Etter antiviruset forsvant Internett. Dr.Web - Vanlige spørsmål. Bruk AdwCleaner til å fjerne skadelige komponenter som blokkerer Internett-tilgang
Det er ingen hemmelighet at Dr Web er en stor suksess blant brukere takket være teknologien for å beskytte datamaskiner, bærbare datamaskiner og andre enheter. I sitt arbeid bruker den sofistikerte algoritmer som lar den identifisere en rekke virusfiler og programmer, samt stoppe og ødelegge dem. Men ofte, for å beskytte datamaskinen mot påvirkning utenfra, blokkerer Dr Web de nødvendige programmene, så vel som Internett.
Dr Web blokkerer Internett
En av egenskapene til Dr Web antivirusprogrammet er pålitelig beskyttelse datamaskin på Internett. Hvori Dr Web blokkerer Internett. Dette gjøres ved hjelp av den innebygde brannmuren.
Brannmur blokkerer internett
Som regel, når brannmuralternativet er aktivert, blokkeres tilgang til Internett. Deaktivering av denne parameteren åpner derfor tilgang til nettverket. Dette faktum kompliseres av det faktum at det ikke er nødvendig å deaktivere brannmuren hver gang. Men hver gang systemet starter opp igjen, brannmur blokkerer internett en gang til. Og igjen må jeg slå den av.
For en gang for alle å tillate tilgang til nettverket til Dr Web-brannmuren, må du først deaktivere brannmuren, og for det andre Tillate og aktivere endringene, deretter Bruk alt dette. Med enkle ord, velg i innstillingene Tillat alle, som betyr at alle pakker tillates gjennom. Alt dette ligger i Dr Web-brannmurinnstillingene.
For å komme i gang med brannmuren må du:
velg programmets driftsmodus;
konfigurere innstillinger for kjente nettverk.
Standard brannmur oppretter automatisk regler for kjente applikasjoner. Uavhengig av driftsmodus, blir hendelser registrert.
Programmets standardinnstillinger er optimale for de fleste applikasjoner og bør ikke endres med mindre det er nødvendig.
Innstillinger Tillat lokale tilkoblingerlar alle applikasjoner opprette tilkoblinger sømløst på datamaskinen din. Reglene vil ikke gjelde for slike forbindelser. Fjern merket for denne boksen for å bruke filtreringsregler uavhengig av om tilkoblingen er over et nettverk eller innenfor datamaskinen.
Valg av driftsmodus
Velg en av følgende driftsmoduser:
Tillat ukjente tilkoblinger – en modus der alle ukjente applikasjoner gis tilgang til nettverksressurser;
Lag regler for kjente applikasjoner automatisk - læringsmodus , der regler for kjente applikasjoner legges til automatisk (brukes som standard);
Interaktiv modus - treningsmodus , der brukeren gis full kontroll over svaret Brannmur;
Blokker ukjente tilkoblinger – en modus der alle ukjente tilkoblinger blokkeres automatisk. Kjente forbindelser bearbeides Brannmur i henhold til de angitte filtreringsreglene.
Treningsmodus
I denne modusen legges regler for kjente applikasjoner til automatisk. For andre brannmurapplikasjoner gir deg muligheten til manuelt å nekte eller tillate en ukjent tilkobling, samt opprette en regel for den.
Brannmur
Interaktiv modus
Denne modusen gir deg full kontroll over hvordan brannmuren reagerer for å oppdage en ukjent forbindelse, og dermed trenes programmet mens du jobber ved datamaskinen.
Når det oppdages et forsøk fra operativsystemet eller brukerapplikasjonen for å få tilgang til nettverksressurser brannmur sjekker om det er satt filtreringsregler for disse programmene. Hvis det ikke er noen regler, vises en tilsvarende advarsel, der du blir bedt om å velge enten en midlertidig løsning eller lage en regel som lignende koblinger skal behandles i henhold til i fremtiden.
Blokkerer ukjente tilkoblingsmodus
I denne modusen blir alle ukjente tilkoblinger til nettverksressurser, inkludert Internett, automatisk blokkert.
Når det oppdages et forsøk fra operativsystemet eller brukerapplikasjonen for å få tilgang til nettverksressurser brannmur sjekker om det er satt filtreringsregler for disse programmene. Hvis det ikke er noen filterregler, da Brannmur blokkerer automatisk tilgang til nettverket og viser ingen meldinger. Hvis filtreringsregler for en gitt tilkobling er spesifisert, utføres handlingene som er spesifisert i dem.
Tillat modus for ukjente tilkoblinger
I denne modusen gis tilgang til nettverksressurser, inkludert Internett, til alle ukjente applikasjoner som det ikke er angitt filtreringsregler for. Når et tilkoblingsforsøk oppdages Brannmur viser ingen meldinger.
Brannmur - brannmur, aka brannmur, også kjent som en brannmur) er et program som kontrollerer utvekslingen av data mellom datamaskinen og resten av nettverket. Hovedoppgaven til en brannmur er å overvåke nettverksaktivitet generert av applikasjoner og forhindre forsøk fra hackere eller skadelig programvare på å sende informasjon fra datamaskinen din til nettverket, eller omvendt å motta den uautorisert fra en ekstern kilde.
Hva er interaktiv brannmurmodus?
I denne modusen får du muligheten til å trene brannmuren til å svare på forsøk fra et bestemt program på å vise nettverksaktivitet.
Når den oppdager tilgang til nettverksressurser, sjekker Dr.Web Firewall om det er satt filtreringsregler for disse programmene. Hvis det ikke er noen regler, vises en tilsvarende forespørsel der brukeren kan velge en engangshandling for brannmuren eller opprette en regel i henhold til hvilken lignende nettverksaktivitet til applikasjonen vil bli behandlet i fremtiden.
Denne modusen er standard.
Hvordan hindre et program fra å få tilgang til Internett?
For å forhindre at et bestemt program bruker nettverket, må du opprette en ny regel. Klikk på miniagent-ikonet (edderkopp), som er plassert i nedre høyre hjørne av skjermen, og klikk på bildet av et lukket slott.
Når vinduet Brukerkontokontroll vises, klikk på "Ja"-knappen og skriv inn administratorpassordet om nødvendig.
Klikk på innstillingsvindu-knappen (tannhjul).
Dr.Web-innstillingsvinduet åpnes. Gå til delen "Sikkerhetskomponenter" → "Brannmur". Klikk på koblingen "Endre nettverkstilgang for applikasjoner". Innstillingsvinduet for programregler åpnes.
- Hvis programmet er til stede i listen, høyreklikk på det og velg alternativet "Rediger" i vinduet som åpnes. I vinduet "Rediger regelsett" som åpnes, bruk rullegardinlisten "Tilgang til nettverksressurser" for å angi "Nek alle"-modus.
- Hvis applikasjonen du trenger ikke er på denne listen ennå, klikk på "+"-knappen. Vinduet Nytt programregelsett åpnes. Bruk Bla gjennom-knappen, spesifiser banen til programmets kjørbare fil eller spesifiser prosessen for dette programmet (hvis det kjører for øyeblikket). Bruk rullegardinlisten "Tilgang til nettverksressurser" og sett modusen til "Nek alle".
Brannmurikon i rødt. Hva å gjøre?
Et rødt ikon indikerer at brannmuren er deaktivert. For å aktivere den, høyreklikk på Dr.Web-ikonet på oppgavelinjen. Hold musen over linjen i menyen som åpnes Brannmur og velg elementet fra rullegardinlisten Slå på.
Hvis ikonet forblir rødt, er det to alternativer:
- Programfeil - i en slik situasjon bør du kontakte teknisk støtte.
- Lisensen støtter ikke bruk av brannmur - for øyeblikket er bruk av brannmur kun tilgjengelig i Dr.Web Security Space, Dr.Web Anti-Virus og Dr.Web Bastion produktene.
Brannmurvarslingsvinduet vises. Hva skal man gjøre med ham?
Når et varslingsvindu vises, indikerer det at programmet som brannmuren svarte på, ikke har et behandlingsregelsett. Du kan gjøre ett av følgende:
- Tillate- Nettverksaktivitet for applikasjonen vil være tillatt for varigheten av gjeldende økt. Etter å ha startet datamaskinen på nytt eller kalt programmet på nytt, vil brannmurmeldingen bli gitt på nytt.
- Forby- forbud mot nettverksaktivitet av programmet. Bare for gjeldende økt.
- Lag en regel- når du konfigurerer en regel for en applikasjon, vil brannmuren automatisk utløses i henhold til denne regelen. Ved å velge dette elementet vil du se et vindu der du vil bli tilbudt to handlinger å velge mellom:
- Bruk forhåndsdefinert regel- i nedtrekkslisten må du bestemme om applikasjonen skal gis tilgang via den angitte protokollen eller nektes.
- Lag din egen regel- du kan lage en ny regel for at brannmuren skal fungere med det gjeldende programmet.
Merk: Prøv alltid å lage regler for å automatisere brannmuren din.
Hvordan lage en regel for en applikasjon (program) i Dr.Web versjon 8 og lavere?
Høyreklikk på Dr.Web-ikonet i systemstatusfeltet. I menyen som åpnes, hold markøren over brannmurlinjen og velg elementet fra rullegardinlisten Innstillinger. Gå til fanen applikasjoner.
For å opprette en regel for en applikasjon, klikk Skape. I vinduet som åpnes, må du spesifisere banen til kjørbar fil programmet som regelen opprettes for og velg
- type regel for å starte nettverksapplikasjoner:
- Tillate- la applikasjonen starte prosesser.
- Forby- forhindre at applikasjonen starter prosesser.
- Ikke spesifisert
- og typen regel for tilgang til nettverksressurser:
- Tillat alt- applikasjonstilgang til nettverket vil bli tillatt.
- Forby alt- applikasjonens tilgang til nettverket vil bli blokkert.
- Spesiell- tilgang vil bli bestemt av brukerspesifiserte parametere.
- Ikke spesifisert- distribuer innstillingene for den valgte brannmurens driftsmodus til denne applikasjonen.
Hvis brannmuren kjører i læringsmodus, er det ikke nødvendig å konfigurere regler manuelt - det er lettere å konfigurere tilgang for hver applikasjon på tidspunktet for dens første nettverksaktivitet, direkte fra brannmurvarslingsvinduet.
Hvordan deaktivere brannmuren?
Klikk på miniagent-ikonet (edderkopp), som er plassert i nedre høyre hjørne av skjermen, og klikk på bildet av et lukket slott.
Du gjorde alt som forventet, fjernet viruset, men nå forstår du at du ikke kan koble til Internett. Den følgende artikkelen vil hjelpe deg med å få tilbake Internett-innstillingene dine etter at virusprogramvare har slettet dem.
1. Sjekk nettleserinnstillingene
Viruset kan omdirigere nettleseren din til en annen vert, så det er verdt å sjekke proxy-serverinnstillingene. Du må sørge for at nettleseren er riktig konfigurert. Ellers vil du få en feilmelding: " Internet Explorer kan ikke vise denne nettsiden." Følg disse trinnene for å fikse proxy-feilen:
Åpne IE
. Åpne Internett-alternativer
. Velg deretter kategorien Tilkoblinger.
. Velg Nettverksinnstillinger.
. Merk av for Oppdag parametere automatisk og fjern merket for de resterende boksene.
Hvis proxy-serveren din ble konfigurert annerledes, bør Internett-tilkoblingen gjenopprettes etter endringene beskrevet ovenfor og klikke på Bruk-knappen. Bare oppdater siden ved å trykke F5.
Hvis det ikke hjelper, les videre.
2. WinSock-gjenoppretting
Vanligvis oppstår skade på WinSock på grunn av fjerning av noen virus som endrer systeminnstillinger relatert til Internett-tilkoblingen. Du må ta flere trinn for å reparere WinSock. (I Windows 7 kan du klikke "diagnostikk")
I Kontrollpanel > Nettverksdelingssenter og delt tilgang> Endre adapterinnstillingene. Høyreklikk på tilkoblingen, og velg "Diagnostikk". Dette vil hjelpe å fikse en skadet WinSock.
Hvis dette ikke kan gjenopprette WinSock eller du har en annen Windows-versjon Du må gjenopprette nettverksinnstillingene manuelt for å løse problemet. Du må fjerne Winsock-oppføringene og deretter installere TCP/IP-protokollen på nytt.
Installer WinSock på nytt ved å redigere registret
Først må du lage en kopi av registeret ved å opprette et systemgjenopprettingspunkt. Gå til Start > Programmer > Tilbehør > Systemverktøy > Systemgjenoppretting Systemet vil gjenopprette og opprette et gjenopprettingspunkt.
Åpne deretter registerredigering, trykk WIN+R og skriv regedit i dialogboksen. Du bør nå være i Registerredigering.
Advarsel: Å kjøre kommandoer i registeret kan skade datamaskinen. Vær forsiktig.
I Registerredigering, finn følgende nøkler og høyreklikk på ønsket nøkkel og velg fjern:
1. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
Start datamaskinen på nytt etter at du har fjernet WinSock-nøklene.
Hvis du ikke starter datamaskinen på nytt etter at du har fjernet WinSock-nøklene, vil ikke neste trinn fungere ordentlig.
Trinn 2: Installer TCP/IP
1. Høyreklikk på egenskapene for nettverkskortet, og klikk deretter på Egenskaper.
2. Klikk Installer.
3. Velg Protocol, og klikk deretter Legg til.
4. Velg Har fra disk.
5. Angi banen: C:\Windows\inf, og klikk deretter OK.
6. Fra listen over tilgjengelige protokoller, velg Internett-protokoll (TCP/IP), og klikk deretter OK.
7. Start datamaskinen på nytt.
Trinnene ovenfor skal hjelpe deg med å reparere nettleseren din og/eller din skadede WinSock hvis du ikke kan koble til Internett etter å ha fjernet viruset. Og du trenger ytterligere hjelp, vennligst kontakt våre spesialister.
Hallo. Jeg vil si med en gang at jeg har lest alle artiklene på nettstedet ditt og noen andre. Og jeg leste ikke bare, men prøvde også å bruke alle rådene, bortsett fra en ren reinstallering av systemet. Ingenting hjalp. Tilsynelatende er ikke alle hemmelighetene til WiFi ennå studert.
Nå kommer kjernen i problemet. Etter riktig Fjerning av DrWeb Ved å bruke et proprietært verktøy, sluttet WiFi å koble til. HP Pavillion dv7 bærbar PC, først Dlink dir620 ruter, deretter Tenda AC6, Win 10 system. Bildet er det samme. Den bærbare datamaskinen kobles til nettverket "uten Internett-tilgang", men ruteren ser det ikke engang. Etter Windows reinstallering lagring av WiFi-innstillinger fungerer uten problemer frem til første omstart av den bærbare datamaskinen. Så alt igjen som jeg beskrev ovenfor. Ja, alle andre enheter og dingser (smarttelefoner, nettbrett, alt-i-ett-PCer) fungerer uten problemer med dette nettverket og ruteren.
Jeg vil gjenta igjen: Jeg prøvde alle slags driveroppdateringer, tilbakestille og glemme nettverket og alle de andre tipsene fra artiklene.
Spørsmål: hva skal jeg gjøre, hvordan sette opp WiFi?
Svar
Hallo. Noen ganger oppstår slike problemer etter avinstallering av antivirus. Jeg har imidlertid ennå ikke hørt at Dr.Web på en eller annen måte påvirker driften av Internett-tilkoblingen etter fjerning. Eller kanskje det bare er en tilfeldighet. Tilbakestill vanligvis nettverksinnstillinger hjelper i slike situasjoner.
Sjekk proxy-serverinnstillingene. Her .
Hvis dette ikke hjelper, vil jeg prøve å installere Dr.Web på nytt. Slett deretter.
https://download.drweb.ru.
Ja.
Installasjonsveiviseren, etter å ha oppdaget en tidligere versjon av antiviruset, vil tilby å fjerne den. Klikk Slett.
Hvis under fjerning forrige versjon feil oppstår og antiviruset ikke kan fjernes, bruk verktøyet for nødfjerning av "rester" fra feil/skadede Dr.Web-installasjoner, som kan lastes ned fra lenken: https://download.geo.drweb.com/pub/ drweb/tools/drw_remover .exe
Under prosessen med å avinstallere den forrige versjonen, må du svare på systemets spørsmål om fjerning av karanteneinnholdet. Klikk Ja for å fjerne data fra karantene, eller Neiå redde dem.
Hvis du oppgraderer fra versjon 7.0, må du svare på forespørselen om å slette antivirusinnstillinger. Klikk Ja for å slette innstillinger, eller Neiå redde dem.
Deaktiver selvforsvar.
Ja.
Trinn 3. Installasjon ny verson
Ja.
Installasjonsveiviservinduet åpnes. Merk av i boksen og trykk Lengre. Du kan lese teksten i lisensavtalen ved å klikke på den aktuelle lenken.
Installer Dr.Web Firewall og trykk Lengre.
og trykk Lengre.
Anmeldelse Lengre.
Installere Installasjonsmuligheter.
Oppdaterer Dr.Web antivirus fra versjon 8 til versjon 9.0
Oppdateringen er gratis for brukere over tidligere versjoner Dr.Web
Trinn 1. Last ned og kjør installasjonsprogrammet
Last ned antivirusdistribusjonssettet fra Doctors nettsted ved å bruke lenken https://download.drweb.ru.
Kjør den nedlastede filen. Hvis du installerer på Windows Vista eller nyere, vil du bli bedt om av User Account Control (UAC), klikk Ja.
Trinn 2: Finn den forrige versjonen og fjern den
Installasjonsveiviseren, etter å ha oppdaget en tidligere versjon av antiviruset, vil tilby å oppdatere den. Klikk Oppdater.
Under oppgraderingsprosessen vil installasjonsveiviseren fjerne den forrige versjonen. Hvis det oppstår feil under fjerning av forrige versjon og antiviruset ikke kan fjernes, bruk verktøyet for nødfjerning av "rester" fra feil/skadede Dr.Web-installasjoner, som kan lastes ned fra lenken: https://download. geo.drweb.com/pub /drweb/tools/drw_remover.exe . Eller kontakt tjenesten teknisk støtte ved adressen.
Når du avinstallerer den forrige versjonen, må du svare på systemets spørsmål om sletting av karanteneinnholdet og sletting av innstillingene til den gamle versjonen av Dr.Web Security Space. Merk av i avmerkingsboksene for elementet du vil fjerne, og klikk Lengre.
For å fortsette fjerningen, må antivirusprogrammet deaktivere selvforsvar. For å gjøre dette, skriv inn bekreftelseskoden vist på bildet på den angitte linjen og trykk Fjern et program.
Etter å ha avinstallert den forrige versjonen av antiviruset, vil du bli bedt om å starte datamaskinen på nytt. Klikk Starte på nytt nå.
Trinn 3. Installer den nye versjonen
Etter å ha startet PC-en på nytt, skal antivirusinstallasjonen starte automatisk. Hvis dette ikke skjer, finn installasjonsfilen du lastet ned tidligere og kjør den.
Hvis installasjonen utføres på Windows Vista eller nyere, vil ledeteksten User Account Control (UAC) vises igjen. Du må også klikke Ja.
Installasjonsveiviservinduet åpnes. Merk av i boksen Jeg godtar vilkårene i lisensavtalen og trykk Lengre. Du kan lese teksten i lisensavtalen ved å klikke på den aktuelle lenken.
Hvis du trenger å installere Dr.Web-brannmuren, merk av i boksen i neste vindu Installer Dr.Web Firewall og trykk Lengre.
Hvis du trenger å koble til Dr.Web skytjenester, merk av i boksen Jeg vil koble til tjenester (anbefalt) og trykk Lengre.
Når du oppgraderer til versjon 9.0 fra tidligere versjoner, finner antiviruset automatisk nøkkelfilen under installasjonen. Hvis filen ikke blir funnet, klikk Anmeldelse og spesifiser banen til den eksisterende nøkkelfilen (som ble brukt gammel versjon). Klikk deretter Lengre.
For å fullføre antivirusinstallasjonen, klikk Installere. For å se innstillingene, klikk på lenken Installasjonsmuligheter.
Etter å ha fullført alt nødvendige handlinger Installasjonsveiviseren vil be om tillatelse til å starte på nytt. Lagre alle nødvendige data og start PC-en på nytt.
Hvis du står overfor mangel på tilgang til Internett eller noen nettsteder har sluttet å åpne, er to alternativer mulig: et virus blokkerer tilgang til noen nettsteder eller antivirusprogrammet ditt har fjernet et skadelig program som har endret operativsysteminnstillingene som bestemmer tilkoblingen til Internett. Dette kan være nettleserens proxy-serverinnstillinger, innstillinger nettverkskort(Internet Protocol versjon 4), LSP stackkonfigurasjon, etc.
Som et resultat står du overfor en situasjon der nettsider slutter å åpne. Meldinger vises om at "Nettsiden er utilgjengelig", "Du er ikke koblet til nettverket", "Proxy-serveren svarer ikke" og andre lignende.
Måter å løse problemet "Ingen Internett-tilgang"
Instruksjonene nedenfor hjelper deg med å løse problemer med Internett-tilgang. Dessuten brukes en rekke metoder, fra de enkleste til de som krever spesielle programmer. Gjør dem en etter en. Hvis Internett-tilgangen gjenopprettes på noe tidspunkt, kan du stoppe og ikke utføre følgende. Hvis du har spørsmål, legg igjen en kommentar nedenfor, still et spørsmål i seksjonen på nettsiden vår, eller kontakt oss for hjelp.
1. Gjenopprett nettleserens proxy-serverinnstillinger.
Internet Explorer, Microsoft Edge og Google Chrome
Alle disse tre nettleser Utforsker, Microsoft Edge Og Google Chrome bruke de samme proxy-serverinnstillingene. Gjør følgende for å returnere dem til de opprinnelige verdiene.
Start Internet Explorer. Klikk på den tannhjulformede knappen i øvre høyre hjørne av nettleseren (). En meny åpnes som vist på bildet nedenfor.
Klikk på elementet Nettleseregenskaper. Du vil bli vist et vindu med flere faner. Velg en fane Tilkoblinger.
Klikk på knappen Nettverkskonfigurasjon som vist under.
I kapittel Proxy-server fjern merket i boksen ved siden av inskripsjonen Bruk en proxy-server for lokale tilkoblinger. Klikk OK igjen OK.
Mozilla Firefox
Start Firefox. Åpne nettlesermenyen ved å klikke på knappen i form av tre horisontale striper (), som er plassert i øvre høyre del av vinduet. Du vil se hovedmenyen i Firefox, som på bildet nedenfor.
Klikk her på tannhjulikonet med påskriften Innstillinger. Et vindu med Firefox-innstillinger åpnes foran deg. Klikk på inskripsjonen Ytterligere.
I vinduet som åpnes, i seksjonen Sammensatt, klikk på knappen Melodi. Denne handlingen åpner innstillingene som bestemmer hvilken proxy-server nettleseren skal bruke.
Velg en gjenstand Ingen proxy og klikk på knappen OK. Start nettleseren på nytt.
2. Gjenopprett Internet Protocol versjon 4-innstillinger.
Windows XP, Vista, 7
Klikk på knappen Start, i menyen som åpnes, velg Nettverkstilkoblinger.
Windows 8, 8.1, 10
Trykk på Windows-tasten og X(H)-tasten på tastaturet samtidig. En meny åpnes som i følgende figur.
Velg en gjenstand Nettverkstilkoblinger.
Et vindu åpnes foran deg med en liste over alle nettverkstilkoblinger.
Klikk på navnet på adapteren (nettverkskort) og velg Egenskaper.
Et vindu åpnes med egenskapene til det valgte nettverkskortet. Finn elementet i listen over komponenter Internett-protokoll versjon 4 (TCP/IPv4).
Dobbeltklikk på det valgte elementet. Merk av i boksene i vinduet som åpnes Få en IP-adresse automatisk Og Få DNS-serveradresse automatisk.
Klikk OK igjen OK.
Ved å angi disse innstillingene på denne måten vil du gjøre det mulig for Windows å hente IP-adressen og DNS-serveradressen fra ruteren, modemet eller ruteren. Hvis datamaskinen din bruker en statisk nettverksadresse, skriv den inn i forrige trinn.
3. Tøm DNS-cache.
DNS-bufferen lagrer en samsvarstabell mellom nettstedsnavnet og IP-adressen. Noen virus kan erstatte denne korrespondansen og dermed blokkere åpningen av visse nettsteder, samt omdirigere brukere til forskjellige villedende nettsider.
Lik følgende bilde.
Skriv inn i feltet Åpen team cmd og trykk Tast inn. Vil åpne kommandolinje. Skriv inn ipconfig /flushdns i den og trykk Enter.
4. Gjenopprett LSP-stabelkonfigurasjonen.
LSP er en programvaretjeneste i operativsystem Vinduer som består av flere lag. Hvert lag definerer ett program. All informasjon som etterspørres fra Internett går gjennom denne gruppen av lag. Hvis en av dem, eller et program som er bundet til et av lagene, blir feil slettet, vil hele LSP-tjenesten krasje, noe som resulterer i at Internett-tilkoblingen blir utilgjengelig.
Windows XP, Vista, 7
Trykk på Windows-tasten og R(K)-tasten på tastaturet samtidig. Et vindu åpnes som i følgende figur.
Skriv inn i feltet Åpen team cmd og trykk Tast inn.
Windows 8, 8.1, 10
Trykk på Windows-tasten og X(H)-tasten på tastaturet samtidig. En meny åpnes som i følgende figur.
Velg en gjenstand Kommandolinje (administrator).
En ledetekst åpnes. Skriv netsh winsock reset i den og trykk Enter.
Start datamaskinen på nytt.
5. Bruk AdwCleaner til å fjerne skadelige komponenter som blokkerer Internett-tilgang.
AdwCleaner er et lite gratis verktøy laget av programmereren Xplode. Det vil raskt skanne datamaskinen og fjerne komponenter skadevare, som kan blokkere tilgang til Internett eller til bestemte nettsteder.
nedlasting, hvis filnedlastingen ikke starter automatisk. Etter at programmet er ferdig nedlastet, kjør det. Hovedvinduet i AdwCleaner åpnes.
Klikk på knappen Skann. Denne prosessen kan ta opptil flere titalls minutter. Når skanningen er fullført, vil du se en liste over oppdagede skadelige komponenter.
Klikk på knappen Rengjøring. AdwCleaner vil begynne å rense datamaskinen. For å fullføre prosessen, må du starte datamaskinen på nytt.
6. Bruk TDSSKiller til å fjerne skjulte trojanere og rootkits som blokkerer Internett-tilgang.
TDSSKiller er et gratis verktøy laget av Kaspersky Lab. Den kan finne og fjerne mange forskjellige rootkits som TDSS, Cidox, RLoader, Phanta, ZeroAccess, SST, Pihar, Sinowal, Cmoser og lignende.
Klikk på den grønne knappen på siden som åpnes nedlasting
Klikk på knappen Begynn å sjekke. Programmet vil begynne å skanne datamaskinen.
Vent til skanningen er fullført og de oppdagede rootkittene er fjernet. Når programmet er ferdig, må datamaskinen startes på nytt.
7. Bruk Malwarebytes Anti-malware for ytterligere skanning.
Malwarebytes Anti-malware er et utmerket program laget av Malwarebytes. Det fjerner enkelt et bredt utvalg av trojanere, rootkits, skadelige og potensielt unødvendige programmer. Programmet er helt gratis for hjemmebruk.
Klikk på den grønne knappen på siden som åpnes nedlasting, hvis filnedlastingen ikke starter automatisk. Kjør den nedlastede filen.
Etter at installasjonen er fullført, vil du se hovedskjermen til programmet.
Programoppdateringsprosedyren starter automatisk. Trykk på knappen når den er ferdig Kjør skanning. Malwarebytes Anti-malware vil begynne å skanne datamaskinen.
Når skanningen av datamaskinen er fullført, vil Malwarebytes Anti-malware åpne en liste over skadevarekomponenter som er funnet.
Klikk på knappen Slett valgte for å rense datamaskinen for skadelig programvare som kan blokkere Internett-tilgang.
Konklusjon
Ved å følge disse instruksjonene bør du kunne løse problemet uten Internett-tilgang. Dessverre finnes det varianter av infeksjon når disse instruksjonene kanskje ikke hjelper deg, i dette tilfellet, kontakt vår.
Følg tre små tips for å unngå å infisere datamaskinen din i fremtiden.
1. Prøv alltid å laste ned programmer bare fra offisielle eller pålitelige nettsteder.
2. Hold antivirus- og antispywareprogrammer oppdatert til siste versjoner. Merk også at du har automatisk Windows-oppdatering og alle tilgjengelige oppdateringer er allerede installert. Hvis du ikke er sikker, må du besøke Windows Update-nettstedet, hvor de vil fortelle deg hvordan og hva som må oppdateres i Windows.
3. Hvis du bruker Java, Adobe Acrobat Leser, Adobe Flash Spiller, så sørg for å oppdatere dem i tide.
