NTV Plus viser bare all-russiske kanaler. Hvorfor viser de det ikke, noen kanaler forsvinner fra Tricolor TV og NTV Plus? Interne årsaker til mangelen på NTV-Plus-signal

En av de ledende satellitt-TV-operatørene i Russland, og til og med Ukraina, er NTV Plus. Det er ingen overraskelse at det er så populært, fordi vi snakker om tjenester høyeste kvalitet. Ikke alle operatører satellittkommunikasjon kan tilby slike, men takket være flere satellitter Eutelsat 36B, Express AMU1 og Express-AT1 distribueres NTV Plus-signalet selv i de mest avsidesliggende hjørnene av landet. Flere millioner mennesker valgte å velge det, til tross for de ganske høye prisene sammenlignet med andre budsjettoperatører.

Men selv slike tilsynelatende sterke selskaper har signalsvikt, og brukeren ser på TV-skjermen at det ikke er noe signal i NTV Plus. Selvfølgelig er det veldig lite hyggelig i denne situasjonen, men det er heller ingen tragiske øyeblikk. Kanskje vi har å gjøre med en vanlig ulykke, og hvis vi slår av TV-en og mottakeren og deretter kobler dem til igjen, vil alt forsvinne. Men hvis et mirakel ikke skjer, og skjermen fortsetter å blinke med en irriterende inskripsjon, er det på tide å ta mer avgjørende skritt.

Ingen NTV-signal - grunner

Hvis TV-en ikke viser programmer, er det noe galt med utstyret: eksternt eller internt. Selve signalet forsvinner svært sjelden, likevel gjør tre satellitter jobben sin, som fungerer på høyeste nivå. Vi vil prøve å fremheve de viktigste årsakene til feilen:

Når profylakse utføres på kanalene. I dette tilfellet fungerer ikke TV bare i dag. Du må vente på at sendingen skal gjenopprettes. Etter en stund vil TV-en fungere igjen i standardmodus. For å sjekke om dine antakelser om forebygging er riktige, kan du gå til selskapets offisielle nettsted;

Hvis værforholdene ute har forverret seg. Det kan for eksempel hende at utstyr ikke oppfører seg ordentlig ved temperaturer som er for lave eller høye, eller signalet kan gå tapt på grunn av kraftig regn eller snø som fester seg til parabolen. For å fjerne interferensen, må du forsiktig fjerne den akkumulerte snøen, og hvis TV-en fortsatt ikke vises, er problemet noe annet;

Når parameterne for satellittmottak ble endret. Brukeren må advares om slike endringer, men det hender at du gikk glipp av dem og står overfor selve faktum. Slike problemer kan korrigeres ved ganske enkelt å omorganisere antennen, med fokus på de nye parameterne;

Kanskje kabelen eller antennen ble deformert, da er det ikke overraskende at det ikke fungerer. Det er nødvendig å enten reparere sammenbruddet eller erstatte den skadede enheten;

Omformeren er ødelagt, så signalet går ikke til tuneren;

Forbindelseselementene er ødelagte, eller sammenbruddet er plassert et sted i kabelen;

Mottakerinnstillingene er rotete, som kan slettes hvis du rekonfigurerer enheten. Det anbefales at dette gjøres av en spesialist som forstår særegenhetene ved NTV Plus-kringkasting;

Det svake signalet kan forklares med tilstedeværelsen av hindringer mellom parabolen og satellitten. Dette kan være et tre eller annen bygning som ble bygget etter at håndverkerne satte opp satellittutstyret;

Hvis TV-en er ødelagt, vil signalet heller ikke kunne passere gjennom.

Som du kan se, er det veldig mange grunner, men ikke alle kan påvirkes av en vanlig bruker.

Hva gjør jeg hvis noen NTV Plus-kanaler ikke vises

For NTV Plus er det ikke uvanlig at en del av kanalene viser, men den andre ikke gjør det, eller bare noen kanaler fungerer selektivt. Dette problemet vil være lettere å håndtere, og hvis du vet årsaken, trenger du ikke engang å ringe en spesialist.

Kringkasting av enkelte TV-kanaler stopper når midlene på kontoen går tom og pakken allerede er utløpt. Vanligvis utstedes en kringkastingspakke for en måned, og når denne perioden går mot slutten, vil signalet på betalte kanaler bli blokkert. Men dette vil ikke påvirke gratis TV-kanaler på noen måte, det er det du må fokusere på når du skal finne ut årsaken. Du kan fjerne hindringen ved å bruke en vanlig bankkonto ved å betale for neste måned av abonnementet ditt og installere en tjeneste som minner deg på når abonnementet ditt må fornyes;

Hvis operatøren bytter kanal til et annet format. Fra tid til annen må et selskap gjennomføre slike prosedyrer for å forbli i første posisjon. I 2017 vil det kanskje bli gjort slike endringer. Abonnenter blir advart om dem slik at de har tid til å installere enheter på den nye generasjonen, og dermed bevare favoritt-TV-kanalene deres. Dessuten tilbys nye installasjoner med rabatt for ikke å skremme kunder som må bruke penger;

Hvis innstillingene går tapt, kan du oppdatere kanallisten ved å bruke et nytt søk. Han vil finne både gamle TV-kanaler og nye dersom selskapet har gjort noen tillegg til standardpakken. I tillegg kan satellitten som opererer i din region ha endret seg, og da vil også kanalene forsvinne. Legg til en ny satellitt ved å bruke innstillingene spesifisert på selskapets offisielle nettsted, og alt skal fungere;

Sjekk om adgangskortet er skadet, fordi det er livsviktig for kanalene å sende. Hvis den er ødelagt, vil ikke utstyret fungere.

Populariteten til satellitt-TV er tilrettelagt av en rekke ubestridelige fordeler, alt fra lave abonnementsavgifter til en rekke forskjellige kanaler og muligheten til å se TV-innhold i flere retninger. Dessverre opplever abonnenter av Tricolor TV- og NTV Plus-kanalene med jevne mellomrom delvis bildeforringelse og forsvinningen av noen grupper av kanaler. I stedet for tydelig videoinnhold, må abonnenten se meldinger om et svakt signal eller dets fravær. Mest sårbare for svakt signal NTV pluss-kanaler. Trefarget TV er ikke immun mot bildeforringelse. For at kanaler skal begynne å forsvinne, trenger signalet bare å svekke seg med 15-20 %. På NTV Plus forsvinner som regel gratiskanaler i utgangspunktet, men kanaler som abonnenten betaler for er ikke immune mot forringelse av overføringskvaliteten. Dette forklares med at kanaler sendes av forskjellige transpondere og med forskjellige signalstyrker, og som et resultat går kanaler som sendes fra en svak transponder tapt først.

5 hovedårsaker til bildeforringelse:

1. Atmosfæriske påvirkninger. Sterk vind, regn og til og med lett snøfall kan midlertidig forringe bilde og lyd. Ubehag når du ser på satellitt-TV forsvinner vanligvis så snart været blir normalt igjen. Dette problemet kan løses ved å installere en tallerken med større diameter, eller hvis du allerede har en stor tallerken, må du rette den mer nøyaktig mot satellitten ved å bruke en spesiell enhet for å sette opp parabolantenner.

2. Feil på plateomformeren. Det er flere hovedårsaker til funksjonsfeil - omformeren har gått ut på dato eller ble skadet på grunn av eksponering for tordenvær. En kortslutning og overspenning kan også forårsake funksjonsfeil. En funksjonsfeil på omformeren kan også føre til tap av ikke alle kanaler samtidig, men bare visse grupper.

3. Hindringer i form av vegetasjon. Oftest er signalet blokkert av trær. Når du installerer platen, er det viktig å ikke glemme at trær ikke slutter å vokse gjennom hele året. Når du installerer en tallerken om vinteren, må du huske at tett løvverk også kan bli et uoverkommelig hinder for signalet. Platen bør plasseres med dette i tankene.

4. Problemer med kabelen. Hvis kabelen ble kjøpt av utilstrekkelig kvalitet (oftest dårlig kvalitet skiller kinesisk kabel), og over tid ødelegger den seg selv. Årsaken til dens ødeleggelse er forskjellen i lufttemperaturer, ultrafiolett stråling og fuktighet (nedbør). Vanligvis blir den delen av kabelen som ligger på gaten ødelagt, de første meterne kommer fra parabolantennen din - kabelen blir stiv, sprekker lett og det oppstår sirkulære sprekker i dens ytre isolasjon. Det er også mulig at det kan være utilsiktet mekanisk skade på kabelen som ikke ble oppdaget i tide. Årsaken kan være et brudd på integriteten til koaksialkabelforbindelsen.

5. Mekanisk støt på platen. Selv om du ved et uhell treffer platen litt, kan du oppleve signalforringelse og til og med fullstendig tap. Så snart speilet er litt skadet, eller retningen på parabolen er litt forskjøvet, opplever abonnenten ubehag når han ser på satellitt-TV. Eller for eksempel når en satellittantenne er festet til et vindu i 25. etasje, hvor den hele tiden utsettes for sterk vind og som et resultat mister antennespeilet sin form over tid og i fremtiden må det kanskje erstattet eller rekonfigurert - på slike steder er det bedre å installere perforert parabolantenner, gir de lavere vindbelastning.

Hvis det på et tidspunkt ikke er noe signal på TV-en din med NTV-Plus satellitt-TV tilkoblet, mulige årsaker Du kan dele inn i tre kategorier:

1. Eksterne faktorer som ikke avhenger av utstyret ditt.
2. Interne faktorer når problemet må letes etter hos deg.
3. Andre faktorer.

La oss vurdere hver gruppe årsaker til NTV-Plus-signaltap separat.

Hvis du slo på TV-en i dag og så ordene "Ingen signal" på den, må du først og fremst prøve å finne ut hva problemet er, og eliminere alle mulige og upassende en etter en. Det aller første du må gjøre er å forsikre deg om at du med fjernkontrollen til TVen har valgt nøyaktig den kontakten som mottakeren er direkte koblet til. Hvis alt er riktig valgt, går vi videre.

Ingen NTV-Plus-signal: eksterne årsaker

Vedlikeholdsarbeid på operatørsiden

Du må sørge for at NTV-Plus ikke utfører planlagt vedlikeholdsarbeid på utstyr som sender satellittsignaler.

Slik finner du ut: se i delen "Nyheter" på den offisielle nettsiden til satellitt-TV-operatøren for informasjon om forebygging.

Slik fikser du: vent til arbeidet er fullført.

Værforhold som forårsaket meldingen "Ingen NTV-Plus-signal"

Under kraftig snøfall eller tordenvær kan det hende at signalet ikke kommer gjennom fra satellitten til parabolantennen din.

Slik finner du det ut: Finn ut været utenfor vinduet og sørg for at det ikke er snøfall, tordenvær/byger eller skyer på den siden tallerkenen din er snudd i.

Slik løser du det: vent til det dårlige været tar slutt.

Interne årsaker til mangelen på NTV-Plus-signal

Hvis du har utelukket alle ytre årsaker, er problemet mest sannsynlig i utstyret ditt som mottar satellittsignalet. Nå må vi sjekke det.

Platen har kommet på avveie

NTV-Plus parabolantennen kan endre posisjon over tid eller bli deformert.

Slik finner du ut: finn ut om platen er festet godt nok.

Slik løser du det: Hvis antennen din "går", kan du prøve å flytte den i forskjellige retninger mens du observerer signalet samtidig. Hvis det vises, stram til festemutrene. Men det er best å overlate antenneoppsettet til en profesjonell ved å ringe en spesialist fra et autorisert firma.

Snø/is på tallerkenen eller andre fremmedlegemer

Tilstedeværelsen av snø og is på en parabolantenne kan også forstyrre signalmottaket.

Slik finner du ut: en visuell inspeksjon av platen for tilstedeværelse av is og snø, samt mekanisk skade, vil være nok til å identifisere den.

Slik fikser du: Rengjør platen forsiktig, fjern overflødig fra den.

Omformeren på platen er ødelagt

Satellittomformeren (signalomformeren) er plassert direkte på selve parabolen og kan derfor bli utsatt for ytre påvirkninger. Ofte er en feil i omformeren årsaken til mangelen på et NTV-Plus-signal.

Slik finner du ut: Bytt ut omformeren med en annen som er kjent for å fungere.

Slik løser du det: hvis det hjalp å bytte ut, la den nye omformeren stå på parabolantennen.

Skade på kabel eller kabelforbindelser

Slik finner du ut: Inspiser kabelen for brudd eller skader, og sjekk også hvor godt F-kontaktene er skrudd inn.

Slik fikser du: Hvis kabelen er skadet, skift den ut og stram F-kontaktene.

Mottakerfeil

Mottakeren er den dyreste delen av settet.

Slik finner du ut: hvis du har en slik mulighet, koble mottakeren til en annen antenne som du er sikker på fungerer. Hvis det er et signal, er ikke problemet med mottakeren.

Slik fikser du det: Hvis NTV-Plus-mottakeren er ødelagt, må den repareres eller erstattes med en ny.

Meldingen "Ingen signal" vises av TV-en selv

Det hender at meldingen "Ingen signal" ikke har noe å gjøre med driften av NTV-Plus parabolantennen, men vises direkte av TV-systemet.

Slik finner du ut: trykk på OK-knappen på NTV-Plus-fjernkontrollen. Hvis listen over kanaler ikke vises på TV-skjermen, betyr det at innstillingene har gått feil.

Slik løser du det: Bruk TV-fjernkontrollen til å velge nøyaktig inngangen som mottakeren er koblet til i menyen.

Andre faktorer

Endring av muligheten til å motta et satellittsignal

Det er en annen grunn til mangelen på signal fra NTV-Plus. Hvis du ikke har brukt mottaksutstyret på ganske lang tid, kan det i løpet av denne tiden ha dukket opp hindringer i form av trær eller et bygget hus på banen til signalet fra satellitten til parabolen.

Slik finner du det ut: Se på solen klokken ett på ettermiddagen. Langs den imaginære rette linjen fra parabolen til solen skal det ikke være noe som kan forstyrre satellittsignalet, inkludert tregrener.

Slik løser du det: Hvis det er en hindring, må du dessverre flytte den til et annet sted eller fjerne denne hindringen, hvis mulig.

Hvis NTV-Plus fortsatt ikke har et signal etter alle trinnene du har fullført, må du kontakte satellitt-TV-spesialister. Bare de kan fastslå den eksakte årsaken til mangelen på signal, fordi... De har spesielt testutstyr og alt som trengs for å fikse alle problemer.

Situasjonen når det ikke er noe NTV Plus-signal er ikke så vanlig, men hvis dette skjer, prøver hver klient hos teleoperatøren først og fremst å finne ut hva denne irriterende misforståelsen er.

I de fleste tilfeller er tap av forbindelse med en satellitt en "sykdom" av kanaler tilgjengelig for gratis tilgang, men det hender at de kanalene som abonnenten ga sine hardt opptjente penger for, ikke vises.

Først av alt, hvis NTV Plus ikke fungerer, i tilfelle, ring støttetjenesten (den fungerer døgnet rundt) og spør om sammenbruddet ligger direkte i satellitten, eller om du har en banal gjeld å betale for tjenester.

Selv om slike situasjoner er svært sjeldne, og stort sett er kilden til problemet fortsatt i utstyret, er det verdt å sjekke. Men la oss gå tilbake til utstyrshavari som fører til signaltap.

Det er bare fem mulige som må sjekkes først, la oss se på dem:

1. Kabel. Hyppig skyldig i tap. Problemer kan oppstå på grunn av ulike faktorer: skader, værforandringer, dårlig kvalitet på selve kabelen. Det er også nødvendig å sjekke styrken til F-kontaktene - årsaken til at NTV Plus ikke vises kan gjemme seg der også.
2. Fysisk påvirkning. Cymbalinnstillingen er veldig fin, og hvis den berøres litt, kan en rekke individuelle kanaler eller kanaler forsvinne. En annen årsak til tap kan være et fremmedlegeme som har falt ned i platen.
3. Trær. Det stemmer, et av de vanlige problemene når NTV-kanaler ikke vises er vanlig vegetasjon som står i veien og hindrer normalt mottak. Ofte oppstår dette problemet blant brukere som installerte en antenne og utstyr om vinteren, og glemte at om sommeren vil det dukke opp et stort antall blader på trærne, noe som i stor grad vil blokkere de mottatte dataene.
4. Vær. En annen vanlig årsak til tap av bildekvalitet. Vind, hagl, regn, alvorlig frost kan være ansvarlig for fullstendig forsvinning eller forringelse av bildet. Men dette problemet er som regel forbigående, og så snart været blir normalt igjen, blir lyden og bildet krystallklart igjen. For å unngå påvirkning av dårlig vær, anbefales det å installere parabolantenner med stor diameter.
5. Parabol omformer. Den viktigste og vanligste årsaken til at NTV ikke viser. Feil kan være av ulike typer – kortslutning, overspenning, utløp, værforhold og mye mer.

En annen vanlig situasjon er tap av bare én eller til og med flere kanaler.

Her er faktorene litt forskjellige:

1. Platen beveget seg litt.
2. Dårlig drift av konsollen, utstyrssammenbrudd.
3. Forebyggende arbeid på kanaler.
4. Abonnenten installerte det feil og glemte å sette inn adgangskortet.
5. Innstillingene er borte.
6. De manglende kanalene har operatøren flyttet til et annet kringkastingsformat. For å unngå problemer i dette tilfellet anbefales det å bruke en ny generasjon set-top-bokser. Ideelt sett et nytt produkt fra operatøren - en interaktiv set-top-boks.
7. Vel, det er banalt, men ganske vanlig årsak– betalingsperioden for disse kanalene er rett og slett over.

Bunnlinjen

Det er mange grunner til å miste mottak av NTV-kanaler, og hvis de ovennevnte situasjonene ikke hjalp til med å rette opp situasjonen, i stedet for et bilde av høy kvalitet ser du en irriterende "ingen signal"-melding, anbefaler vi deg å kontakte en spesialist .

De vil gjennomføre en fullstendig diagnostikk av utstyret, oppdage problemer og, om nødvendig, erstatte eller reparere utstyret.

NTV+ er en av pionerene på det russiske betal-TV-markedet, kjent for påliteligheten og kvaliteten på utstyret, men det oppstår vanskeligheter fra tid til annen med det. Hvis TV-en din ikke viser NTV Plus, vil du ved hjelp av denne artikkelen forstå årsakene til denne situasjonen og igjen nyte høykvalitets TV-sendinger.

Hyppige årsaker til NTV pluss feil

Når du bruker NTV Plus, oppstår det problemer av tre hovedårsaker:

• Økonomisk - det er ikke nok midler på den personlige kontoen.
• Fra operatørens side utføres reparasjonsarbeid eller NTV Plus-signalet fra satellitten har forsvunnet.
• På klientutstyrssiden - problemer med parabolen, omformeren, mottakeren eller ledninger rundt i huset.

Hva du skal gjøre hvis du har problemer med NTV plus

Hvis du etter å ha slått på TV-en finner ut at det ikke er noe NTV Plus-bilde på den, bør du sjekke årsakene til denne situasjonen en etter en. Til å begynne med bør du ringe NTV+ kundeservice og finne ut om alt er i orden med saldoen på kontrakten din, og om det er noen avbrudd på satellitten. Dette skjer imidlertid sjelden, og vanligvis oppstår funksjonsfeil på grunn av sammenbrudd i klientens satellittsett.

Hvis det ikke er noe signal fra NTV Plus-utstyr, er det først og fremst verdt å utføre en visuell sjekk av antennens integritet. Oftest svikter parabolomformeren, spesielt hvis den har fungert under vanskelige værforhold (regn, snø) i flere år. Imidlertid kan en slik funksjonsfeil ofte ikke identifiseres under en rutinemessig inspeksjon, og for å løse problemet trenger du en profesjonell NTV pluss-tekniker som raskt kan diagnostisere og reparere sammenbruddet.

I tilfeller der NTV pluss-signalet er for svakt, er årsaken vanligvis følgende:

1. Det dukket opp hindringer for signalets passasje mellom parabolen og satellitten - siden installasjonen av utstyret kunne det ha dukket opp gjenstander som blokkerte utsikten: tregrener hadde vokst, etc.
2. Det har oppstått skader i koaksialkabelen som leverer signalet fra omformeren til mottakeren - dette fører vanligvis til interferens, bildeforringelse og til og med fullstendig fravær.

Hvorfor ringe en NTV Plus-master er den beste løsningen

Dessverre kan de fleste problemene som oppstår under drift av satellittutstyr ikke elimineres på egenhånd. Ofte er selv å finne kilden til et problem med NTV+ en umulig oppgave for en utrent person.