휴대폰에서 내선번호로 전화를 거는 방법. 내선번호: 어떻게 전화를 거나요? 휴대폰 및 톤 모드에서 내선 번호로 전화를 걸기 위한 규칙입니다. 휴대폰에서 내선번호로 전화를 거는 방법
사무실에 있는 적절한 사람에게 연락하려면 특정 내선 번호로 전화를 걸어야 하는 경우가 많습니다. 이러한 시스템은 사무실 통화 재분배에 관여하는 비서 또는 운영자의 작업을 단순화하고 필요한 가입자에게 연결을 기다리는 데 소요되는 시간을 줄여줍니다. 내선 번호가 있는 시스템이 있으면 사업의 심각성과 회사의 상태를 확인할 수 있습니다.
먼저 해당 기관의 대표번호로 전화를 걸고 자동 응답기를 기다립니다. 자동 응답기는 어느 내선 번호가 어느 부서에 속하는지 알려줍니다. 내선 번호로 전화를 걸어본 적이 없고 이를 수행하는 방법을 상상하기 어려운 경우 자동 응답기 메시지가 끝난 후 자동으로 연락할 교환원을 기다릴 수 있습니다. 상담원에게 누구와 통화하고 싶은지 말하면 올바른 사람에게 연결됩니다.
내선 번호가 있는 PBX 시스템은 다음과 같은 분야에서 최고의 글로벌 관행입니다. 전화통신모든 규모의 비즈니스에 대해 한 회사의 수많은 직원을 다른 도시에 있는 경우에도 연결할 수 있으며 동시에 몇 개의 전화선만 사용할 수 있습니다. 그리고 내선 번호로 전화를 걸면 불필요한 지연 없이 원하는 수신자에게 연락할 수 있는 편리한 방법입니다.
팀원과 회사 고객 간의 의사소통이 더욱 효과적으로 구성될수록 그들의 활동은 더욱 효과적이 될 것입니다. "온라인"으로 추가 시간을 보내는 것은 감당할 수 없는 사치입니다. 내선(내부) 번호를 사용하면 부서 중 한 곳에서 호출 신호가 울리기 전에 발신자가 정확히 누구와 통신해야 하는지 결정할 수 있습니다. 이 기능은 양쪽에서 시간을 절약해 줍니다.
그것은 무엇입니까?
내선번호는 특수 코드, 할당된 전화선또는 회사의 부서. 여기에는 두 가지 구성 요소가 있습니다.
- 기업의 주요 전화번호
- 추가로 가입자를 특정 부서에 연결하거나 개인적으로 직원에게 연결합니다.
내선번호는 4자리로 구성됩니다. 처음 두 개는 전달 목록의 부서 번호를 나타내고, 두 번째 두 개는 직원의 개인 식별자를 나타냅니다.
디지털 전화의 관점에서 보면 추가 번호는 착신 지점입니다. 직원의 휴대폰, PC나 태블릿의 커뮤니케이터 프로그램, Skype 계정 또는 도시 네트워크 번호를 통해 유사한 기능을 수행할 수 있습니다.
모두를 위한 하나, 하나를 위한 모두
내선 번호는 다음과 같이 작동합니다. 수신 전화는 모든 직원의 단일 "기본" 번호로 수신됩니다. 가입자는 관심 분야에 로봇 PBX를 소개하고 프로그램은 필요한 곳으로 통화를 리디렉션합니다. 결국 수신 번호– 모든 고객을 위한 하나이며 모든 회사 직원이 서비스를 제공합니다. 올바른 버튼 조합을 누르기만 하면 됩니다.
두 가지 방법으로 수신 전화를 특정 직원에게 전달할 수 있습니다. 첫 번째는 정기적인 전송입니다. 교환원은 전화를 받고 가입자의 문제를 직접 해결하거나 유능한 전문가에게 전환합니다. 이러한 번역은 콜센터 및 기술 지원 서비스에서 일반적인 관행입니다.
수신 전화가 매우 광범위한 문제와 관련된 경우 상담을 통한 번역이 사용됩니다. 이 경우 전화를 받은 직원이 먼저 동료의 내선번호로 전화를 걸어 상황을 논의한다. 이러한 유형의 번역은 비서가 자주 사용합니다.
한 번! 그리고 넌 끝났어
내선 번호로 전화를 거는 방법은 무엇입니까? 먼저 기본 번호의 숫자를 입력한 다음 기분 좋은 음성으로 전화를 톤 모드로 전환하라는 메시지가 나올 때까지 기다려야 합니다. 책상 위에 빈티지 로터리 전화기가 놓여 있는 사람들을 화나게 합시다. 그것은 작동하지 않을 것입니다. 유선전화, 휴대폰, 태블릿, 컴퓨터용 버튼만 있습니다(IP 전화 통신을 사용하는 경우). 유선 장치에는 전화기를 톤 모드로 전환할 수 있는 특수 스위치가 있으며, 무선 장치의 경우 메뉴를 통해 전환할 수 있습니다.
장치에서 내선 번호로 전화를 걸어야 하는 경우 어떻게 해야 합니까? 셀룰러 통신? 알고리즘은 다음과 같습니다.
- 대표번호로 전화하세요.
- 자동응답기 메시지를 끝까지 들어보세요.
- 톤 모드로 전환하지 않고 추가 번호를 다이얼합니다.
연결이 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이 경우 알고리즘의 처음으로 돌아가 자동 응답기를 다시 들을 필요가 없습니다. PBX를 통해 연결된 직원에게 통화를 동료에게 전달하도록 요청하는 것이 좋습니다.
둘! 그리고 넌 끝났어
조직의 세부 부서(또는 활동 영역) 목록이 발표됩니다. 범위와 가격이 궁금하세요? 당신을 위한 마케터. 문서 문제 - 법무 부서에 연락했습니다. 재정적 성격에 관한 질문이 있습니까? 회계 부서에도 전화가 있습니다. 설명을 주의 깊게 듣고 해당 버튼을 누르세요.
귀하가 원하는 특정 전화 내선 번호가 있습니까(명함, 이메일, 의사소통하려는 직원이 개인적으로 표시)? 귀여운 자동응답기 소녀의 말을 들을 필요는 없습니다. 자신있게 전화를 겁니다(휴대폰이 톤 모드에 있다고 확신하는 경우).
이제 확실히 준비가 되었습니다!
통화 자체보다 설명이 더 오래 걸렸습니다. 실제로는 수신 전화를 등록한 후 단 30~50초 만에 전화가 필요한 곳으로 연결됩니다. 저를 믿으십시오. 이것은 아날로그 통신의 옛날 시대보다 훨씬 빠릅니다. 리셉션 데스크에 몇 시간 동안 전화하여 예의 바르지 않은 비서로부터 동일한 정보를 얻기 위해 몇 시간 동안 전화하는 것입니다. 확장 프로그램은 실제로 시간을 절약해 줍니다.
당신 자신을 위해 그것을 원하십니까?
우리는 영감을 받아 비즈니스를 최적화하기로 결정했습니다. 내선 번호를 추가하는 방법이 궁금하십니까? 단계별 지침:
- 먼저 공급자를 결정하십시오. "익숙한" 번호는 더 이상 논쟁의 여지가 없습니다. 교환원과 통신 서비스 유형을 변경하여 이를 유지할 수 있습니다. 유선전화와 모바일 모두 필요한 번호로 쉽게 전달됩니다(그리고 수익성도 있습니다). 기본 서비스 세트의 일부로 일부 내부 번호를 제공하는 제공업체를 선택하는 것이 좋습니다. 귀하의 비즈니스 요구 사항을 평가하고 최선의 결정을 내리십시오.
- 웹사이트나 선택한 운영자의 사무실에 요청을 남겨주세요. 가능한 한 빨리 새로운 방식으로 연결하고 커뮤니케이션을 설정하는 데 도움이 될 것입니다.
- 추가 다이얼러의 기능과 이점을 즐겨보세요. 당신이 그것을 알기도 전에, 내린 결정으로 인한 혜택이 재무제표에 나타나기 시작할 것입니다.
힌트 없이도 내선 번호를 가장 잘 사용하는 방법을 알아낼 수 있습니다. 당신보다 회사의 구조를 더 잘 아는 사람은 없습니다. 부서의 부하를 결정하고 부서에 할당된 번호를 선택합니다. 기술 지원 서비스가 나머지 작업을 도와드립니다.
이것이 왜 필요한가요?
실제로 내선 번호는 무엇을 의미합니까? 우선, 조직의 상태, 비즈니스 파트너의 활동을 최대한 편리하게 조직하고 시간과 시간을 보호하려는 욕구입니다. 그러나 나열된 장점은 유일한 장점이 아닙니다.
"내선번호" 기능을 갖춘 "클라우드" PBX를 사용하면 비즈니스에 가장 적합한 방식으로 가상 사무실을 만들 수 있습니다. 이사는 공급업체와의 협상을 위해 해외에 있을 수도 있습니다. 영업부장이 원격지점으로 점검을 갑니다. 수석 엔지니어 - 생산 작업장에서 길을 잃습니다. 그러나 비서, 일반 관리자, 사무실을 떠나지 않은 프로그래머 등 그들 모두는 다른 직원 및 고객과 끊임없이 연락을 취하고 있습니다. 언제든지 마치 인접한 사무실에 있는 것처럼 업무 문제를 논의할 수 있습니다.
가상 오피스는 회사 비용(임대료, 사무 장비, 통신 장비 등)을 절감하고 업무 프로세스를 유연하게 만들어줍니다. 각 직원은 직무를 가장 잘 수행하는 데 필요한 만큼 추가 번호를 보유할 수 있습니다. "클라우드" PBX를 사용하면 이를 수행할 수 있습니다. 이는 처리된 수신 통화 수가 100%에 가까워지고 있음을 의미합니다.
한편으로는 합리적인 비용 절감과 다른 한편으로는 지속적인 고객 유입이 회사 이익의 안정적인 증가를 제공합니다. 따라서 내선 번호는 틈새 시장에서 전술적 이점뿐만 아니라 전략적 이점도 달성할 수 있게 해주는 효과적인 비즈니스 도구입니다./p>
귀하의 질문:
내선 전화번호로 전화를 거는 방법은 무엇입니까?
스승님의 대답:
대기업 전화번호로 전화를 걸면 특정인과 통화하거나 원하는 부서에 연락하기 위해 내선번호를 눌러야 하는 문제를 처리해야 하는 경우가 많다. 이러한 내선 번호를 통해 회사는 모든 직원의 업무를 올바르고 조화롭게 구성할 수 있습니다. 그러나 많은 사람들이 내선 번호를 올바르게 다이얼하는 방법을 모릅니다.
먼저 원하는 회사의 전화번호를 알아보세요. 번호가 두 부분으로 구성된 경우 첫 번째 부분은 기본 전화 번호를 나타내고 일반적으로 괄호 안에 기록되는 두 번째 부분은 내선 번호를 의미합니다. 필요한 부서와 연결하는데 도움이 되는 두 번째 부분입니다. 이제 휴대전화의 대표번호를 눌러 전화하세요. 자동 응답기 응답이 들립니다.
그의 인사말을 충분히 들어야 합니다. 그렇지 않으면 통화가 실패하여 다시 전화를 걸어야 하기 때문입니다. 메시지가 끝나면 자동 응답기는 모든 내선 번호를 나열한 다음 경고음이 울린 후 필요한 번호를 누르라는 메시지를 표시합니다.
이제 유선전화가 톤 모드인지 확인해야 합니다. 이는 내선번호와의 정상적인 통신을 위해 필요합니다. 모드가 비활성화된 경우 휴대폰의 "별표" 버튼을 누르기만 하면 됩니다. 아래의 주요 번호 아래에 있습니다. 일부 유선 전화 모델에는 전용 펄스 톤 버튼도 있습니다. 전화기가 이미 톤 모드로 작동하고 있다면 내선 번호를 누르기만 하면 됩니다.
휴대폰이 톤 모드로 전환될 때까지 기다립니다. 그런 다음 내선 번호 입력을 시작하십시오. 전화를 걸면 다양한 주파수의 다양한 짧은 신호음이 들립니다. 이는 전화기에서 톤 모드로 올바르게 전환되었음을 의미합니다.
내선번호를 누른 후 응답을 기다립니다. 때로는 조직의 PBX에 오류가 발생하여 잘못 연결될 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 전화를 받은 사람에게 이번에는 올바르게 연결해 달라고 요청하세요. 회사 직원은 원칙적으로 이러한 요청을 이해하고 처리합니다. 그렇지 않은 경우 기본 번호로 다시 전화를 걸고 내선 번호로 전화를 걸어야 합니다.
휴대폰을 사용하여 내선 번호로 전화를 거는 것은 바람직하지 않습니다. 결국, 그들 모두가 PBX의 톤 모드를 지원할 수 있는 것은 아니므로 통과할 수 없을 것입니다. 그리고 또한 이동통신사이러한 통화는 유선 전화 요금으로 청구됩니다. 그리고 자동 응답기가 응답하는 순간부터 시간과 돈의 카운트다운이 시작됩니다. 따라서 그러한 전화를 걸면 상당한 비용이 들 수 있으며, 휴대전화에 잔고가 부족하여 통화가 전혀 이루어지지 않을 수도 있습니다.
21세기 현대인에게 전화통화는 숨쉬는 것만큼이나 자연스러운 일이다. 고정식 및 휴대폰또한 모든 사람에게 친숙하고 이해할 수 있습니다. 전화번호도 표준 모양을 갖습니다.
추가번호란 무엇인가요?
전화번호의 각 숫자에는 고유한 의미가 있습니다. 첫 번째를 사용하면 국제 국가 코드를 확인할 수 있습니다. "8" - 러시아, "1" - 미국 등 다음 2~3자리 숫자는 해당 번호가 "등록"된 지역과 도시를 결정합니다. 6~7자리 – 가입자의 실제 전화번호입니다. 내부에 고향 지역그들에게만 전화를 걸면 충분합니다.
해당 번호에 더 많은 번호(보통 2 또는 3)가 추가되면 해당 회사나 조직에 전화를 거는 것입니다. 단일 숫자추가로 첨부합니다. 이 조합으로 전화를 걸면 통화 대기 시간과 착신 전환이 줄어듭니다. PBX는 통화를 필요한 직원의 부서나 직장으로 자동 라우팅합니다. 시간과 비용을 절약하는 것이 바로 내부 전화번호의 핵심입니다.
어떤 경우에, 왜 필요한가요?
기본 연락처에 추가 연락처가 많이 할당되어 있는 회사에서는 자동 라우팅이 필요합니다. 통화는 가용성(첫 번째 사용 가능) 또는 관련성에 따라 사용 가능한 직원에게 분배됩니다.
첫 번째 경우에는 고객이 관심을 갖는 잘못된 부서에 전화할 가능성이 높습니다. 직원들은 통화 전환, 빈 대화 등에 시간을 낭비하게 됩니다. 통화가 즉시 "주소"로 연결되도록 설정하는 것이 훨씬 더 효과적입니다.
정확한 통화 라우팅을 위한 옵션으로 상세한 음성 메뉴가 고려되고 있습니다. 기술의 장점 - 통화가 해당 부서로 정확하게 연결됩니다. 단점 - 각 "단계" 후에 자동 응답기를 듣는 것 - 해당 키를 누르는 것 - 많은 시간이 걸립니다. 고객은 긍정적인 태도를 잃고 추가 협상 시간에 대한 비용을 지불합니다(8,800 번호의 경우 조직은 돈을 잃습니다).
비즈니스 커뮤니케이션을 최적화하는 측면에서 내부 번호로 전화하는 것보다 더 나은 솔루션은 없습니다. 통신 비용과 마찬가지로 연결 시간도 최소화됩니다.
내부 번호로 전화를 거는 방법은 무엇입니까?
연락처 번호 목록에 비정상적으로 긴 조합이 있는 경우(마지막 숫자는 일반적으로 "추가 번호"라는 설명이 표시되거나 함께 표시됨) 이 연락처 설정 방법을 사용하면 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
유선전화 또는 유선전화에서 내부번호로 전화하는 방법 휴대전화? 처음 10자리(국가 코드를 포함한 11자리)는 평소대로 다이얼됩니다. 그러면 자동 응답기가 고객에게 인사하고 전화기를 톤 모드로 전환하도록 제안합니다. 모드 변경 키를 누르면 남은 것은 필요한 추가 번호를 입력하는 것뿐입니다.
조직 내 통화에 대해 이야기하는 경우 내부 번호의 인코딩을 주의 깊게 연구해야 합니다. 첫 번째 숫자는 일반적으로 사무실 PBX 설정에서 프로그래밍됩니다. 이는 표준 3자리 숫자일 수 있으며, 추가 숫자 앞에 다른 숫자 조합을 입력해야 합니다. 일반적으로 내부 번호 목록은 입구와 각 직원 사무실에서 확인할 수 있습니다. 자세한 지침전화로.
태그:현재 거의 모든 기업에서는 내선 번호를 도입하여 공동 작업을 구성합니다. 내선 번호는 기업이나 해당 부서의 특정 라인에 할당되는 숫자 식별자입니다. 이는 두 부분으로 구성됩니다. 첫 번째 부분은 대표 전화번호이고, 두 번째 부분은 원하는 부서나 사람과 연결해 주는 내선 번호입니다.
내선번호란 무엇입니까?
이해하다 내선 번호로 전화하는 방법, 그것이 무엇인지 이해해야합니다. 이것은 외부 중 하나가 연결되는 가상 자동 전화 교환기의 착신 지점입니다. 전화 번호직원 (도시, 모바일, SIP 또는 Skype 계정 등). 내선 번호는 0001부터 9999까지 4자리 형식이며 첫 번째 가상 번호의 최대 전달 지점 수에 따라 제한됩니다.
내선번호의 처음 2자리는 전달 목록의 일련번호를 나타내며, 원칙적으로 회사의 1부서에 속합니다. 뒤 2자리는 해당 부서 직원의 일련번호입니다.
내선 번호는 무엇입니까?
클라우드 PBX 내 가상번호의 단일 통신 공간은 실제 물리적 경계를 없애고 거리를 단축시킵니다. 그 기능을 통해 건물 임대, 사무 장비 및 기타 비용에 대한 추가 비용 없이 다양한 상업 및 공공 구조물의 활동을 구축할 수 있습니다.
현대 회사는 격벽으로 별도의 섹션으로 나누어진 방입니다. 이 섹션에는 업무를 수행하는 직원이 거주합니다. 각 작업장에는 컴퓨터와 전화기가 갖추어져 있습니다. 특정인에게 연락하려면 회사 대표번호로 전화해야 합니다. 연결되면 내선 번호로 전화를 걸면 필요한 연락처가 설정됩니다.
확장 기능은 추가 장비에 돈을 들이지 않고도 편리하고 빠르며 사용하기 쉽기 때문에 사용이 늘어나고 있습니다. 모든 직원이 자신의 휴대폰을 가지고 있고, 많은 직원이 여전히 집 전화를 가지고 있다는 명백한 사실을 고려하면, 가상 교환을 통해 직원 중 누구에게나 통화를 전달할 수 있습니다. 전화뿐만 아니라 Skype 또는 음성 메일로도 전환이 가능합니다.
휴대폰에서 내선 번호로 전화를 거는 방법은 무엇입니까?
먼저 회사의 전화번호를 공부해야 합니다. 번호의 첫 번째 부분은 조직의 주요 번호이고 괄호 안에 있는 두 번째 부분은 추가 번호입니다. 휴대폰으로 기관 대표번호를 눌러 전화하세요. 자동 응답기가 귀하에게 응답해야 합니다. 그의 말을 완전히 들어야 합니다. 그렇지 않으면 오류가 발생할 수 있으며 해당 번호로 다시 전화를 걸어야 합니다. 메시지가 끝나면 기본 내선 번호 목록과 특정 신호 후에 필요한 번호로 전화를 걸라는 제안을 듣게 됩니다. 내선 번호로 전화를 걸고 응답을 기다립니다.
유선 전화와 달리 휴대폰은 톤 모드로 전환할 필요가 없으며 자동으로 전환됩니다.
경우에 따라 자동 전화 교환(PBX)이 잘못 연결될 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 연결을 끊었다가 전화 걸기 작업을 다시 수행할 필요가 없습니다. 응답한 사람에게 연락하여 필요한 부서나 전문가로 독립적으로 전환하도록 요청해야 합니다. 일반적으로 회사 직원은 이러한 상황에 충실합니다. 연결을 원하지 않는 사람을 만나면 내선 번호를 다시 눌러야 합니다.
톤 모드를 사용하여 내선 번호로 전화를 거는 방법은 무엇입니까?
가장 현대적인 유선전화"Pulse-Tone"이라고 표시된 특수 스위치가 있습니다. 톤 모드를 지원하는 최신 전자 PBX에 연결되어 있는 경우 이 스위치를 항상 "톤" 위치에 두십시오. 정보 센터 또는 유사한 서비스에 전화를 걸 때 톤 모드만 필요한 경우 이러한 스위치를 사용하는 것은 그리 편리하지 않습니다. 더 빨리 마모되며, 일부 장치는 일반적으로 핸드셋을 꼈다가 다시 떼어낸 후에만 이 위치의 변화에 반응합니다.
무선 전화기에서는 메뉴를 통해 톤 모드로 전환합니다. 헬프 데스크에 전화할 때 이 방법을 사용하는 것은 그리 편리하지 않습니다. PBX가 톤 모드를 지원하지 않는 경우 임시 전환은 다음과 같이 수행됩니다. 안내 데스크펄스 모드에서는 별표 버튼을 누르세요. 그 후에는 계속해서 키를 누르면 일련의 신호음이 울립니다. 전화를 끊으면 전화기가 자동으로 펄스 모드로 전환됩니다.,
휴대폰에서 내선번호로 전화를 걸 때 톤 모드로 전환할 필요가 없습니다. 듣지 못하더라도 여전히 가입자에게 전송됩니다. 키를 눌러도 반응이 없으면 전화기 메뉴에서 DTMF 신호를 활성화할 수 있는 항목을 찾아서 활성화하십시오.
때로는 톤 모드가 전혀 없는 유선 전화에서 톤을 전송해야 하는 경우도 있습니다. 이 장치는 푸시 버튼 또는 디스크 기반일 수 있습니다. 이 경우, 키 누름 신호음이 스피커에서 직접 들리도록 휴대폰을 모드로 설정하십시오.
일부 전화기에는 톤 모드로 전환하기 위한 다른 버튼이 있으며 일반적으로 레이블이 지정되어 있습니다. 나열된 방법 중 어느 것도 귀하의 전화기에 적합하지 않은 경우 제조업체에서 이 옵션을 제공하는 경우 전화 걸기 모드를 변경하는 방법을 반드시 설명하는 지침을 찾아야 합니다.
내선 전화번호는 특정 회사나 기업의 원하는 직원이나 부서에 연결할 수 있는 번호입니다. 대부분의 전화기는 내선 번호로 전화를 걸기 전에 톤 모드로 전환해야 합니다. 이 방법을 배우면 전화해야 할 곳에 쉽게 연락할 수 있습니다.
