Что такое ошибка 24 при установки приложения. Штатные программы Андроид

Несмотря на удобство и относительно безотказную работу магазина приложений Google Play Market , время от времени при его работе могут встречаться различные ошибки. Одна из них - «Неизвестный код ошибки во время установки приложения: - 24». Проблема возникает при попытке установить приложение, в результате чего процесс установки прерывается. К счастью, решить эту ошибку довольно просто. Предлагаем познакомиться с возможными причинами возникновения, а также способами решения.

В магазине Play Market очень много разных ошибок. Одной из распространенных является ошибка с кодом 24

Причины возникновения

Если же вы смогли их получить, вам понадобится продвинутый файловый менеджер с возможностью доступа к системному разделу. Самыми известными такими программными продуктами являются Root Explorer и ES Проводник. Вам нужно будет удалить содержимое папок data/data (во внутренней памяти) и sdcard/Android/data/data (на внешнем накопителе).

1. Запустите приложение и предоставьте ему права суперпользователя.
2. Перейдите в файловую систему устройства, найдите каталог, о котором мы писали выше. Будьте очень внимательными, ведь случайно можно поудалять не то, что нужно.
3. Удалите папки и файлы тех приложений, которые мешают работе Play Market, вызывая ошибку 24.

Если вы боитесь совершать процедуру вручную, можете воспользоваться одним из приложений для глубокой очистки системы. По отзывам многих пользователей, наилучшим решением для пользователей с рут-правами является программа SD Maid. Так как программа является платной, лучше всего скачать её с сайта 4PDA, выбрав подходящую версию для своей версии Android. После того как вы разберётесь в настройках и отметите те пункты, которые вы хотите, чтобы программа удаляла в процессе очистки, перейдите в раздел меню «Мусор» и произведите очистку .

Заключение

Мы надеемся, что советы, изложенные в статье, пригодились вам при устранении ошибки Play Market с кодом 24. Также приглашаем вас оставлять комментарии, особенно если у вас есть личный опыт борьбы с ошибкой.

Android уже долгое время является одной из топовых операционных систем для мобильных устройств. Но, несмотря на это, её по-прежнему сопровождает внушительный список ошибок и багов, которые портят впечатление многих пользователей, как например, ошибки с кодом 24, 20, 18 при установке приложения с Плей Маркет на Андроид-устройство. Причин и способов лечения у этих проблем довольно много и о части из них мы расскажем вам в этой статье.

Ошибка 24 при установке приложения на Андроид: значение 18, 20 и других кодов, причины возникновения

Несмотря на обилие различных ошибок, способы их лечения очень часто оказываются одинаковыми и одним и тем же методом можно исправить сразу несколько разных проблем. Чтобы не путать вас, в этой главе представлены только описания ошибок и способы их устранения, а подробную инструкцию по каждому способу вы сможете найти во второй части статьи.

Основная формулировка кода ошибки: «RPC:S-3», но на ранних версиях Play Market, может быть просто с номером «3». Основная ошибка, возникающая при конфликте между Play Market и вашим аккаунтом Google. В теории, происходи при некорректной (неполной/незавершённой) регистрации аккаунта на вашем смартфоне. Наиболее часто возникает при использовании нескольких аккаунтов Google и частом переключении между ними.
Основная причина возникновения ошибки, - при использовании одного аккаунта Google, Play Market обновился и вместе с ним изменился способ регистрации аккаунта в системе, который автоматически применяется к активному аккаунту, но не затрагивает неактивные. После переключения на тот самый неактивный аккаунт, новый способ регистрации к нему не применяется и возникает конфликт с Play Market. Есть такая очень распространённая ошибка, - «Недостаток памяти на устройстве» и у неё несколько кодов, в зависимости от того на каком этапе она была выявлена. Ошибка с кодом «18», - одна из них.
Возможные причины:

Реальный недостаток памяти на устройстве;

Несколько приложений были установлены через Play Market, а удалены нештатными способами (вручную с использованием root-прав и т. п.). Play Market ведёт собственный учёт памяти на устройстве и на некоторых процессорах MTK может неисправно работать синхронизация с учётом самой системы. В результате - Android знает что вы удалили приложение, а Play Market не знает и думает что ранее занимаемая им память ещё занята.

Как устранить проблемы при установке приложений с Плей Маркет

Здесь мы распишем подробные инструкции для каждого из вышеперечисленных способов. Какой из них к какой ошибке относится, - написано в предыдущей главе.

Первые два нижеописанных способа, - самые универсальные и лечат почти половину всех проблем с Play Market. В случае возникновения любой неизвестной ошибки, - используйте их в первую очередь.

Способ «Сброс системы», - лечит почти все ошибки и его всегда можно использовать как последний и самый отчаянный метод, если ни один из рекомендуемых вам не помог.

При возникновении любой ошибки, первым делом попробуйте перезагрузить устройство, - самый безобидный способ который нередко помогает.

Очистка сервисных приложений

Этот способ решения проблемы наиболее популярен и устраняет добрую половину ошибок, возникающих в Play Market. Проблемы, на которые он влияет, - конфликт настроек в сервисах Google, как правило возникающих на китайских смартфонах. Дело в том что Поднебесная не обслуживается сервисами Google и процессоры, создаваемые там, имеют несколько своеобразную архитектуру, которая является причиной плохо совместимого способа регистрации данных.

Поочерёдно нажмите «Остановить», «Очистить кэш» и «Стереть данные».

Повторите эти действия с «Диспетчер загрузки», после чего перезагрузите ваше устройство попробуйте скачать что-либо с Play Market.

Если не поможет - идём дальше. Повторите с «Аккаунты Google».

Аналогично «Сервисы Google Play».

Аналогично «Google Service Framework», после чего вновь перезагрузите устройство.

Видео: очистка кэша

Удаление обновлений Play Market и GSF

В устройствах на процессоре MTK встречаются случаи когда в череде обновлений Play Market встречается тупиковая версия, которая не может ничего скачать и соответственно обновиться. В таком случаи необходимо затирать эту версию, удалив все обновления Play Market.

Перейдите в настройки Android и нажмите вкладку «Приложения» в разделе «Устройство».

Сделав два свайпа вправо, перейдите к списку всех приложений.

Найдите здесь Play Market и нажмите на него.

Нажмите удалить обновления.

Аналогично удалите обновления у Google Service Framework - в редких случаях это помогает. После перезагрузите устройство. Play Market сам обновиться до годной версии.

Если Play Market заработал как надо, но этот эффект продержался не более пяти минут - повторите с первого по пятый пункты, а после перезагрузки устройства делайте следующее очень быстро:

Откройте Play Market и нажмите на кнопку слева от строки поиска либо сделайте два свайпа влево.

Пролистайте вниз и зайдите в настройки.

Уберите галочку с пункта «Автообновление».

Если не помогло - не расстраивайтесь, это бывает редко, но попробовать стоило. Значит, вам необходимо будет скачать последнюю версию самостоятельно. Также имеет смысл это делать когда ранняя версия, до которой вы откатились вас не устраивает.

Если описанный в этом пункте способ вам не помог даже на несколько минут, - делать следующее бессмысленно.

Если вы ранее не устанавливали ничего скачанного из интернета, - может потребоваться разрешить установку из внешних источников. Как это сделать - описано в конце статьи.

Зайдите в настройки Android и перейдите во вкладку «О телефоне» в разделе «Система».

Запомните вашу версию Android.

При помощи встроенного браузера на вашем устройстве перейдите по ссылке: . Откройте спойлер с прошлыми версиями и скачайте версию Play Market подходящую под операционную систему (такую же или более раннюю) с пометкой «No Update» или «Team Black Out». Потребуется регистрация на сайте.

Запустите скачанный установщик. Он будет находиться в папке Download во внутренней памяти телефона (по умолчанию).

Установите обновление. Если возникнет ошибка синтаксического анализа пакета - скачайте другую версию.

Видео: удаление обновлений Play Market

Активация стандартных сервисов

Иногда, при первой переустановке системы, ключевые приложения могут быть отключены по умолчанию. Этот случай крайне индивидуален, но проверить его стоит, даже если вы ничем подобным не занимались.

Перейдите к списку приложений в настройках Android и выберите «Диспетчер загрузки».

Если будет активна кнопка «Включить» - нажмите на неё.

Повторите с «Аккаунты Google».

Установка даты и времени

Если дата и время установлены неправильно, интернет не должен работать и вовсе, но Play Market приложение несколько особенное и обладает своим представлением о пунктуальности.

Зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Дата и время» в разделе «Система».

Нажмите «Дата и время сети». В зависимости от версии Android эта кнопка может называться иначе.

Самый верный способ - выставить настройку «Синхронизировать время по сети».

Иногда синхронизация времени может работать некорректно. Если время устанавливается неправильно, выберите «Выкл».

Установите дату и время.

Обратите внимание на настройку часового пояса. Её надо выставлять в первую очередь. Даже если время будет установленно верно, но часовой пояс будет неправильным - это может привести к возникновению ошибки.

Видео: установка даты и времени

Проверка памяти и её очистка

Операционная система Android имеет славное свойство накапливать в себе кучу мусора, не имеющего никакого смысла для своего существования, но занимающего порой приличный объём памяти. Для освобождения необходимого места, не всегда нужно жертвовать чем-то необходимым, - иногда бывает достаточно просто очистить кэш.

Зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Память» в разделе «Устройство».

После недолгого анализа, вы сможете увидеть чему посвящена память вашего устройства. Перейдя к любому разделу, можно начать его очистку.

Первым делом стоит очистить «Данные кеша», так как они редко несут в себе пользу и представляют, как правило, системный мусор.

Если памяти по-прежнему не хватает, - удаляйте все неизвестное вам из раздела «Прочее» и ненужное из «Загрузки». Всё ещё не хватает, - придётся жертвовать частью приложений или музыки с видео.

Если у вас на телефоне есть карта памяти, - имеет смысл переместить часть приложений на неё, что поможет освободить более чем приличный объём памяти на вашем устройстве. Вот как это сделать:

Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «Приложения», в разделе «Устройство».

Выберите самое большое приложение и нажмите «Переместить на карту памяти».

Видео: очистка памяти

Удаление аккаунта из системы и вход в него заново

Этот способ также является довольно популярным и устраняет большинство проблем, связанных с взаимодействием вашего аккаунта Google и приложения Play Market.

Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «Аккаунты», в разделе «Личные данные».

Выберете аккаунты «Google».

Выберите аккаунт, из которого хотите выйти.

Нажмите на три точки в правом верхнем углу.

Нажмите «Удалить аккаунт».

Вернитесь во вкладку «Аккаунты» и нажмите «Добавить аккаунт».

Выберите «Google» и войдите в ваш аккаунт. Потребуется пройти аутентификацию (ввести ваш пароль).

Видео: удаление аккаунта

Загрузка приложения из внешних источников

Встречаются случаи когда ошибка допускается со стороны модерации приложения на Play Market, в результате чего пользователю предлагается скачать версию несовместимую с его устройством. Кроме того, некоторые приложения просто отсутствуют на Play Market.

Пользуйтесь только доверенными источниками, если таковые имеются и внимательно проверяйте список предоставляемых приложений разрешений.

Для установки приложения извне, вам понадобится разрешить установку приложений из внешних источников, если вы не делали этого раньше. Как это сделать - написано в конце статьи.

Загружается установщик, а не приложение, его потребуется запустить чтобы приложение установилось. Скачанный установщик будет находиться в папке «Download» во внутренней памяти вашего устройства (запускается через проводник).

Ручное удаление конфликтных файлов

Этот способ является довольно сложным и запутанным. Если вы неуверенный пользователь и у вас есть возможность сделать сброс системы, - стоит ей воспользоваться, либо найти альтернативу приложению, с которым возникает ошибка.

Мы покажем решение проблемы на примере проводника «Total Commander».

Понадобятся: root-права и root-проводник. Как их получить, - написано в конце статьи.

Войдите в Total Commander и нажмите на кнопку с домиком если вы оказались не в стартовом меню.

Перейдите в корень файловой системы.

Откройте папку «data».

Найдите здесь ещё одну папку «data» и откройте её.

Теперь сложно: вам надо найти папку, ответственную за приложение с которым у вас возникает проблема. В её названии должны быть слова из названия приложения (можно воспользоваться поиском). Точнее сказать невозможно, но вы можете попробовать найти название этой папки в интернете. Найдя необходимую папку, сделайте по ней долгий тап (зажать пальцем).

Нажмите «Удалить». После вернитесь в стартовое меню, нажав на домик

Перейдите во внутреннюю память (SD-карта/sdcard0).

Откройте папку «Android».

Перейдите в местную папку «data».

Вновь ищем и удаляем ненавистную папку.

Возможно, её здесь нет, но если есть - нужно найти и удалить. После удаления перезагрузите устройство.

Сброс системы

Самый последний, но наиболее мощный способ. Удаляет всё что расположено во внутренней памяти вашего устройства.

Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «Восстановление и сброс» в разделе «Личные данные».

Выберите «Сброс настроек».

Нажмите «Сбросить настройки телефона».

Нажмите «Стереть всё».

Промежуточные этапы

Тут мы опишем инструкции к промежуточным этапам, которые могут вам понадобиться для некоторых из вышеперечисленных способов.

Разрешение на установку приложений из внешних источников

Если система безопасности не позволяет вам установить приложение, загруженное из интернета, - вам необходимо разрешить установку приложений из внешних источников:

Откройте настройки Android и перейдите во вкладку «Безопасность» в разделе «Личные данные».

Активируйте «Неизвестные источники».

Подтвердите изменение настроек безопасности.

Получение root-прав

Root-права или права суперпользователя - предоставляют пользователю особые полномочия, такие как: удаление системных файлов, активация скрытых функций Android и прочее.

Перед тем как вы решите получить root-права, учтите:

Получение root-прав аннулирует гарантию вашего устройства.

Каждое устройство обладает своими особенностями и риск повредить систему, при получении root-прав или после, всегда остаётся.

Обладая root-правами, вы не сможете получать обновления от производителя по воздуху (гарантийное обновление операционной системы).

Если вы ранее не устанавливали приложения из внешних источников, вам необходимо внести изменения в настройки безопасности, что описано чуть выше.

Скачайте последнюю версию Framaroot. Ссылка на каталог: . У этого приложения есть аналоги и в Play Market, но они не так надёжны.

Установите Framaroot. Если установщик заблокирует процесс, нажмите на «Дополнительная информация» и «Всё равно установить (небезопасно)».

Запустите Framaroot и выберите «Установить SuperSU», после чего нажмите на один из методов получения root-прав. После получения перезагрузите устройство.

Существует вероятность что ваше устройство не поддерживается этим приложением. Можно попробовать альтернативные, но это повысит риск уронить вашу систему. Лучше всего будет узнать индивидуальный метод для вашего устройства. Скорее всего, этот способ будет более сложным, но наверняка проверенным.

Напишите в Google название вашего устройства + root и откройте первую ссылку.

Следуйте инструкциям.

Установка root-проводника

Root-проводник - проводник способный оперировать root-правами и имеющий доступ к корневому каталогу устройства. Наиболее распространённые root-проводники - Total Commander и Root Explorer.

Наличие root-проводника, не предоставляет доступ к root-правам.
Наличие root-прав обязательно для использования многих функций root-проводника.

Самый простой способ скачать проводник, - установить его из Play Market. Но если возникшая ошибка этого не позволяет, - этот способ отпадает и скачать его придётся из внешних источников.

Скачать проводник можно откуда угодно, при помощи вашего браузера и поиска Google, однако, лучше использовать только проверенные источники, так как есть риск получения вируса. Мы рассмотрим скачивание проводника на примере Total Commander, по этой ссылке: .

Пройдите по вышеприведённой ссылке и зарегистрируйтесь на форуме, чтобы иметь возможность загружать файлы.

Пролистайте немного вниз, найдите надпись «Скачать» и выберите понравившуюся версию (существенных различий для нас нет). Если возникнут проблемы при дальнейшей установке проводника, - загрузите другую версию.

Вас перенаправит на прямую ссылку, на которую нужно будет нажать, после чего начнётся скачивание.

Откройте стандартный проводник и зайдите в папку «Data» в памяти вашего устройства (папка по умолчанию, в которой будут находиться все файлы загруженные из внешних источников). Нажмите на загруженный установщик.

Нажмите установить. Если вы скачивали файл из непроверенного источника, обратите внимание на предоставляемые приложению права.

Несмотря на обилие возникающих в Play Market ошибок, все они довольно просто лечатся и наша статья обязательно должна вам в этом помочь.

Не так часто, но все-таки иногда на экране вашего телефона может появиться ошибка 24, при установке приложения на андроид . Проблема не простая, но решаемая.

Как правило, данный сбой вызван остатками мусорных файлов после удаления, или при неполной установке приложения на устройство, а также проведения жесткой перезагрузки смартфона (HARD RESET). Существует несколько путей решения данной проблемы, это чистка кеша, и удаление остатков приложения.

Удаление кеша и данных

Первым делом почистите кеш устройства и проведите очистку данных плеймаркета. Делается это через диспетчер приложений, далее выбираете нужное приложение, в нашем случае это будут playmarket и Google play, и в открывшемся окне жмете стереть данные, а также очистить кеш.

Удаления остатков приложения

Далее вручную удалите остатки приложения перед повторной установкой. Желательно чтобы ваше устройство имело наличие Root-прав . Так как придется копаться в системных папках и файлах. А если конкретнее, то в папке data/data находящейся в корневом каталоге вашего смартфона. Если ваш телефон не обладает root правами, существует несколько программ, которые способны сделать это и без них. Их с легкостью можно найти на плеймаркете по запросу: "чистка телефона". Приложений множество, опирайтесь при выборе на отзывы и среднюю оценку приложения.

Вывод

Ошибка 24 при установке приложения на андроид не так уж и страшна, как ее описывают, а точнее все сложности возникают исключительно из-за незнания причин сбоя. Теперь, когда вы в курсе из-за чего это происходит, вы легко справитесь с этой проблемой.

Достаточно часто при установке мобильного приложения «Сбербанк онлайн» и некоторых других аналогичных появляется сообщение, гласящее о сбое в системе. Как правило, это сообщение выглядит следующим образом: «Неизвестная ошибка при установке, код: «-24»». На сегодняшний день выявлено несколько причин появления этой ошибки, для каждой из которых имеется свой уникальный метод решения проблемы.

Откуда берется ошибка 24?

Стоит отметить, что ошибка 24 при установке «Сбербанк Онлайн» на Андроид не является уникальной и появляется при инсталляции и некоторых других приложений. На различных ресурсах для устранения этой проблемы предлагают почистить кеш в Play Market, а также избавиться от всех обновлений, скачанных недавно. Однако, такая проблема возникает и на новых устройствах с «чистой» системой, и откат к заводским настройкам не помогает в этой ситуации, так что не стоит торопиться его делать. Для начала нужно понять, откуда появляется ошибка 24 на Андроид?

Как правило, код 24 означает, что в данный момент в памяти телефона находятся некоторые остаточные файлы установочных пакетов приложений. Например, вы начали загружать приложение, оно частично установилось, затем установка прервалась по неким причинам и в памяти телефона остались части файлов, которые и мешают приложению функционировать нормально.

Устранение ошибок во время инсталляции «Сбербанк онлайн»

Для того, чтобы устранить ошибку «-24», необходимо открыть себе корневой доступ к папкам на устройстве. Также будет нужен любой файловый менеджер, чаще всего люди используют SD Maid или же ES Проводник, но подойдет и любой другой. Алгоритм очистки системы от остаточных файлов:

1. Нужно запустить менеджер файлов.
2. Выбрать функцию показа скрытых файлов.
3. Открыть каталог с названием /data/data/, где будет папка «ru.sberbankmobile». Её необходимо удалить.
4. Если вы используете SD Maid, то в ней во вкладке «Мусор» можно найти кеш, который можно смело удалить автоматически. Также такая функция есть и в других программах.
5. В случае, если вы нашли нужную папку, но удалить её не можете, просто её переименуйте.

После этого можно снова скачать приложение и установить его заново.

При попытке повторной установки приложения Сбербанк Онлайн на смартфон сервис Google Play может выдать неизвестную ошибку с кодом 24. Возникает она, как правило, если предыдущая версия приложения была удалена неправильно - без стирания остаточных данных; также привести к проблеме могут программные сбои в работе операционной системы.

Ошибка 24 возникает при переустановке приложения Сбербанк Онлайн на Андроид

Причина ошибки 24 проста: Google Play видит, что в памяти смартфона уже есть файлы устанавливаемого приложения, и не знает, что с ними делать. Для исправления этой неполадки лишние данные нужно удалить. Я расскажу, как это сделать и как устранить ошибку 24 при установке приложения Сбербанк Онлайн на Андроид.

Как исправить ошибку 24 в Сбербанк Онлайн?

Существует три основных способа удаления лишних данных из памяти смартфона - один автоматический и два ручных. Для ручного исправления ошибки потребуется разблокировать права суперпользователя (root). Делать это нужно с осторожностью, чтобы не повредить файлы, необходимые для поддержания работоспособности ОС Android.

Автоматическая очистка данных

Автоматическое исправление ошибки 24 осуществляется путем очистки кэша сервисов Google Play. Эта операция используется для исправления большинства неполадок, возникающих при установке различных приложений на Android; дополнительно при этом освобождается некоторый объем памяти смартфона. Очистка кэша полностью безопасна и не требует разблокировки прав администратора.

Чтобы очистить кэш Google Play, нужно сделать следующее:

1. Открыть настройки смартфона.
2. Перейти в раздел «Приложения».
3. Открыть параметры «Google Play Маркет».
4. Нажать кнопку «Очистить кэш», затем - «Стереть данные».

В большинстве случаев исправить ошибку 24 помогает очистка кэша Google Play

После этого аналогичный порядок действий следует провести с приложением «Сервисы Google Play». Когда все будет сделано, перезагрузите устройство и попробуйте установить приложение Сбербанк Онлайн на Андроид - ошибка 24 должна перестать появляться.

Удаление данных Сбербанка Онлайн вручную

Для ручного исправления проблемы понадобятся права Root и любой файловый менеджер - например, ES Проводник или Root Explorer. С их помощью нужно найти две директории:

• data/data - если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
• sdcard/Android/data/data - если Сбербанк Онлайн был установлен на карту памяти.

В них нужно найти папку ru.sberbankmobile и удалить ее. После этого ошибка 24 пропадет.

Удалить папку Сбербанк Онлайн вручную можно при помощи любого файлового менеджера

Еще один ручной способ - использование инструмента ADB (отладчика Android, поставляемого вместе с Android-SDK). Для удаления данных с его помощью нужно:

1. Установить ADB.
2. Подключить смартфон к компьютеру кабелем micro USB.
3. Открыть командную строку Windows или терминал Linux.
4. Перейти в каталог ADB командой cd c:\adb\.
5. Удалить лишние данные командой adb shell rm -R -f /data/data/ru.sberbankmobile или adb shell rm -R -f /sdcard/Android/data/data/ru.sberbankmobile в зависимости от места установки приложения Сбербанк онлайн.

Сделать это можно и без root-прав.

Использование SD Maid

SD Maid - это аналог программы CCleaner для Windows. Приложение используется для удаления различного мусора из системы Android. Оно также требует root-прав, но очищает данные автоматически - искать проблемную директорию вручную не придется.

SD Maid позволяет быстро удалять мусор из памяти смартфона

Для решения проблемы с помощью SD Maid нужно:

1. Запустить приложение и перейти на вкладку «Мусор».
2. Нажать кнопку «Запуск».
3. Когда приложение найдет все остаточные данные, нажать «Очистить все».

Преимущество этого способа в том, что кроме ошибки 24 при установке приложения Сбербанк Онлайн на Андроид он решит и другие проблемы, о которых вы даже можете не знать. В целом работа системы станет более стабильной.

Если ничто не помогает, единственным решением будет т.н. Hard Reset - возвращение устройства к заводским настройкам. При этом память смартфона будет полностью очищена.