تلفن متخصص کمک مگافون. ارتباط با اپراتور "زنده" Megafon. ارتباط با اپراتور از طریق شبکه های اجتماعی

در این مقاله خواهیم فهمید که خط تلفن مگافون چگونه کار می کند، مشتریان با چه تلفن هایی می توانند تماس بگیرند؟ کارکنان پشتیبانی چه زمانی به سوالات پاسخ می دهند؟ آیا می توانم پیام های ایمیل بگذارم؟

در مورد اپراتور

مگافون- یکی از بزرگترین اپراتورهای روسیه ارتباطات سیار، در تمام مناطق توزیع شده است. شبکه تلفن همراه و اتصال اینترنت قابل اعتماد را فراهم می کند. با تماس با مرکز تماس، مشتریان می توانند با تعرفه ها، شرایط و قوانین اتصال خدمات آشنا شوند.

چگونه به خدمات پشتیبانی مگافون بنویسیم؟

سرویس پشتیبانی مگافون به گونه ای طراحی شده است که در هر زمان و بدون توجه به موضوع به درخواست ها پاسخ می دهد. در مواجهه با مشکلات، مشتریان می توانند با اطلاعات اولیه آشنا شوند. سایت در بخش "" اطلاعات دقیقی در مورد جالب ترین موضوعات ارائه می دهد.

اگر خودتان نتوانستید پاسخ را پیدا کنید، یک درخواست را به پشتیبانی فنی بسپارید:

1. با پر کردن برگه "برای ما بنویسید" در سایت -.
2. به چت نوشتم
3. با ارسال پیام در حساب شخصی شما.

حتی ساده ترین و قابل فهم ترین تعرفه می تواند سوالات زیادی را ایجاد کند که نیاز به توضیح دارد. بنابراین، ارتباط با کیفیت بالا با خدمات پشتیبانی، مهمترین پایه برای هر سرویس با کیفیت بالا است. اما برای دریافت مشاوره و توضیحات، باید بدانید که چگونه با اپراتور مگافون تماس بگیرید تلفن همراه. به یاد آوردن روش های جایگزین تماس با مرکز تماس ضرری ندارد.

در سال 2020، تعداد زیادی وجود دارد راه های مختلفارتباط با متخصصان مشترکین ملزم به انتخاب بین:

• تماس با شماره های خدمات؛
• سایت رسمی؛
• حساب شخصی;
• پیامک؛
• شبکه های اجتماعی؛
• مراجعه به نزدیکترین شعبه شرکت

هر گزینه ذکر شده راحت و در دسترس است و انتخاب نهایی که کاربر باید انجام دهد باید به خواسته ها و قابلیت های او بستگی داشته باشد.

تماس رایگان با اپراتور Megafon

ساده ترین راه برای تماس با کارکنان پشتیبانی، استفاده از شماره کوتاه 0500 است. این رایگان است، اما فقط مشتریان Megafon می توانند از آن استفاده کنند. برای مشترکین سایر شرکت های تلفن همراه در دسترس نیست.

علاوه بر این، باید به خاطر داشته باشید که ابتدا تماس گیرنده باید به پیام اطلاعاتی سیستم گوش دهد. شاید به درک وضعیت فعلی بدون دخالت متخصصان کمک کند.

نحوه تماس مستقیم با اپراتور Megafon: شماره

برای اینکه به ربات گوش ندهید و مستقیم با مشاوران تماس بگیرید باید 88005500500 را شماره گیری کنید. تماس فقط برای مشترکین مگافون رایگان است، بقیه باید به هزینه مکالمه استانداردی که برای طرح تعرفه آنها اعمال می شود تکیه کنند.

این شماره برای مشتریان هر شرکت موبایل و تلفن ثابت مناسب است. این یک وسیله ارتباطی جهانی با پشتیبانی است.

نحوه دسترسی به مرکز تماس در رومینگ

برای دوستداران سفر، یک اتاق مجزا ساخته شده است. کسانی که خارج از کشور هستند باید با شماره +79261110500 تماس بگیرند. این تلفن دارای چندین مزیت قابل توجه است که هر تماس گیرنده ای را خوشحال می کند:

1. ارتباط رایگان ارائه می شود؛
2. زمان انتظار حداقل است.
3. توضیحات کوتاه، مختصر و واضح هستند.

چنین مزایایی با اهمیت دریافت کمک با کیفیت برای کسانی که در خارج از کشور در شرایط دشواری قرار می گیرند مرتبط است.

ارسال اس ام اس

یک گزینه جالب برای دریافت کمک، ارسال پیامک از طریق تلفن همراه است. برای این کار، شماره کوتاه 0500 را در قسمت گیرنده وارد کنید و ممکن است متن پیام متفاوت باشد. نکته اصلی این است که حاوی اطلاعات کاملی در مورد مشکلی است که به وجود آمده است ، زیرا فقط از این طریق متخصصان می توانند پاسخ معقول و دقیقی ارائه دهند. ارسال پیامک نیز نیازی به برداشت پول از موجودی ندارد، اما دریافت پاسخ مدتی طول می کشد.

منطقه شخصی

یک گزینه عالی برای به دست آوردن اطلاعات، حساب شخصی مشترک است. برای کسانی که نمی توانند از آن عبور کنند راحت است. این شامل تمام اطلاعات لازم برای روشن شدن شرایط تعرفه است. همچنین یک سرویس مناسب برای مدیریت خدمات متصل وجود دارد. علاوه بر این، صفحه شخصی مجهز به بازخورد است که به شما امکان می دهد مشاوره و راهنمایی فوری دریافت کنید. اما ارجح است راه حل مستقلاستفاده کننده از هر مشکلی که پیش می آید.

سایت رسمی

فقط کاربران ثبت نام شده می توانند به حساب شخصی شما دسترسی داشته باشند. روش ثبت نام به دلیل سادگی آن متمایز است، اما کسانی که نمی خواهند یک صفحه شخصی راه اندازی کنند باید از یک فرم خاص در وب سایت رسمی استفاده کنند. برای پرسیدن سوال، باید نام خانوادگی، شماره تلفن و اطلاعات تماس را مشخص کنید. در این صورت ممکن است نام خانوادگی و شماره موبایل با موارد ذکر شده در دادخواست متفاوت باشد. پاسخ می رود به پست الکترونیکدر طول روز.

رسانه های اجتماعی

یک راه عالی برای مقابله با مشکلات پیش آمده استفاده از شبکه های اجتماعی است. اکنون تقریباً هر شخصی یک حساب کاربری دارد، بنابراین این رویکرد قابل دسترسی است. اما شما فقط می توانید در جوامع رسمی پیام بنویسید. اپراتور تلفن همراه، زیرا فقط کارمندانی که در خدمات ارتباطی صلاحیت دارند و اطلاعات لازم را دارند در اینجا کار می کنند. به طور جداگانه این نکته قابل ذکر است که برای دریافت پاسخ صحیح دقیق باید کامل ترین اطلاعات مشکل و شماره مشترک ارائه شود.

بازدید از دفتر شرکت

در سخت ترین شرایط، زمانی که نمی توان نحوه تماس رایگان با اپراتور Megafon از تلفن همراه را فهمید، باید به نزدیکترین دفتر شرکت تلفن همراه مراجعه کنید. کارمندانی که در اینجا کار می کنند به بازدیدکنندگان مشاوره می دهند و هرگونه اطلاعات لازم را با آنها به اشتراک می گذارند.

تنها شرط اجباری که همه متقاضیان باید رعایت کنند، داشتن پاسپورت است. بدون آن، شما نباید روی کمک تمام عیار حساب کنید. اما در هر صورت حمایت هایی صورت خواهد گرفت.

نحوه تماس با خدمات پشتیبانی مگافون

هر مدرن شرکت موبایلسعی می کند مشتریان خود را به سلف سرویس منتقل کند. اما مشکلات در حال ظهور و شرایط پیش بینی نشده مستلزم ایجاد یک مرکز تماس است.

هر کاربر بدون توجه به منطقه اتصال و محل سکونت مشتری قادر به برقراری تماس است. کیفیت کمک در مسکو و سایر مناطق به همان اندازه بالا است. نکته اصلی این است که وضعیت لایه برداری را به درستی توضیح دهید و سؤالات واضح و ساده بپرسید.

برای تعامل و کنترل کامل بر روی شماره، مخاطبین مگافون، از جمله وب سایت رسمی و شماره پشتیبانی مشتری، که در تمام ساعات شبانه روز برای هر مشترک شبکه در دسترس است، به شما کمک می کنند. با هدایت اطلاعات مفید ارسال شده در این صفحه، می توانید از متخصصان مرکز تماس اپراتور تلفن همراه Megafon پشتیبانی واجد شرایط دریافت کنید.

که در دنیای مدرنهیچ فردی باقی نمانده است که اتصال تلفن همراه نداشته باشد. افراد میانسال، نوجوانان، بازنشستگان و حتی کودکان - همه از ارتباطات سلولی استفاده می کنند! مذاکرات با تلفن های همراه انجام می شود، معاملات منعقد می شود، آنها می خوانند، اخبار را دنبال می کنند - آنها همه کار را انجام می دهند! و بسیاری از این کارها بدون شرکت های مخابراتی غیرممکن خواهد بود که در میان آنها مگافون یکی از اولین شرکت هایی است که در بازار ظاهر می شود. ارتباط سلولی. اما، گاهی اوقات، موقعیت هایی پیش می آید که لازم است از اپراتور تلفن همراه سؤال کنید. نحوه انجام این کار را در این مقاله به تفصیل خواهیم گفت.

خدمات پشتیبانی مگافون چیست؟

خدمات پشتیبانی Megafon
یک سازمان مرجع و اطلاعاتی در داخل شرکت است که کارکنان آموزش دیده ویژه آن به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته به مشتریان کمک می کنند. می توانید از هر منطقه ای از کشور، از جمله از خارج، با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید. هیچ هزینه اشتراکی برای تماس وجود ندارد.

مهم
: مگافون بزرگترین اپراتور تلفن همراه در روسیه است. مشتریان آن بیش از 76 میلیون مشترک هستند، بیش از 30000 کارمند برای شرکت کار می کنند. 20 سال تجربه. اهداف ما این است که همه چیز را انجام دهیم تا همیشه در تماس باشید!

مگافون کلیه خدمات ارتباطی، پیامک، اینترنت و سرگرمی های موبایلی از جمله آب و هوا، فال و غیره را ارائه می دهد. می توانید با تماس با خدمات پشتیبانی از پیشنهادات ویژه، تعرفه ها، بدهی ها و هر چیز دیگری که مربوط به ارتباط بین اپراتور و کارمند است مطلع شوید.

تلفن Hotline Megafon از تلفن همراه (داخل شبکه)

می توانید از طریق شماره موبایل با مرکز پشتیبانی شرکت تماس بگیرید، می توانید تماس بگیرید 8800 5500 500

برای انجام این کار، کارمند باید شماره را گرفته و پس از شنیدن دستورات اپراتور ربات، در تماس باشد.

لطفاً توجه داشته باشید: به دلیل تعداد زیاد مشترکین شرکت، ممکن است از شما خواسته شود که برای مدت طولانی در تماس باشید. فقط منتظر اتصال با اپراتور باشید، حتی می توانید برای راحتی بلندگو را روشن کنید. تماس های پشتیبانی رایگان هستند!

به محض اینکه متخصص مرکز تماس رایگان شد، بلافاصله به اپراتور تلفن همراه متصل خواهید شد. اکنون می توانید سوالات خود را بپرسید.

همچنین می توانید از منزل و تلفن هر شرکت دیگری به صورت رایگان با این شماره تماس بگیرید. رایگان!

توجه داشته باشید
: مکالمه با اپراتور در حال ضبط است! لطفا قوانین رفتاری را رعایت کنید.

Hotline Megafon از خارج از کشور

اگر از خارج از کشور با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید، شماره های کوتاه 0555 و 0500 کار نمی کنند. برای برقراری تماس با یک شرکت از رومینگ، باید شماره گیری کنید 0500 111 926 ± 7.
این یک شماره تلفن بین المللی است. هنگام تماس از مگافون، بدون توجه به رومینگ، تماس با آن نیز رایگان است. هنگام تماس از اپراتورهای دیگر، هزینه مکالمه در تعرفه این اپراتورها برای اتصال به روسیه محاسبه می شود.

اگر نمی توانید برای مدت طولانی به شماره رومینگ دسترسی پیدا کنید، از روش های جایگزین ارتباط با شرکت استفاده می کنید: اینترنت، یعنی وب سایت شرکت و رسانه های اجتماعی.

ساده ترین و راحت ترین وسیله برای به دست آوردن کنترل بر شماره خود، حساب شخصی Megafon است که از طریق وب سایت رسمی با ورود و رمز عبور وارد می شود. این واقعاً بهترین چیزی است که امروز به مشترکین ارائه می شود.

شماره کوتاه خدمات پشتیبانی مگافون

یک شماره کوتاه پشتیبانی وجود دارد 0555 و 0500.
به خاطر سپردن و تایپ کردن آن آسان تر است. همچنین مانند دو مورد قبلی، از شما خواسته می شود تا زمانی که اپراتور اول آزاد شود، در خط بمانید. میلیون ها نفر Megafon را به عنوان بهترین و قابل اطمینان ترین ارتباطات سلولی انتخاب کرده اند، بنابراین به دلیل جریان زیاد مشتریان، دسترسی به اپراتورها دشوار است. لطفا درک کنید و ما عذرخواهی می کنیم!

این شرکت به مشتریان خود اهمیت می دهد. هر سال، مگافون، همراه با 30000 کارمند خود، تعرفه های جدید، پیشنهادات ویژه و سودآور، افزایش سرعت اینترنت، افزایش سطح موجود گیگابایت را ایجاد می کند - آنها هر کاری می کنند تا مشتری در عین ارتباط خود احساس خوشحالی کند.

کلیه دیسپچرهای شرکت تحت گزینش دقیق و آموزش های فصلی قرار می گیرند. دیسپچرها مودب هستند و مهمتر از همه همیشه از آخرین اخبار و پیشنهادات شرکت ها به روز هستند. در هر زمان می توانید با یک شماره مناسب از سه شماره ذکر شده تماس بگیرید و از جزئیات پیشنهادات یا اطلاعات مربوط به حساب کاربری و موارد دیگر مطلع شوید.

متخصصان ما بی ادب نیستند و به اشتباه پاسخ نمی دهند - همه کارمندان تحت آموزش روانشناختی خاصی قرار می گیرند. اما از شما می خواهیم که با درک و تفاهم رفتار کنید و به خاطر سرگرمی، با اعزام کنندگان تماس نگیرید. زیرا در این لحظه شما وقت کسی را می گیرید.

این شرکت بدون وقفه کار می کند اما در صورت بروز مشکل می توانید با یکی از تلفن های ذکر شده در بالا تماس بگیرید و از دلایل اختلال در اپراتور تلفن همراه مطلع شوید.

0500, 0555 , 8800 550050 می توانید در هر ساعت از شبانه روز بدون وقفه و تعطیلات آخر هفته با هر یک از این شماره ها تماس بگیرید. درک این نکته مهم است که شرکت برای شما، مشتریان خود کار می کند و به هیچ وجه نباید خجالتی باشید، اگر در مورد تعرفه ها، کار شرکت، شرایط پیشنهادات سوالی دارید، با اپراتورها تماس بگیرید. هدف اصلی ما این است که همکاری خود را با شما حفظ کنیم!

حمایت کردن

خدمات پشتیبانی مگافون - خط تلفن رایگان 8800 و میز کمک، ورودی "حساب شخصی"

شماره های خدمات پشتیبانی رایگان "MegaFon"
برای ساکنان تمام مناطق روسیه، آدرس هایی برای ورود به حساب شخصی و اطلاعات تماس پشتیبانی فنی آنلاین اپراتور.

تلفن های هات لاین | حساب شخصی | پشتیبانی آنلاین و بازخورد

یک شماره تلفن رایگان برای خدمات پشتیبانی مشترکین اپراتور تلفن همراه مگافون:

8800 550 0500/
0500

می توانید به صورت رایگان تماس بگیرید میز راهنمایی مگافون
از هر سیار
یا تلفن ثابت فدراسیون روسیه.

چگونه با مگافون تماس بگیریم؟

با شماره مرکز تماس شبانه روزی مگافون تماس بگیرید 8800 55 00 500
برای ساکنان تمام مناطق روسیه از جمله مسکو و سنت پترزبورگ هزینه ای دریافت نمی شود و هنگام تماس از خطوط ثابت و توسط اپراتور هزینه پرداخت می شود. شماره های موبایل. تماس مستقیم با اپراتور
، منتظر بمانید تا سیستم تمام موارد منو را فهرست کند و سپس شما را با مشاور مرکز تماس وصل کند.

خدمات پشتیبانی Megafon
برای مشتریان همه مناطق کار می کند: منطقه مسکو، سنت پترزبورگ و منطقه، منطقه مرکزی، شمال غرب، شرق دور، سیبری، قفقاز، منطقه ولگا و اورال. نمی توانید به اپراتور Megafon دسترسی پیدا کنید؟

برای تماس با اپراتور "مگافون" از اپراتور تلفن همراه دیگر (Beeline، MTS و Tele2) یا تلفن ثابت
، از شماره تلفن رایگان 8800 550 0500 استفاده کنید.

هنگام تماس از تلفن همراه متصل به Megafon، برای ارتباط رایگان با اپراتور، استفاده کنید شماره کوتاه میز راهنمایی
برای ارتباط با اپراتور پشتیبانی فنی و دریافت اطلاعات، به جای شماره رایگان 8800.

شماره پشتیبانی برای تماس از مسکو و خارج از کشور:

+7 926 111 0500

اگر در رومینگ بین المللی هستید، تماس با شماره 1110500 926 +7 برای شما رایگان خواهد بود. برای تماس از مسکو و شماره های خارجی، می توانید از شماره +7 495 507 7777 نیز استفاده کنید.
. لطفا توجه داشته باشید که هزینه تماس با شماره مرکز تماس مشخص شده بر اساس تعرفه اپراتور مخابراتی شما محاسبه می شود. توصیه می کنیم از شماره +7 495 507 7777 برای تماس های خارج از کشور از تلفن های سایر اپراتورهای تلفن همراه و شماره های شهر خارج از روسیه استفاده کنید.

خدمات مشترک شرکت مخابرات "MegaFon" به مشتریان در مورد تمام مسائل مربوط به مشاوره مشاوره می دهد خدمات اشتراک، تغییرات و توضیحات طرح تعرفه، تنظیمات اینترنت تلفن همراه، وصل و قطع خدمات پولیو در موضوعات دیگر برای ارائه خدمات، اپراتور خط تلفن ممکن است به اطلاعات گذرنامه شخصی شما نیاز داشته باشد. برای اتصال خدمات اضافی، ممکن است هزینه ای مطابق با تعرفه های اپراتور دریافت شود.

حساب شخصی مشترک "Megafon"

برای استفاده از حساب شخصی راهنمای خدمات مگافون، منطقه خود را از لیست زیر انتخاب کنید و پیوند را دنبال کنید.

مسکو و مسکو منطقه سن پترزبورگ و منطقه مرکزی منطقه مگافون شمال غربی منطقه آرخانگلسک وولوگدا منطقه ایوانوو منطقه کالینینگراد منطقه کوسترومامنطقه مورمانسک منطقه نوگورود منطقه پسکوف جمهوری کارلیا منطقه اسمولنسک منطقه توور منطقه یاروسلاول مگافون خاور دور منطقه خودمختار یهودی منطقه آمور

مگافون سیبری منطقه آلتای منطقه کمروو منطقه کراسنویارسکمنطقه نووسیبیرسک نوریلسک و منطقه منطقه ای تایمیر منطقه اومسک جمهوری آلتای جمهوری تیوا جمهوری خاکاسیا منطقه تومسک مگافون قفقاز منطقه بلگورود منطقه ورونژ منطقه کراسنودارمنطقه لیپتسک جمهوری آدیگه جمهوری داغستان جمهوری اینگوشتیا جمهوری کاباردینو-بالکاریا جمهوری کاراچای-چرکس جمهوری اوستیای شمالی منطقه روستوف منطقه استاوروپل منطقه تامبوف جمهوری چچن منطقه مگافون ولگا آستاراخان منطقه ولگوگراد منطقه اورنبورگ منطقه پنزا جمهوری باشقورتوستان جمهوری کالمیکیا جمهوری ماری ال جمهوری موردویا جمهوری تاتارستان سامارا منطقه سامارا منطقه ساراتوف منطقه اولیانوفسک جمهوری چوواش مگافون اورال منطقه کیروف منطقه کورگان منطقه پرم قلمرو پریمورسکی جمهوری منطقه کومی سوردلوفسک منطقه تیومن اودمورت جمهوریخانتی-مانسی اوکروگ خودمختار چلیابینسک یامالو-ننتس اوکروگ خودمختار

سیستم خدمات مشتری آنلاین راهنمای خدمات مگافون به شما امکان می دهد تمام خدمات را در شماره خود مدیریت کنید: تغییر طرح تعرفه، جزئیات را مشاهده کنید، خدمات را متصل کنید، حساب خود را دوباره پر کنید و بسیاری از اقدامات دیگر را انجام دهید. پس از اولین استفاده، باید یک رمز عبور برای ورود به "حساب شخصی" دریافت کنید. برای این کار دستورالعمل های صفحه اصلی ال سی را دنبال کنید تا در سامانه ثبت نام کنید.

حساب شخصی مشتری
موجود در وب سایت رسمی Megafon روسیه در منطقه شما. برای گرفتن اطلاعات دقیقدر مورد قوانین کار با حساب شخصی مشترک، لطفا برای راهنمایی و پشتیبانی فنی با تماس با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید 8800 550 0500
، رایگان از هر شماره تلفن همراه یا ثابت در روسیه (از جمله تلفن های اپراتورهای دیگر). شما می توانید به صورت شبانه روزی با خدمات مشتری تماس بگیرید.

پشتیبانی مشتری آنلاین مگافون

اگر نتوانستید به سرویس مرجع "MegaFon" دسترسی پیدا کنید - یک پیام کوتاه ارسال کنید! پیامک های رایگان به سرویس مشترکین شرکت را می توان به شماره تلفن پیامک 0500 ارسال کرد.

کارمندان میز کمک Megafon همیشه برای برقراری ارتباط با مشتریان در محبوب ترین شبکه های اجتماعی در دسترس هستند: گروه های رسمی Megafon در Vkontakte
، در Odnoklassniki
و در فیس بوک
.

علاوه بر حساب های موجود در شبکه های اجتماعی مگافون، میکرو وبلاگ رسمی اپراتور در توییتر برای طرفداران اخبار به صورت مختصر در دسترس است.
جایی که آخرین اخبار و اطلاعات مفید برای مشترکین به طور مرتب منتشر می شود. جستجوگرترین و باهوش ترین مشتریان به وبلاگ فنی و آموزشی شرکت در منبع محبوب Habrahabr خطاب می شوند.

مناطقی که مگافون در آن فعالیت می کند

پشتیبانی مشتری Megafon GSM/3G/4G
برای مشتریان این شرکت در مناطق زیر کار می کند:

مسکو و سن پترزبورگ، جمهوری آدیگه (Maikop)، قلمرو آلتای (بارنائول)، منطقه آمور (بلاگوشچنسک)، منطقه آرخانگلسک (Arkhangelsk، Koryazhma، Kotlas)، منطقه آستاراخان (Astrakhan)، منطقه Belgorod (Belgorod، Stary Oskol، Gubkin). ) ، منطقه بریانسک (بریانسک، کلینتسی، نووزیبکوف)، جمهوری بوریاتیا (اولان اوده)، منطقه ولادیمیر (ولادیمیر، کووروف، مورم، الکساندروف، گاس-خروستالنی)، منطقه ولگوگراد (ولگوگراد)، منطقه وولوگدا (ولوگدا، چرپووتس، Babaevo)، منطقه Voronezh (Voronezh، Borisoglebsk، Rossosh، Liski)، جمهوری داغستان (Makhachkala)، منطقه خودمختار یهودی (Birobidzhan)، منطقه ترانس بایکال (Chita)، منطقه ایوانوو (Ivanovo)، جمهوری Ingushetia (Magas)، منطقه ایرکوتسک (ایرکوتسک)، کاباردینو - جمهوری بالکار (نالچیک)، منطقه کالینینگراد (کالینینگراد، سووتسک، چرنیاخوفسک، بالتیسک)، جمهوری کالمیکیا (الیستا)، منطقه کالوگا (کالوگا، اوبنینسک)، قلمرو کامچاتکا (پتروپاولوفسک، یئلژامچاتسکی) ، جمهوری کاراچای-چرکس (چرکسک)، جمهوری کارلیا (پتروزاوودسک، کوندوپوگا، کوستوموکشا، سگژا)، منطقه کمروو (کمروو، نووکوزنتسک، پروکوپیفسک، لنینسک-کوزنتسک، مژدورچنسک)، منطقه کیروف (کیروف، کیرووو-چپتسک، جمهوری کومروو، ویاتسکییوکار پولیان) ، اوختا، ورکوتا، پچورا)، منطقه کوستروما (کوستروما، بوی، شاریا)، منطقه کراسنودار (کراسنودار، سوچی، نووروسیسک، آرماویر)، منطقه کراسنویارسک (کراسنویارسک)، منطقه کورگان (کورگان)، منطقه کورسک (کورسک، ژلزنوگورسک، کورچاتوف) ) ، منطقه لنینگراد (گاچینا، ویبورگ، سوسنوی بور، وسوولوژسک)، منطقه لیپتسک (لیپتسک، یلتس)، منطقه ماگادان (ماگادان)، جمهوری ماری ال (یوشکار-اولا)، جمهوری موردویا (سارانسک)، منطقه مسکو (اودینتسوو) ، سرگیف پوساد، رامنسکویه، لیوبرتسی، کراسنوگورسک، میتیشچی، شلکوو، منطقه مورمانسک (مورمانسک، آپاتیتی، سورومورسک، مونچگورسک، کاندالاکشا، کیروفسک)، اوکروگ خودمختار ننتس (ناریان-مار)، منطقه نیژنی نووژرنوژروماسک، منطقه شمالی ساروف)، منطقه نووگورود (ولیکی نوامبر شهر، بوروویچی، والدای)، منطقه نووسیبیرسک (نووسیبیرسک، بردسک، ایسکیتیم، کویبیشف)، منطقه اومسک (اومسک)، منطقه اورنبورگ (اورنبورگ)، منطقه اوریول (اورل، لیونی، متسنسک)، منطقه پنزا (پنزا)، قلمرو پرم ( پرم)، منطقه پریمورسکی (ولادیووستوک)، منطقه پسکوف (پسکوف، ولیکیه لوکی)، جمهوری آلتای (گورنو-آلتایسک)، جمهوری باشقورتستان (اوفا)، منطقه روستوف (روستوف-آن-دون، تاگانروگ، معادن، نووچرکاسک)، منطقه ریازان (ریازان، کاسیموف، اسکوپین)، منطقه سامارا (سامارا)، منطقه ساراتوف (ساراتوف)، منطقه ساخالین (یوزنو-ساخالینسک)، منطقه اسوردلوفسک (یکاترینبورگ)، جمهوری اوستیای شمالی - آلانیا (ولادیکاوکاز)، منطقه اسمولنسک (اسمولنسک، ویازما، روسلاول)، قلمرو استاوروپل (استاوروپل، نوینومیسک)، منطقه تامبوف (تامبوف، میچورینسک، راسکازوو)، جمهوری تاتارستان (کازان)، منطقه توور (Tver، Rzhev، Vyshny Volochek)، منطقه تومسک (Tomsk، Seversk) ، Strezhevoy)، منطقه تولا (Tula، Novomoskovsk، Donskoy)، جمهوری لیکا تیوا (قیزیل)، منطقه تیومن (تیومن)، جمهوری اودمورت (ایژفسک، ساراپول، ووتکینسک، گلازوف)، منطقه اولیانوفسک (اولیانوفسک)، قلمرو خاباروفسک (خاباروفسک)، جمهوری خاکاسیا (آباکان)، اوکروگ خودمختار خانتی-مانسی - یوگرا (خانتی مانسیسک)، منطقه چلیابینسک (چلیابینسک، مگنیتوگورسک، زلاتوست، میاس، کوپیسک)، جمهوری چچن (گروزنی)، جمهوری چوواش (چبوکساری)، منطقه خودمختار چوکوتکا (آنادیر)، جمهوری ساخا (یاکوتسک)، یامالو-ننتسک. ناحیه (سالخارد) و منطقه یاروسلاول (یاروسلاول).

تغییرات در مشخصات تماس و جغرافیای حضور اپراتور امکان پذیر است، اطلاعات فعلی را بررسی کنید تلفن رایگان شبانه روزی مگافون
(میز کمک اپراتور تلفن همراه) 8800 550 0500 یا در وب سایت رسمی www.megafon.ru. تمام اطلاعات، شماره تلفن های چند خطی و پیوندها از جولای 2019 جاری هستند. پشتیبانی فنی و میز کمک مگافون
شبانه روز و هفت روز در هفته کار کنید.

تماس رایگان با مگافون
با شماره تلفن 8800 550 0500 زمانی که یک مشترک تلفن همراه در قلمرو روسیه باشد تضمین می شود. شما می توانید در هر زمان از شبانه روز با اپراتور تماس بگیرید - خدمات مرجع مشتری به صورت شبانه روزی کار می کند.

به منظور کنترل کیفیت مشاوره های ارائه شده، مکالمات مشاوران خط تلفن با مشترکین ضبط می شود. تمام سوالات، از جمله "نحوه تماس با اپراتور Megafon" یا، به عنوان مثال، "تعداد اپراتور Megafon چند است"، متخصصان خدمات پشتیبانی به سرعت از طریق اینترنت و شبکه های اجتماعی پاسخ می دهند. کلیه تعرفه ها و تماس های شرکت سهامی باز مگافون صرفا جهت اطلاع رسانی ارائه شده است و پیشنهاد عمومی نمی باشد.

موقعیت های زندگی یک فرد مدرن می تواند بسیار متفاوت باشد. اغلب هنگام استفاده از اتصال سلولی سؤالات یا مشکلاتی ایجاد می شود. در این مورد، مشترک باید به دنبال پاسخ این سوال باشد: "چگونه با اپراتور Megafon تماس بگیریم؟"، از این گذشته، دوستان یا بستگان در بیشتر موارد نمی توانند در حل چنین مشکلاتی کمک کنند. مشتری که با سوالی در مورد خدمات یا تعرفه ها مواجه شده و همچنین ملاقات کرده است کیفیت پایینارتباط، شما باید به سرعت با اپراتور تماس بگیرید. به همین دلیل مهم است که همیشه بدانیم نحوه دسترسی به اپراتور مگافون.

گاهی اوقات شرایطی پیش می‌آید که نمی‌توان با خدمات به تنهایی مشکل را حل کرد. به عنوان مثال، در حین فعال سازی، ممکن است یک شکست ناشناخته رخ دهد یا پول موجودی موجود در جهت نامعلومی ناپدید شده باشد. برای چنین مواردی بود که مگافون یک تلفن خط تلفن ایجاد کرد.

نحوه تماس مستقیم با اپراتور مگافون

قبل از تماس با اپراتور Megafon، می تواند مفید باشد که سعی کنید اطلاعات را به تنهایی مطالعه کنید سایتیا در منوی خودکار. این باعث صرفه جویی در زمان زیادی می شود، زیرا انتظار برای پاسخ از یک متخصص می تواند 20-30 دقیقه طول بکشد. از کارشناسان می توانید اطلاعات جامعی در مورد مسائل زیر دریافت کنید:

• منطقه پوشش و کیفیت ارتباطات؛
• انتخاب تعرفه و گزینه ها؛
• فعال و غیرفعال کردن خدمات و گزینه های اضافی؛
• سوالات مالی؛
• مدیریت اشتراک ها و سایر خدمات پولی

شایان ذکر است که خط تلفن مگافون کاملاً رایگان است. این بسیار راحت است، زیرا به دلیل حذف وجوه در حساب، ممکن است پول کافی برای تماس وجود نداشته باشد. راه های زیادی برای تماس با کارمندان شرکت وجود دارد. مشتری فقط باید تصمیم بگیرد که چگونه از طریق اپراتور Megafon برای او مفید باشد. در اینجا راه های اصلی تماس با کارکنان مرکز پشتیبانی آمده است:

• زنگ زدن. سرویس تکاپراتور در 8-800333-0500 موجود است. این شماره برای تمام روسیه رایج است و می توانید از هر تلفنی با آن تماس بگیرید. تمامی تماس ها کاملا رایگان خواهد بود.. پس از پاسخ دادن به autoinformer، باید از منوی صوتی برای حل مشکل استفاده کنید. سریعترین راه برای جابجایی به اپراتور با فشار دادن 1 روی صفحه کلید و سپس 2 است. اپراتور باید از ماهیت موضوع یا مشکل مطلع شود. کارمند بیشترین را انتخاب خواهد کرد گزینه سریعراه حل ها مشترکین مگافون می توانند از شماره 8-800550-0500 نیز استفاده کنند. در این صورت، مکالمه برای مشتری رایگان خواهد بود، مشترکین شبکه های دیگر باید هزینه تماس را پرداخت کنند. در رومینگ، اغلب لازم است گزینه های اضافی را فعال کنید و مشتریان بلافاصله این سوال را دارند که چگونه مستقیماً با اپراتور Megafon تماس بگیرند. دارندگان سیم کارت های این اپراتور می توانند با شماره گیری 8-922111-0500 از هر کجای دنیا با مرکز پشتیبانی تماس بگیرند. تماس ها مشمول صورتحساب نیستند.
• گزینه دیگری وجود دارد، نحوه تماس با اپراتور Megafon از تلفن همراه. فقط برای مشتریان شرکت در دسترس است. کافی است شماره کوتاه 0500 را شماره گیری کنید. سیستم به مرکز پشتیبانی متصل خواهد شد. این گزینه در شهر و سایر تلفن های همراه قابل استفاده نیست.
• ارتباط آنلاین. این شرکت هم صحبت با اپراتور Megafon از طریق چت متنی و هم تماس با نماینده از طریق تماس ویدیویی را ارائه می دهد. این ویژگی ها در وب سایت رسمی در بخش " وجود دارد حمایت کردن».
• پیامک.به جای اینکه به نحوه تماس با مگافون فکر کنید، می توانید از طریق پیامک سوال بپرسید. به تلفن 0500 پیامی با متن سوال ارسال شود. برای مشتری رایگان خواهد بود و کارکنان شرکت تلاش خواهند کرد تا در اسرع وقت تمامی مشکلات را برطرف کنند. مدت کوتاهیکه متعاقبا اعلام خواهد شد.
• استفاده از فرم بازخورد . اگر پاسخ بلافاصله مورد نیاز نیست، می توان این سوال را در شبکه های اجتماعی یا از طریق فرم تماس با یک نماینده که در بخش "است" پرسید. حمایت کردن" برخط.

با Tele2 با اپراتور Megafon تماس بگیرید

همیشه نمی توان از سیم کارت این شرکت با اپراتور مگافون تماس گرفت. اغلب، مشترک تنها تلفن دیگری در دست دارد. همه اپراتورها خدمات پشتیبانی خود را ارائه می دهند، به عنوان مثال، در Tele2 می توانید از طریق شماره کوتاه 611 به آن دسترسی پیدا کنید. باید درک کرد که شرکت دیگری نمی تواند مشکل مگافون را حل کند.

می توانید از طریق شماره فدرال + 7-922111-0500 یا 8-800550-0500 با مرکز پشتیبانی مگافون تماس بگیرید. شماره اول در سراسر جهان در دسترس است و دومی فقط از فدراسیون روسیه. در عین حال، مشترکین Tele2 باید هزینه مکالمه را طبق تعرفه پرداخت کنند.

نحوه تماس با اپراتور Megafon از Beeline

پشتیبانی داخلی Beeline با تماس با 0611 کار می کند، اما آنها فقط می توانند مشکلات مربوط به شرکت خود را حل کنند. شما باید از طریق شماره بین المللی + 7-922111-0500 به مرکز پشتیبانی مگافون بروید. مشترکین فدراسیون روسیه نیز می توانند از شماره دوم - 8-800550-0500 استفاده کنند. فقط باید به یاد داشته باشید که این تماس ها فقط از سیم کارت های مگافون رایگان است.

نحوه تماس با اپراتور Megafon با MTS

وضعیت MTS نیز مشابه است. مرکز پشتیبانی آنها از طریق تماس با 0811 در دسترس است، اما سؤالات باید فقط توسط MTS در آنجا مطرح شود. برای تماس با مگافون، باید شماره کامل 8-800550-0500 را در صورت تماس از فدراسیون روسیه یا +7-922111-0500 هنگامی که در رومینگ هستید شماره گیری کنید.

نحوه تماس با اپراتور مگافون از تلفن ثابت

اگر تنها تلفن در دسترس تلفن ثابت است، می توانید با یک کارمند Megafon با شماره 8-800550-0500 تماس بگیرید. اما باید با اپراتور خود هزینه تماس را بررسی کنید، زیرا آنها فقط برای مشتریان Megafon رایگان هستند.

گاهی اوقات در شبکه موبایلبرخی از مشکلات وجود دارد که شما نمی توانید به تنهایی آنها را حل کنید. یک خط تلفن برای این کار وجود دارد. ارائه دهنده سعی می کند تمام مشکلات را از طریق حل کند سیستم های الکترونیکیپردازش درخواست های مشتری بنابراین، قبل از تماس با اپراتور Megafon، می توانید سعی کنید با وضعیت مشکلی که از طریق دستگاه منشی تلفنی ایجاد شده است، مقابله کنید.

نحوه تماس با اپراتور Megafon

کاربران مگافون این فرصت را دارند که به صورت رایگان با پشتیبانی فنی تماس بگیرند. برای انجام این کار، باید شماره کوتاه اپراتور Megafon - 0500 را وارد کنید. ابتدا به شما توصیه می شود. دستیار دیجیتال. این سیستم قادر به تشخیص گفتار است و می تواند در حل برخی مشکلات کمک کند. اگر هنوز به یک مدیر نیاز دارید، باید از autoinformer بخواهید که شما را هدایت کند یا شماره 0 را برای تماس با یک کارمند "زنده" انتخاب کنید.

برای کاربران شرکتی، یک شماره پشتیبانی فنی کوتاه در دسترس است - 0555. این شماره بدون پرداخت در سراسر قلمرو در دسترس است. فدراسیون روسیههر زمانی از روز بنابراین شما می توانید در یک خط اختصاصی استفاده کنید. اگر می خواهید از شماره دیگری وارد این بخش شوید شبکه تلفن همراهسپس 8 800 550 05 55 را شماره گیری کنید.

در مگافون، خط تلفن با استفاده از ترکیب 8 800 550 05 00 نیز موجود است. می توانید از طریق تلفن هر ارائه دهنده ای با آن تماس بگیرید. خدمات مشترک 24/7 در هر نقطه از فدراسیون روسیه کار می کند. بنابراین، با استفاده از هر یک از این تلفن ها، می توانید بدون توجه به موقعیت مکانی به خط تلفن دسترسی پیدا کنید.

از تلفن ثابت

شما می توانید از خدمات فنی Megafon استفاده کنید تلفن ثابت. در این حالت، شماره شماره گیری کوتاه All-Russian غیر فعال است. هر شهر و مرکز منطقه ای شماره مخصوص به خود را دارد.

رومینگ

در نبودن منطقه خانهمی توانید مستقیماً با استفاده از شماره های اختصاصی ویژه با اپراتور Megafon تماس بگیرید. آنها برای هر منطقه فدرال متفاوت هستند. برای انجام این کار، شماره +7 XXX 111 05 00 را شماره گیری کنید، که در آن XXX اعدادی برای یک منطقه منطقه ای خاص هستند.

کاربران این شبکه می توانند با کمترین انتظار تماس رایگان برقرار کنند.

راه های جایگزین برای تماس با اپراتور

علاوه بر خط تلفن پشتیبانی فنی، می توانید بدون تماس از راه های دیگری نیز کمک بگیرید. تا حدودی، آنها حتی راحت تر هستند. به خصوص وقتی روشن است خط تلفنیک بار بزرگ است و دسترسی به اپراتور Megafon غیرممکن است.

منطقه شخصی

از چت ویژه در وب سایت رسمی استفاده کنید. برای این کار به قسمت "پشتیبانی" رفته و سوال خود را بنویسید. به عنوان یک قاعده، اگر از جریان مشتریان فراتر نرود، پاسخ به درخواست تجدیدنظر در عرض 2-3 دقیقه می آید. این معمولا در هنگام مشکلات ارتباطی جهانی اتفاق می افتد. در چت به راحتی می توانید سوال خود را از اپراتور بپرسید و مشاوره آنلاین متخصصان مگافون به شما ارائه خواهد شد.

رسانه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی بسیار محبوب هستند و تقریباً همه در یکی از آنها حساب کاربری دارند. مگافون، مانند بسیاری دیگر از شرکت های ارتباطات سیار، به طور فعال با این منابع کار می کند. صفحات رسمی پشتیبانی شده در Facebook، Vkontakte، Twitter، Habr و Odnoklassniki وجود دارد. در آنها، شما نه تنها می توانید اخبار را از اپراتور یاد بگیرید، بلکه با نوشتن در چت مناسب از پشتیبانی فنی نیز برخوردار شوید. اما برای دریافت پشتیبانی صحیح باید تا حد امکان با جزئیات بیشتر مشکل و شماره مشترک را به اپراتور اطلاع دهید.

پیامک

پشتیبانی فنی ارائه دهنده نیز کار می کند پیامک. برای کمک، یک سوال به 0500 ارسال کنید. اگر در فدراسیون روسیه هستید، این تابع به صورت رایگان در دسترس است. با این حال، سرعت پاسخ ممکن است کمتر از روش های ارتباطی جایگزین باشد. قبل از تماس مستقیم با اپراتور Megafon، سؤال خود را به طور دقیق و صحیح فرموله کنید.

پیام رسان

ارائه دهنده یک حساب سرویس در Viber دارد. پشتیبانی فنی را مانند شبکه های اجتماعی، پیامک، چت در حساب شخصی شما ارائه می دهد.

دفتر خدمات

اگر روش های دیگر ارتباط از راه دور با اپراتور نمی تواند مشکل ایجاد شده را بفهمد، شخصاً با مرکز خدمات مگافون تماس بگیرید. اگر درباره جزئیات هزینه و خدمات مرتبط سؤالی دارید، باید پاسپورت خود را برای تأیید هویت خود به همراه داشته باشید. بنابراین می توانید طیف کاملی از خدمات را دریافت کنید. با این حال، حتی بدون سند، می توانید برخی از اطلاعات را پیدا کنید.

سوالات متداول

قبل از تماس با اپراتور Megafon، می توانید سعی کنید وضعیت را به تنهایی حل کنید. در منبع رسمی اینترنتی Megafon یک دسته "سوالات متداول" وجود دارد - megafon.ru/help/faq/. این راهنما اطلاعات زیادی در مورد رایج ترین سوالات دارد. به احتمال زیاد می توانید راه حلی در آنجا پیدا کنید.

از شماره اپراتور دیگری تماس بگیرید

کاربران سایر شرکت های ارتباطات سیار نمی توانند با یک شماره تلفن کوتاه به خط پشتیبانی فنی بروند - این فقط برای مشتریان خط تلفن مگافون در نظر گرفته شده است. برای دسترسی به خط تلفن از یک ارائه دهنده دیگر، به عنوان مثال، از MTS، باید از اپراتور Megafon شماره 8 800 550 05 00 استفاده کنید. این یک پشتیبانی فنی واحد برای ارتباط با اپراتور دیگر در روسیه است، و همچنین می توانید سعی کنید به روش های جایگزین با مشکل برخورد کنید.

اگر به تنهایی نمی توانید مشکل را حل کنید، باید بدانید که چگونه با اپراتور Megafon با Tele2 تماس بگیرید. برای این کار باید با شماره 8 800 333 05 00 تماس بگیرید.

به طور خلاصه، می توان گفت که با وجود روند روباتیک سازی و انتقال مشتریان به سلف سرویس، ارائه دهنده تعداد کافی گزینه های مختلف برای برقراری ارتباط با اپراتور زنده به مشترکان خود ارائه می دهد، به عنوان مثال، تماس تلفنی مگافون یا اپراتور کوتاه. عدد. شما می توانید بدون در نظر گرفتن منطقه و حتی کشور، هم به صورت آنلاین و هم از طریق تلفن کمک فنی دریافت کنید. برای کاربران مگافون، تمام این خدمات رایگان است. این رویکرد به شما امکان می دهد تا به سرعت و به راحتی مشکلات پیش آمده را از بین ببرید.