Koti › Ongelmia › Virhe 4309 Sberbank mitä tehdä. Sberbank-päätteen virhekoodit: yleiskatsaus, kuinka korjata. Sberbank Online - miksi se ei ole saatavilla? Mahdolliset virheet ja keinot niiden ratkaisemiseksi

Virhe 4309 Sberbank mitä tehdä. Sberbank-päätteen virhekoodit: yleiskatsaus, kuinka korjata. Sberbank Online - miksi se ei ole saatavilla? Mahdolliset virheet ja keinot niiden ratkaisemiseksi

Hyvää iltapäivää kaikki. Ensimmäinen viestini - toivottavasti se auttaa jotakuta, tähän kaikkeen käytettiin vain uskomattoman paljon aikaa.

Ongelma on kuin kaikilla muillakin - tällä pahamaineisella "p"-tiedostolla, kun työskentelet RDP-pääteistunnon läpi palvelimen kanssa, Sberbank-päätteillä (samaan aikaan kassakoneiden kanssa - meillä on ATOL 30F).

1. Kassat. Normaali työ ja hyväksyttävä tulostusnopeus saavutettiin vain toteuttamalla porttivälitys VSPE:n kautta.
Paikallisilla asemilla kaikki kassakoneet on kytketty portteihin 10 ja 11, VSPE-asiakasosassa kullekin tietokoneelle asetetaan yksilöllinen portti - esim. 5001, 5002 jne., VSPE-palvelimella se kuuntelee niitä. 1c:ssä (meillä on KA1.1) jokaiselle kassakoneelle luodaan oma laite ja valitaan tarvittava portti. Nuo. Kaupallisissa laitteissa on paljon kassakoneita. Confia on hieman muokattu niin, että tietty kassakoneisto voidaan linkittää osastolle.

2. Hankinta. (Ilmoitan heti paheksunnan Sberbankille ja toimistolle, joka asentaa ja huoltaa laitteita). Tehtävä oli alusta asti sellainen, että myyjät eivät päässeet käsin syöttämään numeroita ja tiedot operaatioon tulivat 1C:stä. Ostajia oli vain yksi - Sber, koska... online-kassajärjestelmiä ei vielä suunniteltu - tarvittiin integroituja (ulkoisesti ohjattuja) päätteitä kuittitulostimella. Meille toimitettiin Ingenico IPP480 -laitteita kaikissa pisteissä (noin 100). Ohjelmisto asennettiin palvelimelle - kansio sc552, dll:t lisättiin siitä, yksi laite luotiin 1c:ssä 1 kiinteällä com-portti(7). Edelleenlähetys tapahtuu RDP:llä - jokaisella istunnolla on oma com-portti, ei sekaannusta. Kassakoneen asennuksen jälkeen ei ilmennyt ongelmia - vastaanottokuitti tulostettiin terminaaliin ja kassakuitti tulostettiin kassalla.
Jonkin ajan kuluttua siirsin noin puolet terminaaleista toiseen pankkiin (pankin täydellisen asiakaslähtöisyyden puutteen vuoksi - kuuden kuukauden ajan (tämä ei ole liioittelua) - he muuttivat minulle oikeushenkilön, jossa piste toimii. Henkilöni yrittäjä on ollut pitkään kiinni - ja minulla on rahaa tililleni hankinnasta...) Uudella ostajalla on Arcus2 järjestelmä, Ingenico IPP320 terminaalit ilman tulostinta. Kaivattuamme syvemmälle saavutimme normaalin ostokuittitulostuksen kassakoneisiin. Yhdellä huomautuksella - tämä järjestelmä, analogisesti Sberbankin kanssa, luo palvelimen hakemistoon C:\Arcus2\ tiedostot cheq.out ja chek.out - jotka sisältävät tekstin sekin tulostamista varten; käsittelylaitteisto nappaa ne ja siirtää ne käteiseen rekisteröidy tulostukseen. Tyypillisesti tiedostot tulevat näkyviin, kun maksu suoritetaan, ja ne poistetaan sitten itsestään. On selvää, että samanaikaisessa käytössä tapahtuu virhe (niitä on olemassa - mutta harvoin), ja joskus tiedosto jäätyy eikä sitä poisteta jostain tuntemattomasta syystä. Kaikki päätteet lakkaavat toimimasta tiedostojen käyttövirheen vuoksi. Tällaisia tapauksia varten on kirjoitettu erätiedosto, joka 10 minuutin välein tarkistaa kellonajan ja sekin luomisajan - jos ero on yli 10 minuuttia, tiedosto jäädytetään ja erätiedosto poistaa cheq.out. 20 %:ssa tapauksista se ei poistu, vaan se on poistettava käsin. Se on huono - mutta se toimii.

Sberbankilta tarvittiin vielä 3 päätelaitetta - he sanoivat, että he eivät enää tuota IPP480: tä, he toivat 3 Verifone VX820 -laitetta ilman tulostinta, tietysti. Asentajien työ on tietysti koskettavaa - he laittavat SC552-kansion paikalliselle koneelle, ajavat laitteen USB-ajurin ja ajavat loadparmin - tulosten yhteensovittaminen - näetkö ikkunat läpi, täsmäytys suoritettu? näetkö "p"-tiedoston ilmestyvän? No, kaikki on valmista!! Ja se, että 1c-pääte ei näe niitä pistetyhjinä, enkä tarvitse 9 com:ia vaan 7:n, ja se, että kassan sekkiä ei ole painettu - ne ovat syvän violetteja...

Varsinaisesta aiheesta lisää:
Tilanteemme asiakastietokoneella - työskentelee RDP:n kautta päätepalvelin- Sinun tarvitsee vain asentaa USB-ajuri itse laitteeseen. SC552 tarvitaan vain itse päätteen alustavaan (tai myöhempään) testaukseen ilman 1c:tä. Nuo. se voidaan poistaa turvallisesti, eikä kirjastoja tarvitse rekisteröidä. Vaikka tämä kansio olisi olemassa paikallisessa tietokoneessa, siihen ei tule kutsua, kun työskentelet RDP:n kanssa - ts. esimerkiksi pinpad.ini-tiedostoa on turha muokata siellä - palvelimelta ajettaessa vain palvelimen kansio C:\SC552\ toimii ja asetukset luetaan sieltä. SC552-kansioita ei tarvitse hajauttaa käyttäjien kansioihin ja rekisteröidä kirjastoja sieltä. Kaikki tehdään palvelimen ensimmäisestä kansiosta.
Koska Meillä oli jo kansio palvelimella - ensimmäinen pääte käynnistyi onnistuneesti - loin palvelimelle tiedoston kansioon C:\SC552\p. Täsmennys meni läpi, maksut meni läpi - ei ollut kuittia RRN/
Palvelimella oli DLL-versio noin 23 - ja uudet päätteet on suunniteltu 29:lle (niiden laiteohjelmistoversion on vastattava DLL-versiota - tämä on teoriassa, käytännössä - riippuen siitä, miten se menee - se voi toimia tai ehkä ei). Otimme riskin - päivitimme DLL:n palvelimelle - pelkäsimme, että vanhat päätteet lakkaavat toimimasta. Ei, onnea - ne toimivat. Ja uusi VX820 alkoi tulostaa kuitteja kassakoneisiin.
Mutta kävi ilmi, että sen jälkeen, kun yksi pääte loi p-tiedoston - yrittäessään suorittaa toimintoa toisella - tähän tiedostoon ei ollut pääsyä. Lisäsimme hieman kaikkien käyttäjien oikeuksia SC552-kansioon - ja pääsy ilmestyi - yksitellen päätteet suorittivat operaatioita, loivat p-tiedoston ja antoivat sekin kassakoneelle.
Vanhat päätteet, joissa on tulostin - he eivät välitä tästä tiedostosta - he eivät käytä sitä.

tulossa ikä = merkki\ Näytä

Tältä tiedostomme näytti alun perin.
Jos kommentoit PrinterFile=p, kuitti ei tulostu kassakoneeseen.
Jos kirjoitat jotain muuta - esimerkiksi PrinterFile=p22 - luodaan p22-tiedosto.
Tehtävänä on jakaa nämä tiedostot - jokaisella päätteellä on omansa.
On todettu, että %UserProfile% ei toimi meillä - syy tuli ilmeiseksi melkein heti - käyttäjämme on asetettu kyrilliseen.
Kun esimerkiksi määritin PrinterFile=Vanya1, sain tiedoston "1".
Luettuani Windows-järjestelmämuuttujia, aloin kokeilla erilaisia vaihtoehtoja - jotta tiedostot voisivat jotenkin poiketa toisistaan.
Löysin %CLIENTNAME% - RDP-istuntoon yhdistetyn tietokoneen nimen. Ensinnäkin meillä se on määritelty latinalaisin kirjaimin ja on ainutlaatuinen - ts. %CLIENTNAME% voi tunnistaa jokaisen päätelaitteen. Ja se lähti. Nyt rivi näyttää tältä:

PrinterFile=%CLIENTNAME%

Sen sijaan, että sotkettaisiin kaikenlaisilla SUBST:illa, luodaan SC552-kansiot jokaiselle käyttäjälle %UserProfile%-polun varrella ja nimetään käyttäjät uudelleen latinalaisiksi nimiksi - kaikki tulostetut tiedostot ovat yhdessä kansiossa, mutta eri nimillä.
Olisi kiva tehdä tämä Arcusissa – mutta siellä se ei ole vielä onnistunut.

PS - ja vielä yksi asia - on ohjelma nimeltä TLvEdit - joka lukee ja kirjoittaa itse päätteen laiteohjelmistoparametrit - joten siellä on asetus - vuorovaikutusjärjestys kassakoneen kanssa - pitää olla oikea valintaruutu - päällä tuote (en muista sanatarkasti) - "Tulosta kuitti kassakoneeseen" - jos valintaruutua ei ole valittu, et saa kuittia kassalla.

Kun työskentelet Sberbank-päätelaitteen kanssa, jokainen voi kohdata erilaisia virheitä, jotka näkyvät sen näytöllä, ja virheitä voi syntyä sekä itse päätteen (ohjelmiston, pankin) toiminnassa olevista ongelmista että kun toiminto suoritetaan väärin asiakkaan puolella (syöttövirhetiedot, kortin ongelmat jne.). Tässä katsauksessa tarkastellaan Sberbank-päätteiden yleisimpiä virhekoodeja, selvitetään, mitä ne tarkoittavat ja mitä tehdä, jos ne ilmestyvät.

Suosituimmat Sberbank-päätteiden virhekoodit

Virhekoodien täydellinen luettelo on melko suuri ja sitä päivitetään jatkuvasti, koska minkä tahansa ohjelmiston toiminnassa ilmaantuu uusia toimintoja, erityisesti pankkipäätteissä, erilaisten toimintojen järjestys muuttuu jne.

Alla tarkastellaan suosituimpia virhekoodeja ja mitä ne tarkoittavat:

Virhe 05. Valtuutus hylättiin, älä suorita toimintoa.
Virhe 57. Ei ole hyväksyttävää suorittaa toimintoa tämän tyyppisille korteille (pääte "ei salli" toimintoa)
Virhe 99. Korttimaksuja ei suoritettu.
Virhe 362. Osoittaa ongelmia sirussa.
Virhe 2000. Tapahtumavirhe terminaalissa (korttimaksua ei suoritettu).
Virhe 4100. Ei yhteyttä pankkiin.
Virhe 4118. PIN-koodi syötettiin väärin.
Virhe 4119. Terminaalin ja pankin välillä ei ole yhteyttä.
Virhe 4120. Päätepinta on viallinen.
Virhe 4125. Kortissa on siru (sinun tulee käyttää sirua, ei kortin magneettiraitaa).
Virhe 4134. Tuloksia ei sovitettu terminaalissa pitkään aikaan.
Virhe 4309. Tulostettavaa asiakirjaa ei löytynyt.
Virhe 4322. Päätteen toiminnassa tai siihen asennetussa ohjelmistossa on ongelma.
Virhe 4401. Tapahtuman valtuutus vaaditaan (sinun täytyy soittaa pankkiin).
Virhe 4403. Terminaali on lukittu.
Virhe 4405. Operaatiota ei saatu päätökseen.
Virhe 4441. Käske nostaa kortti asiakkaalta.
Virhe 4455. Virhe syötettäessä kortin PIN-koodia.
Virhe 4457. Sberbank esti tapahtuman (syyt korttipuolella).
Virhe 4496. Terminaalia ei ole määritetty oikein.
Virhe 4497. Palvelimella tehdään teknisiä töitä.
Virhe 5001. Ongelma päätteen asetuksissa tai ongelma pankkikortin sirussa.

Kun olet oppinut Sberbank-päätteen yleisimmät virheet, harkitsemme edelleen, kuinka voit korjata nämä virheet ja onko se edes mahdollista tehdä itse.

Virhekoodi 05

Päätteen virhekoodi 05 ilmenee, jos käyttäjän valtuutus hylätään ja toimenpiteen suorittamatta jättäminen on suositeltavaa (syitä voi olla useita: kortti tai tili on lukittu, raja on ylitetty, valtuutus ei suoritettu oikein).

Kortin omistaja voi korjata tämän ongelman ottamalla yhteyttä Sberbankin työntekijöihin konttorissa tai soittamalla pankin hotline-palveluun.

Virhekoodi 57

Sberbank-päätteen virhe 57 voidaan näyttää useista syistä, eikä ongelma ole terminaalissa, vaan kortissa: tätä korttia ei voi käyttää maksuihin päätteiden kautta (esimerkiksi voit nostaa rahaa vain tämäntyyppisestä kortista pankkiautomaatissa) tai kortin viimeinen voimassaolopäivä saattaa olla vanhentunut.

Kortin omistajan on ratkaistava tämä ongelma soittamalla Sberbankin tukipuhelinnumeroon tai käymällä henkilökohtaisesti pankin konttorissa.

Virhekoodi 99

Virhe 99 liittimessä ilmenee, kun liittimen kosketuspinnan kanssa on ongelma (useimmissa tapauksissa ongelma on kaapelissa).

Korjaaksesi tämän virheen, sinun on ensin tarkistettava kaapelit, jotka menevät päätteen nastalevyyn; jos ne ovat kunnossa ja turvallisesti kytketty eikä niissä ole näkyviä vaurioita, sinun on otettava yhteyttä Sberbankin tekniseen tukeen (palvelu, joka asentaa terminaali).

Virhekoodi 362

Virhe 362 Sberbank-päätteen kanssa työskennellessä tapahtuu, kun pankkikortin sirussa on ongelma (kortin sirun ja terminaalin välillä ei ole yhteyttä).

Voit ratkaista tämän ongelman poistamalla kortin päätteestä, puhdistamalla siinä olevan sirun puhtaalla liinalla ja yrittämällä käyttää korttia uudelleen. Jos ongelma ei ratkea, voit käyttää toista korttia, jossa on toimiva siru.

Virhekoodi 2000

Päätteen virhekoodi 2000 ilmenee yleensä, kun syötät PIN-koodin väärin tai painat päätteen punaista painiketta PIN-koodin syöttämisen jälkeen.

Tämän virheen korjaamiseksi sinun on suoritettava maksutapahtuma uudelleen päätteen kautta; jos ongelma ilmenee uudelleen, sinun on otettava yhteyttä Sberbankin tekniseen tukeen.

Virhekoodi 4100

Virhe 4100 näkyy päätteessä, jos Sberbank-päätteen ja palvelimen välillä ei ole yhteyttä.

Tämän ongelman ratkaisemiseksi sinun on toistettava toiminnot muutaman minuutin kuluttua. Jos ongelma ei ratkea 2-3 yrityksen jälkeen, sinun on otettava yhteyttä Sberbankin tukeen (päätteen asentaneisiin asiantuntijoihin).

Virhekoodi 4118

Virhe 4118 Sberbank-päätteessä tapahtuu, kun kortin PIN-koodi on syötetty väärin.

Tämän ongelman ratkaisemiseksi sinun on suoritettava toiminto uudelleen syöttämällä varovasti oikea PIN-koodi kortilta.

Virhekoodi 4119

Päätteen virhe 4119 ilmenee, kun päätteen ja pankin välisessä yhteydessä on ongelma.

Tämän virheen ratkaisemiseksi sinun on toistettava tämä toimenpide muutaman minuutin kuluttua, ja myös päätteen Internet-yhteyden dynaamisen IP-osoitteen muuttaminen staattiseksi voi auttaa.

Virhekoodi 4120

Sberbank-päätteen virhe 4120 ilmenee, kun päätteen näppäimistössä on ongelma (tekninen virhe).

Vain tämän päätteen asentanut Sberbank-asiantuntija voi korjata tämän ongelman.

Virhekoodi 4125

Virhe 4125 päätteessä tapahtuu, kun yrität suorittaa toimintoa päätteessä käyttämällä magneettiraitaa, kun kortissa on siru.

Ratkaise tämä ongelma asettamalla kortti terminaaliin ja maksamalla sirulla, ei magneettiraidan kautta.

Virhekoodi 4134

Virhe 4134 Sberbank-päätteessä tapahtuu, jos pääte ei ole täsmäyttänyt tuloksia pitkään aikaan.

Tämän virheen korjaamiseksi sinun on sovitettava tulokset terminaalissa, jonka jälkeen voit suorittaa haluamasi toiminnon välittömästi.

Virhekoodi 4309

Virhe 4309 päätteessä tapahtuu, jos pääte ei löytänyt tulostettavaa asiakirjaa (tekninen virhe).

Et voi ratkaista tätä virhettä itse, sinun on otettava yhteyttä Sberbankin asiantuntijoihin, jotka asensivat tämän terminaalin.

Virhekoodi 4322

Virhe 4322 käytettäessä Sberbank-päätettä ilmenee, kun pääteohjelmiston toiminnassa on ongelmia tai itse päätteessä on toimintahäiriöitä.

Vain tämän päätteen asentanut pankin asiantuntija voi korjata tämän virheen.

Virhekoodi 4401

Virhe 4401 päätteessä ilmenee, kun päätteessä on valtuutusongelma.

Tämän ongelman ratkaisemiseksi sinun on soitettava Sberbankin valtuutuspalveluun ja noudatettava operaattorin ohjeita vaihe vaiheelta.

Virhekoodi 4403

Virhe 4403 ilmestyy päätenäytölle, jos pääte on lukittu.

Tässä tapauksessa ongelman ratkaisemiseksi sinun on otettava yhteyttä Sberbankin tukeen (päätteen asentaneisiin asiantuntijoihin).

Virhekoodi 4405

Virhe 4405 Sberbank-päätteessä tapahtuu, kun toiminto peruutetaan (toimintoa ei suoritettu loppuun tietystä syystä, esimerkiksi: PIN-koodi annettiin väärin, toimintosarjaa terminaalissa ei suoritettu oikein).

Voit korjata tämän ongelman suorittamalla toiminnon uudelleen, mutta jos virhe toistuu, ota yhteyttä Sberbankin tekniseen tukeen.

Virhekoodi 4441

Virhe 4441 näkyy terminaalissa, jos pankin suojausprotokolla on toiminut ja myyjän on pakko takavarikoida tämä kortti asiakkaalta ja kieltäytyä suorittamasta tapahtumaa (ehkä kortti on varastettu tai siinä on muita ongelmia).

Virhekoodi 4455

Päätteessä näkyy virhe 4455, kun kortinhaltija on syöttänyt PIN-koodin väärin.

Voit ratkaista tämän virheen syöttämällä tämän pankkikortin oikean PIN-koodin ja toiminto suoritetaan.

Virhekoodi 4457

Virhe 4457, kun työskentelet Sberbank-päätteen kanssa, näytetään, jos toimintoa ei sallita itse kortin ongelmien vuoksi. Jos tällainen virhe tapahtuu, asiakkaalta on evättävä tapahtuma.

Tämän ongelman ratkaisemiseksi kortinhaltijan on otettava yhteyttä Sberbankin tukipalveluun.

Virhekoodi 4496

Virhe 4496 päätteen toiminnan aikana tapahtuu, jos päätelaite on määritetty väärin.

Voit korjata tämän ongelman ottamalla yhteyttä Sberbankin tukipalveluun ja terminaalin asentaneisiin ja määrittäneisiin asiantuntijoihin.

Virhekoodi 4497

Päätteen virhe 4497 tapahtuu, jos Sberbank-palvelimella tehdään teknistä työtä.

Toimintoa ei voi suorittaa päätteen kautta tällä hetkellä ja sinun on odotettava (15-20 minuuttia, kunnes rutiinityöt on suoritettu palvelimella) ja suoritettava toimenpide uudelleen.

Virhekoodi 5001

Sberbank-päätteen virhe 5001 näytetään, jos pääte on konfiguroitu väärin tai korttisirun tiedoissa on ongelma.

Et voi korjata tätä virhettä itse, vaan sinun on otettava yhteyttä Sberbankin teknisen tuen asiantuntijoihin.

Luemme myös (niiden kuvauksesta ja korjausmenetelmistä).

Tämän artikkelin lopuksi voidaan todeta, että jokainen yrityksen omistaja, myyjä tai tavallinen käyttäjä voi kohdata virheitä työskennellessään Sberbank-päätteiden kanssa, joten tärkeintä tällaisessa tilanteessa ei ole paniikkia, vaan selvittää heti, mikä ongelma on. ja kuinka se voidaan ratkaista nopeasti yllä olevien ohjeiden ohjaamana. Jätämme tämän artikkelin kommentteihin palautetta ja hyödyllisiä vinkkejä siitä, mitä virheitä Sberbank-päätteellä on ja mitä tehdä, jos niitä ilmenee, ja jaamme sen sosiaalisissa verkostoissa, jos siitä oli sinulle hyötyä.

Sberbank of Russia ohjelmiston virhekoodit

Virhekoodi	Mahdollinen syy	Kassatoimenpiteet virheen sattuessa

	Virheellinen pääteasetus
	Yhteys näppäimistöön katkesi	Tarkista pinpadiin menevät kaapelit. Jos kaikki on kunnossa, ota yhteyttä terminaalin asentaneeseen Sberbankin henkilökuntaan
361, 362, 363, 364	Yhteys kortin siruun katkesi	Poista kortti, pyyhi siru pehmeällä liinalla ja toista toimenpide
	Asiakas teki virheen syöttäessään PIN-koodia
	Asiakkaan PIN-koodi on estetty
	Kortti on vanhentunut	Operaatio ei ole mahdollista. Kieltäytyä asiakkaalta ja neuvoa häntä ottamaan yhteyttä pankkiin, jossa kortti myönnettiin
	Päätteeseen asetettu päivämäärä on väärä	Aseta oikea päivämäärä terminaaliin ja toista toimenpide
		Operaatio ei ole mahdollista. Kieltäytyä asiakasta ja neuvoa lataamaan kortti
	Kortti on vanhentunut	Operaatio ei ole mahdollista. Kieltäytyä asiakkaalta ja neuvoa häntä ottamaan yhteyttä pankkiin, jossa kortti myönnettiin
	Kortti tukossa	Operaatio ei ole mahdollista. Kieltäytyä asiakkaalta ja neuvoa häntä ottamaan yhteyttä pankkiin, jossa kortti myönnettiin
	Kortin huoltoaika on umpeutunut
	Kortti tukossa	Operaatio ei ole mahdollista. Kieltäytyä asiakkaalta ja neuvoa häntä ottamaan yhteyttä pankkiin, jossa kortti myönnettiin
	Asiakkaan PIN-koodi on estetty	Operaatio ei ole mahdollista. Kieltäytyä asiakkaalta ja neuvoa häntä ottamaan yhteyttä pankkiin, jossa kortti myönnettiin
	Toiminto keskeytetään painamalla CANCEL-näppäintä	Ehkä asiakas painaa PIN-koodia syöttäessään vahingossa näppäimistön punaista näppäintä. Toista toimenpide.
	Asiakkaalla kestää liian kauan antaa PIN-koodi	Toista toimenpide. Sinulla on minuutti aikaa syöttää PIN-koodi.
2004, 2005, 2006, 2007, 2405, 2406, 2407	Kortti tukossa	Operaatio ei ole mahdollista. Kieltäytyä asiakkaalta ja neuvoa häntä ottamaan yhteyttä pankkiin, jossa kortti myönnettiin
	Rahat eivät riitä lataamiseen kortille	Operaatio ei ole mahdollista. Kieltäytyä asiakkaalta ja neuvoa häntä ottamaan yhteyttä pankkiin, jossa kortti myönnettiin
	Asiakkaan kortissa näkyy keskeytynyt varojen lataus	Operaatio ei ole mahdollista. Kieltäytyä asiakkaalta ja neuvoa häntä ottamaan yhteyttä pankkiin, jossa kortti myönnettiin
3019, 3020, 3021
	Ei yhteyttä pankkiin
	Päätekorttia ei kerätty
	Korttisirun vaihtovirhe	Ota yhteyttä terminaalin asentaneeseen Sberbankin henkilökuntaan
	Kortin numero on syötetty tai luettu väärin	Toista toimenpide. Jos toiminto epäonnistuu 2-3 yrityksen jälkeen, ota yhteyttä terminaalin asentaneeseen Sberbankin henkilökuntaan
4110, 4111, 4112	Päätekortti on noudettava	Kerää päätekortti ja toista toimenpide
	Ilman yhteydenpitoa pankin kanssa sallittu raja on ylitetty	Operaatio ei ole mahdollista. Kieltäytyä asiakkaalta ja neuvoa häntä ottamaan yhteyttä mihin tahansa Sberbankin konttoriin
	Tällaisten korttien manuaalinen syöttäminen on kielletty	Toiminto on mahdollista vain, jos kortti luetaan lukijan kautta, eikä sitä syötetä manuaalisesti näppäimistöltä
	Kortin numeron 4 viimeistä numeroa on syötetty väärin	Syötä kortin numeron neljä viimeistä numeroa uudelleen. Jos virhe jatkuu, keskeytä toiminto ja poista kortti.
	Asiakas kieltäytyi syöttämästä PIN-koodia	Ehkä asiakas painaa PIN-koodia syöttäessään vahingossa näppäimistön punaista näppäintä. Toista toimenpide ja selitä asiakkaalle, että toiminto on mahdoton ilman PIN-koodin syöttämistä.
	Neulatyyny on viallinen	Ota yhteyttä terminaalin asentaneeseen Sberbankin henkilökuntaan
	Kortissa on siru	Aseta kortti sirunlukijaan ja jatka toimintoa
	Virheellinen pääteasetus	Ota yhteyttä terminaalin asentaneeseen Sberbankin henkilökuntaan
	Päätteen muisti on täynnä	Yhdistä tulokset ja toista toimenpide
	Neulatyyny on vaihdettu	Ota yhteyttä terminaalin asentaneeseen Sberbankin henkilökuntaan
	Kortti hylkäsi tapahtuman. Kortti on saatettu poistaa sirunlukijasta ennen kuitin tulostamista.	Toista toimenpide. Jos virhe toistuu, hylkää asiakas
	Kesti liian kauan sovittaa yhteen terminaalissa	Yhdistä tulokset ja toista toimenpide
4300, 4301, 4302, 4303, 4305, 4306, 4308	Kassakone on asetettu väärin	Ota yhteyttä terminaalin asentaneeseen Sberbankin henkilökuntaan
	Pitää soittaa pankkiin

	Palvelimella tehdään viranomaishuoltoa	Leikkaus ei ole mahdollista tällä hetkellä. Toista toimenpide 10-15 minuutin kuluttua.
	Vastaanotettu komento poistaa kortti	Takavariko kortti ja estä asiakasta suorittamasta tapahtumaa
	Kortilla ei ole tarpeeksi varoja
	Kortti vanhentunut	Kieltäytyä asiakasta suorittamasta toimenpidettä
	Asiakas teki virheen syöttäessään PIN-koodia	Selitä asiakkaalle hänen virheensä ja toista toimenpide
	Maksutapahtuma ei ole sallittu korttiin liittyvistä syistä	Operaatio ei ole mahdollista. Kieltäytyä asiakkaalta ja neuvoa häntä soittamaan Sberbankin neuvontapuhelimeen
	Toiminto ei ole sallittu päätteen asetuksiin liittyvistä syistä	Ota yhteyttä terminaalin asentaneeseen Sberbankin henkilökuntaan
	Palvelimella tehdään viranomaishuoltoa	Leikkaus ei ole mahdollista tällä hetkellä. Toista toimenpide 10-15 minuutin kuluttua.
	Asiakas teki virheen kolme kertaa syöttäessään PIN-koodiaan ja on nyt lukittu	Operaatio ei ole mahdollista. Kieltäytyä asiakkaalta ja neuvoa häntä ottamaan yhteyttä pankkiin, jossa kortti myönnettiin
	Virheellinen pääteasetus	Ota yhteyttä terminaalin asentaneeseen Sberbankin henkilökuntaan
	Palvelimella tehdään viranomaishuoltoa	Leikkaus ei ole mahdollista tällä hetkellä. Toista toimenpide 10-15 minuutin kuluttua.
	Virheellinen pääteasetus	Ota yhteyttä terminaalin asentaneeseen Sberbankin henkilökuntaan
	Virheelliset pääteasetukset tai korttisirun tiedot ovat vioittuneet	Ota yhteyttä terminaalin asentaneeseen Sberbankin henkilökuntaan
	Kortin sirulla olevat tiedot ovat vioittuneet	Operaatio ei ole mahdollista. Kieltäytyä asiakkaalta ja neuvoa häntä ottamaan yhteyttä pankkiin, jossa kortti myönnettiin
	Kortti on vanhentunut	Operaatio ei ole mahdollista. Kieltäytyä asiakkaalta ja neuvoa häntä ottamaan yhteyttä pankkiin, jossa kortti myönnettiin
	Kortin voimassaoloaika ei ole vielä alkanut	Toiminta ei ole mahdollista
	Tämä toiminto ei ole sallittu tälle kortille.	Operaatio ei ole mahdollista. Kieltäytyä asiakkaalta ja neuvoa häntä ottamaan yhteyttä pankkiin, jossa kortti myönnettiin
5116, 5120Asiakirja Tieteet (moduuli) No. Koodi hallittua osaamista (tai sen ... tyylillistä ja loogista virheitä, johtopäätösten tekeminen on vaikeaa Tekijä: esitetty materiaali, ... ongelma): SWOT-analyysin tuominen Sberbank Venäjä (Tekijä: materiaalit viralliselta verkkosivustolta) ja kehitys... Koko venäläinen teknologia-alan sosiaalisten projektien kilpailu ala- ja yläasteen oppilaille "Sosiaalinen projekti eteenpäin Venäjällä!" Kilpailu ... - Tekijä: täydellisyys (mono-aihe, inter-aihe); Tekijä: määrä... virheitä. Liite Kilpailuun osallistumishakemus: ”Sosiaalinen projekti - Eteenpäin Venäjä... Haara nro 8615 Sberbank Venäjä Kemerovo... henkilökohtainen tilinumero ( koodi) maksaja) Koko nimi ... Akateemisen tieteenalan "vieraan (englannin) kieli ammatillisella alalla" koulutus- ja metodologinen kokonaisuus suuntaan 080200. 62 Johtaminen (tutkinto (taso) "kandidaatti") Koulutus- ja metodologiakompleksi 128 Kirjoitustiedosto S.V. Tyypillinen analyysi virheitä Tekijä: Testi nro 3. 27. Osio 3: ”... käsissäsi, kun käytät palveluita Sberbank Venäjä"; - suhteiden painottaminen... kommunikaatio voidaan nähdä varmana koodi. Signaalin koodaus ja dekoodaus... Venäjän tiedotusvälineiden seuranta eläkeasioista 8.9.2014 Asiakirja miljardia ruplaa) ja valtiosta riippumattomat eläkerahastot Sberbank(73,6 miljardia ruplaa). ...hyväksytty raportoinnin. Määrä virheitä siitä tuli lopulta kriittinen... virheitä digitaalisen kanssa koodi Tietokanta". "Eläkerahastonhoitajan virheet... Venäjä Tekijä: Murmanskin alue Lyubov Gubkina... Kuntien tiedote Julkaissut ASDG yhteisymmärryksessä OKMO:n kanssa helmikuusta 2008 alkaen Uutiskirje 2020. "Välttää virheitä ja energian tuhlausta... CMO: Tekijä: kansalaisten rekisteröinti Tekijä: yöpymispaikka ja Tekijä: paikka... vaikuttaa osittain koulutukseen koodi kunnan työntekijä. Ymmärrän... liittyvät työskentelyyn Sberbank Venäjä ja VTB, onnistuimme käynnistämään uudelleen...

Jokaisella Venäjän kansalaisella on Sberbank-muovikortti. Se viittaa eri maksujärjestelmään - Visa, MasterCard tai Maestro. Se voi olla myös kumulatiivinen, veloitus tai luotto. Sen avulla voit maksaa ostoksia tai palveluita, maksaa liikennemaksuja ja täydentää mobiililaitteen tilisaldoa. Tavaroista ei aina ole mahdollista maksaa pankkikortilla, joten Sberbankin asiakkaan on nostettava käteistä pankkiautomaatista. Päätettä käytetään erityyppisten tapahtumien suorittamiseen. Esimerkiksi varojen siirtäminen toiselle pankkiasiakkaalle tai asumisen ja kunnallisten palvelujen maksaminen. Joskus käyttäjä kohtaa ongelman; näytölle ilmestyy virheilmoitus onnistuneesti suoritetun toiminnon tietojen sijaan. Ne liittyvät usein järjestelmän sisäiseen vikaan. Tästä syystä on tarpeen tietää, mitä näytöllä näkyvät numerot tarkoittavat, jotta voit ryhtyä tarvittaviin toimiin.

Virhe 4309 Sberbank-pääte 1c-ohjelmassa ei liity käyttäjän itsensä toimiin. Tämä ongelma ilmenee kokoonpanopäivitysten tai laitteen tulostusnauhan loppumisen jälkeen. Tämä virhe tarkoittaa, että mitään tulostettavaa ei ole. Kun kuittinauha on paikalla, mutta virheilmoitus 4309 näkyy, sisäinen päätejärjestelmä ei pysty tunnistamaan asennustaan itsenäisesti. Pankkiasiakas tarkistaa, onko itse laitteessa sekkejä tai vieraita esineitä, jotka antavat shekit. Jos ulkoisia merkkejä ei häiritse työnteosta, ota yhteyttä osaston henkilökuntaan saadaksesi apua. Jos pääte sijaitsee syrjäisessä paikassa, soita Sberbankin tekniseen palveluun ja kerro, mikä virhe tapahtui ja millä toimenpiteillä.

Mitä virhe 4405 tarkoittaa Sberbank-pankkiautomaatissa?

Tämä koodi on yksi yleisimmistä, ja sitä ei löydy vain Sberbankin sähköisistä pankkiautomaateista, vaan myös mobiililaitteista. Sberbank-pääte antaa virheen 4405, kun tapahtumia ei suoritettu onnistuneesti. Eli maksu tai siirto ei perustu pankkituotteeseen. Usein tähän koodiin liittyy lisätietoja. Laite ilmoittaa, että signaalissa on katkos tai huonolaatuinen verkko on käytössä.

Tämän ongelman kohtaavat kolmannen osapuolen rahoituslaitosten pankkipalvelujen käyttäjät, jotka suorittavat liiketoimia pankkiautomaatilla. Sberbank antaa koodin 4405, kun se epäilee, että henkilö haluaa tehdä vilpillisiä toimia, ja sitten tapahtuu esto.

Tärkeä. Kun vastaava tilanne ilmenee, pankkiasiakkaan tulee ottaa yhteyttä puhelinkeskukseen ja selittää, mitä päätelaitteen kanssa tapahtuu. Lisäksi lähetä viesti tekniseen palveluun lyhytnumeroon 9000. Pankin työntekijät ottavat yhteyttä uhriin mahdollisimman pian ja auttavat poistamaan tapahtuman epäonnistumisen syyt.

Jos virhe ilmenee suoraan mobiililaitteessa, kokeile seuraavaa:

käynnistä mobiililaite uudelleen;
käynnistä sovellus uudelleen;
muodostaa yhteyden verkkoon.

Jos nämä vaiheet eivät auta, ota yhteyttä pankin tekniseen tukeen.

Miksi Sberbank-maksukoneessa tapahtuu virhe 4119?

Pankkiasiakas havaitsee virheen 4119 päätteessä. Voi olla monia syitä, miksi tämä koodi tulee näkyviin näytölle. Ensinnäkin se tarkoittaa, että pankkiautomaatin ja itse pankkiorganisaation välinen yhteys on katkennut. Tässä tapauksessa minkään tapahtuman suorittaminen on mahdotonta. Tämä tapahtuu, kun Internet-yhteys katkeaa tai maksupääte ei toimi oikein. Sen toiminnan palauttamiseksi on suositeltavaa käynnistää laite uudelleen. Käyttäjä voi odottaa noin 10 minuuttia ja yrittää sitten tapahtumaa uudelleen. Jos muutoksia ei tapahdu usean yrityksen jälkeen, ota yhteyttä tekniseen palveluun.

Tärkeä. Virhe 4119 ilmenee, kun näppäimistöön syötetty KLK-avain on väärä. Vain ATM:n teknisen palvelun asiantuntijat voivat korjata tämän, koska tiedonsiirtonopeutta on vähennettävä tai nykyinen IP-osoite vaihdettava.

Virhe 4468 Sberbankin terminaalissa

Tämä virhe ei aiheuta vakavia ongelmia muovituotteen omistajalle. Tämä tarkoittaa, että tällä hetkellä järjestelmässä tapahtuu teknistä työtä. Tänä aikana et voi suorittaa mitään tapahtumia Sberbankin pankkiautomaatin kautta. Mutta kun esto on suoritettu, suorituskyky palautetaan ja asiakas voi suorittaa tiettyjä toimintoja laitteen kautta. Sberbank suorittaa tämän teknisen työn kuukausittain; tämä on määrätty yhtiön säännöissä. Palvelimen päivittäminen ei yleensä vie paljon aikaa, joten voit yrittää uudelleen päästä muoviin 10-15 minuutin kuluttua.

Yleisimmät Sberbankin pankkiautomaattien virheet

Mikä tahansa järjestelmä voi epäonnistua, eikä Sberbank-maksupääte ole poikkeus. Koska ne toimivat ympäri vuorokauden ja ovat alttiina erilaisille toimintahäiriöille. Useimmiten on mahdotonta korjata ongelmaa itse, koska itse järjestelmään on tehtävä muutoksia; vain Sberbankin työntekijöillä on pääsy siihen. Katsotaanpa tarkemmin maksupäätteessä mahdollisesti ilmeneviä virheitä:

virhe 4134 on ongelma, jossa tunnisteita ei ole vahvistettu laitteessa pitkään aikaan. Rikkomus poistetaan melko nopeasti, riittää, kun lasket tulokset ja voit heti aloittaa laitteen käytön;
virhe 362 ei liity päätteen toimintaan. Sirun ja muovin välinen kosketus on katkennut. Ongelma voidaan korjata paikan päällä; tätä varten sinun on hierottava pehmeää materiaalia luottokortille asennetun sirun päälle. Yritä sitten asettaa kortti uudelleen terminaaliin. Jos koodi 362 ilmestyy näytölle uudelleen, sinun on otettava yhteyttä pankin konttoriin;
virhe 4401 – valtuutusongelma. Sen poistamiseksi sinun on otettava yhteyttä Sberbankin työntekijöihin ja heidän ohjauksessaan korjata tämä ongelma;
virhe 4457 – Pankki on kieltänyt tapahtuman ongelmien vuoksi;
virhe 4118 – virhe PIN-koodin syöttämisessä. Laite ei tunnista syötteen oikeellisuutta, asiakas on syöttänyt sen väärin tai kosketti punaista painiketta näppäimiä painettaessa. Yritä asettaa muovi takaisin maksupäätteeseen, mutta jos syöttöongelmat jatkuvat, ota yhteyttä asiantuntijaan;
virhe 2000 - tämä ongelma johtuu asiakkaan itsensä aiheuttamasta virheestä. Peruutuspainiketta painettiin erilaisten toimintojen suorittamisen aikana. Sitten sinun on poistettava maksukortti laitteesta ja yritettävä toimintoa uudelleen.

Pankkikortit ovat tulleet osaksi ihmisen elämää, niiden avulla tehdään erilaisia tapahtumia. Niitä on kätevä käyttää tavaroista tai palveluista maksettaessa. Mutta joskus sinun täytyy vain nostaa käteistä tai tehdä siirto toiselle henkilölle. Sitten et voi tehdä ilman Sberbankin pankkiautomaatin apua. Mutta tekninen laite ei aina toimi kunnolla, ja jos järjestelmässä ilmenee vika, se näyttää virheilmoituksen näytöllä.

Jokainen koodi tarkoittaa omaa vikaa, ja vain teknisen palvelun työntekijät osaavat korjata ongelman. Suurin osa virheistä liittyy sisäisiin teknisiin toimintahäiriöihin, joten Sberbank-pankkipalveluiden käyttäjän tulee ilmoittaa virheestä soittamalla puhelinkeskukseen tai lähettämällä viesti numeroon 9000. Tämän jälkeen työntekijät neuvovat ja kuvailevat yksityiskohtaisesti, mitä toimenpiteitä on ryhdyttävä ratkaisemaan. ongelma.

Suosittuja luokassa: