Kuinka valita alaliittymän numero matkapuhelimessa. Alanumero: kuinka soittaa? Säännöt alaliittymän numeron valitsemiseksi matkapuhelimesta ja äänitilassa. Kuinka valita alaliittymän numero matkapuhelimesta
Hyvin usein sinun on valittava tietty alanumero, jotta voit tavoittaa oikean henkilön toimistossa. Tällainen järjestelmä yksinkertaistaa toimistopuhelujen uudelleenjakamiseen osallistuvien sihteerien tai operaattoreiden työtä ja vähentää myös aikaa, joka kuluu odottamaan siirtoa vaaditulle tilaajalle. Alanumeroineen järjestelmän olemassaolo vahvistaa liiketoiminnan vakavuuden ja yrityksen aseman.
Soita ensin organisaation päänumero ja odota puhelinvastaajaa. Puhelinvastaaja kertoo, mikä alaliittymä kuuluu millekin osastolle. Jos et ole koskaan valinnut alaliittymän numeroa ja on vaikea kuvitella kuinka tämä tehdään, voit odottaa operaattoria, joka ottaa sinuun automaattisesti yhteyttä puhelinvastaajan viestin päätyttyä. Kerro operaattorille, kenen kanssa haluat puhua, niin sinut ohjataan oikean henkilön luo.
PBX-järjestelmä alanumeroilla on maailman paras käytäntö puhelinviestintä kaikenkokoiselle yritykselle, jonka avulla voit yhdistää valtavan määrän yhden yrityksen työntekijöitä, jopa eri kaupungeissa sijaitsevia, ja käyttää samalla vain muutaman puhelinlinjan. Ja alanumeron valitseminen on kätevä tapa päästä halutun vastaanottajan luo ilman tarpeettomia viiveitä.
Mitä tehokkaammin viestintä on järjestetty tiimin jäsenten ja yrityksen asiakkaiden välillä, sitä tehokkaampaa on heidän toimintansa. Ylimääräiset minuutit "linjalla" ovat kohtuuhintaista luksusta. Alanumeron (alias sisäisen) numeron avulla voit määrittää tarkalleen, kenen kanssa soittajan tulee olla yhteydessä ENNEN soittoääni kuuluu jollakin osastolla. Tämä ominaisuus säästää aikaa molemmin puolin.
Mikä se on?
Alanumero on erikoiskoodi, määrätty puhelinlinja tai yrityksen osasto. Siinä on kaksi komponenttia:
- yrityksen johtava puhelinnumero;
- lisäksi tilaajan yhdistäminen tiettyyn osastoon tai henkilökohtaisesti työntekijään.
Alanumero koostuu neljästä numerosta. Kaksi ensimmäistä edustavat edelleenlähetysluettelon osaston numeroa ja kaksi toista työntekijän henkilötunnusta.
Digitaalisen puhelimen näkökulmasta lisänumero on välityspiste. Vastaavan toiminnon voi suorittaa työntekijän matkapuhelin, tietokoneella tai tabletilla oleva kommunikaattoriohjelma, Skype-tili tai kaupungin verkkonumero.
Yksi kaikkien ja kaikki yhden puolesta
Alanumero toimii seuraavasti: saapuva puhelu vastaanotetaan yhteen "päänumeroon" kaikille työntekijöille. Tilaaja esittelee robottivaihteen kiinnostuksen kohteidensa piiriin, ja ohjelma ohjaa puhelun sinne, missä sitä tarvitaan. Lopulta saapuva numero– yksi kaikille asiakkaille, ja kaikki yrityksen työntekijät ovat hänen palveluksessaan. Sinun tarvitsee vain painaa oikeaa näppäinyhdistelmää.
Voit siirtää saapuvan puhelun tietylle työntekijälle kahdella tavalla. Ensimmäinen on säännöllinen siirto: operaattori vastaanottaa puhelun ja joko ratkaisee tilaajan ongelman itse tai vaihtaa sen pätevälle asiantuntijalle. Tällainen käännös on yleinen käytäntö puhelinpalvelukeskuksissa ja teknisessä tukipalvelussa.
Jos saapuvat puhelut koskevat hyvin monenlaisia asioita, käytetään käännöstä neuvonnan kanssa. Tällöin ensin puhelun vastaanottanut työntekijä valitsee kollegansa alanumeron ja keskustelee tilanteesta hänen kanssaan. Sihteerit käyttävät usein tämäntyyppistä käännöstä.
Kerran! Ja olet valmis
Kuinka valita alaliittymän numero? Ensin sinun on syötettävä päänumeron numerot ja odotettava sitten, kunnes miellyttävä ääni pyytää sinua vaihtamaan puhelimen äänitilaan. Ärsytetään niitä, joiden pöydällä on vintage-kiertopuhelin - se ei toimi. Vain lankapuhelimen, matkapuhelimen, tabletin, tietokoneen painikkeet (jos käytät IP-puhelinta). Kiinteissä laitteissa on erityinen kytkin, jonka avulla voit kytkeä puhelimen äänitilaan, ja langattomalle laitteelle tämä voidaan tehdä valikon kautta.
Mitä tehdä, jos sinun on valittava alaliittymänumero laitteesta matkapuhelinviestintä? Algoritmi on seuraava:
- Soita päänumeroon.
- Kuuntele puhelinvastaajan viesti loppuun.
- Vaihtamatta ääniäänitilaan, valitse lisänumero.
Joskus yhteys ei toimi oikein. Tässä tapauksessa ei tarvitse palata algoritmin alkuun ja kuunnella puhelinvastaajaa uudelleen. On parempi pyytää työntekijää, johon PBX on yhdistänyt sinut, siirtämään puhelu kollegalleen.
Kaksi! Ja olet valmis
Yksityiskohtainen luettelo organisaation osastoista (tai toiminta-alueista) julkaistaan. Kiinnostaako valikoima ja hinta? Markkinoijat sinulle. Ongelmia asiakirjoissa - lakiosasto on yhteydessä. Taloudellisia kysymyksiä? Tilitoimistolla on myös puhelin. Kuuntele huolellisesti tiedot ja paina asianmukaista painiketta.
Onko sinulla käytössäsi erityinen puhelinliittymä (ilmoittaa käyntikortissa, sähköpostissa, työntekijän, jonka kanssa haluat olla yhteydessä) henkilökohtaisesti? Sinun ei tarvitse kuunnella söpöä puhelinvastaajatyttöä. Soita luotettavasti (jos olet varma, että puhelimesi on äänitaajuustilassa).
Nyt se on ehdottomasti valmis!
Selitys kesti kauemmin kuin itse puhelu. Käytännössä vain 30-50 sekuntia saapuvan puhelun rekisteröinnin jälkeen puhelusi ohjataan sinne, missä sitä tarvitset. Uskokaa minua, tämä on paljon nopeampaa kuin vanhalla hyvällä analogisen viestinnän aikakaudella, jolloin vastaanottoon soitetaan tuntikausia saadakseen saman tiedon nykivältä ja ei aina kohteliaalta sihteeriltä. Laajennus todella säästää aikaa.
Haluatko sen itsellesi?
Saimme inspiraatiota ja päätimme optimoida oman liiketoimintamme. Mietitkö kuinka lisätä alaliittymän numero? Vaiheittaiset ohjeet:
- Päätä ensin palveluntarjoaja. "Tuttu" numero ei ole enää argumentti - voit säilyttää sen vaihtamalla operaattoria ja jopa viestintäpalvelun tyyppiä. Sekä lanka- että matkapuhelin on helppo välittää tarvitsemaasi numeroon (ja on kannattava). Suosittelemme valitsemaan palveluntarjoajan, joka tarjoaa joitain sisäisiä numeroita osana peruspalveluita. Arvioi yrityksesi tarpeet ja tee paras päätös.
- Jätä pyyntö valitun operaattorin verkkosivustolle tai toimistoon. Ne auttavat sinua muodostamaan yhteyden ja luomaan yhteyden uudella tavalla mahdollisimman pian.
- Nauti lisäkellon ominaisuuksista ja eduista. Ennen kuin huomaatkaan, tehdyn päätöksen hyödyt alkavat jyllää tilinpäätöksessä.
Voit selvittää, kuinka alanumeroa käytetään parhaiten ilman vihjeitä. Kukaan ei tunne oman yrityksesi rakennetta paremmin kuin sinä. Määritä osastojen kuormitus ja valitse niille osoitetut numerot. Tekninen tukipalvelu auttaa hoitamaan loput.
Miksi tämä on välttämätöntä?
Mitä alanumero tarkoittaa käytännössä? Ensinnäkin organisaation asema, sen halu järjestää toimintansa mahdollisimman kätevästi liikekumppaneille, suojella omaa aikaa ja heidän omaansa. Mutta luetellut edut eivät ole ainoita.
"Cloud" PBX "alanumero"-toiminnolla mahdollistaa virtuaalisen toimiston luomisen yritykselle optimaalisella tavalla. Johtaja voi olla ulkomailla neuvottelemassa tavarantoimittajien kanssa. Myyntiosaston johtaja lähtee tarkastukseen etäkonttoriin. Pääinsinööri - eksyminen tuotantopajoihin. Mutta he kaikki - kuten sihteeri, tavallinen johtaja ja ohjelmoija, joka ei lähtenyt toimistosta - ovat jatkuvasti yhteydessä toisiinsa, muihin työntekijöihin ja asiakkaisiin. He voivat milloin tahansa keskustella työasioista aivan kuin ne olisivat viereisissä toimistoissa.
Virtuaalitoimisto tuo mukanaan alentuneita yrityskuluja (vuokra, toimistolaitteet, viestintälaitteet jne.) ja joustavia työprosesseja. Jokaisella työntekijällä voi olla niin monta lisänumeroa kuin on tarpeen työtehtäviensä parhaaksi suorittamiseksi - "pilvi" PBX mahdollistaa tämän. Tämä tarkoittaa, että käsiteltyjen saapuvien puhelujen määrä lähestyy 100 %.
Toisaalta kohtuulliset säästöt ja toisaalta jatkuva asiakasvirta tuovat vakaata kasvua yhtiön tulokselle. Alanumero on siis tehokas liiketoimintatyökalu, jonka avulla voit saavuttaa paitsi taktisen myös strategisen edun markkinaraollasi./p>
Kysymyksesi:
Kuinka soittaa alaliittymän puhelinnumeroon?
Mestarin vastaus:
Kun valitset suuren yrityksen puhelinnumeron, joudut usein käsittelemään alanumeron valintaa, jotta voit puhua tietylle henkilölle tai ottaa yhteyttä haluttuun osastoon. Tällaisten alanumeroiden avulla yritys voi järjestää kaikkien työntekijöiden oikean ja koordinoidun työn. Monet eivät kuitenkaan osaa valita alanumeroita oikein.
Tutki ensin haluamasi yrityksen puhelinnumero. Jos numero koostuu kahdesta osasta, ensimmäinen edustaa pääpuhelinnumeroa ja toinen, joka yleensä kirjoitetaan sulkeisiin, tarkoittaa alanumeroa. Se on toinen osa, joka auttaa sinua muodostamaan yhteyden vaadittuun osastoon. Valitse nyt puhelimesi päänumero ja soita siihen. Kuulet puhelinvastaajan vastauksen.
Sinun on kuunneltava hänen tervehdyksensä täysin, koska muuten puhelu voi epäonnistua ja sinun on valittava numero uudelleen. Viestin lopussa puhelinvastaaja listaa kaikki alaliittymän numerot ja kehottaa valitsemaan haluamasi numeron piippauksen jälkeen.
Nyt sinun on tarkistettava, onko lankapuhelimesi äänitaajuustilassa. Tämä on tarpeen normaalille kommunikaatiolle alaliittymän numeron kanssa. Jos tila on poistettu käytöstä, sinun tarvitsee vain painaa puhelimen tähtipainiketta. Se sijaitsee alla, päänumeroiden alla. Joissakin lankapuhelinmalleissa on myös erillinen Pulse-Tone-painike. Jos puhelimesi toimii jo äänitaajuustilassa, valitse alaliittymän numero.
Odota, että puhelimesi siirtyy äänitilaan. Aloita sitten alaliittymän numeroiden syöttäminen. Kun valitset numeroa, kuulet erilaisia lyhyitä piippauksia eri taajuuksilla. Ne tarkoittavat, että olet vaihtanut puhelimesi äänitilaan oikein.
Kun olet valinnut alanumeron, odota vastausta. Joskus organisaation PBX voi epäonnistua, mikä aiheuttaa yhteyden muodostamisen väärin. Jos näin käy, pyydä puhelimeen vastannutta henkilöä yhdistämään sinut oikein tällä kertaa. Yleensä yrityksen työntekijät suhtautuvat tällaisiin pyyntöihin ymmärtäväisesti. Jos ei, sinun on valittava uudelleen päänumero ja sitten alaliittymä.
Alanumeroihin ei kannata soittaa matkapuhelimella. Loppujen lopuksi kaikki eivät voi tukea PBX:n äänitilaa, joten et todennäköisesti pääse läpi. Ja myös matkapuhelinoperaattorit Tällaiset puhelut veloitetaan lankapuheluina. Ja ajan ja rahan laskenta alkaa siitä hetkestä, kun puhelinvastaaja vastaa sinulle. Joten tällainen puhelu voi maksaa sinulle melkoisen pennin, tai et tule perille ollenkaan, koska matkapuhelimesi varat eivät riitä.
2000-luvun ihmisille puhelimessa puhuminen on yhtä luonnollista kuin hengittäminen. Kiinteät ja Kännykät ne ovat myös tuttuja ja ymmärrettäviä kaikille. Puhelinnumeroilla on myös normaali ulkoasu.
Mikä on lisänumero?
Jokaisella puhelinnumeron numerolla on oma merkityksensä. Ensimmäisen avulla voit määrittää kansainvälisen maakoodin. "8" - Venäjä, "1" - USA jne. Seuraavat 2 tai 3 numeroa määrittävät numeron rekisteröintialueen ja kaupungin. Kuusi tai seitsemän numeroa – tilaajan todellinen puhelinnumero. Sisällä kotiseutu riittää, että valitset vain ne.
Jos numeroon lisätään useampia numeroita (yleensä 2 tai 3), soitat siihen yritykseen tai organisaatioon, jonka yksittäinen numero lisää on liitetty. Valitsemalla tämän yhdistelmän lyhennät odotusaikaa ja soitonsiirtoa: PBX ohjaa puhelun automaattisesti halutun työntekijän osastolle tai työpaikalle. Sisäisen puhelinnumeron tarkoitus on säästää aikaa ja rahaa.
Missä tapauksissa ja miksi sitä tarvitaan?
Automaattista reititystä vaativat yritykset, joissa pääyhteysnumeroon on liitetty useita lisänumeroita. Puhelut jaetaan käytettävissä olevien työntekijöiden kesken joko saatavuuden (ensimmäinen saatavilla) tai osuvuuden perusteella.
Ensimmäisessä tapauksessa on suuri todennäköisyys soittaa väärälle osastolle, joka kiinnostaa asiakasta. Työntekijät tuhlaavat aikaansa ja omaansa puheluiden vaihtamiseen, tyhjiin keskusteluihin jne. On paljon tehokkaampaa asettaa se niin, että puhelu menee välittömästi "osoitteeseen".
Yksityiskohtaista äänivalikkoa harkitaan vaihtoehtona tarkalle puhelun reititykselle. Tekniikan edut - puhelu ohjataan tarkasti osastolle. Haitat - vastaajan kuunteleminen jokaisen "vaiheen" jälkeen - vastaavan näppäimen painaminen - vie paljon aikaa. Asiakas menettää positiivisen asenteensa ja maksaa ylimääräisen neuvotteluajan (numeron 8800 tapauksessa organisaatio menettää rahaa).
Ei ole parempaa ratkaisua yritysviestinnän optimointiin kuin soittaminen sisäiseen numeroon. Yhteysaika on minimaalinen, kuten myös viestintäkustannukset.
Kuinka valita sisäinen numero?
Jos näet puhelinnumeroluettelossa epätavallisen pitkän yhdistelmän (viimeiset numerot ovat yleensä kehystettyinä tai niihin liittyy selvennys ”lisänumero”), voit olla varma, että tämä yhteydenottotapa säästää aikaasi ja rahaasi.
Kuinka soittaa sisäiseen numeroon lankapuhelimesta tai kännykkä? Ensimmäiset 10 numeroa (11 maakoodi mukaan lukien) valitaan tavalliseen tapaan. Tämän jälkeen puhelinvastaaja tervehtii asiakasta ja tarjoaa puhelimen asettamista äänitilaan. Painamalla tilanvaihtonäppäintä, sinun tarvitsee vain syöttää tarvittava lisänumero.
Jos puhumme puhelusta organisaation sisällä, sinun on tutkittava huolellisesti sisäisten numeroiden koodaus. Ensimmäiset numerot ohjelmoidaan yleensä toimiston PBX-asetuksiin. Nämä voivat olla tavallisia kolminumeroisia numeroita, tai sinun on syötettävä toinen numeroyhdistelmä ennen lisänumeroa. Tyypillisesti sisäisten numeroiden luettelot ovat saatavilla sisäänkäynnillä ja jokaisessa työntekijätoimistossa sekä yksityiskohtaiset ohjeet soittamalla.
Tunnisteet:Tällä hetkellä lähes jokainen yritys järjestää koordinoitua työtä ottamalla käyttöön alanumeroita. Alanumero on numeerinen tunniste, joka on määritetty tietylle yrityksen tai sen osaston riville. Se koostuu kahdesta osasta: 1. osa on pääpuhelinnumero, 2. osa on alaliittymä, joka yhdistää sinut haluttuun osastoon tai henkilöön.
Mikä on alanumero?
Ymmärtää kuinka soittaa alanumeroon, sinun on ymmärrettävä, mikä se on. Tämä on välityspiste virtuaalisessa automaattisessa puhelinkeskuksessa, johon 1 ulkoisesta puhelinnumerot työntekijä (kaupunki, matkapuhelin, sip- tai skype-tili jne.). Alanumeron nelinumeroinen muoto on 0001 - 9999, jota rajoittaa 1. virtuaalinumeron välityspisteiden enimmäismäärä.
Alanumeron 2 ensimmäistä numeroa osoittavat välitysluettelon sarjanumeron ja kuuluvat pääsääntöisesti yrityksen 1. osastolle. Toiset 2 numeroa ovat osaston työntekijän sarjanumero.
Mitä varten alanumerot ovat?
Virtuaalinumeron yksittäinen tietoliikennetila pilvivaihteessa poistaa todelliset fyysiset rajat ja lyhentää etäisyyksiä. Sen ominaisuudet mahdollistavat erilaisten kaupallisten ja julkisten rakenteiden toiminnan rakentamisen ilman lisäkustannuksia tilojen vuokraamisesta, toimistolaitteiden ja muista kuluista.
Nykyaikaiset yritykset ovat huone, joka on jaettu laipioilla erillisiin osiin. Näissä osastoissa työskentelevät työnsä suorittavat työntekijät. Jokaisella työpaikalla on tietokone ja puhelin. Jos haluat ottaa yhteyttä tiettyyn henkilöön, sinun on soitettava yrityksen päänumeroon. Kun yhteys syntyy, valitset alaliittymän numeron, jonka jälkeen tarvittava yhteys muodostetaan.
Laajennusten käyttö lisääntyy, koska ne ovat käteviä, nopeita ja helppokäyttöisiä ilman, että tarvitsee kuluttaa rahaa lisälaitteisiin. Ottaen huomioon ilmeisen tosiasian, että kaikilla työntekijöillä on omat matkapuhelimet ja monilla vielä kotipuhelimet, virtuaalikeskuksen avulla voit siirtää puhelun kenelle tahansa heistä. Siirto voidaan tehdä paitsi puhelimeen myös Skype- tai puhepostiin.
Kuinka valita alaliittymänumero matkapuhelimesta?
Ensin sinun on tutkittava yrityksen puhelinnumero. Numeron ensimmäinen osa on organisaation päänumero, ja toinen, joka on otettu suluissa, on ylimääräinen. Soita matkapuhelimeesi organisaation päänumero ja soita. Puhelinvastaajan pitäisi vastata sinulle. Kuuntele häntä kokonaan, muuten voi tapahtua virhe ja sinun on valittava numero uudelleen. Viestin lopussa kuulet luettelon tärkeimmistä alanumeroista ja ehdotuksen valita tarvittava numero tyypillisen signaalin jälkeen. Soita alaliittymän numero ja odota vastausta.
Toisin kuin lankapuhelimessa, matkapuhelimia ei tarvitse kytkeä äänitilaan, vaan ne tekevät sen automaattisesti.
Joissakin tapauksissa automaattinen puhelinvaihde (PBX) voi muodostaa yhteyden väärin. Jos näin käy, yhteyttä ei tarvitse katkaista ja soittaa uudelleen. Ota yhteyttä vastaajaan ja pyydä häntä itsenäisesti vaihtamaan sinut tarvittavalle osastolle tai asiantuntijalle.Yleensä yrityksen työntekijät ovat uskollisia tällaiseen tilanteeseen. Jos kohtaat henkilön, joka ei halua siirtää sinua, sinun on valittava alaliittymän numero uudelleen.
Kuinka valita alaliittymän numero äänitilaa käyttämällä?
Nykyaikaisin langalliset puhelimet On olemassa erityisiä kytkimiä, jotka on merkitty "Pulse-Tone". Jos olet liitetty nykyaikaiseen elektroniseen PBX:ään, joka tukee äänitilaa, pidä tämä kytkin aina “Tone”-asennossa. Jos tarvitset vain äänitilaa soittaessasi puheluita tietokeskuksiin tai vastaaviin palveluihin, tällaisen kytkimen käyttö ei ole kovin kätevää. Se kuluu nopeammin, ja jotkin laitteet reagoivat yleensä tämän asennon muutoksiin vasta, kun luuri on asetettu päälle ja pois päältä.
SISÄÄN langattomat puhelimet vaihtaminen äänitilaan tapahtuu valikon kautta. Ei vain ole kovin kätevää käyttää tätä menetelmää soitettaessa tukipalveluun. Jos PBX ei tue äänitilaa, väliaikainen vaihto suoritetaan seuraavasti: soita tukipalvelu pulssitilassa paina tähtipainiketta. Sen jälkeen kaikki muut näppäinpainallukset aiheuttavat sarjan äänimerkkejä. Kun katkaiset puhelun, puhelin siirtyy automaattisesti pulssitilaan.,
Kun soitat matkapuhelimista alaliittymänumeroihin, sinun ei tarvitse vaihtaa äänimerkkitilaan. Vaikka et kuule, ne lähetetään silti tilaajalle. Jos huomaat, että näppäinpainalluksiin ei vastata, etsi puhelimen valikosta kohta, jonka avulla voit ottaa DTMF-signaloinnin käyttöön ja aktivoida sen.
Joskus on tarpeen lähettää ääniä langallisista puhelimista, joissa ei ole lainkaan äänitilaa. Tämä laite voi olla joko painike- tai levypohjainen. Aseta tässä tapauksessa puhelimesi tilaan, jossa näppäinäänet kuuluu suoraan kaiuttimesta.
Joissakin puhelimissa on muita painikkeita äänitilaan siirtymistä varten; ne on yleensä merkitty. Jos mikään luetelluista tavoista ei sovi puhelimeesi, sinun on etsittävä ohjeita, jotka välttämättä kuvaavat valintatilan vaihtamista, jos valmistaja tarjoaa tämän vaihtoehdon.
Alanumero on numero, joka voi yhdistää sinut haluttuun työntekijään tai osastoon tietyssä yrityksessä tai yrityksessä. Monet puhelimet on kytkettävä äänitaajuustilaan ennen alanumeron valitsemista. Kun olet oppinut tekemään tämän, voit helposti tavoittaa minne haluat soittaa.
