Comment remplir un groupe Facebook avec des robots. Comment promouvoir un groupe sur Facebook si vous n'êtes pas un expert. Facebook Messenger : pourquoi c'est important

• Le temps des messages courts est révolu, les gens sont mûrs pour les messages longs

Pour faire découvrir aux consommateurs nos fromages de marque Unagrande, nous avons créé le groupe « Mozzarella Lovers Club » sur Facebook. Depuis lors, le nombre de ses abonnés a dépassé les 145 000 et les ventes de nos produits ont augmenté de plus de 60 %. je te le dirai comment promouvoir un groupe sur Facebook.

La promotion du groupe sur Facebook est réalisée par des spécialistes de la publicité en ligne (un contrat a été signé avec eux). Ils ont développé l'idée de la communauté, la stratégie de promotion, mènent des campagnes publicitaires, sont responsables de la disponibilité en temps opportun du matériel d'information, examinent les commentaires et dirigent la discussion.

La société américaine HubSpot a découvert quelles premières phrases n'inspirent pas le lecteur, mais l'obligent au contraire à supprimer la lettre.

Dans notre article, nous avons rassemblé 5 de ces phrases et façons de corriger les erreurs.

Le coût de la promotion d'un groupe sur Facebook ainsi que des services de modération nous coûte environ 400 000 roubles. par mois (environ 5 millions par an).

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Comment promouvoir un groupe sur Facebook et en faire l'un des plus populaires

1. Publication de recettes culinaires exclusives. Deux fois par semaine, des recettes intéressantes et illustrées apparaissent dans le fil d'actualité du groupe, élaborées par le chef du restaurant italien Pane & Olio, Giuseppe D'Angelo, spécialement pour notre Mozzarella Lovers Club. Les produits fabriqués sous notre marque sont un ingrédient obligatoire dans les recettes. L'établissement du chef reçoit ainsi de la publicité, nous ne lui versons donc rien de plus.

2. Compétitions impliquant des partenaires. Nous avons organisé un concours de « vote sur tablier ». Dans un premier temps, les abonnés étaient invités à voter pour l'un des huit tabliers aux couleurs de notre marque (ils ont été fournis par une boutique en ligne de tabliers de créateurs). Lors de la deuxième étape, les participants ont partagé leurs recettes et photos d'entrées caprese, et les auteurs de dix meilleures recettes reçu en cadeau un tablier que les membres du groupe ont apprécié plus que les autres. Le concours a attiré l'attention de plusieurs centaines de personnes et s'est avéré vivant et intéressant.

3. Participation active des salariés et de la direction de l'entreprise à la vie du groupe. Non seulement les employés ordinaires, mais aussi les cadres supérieurs répondent aux questions des clients - ils donnent des recommandations, parlent de détails intéressants de la production.

Par exemple, lorsqu'un différend a éclaté dans les commentaires quant à savoir s'il était possible de fabriquer de la vraie mozzarella en Russie, l'un des cadres supérieurs a expliqué de quoi est faite notre mozzarella et pourquoi le fromage italien de cette variété apporté en Russie n'aura jamais le même goût. comme en Italie. L'album photo contient également des photos de moi - en tant que chef préparant du caprese ; J'ai également joué dans un film sur la mozzarella et d'autres fromages.

4. Publicité ciblée. Nos bannières publicitaires sont vues uniquement par les utilisateurs des villes où les produits de l'entreprise peuvent être achetés. Facebook vous permet de savoir rapidement quel public est intéressé par un produit, quels slogans et messages publicitaires ont le plus d'effet.

Laisse moi te donner un exemple. En prenant une annonce, en l'adaptant à différents groupes d'âge et de sexe, et en comparant les taux de clics quelques jours plus tard, nous avons constaté que les filles âgées de 27 ans et plus étaient deux fois plus intéressées par les publicités sur le fromage mozzarella que les filles âgées de 18 à 27 ans. De tels tests coûtent entre 50 et 100 $. Après avoir vérifié l'intérêt d'une découverte publicitaire pour les acheteurs potentiels par rapport à d'autres idées, vous pouvez utiliser le plus en toute sécurité méthodes efficaces dans une campagne publicitaire plus large.

• Marketing gratuit : comment dépenser 0 rouble pour attirer les clients

Comment obtenir 300 000 roubles avec une seule publication sur Facebook

Maya Bogdanova, directrice générale du Discovery Center, Moscou

Le texte de 4 500 caractères a reçu 100 likes, 30 republications et plus de 60 commentaires. Le temps des messages courts est révolu, les gens sont mûrs pour les messages longs.

Décidez de votre public cible

Décidez à qui vous parlez. Les spécialistes du marketing essaient souvent d'atteindre plusieurs publics avec une seule publication. Mais c’est impossible : les gens ont des intérêts, des objectifs et des désirs différents. Le public cible de la publication de l'exemple est constitué de personnes riches qui sont prêtes à payer pour les services de consultants. Ils savent que la promotion doit être discutée avec un consultant en promotion et les finances avec un consultant financier. L’idée selon laquelle il faut payer pour se fixer des objectifs n’est pas nouvelle pour eux.

Sélectionnez les sites à placer

Nous avons publié sur Facebook la page de l'expert en définition d'objectifs dont nous faisions la promotion. La page compte 1 500 abonnés - il s'agit d'un public cible « chaleureux » qui ne prendra pas avec hostilité une publication contenant une histoire sur lui-même et ses services. La tâche principale lors de la vente d’un service est de gagner la confiance du client. Après tout, à ses frais, il devra consacrer du temps à raconter à l'expert des choses assez intimes sur son entreprise ou sa famille.

Sélectionnez le type de message

Il existe six types de texte : vendant, réputationnel, informatif, viral, motivant, artistique. Deux d’entre eux affectent directement les ventes :

• réputationnel - le lecteur perçoit l'auteur du texte comme un expert et, par conséquent, souhaite travailler et coopérer avec lui ;
• vente – le texte donne envie au lecteur d’acheter un service ou un produit de l’auteur.

Nous avons utilisé une combinaison de deux types : nous avons rappelé au lecteur forces expert, puis est passé à la description et à la vente du service.

Pensez à la structure de votre message

La structure du texte de vente est la suivante : formulation du problème, proposition d'une solution, motivation à l'action. Mais j'utilise rarement cette formule. Le niveau d’anxiété dans la société est tel que tout le monde ne peut pas lire un texte commençant par une description du problème. En particulier dans dans les réseaux sociaux. Ma formule d’après-vente contient quatre parties au lieu de trois.

1. Instaurer la confiance envers l'auteur. Nous racontons l'histoire d'un client dont le problème a été résolu, ou nous décrivons un fait tiré de la biographie de l'auteur du texte qui positionne correctement l'entreprise ou l'expert lui-même.
2. Déterminer les problèmes que vous êtes prêt à résoudre avec les lecteurs. Pour décrire les problèmes, vous aurez besoin de formulations utilisées par les clients, d’expressions les plus courtes possibles et d’un langage compréhensible.
3. Solution au problème. L'essentiel est de formuler clairement comment vous envisagez de résoudre le problème du client (« lors de la consultation, nous établirons une carte... », « après la consultation, je vous poserai des questions sur... », « de plus, vous recevra...").
4. Motivation. Nous vous expliquons comment vous pouvez et devez vous contacter, et n'oubliez pas d'écrire le mot « écrire » ou « appeler » selon le canal de communication choisi. Selon les statistiques, un verbe à l'impératif double le nombre de réponses.

Vérifiez le texte pour les erreurs

Je vais énumérer les plus populaires.

1. « Il » est le langage et « Vous » est le langage. Si le texte ne s'adresse pas directement au client (« Pensez-vous… », « Est-ce que vous vous sentez… », « Voulez-vous… »), mais parle du client ou d'un tiers, alors ça marche pire. S’il parle de votre entreprise, au lieu de parler de lui avec le client, ça ne marche pas du tout.
2. Un appel au marchandage, de toute urgence. Si vous démarrez une conversation en décrivant des remises ou des prix abordables, vous n'avez rien d'autre pour surprendre le client. Cherchez d'autres arguments.
3. Sec et ennuyeux. Le texte doit charmer le client, et qui est charmé par l'ennui ?
4. Mauvais russe, papier calque de l'anglais. Vérifiez que vous n'utilisez pas de langage bébé (les mots « décoration », « interrupteur ») ou d'anglicismes inutiles (« communication » au lieu de « communication »). Plus les mots sont simples et clairs, mieux c'est. Une bonne langue russe inspire confiance.
5. Erreurs grammaticales. Vérifiez le texte pour les erreurs d’orthographe et de ponctuation.
6. Le problème du client n'a pas été signalé. Assurez-vous que le problème du client est décrit d'une manière reconnaissable et dans une langue qu'il comprend.
7. Aucun prix ni coordonnées fournis. Assurez-vous d'indiquer le prix et les contacts où le client peut vous contacter.
8. Il n’y a aucune incitation à acheter pour le moment. Vérifiez si vous avez décrit suffisamment de raisons dans votre message pour vous contacter rapidement et immédiatement.

Le poste a attiré 30 clients en deux mois. A cette époque, le revenu de l'expert était de 300 000 roubles. La poste continue d’attirer les clients aujourd’hui.

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Facebook compte 1,4 milliard d'utilisateurs actifs quotidiens et 2,13 milliards d'utilisateurs actifs mensuels, ce qui en fait le réseau social le plus populaire au monde. Et bien qu'en Russie il n'occupe que la 4ème place (selon VTsIOM) dans le classement en termes de nombre d'utilisateurs, il gagne largement en termes de « qualité » de l'audience. Le fait est que l'inscription sur Facebook n'est autorisée qu'à partir de 13 ans et qu'il n'y a tout simplement pas de contenu tel que musique gratuite et les films, recherchés par un public sans perspectives commerciales. Ainsi, le public solvable prédomine sur le site, ce qui fait de la promotion d'un groupe sur Facebook une direction prometteuse pour toute entreprise.

Les avantages évidents de la promotion d’une entreprise sur Facebook incluent les facteurs suivants :

• Ici, pour la plupart, le public est représenté et est prêt à effectuer des actions de conversion.
• Il y a encore peu de concurrence dans le segment russophone.
• Vaste sélection d'outils de promotion.
• Une opportunité non seulement d’attirer des clients, mais aussi d’établir des liens utiles pour les affaires.

Quel type d’entreprise peut être promu sur Facebook ?

Les représentants du social Les réseaux sur Facebook Business donnent des exemples de promotion réussie d'entreprises automobiles, pharmaceutiques et de jeux, d'entreprises des secteurs financier, sportif, éducatif, de télécommunications et de marques de restauration. Ici également, vous pouvez annoncer efficacement les services médicaux sans fournir de certificats, contrairement à VKontakte.

Méthodes de promotion sur Facebook

Facebook vous permet d'enregistrer un profil personnel, de créer des pages professionnelles, des groupes et des événements. En principe, n'importe quelle option peut être utilisée pour la promotion - tout dépend de l'objet de la promotion et des objectifs poursuivis.

12 étapes pour une promotion réussie sur Facebook

Il n’existe pas de recette universelle pour le SMM ; chaque entreprise, chaque entreprise, chaque proposition doit être considérée individuellement. Cependant, nous pouvons donner plusieurs recommandations pour promouvoir une page ou un groupe d'entreprise sur Facebook qui vous mèneront au succès.

1. Créez une couverture et un avatar originaux. Ils deviendront non seulement le visage de la marque, mais aussi une bonne plateforme de publicité. La couverture vous permet de promouvoir des produits et services, de vous inviter à des groupes, webinaires et autres événements.
2. Trouvez une belle adresse afin qu'à l'avenir, il n'y ait aucun problème pour promouvoir votre page Facebook.
3. Choisissez un modèle qui correspond le mieux à votre secteur (services, entreprise, site, organisation à but non lucratif, restaurants et cafés, magasins, politiques ou normes). Modifiez la navigation par onglets en fonction de vos besoins.
4. Configurez un bouton avec un appel à l’action.
5. Remplissez tous les champs. Plus l’information est complète, plus elle suscitera la confiance des utilisateurs.
6. Liez votre profil Instagram à votre page d'entreprise. Cela vous permettra de mener des campagnes publicitaires avec en utilisant Facebook Ads Manager, ainsi que de collecter des statistiques précises à leur sujet.
7. Liez votre groupe et votre page. Cela augmentera la portée et l’engagement des deux plateformes.
8. Configurer des réponses rapides pour que les utilisateurs n'attendent pas et restent fidèles à l'entreprise.
9. Publiez uniquement du contenu de qualité. Annoncez les nouveaux documents du blog et du groupe, publiez des infographies intéressantes, des vidéos passionnantes et démarrez des discussions intéressantes.
10. Faites-le régulièrement. Selon les statistiques, les pages et les groupes qui publient du contenu 1 à 2 fois par jour reçoivent une audience 40 % plus engagée.
11. Ajoutez des produits si vous faites la promotion d'une boutique en ligne.
12. Suivre les statistiques: étudiez votre public cible, la dynamique de croissance du groupe, quel contenu a suscité le plus d’intérêt et à quel moment les utilisateurs sont les plus actifs.

Bonne chance avec votre promotion !

La promotion sur les réseaux sociaux est un événement important qui a prouvé son efficacité en peu de temps. Les réseaux sociaux nous offrent la possibilité de nouer un dialogue avec des clients potentiels à un tout autre niveau. Vous pouvez utiliser votre groupe ou votre page non seulement pour annoncer des biens et services, mais également pour être utile à votre utilisateur.

Avant de vous expliquer comment créer la meilleure publicité sur les réseaux sociaux au monde, laissez-moi vous expliquer pourquoi vous devriez choisir Facebook comme autre outil promotionnel.

Alors pourquoi Facebook ?

Cela signifie que Facebook ne mourra certainement pas dans les prochaines années et que nous ne perdrons pas notre temps à y investir.

Quelles sont les opportunités pour promouvoir une entreprise sur Facebook ?

Avant de commencer à faire de la promotion sur Facebook, vous devez décider : de quel type de plateforme de promotion avez-vous besoin ? Facebook a une division familière en pages et groupes publics. Mais leurs fonctionnalités diffèrent de ce que nous avons l'habitude de voir dans l'implémentation de VK.

Essayons de le comprendre !

Un groupe Facebook est une communauté de personnes créée davantage pour communiquer sur un sujet spécifique. Le fil d’actualité se compose de messages rédigés par les membres du groupe.

Contrairement aux groupes sur VK, vous ne pouvez pas publier de messages ici au nom du groupe, et seuls les messages de vos amis seront affichés dans votre fil d'actualité. Autrement dit, pour voir tous les messages d'un groupe sans y accéder, vous devez ajouter tous ses membres comme amis. Les groupes ne peuvent pas être annoncés dans publicité contextuelle, proposé par Facebook, vous devrez promouvoir vous-même le groupe. Ils sont fermés à l'indexation moteurs de recherche, il est impossible de visualiser les statistiques de leurs visites et tout le contenu est masqué aux utilisateurs non enregistrés.

En parallèle, il existe des pages professionnelles. Ne confondez pas une page professionnelle Facebook avec une page personnelle : elles effectuent des tâches différentes et ont un ensemble de fonctions différent.

Une page professionnelle est utilisée pour promouvoir votre entreprise – les pages de profil personnel ne peuvent pas être utilisées à cette fin. Une page personnelle portant un nom différent des noms et prénoms humains ordinaires est rapidement supprimée par l'administration. Une page professionnelle se distingue par le bouton « J’aime » et le compteur de likes.

La fonctionnalité des pages professionnelles est bien plus adaptée pour promouvoir une entreprise sur Facebook :

1. Il est possible de visualiser des statistiques et d'installer des applications.
2. La page est entièrement ouverte à l'indexation et aux utilisateurs non enregistrés.
3. Une page peut avoir un nombre infini de fans et un large éventail d'administrateurs.
4. L’utilisateur, après avoir cliqué sur le bouton « J’aime », verra dans son fil d’actualité tous les messages publiés sur la page de l’entreprise. Un bonus agréable sera que le message d'abonnement apparaîtra dans les fils d'actualité de ses amis, ainsi que dans son profil dans la rubrique « Centres d'intérêt ».
5. Les pages professionnelles ont la possibilité de se faire connaître au sein du réseau à l'aide de publicités ciblées.

Quel que soit le format de promotion que vous choisissez - que ce soit sur Facebook ou sur une page - il en existe un certain nombre. règles générales, ce qui vous aidera à trouver votre public cible.

Faire soi-même sa promotion sur Facebook : comment arrêter de paniquer et commencer à agir efficacement

1. Création et optimisation

Promouvoir une entreprise sur Facebook revient essentiellement à atteindre le TOP, mais uniquement au sein du réseau social. Désormais, la recherche y fonctionne selon un algorithme similaire à l'algorithme des réseaux de recherche. Nous sommes prêts à lever le voile du secret pour vous. Ainsi, l'efficacité de l'émission est affectée par :

• inclusion directe de mots-clés dans le titre ;
• nombre de participants ou de likes ;
• fréquence de mise à jour et de développement du groupe/de la page ;
• le nombre de vos amis dans le groupe ;
• comportement des utilisateurs : activité des utilisateurs, nombre de reposts et de commentaires, etc.

De tout cela découle une liste claire d’actions qui nous aideront à atteindre le TOP :

• nous devons formuler clairement et succinctement l'idée de notre entreprise, en la formatant dans une demande populaire, et en la saisissant dans le nom de notre groupe/page.
• il est nécessaire d'augmenter la base de fans en impliquant de plus en plus d'utilisateurs dans votre communauté, en les incitant à communiquer et à entreprendre des actions actives - commentaires, likes, republications.
• Cela vaut la peine de s’inquiéter de la quantité et de la qualité des contenus publiés : n’oublions-nous pas notre projet, sommes-nous actifs ?

2. Remplir de contenu

Même si vous créez une page dédiée à votre entreprise, vous ne devriez pas rendre chaque publication promotionnelle - il est beaucoup plus efficace d'être utile à l'utilisateur. N'oubliez pas que les pages et les groupes sont toutes des communautés unies par un sujet. Et jusqu'à ce que vous ayez gagné la confiance de ses membres, mieux vaut s'abstenir de toute auto-promotion. Comment le gagner ? Créez du contenu pertinent pour l'utilisateur.

Il existe une formule empirique pour publier des posts sur les réseaux sociaux : 30 % d'actualités, 30 % d'actualités d'entreprise, 30 % d'humour et 10 % de feedback.

Par exemple, lorsque vous rédigez des articles d'information utiles qui aideront les touristes dans d'autres pays, publiez des images amusantes et des histoires de membres de la communauté, organisez des sondages une fois par mois ou soulevez un sujet de discussion brûlant. De tels messages intéressent les utilisateurs, ils les partageront sur leurs pages ou les enverront à des amis dans des messages privés. Une publication virale dans un groupe Facebook peut vous rapporter des centaines de likes et plusieurs dizaines de nouveaux clients. Vous pourrez construire une communauté active basée sur votre marque.

Il convient de noter que toutes les publications ne peuvent pas être affichées dans le fil d'actualité de vos fans. Contrairement aux flux d'actualités VK et OK, où sont affichés les derniers messages publiés, l'algorithme EdgeRank est utilisé pour les flux d'actualités sur Facebook. Le principe de son fonctionnement est de sélectionner automatiquement les messages d'actualité intéressants pour l'utilisateur, publiés par des amis ou des pages/groupes. Une version simplifiée de l'algorithme ressemble à

Où cela signifie-t-il correspondre aux intérêts de l'utilisateur ?

• opportunité

Poids - déterminé par la présence d'une photo, d'une vidéo ou d'un lien. Un texte vide aura peu de poids et il est peu probable qu'il obtienne de nombreuses vues.

Actualité - trier par date de publication. Plus la publication est ancienne, moins elle a de chances d'être vue dans le fil d'actualité.

Joignez du contenu multimédia à vos publications, partagez des liens vers des articles intéressants, invitez les utilisateurs à échanger des opinions - tout cela fera qu'EdgeRank jouera en votre faveur.

N'oubliez pas non plus l'importance des mots-clés : même si vous décidez de créer un groupe Facebook, vous devez quand même inclure des mots-clés dans vos publications. Il n'est pas nécessaire de parler de la nécessité de mots-clés pour les pages professionnelles : si vous faites la promotion d'une entreprise via Facebook, il est essentiel que vous saisissiez des mots-clés qui seront lus par les robots de recherche.

3. Restez actif

Ajoutez régulièrement du nouveau contenu. La publication 1 à 2 fois par semaine fidélisera les utilisateurs et en attirera plus souvent de nouveaux. Organisez des enquêtes, demandez leur avis aux participants, proposez-leur votre aide pour résoudre leurs questions. Répondez aux questions et aux commentaires, poursuivez la discussion.

Une stratégie efficace consiste à travailler avec des leaders d'opinion - ce sont des utilisateurs dont les paroles sont écoutées par d'autres membres de la communauté. Rassemblez sur votre page davantage de leaders d'opinion qui sont activement impliqués dans votre marque et de nouveaux utilisateurs les suivront. Vous pouvez par exemple faire un avis positif sur leur article, sans oublier de mentionner l’auteur avec un lien. Avec un degré de probabilité élevé, il deviendra ensuite membre de votre groupe.

4. Nettoyer le groupe du spam

Peu importe à quel point Mark essaie de nous protéger contre les robots spammeurs, il n'y a toujours pas d'échappatoire. N'oubliez pas de vérifier régulièrement les commentaires et les publications pour détecter les messages indésirables. Rappelez de temps en temps aux utilisateurs les règles du groupe et leur inadmissibilité. Si vous n'avez pas le temps de surveiller cela, vous pouvez engager un modérateur. Ne laissez pas votre groupe se transformer en un autre tas d'ordures pour les points de réduction RayBan - cela affectera négativement la promotion de votre groupe sur Facebook.

5. Utilisez des méthodes de promotion payantes et gratuites sur Facebook

C'est simple. La promotion nécessite la promotion - votre K.O.

Augmenter la notoriété de la marque, augmenter les ventes, attirer de nouveaux clients - tout cela peut être fait en faisant la promotion d'un groupe ou d'un site Web sur Facebook. Un large public cible est concentré ici - les consommateurs potentiels de n'importe quel produit, qu'il s'agisse de pièces de rechange, d'équipements ou de services cosmétiques. Si vous décidez de commencer à promouvoir votre produit vous-même, soyez prudent. Vous devez connaître les règles de base et les erreurs courantes liées à la promotion d'un produit sur les réseaux sociaux.

Comment promouvoir un groupe ou un site Web sur Facebook

Promouvoir une ressource sur Facebook présente de nombreux avantages indéniables. Cela inclut l'atteinte du public cible, une diffusion rapide des informations et un contact direct avec un acheteur potentiel. Examinons de plus près comment utiliser ces avantages à votre avantage.

Par où commencer à promouvoir sur Facebook

Vous devez commencer à promouvoir sur Facebook directement en créant votre page, ce qu'on appelle l'onglet de bienvenue. Examinez attentivement sa conception et son contenu, ses principes de maintenance et son contenu publié. La tâche principale de votre page est de satisfaire les intérêts et les besoins d'un client potentiel et de capter son attention. Lors de la création de votre onglet de bienvenue, suivez ces directives :

Erreurs fondamentales lors de la promotion sur Facebook

Soulignons les principales erreurs qui entravent le fait de faire des affaires sur Facebook :

Titre de page invalide. Le titre doit être court, accrocheur et refléter le contenu de la page. Il est préférable de ne pas utiliser de mots anglais en minuscules. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’erreurs ou de fautes de frappe.

Description de la page incomplète. Fournissez toutes les informations : de l’adresse du site Web à votre emplacement actuel et un numéro de téléphone valide. Ce une information important pour le consommateur.

Similitude avec les pages des concurrents. Utilisez votre imagination et votre créativité pour vous démarquer des autres pages et sites. De cette façon, vous gagnerez en unicité et les consommateurs potentiels ne vous confondront certainement avec personne.

Fausse déclaration ou manque de compréhension du public cible. N’oubliez pas qu’identifier avec précision votre public cible représente déjà la moitié du succès.

Absence d'au moins un plan de contenu approximatif. Le plan de contenu sert de base pour remplir votre page. Il ne peut être traité superficiellement ou complètement ignoré. Un plan de contenu bien pensé est la clé pour attirer efficacement un public.

Publications trop fréquentes ou trop rares. Maintenez l’équilibre : publiez plusieurs publications tout au long de la journée. Juste assez pour que votre public ne vous perde pas. Il ne faut pas être trop actif : les utilisateurs des réseaux sociaux n'aiment pas l'intrusion.

Longs délais de réponse aux messages ou aux commentaires des utilisateurs. En plus du fait que cela soit ennuyeux et suscite la méfiance, Facebook attribue également à cet effet un soi-disant indicateur de réactivité. Soyez donc prudent et essayez de répondre dans les meilleurs délais.

Fonctionnalités de SMM sur Facebook

Il y a des clients pour chaque entreprise sur Facebook. Mais rappelez-vous, vendre directement ici ne sert à rien. Le client doit être amené à acheter. L'audience du réseau social n'est pas simple : des personnes instruites aux revenus moyens et élevés, des hommes d'affaires, des blogueurs célèbres, des journalistes. Et le principal la page Facebook- il ne s'agit pas seulement du profil d'une personne. C’est l’endroit où sont collectées toutes les nouvelles appréciées des amis de l’utilisateur.

Pour une entreprise ou un projet, créer une page plutôt qu'un groupe est plus adapté - il s'agit simplement plus de fonctionnalités: vous pouvez insérer des widgets publicitaires, ils sont indexés par les moteurs de recherche, il n'y a pas de limite sur le nombre de participants, etc.

Examinons quelques-unes des subtilités du SMM sur Facebook :

Créez une page et choisissez ce qu'elle représentera exactement. Si l'entreprise dispose d'une adresse physique, l'option « Entreprise ou emplacement local » sera la plus appropriée. Ici, les utilisateurs peuvent s'enregistrer s'ils visitent votre établissement et laisser un avis.

Faites attention au texte et à la conception graphique de la page. Donnez-lui une URL courte et pertinente et faites-en la carte de visite de votre entreprise. De cette façon, l’utilisateur comprendra immédiatement ce que vous faites et ce que vous proposez.

Analysez les pages des concurrents et créez votre propre plan de contenu.

N'oubliez pas de mettre des hashtags sur vos publications. Des hashtags uniques serviront de rubrique. Avec leur aide, il sera plus facile pour les utilisateurs de trouver les informations dont ils ont besoin sur votre page. Les hashtags thématiques contribueront à attirer de nouveaux publics.

Le contenu doit être unique. Les publications vidéo et les gifs apparaissent le plus activement dans les résultats de recherche, et seulement à ce moment-là images simples. Profitez de leur alternance et n'oubliez pas non plus de publier des histoires intéressantes.

Pour la promotion, vous pouvez publier des messages dans groupes gratuits, organisez des quiz et des marathons, des semaines ou week-ends à thème, collaborez avec d'autres groupes dans des conditions de relations publiques mutuelles, etc.

Si vous disposez d'un budget pour la promotion, alors pour réussir votre SMM, vous pouvez :

collaborer avec des blogueurs et des utilisateurs célèbres qui façonnent l’opinion du public ;

organiser un concours, lorsqu'un prix est annoncé pour les republications et que le gagnant est sélectionné au hasard ;

publiez des publications payantes dans des groupes promus avec votre public cible ;

utiliser de la publicité ciblée sur Facebook.

Vidéo : comment bien promouvoir une page sur Facebook

Ciblage Facebook

Types de ciblage sur Facebook

Alors, quel type de ciblage existe-t-il sur Facebook :

Par données démographiques et emplacement. Le type de ciblage le plus simple, qui détermine le sexe, l'âge et le lieu de résidence du client. Vous pouvez développer les données et sélectionner la composition familiale, l'état civil, l'éducation, etc.

Par intérêts et comportement. Celui-ci prend en compte les informations que les utilisateurs laissent sur leur page : intérêts, formation, travail, likes. certaines pages ou participation à des groupes.

Basé sur les connexions. Les publicités s'affichent uniquement auprès des utilisateurs qui, par exemple, ont aimé vos publications, les ont commentées, etc.

Il n'y a pas de ciblage temporel sur Facebook. Par conséquent, vous n'avez pas la possibilité de définir indépendamment l'heure de diffusion de vos annonces. Ici, le système décide lui-même exactement quand l'utilisateur les verra.

Aujourd'hui, il est difficile d'imaginer une entreprise sans une représentation à part entière sur Internet, qu'il s'agisse d'un site internet ou de groupes sur les réseaux sociaux. Maria Shirokova, chef de projet à l'agence Interium, explique en détail comment une entreprise peut créer et « promouvoir » sa communauté sur Facebook et VKontakte

Il y a quelques années à peine, si vous le souhaitiez, vous pouviez promouvoir votre groupe sur un réseau social avec un investissement minimal, voire même sans investissement. En conséquence, les publics ont augmenté comme des champignons après la pluie, et un contenu créatif et la bonne approche ont permis d'augmenter rapidement l'audience de la communauté. Aujourd'hui, ce processus est beaucoup plus compliqué et si vous ne possédez pas de réseau de communautés ou d'autres ressources, un investissement dans la promotion est nécessaire. Mais la taille de ce budget sera déterminée par l’attractivité globale de votre communauté auprès du public.

Facteurs qui augmentent le succès de votre communauté :

1. Contenu créatif original.

2. Attrait visuel de la communauté.

Cela inclut l'utilisation d'un design pour les menus, de couvertures et d'images pour les publications, d'un style de présentation visuelle unifié, etc.

3. Le degré d'utilité de la communauté pour les utilisateurs.

Par exemple, les pages médiatiques sont populaires car elles fournissent des informations actualisées ; les pages contenant des conseils destinés aux mères ou aux passionnés d’automobile apportent également de la valeur au public cible. De nombreuses marques commerciales diluent le contenu Une information intéressante ou augmentez l'utilité en offrant des réductions et des bonus aux abonnés.

4. Répondre aux attentes du public cible.

5. Thème et portée.

Les publics de divertissement et les groupes dédiés aux cours de formation, aux cosmétiques et maquillage, aux vêtements et autres biens de consommation ont plus de chances d'attirer un public, car ils s'adressent à de nombreuses personnes. Et si votre entreprise appartient à un segment plus restreint, gagner des abonnés sera un peu plus difficile.

Promotion de groupe sur Facebook

Promotion du groupe VKontakte

Pour promouvoir un groupe VKontakte, vous pouvez utiliser plusieurs méthodes à la fois :

Le format Community Promotion est très limité en termes de personnages. Il s'agit d'une bannière qui s'affiche sur le côté de la page dans la version web.

Méthodes supplémentaires pour promouvoir les groupes

Ces méthodes conviennent à presque tous les réseaux sociaux, beaucoup d’entre elles sont gratuites, d’autres vous permettront d’économiser une part importante de votre budget.

1. Le moyen le plus simple pour ceux qui ne disposent pas d'un gros budget de promotion est d'inviter leurs amis ou représentants du public cible dans la communauté. La méthode est bonne au début, mais, en général, elle ne donnera pas beaucoup d’effet. Cependant, les représentants des petites entreprises l'utilisent souvent.

Une variante distincte de cette méthode consiste à spammer la base de données d'un concurrent ou une autre base de données froide, mais dans la plupart des cas, cette méthode est inappropriée et peut provoquer une irritation.

4. Impliquer les blogueurs et les leaders d'opinion dans la promotion. Sur Facebook et VKontakte, cette méthode n'est pas aussi répandue que sur Instagram, mais elle peut néanmoins porter ses fruits.

5. Trafic non ciblé – Je ne recommande pas cette méthode, mais cela arrive. Cela inclut toute forme d'attraction d'abonnés pour de l'argent, des votes ou d'autres bonus. De tels abonnements ne se transforment presque jamais en ventes ou en engagement élevé ; le plus souvent, ils restent comme un poids mort et diffèrent peu des robots.

En conclusion, cela vaut la peine de dire : avant de commencer à promouvoir votre groupe, vous devez décider à quoi vous en avez besoin ? Votre stratégie de promotion sur les réseaux sociaux dépendra directement de votre objectif final. Si vous avez besoin de ventes, il est préférable de mettre l'accent sur la promotion de publications individuelles avec des promotions, mais si vous envisagez d'utiliser le groupe comme représentation à part entière sur les réseaux sociaux, vous devez accorder plus d'attention à la qualité du contenu, à la rapidité d'exécution. modération, convivialité et autres choses.