MGTS Internet előfizetői szolgáltatás. Az MGTS telefon nem működik: hol kell hívni

A moszkvai lakosok egyre gyakrabban csatlakoznak a moszkvai városi telefonhálózathoz, amely mobilkommunikációs, internetes és televíziós szolgáltatásokat nyújt az előfizetőknek.

A névből egyértelműen kiderül, hogy a cég közvetlenül lefedi Moszkvát és a moszkvai régiót, amely körülbelül 45 km-re található a hálózattól.

Az utóbbi időben egyre több kérdés merül fel az ügyfelekben a mobil MGTS csatlakoztatásával és működésével kapcsolatban.

Ezért ez a cikk részletesen tárgyalja ezeket a kérdéseket.

Érdemes megjegyezni, hogy az MTS és MGTS társaságok integrációjának ötlete már régóta kering a vállalkozások különböző részvénytársasági találkozóin.

Ennek ellenére az ötletet nemrég vásárolta meg egy új tulajdonos, és ennek eredményeként egy új telefonhálózatot fejlesztettek ki MGTS néven.

Ez az átalakulás nagyon gyorsan megtörtént, ezért a médiában ritkán látni címeket a mobilkommunikációs csomagok átszervezéséről.

Ám az új cég nagy nyilvánosság nélkül is vezető szerepet tölt be Moszkvában. Ez annak köszönhető, hogy sok pénzt fektettek be az MGTS-kommunikáció munkájába és fejlesztésébe.

Ezért a kapcsolat a legújabb fejlesztéseket kínálja a felhasználóknak.

Az MGTS számos előnnyel és előnnyel rendelkezik a többi szolgáltatóhoz képest, amelyekről bővebben tájékozódhat.

Az MTS integrálása az MGTS-be lehetővé tette az előfizetők számára, hogy új és kedvező tarifákat kapjanak, amelyeket a moszkvai régió egyik legértékesebbnek tekintenek.

Mint már említettük, az MGTS-kommunikáció elindításának ötlete már régóta papíron volt, de ennek megvalósítását számos árnyalat akadályozta, nevezetesen a szükséges engedélyek, tanúsítványok, engedélyek begyűjtése stb.

Milyen jellemzői vannak az MGTS-nek?

Nem ér semmit két hálózati társaság integrációja után minden tarifát átdolgoztak, de mégis a régi ügyfelek igényeihez igazodva fejlesztették, így alapvető változásokról nincs értelme beszélni.

Ugyanakkor az első tarifákat az MGTS adta ki jelentős, akár 40-ig terjedő kedvezményekkel, de ez nem menti meg az eladásokat, mivel a tarifa költsége nem fedezte az alacsony internetes forgalmat.

Az egyesült MGTS cég fejlesztésében azonban egy funkció és egy új lépés a GPON technológia alkalmazása.

Ez a technológia lehetővé tette a sebesség nagyon magas szintre emelését.

Ennek eredményeként az MGTS mobilhálózat ma az egyik legnépszerűbb Moszkvában és a moszkvai régióban.

Hogyan csatlakozhatok mobil MGTS-hez?

Az MGTS szolgáltatásainak minden előnyének kihasználásához SIM-kártyát kell beszereznie.

Ezt a következőképpen teheti meg:

1. Látogassa meg az MGTS cég irodáit, amelyek külön-külön dolgoznak magánszemélyek és jogi személyek számára.

Mielőtt a cég irodájába menne, vigye magával az útlevelét; e.

Az alkalmazásban meg kell adni egy további technológiai számot, személyes adatokat, útlevéladatokat és otthoni telefonszámot.

3. A kérelem kitöltése után a felhasználó ideiglenes SIM kártyát állít ki új ideiglenes számmal.

A szolgáltatások bizonyos igénybevétele után ez lesz a fő szolgáltatás, hacsak az előfizető nem akarja megváltoztatni.

5. 8 nap elteltével az ideiglenes kártya aktiválódik, és minden hívás és SMS-üzenet elkezd érkezni rá.

6. Ezt követően a személy hivatalosan az MGTS előfizetőjévé válik.

Figyelem! Az ideiglenes SIM-kártyáról a főre történő szám 8 napon belüli átvitelének szolgáltatása fizetett. Az előfizetőnek 100 rubelt kell fizetnie, amely egyetlen számlában szerepel (a mobiltelefon használatának közüzemi költségei).

Milyen tarifákat biztosít az MGTS a telefonokra?

Az MGTS két tarifát biztosít az előfizetőknek a mobilinternethez és a hívásokhoz:

Ezt a csomagot az előfizetők 300 rubel/hó előfizetési díj ellenében biztosítják. A felhasználó számára 2 GB internetet és sebességkorlátozás nélküli forgalmat is biztosítanak.

Ami a hívásokat illeti, ez a tarifa 350 percet biztosít az összes orosz hálózathoz és ugyanannyi SMS-t.

Moszkva és a moszkvai régió területén az előfizetők korlátlan hívást kapnak, és korlátlan hívások lesznek az MTS szolgáltatóhoz.

Ahhoz, hogy erre a tarifára váltson, a következő parancsot kell beírnia a váltáshoz: *111*530# és hívja.

Ez a tarifa lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy legfeljebb 0 GB internetet használjanak, mindössze havi 500 rubelért.

Az előfizetők a csomagár részeként 500 percet kapnak az Orosz Föderáció összes hálózatához.

Moszkvában és a moszkvai régióban is minden hívás korlátlan lesz. Ezenkívül az MTS szolgáltató számára nincs korlátozás.

Az előfizetők legfeljebb 500 SMS-t küldhetnek (0,50 rubel) az Orosz Föderáció egész területén.

A díjcsomagra való váltáshoz a következő parancsot kell tárcsáznia: *111*5300#. Ezután tárcsázni kell a hívást.

Mit kell még tudni?

A tarifák kezeléséhez, valamint a kapcsolódó szolgáltatások megismeréséhez. Az előfizető mindig beléphet személyes fiókjába, amely az MGTS cég főoldalán található.

Szintén a főoldalon megtekintheti az összes előfizetőt, aki szerződést kötött az MGTS-vel.

Az ügyfelek személyes fiókjukban minden jogsértés nélkül megkaphatják a számuk adatait.

Figyelem! Külön érdemes megfontolni azt a tényt, hogy az MGTS mobilkommunikációs tarifái rendszeresen módosíthatók, ezért rendszeresen át kell tekintenie az MGTS hivatalos oldalán található információkat.

A tarifaparaméterek módosításáról SMS-ben is értesítést kell kapnia.

Egy adott tarifával kapcsolatos részletes információk megszerzése érdekében az előfizetők bármikor felhívhatják a műszaki támogatási vonalat.

Ahol a szolgáltatók ingyenesen és éjjel-nappal segítenek az ügyfeleknek megoldani problémáikat.

Az operátort a 8 495 636-0-636 telefonszámon lehet hívni. Közvetlenül SIM-kártya vásárlásakor vagy a cég főoldalán is feltehet kérdést.

Előfizetői vélemények

Az MGTS mobilszolgáltatóval kapcsolatos vélemények többféleképpen is megtalálhatók. De alapvetően a legtöbb előfizető pozitív megjegyzéseket hagy.

Alapvetően a felhasználók figyelembe veszik az olyan kritériumokat, mint a megfizethető tarifák, a gyors kapcsolat, a stabil jelműködés stb.

Nem ér semmit, hogy az előfizető negatív véleményeket is hagy. Ezek elsősorban a szolgáltatás minőségével kapcsolatosak.

Tehát vannak panaszok az üzemeltető várakozási idejével, munkájával és a szolgáltatás egyéb árnyalataival kapcsolatban.

A fő pozitív vélemények a vállalat árpolitikáját célozzák, amely átfogó internetkapcsolatot biztosít mobiltelefonhoz, számítógéphez és TV-hez, ugyanakkor egyetlen mobiltelefonon keresztül.

Ugyanakkor egy átfogó csomagot biztosítunk az ügyfeleknek jó jelzéssel, ami fontos a pozitív visszajelzések fogadásához.

Az utóbbi években azonban az MGTS mobilszolgáltató népszerűsége csökkenő tendenciát mutatott.

Ez ismét a szolgáltatásnak köszönhető, amely nagyon fontos szerepet tölt be az előfizető számára.

Így sok előfizető azt állítja, hogy amikor a cég központjaival kapcsolatba lépnek, nyíltan durvák, és nem akarnak segíteni a felmerülő problémák megoldásában.

Ez végül sok polgárt elriaszt attól, hogy ehhez a mobilszolgáltatóhoz csatlakozzon.

Nem ér semmit, hogy a cégvezetés nyilvánvalóan nem érdekelt az ügyfélkiszolgálás színvonalának emelésében és ez igen negatív szerepet játszik.

Így, amint ebből a cikkből kiderül, az MGTS-vel való munkavégzés meglehetősen könnyű és egyszerű.

Ugyanakkor a munka kényelme abban rejlik, hogy az ügyfél azonnal csatlakozhat nemcsak egy mobilszolgáltatóhoz az internethez, hanem az internetet is számítógépen és televízión.

Ebben az esetben a fizetés nem külön-külön történik, hanem azonnal az összes otthoni MGTS-től kapott szolgáltatásért.

Mielőtt azonban csatlakozna egy mobilszolgáltatóhoz, alaposan meg kell tanulmányoznia a vállalat tarifáinak összes áttekintését és feltételeit, mivel nem minden felhasználó számára alkalmasak.

1882. július 3

1909

1932

1970

1980 — Az MGTS telefonos kommunikációt biztosított az olimpiai játékokhoz. Körülbelül 80 000 telefont telepítettek, 350-et
Olvassa el teljesen

1882. július 3— a moszkvai városi telefonhálózat megalapítása. Ezen a napon a Bell cég Gilleland rendszerének első kézi telefonközpontjának megnyitására került sor Popov kereskedő házában a Kuznetsky Moston.

1909 — felszerelték az első nyilvános telefonokat.

1932 — létrejött a „09” ingyenes információs szolgáltatás, 1937-ben pedig a „100” pontos időszolgáltatás.

1970 — létrejött az első automatikus nemzetközi összeköttetés Moszkva-Berlin-Prága-Varsó.

1980 — Az MGTS telefonos kommunikációt biztosított az olimpiai játékokhoz. Körülbelül 80 000 telefont, 350 nyilvános telefont telepítettek, és több mint 15 000 csatornát és közvetlen kommunikációs vonalat szerveztek. A „09” Help Desk angol, francia, német és spanyol nyelven szolgálta ki a külföldieket a játékok alatt.

1982 — az MGTS Múzeum megnyitása, amelyet Oroszország kommunikációtörténetének egyik legjobb vállalati múzeumaként tartanak számon. Egyedülálló kiállítás az első automata telefonközpont működőképes modellje, amelyet 1930-ban helyeztek üzembe. Bekerült a Guinness Rekordok Könyvébe, mint a világ legrégebben üzemelő járműve.

1986 – lefektették az első 8,7 km hosszú száloptikai kommunikációs vezetéket.

1989 — két vegyes vállalat jött létre: AMT (MGTS-Telenokia, Finnország) és Comstar (MGTS-GPT, Nagy-Britannia).

1992 — Az MGTS állami vállalattá vált. Az első főigazgató V. F. Vasziljev. Vasziljev emlékére a róla elnevezett éves MGTS-díjat alapították, amelyet a cég legjobb újítóinak ítélnek oda.

1994 — Az MGTS állami vállalat nyílt részvénytársasággá alakult.

2002 — szélessávú internet-hozzáférési szolgáltatások piacra dobása.

2004 — az analóg számok digitálisra cserélésének kezdete.

Az MGTS és az MTU-Intel CJSC megvalósította a moszkvai piacon forradalmi STREAM projektet, hogy ADSL technológiával csatlakozzon a hálózathoz, amely felváltotta a betárcsázós hozzáférést, és ingyenes telefonvonallal garantált internetsebességet biztosított. Egy év leforgása alatt több mint 100 000 felhasználó csatlakozott a STREAM Internethez, ami az internetes forgalom költségeinek csökkenéséhez vezetett, és az internetet elérhető tömegszolgáltatássá tette.

2006 — Megkezdte működését az Egységes Kapcsolattartó Központ. Mobilkommunikációs rendszerekkel kapcsolatos szolgáltatások körének bővítése: hívások átirányítása otthoni telefonról mobiltelefonra, SMS üzenetek küldése és fogadása vezetékes telefonról.

2007 — a szélessávú internet-hozzáférési szolgáltatások korlátlan tarifáit vezették be.

2008 — Az MGTS több mint 400 speciális, kerekesszékesek számára készült nyilvános telefont csatlakoztatott hálózatához.

2011 — A COMSTAR-UTS OJSC MTS OJSC-vel való egyesülés formájában történő átszervezésének eredményeként az MGTS OJSC részvénycsomagja, amely a COMSTAR-UTS OJSC-hez tartozott, és az MGTS OJSC jegyzett tőkéjének 55,7%-át tette ki, megszűnt. egyetemes jogutódlás útján átkerült az MTS OJSC-hez" Befejeződött a kommunikációs hálózat digitalizálása, melynek eredményeként Moszkvában lehetőség nyílt a telefonszám mentésére lakóhelyváltoztatáskor.

2012 — Az MGTS megkezdte egy új, nagy sebességű száloptikai hálózat építését modern GPON technológiával, és bejelentette, hogy egy hagyományos távközlési vállalatból több szolgáltatást nyújtó szolgáltatóvá alakul át az internet-hozzáférésen alapuló új szolgáltatások fejlesztésével.

2013 - a cég virtuális operátori licencet kapott (Mobile Virtual Network Operators, MVNO).

2014 — a mobilkommunikációs szolgáltatások értékesítésének megkezdése az MTS anyavállalaton alapuló MGTS SIM-kártyák biztosításával. A csomagkínálat négy szolgáltatásra bővült: szélessávú internet-hozzáférés, vezetékes telefon, digitális TV, mobilkommunikáció. Az MGTS a nagy szolgáltatók közül elsőként vezette be a piacra az akár 500 Mbit/s sebességű internettarifát. A cég hálózata Deep Packet Inspection (DPI) internetes forgalomfelismerő rendszerrel van felszerelve, amely lehetővé teszi a különböző adatátviteli paraméterek elemzését és bizonyos típusú forgalom kezelését.

2015 — a társaság befejezte saját adatátviteli hálózatának rekonstrukcióját, a réz kommunikációs vonalakat GPON technológiát alkalmazó optikai vezetékekre cserélve. A cég szerint GPON-hálózata a moszkvai lakások 3,9 millióját, azaz 95%-át fedi le. Az MGTS új intelligens szolgáltatásokat vezetett be otthoni, irodai és városi menedzsment számára a tömeges és vállalati piacokon: „Video megfigyelés” és „Biztonsági riasztás”.

2016 - a cég külön üzletággal rendelkezik - háztartási szolgáltatások MGTS márkanév alatt: villanyszerelés, vízszerelés, kisebb háztartási javítások, háztartási gépek összeszerelése és takarítás.

Azoknak, akik egy adott cég kommunikációs szolgáltatásait veszik igénybe és problémákkal szembesülnek, el kell gondolkodniuk azon a kérdésen, hogy hova hívjanak? „Az MGTS telefon nem működik” - hasonló panasz hallható azoktól az előfizetőktől, akik aktívan használják. Ha önállóan megbirkózik a helyzettel, és megtudja, mi okozza a hívások képtelenségét, vegye fel a kapcsolatot a támogatási vonallal . Ebben a cikkben elmondjuk, hogyan lehet ezt megtenni, és tájékoztatást adunk arról, hogy mely hivatalokhoz fordulhat.

Általános információ

Ha az ügyfél nehézségei nem azzal kapcsolatosak, hogy a vonal nem csatlakozik az eszközhöz, akkor ha problémák vannak a tárcsázással vagy a hívások lebonyolításával, valamint ha interferenciát észlel, vegye fel a kapcsolatot az MGTS szolgáltatási irodával. A képzett munkatárs megpróbálja távolról azonosítani a működésképtelenség lehetséges okait, és segít megszüntetni azokat. Ha ez nem sikerül, a kapcsolattartó központ szakembere elfogadja a kérést, és megszervezi a technikus látogatását. Szóval hova kell hívni? - elég gyakori vásárlói panasz. Az alábbiakban elmondjuk, hogyan lehet kijutni egy ilyen helyzetből.

MGTS: műszaki támogatási telefon

Bármilyen eszközről jelentheti telefonvonalával kapcsolatos problémákat: mobiltelefonról vagy másik vezetékes telefonról. Ezenkívül az MGTS ügyfélszolgálata éjjel-nappal ügyfélszolgálatot nyújt – a call center munkatársai válaszolnak a kérdésekre és segítenek megbirkózni a nehézségekkel, a hét minden napján és a hét minden napján. Így az alábbi elérhetőségeken bármikor felveheti a kapcsolatot az előfizető számára. Kérjük, vegye figyelembe, hogy javasolt a kezdeti diagnózis elvégzése (ha lehetséges), és megpróbálja kideríteni. Talán az ok egy sérült vezetékben vagy egy leválasztott eszközben rejlik. Az ilyen információk felgyorsítják a probléma megoldásának folyamatát, és újrakezdhetik az eszköz használatát.

A cég hivatalos honlapján vezetékes és mobil eszközről egyaránt elérhető telefonszámok találhatók.

Felhívjuk figyelmét, hogy mindkét szám lehetővé teszi, hogy felvegye a kapcsolatot egy tanácsadóval, és választ kapjon kérdéseire, beleértve azt is, hogy az otthoni telefon miért nem működik az MGTS-megállapodás értelmében. Beszélgetés megkezdése előtt be kell mutatkoznia, és meg kell adnia a szerződés számát vagy azt a címet, amelyen „bejelentkezett”

Hogyan lehet kapcsolatba lépni a támogatási vonallal

Megtudtuk, hova kell hívni (az MGTS telefon nem működik). A szakembernek röviden le kell írnia a probléma lényegét. Ha a telefonvonal meghibásodása a szolgáltató által végzett műszaki munkához kapcsolódik, akkor az előfizető címének megismerése után az üzemeltető ezt jelenti és tájékoztatja a befejezés időpontjáról. A kommunikációs problémákat azonban nem mindig az állomáson végzett munka okozza. A szakember minden kérdésére a lehető legteljesebb és legpontosabban kell válaszolnia - ez lehetővé teszi számára, hogy gyorsan megértse a probléma lényegét. Ezenkívül követnie kell a kapcsolattartó központ alkalmazottjának ajánlásait. Ha az MGTS ügyfélszolgálati munkatársa által javasolt műveletek után az otthoni telefon nem működik, létre kell hoznia egy kérést a technikus hívására. Annak érdekében, hogy időpontot tudjon egyeztetni a látogatásra, kérjük, hagyja meg elérhetőségi telefonszámát az alkalmazásban.

A látogatás során a technikus tisztázza a vezeték meghibásodásának okait, megállapítja, hogy azok az ügyfél hibájából (lakásán belül) vagy külső tényezőkhöz kapcsolódnak-e. Ennek függvényében kerül meghatározásra a meghibásodás megszüntetésének menete, valamint kinek a pénzeszközeinek terhére történik: az ügyfél vagy a szolgáltató cég.

Kapcsolatfelvétel az üzemeltető irodájával

A telefonos kommunikáció minőségével kapcsolatos panaszt, valamint kérdéseket tehet fel az MGTS irodáiban. Itt a személyzet tájékoztatja Önt arról is, ha olyan javítások zajlanak a vonalon, amelyek miatt az otthoni telefonja nem működik, és ajánlásokat is ad.

Az MGTS fiókokban megtudhatja az alapvető számlainformációkat, konzultálhat a tarifacsomagokkal, felmondhat vagy köthet szerződést kommunikációs szolgáltatásokra, és számos egyéb műveletet is elvégezhet.

MGTS irodák

Összesen 24 iroda van a moszkvai régióban, amelyek kiszolgálhatnak magánszemélyeket. Ezen fiókok közül öt vállalati ügyfeleket is fogad. A földrajzilag kényelmes iroda megtalálásához javasoljuk, hogy látogassa meg az MGTS cég hivatalos forrását. Itt nemcsak a kapcsolatfelvételi lehetőségek listáját tekintheti meg, hanem pontosíthatja a helyüket a térképen. Az egyes szervizpontoknál feltüntetésre kerül a munkarend és a munkaszüneti napokon az iroda nyitvatartási ideje. Itt is láthatja, hogy mekkora zsúfoltság van az irodában. A kiválasztási űrlapon válassza ki a kívánt területet, és jelezze, hogy ez a fiók milyen típusú ügyfelek számára érhető el (alapértelmezés szerint a lista magánszemélyeknél jelenik meg).

Következtetés

Ebben a cikkben beszéltünk arról, hogy hova kell hívni (az MGTS telefon nem működik), és rövid leírást adtunk arról is, hogyan zajlik le a konzultáció és a vállalattal való további interakció eljárása, ha a problémát távolról nem lehetett megoldani. . Ha olyan problémákat talál, amelyeket a call center tanácsadója nem tud megoldani, ki kell töltenie egy technikus látogatási kérelmét a diagnosztikai és javítási munkák elvégzésére.