Претплатничка услуга MGTS Интернет. Телефонот MGTS не работи: каде да се јавите

Жителите на Москва се повеќе се поврзуваат со градската телефонска мрежа во Москва, која на претплатниците им обезбедува мобилни комуникации, Интернет и телевизиски услуги.

Од името е јасно дека компанијата директно ги покрива Москва и Московскиот регион, а тоа е околу 45 километри од мрежата.

Неодамна, се повеќе и повеќе прашања од клиентите се појавуваат со поврзувањето и функционирањето на мобилниот MGTS.

Затоа, оваа статија детално ќе ги разгледа овие прашања.

Вреди да се напомене дека идејата за интегрирање на МТС и МГТС се врти долго време на различни состаноци на акционери на претпријатија.

Но, сепак, идејата неодамна беше откупена од нов сопственик и како резултат на тоа, беше развиена нова телефонска мрежа наречена MGTS.

Оваа трансформација се случи многу брзо, па ретко гледате наслови во медиумите за реорганизација на пакетите за мобилна комуникација.

Но, и без многу публицитет, новата компанија е водечка во Москва. Ова се должи на фактот што беа вложени многу пари во работата и развојот на комуникациите на МГТС.

Затоа, комуникацијата им нуди на корисниците најновите случувања.

MGTS има многу предности и предности во споредба со другите оператори, за кои можете да дознаете понатаму.

Интеграцијата на МТС во МГТС им овозможи на претплатниците да добијат нови и поволни тарифи, кои се сметаат за едни од највредните во московскиот регион.

Како што веќе беше споменато, идејата за лансирање на комуникациите на МГТС е долго време на хартија, но не беа дадени низа нијанси на нејзината имплементација, имено, собирање на потребните дозволи, сертификати, лиценци итн. на.

Кои се карактеристиките на MGTS?

Вреди да се напоменепо интеграцијата на двете мрежни компании, сите тарифи беа редизајнирани, но сепак тие беа развиени за старите потреби на клиентите, така што не вреди да се зборува за кардинални промени.

Во исто време, првите тарифи беа издадени од МГТС со значителни попусти, дури и до 40, но тоа не ја спаси продажбата, бидејќи цената на тарифата не покрива низок интернет сообраќај.

Но, карактеристика и нов чекор во развојот на обединетата компанија MGTS беше употребата на технологијата GPON.

Оваа технологија овозможи да се зголеми брзината до многу високи стапки.

Како резултат на тоа, мобилната мрежа МГТС денес стана една од најпопуларните во Москва и Московскиот регион.

Како да се поврзете со мобилен MGTS?

За да ги добиете сите придобивки од користењето на услугите на MGTS, ќе треба да добиете SIM картичка.

Можете да го направите ова на следниов начин:

1. Посетете ги канцелариите на компанијата МГТС, кои работат одделно за физички и правни лица.

Пред да отидете во канцеларијата на компанијата, неопходно е да го понесете со себе вашиот пасош;

Апликацијата ќе треба да наведе дополнителен технолошки број, IFO, детали за пасош, домашен телефонски број.

3. По пополнувањето на апликацијата, на корисникот ќе му биде издадена привремена SIM картичка со нов привремен број.

По одредено користење на услугите, тој ќе стане главен ако претплатникот не сака да го промени.

5. Веќе по 8 дена, привремената картичка ќе се активира и на неа ќе почнат да пристигнуваат сите повици и СМС пораки.

6. После тоа, лицето официјално станува претплатник на MGTS.

Внимание!Се плаќа услугата за пренос на број од привремена SIM картичка на главната во рок од 8 дена. Претплатникот ќе треба да плати 100 рубли, кои ќе бидат вклучени во една сметка (доаѓа за комунални услуги за користење на мобилен телефон).

Кои тарифи ги обезбедува МГТС за телефонот?

МГТС им обезбедува на претплатниците две тарифи за поврзување на мобилен интернет и повици:

Овој пакет им се обезбедува на претплатниците за претплата од 300 рубли месечно. Исто така, на корисникот ќе му бидат обезбедени 2 GB интернет и во исто време сообраќај без ограничување на брзината.

Што се однесува до повиците, оваа тарифа обезбедува 350 минути до сите мрежи на Руската Федерација и таков број на СМС.

На територијата на Москва и Московскиот регион, на претплатниците им се обезбедуваат неограничени повици, а неограничените повици ќе бидат кон операторот МТС.

За да се префрлите на оваа тарифа, треба да ја внесете следнава команда за да се префрлите: *111*530# и да се јавите.

Оваа тарифа им овозможува на корисниците да користат до 0 GB интернет за само 500 рубли месечно.

На претплатниците им се обезбедуваат 500 минути кон сите мрежи во Руската Федерација како дел од цената на пакетот.

Исто така во Москва и Московскиот регион, сите повици ќе бидат неограничени. Исто така, не е поставено ограничување за операторот МТС.

Претплатниците можат да испратат до 500 СМС, по цена (0,50 рубли) низ Руската Федерација.

За да се префрлите на овој тарифен план, треба да ја бирате следнава команда: *111*5300#. Потоа треба да го бирате повикот.

Што друго треба да знаете?

За да управувате со вашите тарифи, како и да дознаете поврзани услуги. Претплатникот секогаш може да оди на неговата лична сметка, која може да се најде на главната страница на компанијата MGTS.

Исто така, на главната страница можете да ги видите сите претплатници кои потпишале договор со МГТС.

Во личната сметка, клиентите можат да ги земат деталите за нивниот број без никакви прекршувања.

Внимание!Одделно, вреди да се земе предвид фактот дека некои тарифи од MGTS за мобилни комуникации може да се менуваат доста редовно, така што треба периодично да ги прегледувате информациите на официјалната страница на MGTS.

Исто така, треба да дојде и СМС известување за промена на тарифните параметри.

Со цел да дознаат детални информации за одредена тарифа, претплатниците секогаш можат да се јават на линијата за техничка поддршка.

Каде што операторите бесплатно и деноноќно им помагаат на клиентите да ги решат своите проблеми.

Можете да го повикате операторот на бројот: 8 495 636-0-636. Прашање можете да поставите и директно при купување на SIM картичка или на главната страница на компанијата.

Претплатнички прегледи

Осврти за мобилниот оператор MGTS може да се најдат многу различни. Но, во основа, повеќето претплатници оставаат позитивни коментари.

Во основа, корисниците забележуваат критериуми како што се достапни тарифи, брзо поврзување, стабилно функционирање на сигналот итн.

Вреди да се напомене,дека претплатникот остава негативни повратни информации. Во основа тие се поврзани со квалитетот на услугата.

Значи, има некои поплаки за времето на чекање на операторот, неговата работа и други нијанси на услуга.

Главните позитивни повратни информации се насочени кон ценовната политика на компанијата да обезбеди сеопфатна интернет конекција со мобилен телефон, компјутер и телевизор и во исто време преку само еден мобилен телефон.

Во исто време, на клиентите им се обезбедува сеопфатен пакет со добар сигнал, што е важно за добивање на позитивни повратни информации од клиентите.

Но, во последниве години се забележува тренд на намалување на популарноста на мобилниот оператор МГТС.

Ова повторно се должи на услугата, која игра многу важна улога за претплатникот.

Значи, многу претплатници тврдат дека кога контактираат со центрите на компанијата се отворено груби и не сакаат да помогнат во решавањето на новите прашања.

Ова на крајот одбива многу граѓани да се поврзат со овој мобилен оператор.

Вреди да се напомене,дека администрацијата на компанијата очигледно не е заинтересирана за подигнување на нивото на услуги на клиентите и тоа игра многу негативна улога.

Така, како што може да се види од овој напис, работата со MGTS е прилично лесна и едноставна.

Во исто време, практичноста на работата лежи во фактот што клиентот може веднаш да поврзе не само мобилен оператор со Интернет, туку и дополнително Интернет на компјутер и телевизија.

Во исто време, плаќањето не се случува одделно, туку веднаш за сите услуги од компанијата MGTS добиени дома.

Но, пред да се поврзете со мобилен оператор, треба внимателно да ги проучите сите прегледи и услови за тарифите на компанијата, бидејќи тие не се погодни за сите корисници.

3 јули 1882 година

1909

1932

1970

1980 - МГТС обезбеди телефонски комуникации за Олимписките игри. Поставени се приближно 80.000 телефони, 350
Прочитајте целосно

3 јули 1882 година- основање на градската телефонска мрежа во Москва. На денешен ден во куќата на трговецот Попов на Кузњецки Мост се одржа отворањето на првата рачна телефонска централа на системот Гилеланд на компанијата Бел.

1909 — беа инсталирани првите телефонски говорници.

1932 - создадена е бесплатна референтна услуга „09“, во 1937 година - услугата за точно време „100“.

1970 — воспоставена е првата автоматска меѓународна комуникација Москва-Берлин-Прага-Варшава.

1980 - МГТС обезбеди телефонски комуникации за Олимписките игри. Поставени се околу 80.000 телефони, 350 говорници, организирани се повеќе од 15.000 канали и директни комуникациски линии. Анкетната служба „09“ за време на игрите ги опслужувала странците на англиски, француски, германски и шпански јазик.

1982 - Отворање на музејот МГТС, кој се смета за еден од најдобрите корпоративни музеи во историјата на комуникациите во Русија. Уникатен експонат е оперативниот модел на првата автоматска телефонска централа, пуштена во употреба во 1930 година. Вклучен е во Гинисовата книга на рекорди како ATC кој работел најдолго во светот.

1986 — Поставена е првата линија за комуникација со оптички влакна долга 8,7 километри.

1989 — беа создадени две заеднички вложувања: AMT (MGTS-Telenokia, Финска) и Comstar (MGTS-GPT, Велика Британија).

1992 — МГТС стана државно претпријатие. Првиот генерален директор е В. Ф. Василиев. Во спомен на Василиев, формирана е годишна награда МГТС именувана по него, која се доделува на најдобрите иноватори на компанијата.

1994 — Државното претпријатие МГТС се трансформира во отворено акционерско друштво.

2002 — пазарно лансирање на услуги за широкопојасен интернет пристап.

2004 — почеток на замена на аналогните броеви со дигитални.

MGTS и CJSC MTU-Intel имплементираа STREAM, револуционерен проект за московскиот пазар, за поврзување на мрежата користејќи ADSL технологија, која го замени dial-up пристапот и обезбеди загарантирана брзина на Интернет со бесплатна телефонска линија. Во текот на годината, повеќе од 100.000 корисници се поврзаа на STREAM Интернет, што доведе до намалување на цената на интернет сообраќајот и го направи Интернетот прифатлива масовна услуга.

2006 — Унифицираниот контакт центар започна со работа. Проширување на опсегот на услуги поврзани со мобилните комуникациски системи: препраќање повици од дома на мобилен телефон, испраќање и примање СМС пораки од фиксен телефон.

2007 — Воведени се неограничени тарифи за широкопојасен интернет пристап.

2008 — МГТС на својата мрежа поврза повеќе од 400 специјални телефонски говорници за корисници на инвалидски колички.

2011 - Како резултат на реорганизацијата на COMSTAR-UTS OJSC во форма на спојување со MTS OJSC, блокот на акции во MGTS OJSC, кој припаѓаше на COMSTAR-UTS OJSC и изнесуваше 55,7% од одобрениот капитал на MGTS OJSC, беше префрлен на МТС АДС по пат на универзално сукцесија “. Дигитализацијата на комуникациската мрежа е завршена, како резултат на што Москва има можност да зачува телефонски број при промена на местото на живеење.

2012 — МГТС започна со изградба на нова мрежа со голема брзина со оптички влакна со помош на модерна GPON технологија и најави стратегија за трансформирање од традиционална телекомуникациска компанија во оператор со повеќе услуги преку развој на нови услуги базирани на пристап до Интернет.

2013 година - компанијата доби лиценца за виртуелен оператор (Mobile Virtual Network Operators, MVNO).

2014 — почеток на продажба на услуги за мобилна комуникација со обезбедување на MGTS SIM-картички врз основа на матичната компанија МТС. Понудите на пакетите се проширени на четири услуги: широкопојасен интернет пристап, фиксна телефонија, дигитална телевизија, мобилни комуникации. МГТС беше првиот меѓу големите оператори што донесе на пазарот тарифа за Интернет со брзина до 500 Mbps. Мрежата на компанијата е опремена со систем за препознавање на интернет сообраќај Deep Packet Inspection (DPI), кој ви овозможува да анализирате различни параметри за пренос на податоци и да управувате со сообраќајот од одреден тип.

2015 — компанијата ја заврши реконструкцијата на сопствената мрежа за пренос на податоци со замена на бакарните комуникациски линии со фибер-оптички со помош на технологијата GPON. Според компанијата, нејзината мрежа GPON покрива 3,9 милиони или 95% од становите во Москва. MGTS воведе нови интелигентни услуги за управување со домот, канцеларијата и градот на масовниот и корпоративниот пазар: видео надзор и аларм за кражби.

2016 — во компанијата се појави посебна деловна линија — услуги за домаќинство под брендот MGTS: електрична енергија, водовод, помали поправки во домаќинството, монтажа на апарати за домаќинство и чистење.

Луѓето кои ги користат комуникациските услуги на одредена компанија и наидуваат на проблеми треба да размислат за прашањето каде да се јават? „Телефонот MGTS не работи“ - слична поплака може да се слушне од претплатници кои активно го користат. Во оваа статија ќе ви кажеме како тоа може да се направи, ќе обезбедиме информации за тоа кои канцеларии можете да ги контактирате.

генерални информации

Ако тешкотиите на клиентот не се поврзани со фактот дека линијата не е поврзана со уредот, тогаш ако има проблеми со бирање или неможност за остварување повици, како и ако се открие пречки, треба да се јавите во бирото за услуги на MGTS. Квалификуван вработен ќе се обиде од далечина да ги утврди можните причини за нефункционалност и да помогне да се отстранат. Во случај тоа да не успее, специјалистот за контакт центарот ќе ја прифати апликацијата и ќе го организира заминувањето на господарот. Па каде да се јавите? - доста честа жалба на клиентите. Подолу ќе ви кажеме како да излезете од оваа ситуација.

MGTS: телефон за техничка поддршка

Можете да пријавите проблеми на телефонската линија од кој било уред, или од мобилен телефон или од друг фиксен телефон. Покрај тоа, пултот за помош на MGTS обезбедува деноноќна поддршка на корисниците - вработените во центарот за повици одговараат на прашања и помагаат да се справат со тешкотиите без слободни денови и празници. Така, можете да контактирате со контактите подолу во секое време погодно за претплатникот. Ве молиме имајте предвид дека се препорачува да се спроведе првична дијагноза (ако е можно) и да се обидете да дознаете. Можеби причината лежи во оштетена жица или исклучена од уредот. Таквите информации ќе помогнат да се забрза процесот на решавање на проблемот и да се започне повторно да се користи уредот.

На официјалната веб-страница на компанијата, можете да најдете телефонски броеви што можете да ги повикате и од стационарен и од мобилен уред.

Имајте предвид дека двата од овие броеви ви дозволуваат да контактирате со консултант и да добиете одговори на вашите прашања, вклучително и зошто домашниот телефон не работи според договорот MGTS. Пред да започнете разговор, мора да се претставите и да го наведете бројот на договорот или адресата на која сте „регистрирани“

Како да контактирате со линијата за поддршка

Каде да се јавиме (телефонот MGTS не работи), дознавме порано. Специјалистот треба накратко да ја опише суштината на проблемот. Во случај дефектот на телефонската линија да биде поврзан со техничка работа извршена од давателот на услугата, тогаш, откако ја дознал адресата на претплатникот, операторот ќе го пријави ова и ќе информира за времето на нивното завршување. Сепак, проблемите во комуникацијата не може секогаш да бидат предизвикани од работата на станицата. Неопходно е да се одговори на сите прашања на специјалист што е можно поцелосно и прецизно - ова ќе му овозможи брзо да ја разбере суштината на проблемот. Исто така, треба да ги следите препораките на вработениот во контакт центарот. Ако, по дејствата што ги советува вработениот за поддршка на корисници на MGTS, домашниот телефон не работи, треба да креирате апликација за да го повикате волшебникот. За да можете да се договорите за времето на посетата, треба да го оставите вашиот контакт телефон во апликацијата.

За време на посетата, господарот ќе ги разјасни причините за неуспехот на линијата, ќе идентификува дали тие настанале по вина на клиентот (во неговиот стан) или се поврзани со надворешни фактори. Во зависност од ова, ќе се утврди постапката за отстранување на дефектот, како и на чиј трошок ќе се врши: клиентот или компанијата давател на услуги.

Контактирајте со канцеларијата на операторот

Можете да поднесете жалба за квалитетот на телефонските комуникации, како и да поставувате прашања од интерес, со контактирање на канцелариите на МГТС. Овде, персоналот исто така ќе ви каже дали има поправки на линијата што може да предизвикаат неработење на домашниот телефон и ќе даде некои препораки.

Во филијалите на MGTS, можете да дознаете основни информации за сметката, да се консултирате за тарифните планови, да раскинете или склучите договор за комуникациски услуги и да извршите многу други операции.

канцеларии на МГТС

Вкупно, во московскиот регион има 24 канцеларии кои можат да опслужуваат поединци. Пет гранки од нив прифаќаат и корпоративни клиенти. За да најдете географски погодна канцеларија, се препорачува да го посетите официјалниот ресурс на MGTS. Овде можете да ја видите не само листата на достапни опции за контакт, туку и да ја разјасните нивната локација на картата. За секој сервисен пункт е означен распоредот на работа, начинот на работа на канцелариите на празници. Можете исто така да видите колку е зафатена канцеларијата овде. Во формуларот за избор, треба да ја поставите потребната област и да наведете за каков тип на клиенти е достапна оваа гранка (стандардно, се прикажува список за поединци).

Заклучок

Во оваа статија, разговаравме за тоа каде да се јавиме (телефонот MGTS не работи), а исто така обезбедивме краток опис за тоа како ќе се спроведе постапката за консултации и понатамошна интеракција со компанијата ако проблемот не може да се реши од далечина. Ако се утврдат проблеми што консултантот на центарот за повици не може да ги реши, неопходно е да се поднесе барање за посета на мајсторот за да се изврши дијагностика и да се изврши поправка.