هنگام استفاده از ترمینال، خطای 4309 رخ داد. کدهای خطا ترمینال Sberbank: نمای کلی، نحوه رفع آن. علل اصلی خطاها

هر سیستمی دیر یا زود ممکن است از کار بیفتد. عملکرد شبانه روزی منجر به انواع مختلفی از خطاها یا نقص ها می شود که مانع از اجرای عملیات درخواستی و به دست آوردن نتیجه مورد انتظار می شود. برای جلوگیری از هزینه های زمانی و مالی، یک شهروند باید مطالعه کند که چگونه و تحت چه شرایطی می تواند به طور مستقل مشکلاتی را که هنگام تعامل با ترمینال ایجاد می شود حل کند.

رایج ترین خطاهایی که هنگام کار با ترمینال رخ می دهد

در اکثر مواقع، حل مشکلات بدون پشتیبانی متخصص واجد شرایط امکان پذیر نخواهد بود، زیرا این معمولاً به تنظیم پارامترهای سیستم نیاز دارد که فقط کارمندان بانک صالح به آن دسترسی دارند. رایج ترین مشکلاتی که هنگام کار با پایانه پرداخت ایجاد می شود عبارتند از:

• خطای 4401 - مشکلات مجوز کاربر؛
• خطای 4457 - در این وضعیت همه چیز ساده است: این عملیات به دلیل مشکلات خاصی توسط بانک ممنوع شد.
• خطای 4118 - ترکیب اعداد برای وارد کردن (کد پین) توسط سیستم پذیرفته نشد. مشکل در این مورد معمولاً در سیستم نیست، بلکه در کاربری است که اطلاعات نادرستی را روی صفحه کلید وارد کرده یا به طور تصادفی دکمه های اضافی را لمس کرده است.
• خطای 2000 مشکل دیگری است که به دلیل اقدامات کاربر رخ می دهد: هنگام انجام اقدامات مورد نیاز از سیستم، مشتری دکمه لغو را فشار داد. برای رفع این مشکل، کارت را از ترمینال خارج کرده و دوباره عملیات را انجام دهید.

کارت های پلاستیکی مدت هاست که توسط مردم استفاده می شود زندگی روزمره، زیرا آنها به طور قابل توجهی بسیاری از اقدامات مختلف را ساده می کنند: پرداخت برای کالاها و خدمات، انتقال وجوه، بازپرداخت وام و غیره. دانستن نحوه حل رایج ترین اشتباهات به شما کمک می کند تا از اکثر مشکلات جلوگیری کنید.

علل اصلی خطاها

همانطور که قبلا ذکر شد، هر مشکلی توسط عوامل فردی ایجاد می شود، از فشار دادن ناخواسته دکمه تا قطعات سخت افزاری معیوب. سایر دلایل اصلی برای ظهور مشکلات در معاملات را می توان به شرح زیر شناسایی کرد:

• وارد کردن اطلاعات نادرست - به ویژه برای کدهای پین.
• اختلال در ارتباط بین پایانه و موسسه مالی؛
• دستگاه بر خلاف دستورالعمل های ارائه شده نصب و پیکربندی شده است.
• برخی از اجزای دستگاه خودپرداز از کار افتاده است - این به ویژه برای دستگاه هایی که در خارج از دفتر قرار دارند یا از عوامل آب و هوایی محافظت نمی شوند صادق است.

به عنوان یک دلیل اضافی، می توان به اقدامات کلاهبرداران اشاره کرد که می تواند منجر به هر یک از عوامل فوق شود. بنابراین، طبق استانداردهای پذیرفته شده، هر پایانه به طور سیستماتیک توسط یک متخصص ذیصلاح برای یکپارچگی مسکن، سیم ها، اتصالات و عملکرد صحیح خود سیستم بررسی می شود.

چگونه وضعیت را اصلاح کنیم

هیچ راه جهانی برای حل مشکل وجود ندارد - در هر مورد فردی کاربر باید دستورالعمل های خاصی را برای اصلاح وضعیت اتخاذ کند.

خطای 4405

در صورت بروز مشکل در تراکنش، خطای 4405 در ترمینال Sberbank مرتبط است. معمولاً اطلاعات دیگری به کد متصل می شود، خواه استفاده از یک شبکه بی کیفیت یا ظاهر شدن خرابی در سیگنال باشد. برای حل این وضعیت، کافی است با خدمات پشتیبانی موسسه مالی تماس بگیرید و شرایطی را که در آن یک کارمند مجاز به حل مشکل کمک می کند، شرح دهید.

خطای 4401

مشکلات مربوط به مجوز را نمی توان به تنهایی حل کرد. برای اصلاح وضعیت، باید با یکی از کارمندان یک موسسه مالی تماس بگیرید، که از راه دور به شما در مورد نحوه حل تعارض مشاوره می دهد.

خطای 4309

خطای 4309 در ترمینال Sberbank مشکل دیگری است که به اقدامات کاربر بستگی ندارد. مرتبط با نقص برنامه 1C به دلیل به روز رسانی پیکربندی سخت افزاری خراب است. همچنین زمانی که کاغذ برای چاپ اسناد چک تمام می شود، مرتبط است. اگر ماده موجود باشد، اما خطا باقی بماند، به این معنی است که خود سیستم نمی تواند حضور آن را تعیین کند. شما می توانید به طور مستقل بررسی کنید که آیا اشیاء غیر ضروری در خط صدور چک وجود دارد یا خیر. در صورت یافتن موارد تداخلی، باید درخواستی را به خدمات فنی بانک ارسال کنید.

خطای 4134

خطای 4134 - وقوع آن به دلیل عدم تطبیق کل در ترمینال در یک دوره زمانی طولانی است. رفع مشکل بسیار آسان است - فقط باید نتایج را محاسبه کنید، پس از آن دستگاه دوباره برای استفاده آماده می شود.

خطای 4119

این کد ممکن است چندین عامل وقوع داشته باشد. رایج ترین مشکل در انتقال داده ها به یک موسسه مالی است. "خطای 4119: عدم اتصال با Sberbank" - نحوه رفع این مشکل را فقط می توان با تماس با یک متخصص روشن کرد، زیرا در چنین شرایطی کمی به خود کاربر بستگی دارد، زیرا اتصال به اینترنت یا عملکرد نادرست دستگاه تحت کنترل است. از کارکنان شایسته تنها توصیه این است که 5-10 دقیقه صبر کنید و سپس دوباره سعی کنید عمل را انجام دهید. در شرایط دیگر، باید منتظر بمانید تا یک تکنسین بیاید، که معمولاً آدرس IP فعلی را تغییر می دهد یا نرخ باود را کاهش می دهد.

خطای 4118

مشکلات با کد پین گزینه رزولوشن واضح است: باید سعی کنید دوباره دسترسی داشته باشید و توجه ویژه ای به وارد کردن کد پین داشته باشید. اگر فردی مطمئن است که ترکیب درست است، اما هنوز نمی تواند وارد شود، تنها راه باقی مانده تماس با کارمندان بانک است.

خطای 362

ارور 362 ربطی به عملکرد دستگاه ندارد. نکته تراشه روی کارت است - به سادگی با ترمینال تعامل ندارد. اغلب باید نگران تعویض پلاستیک باشید، اما یکی از راه‌هایی که می‌تواند کمک کند این است که یک ماده نرم را روی تراشه قرار دهید و دوباره سعی کنید وصل کنید. اگر مشکلات ورود همچنان وجود دارد، باید با بخش موسسه تماس بگیرید.

خطای 99

ظاهر آن به دلیل خرابی در ارتباط با پین پد است که می تواند ناشی از عوامل زیادی باشد: از اتصال شل تا آسیب به سیم یا خود برد. صرف نظر از هر گونه ملاحظه ای، خطای 99 ترمینال Sberbank تنها با تماس با یک متخصص حذف می شود.

اگر وضعیت قابل اصلاح نباشد چه باید کرد

همیشه امکان ندارد یک شهروند به طور مستقل مشکلی را که به وجود آمده است، حتی با دانش فوق حل کند. بنابراین، کاربر علاوه بر این باید نحوه تماس را بداند خدمات فنیبانک برای شفاف سازی تلفن معمولاً مستقیماً روی بدنه ترمینال قرار دارد. اطلاعات را می توان با استفاده از یک برنامه ویژه Sberbank در دستگاه موبایلیا مستقیماً به سیستم خودپرداز.

همه کدهای خطای نرم افزار Sberbank:

نتیجه گیری

دانستن اینکه چه خطایی در ترمینال Sberbank 4119 وجود دارد و در صورت وقوع چه کاری باید انجام دهید به شما کمک می کند تا از مشکلات غیر ضروری جلوگیری کنید و در یک منبع گرانبها - زمان صرفه جویی کنید. همین امر در مورد سایر شرایطی که دستگاه دچار مشکل می شود نیز صادق است. درک این نکته مهم است که هرگونه اقدام مستقل باید دقیقاً در چارچوب توصیه ها انجام شود؛ هرگونه تلاش برای نقض یکپارچگی دستگاه یا هک نرم افزار ممکن است منجر به مسئولیت اداری یا کیفری شود. بنابراین، اگر از اقدامات انجام شده نتیجه ای حاصل نشد، تنها چیزی که باقی می ماند این است که با یک متخصص ذیصلاح تماس بگیرید و منتظر ورود او باشید تا مشکلات معامله برطرف شود.

بسیاری از کاربران، هنگام کار با پایانه های Sberbank، ممکن است با تعدادی از خطاهای مرتبط با اختلال در عملکرد خود ترمینال و همچنین مواجه شوند. سیستم پرداختبطور کلی. در عین حال، حل این مشکلات می تواند بسیار طولانی و انرژی بر باشد، به خصوص زمانی که کاربر نمی داند در موقعیتی که به وجود آمده است چه کاری انجام دهد. در این مطالب به شما خواهم گفت که خطاهای ترمینال 4119، 4309، z3، 4405 چیست، معنای آنها چیست و از چه روش هایی می توان برای اصلاح آنها استفاده کرد.

معمولا پیام " لایه امنیتی Terminal Server خطایی را در جریان پروتکل شناسایی کرد و این سرویس گیرنده را غیرفعال کرد. آدرس IP مشتری: XXX.XX.XX.XXX"در شرایطی رخ می دهد که سیستم تلاشی برای دسترسی غیرمجاز به داده ها را شناسایی کرده است (جزء پروتکل RPD خطایی را در جریان پروتکل تشخیص داده و کلاینت مشکل ساز را غیرفعال کرده است). پس از این، دسترسی به سرور این IP ممکن است برای چند روز مسدود شود.

پیام خطا: "سطح امنیت سرور ترمینال با خطا مواجه شد"

برای مرجع، RPD ("پروتکل دسکتاپ از راه دور")- یک پروتکل دسکتاپ از راه دور که به رایانه های دیگر اجازه می دهد به سیستم شما متصل شوند، آمار آن را مشاهده کنند و آن را مدیریت کنند.

برای حل این مشکل باید موارد زیر را انجام دهید:

• کلاینت RPD را به روز کنید.
• کلید رجیستری HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client را حذف کنید و mstsc را با حقوق مدیر اجرا کنید.
• از یک سیاست رمز عبور قوی برای ورود کاربران از طریق RDP استفاده کنید.
• تست کارت شبکهروی سرور شما (ممکن است درست کار نکند).

خطای 4119 ترمینال Sberbank

خطای "4119" معمولاً به دلیل عدم ارتباط بین ترمینال و بانک رخ می دهد. یک دلیل جایگزین برای اختلال ممکن است یک کلید KLK نادرست برای پین پد Verifone pp1000se و همچنین Pinpad داخلی Verifone باشد. اگر ترمینال Verifone از طریق اترنت کار می کند، می توانید با کاهش سرعت پورت از 115200 به 57600 baud و همچنین با تغییر ترمینال IP پویا به آماری خطا را از بین ببرید.

اگر با خطای مشابه مواجه شدید کاربر معمولی، سعی کنید عملیات را چندین بار تکرار کنید. اگر خطا به طور مکرر رخ می دهد، توصیه می کنم از پرسنل Sberbank که مسئول خدمات هستند مشاوره بگیرید این ترمینال.

کد خطای Sberbank 4309

این خطا 4309 دارای وضعیت «چیزی برای چاپ نیست»، هیچ سندی برای چاپ یافت نشد. معمولاً با ویژگی های عملیاتی نرم افزاری که ترمینال را خدمت می کند مرتبط است و می تواند پس از به روز رسانی بعدی پیکربندی آن رخ دهد. این مشکل تقصیر کاربر خاصی نیست؛ توصیه می کنم برای حل مشکل با سرویس Sberbank که ترمینال ها را نگهداری می کند تماس بگیرید.

لیست پیام های سیستم پایانه های Sberbank

نحوه رفع کد خطای z3 در ترمینال

خطای z3، به معنای «نتوانست درخواست مجوز را به صورت آنلاین ارسال کند. در حالت آفلاین رد می‌شود» مشکلات ارتباطی در یک پایانه خاص را نشان می‌دهد (معمولاً ترمینال به میزبان دسترسی ندارد). برای رفع مشکل، توصیه می کنم با پشتیبانی بانکی که ترمینال آن این خطا را ایجاد کرده است تماس بگیرید و محل دقیق ترمینال مشکل دار را به آنها اطلاع دهید.

همچنین می توانید Function + 0 (Tests) + Enter را در ترمینال تایپ کنید، که به شما امکان می دهد اتصال به هاست را بررسی کنید و به داده های EMV نگاه کنید (Function + 35 + Enter).

خطای 4405 در ترمینال Sberbank به چه معناست

خطای "4405" وضعیت "معامله ممنوع" را دارد و در شرایطی رخ می دهد که پایانه از انجام تراکنش امتناع کند. این خطا در نتیجه یک نقص تصادفی در سیستم ظاهر می شود (به ویژه به دلیل قطع اتصال به شبکه)، بنابراین باید با خدمات پشتیبانی Sberbank تماس بگیرید، مشکل ایجاد شده را شرح دهید و منتظر بمانید تا برطرف شود. حل شد.

ما خطاها را در پایانه های Sberbank مطالعه می کنیم

نتیجه

خطاهای ترمینال می تواند دلایل مختلفی داشته باشد که مربوط به خرابی ترمینال، عدم ارتباط، اقدامات مهاجمان و عوامل دیگر است. اگر با خطاهای 4119، 4309، z3، 4405 مواجه شدید، اول از همه، توصیه می کنم خدمات پشتیبانی Sberbank را در مورد مشکل ایجاد شده مطلع کنید و به متخصصان بانک محل ترمینال مشکل ساز را نشان دهید. معمولا پس از مدت کوتاهی مشکل برطرف می شود و می توانید طبق معمول پرداخت ها را انجام دهید.

در تماس با

خطاهای ترمینال Sberbank: 4497، 99، 4309، 4119، 4405 و اصلاح آنها

هر صاحب یک کارت پلاستیکی حداقل یک بار با خطاهایی روبرو شده است که یا توسط ترمینال یا ترمینال ایجاد می شود موبایل بانک، Sberbank Online. برخی از افراد چنین مشکلاتی را با آرامش می‌پذیرند، در حالی که برای برخی دیگر این وضعیت ناآشنا است که در آن فرد نمی‌داند چه باید بکند. وضعیت با این واقعیت تشدید می شود که همیشه نمی توان تعیین کرد که پرداخت انجام شده است یا خیر: ممکن است پول حذف شود، اما به حساب نهایی واریز نشود.

هر نقص یک علت، یک کد و روش هایی برای از بین بردن آن دارد. همه کدها در روسیه معتبر هستند.

خطاهای ترمینال Sberbank زیر اغلب رخ می دهد:

1. 4134 - تطبیق کل برای مدت طولانی انجام نشد.
2. 4457 - بانک معامله را مسدود کرد.
3. 4118 - کد پین اشتباه وارد شده است.
4. خطای 362 در ترمینال Sberbank، نشان دهنده مشکلات تراشه است.

همه خطاها کد مخصوص به خود را دارند که می توان از آن برای شناسایی مشکل و یافتن راه حل استفاده کرد. کدهای خطا را می توان در دستورالعمل های دستگاه یا در انجمن های تخصصی یافت.

علل خطاها

همه خرابی هایی که هنگام پرداخت با کارت رخ می دهد دلیل خاص خود را برای وقوع آنها دارد: از کلیک های ناچیز اشتباه گرفته تا خرابی دستگاه. رایج ترین خطاها رخ می دهد:

• داده های نادرست وارد شده به دستگاه پرداخت؛
• اختلال در ارتباط با بانک؛
• نصب، پیکربندی یا نگهداری نادرست دستگاه؛
• خرابی اجزای دستگاه

بنابراین، به طور دوره ای لازم است که یکپارچگی کیس، سیم ها، کانکتورها و کلیدها بررسی شود. اتصال به اینترنت پایدار به شما امکان می دهد از خطاهای ناشی از اختلالات ارتباطی جلوگیری کنید. و بررسی دستگاه پس از نصب و پیکربندی به شما این امکان را می دهد که قبل از اینکه خطاها هنگام تلاش برای پرداخت ظاهر شوند، نقص ها را تشخیص دهید.

خطای 4119 عدم اتصال به Sberbank - نحوه رفع آن

خطای ترمینال Sberbank 4119 به دلیل عدم ارتباط با بانک است. این مشکل اغلب زمانی رخ می دهد که دستگاه از طریق اینترنت با آدرس IP پویا کار می کند. می توانید با صبر کردن برای سیگنال پایدار یا جایگزینی آدرس IP از پویا به ایستا، وضعیت را حل کنید.

نحوه رفع خطای 99 در ترمینال Sberbank

اگر خطای 99 رخ دهد، ترمینال Sberbank اطلاعاتی را نشان می دهد که پرداخت انجام نشده است. این زمانی اتفاق می افتد که اتصال با پین پد قطع شود. دلایل زیادی می تواند وجود داشته باشد: از کانکتور شل گرفته تا سیم آسیب دیده. صرف نظر از علت، فقط یک متخصص می تواند این مشکل را برطرف کند.

با خطای 4134 چه کنیم؟

اگر خطای 4134 نمایش داده شود، ترمینال Sberbank گزارش می دهد که نتایج برای مدت طولانی تطبیق نشده است. اصلاح وضعیت ساده است: فقط یک آشتی را انجام دهید، پس از آن دستگاه دوباره کار خواهد کرد.

نحوه رفع خطای 4309

اگر خطای 4309 ظاهر شود، ترمینال Sberbank گزارش می دهد که سندی برای چاپ پیدا نکرده است. در این شرایط کاربر به تنهایی قادر به حل این مشکل نخواهد بود. دلیل این مشکل در این است نرم افزار، که به دستگاه سرویس می دهد. در این صورت باید با پشتیبانی تماس بگیرید.

نحوه رفع خطای 4497

اگر خطای 4497 ​​ظاهر شود، ترمینال Sberbank قادر به انجام هیچ عملیاتی نخواهد بود و راه اندازی مجدد کمکی نخواهد کرد. این کد می گوید که در در حال حاضرزمان کار بر روی سرور انجام می شود. هیچ راهی برای حل این مشکل وجود ندارد، فقط باید صبر کنید تا کار تمام شود.

نحوه رفع خطای 362

خطای 362 در ترمینال Sberbank نشان می دهد که هیچ تماسی با تراشه کارت وجود ندارد. باید کارت را بردارید، تراشه را پاک کنید و دوباره آن را وارد کنید. معمولا این روش کمک می کند. اگر مشکل برطرف نشد، باید یکپارچگی تراشه را بررسی کرده و احتمالاً کارت را تعویض کنید.

نحوه رفع خطای 57

خطای 57 در ترمینال Sberbank نشان می دهد که تراکنش در حال انجام توسط این نوع کارت پشتیبانی نمی شود. این یک نقص دستگاه نیست. باید یا عملیات را تغییر دهید یا کارت دیگری را انتخاب کنید.

چگونه خطای 99 را در ترمینال Sberbank خودتان برطرف کنید

می توانید با اتصال مجدد کانکتورهای اتصال ترمینال و صفحه کلید از راه دور، این مشکل را خودتان برطرف کنید.

خطای 4401 - چه باید کرد

اگر خطای 4401 ظاهر شود، ترمینال Sberbank به احتمال زیاد کار می کند. مشکل در مجوز است. این مشکل فقط با تماس با خدمات پشتیبانی قابل حل است، جایی که اپراتور شما را در مورد اقدامات بعدی مطلع می کند.

خطای 4403 - چه باید کرد

خطای 4403 هنگام مسدود شدن پایانه Sberbank ظاهر شد. در این صورت باید با سرویسی که دستگاه را نصب کرده است تماس بگیرید.

خطای 4118 - چه باید کرد

این خطا زمانی ظاهر می شود که کد پین اشتباه وارد شود. اگر خطای 4118 رخ دهد، ترمینال Sberbank به درستی کار می کند، باید کد پین را دوباره وارد کنید.

خطای 4322 - چه باید کرد

خطای 4322 در ترمینال Sberbank نشان دهنده مشکلات داخلی دستگاه یا نرم افزار آن است. در صورت بروز چنین مشکلی باید با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.

خطای 5001 - چه باید کرد

خطای 5001 در ترمینال Sberbank نشان دهنده خرابی تنظیمات دستگاه یا مشکلات مربوط به تراشه روی کارت است. اگر پاک کردن تراشه نتیجه ای نداشت، باید با بانک تماس بگیرید تا مشکل تنظیمات ترمینال را حل کنید.

خطای 4134 تطبیق کل ترمینال Sberbank - نحوه رفع آن

رفع این مشکل زمان زیادی نمی برد، کافی است نتایج را بررسی کنید، منتظر بمانید تا ترمینال پاسخ دهد، پس از آن مشکل برطرف می شود و دستگاه به درستی کار می کند. برای جلوگیری از تکرار این مشکل، باید زمان آشتی بعدی را کنترل کنید.

خطای 4405 در ترمینال Sberbank به چه معناست

این خطا اغلب در دستگاه های پرداخت ظاهر می شود و اپلیکیشن موبایل. این بدان معناست که عملیات تکمیل نشده است. دلیل امتناع از انجام تراکنش ممکن است موارد زیر باشد:

• داده های وارد شده اشتباه:
• اپراتور ترمینال کار اشتباهی انجام داد.

مشتریان سایر بانک ها که از طریق دستگاه پرداخت Sberbank پرداخت می کنند اغلب با این مشکل مواجه می شوند.

اگر خطای 4405 نمایش داده شود، ترمینال Sberbank باید راه اندازی مجدد شود و عملیات دوباره انجام شود. اگر این اقدامات کمکی نکرد و پایانه POS همچنان به کار خود ادامه داد، باید با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.

اگر خطایی که در اینجا توضیح داده نشده است، چه باید کرد

دستگاه های پرداخت Sberbank در برنامه 1C UT 10 کار می کنند و مانند هر برنامه ای، خطاهای مختلفی ممکن است رخ دهد. اگر خطا ناشناخته است، دستورالعمل روشنی در مورد نحوه عمل وجود ندارد، و امکان یافتن اطلاعات در مورد مشکل وجود ندارد، باید ترمینال را مجددا راه اندازی کنید. اگر نقص ناپدید نشد و دستگاه دوباره به طور معمول کار نکرد، باید با پشتیبانی فنی بانک تماس بگیرید تا دستورالعمل ها را دریافت کنید یا با یک متخصص تماس بگیرید.

تجهیزات Sberbank برای پذیرش پرداخت های کارت به درستی کار می کند، اگرچه گاهی اوقات مشکلات به شکل انواع مختلف خطا رخ می دهد. به دلیل مشکلات مختلف، ممکن است پرداخت انجام نشود و کاربران مجبور به اقدام شوند. برای درک دلیل، ابتدا باید بدانید که این یا آن کد خطا به چه معناست. در این مقاله انجام خواهیم داد بررسی دقیقخطاهای ترمینال POS و دریابید که چه اقداماتی باید انجام شود.

علل اصلی خطاها

گاهی اوقات خطاها به دلیل شرایط خارج از کنترل مشتری ظاهر می شوند، به عنوان مثال، یک دستگاه در سیستم خراب می شود و گاهی اوقات به دلیل تقصیر کاربر ایجاد می شود. این اغلب اتفاق می افتد اگر:

• مشتری داده ها را به اشتباه در ماشین پرداخت وارد کرده است.
• ارتباط با بانک برقرار نشده است.
• دستگاه فنی به درستی کار نمی کند.

این فقط یک لیست حداقلی از خطاها است که به مشتری بستگی ندارد، اما دستگاه های خودپرداز اغلب خطاهای مربوط به اقدامات مشتری را ارائه می دهند. بیایید به رایج ترین اشتباهات نگاه کنیم.

کد 4405: دلایل، اقداماتی که باید انجام داد

خطای 4405 در ترمینال Sberbank نشان می دهد که بانک تراکنش های کارت را ممنوع می کند. به طور معمول، هنگامی که چنین کدی ظاهر می شود، توضیح "معامله ممنوع است" در زیر آمده است.ممکن است چندین دلیل برای این نقص وجود داشته باشد، از جمله این واقعیت که هنگام پرداخت، ارتباط با بانک قطع شده یا داده ها به اشتباه منتقل شده اند. در این شرایط می توانید دوباره پرداخت کنید یا با خدمات پشتیبانی موسسه اعتباری تماس بگیرید.

خطای 4119 در ترمینال Sberbank: چه باید کرد

برای این شاید چندین دلیل وجود داشته باشد. یعنی هیچ ارتباطی با سازمان بانکی وجود ندارد. این بدان معناست که ترمینال نمی تواند داده های پرداخت را برای عملیات به بانک ارسال کند. یکی از دلایل ممکن است آدرس IP پویا باشد، یعنی ارائه دهنده تعداد محدودی آدرس دارد و در صورت قطع اتصال آن را به کاربر جدید منتقل می کند. در این مورد، راه حل مشکل ممکن است تغییر ارائه دهنده و اتصال به یک آدرس ID ثابت باشد.

بنابراین، خطای 4119 - "بدون ارتباط با Sberbank": چگونه آن را برطرف کنیم؟ در این صورت، می توانید دوباره پرداخت کنید، یا کارمند نقطه فروش می تواند ترمینال را مجددا راه اندازی کند. چه زمانی. اگر اقدامات انجام شده نتیجه مثبتی به همراه نداشته باشد، باید با بانک تماس بگیرید و با یک متخصص مشورت کنید.

کد خطا 362

این مشکل برای پرداخت کننده ایجاد می شود اگر ماژول اطلاعاتروی کارت پلاستیکی اش مشکل این است که ترمینال نمی تواند اطلاعات را بخواند و تراکنش را انجام دهد. خطای 362 نشان می دهد که مشکل از کارت پلاستیکی است. در این صورت می توانید مشکل را به صورت زیر حل کنید: ابتدا باید ریزتراشه را تمیز کنید؛ این کار را می توان با استفاده از یک پارچه تمیز یا پاک کن انجام داد. اگر این اقدامات نتیجه مثبتی نداشت، باید از پرداخت کارت خودداری کنید.

خطای 2000

اگر کد خطای 2000 روی صفحه نمایش ترمینال ظاهر شود، این نشان می دهد که کاربر کد پین را اشتباه وارد کرده است. اگر این عمل را 3 بار اشتباه انجام دهید، کارت مسدود می شود. این مشکل را می توان به سادگی حل کرد: باید داده ها را دوباره وارد کنید، اگر به درستی وارد شوند، پرداخت موفقیت آمیز خواهد بود.

خطای 4309 ترمینال Sberbank

این خطا دارد ماهیت فنی. اگر اعداد 4309 روی صفحه نمایش ظاهر شوند، نشان می دهد که دستگاه سندی برای چاپ پیدا نکرده است. حل چنین مشکلی بدون دخالت متخصص غیرممکن است. بنابراین، اگر دستگاه نقصی را نشان داد، قطعا باید با Sberbank تماس بگیرید.

خطای 4441

اگر بانک در مورد تراکنش مشکوک باشد، چنین خطایی ممکن است رخ دهد. اگر مشتری سعی کند با یک کارت مسدود شده پرداخت کند، ترمینال یک نقص را نشان می دهد، به عنوان مثال، قبلاً توسط مالک به سرقت رفته یا گم شده است.

فروشنده موظف است حامل پلاستیکی را مصادره و از انجام عملیات امتناع کند. اگر در حین تراکنش چنین نقصی رخ داد، اما کارت مشتری معتبر است، برای اطلاع از همه شرایط، قطعاً باید با خدمات پشتیبانی فنی بانک تماس بگیرید. این احتمال وجود دارد که خطا به دلیل مشکلات دیگر دستگاه ظاهر شود و مربوط به سرقت یا مفقود شدن مستطیل پلاستیکی نباشد.

خطای 4496

اگر به درستی کار نکند این مشکل در ترمینال رخ می دهد. در این مورد، باید دستگاه را پیکربندی کنید. انجام این کار به تنهایی غیرممکن است، بنابراین باید یک متخصص از یک موسسه اعتباری را درگیر کنید. باید درخواستی را از طریق خدمات پشتیبانی ارسال کنید تا کارمند بانک بتواند در اسرع وقت آن را مرتب کند. این مسالهو مشکل را برطرف کرد.

کد 99

خطای 99 ترمینال Sberbank در همه دستگاه ها رخ نمی دهد. این مشکل برای پایانه های سبک قدیمی مجهز به پین ​​پد آشنا است، زیرا مشکل در کار با آن مرتبط است. قابل توضیح است که پین ​​پد وسیله ای برای وارد کردن پین کد است. به طور معمول، پرداخت از طریق چنین پایانه هایی به شرح زیر انجام می شود: فروشنده کارت را از مشتری می گیرد، آن را در دستگاه وارد می کند و یک صفحه کلید جداگانه برای وارد کردن کد پین به او می دهد. برای رفع این مشکل باید با پشتیبانی بانک تماس بگیرید. ابتدا باید کابل را برای آسیب قابل مشاهده بررسی کنید.

خطای 4118

اگر مشتری بخواهد با استفاده از نوار مغناطیسی هزینه خرید را بپردازد، زمانی که کارت دارای ریزتراشه است، این کد روی صفحه نمایش ترمینال ظاهر می شود. حل مشکل بسیار ساده است: باید کارت را در کارت خوان قرار دهید و کد پین را مشخص کنید. اگر رمز عبور به درستی مشخص شده باشد، عملیات با موفقیت انجام می شود.

کد 4401

این دقیقاً زمانی است که کلاینت در خرابی دستگاه مقصر نیست، زیرا در صورت وجود مشکل مجوز، خطای 4401 ظاهر می شود. حل این مشکل به تنهایی امکان پذیر نیست، بنابراین باید با پشتیبانی تماس بگیرید و با توجه به توصیه های یک متخصص، مشکل را برطرف کنید.

مسأله 4497

این مشکل در صورتی ظاهر می شود که خود بانک کار فنی انجام دهد. معمولاً کل فرآیند بیش از 15 تا 20 دقیقه طول نمی کشد.پس از اتمام کار روی سرور، می توانید از دستگاه در حالت عادی استفاده کنید.

کد 4134

چنین نقصی در پایانه POS رخ می دهد اگر کارمندان پریز برای مدت طولانی کل کل را بررسی نکرده باشند. خطای 4134 نشان می دهد که زمان انجام این عملیات و سپس استفاده مجدد از دستگاه طبق معمول فرا رسیده است.

لطفا توجه داشته باشید که بیشتر اطلاعات دقیقدر صورت بروز هرگونه مشکل در عملکرد دستگاه ها می توانید با شماره های 8-800-35-00-123 و 0123 با پشتیبانی بانک تماس بگیرید.

نتیجه

تجهیزات این بانک به صورت دوره ای انواع مختلفی از خرابی ها را ایجاد می کند. برای حل هرچه سریعتر مشکل، باید کدهای خطا را که اغلب بر روی صفحه نمایش ترمینال ظاهر می شوند، بدانید. اگر دستورالعمل های ارائه شده منجر به نتیجه مثبتحتما باید با یک متخصص بانک تماس بگیرید.