MGTS Интернет абоненттік қызметі. MGTS телефоны жұмыс істемейді: қайда қоңырау шалу керек

Мәскеу тұрғындары абоненттерді ұялы байланыс, интернет және теледидар қызметтерімен қамтамасыз ететін Мәскеу қалалық телефон желісіне көбірек қосылуда.

Атауынан компания Мәскеу мен Мәскеу облысын тікелей қамтитыны анық және бұл желінің шамамен 45 км.

Соңғы уақытта мобильді MGTS қосылуы мен жұмысына байланысты тұтынушылардан көбірек сұрақтар туындайды.

Сондықтан бұл мақалада осы мәселелер егжей-тегжейлі талқыланады.

Айта кету керек, МТС пен МГТС біріктіру идеясы кәсіпорын акционерлерінің әртүрлі жиналыстарында ұзақ уақыт бойы айтылып келеді.

Дегенмен, идеяны жақында жаңа иесі сатып алды, нәтижесінде MGTS деп аталатын жаңа телефон желісі жасалды.

Бұл трансформация өте жылдам болды, сондықтан сіз бұқаралық ақпарат құралдарында ұялы байланыс пакеттерін қайта ұйымдастыру туралы тақырыптарды сирек көресіз.

Бірақ көп жарнама болмаса да, жаңа компания Мәскеуде көш бастап тұр. Себебі, МГТС коммуникациясының жұмысы мен дамуына қыруар қаржы құйылған.

Сондықтан байланыс пайдаланушыларға соңғы жаңалықтарды ұсынады.

MGTS-тің басқа операторлармен салыстырғанда көптеген артықшылықтары мен артықшылықтары бар, олар туралы әрі қарай білуге ​​болады.

МТС-ті MGTS-ке біріктіру абоненттерге Мәскеу облысында ең құнды болып саналатын жаңа және қолайлы тарифтерді алуға мүмкіндік берді.

Жоғарыда айтылғандай, MGTS коммуникациясын іске қосу идеясы қағаз жүзінде ұзақ уақыт болды, бірақ оны жүзеге асыруға бірқатар нюанстар, атап айтқанда, қажетті рұқсаттарды, сертификаттарды, лицензияларды жинау және т.б. қосулы.

MGTS ерекшеліктері қандай?

Айта кеткен жөнекі желілік компания біріктірілгеннен кейін барлық тарифтер қайта жасалды, бірақ бәрібір олар тұтынушылардың ескі қажеттіліктері үшін әзірленді, сондықтан түбегейлі өзгерістер туралы айтудың қажеті жоқ.

Сонымен қатар, алғашқы тарифтерді MGTS айтарлықтай жеңілдіктермен, тіпті 40-қа дейін шығарды, бірақ бұл сатуды үнемдей алмады, өйткені тарифтің құны төмен интернет-трафикті қамтымады.

Бірақ біртұтас MGTS компаниясының дамуындағы ерекшелігі және жаңа қадамы GPON технологиясын пайдалану болды.

Бұл технология жылдамдықты өте жоғары көрсеткіштерге дейін арттыруға мүмкіндік берді.

Нәтижесінде, MGTS ұялы желісі бүгінгі күні Мәскеуде және Мәскеу облысында ең танымалдардың біріне айналды.

Мобильді MGTS-ке қалай қосылуға болады?

MGTS қызметтерін пайдаланудың барлық артықшылықтарын алу үшін сізге SIM картасын алу қажет.

Мұны келесі жолмен жасауға болады:

1. Жеке және заңды тұлғалар үшін бөлек жұмыс істейтін MGTS компаниясының кеңселеріне барыңыз.

Компанияның кеңсесіне барар алдында өзіңізбен бірге төлқұжатыңызды алу қажет; e.

Өтініште қосымша технологиялық нөмір, IFO, төлқұжат мәліметтері, үй телефонының нөмірі көрсетілуі қажет.

3. Өтінішті толтырғаннан кейін пайдаланушыға жаңа уақытша нөмірі бар уақытша SIM картасы беріледі.

Қызметтерді белгілі бір пайдаланғаннан кейін, егер абонент оны өзгерткісі келмесе, ол негізгі болады.

5. 8 күннен кейін уақытша карта іске қосылады және оған барлық қоңыраулар мен SMS хабарламалар түсе бастайды.

6. Осыдан кейін адам ресми түрде MGTS абоненті болады.

Назар аударыңыз!Нөмірді уақытша SIM картасынан негізгіге ауыстыру қызметі 8 күн ішінде төленеді. Абонент 100 рубль төлеуі керек, ол бір шотқа қосылады (ұялы телефонды пайдалану үшін коммуналдық қызметтер үшін келеді).

MGTS телефонға қандай тарифтерді ұсынады?

MGTS абоненттерге мобильді Интернетті қосу және қоңыраулар үшін екі тарифті ұсынады:

Бұл пакет абоненттерге айына 300 рубль мөлшерінде абоненттік төлем үшін ұсынылады. Сондай-ақ, пайдаланушыға 2 ГБ интернет және бір уақытта жылдамдықты шектеусіз трафик беріледі.

Қоңырауларға келетін болсақ, бұл тариф Ресей Федерациясының барлық желілеріне 350 минутты және осындай SMS санын ұсынады.

Мәскеу мен Мәскеу облысының аумағында абоненттерге шексіз қоңыраулар ұсынылады, ал шексіз қоңыраулар МТС операторына болады.

Бұл тарифке ауысу үшін ауысу үшін келесі пәрменді енгізу керек: *111*530# және қоңырау шалыңыз.

Бұл тариф пайдаланушыларға айына бар болғаны 500 рубльге 0 ГБ интернетті пайдалануға мүмкіндік береді.

Абоненттерге пакет бағасының бөлігі ретінде Ресей Федерациясының барлық желілеріне 500 минут беріледі.

Сондай-ақ Мәскеуде және Мәскеу облысында барлық қоңыраулар шектеусіз болады. Сондай-ақ, MTS операторы үшін ешқандай шектеу қойылмаған.

Абоненттер Ресей Федерациясы бойынша тариф бойынша (0,50 рубль) 500 SMS жібере алады.

Осы тарифтік жоспарға ауысу үшін келесі пәрменді теру керек: *111*5300#. Содан кейін қоңырауды теру керек.

Сізге тағы не білу керек?

Тарифтеріңізді басқару, сондай-ақ қосылған қызметтерді білу үшін. Абонент әрқашан өзінің жеке кабинетіне бара алады, оны MGTS компаниясының басты бетінде табуға болады.

Сондай-ақ негізгі бетте сіз MGTS-пен келісімшартқа отырған барлық абоненттерді көре аласыз.

Жеке кабинетте тұтынушылар өз нөмірлерінің деректемелерін ешқандай бұзушылықсыз ала алады.

Назар аударыңыз!Сонымен қатар, MGTS-тің ұялы байланысқа арналған кейбір тарифтері үнемі өзгеруі мүмкін екенін ескерген жөн, сондықтан сіз MGTS ресми бетіндегі ақпаратты мезгіл-мезгіл қарап шығуыңыз керек.

Сондай-ақ, тарифтік параметрлерді өзгерту туралы SMS хабарлама келуі керек.

Белгілі бір тариф туралы егжей-тегжейлі ақпаратты білу үшін абоненттер әрқашан техникалық қолдау желісіне қоңырау шала алады.

Мұнда операторлар ақысыз және тәулік бойы тұтынушыларға мәселелерін шешуге көмектеседі.

Операторға 8 495 636-0-636 нөмірі бойынша қоңырау шалуға болады. Сондай-ақ SIM картасын сатып алу кезінде немесе компанияның басты бетінде тікелей сұрақ қоюға болады.

Жазылушылардың пікірлері

MGTS ұялы байланыс операторы туралы пікірлерді мүлдем басқаша табуға болады. Бірақ, негізінен, жазылушылар оң пікірлер қалдырады.

Негізінде, пайдаланушылар қолжетімді тарифтер, жылдам қосылу, сигналдың тұрақты жұмысы және т.б. сияқты критерийлерді атап өтеді.

Айта кеткен жөн,жазылушы теріс пікір қалдырады. Негізінен олар қызмет көрсету сапасына қатысты.

Сонымен, оператордың күту уақытына, оның жұмысына және қызмет көрсетудің басқа да нюанстарына қатысты кейбір шағымдар бар.

Негізгі оң кері байланыс ұялы телефонға, компьютерге және теледидарға және бір уақытта бір ұялы телефон арқылы жан-жақты Интернетке қосылуды қамтамасыз ету үшін компанияның баға саясатына бағытталған.

Сонымен қатар, тұтынушылардан оң пікірлер алу үшін маңызды болып табылатын жақсы сигналы бар тұтынушыларға кешенді пакет ұсынылады.

Бірақ соңғы жылдары MGTS ұялы байланыс операторының танымалдылығының төмендеуі тенденциясы байқалды.

Бұл тағы да абонент үшін өте маңызды рөл атқаратын қызметке байланысты.

Осылайша, көптеген абоненттер компания орталықтарына хабарласқанда ашық дөрекілік танытып, туындаған мәселелерді шешуге көмектескісі келмейтінін айтады.

Бұл, сайып келгенде, көптеген азаматтарды осы ұялы байланыс операторына қосылудан бас тартады.

Айта кеткен жөн,компания әкімшілігі тұтынушыларға қызмет көрсету деңгейін көтеруге мүдделі емес екені анық және бұл өте жағымсыз рөл атқарады.

Осылайша, осы мақаладан көрініп тұрғандай, MGTS-пен жұмыс істеу өте оңай және қарапайым.

Сонымен қатар, жұмыстың ыңғайлылығы клиенттің Интернетке ұялы байланыс операторын ғана емес, сонымен қатар компьютердегі және теледидардағы қосымша Интернетті бірден қосу мүмкіндігінде.

Сонымен қатар, төлем бөлек болмайды, бірақ MGTS компаниясының үйде алынған барлық қызметтері үшін бірден жүзеге асырылады.

Бірақ ұялы байланыс операторына қосылмас бұрын, компанияның тарифтерінің барлық шолулары мен шарттарын мұқият зерделеу керек, өйткені олар барлық пайдаланушыларға жарамайды.

3 шілде 1882 ж

1909

1932

1970

1980 - МГТС Олимпиада ойындарын өткізу үшін телефон байланысын қамтамасыз етті. 80 000-ға жуық телефон орнатылды, 350
Толық оқыңыз

3 шілде 1882 ж- Мәскеу қалалық телефон желісінің негізі. Бұл күні Кузнецкий Мостындағы көпес Поповтың үйінде Bell компаниясының Gileland жүйесінің алғашқы қол телефон станциясының ашылуы болды.

1909 — алғашқы таксофондар орнатылды.

1932 - «09» тегін анықтамалық қызметі, 1937 жылы «100» нақты уақыт қызметі құрылды.

1970 — Мәскеу-Берлин-Прага-Варшава арасындағы алғашқы автоматты халықаралық байланыс орнатылды.

1980 - МГТС Олимпиада ойындарын өткізу үшін телефон байланысын қамтамасыз етті. 80 мыңға жуық телефон, 350 таксофон орнатылды, 15 мыңнан астам арна мен тікелей байланыс желісі ұйымдастырылды. Ойын барысында «09» анықтама қызметі шетелдіктерге ағылшын, француз, неміс және испан тілдерінде қызмет көрсетті.

1982 — Ресейдегі байланыс тарихы бойынша үздік корпоративтік мұражайлардың бірі болып саналатын MGTS мұражайының ашылуы. Бірегей экспонат – 1930 жылы пайдалануға берілген алғашқы АТС-тың жұмыс үлгісі. Ол Гиннестің рекордтар кітабына әлемдегі ең ұзақ жұмыс істеген ATC ретінде енгізілген.

1986 — ұзындығы 8,7 шақырым болатын бірінші талшықты-оптикалық байланыс желісі тартылды.

1989 — екі бірлескен кәсіпорын құрылды: AMT (MGTS-Telenokia, Финляндия) және Comstar (MGTS-GPT, Ұлыбритания).

1992 — МГТС мемлекеттік кәсіпорынға айналды. Бірінші бас директоры – В.Ф.Васильев. Васильевті еске алу үшін оның атындағы жыл сайынғы MGTS сыйлығы тағайындалды, ол компанияның үздік инноваторларына беріледі.

1994 — МГТС мемлекеттік кәсіпорны ашық акционерлік қоғамға айналды.

2002 — кең жолақты Интернетке қол жеткізу қызметтерін нарыққа шығару.

2004 — аналогтық сандарды цифрлық сандармен ауыстырудың басталуы.

MGTS және ЖАҚ MTU-Intel ADSL технологиясы арқылы желіге қосылу үшін Мәскеу нарығы үшін революциялық жоба болып табылатын STREAM жобасын жүзеге асырды, ол теру қосылымын алмастырды және тегін телефон желісімен кепілдік берілген Интернет жылдамдығын қамтамасыз етті. Жыл ішінде 100 000-нан астам пайдаланушы STREAM Интернет желісіне қосылды, бұл интернет-трафик құнының төмендеуіне әкелді және Интернетті қолжетімді жаппай қызметке айналдырды.

2006 — Бірыңғай байланыс орталығы жұмысын бастады. Ұялы байланыс жүйелеріне қатысты қызметтердің ауқымын кеңейту: үйден ұялы телефонға қоңырауды қайта бағыттау, тіркелген телефоннан SMS хабарламаларды жіберу және қабылдау.

2007 — Интернетке кең жолақты қолжетімділікке шектеусіз тарифтер енгізілді.

2008 — MGTS өз желісіне мүгедектер арбасындағы адамдарға арналған 400-ден астам арнайы таксофондарды қосты.

2011 — «КОМСТАР-УТС» ААҚ-ның «МТС» ААҚ-ға қосылу нысанында қайта ұйымдастырылуы нәтижесінде «КОМСТАР-УТС» ААҚ-ға тиесілі және «МГТС» ААҚ жарғылық капиталының 55,7 пайызын құрайтын «МГТС» ААҚ акциялар пакеті; әмбебап мирасқорлық тәртібімен «МТС» ААҚ-на берілді». Байланыс желісін цифрландыру аяқталды, соның нәтижесінде Мәскеу тұрғылықты жерін ауыстырған кезде телефон нөмірін сақтау мүмкіндігіне ие болды.

2012 — MGTS заманауи GPON технологиясын қолдана отырып, жаңа талшықты-оптикалық жоғары жылдамдықты желінің құрылысын бастады және Интернетке қолжетімділікке негізделген жаңа қызметтерді дамыту арқылы дәстүрлі телекоммуникациялық компаниядан мультисервистік операторға айналу стратегиясын жариялады.

2013 жыл – компания виртуалды оператор лицензиясын алды (Mobile Virtual Network Operators, MVNO).

2014 — МТС бас компаниясының базасында MGTS SIM карталарын ұсына отырып, ұялы байланыс қызметтерін сатуды бастау. Пакеттік ұсыныстар төрт қызметке кеңейтілді: кең жолақты Интернетке қосылу, тіркелген телефония, сандық теледидар, ұялы байланыс. MGTS ірі операторлар арасында бірінші болып нарыққа жылдамдығы 500 Мбит/с дейінгі интернет тарифін шығарды. Компания желісі деректерді берудің әртүрлі параметрлерін талдауға және белгілі бір түрдегі трафикті басқаруға мүмкіндік беретін Deep Packet Inspection (DPI) интернет-трафикті тану жүйесімен жабдықталған.

2015 — компания GPON технологиясын қолданатын мыс байланыс желілерін талшықты-оптикалық желілерге ауыстыру арқылы жеке деректерді беру желісін қайта құруды аяқтады. Компанияның мәліметінше, оның GPON желісі Мәскеудегі пәтерлердің 3,9 миллионын немесе 95%-ын қамтиды. MGTS үйді, кеңсені және қаланы басқаруға арналған жаңа интеллектуалды қызметтерді жаппай және корпоративтік нарыққа енгізді: бейнебақылау және ұрлық дабылы.

2016 — компанияда бизнестің жеке бағыты пайда болды — MGTS брендімен тұрмыстық қызмет көрсету: электр, сантехника, шағын тұрмыстық жөндеу, тұрмыстық техниканы жинау және тазалау.

Белгілі бір компанияның байланыс қызметтерін пайдаланатын және қиындықтарға тап болған адамдар қайда қоңырау шалу керек деген сұрақты ойлауы керек? «MGTS телефоны жұмыс істемейді» - ұқсас шағымды оны белсенді пайдаланатын абоненттерден де естуге болады. Бұл мақалада біз мұны қалай жасауға болатынын айтамыз, қай кеңселерге хабарласуға болатындығы туралы ақпаратты береміз.

жалпы ақпарат

Егер клиенттің қиындықтары желінің құрылғыға қосылмағандығына байланысты болмаса, теру кезінде ақаулар болса немесе қоңырау шалу мүмкін болмаса, сондай-ақ кедергі анықталса, MGTS қызмет көрсету бюросына хабарласу керек. Білікті қызметкер жұмыс істемеуінің ықтимал себептерін қашықтан анықтауға тырысады және оларды жоюға көмектеседі. Бұл сәтсіз болған жағдайда байланыс орталығының маманы өтінішті қабылдап, шебердің кетуін ұйымдастырады. Сонымен, қайда қоңырау шалу керек? - тұтынушылардың жиі шағымы. Төменде біз бұл жағдайдан қалай шығу керектігін айтамыз.

MGTS: техникалық қолдау телефоны

Телефон желісіндегі ақаулар туралы ұялы телефоннан немесе басқа стационарлық телефоннан кез келген құрылғыдан хабарлауға болады. Сонымен қатар, MGTS анықтамалық қызметі тұтынушыларға тәулік бойы қолдау көрсетеді - байланыс орталығының қызметкерлері сұрақтарға жауап береді және демалыс және мереке күндерінсіз қиындықтарды жеңуге көмектеседі. Осылайша, сіз абонентке ыңғайлы кез келген уақытта төмендегі контактілерге хабарласа аласыз. Назар аударыңыз, бастапқы диагнозды (мүмкіндігінше) жүргізу және анықтауға тырысу ұсынылады. Мұның себебі зақымдалған сымда немесе құрылғыдан өшірілген болуы мүмкін. Мұндай ақпарат мәселені шешу процесін жылдамдатуға және құрылғыны қайтадан пайдалануды бастауға көмектеседі.

Компанияның ресми сайтында сіз стационарлық және мобильді құрылғыдан қоңырау шалуға болатын телефон нөмірлерін таба аласыз.

Назар аударыңыз, бұл екі нөмір де кеңесшімен байланысуға және сұрақтарыңызға жауап алуға мүмкіндік береді, соның ішінде үй телефоны неліктен MGTS келісімі бойынша жұмыс істемейді. Әңгімелесуді бастамас бұрын, сіз өзіңізді таныстырып, келісімшарттың нөмірін немесе сіз «тіркелген» мекенжайды көрсетуіңіз керек.

Қолдау желісіне қалай хабарласуға болады

Қайда қоңырау шалу керек (MGTS телефоны жұмыс істемейді), біз бұрын білдік. Маман мәселенің мәнін қысқаша сипаттауы керек. Телефон желісіндегі ақау қызмет көрсетуші жүргізетін техникалық жұмыстарға байланысты болған жағдайда, абоненттің мекенжайын біліп, оператор бұл туралы хабарлайды және олардың аяқталу уақыты туралы хабарлайды. Дегенмен, байланыс проблемалары әрқашан станциядағы жұмыстан туындамауы мүмкін. Маманның барлық сұрақтарына мүмкіндігінше толық және нақты жауап беру керек - бұл мәселенің мәнін тез түсінуге мүмкіндік береді. Сондай-ақ байланыс орталығының қызметкерінің ұсыныстарын орындау қажет. Егер MGTS тұтынушыларды қолдау қызметкері кеңес берген әрекеттерден кейін үй телефоны жұмыс істемесе, шеберге қоңырау шалу үшін қосымшаны жасау керек. Бару уақытын келісу үшін өтініште байланыс телефон нөміріңізді қалдырған жөн.

Бару барысында шебер желідегі ақаудың себептерін түсіндіреді, олардың клиенттің кінәсінен (оның пәтерінде) пайда болғанын немесе сыртқы факторларға байланысты екенін анықтайды. Осыған байланысты бұзылуды жою тәртібі, сондай-ақ ол кімнің есебінен жүзеге асырылатыны анықталады: клиент немесе қызмет көрсетуші компания.

Оператор кеңсесіне хабарласу

Сіз MGTS кеңселеріне хабарласып, телефон байланысының сапасына шағым жасай аласыз, сондай-ақ қызықтыратын сұрақтарды қоя аласыз. Мұнда қызметкерлер желіде үй телефонының жұмыс істемеуін тудыруы мүмкін жөндеу жұмыстарының бар-жоғын да айтып, кейбір ұсыныстар береді.

MGTS бөлімшелерінде сіз шоттың негізгі ақпаратын біле аласыз, тарифтік жоспарлар бойынша кеңес ала аласыз, байланыс қызметтеріне келісім-шартты бұза аласыз немесе жасай аласыз және басқа да көптеген операцияларды жасай аласыз.

MGTS кеңселері

Мәскеу облысында жеке тұлғаларға қызмет көрсете алатын барлығы 24 кеңсе бар. Олардың бес филиалы да корпоративтік клиенттерді қабылдайды. Географиялық ыңғайлы кеңсені табу үшін MGTS ресми ресурсына бару ұсынылады. Мұнда сіз байланыс үшін қолжетімді опциялардың тізімін ғана емес, сонымен қатар олардың картадағы орнын нақтылай аласыз. Әрбір қызмет көрсету пункті үшін жұмыс кестесі, мереке күндері кеңселердің жұмыс режимі көрсетілген. Офистің қаншалықты бос емес екенін де осы жерден көруге болады. Таңдау пішінінде сіз қажетті аумақты орнатуыңыз керек және бұл филиалдың қандай клиенттер түріне қол жетімді екенін көрсетуіңіз керек (әдепкі бойынша, жеке тұлғалар тізімі көрсетіледі).

Қорытынды

Бұл мақалада біз қайда қоңырау шалу керектігі туралы сөйлестік (MGTS телефоны жұмыс істемейді), сонымен қатар мәселені қашықтан шешу мүмкін болмаса, кеңес беру және компаниямен одан әрі өзара әрекеттесу процедурасы қалай жүзеге асырылатыны туралы қысқаша сипаттама бердік. Байланыс орталығының кеңесшісі шеше алмайтын мәселелер анықталса, диагностикалау және жөндеу жұмыстарын жүргізу үшін шеберге бару үшін өтініш беру қажет.