Яндекс такси кері қоңырау шалу. Жолаушыға Яндекс таксиді қалай пайдалануға болады: егжей-тегжейлі нұсқаулар. Драйверлердің «қара тізімі».

Әртүрлі қолданбалар мен қызметтер автокөлікке тапсырыс беруге ғана емес, сонымен қатар қажетті опцияларды алдын ала көрсетуге, сапардың бағасын есептеуге және тіпті тамаша бағытты таңдауға мүмкіндік береді. Ресейде бұл саладағы пионер Яндекс.Такси ашқан Яндекс қызметі болды.

«Яндекс такси» қызметі 2011 жылдың қазан айында, компания енгізген кезде пайда болды тегін қолданбаҮшін AndroidЖәне iOS. Агрегатор өз жұмысын смартфондарда бастады, тек кейінірек барлық дерлік функциялар веб-сайтқа ауыстырылды taxi.yandex.ruЖәне taxi.yandex.com .

Агрегатордың міндеті - клиент пен драйверді «біріктіру». Сонымен қатар, әзірлеушілер екі тарап үшін де барынша қолайлылықты қамтамасыз ету үшін бұл жұмысты оңтайландырудың көптеген жолдарын жасады. Мысалы, қызмет тапсырысты пайдаланушыға ең жақын жүргізушіге береді. Аудандағы жол жағдайы да ескерілген.

Бүгінде Яндекс.Такси тапсырыстар саны бойынша елдегі ең ірі агрегаторлардың бірі болып табылады. Ол Ресейдің 126 ірі қаласында, сондай-ақ Беларусь, Молдова, Украина, Армения, Грузия, Қырғызстан, Қазақстан, Өзбекстан, Латвияда жұмыс істейді. Ресми мәлімет бойынша, жүйеге 200 мыңнан астам жүргізуші қосылған.

Жүйенің өзектілігін қамтамасыз ететін негізгі сәттердің бірі болып табылады жоғары сапақызмет көрсету. Жүргізушілер мен жолаушылар арасындағы жақсы жұмыс істейтін өзара әрекеттесу жүйесі бұған қол жеткізуге көмектесті.

Яндекс такси агрегаторы келесідей құрылымдалған:

1. Жүйеде жұмыс істеуді бастау үшін драйвер оған тіркелуі керек. Бір қызығы, компания тек тапсырыс беруге рұқсат береді заңды тұлғаларнемесе жеке кәсіпкер, сондықтан ешқандай кездейсоқ «бомбалар» сізге жақындай алмайды. Қосымша кепілдік - жүргізушілерді үнемі арнайы аттестациядан өткізу және автомобильдерге қойылатын талаптар.
2. Клиент жүйеде де тіркеледі. Тапсырыс беру үшін ол телефон нөмірін енгізіп, растауы керек. Әрі қарай, клиент саяхат бағыттарын және төлем опциясын көрсетеді.
3. Тапсырыс қабылданғаннан кейін ол жүргізушілердің бірінші толқынына жіберіледі. Ол тек ұзақ уақыт бойы жұмыс істеп келе жатқан және алатын ең сенімді және сенімді пайдаланушыларды қамтиды жақсы кері байланыс.
4. 30 секунд ішінде жауап болмаса, екінші тарату басталады, бұл жолы жақын жердегі барлық драйверлерге. Тапсырыс берген сәттен бастап неғұрлым көп уақыт өтсе, соғұрлым дабылмен қамтылған аумақ кеңейеді.
5. Жүргізуші тапсырыс алған кезде, тұтынушы көлігінің қайда, қалай жүріп жатқаны және ол жерге қашан келетіні туралы ақпаратты көреді. Сапардың жалпы құны да көрсетіледі.
6. Тапсырыс қате жасалған болса, оны жүргізуші келгенге дейін жоюға болады. Мұны кейінірек жасасаңыз, айыппұл төлеуге тура келеді.

Қызметтің жұмыс схемасы қолданба үшін де, веб-сайт үшін де шамамен бірдей. Барлығы өте қарапайым, ашық және түсінікті.

Яндекс.Такси - ыңғайлы және танымал қызмет. Клиенттері үшін бәрін жасап, заман ағымынан қалмауға тырысады. Компания тасымалдау қызметтерін ұсынып қана қоймай, оларға қызықты жаңалықтар қосады. Мысалы, 2015 жылы үлкен қалаларда (Мәскеу, Санкт-Петербург) дулығалы автокөліктер шығарылды. виртуалды шындық, оның көмегімен тропикалық орман арқылы саяхатқа еліктеуге болады. Сіз мұндай көлікке арнайы қоңырау шала алмайсыз, бірақ егер сәттілік болса, сіз қала бойынша тұрақты сапардан көп әсер аласыз.

Яндекс.Таксидің маңызды артықшылықтары:

• диспетчерді шақырмай, телефонмен мүлде сөйлеспей көлікке қоңырау шалу мүмкіндігі. Бұл тәсіл сөйлеу кемістігі бар адамдарға ғана емес, сонымен қатар интроверттерге немесе есту қиын болатын шулы бөлмеде/сыртта жүргендерге де ыңғайлы;
• қолайлы тарифтер. Компания көптеген қалалар үшін қолжетімді бағаларды ұсынады, көбінесе нарық бағасынан төмен. Қосымша артықшылығы - баға тапсырыс бергенде белгілі болады;
• әуежайға немесе әуежайға бару үшін белгіленген баға. Жүйе автокөлікті қолжетімді бағамен шақыруға мүмкіндік береді, ол орташа есеппен 1000 рубльді құрайды, бұл жеке меншік иелері үшін 4-5 мыңмен салыстырғанда өте аз;
• бірнеше төлем әдістері, соның ішінде қолма-қол ақша аударуға болады Apple Pay, картамен немесе Yandex.Money арқылы төлеңіз (барлық қалалар үшін емес). Сондай-ақ жеңілдіктер алу үшін жарнамалық кодтарды пайдалануға болады;
• машиналар өте тез табылды. Орташа күту уақыты 10 минутты құрайды, ал танымал жерлерде (әуежайда, вокзалдарда, аттракциондарда) көлік екі минутта, тіпті одан да аз уақытта келеді;
• тұтынушылардың наразылығын болдырмау үшін тасымалдаушылар мен көліктер мұқият тексеріледі. Көбінесе жақсы рейтингтерге ие жүргізушілерге жоғары басымдық беріледі, бұл қызмет көрсетудің айтарлықтай жоғары деңгейіне мүмкіндік береді. Тіпті кешігулер тіркеледі;
• Кез келген талғамға сай көптеген тарифтік нұсқалар бар. Сіз көлік түрін және әртүрлі қосымша қызметтерді таңдай аласыз;
• Тұрақты тұтынушы болған кезде жұмыс істей бастайтын бонустық бағдарлама бар. Ол үшін кем дегенде үш тапсырыс жасау керек;
• Тұрақты клиенттердің бір уақытта екі тапсырыс беру мүмкіндігі бар (ірі компаниялар үшін ыңғайлы).

Яндекс.Таксиде жүргізуші үшін де қорғаныс бар: тым жанжалшыл және менмен тұтынушылар тапсырыстың алаяқтық болып шығуы мүмкін екенін көрсететін арнайы жалаушамен белгіленеді.

Такси қызметінің тарифтері әртүрлі қалаларда әртүрлі болуы мүмкін, сондықтан қолданба сізге қандай шарттарды ұсынатынын қадағалап отыру маңызды. Барлық тарифтерге 3 минуттық тегін күту кіреді. Жолдың құны бос емес уақытта көтерілуі мүмкін.

• «Комбо»;
• «Экономика»;
• «Жайлылық»;
• «Комфорт+»;
• «Бизнес»;
• «Минивен»;
• «Балалар».

Баға көлікке тапсырыс беру кезінде қандай көлік санатын алатыныңызға байланысты. Сонымен, «Экономикаға» тапсырыс беру арқылы сіз кез келген кездейсоқ автокөлікті күте аласыз, бірақ «Бизнес» тарифі сізге басшы класындағы немесе кем дегенде ең жақын санаттағы автокөліктің келетініне кепілдік береді.

Қызмет құнын тек тікелей бағыт үшін ғана емес, сонымен қатар күрделі маршрут үшін де есептей аласыз. Сіз, мысалы, балаңызды мектептен алып кете аласыз, жұмыста қалдыра аласыз немесе досыңызға заттарды тастай аласыз. Қоңырау шалған кезде бірден бірнеше мекенжайды көрсетіңіз, сонда қызмет барлық қозғалыстардың құнын бірден есептей отырып, жүргізуші үшін маршрут жасайды.

Тарифтерге бөлуден басқа, әрбір тарифтің ішінде «Демалыс тарифі», «Күндізгі» және «Түнгі» тарифтік топтарға бөлу қарастырылған. Жол жүру құны оларға байланысты, мысалы, «Үнемдеу» тарифінде «Күн» опциясы 4 минуттық жол жүру үшін 99 рубль төлеуді ұсынады, ал «Түн» опциясы 3 минуттық жол жүру үшін бірдей соманы талап етеді. . Оған кіретін опциялар да топқа байланысты.

Қаласаңыз, жүргізушіге кеңес қалдыра аласыз. Егер сіз оны «Дайын» ​​түймесін басу арқылы аяқтасаңыз, олар сапардан кейін 30 минут ішінде картадан есептен шығарылады.

Яндекс.Такси клиентке кең ауқымды мүмкіндіктер ұсынады. Қосымша қызметтерге мыналар кіреді:

• темекі шекпейтін салон;
• велосипедтерді, шаңғыларды тасымалдау;
• жануарларды тасымалдау;
• сары нөмірлі автокөлік (қоғамдық көліктерге арналған жолақтармен жүруге болады);
• кондиционер;
• багаж (салонда немесе бөлек) және т.б.

Балалармен саяхаттау туралы да бір нәрсе айту керек. 2015 жылы компания балалар орындықтарының үш санатын енгізді:

• 9 айдан 2 жылға дейін;
• 2 жылдан 5 жылға дейін;
• 5 жастан 12 жылға дейін.

Бұрын сіз тек бір орынға тапсырыс бере аласыз, енді тапсырысыңызға орындық пен күшейткіш немесе екі күшейткіш қосуға болады.

Яндекс такси сайтыкелу және кету нүктелерін көрсетуге болатын үлкен карта. Оның функционалдығы қолданбаға қарағанда біршама қарапайым, өйткені геолокацияда проблемалар болуы мүмкін. Бірақ ақпарат, ережелер, тарифтер және т.б. сілтемелер жеткілікті.

Жүйенің қалай жұмыс істейтінін түсіну үшін веб-сайтта демонстрациялық тапсырыс беруге болады. Сіз сондай-ақ опциялар мен уақыт таңдауына қол жеткізе аласыз, бірақ уақытты тек екі диапазонда көрсетуге болады: «жақын болашақта» және «10 минуттан кейін». Болашақта белгілі бір уақытта такси шақыра алмайсыз (мысалы, келесі күні таңғы сағат 10).

Яндекс.Такси қосымшасы ұялы телефондарға арналған «Үздік тегін» бағдарламаларына «Карталар және навигация» санатындағы Google.Play, онда 1 орынды иеленді. IN App StoreҚолданба «Саяхат» санатында 1-ші орында, ол Microsoft дүкенінде бар, бірақ оның рейтингі сәл төмен, өйткені функционалдық жағынан ол басқа операциялық жүйелердегі аналогтарынан артта қалады.

Қолданбада сіз веб-сайттағы тарифтерді пайдалана аласыз. Опцияларды таңдау да стандартты болып табылады. Сіз картамен немесе қолма-қол ақшамен төлеуді таңдай аласыз. Егер сіз картамен төлегіңіз келсе, оны қолданбаға байланыстыруыңыз керек. Ақша, соның ішінде айыппұлдар автоматты түрде есептен шығарылады.

Бағдарламаның ерекшелігі - ол жүргізушіні шақыру және сапарды бастау үшін идеалды нүктені есептеуге, сондай-ақ қызмет көрсететін көліктердің әрқайсысының қайда орналасқанын көруге мүмкіндік береді. Сіз, әрине, картада кез келген нүктені көрсете аласыз, бірақ белсенді драйверлердің орналасуы мен қозғалысы туралы деректерді талдауға негізделген бағдарлама келесі сипаттамаларға сәйкес келетін орынды ұсынады:

• сізге жақын орналасқан. Әдетте 1-2 минуттық жаяу жүретін орындар ұсынылады;
• жүргізушінің тоқтауы үшін платформасы бар. Бұл тұрақ немесе такси айыппұлсыз тоқтай алатын басқа орын болуы мүмкін;
• ақшаңызды үнемдейді. Жүргізуші осы нүктеден соңғы нүктеге дейін аз уақыт жұмсайды, аулалардан шығуға немесе кептелісте жол іздеуге көп уақыт жұмсаудың қажеті жоқ;
• автокөліктің мүмкіндігінше тез жетуіне мүмкіндік береді.

Егер сіз қолданбаны үнемі қолдансаңыз, ол мекенжайды жылдам енгізуге көмектеседі. Бағдарлама сіз барған жерлерді есте сақтайды және қайда және қай уақытта баратыныңызды түсіне алады. Көлікке тапсырыс бергенде, баратын жеріңізді растау жеткілікті.

Маңызды! Орнатылған кезде мобильді құрылғыБағдарлама келесі рұқсаттарды қажет етеді: жеке куәлікке, контактілерге, орынға, SMS, қоңыраулар, медиа файлдар, жад, камера, микрофон, Wi-Fi ақпараты, құрылғы идентификаторы және басқа деректерге қол жеткізу. Шын мәнінде, бағдарлама сіз туралы барлық ақпаратты жинай алады, бірақ Яндекс сенімді деп саналады, сондықтан жеке деректер дұрыс емес қолдарға түспейді деп үміттенуге болады.

Сонымен, сіз Яндекс.Таксиге тапсырыс бергіңіз келеді. Бұл үшін не істеу керек? Бастау үшін қолданбаны орнатыңыз немесе taxi.yandex.ru сайтына өтіңіз. Қолданбада телефон нөміріңізді көрсетіп, растауыңыз керек. Жүйе сіздің орналасқан жеріңізді автоматты түрде көрсетеді, тек картада қай жерде екеніңізді көрсету жеткілікті. Егер сіздің орналасқан жеріңізді картада көру қиын болса немесе геолокация жұмыс істемесе, жай ғана қажетті мекенжайды енгізіңіз.

Келесі мәселе - тарифті таңдау. Әрбір тарифтің жанында i әрпі бар шағын түйме бар. Егер сіз оны бассаңыз, барлық опциялардың сипаттамасы бар мәзір қол жетімді болады. Қажетті көлікті таңдап, қосымша опцияларды көрсетіңіз және «Тапсырыс беру» түймесін басыңыз.

«Тапсырыс беру» түймесін басқаннан кейін көлікті іздеу басталады. Осы уақытта сіз өз ойыңызды өзгертіп, тапсырыстан бас тарта аласыз.

Жүргізуші табылған бойда сізге хабарланады. Картада көлік пайда болады және жүргізушімен бірге жүреді. Бұл кезеңде сіз тапсырыстан тегін бас тарта аласыз (ол үшін экранның төменгі жағындағы үш нүктені басыңыз). Жүргізуші келген бойда тапсырыстан бас тарту ақыға жатады (орта есеппен ол сізге 99 рубльді құрайды).

Әрі қарай, сіз көлікті табасыз (ол туралы барлық деректер экранда көрсетіледі) және жоспарланған сапарға барасыз. Төлемді таксиге отырар алдында (қолма-қол ақшасыз әдіспен) де, келген кезде де (қолма-қол ақшамен) жасауға болады.

Саяхаттан кейін сіз оны бестен бағалап, пікір жаза аласыз. Жүргізуші ол немесе басқа клиенттің не жазғанын біле алмайтыны сияқты оны көрмейді. Төмен рейтингтер мен тұрақты теріс пікірлер үшін драйвер агрегатордан ажыратылуы мүмкін.

Яндекс.Таксидің кемшіліктері бар ма?

Кез келген қызметтің кемшіліктері бар, бірақ Яндекс.Такси несиесі бойынша барлық дерлік мәселелер агрегатордың өзіне емес, драйверлерге қатысты. Пайдаланушылар келесі қиындықтарға тап болады:

1. Қолма-қол ақшамен төлеу кезінде жүргізуші кеңестер талап етіп, қате сомаларды береді. Шешім қарапайым: банктік аударым арқылы төлеу. Егер сізде түбіртек пен аударым болса, Яндекс.Такси ақшаңызды қайтарады немесе дауды шешуге көмектеседі.
2. Жүргізушілер адекватсыз, ауру, ұйықтағысы келеді, т.б. Мұндай адамдар туралы шағымдарды қалдырыңыз, агрегатор оларды базадан өшіреді. Сондай-ақ жүргізушінің әрекетін телефоныңызға жазып алуға болады және Yandex.Taxi әсерді тегістеуге тырысады.
3. Сапардың соңғы құны есептеу кезінде көрсетілгеннен айтарлықтай жоғары болып шықты. Әдетте мұндай жағдайларда клиент қосымша аялдама сияқты ұсақ-түйектерді түсіндіруді ұмытып кеткені үшін кінәлі. Бірақ бұл сіздің кінәңіз болмаса, агрегаторға хабарласыңыз, олар пайдаланушыларды жарты жолда орналастырады.
4. Яндекс.Таксиге негізгі сын жүргізушілерден келеді, өйткені қызмет олардың еңбегі үшін өте төмен жалақы ұсынады. Клиенттің көзқарасы бойынша, кемшілік болмаса, өте аз.

Яндекс.Такси - клиентке көптеген мүмкіндіктер мен қызықты мүмкіндіктерді ұсынатын танымал қызмет. Оны пайдалану қауіпсіз, өйткені әрбір машинаны оператор бақылайды және оның қозғалысы жазылады. Мәселелерге тап болған кезде сіз агрегатордың барабар шешіміне және көмегіне сене аласыз. Қалай болғанда да, қолданба мен веб-сайтты пайдаланудың артықшылықтары кемшіліктерден айтарлықтай асып түседі.

Такси қызметі үшін маңызды аспект оның беделі және қызметтің тұтынушыларға қаншалықты жақсы қызмет көрсететіні болып табылады. Такси үшін жылдам қозғалу және қоңырауларға жауап беру мүмкіндігі өте маңызды. Такси шақырып, көлікті күту ешкімді қызықтырмайды, кім білсін. Сенімділік пен жайлылық әрқашан бағаланады. Сондықтан кез келген такси қызметі үшін тұтынушыларға қызмет көрсетудің жылдамдығы мен сапасы бірінші орында. Тәжірибелі жүргізушілер мен құзыретті диспетчерлер қол жетімді және арзан бағамен межелі жерге тез жетуге көмектеседі.

Яндекс таксиге тапсырысты ұялы телефоннан қалай орналастыруға болады

Біздің веб-сайтта сіз ұялы телефоныңыздан Яндекс таксиіне қалай қоңырау шалу керектігін біле аласыз. Бұл тиімді, жылдам және өте оңай. Сізге тек нөмірді теріп, келу үшін такси қажет мекенжайды айту жеткілікті. Оператор сізге көліктің нақты уақытын және қанша уақыт келетінін айтады, осылайша сіз такси жүргізушісімен қашан кездесу керектігін білесіз.

Біз мыналарды ұсынамыз:

• сенімділік пен жайлылық;
• қызметтерімізді пайдаланудың қарапайымдылығы;
• жолаушылар қауіпсіздігі;
• тәжірибелі жүргізушілер;
• құзыретті диспетчерлер;
• төмен бағалар;
• жеңілдіктер мен бонустар.

Мәскеуде ұялы телефоннан Яндекс таксиін қалай шақыруға болады

Мәскеуде ұялы телефоннан Яндекс таксиіне қалай қоңырау шалу керектігін біздің кез келген диспетчерлерімізден немесе жүргізушілерімізден біле аласыз. Бұл өте тез жасалады. Біздің қызметіміздің осы қызмет көрсету саласында үлкен тәжірибесі бар. Баратын жеріңізге жылдам әрі ыңғайлы бағытты таңдайсыз.

Бізде әрқашан межелі жерге мүмкіндігінше тез жетуге көмектесетін тәжірибелі жүргізушілер бар. Тұрақты клиенттерге арналған жеңілдіктер мен бонустар жүйесі біздің қызметтерімізді сіз үшін одан да тартымды етеді. Біз сіздің уақытыңыз туралы және сіздің уақытында келуіңіз туралы ойлаймыз. Біздің беделіміз әрбір клиентке деген жауапкершілікпен қарайтынымызды көрсетеді. Біз жеке тәсілді табамыз және әрқашан сізге барынша жақсы қызмет көрсетуге тырысамыз.