Дали треба да му пишам на продавачот на aliexpress. Како да контактирате со продавачот на Aliexpress преку мобилна апликација, телефон? Како да му пишете на продавачот по нарачката

Ако имате какви било прашања во врска со производот, прво треба да ги разјасните информациите со претставникот. Затоа, многу корисници се обидуваат да дознаат како да му напишат на продавачот во личен апел до aliexpress.

На кој јазик да пишувам

За жал, повеќето продавачи не можат да комуницираат на руски, па затоа се препорачува да пишувате на англиски јазик. Ако основното знаење не помогне да се состави компетентен приговор, тогаш секогаш можете да користите еден од онлајн преведувачите. На пример, таква услуга е обезбедена од Google.

Не е дозволено да се навредува или да му се заканува на продавачот, па ако треба да поднесете тврдење, тогаш тоа треба да биде што е можно покоректно. Вистинската акција ќе биде официјалното отворање на спорот на страницата Aliexpress.

Како да му пишете на продавачот пред да нарачате

Пред да ја завршите нарачката, можете да го контактирате продавачот на неколку начини:

Опција 1

Чекор 1 . За да го направите ова, ќе треба да го додадете производот од интерес во кошницата, до која ќе свети врската за контакт со продавачот. Кога ќе кликнете, автоматски се отвора формулар каде што можете да составите порака.

Чекор 2Доколку е потребно, можете да прикачите фотографија или друга датотека и да го потврдите дејството со кликнување на Испрати.

Опција 2

Чекор1 . Ако производот не е додаден во корпата, тогаш доволно е да ја отворите страницата со него во посебен таб. Неговиот целосен опис ќе биде претставен на страна. Треба да се спуштите до менито за комуникација со продавачот. Овде можете да најдете посебна функција за пишување до продавачот. Останува да кликнете на него и да напишете жалба.

Како алтернатива, можете да отидете на официјалната страница на платформата за тргување на Aliexpress. Кога посетувате која било продавница, клиентот само треба да кликне на врската за да го отвори формуларот за повратни информации.

Како да му пишете на продавачот по нарачката

Можете да испратите порака во секое време, вклучително и по завршувањето на нарачката. Причината за жалбата може да биде различна: продолжување на времето за обработка, разјаснување на информациите за конфигурацијата, големини или бои. Постапката не зазема многу време, така што контактирањето со продавачот е многу лесно.

За да го направите ова, треба да го отворите јазичето на моите нарачки, каде што се наоѓа функцијата за комуникација со продавачот. Останува само да кликнете на него за да испратите порака:

Веб-страницата автоматски пренесува лице во целата историја на составени и испратени пораки. На дното ќе биде стандардна формакако што е претходно прикажано на сликите од екранот. Останува да го искористиме.

Како што е прикажано во горенаведените упатства, контактирањето со продавачот не вклучува голем број дејства.

Што да му напишете на продавачот

Не е неопходно да се напише жалба само за одредено прашање. Експертите препорачуваат да се откажете од претплатата на продавачите пред да направите нарачка, дури и ако нема конкретни желби. Ако во вашата глава нема ниту една мисла за која можете да започнете разговор, тогаш еве ги следниве предлози:

• Наведете информации за достапноста на стоката во потребната шема на бои, опсег на големина. Честопати има ситуации кога некој производ се рекламира како достапен на веб-страницата, но во реалноста го нема на залиха. Ова е главната нијанса на онлајн тргувањето, кога ажурирањето на страницата заостанува зад реалните информации. Тоа се случува ретко, но за да не влезете во непријатна ситуација, подобро е да се разјаснат податоците пред регистрација и плаќање.
• Ако планирате да купите облека, тогаш е императив да се разјасни кореспонденцијата на опсегот на големини. Кинеските производители имаат свои ознаки, како по правило, немаат ништо заедничко со руските индикатори. Вреди да се провери повторно вашиот избор, дури и ако користењето на тековната димензионална мрежа не предизвикува никакви тешкотии.
• Доколку формуларот за пополнување на нарачката не подразбира избор на боја или големина, тогаш се препорачува да ги испратите вашите желби до продавачот како прилог на нарачката.
• За поголемиот дел од публиката е важно од каков материјал е направен производот. Доколку нема информации во картичката на производот, тогаш можете да поставите прашање во лична порака.
• Не двоумете се да побарате дополнителен попуст или бонус, особено ако купувачот нарача стока од продавачот на трајна основа. Така, постои шанса да заштедите многу.

Комуникацијата со продавачот е неопходна за да се зголеми веројатноста трансакцијата да биде успешна и секоја страна да биде задоволна по соработката. Оваа услуга овозможува да се Дополнителни информацииили спогодбено да ги решите тешкотиите.

Понекогаш кога купувате на Aliexpress, нема точки во описот на производот што би сакал да ги разјаснам. Во овој случај, продавачот ќе ни помогне.

ПРЕЗЕМЕТЕ МОБИЛНА АПЛИКАЦИЈА ALIEXPRESS

Многумина не знаат како да комуницираат со него. Затоа, еве целосна инструкција - како да го контактирате продавачот со aliexpress?

Како да контактирате со продавачот со aliexpress и да поставувате прашања?

Сега ќе видиме како да му пишуваме на продавачот во aliexpress. Ова може да се направи во два случаи.

Првиот е кога само барате производ за себе и би сакале да дознаете повеќе за него од продавачот. Значи, отворете ја страницата со производот и скролувајте малку надолу до местото каде што е описот. Овде ќе го најдеме копчето ИСПРАТИ ПОРАКА:

Кликнете на неа и ќе се отвори следнава форма:

Сè е едноставно овде: напишете ја вашата порака и испратете ја. Можете исто така да додадете датотека, на пример, ако сакате да прашате дали има сличен производ, како на испратената фотографија.

Сега вториот случај: како да контактирате со продавачот на aliexpress ако стоката е веќе нарачана? Моите нарачки:

Овде можеме да ја видиме целата историја на нашите нарачки на пазарот. Наспроти секоја, има копче пишете му на продавачот:

Ја избираме нарачката за која има прашања и кликнуваме на пишување, се отвора страницата за дијалог со продавачот:

На кој јазик треба да му напишам на продавачот со Aliexpress?

Многумина се заинтересирани за прашањето на кој јазик да пишуваат кинески? Ако знаете англиски или кинески, можете да се движите низ оваа тема.

Иако сите Кинези не знаат англиски, а уште повеќе руски... Тие користат преведувачи за кореспонденција, зошто ние да не ги користиме? Во принцип, aliexpress направи авто-трансфер и ми се чини дека го имаат и продавачите:

Како што гледате, пишувам на руски и не грижете се. Продавачот е заинтересиран да го продаде својот производ. Ако тоа тој самиот ќе најде начин да ја преведе вашата порака.

Обидете се да пишувате кратки фрази за да не мора кутриот да ги преведува вашите прилошки фрази со куп воведни зборови и конструкции :)

Како да комуницирате со продавачот на aliexpress?

Покрај тоа, на кој јазик да му напишат на продавачот, многумина се заинтересирани: во каква форма да комуницираат со продавачот? Како да му се обратите на ВИЕ или ВИЕ?

Кинезите се многу добродушни луѓе, затоа бидете пријателски расположени и љубезни:) Напишете кратки фрази, нарекувајќи го пријател или драг пријател. Еве список на зборови и фрази со кои можете да започнете разговор со продавач на aliexpress:

1. Здраво!
2. Здраво драг пријателе!
3. Еј пријателе!

Не заборавајте да му се заблагодарите на продавачот за дадените информации и да ви посакате убав ден :)

Понекогаш продавачот можеби нема да ве разбере првиот пат, но бидете трпеливи и обидете се да ја формулирате идејата што е можно појасно. Ако ги почитувате другите, тогаш ќе бидете третирани со почит.

Како да испратите фотографија до продавачот на Aliexpress во порака?

Погоре, веќе напишав како да испратам фотографија до продавачот на aliexpress. Можете да прикачите датотека од вашиот компјутер под пораката во дијалогот:

Овие можат да бидат слики во формат: jpg, png, jpeg, gif и bmp. Исто така, датотеката може да тежи не повеќе од 5 мегабајти.

Како да додадете продавач на црната листа во aliexpress?

Ајде да замислиме ситуација дека продавачот ве измамил или едноставно ве мачел со своите пораки. На Али имаш право да го ставиш на црна листа. За да го направите ова, одете во МОЈОТ АЛИЕКСПРЕС/ЦЕНТАР ЗА ПОРАКИ:

Најдете ја потребната кореспонденција со продавачот кој не ве задоволи и кликнете на текстот на пораката. Вашиот дијалог со него ќе се отвори, а на врвот можете да го видите копчето Црна листа:

Кликнете на неа и продавачот ќе оди во итен случај. Тој веќе нема да може да ви испраќа пораки. За да одблокирате продавач, во менито ЦЕНТАР ЗА ПОРАКИ, изберете ПОСТАВКИ / Црна листа и одблокирајте го саканиот.

Патем, ако одеднаш сте биле многу навредени, можете да ја објавите вашата жалба на веб-страницата на AliTrustи, со поголема веројатност, овој продавач веднаш ќе ја изгуби продажбата.

За да не паднете во канџите на измамниците, научете.

Сега знаете како да го контактирате продавачот со Aliexpress и како правилно да водите разговор со него.

Оцени ја оваа статија:

Претходно, веќе ја допревме темата за спорови, се надеваме дека нема да стигнете до тоа, но сепак, често има моменти кога станува неопходно да се дознаат некои детали во врска со испораката, следењето на нарачките или само да се разјаснат спецификациистока, што на некој начин подразбира комуникација помеѓу купувачот и продавницата. Затоа, ајде да разговараме овој пат за тоа како да контактираме со продавачот на Aliexpress.

Пред да купите, корисникот, откако влезе во кореспонденција, може да ги разјасни сите детали што го засегаат - квалитетот на материјалите, бојата, да побара подетални фотографии, проширени спецификации, па дури и.

По успешното плаќање, со пишување порака до продавачот на Aliexpress, секогаш можете да се договорите за посигурно пакување на стоката за да избегнете непотребно механичко оштетување за време на транспортот. Советите се особено релевантни за парцелите чија содржина е од одредена вредност. Најчесто Кинезите без понатамошно одложување прават отстапки и помагаат да се реши секоја настаната ситуација, а тоа најчесто го прават бесплатно.

Како да му пишете на продавачот во Aliexpress пред да нарачате

Ако само планирате да купите, но одеднаш ве измачуваат одредени сомнежи или прашања, тогаш секако ве интересира како да му пишете на продавачот на Aliexpress пред да нарачате, а тоа се прави за само неколку минути.

Се разбира, не вреди да се закануваме во секоја прилика, но спомнувањето на спорот за многу продавници е одлучувачкиот поттик што поттикнува акција. Патем, откако, речиси без исклучок, пакетите мора да бидат испратени со регистриран тип на пратка, со можност за следење до моментот на испорака, а не како што беше порано - изгледа дека има шифра на патеката, но статусите на движење се видливи само во Кина, затоа има смисла во тоа што сето тоа беше нула.

Како да му напишете на продавачот во Aliexpress дека парцелата не пристигнала

Пред да му напишете на продавачот во Aliexpress дека парцелата не пристигнала, треба да се запознаете со просечните времиња на испорака, особено за поштенската услуга што ја испратила стоката. Дополнително, секогаш следете, и доколку е потребно, продолжете го.

Во просек, огромното мнозинство на нарачки од Кина достигнуваат во рок од 20-30 дена. Доколку не се земат предвид меѓународните празници и метежот во местата за сортирање, по повод редовната продажба. Вистината не е без исклучоци, опциите за буџетска испорака може да го одложат приемот на денови за 40-50. Откако ќе го чекате ветениот период и не ја примате стоката, можете да го напишете следново:

Здраво, ја чекав мојата нарачка 30 дена, но пратката никогаш не дојде, кодот на патеката не се ажурира сега. Што треба да направам за оваа ситуација?

Најчесто, ќе биде побарано да го продолжите времето на заштита и да почекате уште малку, но согласете се на ова ако сте навистина сигурни дека пратката е навистина испратена, кодот на патеката бил совршено следен и одеднаш доцнеле, во спротивно тие ќе понудат ти бескрајно.

Запомнете, во огромното мнозинство на случаи, сите пратки достигнуваат во основа не повеќе од 50 дена, надежите дека ќе ја добиете вашата нарачка подоцна се многу илузорни, затоа не пропуштајте го моментот навреме да го контактирате продавачот на Aliexpress и да ја решите ситуацијата на сцената кога нешто е можно поправете.

(функција(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A -184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", хоризонтално Порамни: неточно, асинхронизирано: точно )); )); t = d.getElementsByTagName ("скрипта"); s = d.createElement ("скрипта" "); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = точно; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Како да му пишете на продавачот на aliexpress

5 (100%) 1 глас

Често, на корисниците на интернет-страницата им е потребна итна врска со продавачот на продавницата. Има многу причини за ова, така што прашањето како да се поврзеш со продавачот на Aliexpress ќе биде релевантно долго време.

Комуникација со продавачот

Како да започнете разговор со продавач во онлајн продавница? Првиот е да се најавите во системот под вашата сметка. Способноста да се напише порака до продавачот е достапна само во продавницата. Алгоритмот е следниов:

1. Одете во делот на моите нарачки на контролната табла на профилот;
2. Бараме производ со кој има проблеми;
3. Во заглавието на нарачката, кликнете на натписот наведен на екранот:

Прашање одговор

На кој јазик треба да му напишам на продавачот? Пораката може да биде апсолутно на кој било јазик, но препорачаната е англиски. За ова можете да користите онлајн преведувачонлајн. И покрај „несмасноста“ на резултатот, продавачите совршено ќе ја разберат суштината.

Што да му напишете на продавачот кога нарачувате на Aliexpress? Што било, продавачот со задоволство ќе одговори на прашањето. Во исто време, информациите ќе бидат вистинити, бидејќи правилата на Интернет страницата забрануваат какво било криење на информации, во спротивно ќе бидат применети санкции за продавницата.

Како да разговарате со продавачот? Во љубезна форма со формални призвук. Ако сте му пишале на продавачот затоа што пакетот не пристигнал, тогаш не треба да се предавате на емоциите. По правило, не е виновна продавницата, туку услугата за испорака. Со мирен тон објаснете му на продавачот што се случило.

Како оди разговорот со продавачот на Aliexpress? За попрецизен одговор на прашањето, тој предлага да го погледнете следното видео:

Се чини - што може да биде поедноставно - имаше прашања до продавачот на eBay - земете го и напишете. Сепак, страницата очигледно се погрижи продавачите да не трошат премногу време одговарајќи на ист тип на прашања и ја замени вообичаената врска " Постави прашање"("Поставете му прашање на продавачот") во полето за информации за продавачот, на блокот " Прашања и одговори за оваа ставка„(„Прашања и одговори за избраниот производ“) Овој блок се наоѓа на самото дно на страницата, под описот на производот.

Овој блок веќе содржи одговори на најчесто поставуваните прашања (дали производот е нов, од која земја е испораката итн.), за погодност на корисниците, поделени во соодветни категории:

• Детали за ставката(информација за продуктот);
• Испорака(испорака);
• комбиниран превоз(заедничка испорака на повеќе нарачки од еден продавач);
• плати за предметот(плаќање за стоки);
• се враќа(Набавка се враќа);
• Друго(друго).

Прашањата поставени од други корисници се видливи веднаш во блокот. За да ги видите сите прашања поставени за овој производ или да му поставите прашање на продавачот, кликнете на врската Постави прашање што се наоѓа директно под блокот.

Во прозорецот што се отвора, изберете тема од горната листа. Разгледајте ги прашањата поставени претходно - можеби прашањето за кое ве интересира веќе е одговорено. Ако е така, и сте добиле одговор на вашето прашање, штиклирајте го полето " да, го имам одговорот„(„Да, го добив вистинскиот одговор“) под прашањето „ Дали ги одговоривме Вашите прашања?” („Дали одговоривме на вашите прашања?“) и кликнете на „ Продолжи" ("Продолжи").

Ако не го најдовте одговорот на вашето прашање, а сепак сакате да напишете писмо до продавачот на eBay, изберете " Не, сакам да контактирам со продавачот” („Не, сакам да контактирам со продавачот“) и исто така притиснете го копчето „ Продолжи" ("Продолжи").

Во прозорецот што се отвора, опишете го вашиот проблем или прашање, доколку е потребно, прикачете фотографија. Пишувајте на англиски, користете преведувач на Google доколку е потребно. Доколку сакате да ви биде испратен копија од писмото Поштенско сандаче, штиклирајте го полето " Испратете копија на мојата адреса за е-пошта” („Испрати копија на мојата е-пошта“). Внесете го кодот од сликата за да му покажете на системот дека сте човек, а не бот и кликнете на „ испрати" ("Испрати"). Потоа почекајте го одговорот на продавачот.

Изразената опција, како да му пишувате на продавачот на eBay, е погодна за првиот контакт со продавачот. По неговиот одговор, можете да водите дополнителна кореспонденција со него преку вашите пораки. За да го направите ова, во паѓачката листа " Мојот eBay» изберете « пораки", изберете ја пораката на продавачот и притиснете " одговор" ("Одговор"). Напишете го вашиот одговор во прозорецот што се отвора.

Писмо до продавач на eBay со прашања за веќе купена ставка.

Ова е случај кога сакате да проверите кај продавачот дали тој ја испратил вашата стока или да го дознаете од него бројот на песната. За да му поставите прашање на продавачот за веќе купен производ, одете во историјата на купување Мојот eBay -> Историја на купувањеи кликнете на врската " Контактирајте го продавачот” („Контактирајте со продавачот“), кој се наоѓа веднаш до купениот предмет.

Како инаку да контактирате со продавачот на eBay.

На страницата со производот, обрнете внимание на кутијата со информации за продавачот. Кликнете на името на продавачот.

Ќе видите страница со информации за продавачот, означени со правоаголник во контрастна боја. Во горниот десен агол на правоаголникот е копчето " контакт"("Контакт").

Среќен шопинг!