كيفية معرفة خطة التعريفة الخاصة بك على يوتا. كيفية معرفة ذلك: مساعدة من مشغل الهاتف المحمول Yota. تعرف على المعلومات الموجودة على شبكة Yota باستخدام أوامر USSD

يهتم العديد من عملاء الشركة بكيفية معرفة التعريفة الجمركية على Iota. بعد التسجيل في حسابك الشخصي، يمكنك التحكم في رصيدك، والحصول على بيانات محدثة حول السرعة وحركة المرور والتعرفة، بالإضافة إلى إدارة الخيارات والتعرفة. يعتبر الكثيرون هذه الطريقة واحدة من أكثر الطرق ملاءمة، لأنها لا تتضمن التعرف على المعلومات فحسب، بل تتضمن أيضًا إدارة الخدمات.

يمكنك أيضًا الاتصال بالدعم الفني (رقم 8 800 550 00 07 ). يمكن إجراء المكالمة من هاتف أرضي ومن هاتف محمول. إذا لم يتمكن الشخص من تسجيل الدخول إلى حسابه الشخصي أو الاتصال بالشركة، فيمكنه إرسال سؤال إلى الرقم 0999 . لاحقاً وقت قصيرالجواب يجب أن يأتي.

توجد محادثة على الموقع الرسمي حيث يمكنك الكتابة إلى أحد المتخصصين عبر الإنترنت. لبدء محادثة، تحتاج إلى إدخال رقم هاتفك واسمك وسؤالك ومدينتك. عندما يكون المتخصص مجانيا، سيقدم على الفور معلومات شاملة.

يمكنك أيضًا معرفة كيفية تغيير تعريفات Yota من خلال الاطلاع على المستندات الخاصة ببطاقة SIM الموجودة لديك.

كيفية تغيير خطة التعريفة دون التطبيق؟

يمكنك تغيير تعريفة Yota الخاصة بك بكل بساطة وبسرعة باستخدام تطبيق الهاتف المحمول، ولكن إذا لم يكن لديك ذلك، فيمكنك فتح قسم على موقع الشركة على الويب، واختيار حزمة جديدة والتبديل إليها.

بعد تغيير الباقة سوف تعمل تلقائيا. يجب على المشترك التأكد من تعبئة حسابه دون تأخير.

يتم الدفع دائمًا بشكل واضح ضبط الوقت، تلقائيا. في حالة عدم توفر المبلغ المطلوب، يفقد المشترك فرصة الاستمرار في استخدام الخدمات حتى يقوم بدفع المبلغ المطلوب مرة أخرى.

على الهاتف الذكي

تقدم الشركة العديد من المجموعات المحددة التي يمكنك من خلالها إجراء عمليات مختلفة. على سبيل المثال، من الممكن إجراء الرسائل القصيرة والمكالمات.

لمعرفة التعريفات وتغييرها، تحتاج إلى فتح نافذة الاتصال على هاتفك، وإدخال USSD الخاص، والضغط على زر الاتصال وانتظر رسالة الرد.

يمكنك التحقق من رصيد Eta الخاص بك عن طريق كتابة المجموعة *100# . يتم اكتشاف حركة المرور والدقائق المتبقية إذا قام المشترك بالاتصال *101# . لمعرفة رقمك، تحتاج إلى الاتصال *103# .

عدة دولارات أخرى ضرورية:

• "اعد الإتصال بي": *144*89*********# ;
• القائمة السوداء: *903# ;
• توصيل رسائل نصية غير محدودة مقابل 50 روبل: *603# ;
• توصيل باقة مرور إضافية سعة 5 جيجابايت: *605# .

على جهاز لوحي

تقدم Yota حزمًا مختلفة للعملاء اعتمادًا على احتياجاتهم المرورية والأجهزة المستخدمة. لتغيير التعريفة على جهازك اللوحي، تحتاج إلى دراسة الموقع الرسمي، حيث تتوفر جميع المعلومات. لا يوجد أي رسوم لتغيير الباقة.

عندما يتم تغيير العرض، تتغير الفترة المدفوعة أيضًا. يمكنك معرفة كيفية التبديل إلى تعرفة مختلفة من أحد المستشارين على موقع الشركة.

ومن المفيد الاهتمام بأخبار المشغل، وإذا قدم تعريفات جديدة، فتعرف عليها على الفور. إذا كانت الظروف مناسبة، يمكنك قضاء بضع ثوان لزيارة الموقع والاستفادة من العرض الجديد.

واحدة من أكثر أسئلة مكررةكان لدى أي مشترك في الهاتف المحمول دائمًا سؤال حول خطة التعريفة. يمكنك الحصول على هذه المعلومات من كبار المشغلين بعدة طرق. سيكون من المثير للاهتمام معرفة كيفية عمل هذا المخطط لشركة Yota، المشهورة بافتقارها إلى خطط التعريفة الثابتة.

سيكون من الأصح صياغة السؤال بشكل مختلف: ليس التعريفة نفسها، ولكن معلماتها، لأنه لا يوجد اسم لما ينشئه مستهلك الاتصالات المتنقلة نفسه. هناك عدة خيارات لهذا.

المنطقة الشخصية

الخيار الأسهل والأكثر قابلية للفهم لمعرفة أي معلومات حول العقد الحالي هو الذهاب إلى حساب شخصي. على الصفحة الرئيسيةسترى على الفور معلومات حول الرصيد ورصيد الصوت والرسائل النصية القصيرة وحزم المرور ومن تم تسجيل رقم الهاتف له. تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي متاح على الموقع الرسمي لـ Iota. للوصول إلى هناك، تحتاج إلى إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. إذا قمت بتسجيل الدخول من متصفح الهاتف الذكي المثبت عليه بطاقة SIM المطلوبة، فسيتم تسجيل الدخول تلقائيًا. تقدم الشركة أيضًا تسجيلًا بديلاً من خلال حساب الشبكة الاجتماعية الخاص بها. يجب أولاً ربط رقمك في إعدادات الشبكة. يمكن فقط لمستخدمي أجهزة المودم وأجهزة التوجيه تسجيل الدخول إلى نظام الخدمة الذاتية من الموقع.

تطبيق ايوتا

قم بالتنزيل والتثبيت من المواقع المعروفة على الإنترنت التطبيق الرسمييوتا. البرنامج متاح لجميع إصدارات البرامج. هذا هو الخيار الوحيد للوصول إلى حسابك الشخصي لمستخدمي بطاقة SIM الصوتية.

مركز التواصل

إذا كان لديك الكثير من الصبر والوقت، فيمكنك الاتصال بالخط الساخن لدعم عملاء Iota على 8-800-550-00-07 . لن يجيبك شخص حي، ولكن يمكن الحصول على المعلومات الضرورية تلقائيًا.

المحادثة على الإنترنت

إذا كنت قد قمت بالفعل بزيارة الموقع الرسمي للمشغل، فمن المحتمل أنك لاحظت في قسم "الدعم" رابطًا للدردشة عبر الإنترنت. هذه خدمة فريدة من نوعها لروسيا، حيث يستجيب متخصصو الدعم بشكل حقيقي عبر الإنترنت. لا يمكنك طرح الأسئلة القياسية فحسب، بل يمكنك أيضًا وصف مشاكلك. سيحاول الخبير مساعدتك وشرح تسلسل الإجراءات لحل الموقف. من أجل تسريع عملية تحديد الهوية، قم على الفور بالإشارة إلى رقم هاتفك واسمك الكامل في نموذج الدردشة. إذا قمت بالدخول إلى الدردشة من خلال التطبيق أو الحساب الشخصي، فلن تكون هناك حاجة إلى تحديد الهوية.

رسالة قصيرة

يوفر المشغل عالمية رقم لحل مشاكلك 0999. قم بوصف طلبك أو المعلومات التي تحتاجها، وسيصلك الرد خلال أيام عمل.

الطريقة الأكثر ملاءمة لمعرفة معلمات التعريفة الخاصة بك هي طلب USSD، لكن Yota لا تقدم مثل هذه الخدمة. لا يمكن تفسير ذلك إلا بشيء واحد: ليس لدى المشغل خطط تعريفة. قمت بتعيين جميع المعلمات الخاصة بك بنفسك، لذلك من الأفضل معرفة جميع البيانات الموجودة في حسابك الشخصي أو التطبيق. وهناك يمكنك تغييرها وزيادة رصيدك والتشاور مع أحد متخصصي دعم Iota.

لقد بذلت Iota كل ما في وسعها لضمان قدرة الطفل حتى على التعامل مع مجموعة الخدمات والخيارات التي تقدمها. كل شيء آلي هنا، هناك محادثات ودعم جيد، هناك تعريفات غير مكلفة. في حالة حدوث أي ارتباك، يأتي تطبيق الهاتف المحمول الخاص للإنقاذ. سنخبرك في هذه المراجعة بكيفية معرفة التعريفة الجمركية على Yota وتكوين معلماتها. دعونا نتحدث بشكل منفصل عن الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، وبشكل منفصل عن أجهزة المودم وأجهزة التوجيه.

تحقق لك خطة التعريفةيمكن لأي شخص أن يفعل ذلك على Iota، حتى لو كان بعيدا عن التكنولوجيا الحديثة. يقدم المشغل للمشتركين تعريفة أساسية قابلة للتخصيص، حيث يتم تحديد حزم الدقائق وحركة المرور، والوصول إليها الشبكات الاجتماعيةوالرسل. للتحكم فيه، يتم استخدام تطبيق خاص للهاتف المحمول - يتم تنزيله من متجر اللعبومتجر التطبيقات و هاتف ويندوزمحل.

لمعرفة التعريفة الخاصة بك على Yota، ما عليك سوى فتح التطبيق وإلقاء نظرة على الشاشة الرئيسية. يتم تقديم البيانات التالية هنا:

• رقم الهاتف الحالي – يتغير في أي وقت دون مغادرة البرنامج؛
• مبلغ رسوم الاشتراك للفترة الحالية؛
• عدد الدقائق المقدمة والمتاحة؛
• عدد الجيجابايت المتوفرة والمتاحة؛
• يتم تمييز برامج المراسلة الفورية والشبكات الاجتماعية المتصلة بالأيقونات؛
• الرصيد الحالي.

لا يوجد اسم تعريفة هنا - تقدم Yota خطة تعريفة واحدة مع اختيار عدد الدقائق وحركة المرور. في التطبيق نفسه، يمكننا الاطلاع على أرصدة الخدمات المضمنة وتخمين أي من الحزم المتاحة متصلة برقم معين.

سيساعدك التطبيق أيضًا في التعرف على الخيارات المتصلة. يوجد عدد قليل جدًا منها في Yota - وهي "رسائل نصية قصيرة غير محدودة" وحزم المرور وحزم الدقائق.ولذلك، فإن تطبيق المشغل بسيط للغاية ويمكن الوصول إليه. هذه ليست MTS أو Tele2 أو MegaFon أو Beeline، حيث تجعل وفرة الخيارات والخدمات أعيننا مفتوحة على مصراعيها - تجعل Iota كل شيء بسيطًا للغاية بحيث يمكن حتى للطفل أن يفهمه.

تتمتع أجهزة الكمبيوتر اللوحية بتعريفة واحدة، يتم التحكم فيها من خلال التطبيق. الحد الأقصى الذي يمكنك اكتشافه هو حتى تاريخ الدفع مقابل الإنترنت.

تعرف على التعريفة على أجهزة المودم وأجهزة التوجيه

إذا كان لديك بطاقة Yota SIM في المودم، فسيساعدك الحساب الشخصي للمشغل الخاص بك في معرفة التعريفة الخاصة بك (أو بالأحرى سرعة الوصول الحالية). يوجد هنا جهاز تحكم في السرعة يعرض البيانات التي يحتاجها المشترك. إذا واجهت أي صعوبات في حسابك الشخصي، فاتصل بالدعم عبر الدردشة على الموقع الرسمي. لا يمكن التحقق من رصيد المودم عن طريق إزالة بطاقة SIM منه وإدخالها في الهاتف.

أساليب أخرى

من الصعب معرفة التعريفة الجمركية على Yota من هاتفك. الأمر *101# يعمل على الشبكة، لكنه يسمح لك فقط بمعرفة الدقائق المتبقية. من الصعب أن نفهم كم كان هناك في البداية. ولكن هناك طريقة للخروج من الوضع - نحن نأخذها في أيدينا تليفون محمول، اتصل بالرقم 8-800-550-00-07 واطرح السؤال ذي الصلة على مستشار الدعم. ستساعدك هذه الطريقة في التعرف على الخيارات المتصلة ومعرفة التعريفة الخاصة بك (بالإضافة إلى تكلفتها).

سيساعدك الإنترنت في معرفة التعريفة على هاتفك. نحن لا نتحدث عن حساب شخصي، بل عن أبسط دردشة على موقع Iota الرسمي. وهي متاحة لكل مشترك. انتقل إلى قسم "الدعم"، وحدد "الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي"، وفي القائمة الموجودة على اليسار، انقر على رابط "الاتصال بالدردشة". في النافذة التي تفتح، حدد:

• الاسم أو الحساب الشخصي؛
• مدينة موقعك؛
• سؤالك.

انتظر بضع دقائق - سوف يجيبك مستشار مجاني. يمكنك طرح أي أسئلة عليه بخصوص التعريفة الحالية والرصيد والخيارات المتصلة. تفاصيل المكالمة مطلوبة هنا أيضًا. لتوضيح المعلومات، قد تحتاج إلى جواز سفر.

للمشتركين في أي مشغل للهاتف النقالعند استخدام الاتصالات، غالبا ما تكون هناك حاجة لمعرفة هذه المعلومات أو تلك. وهذا ينطبق أيضًا على مشتركي Yota. عاجلاً أم آجلاً طرح الجميع السؤال: كيف تعرف رقمك؟ كيف تعرف رصيدك على Yota وعدد الدقائق وحركة المرور على الإنترنت المتبقية في حسابك؟ كيف تعرف طراز مودم Yota لديك؟

يمكنك العثور أدناه على إجابات لهذه الأسئلة وغيرها، ومعرفة كيفية الاتصال مكتب المساعدةو دعم فني Iota، والذي سيسمح لك بطرح الأسئلة التي تهمك على الموظفين المؤهلين.

على هذه اللحظةهناك عدة طرق ملائمة للاتصال بمكتب المساعدة والدعم الفني في Iota.

1. الخط الساخن Yota 8800 550 00 07، والذي يمكن الاتصال به مجانًا من أي رقم هاتف، بما في ذلك رقم المدينة أو رقم تابع لمشغل آخر.
2. الدعم على الموقع حيث يمكنك طرح سؤالك.
3. الدردشة على موقع يوتا.
4. الدردشة في الرسمية تطبيق الهاتف المحمول Iota، والذي يتم فتحه من خلال النقر على الأيقونة الموجودة في الزاوية اليسرى العليا (باستخدامه يمكنك الحصول على إجابة بشكل أسرع من الطرق الأخرى).
5. رسالة قصيرة مجانية تتضمن سؤالك إلى الرقم 0999.
6. من خلال - يمكنك معرفة المعلومات المتعلقة بأجهزة المودم وأجهزة التوجيه من Yota. ليس من الضروري التسجيل - تتيح لك الخدمة تسجيل الدخول من خلال حساباتك على Facebook وVkontakte.
7. بواسطة العنوان بريد إلكتروني – [البريد الإلكتروني محمي].

تعرف على المعلومات الموجودة على شبكة Yota باستخدام أوامر USSD

يمكنك إجراء بعض أبسط العمليات لمعرفة المعلومات الضرورية على شبكة Yota باستخدام أوامر USSD. للقيام بذلك، تحتاج فقط إلى إدخال الأحرف المحددة على لوحة مفاتيح هاتفك الذكي وإجراء مكالمة. تتيح لك Yota استخدام مجموعات USSD التالية:

إجابات على الأسئلة المحتملة الأخرى

في هذه الفقرة ستقرأ كيفية اكتشاف الأشياء الأخرى التي قد تهمك عند الاستخدام الاتصالات المتنقلةذرة.

كيفية معرفة سرعة الانترنت يوتا؟

يمكنك معرفة سرعة اتصال إنترنت Iota عن طريق إجراء اختبار خاص - SpeedTest. يمكنك قراءة كيفية القيام بذلك في المقالة "".

كيفية معرفة كلمة المرور لشبكة Wi-Fi Yota؟

لسوء الحظ، هناك طريقة واحدة فقط لمعرفة كلمة مرور Iota Wi-Fi إذا نسيتها. للقيام بذلك، عليك الانتقال إلى إعدادات مودم USB الخاص بك باستخدام Wi-Fi أو موزع انترنت. يمكنك القيام بذلك عن طريق كتابة http://10.0.0.1 أو http://status.yota.ru في متصفحك. للمزيد من تعليمات مفصلةومعلومات حول ما يجب فعله في حالة ظهور مشكلات أثناء العملية، يمكنك الرجوع إلى مقالتنا "الإعداد 10.0 0.1 على Yota".

إذا واجهت مشاكل في العثور على كلمة المرور الخاصة بك، فيمكنك إعادة تعيينها باستخدام إعادة التعيين الثابت. كيفية القيام بذلك، اقرأ المقال المرتبط أعلاه.

ومن الممكن أيضًا أن تشتري بالفعل ضبط كلمة السر. في هذه الحالة، للتعرف عليه، قم بفحص سطح جهاز التوجيه وصندوقه بعناية. يجب كتابة كلمة المرور المحددة مسبقًا في مكان ما.

كيفية معرفة طراز مودم Yota؟

لمعرفة طراز مودم USB الخاص بك من Yota، سيتعين عليك الذهاب إلى مدير الأجهزة على الكمبيوتر الذي يتصل به المودم. يمكنك القيام بذلك على النحو التالي:

1. اضغط في نفس الوقت على زر Win (رمز النافذة بين زري Ctrl وAlt الأيسر على لوحة المفاتيح) وأزرار R.
2. في النافذة التي تظهر، أدخل الأمر mmc devmgmt.msc.
3. ابحث عن عنصر "أجهزة المودم" وانقر عليه لتوسيع قائمة الأجهزة.
4. حدد المودم الخاص بك من القائمة (على الأرجح سيكون هناك واحد) و قائمة السياق(الذي يتم استدعاؤه بالنقر بزر الماوس الأيمن) ابحث عن "الخصائص".
5. افتح علامة التبويب "التشخيص" وانقر على "استقصاء المودم".

بهذه الطريقة، لا يمكنك معرفة طراز مودم Yota USB فحسب، بل يمكنك أيضًا معرفة IMEI الخاص به.

كيف تعرف رقم بطاقة SIM على مودم Yota؟

لمعرفة رقم مودم Yota (رقم بطاقة SIM المستخدمة في المودم)، يمكنك استخدام إحدى الطرق التالية:

1. من خلال (يمكنك أيضًا معرفة رقم حسابك الشخصي في Yota).
2. انتقل إلى http://10.0.0.1 أو http://status.yota.ru. سيتم تعيين الرقم الذي تبحث عنه كمعرف اتصال.
3. باستخدام مجموعة الرموز *103#، بعد إزالة بطاقة SIM من المودم وإدخالها في الهاتف.

كيف تعرف خطة التعريفة الخاصة بك لـ Yota؟

لسوء الحظ، من المستحيل معرفة تعريفة Yota الخاصة بك باستخدام رمز USSD قصير. لمعرفة خطة التعريفة التي تستخدمها، سيتعين عليك الذهاب إلى موقع Yota الرسمي أو استخدام التطبيق. يمكنك أيضًا طرح هذا السؤال على مكتب المساعدة.

كيف تعرف أين يقع برج ايوتا؟

يمكنك معرفة مكان أقرب برج أيوتا باستخدام خريطة التغطية على الموقع الرسمي. لسوء الحظ، فإنه لا يعطي موقعًا محددًا للمحطات الأساسية، ولكن من الممكن تمامًا حساب موقعها التقريبي وتحديد جودة اتصالات الهاتف المحمول والإنترنت.

كيفية معرفة رمز Iota PUK؟

يلزم إدخال رمز PUK إذا قمت بإدخال رمز PIN بشكل غير صحيح ثلاث مرات وتم حظر بطاقة SIM الخاصة بك. يمكنك معرفة رمز PUK عن ​​طريق الاتصال بالدعم الفني لشركة Yota باستخدام أي من الطرق المذكورة أعلاه.

لقد سمع الكثيرون عن YOTA، بينما بدأ آخرون بالفعل في استخدامه وربما تمكنوا من طرح بعض الأسئلة المهمة، من بينها ما يلي: كيف تعرف تعرفتك على Yota؟

يتيح لك استخدام بطاقة YOTA SIM استقبال إشارات 2G و3G و4G. إذا كنت في منطقة الوصول لأي من أنواع الإشارات المذكورة أعلاه، فلديك عدة خيارات لتحديد التعريفة الخاصة بك.

إذا لم تقم بعد بإجراءات التسجيل في حسابك الشخصي، فتأكد من قضاء بعض وقتك في هذا، لأنه في المستقبل سيساعدك "الحساب الشخصي" على YOTA على توفير الكثير من الوقت.

كيفية معرفة تعريفة iota في حسابك الشخصي

يوفر حسابك الشخصي:

• القدرة على التحكم في التوازن.
• إيصال المعلومات التشغيليةحول التعريفة المستخدمة، ما هي سرعة الاتصال بهذه التعريفة وما هي حركة المرور المقدمة للمشترك؛
• إدارة خطط التعريفة (تغييرها، إذا رغبت في ذلك) والخيارات؛
• إمكانية الدفع السريع للتواصل.
• التفاعل الفوري مع خدمة الدعم؛
• تقديم طلب للحصول على التفاصيل.

بشكل عام، يعد هذا الخيار لتوضيح المعلومات حول تعريفة Yota الخاصة بك هو الأفضل، حيث يمكنك تغيير جميع الإعدادات، بالإضافة إلى خطة التعريفة نفسها بنفسك.

مكالمة هاتفية للمشغل

إذا كنت تفضل الاعتماد على مساعدة المشغل نفسه، فيمكنك الاتصال بدعم العملاء. للقيام بذلك، فقط اطلب الرقم "8-800-550-00-07" واضغط على زر الاتصال. المكالمة مجانية (وهذا ينطبق على سكان أي منطقة).

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال بالمشغل إما باستخدام الهاتف المحمول أو الهاتف الأرضي.

مستشار الرسائل القصيرة

إذا كان الخياران السابقان لا يناسبانك بشكل ما (على سبيل المثال، لا يمكن استخدامهما حساب شخصي، أو لم يتم إنشاء الاتصال بخدمة الدعم)، فيمكن توجيه السؤال محل الاهتمام إلى مستشار الرسائل النصية القصيرة.

للقيام بذلك، سيكون كافيا للإرسال رسالة نصيةلسؤالك بالاتصال على الرقم المختصر "0999". وبعد مرور بعض الوقت، ستتلقى ردًا (أيضًا عبر الرسائل القصيرة).

مستشار على الانترنت

مثل أي شركة أخرى، فإن Yota هي المالكة لبوابتها الرسمية. تم تجهيز مورد الشبكة هذا بمحادثة، حيث يتواصل المتخصص في الوقت الفعلي مع مستخدمي خدمات هذا المشغل.

تبدأ المراسلات من قبل المشترك الذي يريد الحصول على إجابة لسؤاله. للقيام بذلك، يكتب اسمه، رقم التليفون، اسم المدينة ويحدد جوهر المشكلة التي تهمه.

أي مستشار مجاني (للأسف، إذا كان هناك عبء عمل ثقيل، فقد يتعين عليك الانتظار) سيكون سعيدًا بالإجابة على أي سؤال.

زيارة إلى مكتب المشغل

يعد هذا الخيار مناسبًا بشكل خاص إذا كان المشترك بحاجة إلى مناقشة العديد من المشكلات الإشكالية مع المتخصصين في وقت واحد، بما في ذلك، بالطبع، توضيح خطة تعريفة IOTA الخاصة به.

على طول الطريق، سيكون من الممكن أيضًا توصيل أو حذف أي خدمة، أو تغيير التعريفة، أو حتى استبدال بطاقة SIM المعطلة (وهو أمر مستحيل باستخدام أي من الطرق المذكورة أعلاه).

أخيرًا (وليس آخرًا) وربما أكثر خيار سريعقد تجد نفسك تشاهد المستندات المضمنة في بطاقة SIM الجديدة. عادة، يزودهم المشغل بجميع المعلومات "الأساسية"، بالإضافة إلى قائمة أوامر USSD والأرقام القصيرة التي تسمح لك بمعرفة الرصيد وحركة المرور المتبقية وخطة التعريفة المستخدمة.