Eroare 4309 Sberbank ce trebuie făcut. Codurile de eroare ale terminalului Sberbank: prezentare generală, cum se remediază. Sberbank Online - de ce nu este disponibil? Posibile erori și modalități de a le rezolva

Buna ziua tuturor. Prima mea postare - sper că va ajuta pe cineva, doar că toate acestea au durat o perioadă incredibilă de timp.

Problema este ca a tuturor – cu acest notoriu fișier „p” când se lucrează printr-o sesiune de terminal RDP cu un server, cu terminale Sberbank (în același timp cu casele de marcat – avem ATOL 30F).

1. Case de marcat. Munca normala iar viteza de imprimare acceptabilă a fost atinsă numai prin implementarea redirecționării porturilor prin VSPE.
La stațiile locale, toate casele de marcat sunt conectate la porturile 10 și 11, în partea client VSPE este setat un port unic pentru fiecare computer - de exemplu 5001, 5002 etc., pe serverul VSPE le ascultă. În 1c (avem KA1.1), se creează un dispozitiv separat pentru fiecare casă de marcat și se selectează portul necesar. Acestea. Există o mulțime de case de marcat în echipamente comerciale. Conf. a fost ușor modificată, astfel încât o anumită instanță a unei case de marcat poate fi legată de un departament.

2. Dobândirea. (Îmi voi exprima imediat dezaprobarea către Sberbank și biroul care instalează și întreține echipamentul). De la bun început, sarcina a fost de așa natură încât vânzătorii nu puteau introduce manual numere în terminal, iar datele pentru operațiune proveneau de la 1C. A existat un singur dobânditor - Sber, pentru că... sistemele de case de marcat online nu erau încă planificate - erau necesare terminale integrate (controlate extern) cu imprimantă de chitanțe. Ni s-au furnizat dispozitive Ingenico IPP480 în toate punctele (aproximativ 100). Software-ul a fost instalat pe server - folderul sc552, au fost adăugate dll-uri din acesta, un echipament a fost creat în 1c cu 1 fix port com(7). Redirecționarea se face folosind RDP - fiecare sesiune are propriul port com, nu există confuzie. După instalarea casei de marcat, nu au apărut probleme - chitanța de achiziție a fost tipărită pe terminal, iar chitanța de numerar a fost tipărită pe casa de marcat.
După ceva timp, am transferat aproximativ jumătate din terminale către o altă bancă (din cauza lipsei totale a băncii de orientare către client - timp de șase luni (nu este o exagerare) - mi-au schimbat entitatea juridică pe care funcționează punctul meu. Individul meu antreprenor este închis de mult timp - și am bani pentru contul meu vin din achiziție...) Noul achizitor are un sistem Arcus2, terminale Ingenico IPP320 fără imprimantă. După ce am săpat mai adânc, am realizat tipărirea normală a bonurilor de achiziție pe casele de marcat. Cu o avertizare - acest sistem, prin analogie cu Sberbank, creează fișiere cheq.out și chek.out în directorul serverului C:\Arcus2\ - care conțin textul pentru tipărirea unui cec de procesare a echipamentului le preia și le transferă în numerar; înregistrează-te pentru tipărire. De obicei, fișierele apar atunci când se face o plată și apoi sunt șterse singure. Este clar că, cu acces simultan, va apărea o eroare (există - dar rar), iar uneori fișierul se blochează și nu este șters dintr-un motiv necunoscut. Toate terminalele nu mai funcționează din cauza unei erori de acces la fișier. Pentru astfel de cazuri, a fost scris un fișier batch care la fiecare 10 minute verifică ora curentă și ora a fost creată cheq-ul - dacă diferența este mai mare de 10 minute, atunci fișierul este înghețat și fișierul batch șterge cheq.out. În 20% din cazuri nu se îndepărtează și trebuie îndepărtat manual. Este rău - dar funcționează.

Era nevoie de încă 3 terminale de la Sberbank - au spus că nu mai produc IPP480, au adus 3 Verifone VX820 fără imprimantă, desigur. Munca instalatorilor este, desigur, emoționantă - au pus folderul SC552 pe computerul local, rulează driverul USB pe dispozitiv și rulează loadparm - reconciliând rezultatele - vezi ferestrele trecând, reconcilierea a fost finalizată? vezi ca apare fisierul "p"? Ei bine, totul este gata!! Și faptul că terminalul 1c nu le vede ascuțit și nu am nevoie de 9 com, ci de al 7-lea, și faptul că cecul de pe casa de marcat nu este tipărit - sunt violet profund...

Mai departe despre subiectul propriu-zis:
Pe computerul client în situația noastră - lucrând prin RDP cu server terminal- trebuie doar să instalați driverul USB pe dispozitivul propriu-zis. SC552 este necesar doar pentru testarea inițială (sau ulterioară) a terminalului în sine fără 1c. Acestea. poate fi șters în siguranță și nu trebuie înregistrate biblioteci. Chiar dacă acest folder există pe computerul local, nu apar apeluri către acesta atunci când lucrați cu RDP - de exemplu. de exemplu, este inutil să editați fișierul pinpad.ini acolo - atunci când rulați de pe server, funcționează doar folderul de pe server C:\SC552\ și de acolo se citesc setările. Nu este nevoie să împrăștiați folderele SC552 printre folderele utilizatorilor și să înregistrați biblioteci de acolo. Totul se face din primul folder de pe server.
Deoarece Aveam deja un folder pe server - primul terminal a pornit cu succes - am creat un fișier pe server în folderul C:\SC552\p. Reconcilierea a trecut, plățile au trecut - nu a existat nicio chitanță pentru RRN/
Serverul avea o versiune DLL de aproximativ 23 - iar terminalele noi sunt proiectate pentru 29 (versiunea lor de firmware trebuie să se potrivească cu versiunea DLL - asta este în teorie, în practică - în funcție de cum merge - poate funcționa, sau poate nu). Ne-am asumat un risc - am actualizat DLL-ul pe server - ne era teamă că vechile terminale nu vor mai funcționa. Nu, norocos - funcționează. Și noul VX820 a început să imprime chitanțe pe casele de marcat.
Dar s-a dovedit că, după ce un terminal a creat fișierul p - când a încercat să efectueze o operație pe altul - nu a existat acces la acest fișier. Am mărit ușor drepturile pentru toți utilizatorii la folderul SC552 - și a apărut accesul - unul câte unul terminalele au efectuat operațiuni, au creat un fișier p și au eliberat un cec la casa de marcat.
Terminale vechi care au o imprimantă - nu le pasă de acest fișier - nu o folosesc.

ComPort=7 PinpadLog=1 PrinterFile=p ;PinpadIPAddr=10.10.10.24 ;PinpadIPPort=8888 ;TerminalID=02000000 ;MerchantID=000000000000 ;Header=Verificați linia antetului 1|LineLine3 mage|1|Line3 Spectacol

Așa arăta fișierul nostru inițial.
Dacă comentați PrinterFile=p, chitanța nu va fi tipărită pe casa de marcat.
Dacă scrieți altceva - de exemplu PrinterFile=p22 - va fi creat un fișier p22.
Sarcina este de a distribui aceste fișiere - fiecare terminal are propriile sale.
S-a stabilit că %UserProfile% nu funcționează pentru noi - motivul a devenit evident aproape imediat - utilizatorii noștri sunt setați la chirilic.
De exemplu, după ce am specificat PrinterFile=Vanya1, am primit fișierul „1”.
După ce am citit despre variabilele de sistem Windows, am început să încerc diferite opțiuni - astfel încât fișierele să poată diferi cumva unele de altele.
Am dat peste %CLIENTNAME% - numele computerului conectat la sesiunea RDP. Pentru noi, este specificat în primul rând cu litere latine și este unic - adică. fiecare terminal poate fi identificat de %CLIENTNAME%. Și a decolat. Acum linia arată astfel:

PrinterFile=%CLIENTNAME%

În loc de o mizerie cu tot felul de SUBST, crearea de foldere SC552 pentru fiecare utilizator de-a lungul căii %UserProfile% și redenumirea utilizatorilor cu nume latine - toate fișierele tipărite sunt într-un singur folder, dar cu nume diferite.
Ar fi bine să faci asta în Arcus - dar încă nu a funcționat acolo.

PS - și încă ceva - există un program numit TLvEdit - care citește și scrie parametrii firmware ai terminalului în sine - deci există o setare acolo - ordinea interacțiunii cu casa de marcat - trebuie să existe caseta de selectare corectă - activată articolul (nu-mi amintesc literal) - „Tipărește o chitanță pe casa de marcat” - dacă caseta de selectare nu este bifată, nu vei primi chitanță la casa de marcat.

Când lucrează cu un terminal Sberbank, toată lumea poate întâmpina diverse erori afișate pe ecranul său, iar erorile pot apărea atât din cauza problemelor de funcționare a terminalului în sine (software, bancă), cât și atunci când o operațiune este efectuată incorect din partea clientului (date erori de introducere, probleme cu cardul etc.). În această recenzie, ne vom uita la cele mai comune coduri de eroare din terminalele Sberbank, vom afla ce înseamnă acestea și ce să facem dacă apar.

Cele mai populare coduri de eroare ale terminalelor Sberbank

Lista completă a codurilor de eroare este destul de mare și este în permanență actualizată, deoarece apar noi funcții în funcționarea oricărui software, în special în terminalele bancare, ordinea diferitelor operațiuni se modifică etc.

Mai jos vom analiza cele mai populare coduri de eroare și ce înseamnă acestea:

• Eroare 05. Autorizarea a fost respinsă, nu efectuați operația.
• Eroare 57. Este inacceptabil să se efectueze o operațiune pentru acest tip de card (terminalul „nu permite” operațiunea)
• Eroare 99. Nu s-au efectuat plăți cu cardul.
• Eroare 362. Indică probleme cu cip.
• Eroare 2000. Eroare de tranzacție în terminal (plata cu cardul nu a fost efectuată).
• Eroare 4100. Nicio legătură cu banca.
• Eroare 4118. Codul PIN a fost introdus incorect.
• Eroare 4119. Nu există nicio legătură între terminal și bancă.
• Eroare 4120. Pinpad-ul terminalului este defect.
• Eroare 4125. Există un cip pe card (trebuie să utilizați cip, nu banda magnetică de pe card).
• Eroare 4134. Rezultatele nu au fost împacate în terminal de mult timp.
• Eroare 4309. Nu s-a găsit niciun document de tipărit.
• Eroare 4322. Există o problemă cu funcționarea terminalului sau a software-ului instalat în acesta.
• Eroare 4401. Este necesară autorizarea tranzacției (trebuie să sunați la bancă).
• Eroare 4403. Terminalul este blocat.
• Eroare 4405. Operațiunea nu a fost finalizată.
• Eroare 4441. Comanda de retragere a cardului de la client.
• Eroare 4455. Eroare la introducerea codului PIN al cardului.
• Eroare 4457. Sberbank a blocat tranzacția (motive din partea cardului).
• Eroare 4496. Terminalul nu este configurat corect.
• Eroare 4497. Se efectuează lucrări tehnice pe server.
• Eroare 5001. Există o problemă cu setările terminalului sau o problemă cu cipul cardului bancar.

După ce am aflat cele mai frecvente erori ale terminalului Sberbank, vom analiza în continuare cum puteți corecta aceste erori și dacă este chiar posibil să o faceți singur.

Cod de eroare 05

Codul de eroare 05 în terminal apare dacă autorizația utilizatorului este respinsă și se recomandă să nu se efectueze operațiunea (pot fi diverse motive: cardul sau contul este blocat, limita a fost depășită, autorizarea nu a fost finalizată corect).

Deținătorul cardului poate corecta această problemă contactând angajații Sberbank de la sucursală sau apelând linia fierbinte a băncii.

Cod de eroare 57

Eroarea 57 în terminalul Sberbank poate fi afișată din mai multe motive, iar problema nu este în terminal, ci în card: acest card nu poate fi folosit pentru plăți prin terminale (de exemplu, puteți retrage bani doar de pe acest tip de card). la un bancomat) sau poate avea data de expirare a cardului expirată.

Proprietarul cardului trebuie să rezolve această problemă sunând la numărul de telefon de asistență Sberbank sau vizitând personal o sucursală a băncii.

Cod de eroare 99

Eroarea 99 în terminal apare atunci când există o problemă cu contactul cu pinpad-ul din terminal (în cele mai multe cazuri problema este în cablu).

Pentru a corecta această eroare, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați cablurile care merg la pinpad-ul terminalului dacă sunt în ordine și bine conectate și nu există daune vizibile, atunci trebuie să contactați asistența tehnică Sberbank (serviciul care a instalat); terminalul).

Cod de eroare 362

Eroarea 362 la lucrul cu un terminal Sberbank apare atunci când există o problemă cu cipul din cardul bancar (nu există niciun contact între cipul de pe card și terminal).

Puteți rezolva această problemă dacă scoateți cardul din terminal, curățați cipul de pe acesta cu o cârpă curată și încercați să utilizați din nou cardul. Dacă problema nu este rezolvată, puteți utiliza un alt card cu un cip funcțional.

Cod de eroare 2000

Codul de eroare 2000 în terminal apare de obicei atunci când introduceți codul PIN incorect sau apăsați butonul roșu de pe terminal după introducerea codului PIN.

Pentru a corecta această eroare, trebuie să reexecutați tranzacția de plată prin terminal, dacă problema apare din nou, trebuie să contactați asistența tehnică Sberbank;

Cod de eroare 4100

Eroare 4100 este afișată în terminal dacă nu există nicio conexiune între terminalul Sberbank și server.

Pentru a rezolva această problemă, trebuie să repetați operațiunile după câteva minute. Dacă după 2-3 încercări problema nu este rezolvată, trebuie să contactați suportul Sberbank (specialiștii care au instalat terminalul).

Cod de eroare 4118

Eroarea 4118 în terminalul Sberbank apare atunci când codul PIN al cardului este introdus incorect.

Pentru a rezolva această problemă, trebuie să efectuați din nou operația, introducând cu atenție codul PIN corect de pe card.

Cod de eroare 4119

Eroarea 4119 în terminal apare atunci când există o problemă în conexiunea dintre terminal și bancă.

Pentru a rezolva această eroare, trebuie să repetați această operațiune după câteva minute, iar schimbarea adresei IP dinamice din conexiunea la Internet a terminalului cu una statică poate ajuta, de asemenea.

Cod de eroare 4120

Eroarea 4120 în terminalul Sberbank apare atunci când există o problemă cu pinpad-ul terminalului (eroare tehnică).

Doar specialistul Sberbank care a instalat acest terminal poate rezolva această problemă.

Cod de eroare 4125

Eroarea 4125 în terminal apare atunci când încercați să efectuați o operațiune în terminal folosind o bandă magnetică când există un cip pe card.

Pentru a rezolva această problemă, introduceți cardul în terminal și plătiți folosind cip, și nu prin banda magnetică.

Cod de eroare 4134

Eroarea 4134 în terminalul Sberbank apare dacă terminalul nu a reconciliat rezultatele pentru o lungă perioadă de timp.

Pentru a corecta această eroare, trebuie să reconciliați rezultatele în terminal, după care puteți efectua imediat operația dorită.

Cod de eroare 4309

Eroarea 4309 în terminal apare dacă terminalul nu a găsit un document de imprimat (eroare tehnică).

Nu veți putea rezolva singur această eroare, trebuie să contactați specialiștii Sberbank care au instalat acest terminal.

Cod de eroare 4322

Eroarea 4322 la operarea terminalului Sberbank apare atunci când există probleme în funcționarea software-ului terminalului sau există defecțiuni în terminalul însuși.

Această eroare poate fi corectată doar de un specialist bancar care a instalat acest terminal.

Cod de eroare 4401

Eroarea 4401 în terminal apare atunci când există o problemă de autorizare în terminal.

Pentru a rezolva această problemă, trebuie să apelați serviciul de autorizare Sberbank și să urmați instrucțiunile operatorului pas cu pas.

Cod de eroare 4403

Pe ecranul terminalului apare eroarea 4403 dacă terminalul a fost blocat.

În acest caz, pentru a rezolva problema, trebuie să contactați suportul Sberbank (specialiștii care au instalat terminalul).

Cod de eroare 4405

Eroarea 4405 în terminalul Sberbank apare atunci când o operațiune este anulată (operația nu a fost finalizată dintr-un motiv anume, de exemplu: codul PIN a fost introdus incorect, secvența operațiunii în terminal nu a fost finalizată corect).

Pentru a remedia această problemă, trebuie să efectuați din nou operația, dar dacă eroarea apare din nou, contactați asistența tehnică Sberbank.

Cod de eroare 4441

Eroarea 4441 este afișată în terminal dacă protocolul de securitate al băncii a funcționat și vânzătorul trebuie să sechestreze acest card de la client și să refuze să efectueze tranzacția (poate că cardul a fost furat sau există alte probleme).

Cod de eroare 4455

Eroarea 4455 este afișată în terminal atunci când deținătorul cardului a introdus incorect codul PIN.

Pentru a rezolva această eroare, trebuie doar să introduceți codul PIN corect pentru acest card bancar și operațiunea va fi efectuată.

Cod de eroare 4457

Eroarea 4457 la lucrul cu un terminal Sberbank este afișată dacă operațiunea nu este permisă din cauza problemelor cu cardul în sine. Dacă apare o astfel de eroare, clientului trebuie să i se refuze tranzacția.

Pentru a rezolva această problemă, deținătorul cardului trebuie să contacteze serviciul de asistență Sberbank.

Cod de eroare 4496

Eroare 4496 în timpul funcționării terminalului apare dacă terminalul în sine este configurat incorect.

Pentru a remedia această problemă, trebuie să contactați serviciul de asistență Sberbank și specialiștii care au instalat și l-au configurat terminalul.

Cod de eroare 4497

Eroarea 4497 ​​în terminal apare dacă se efectuează lucrări tehnice pe serverul Sberbank.

Este imposibil să efectuați o operațiune prin terminal în acest moment și trebuie să așteptați (15-20 de minute până la finalizarea lucrărilor de rutină pe server) și să efectuați din nou operația.

Cod de eroare 5001

Eroarea 5001 în terminalul Sberbank este afișată dacă terminalul este configurat incorect sau există o problemă cu datele de pe cipul cardului.

Nu puteți corecta singur această eroare și trebuie să contactați specialiștii de asistență tehnică Sberbank.

Citim și despre (descrierea lor și metodele de corectare).

În concluzie la acest articol, se poate observa că fiecare proprietar de afaceri, vânzător sau utilizator obișnuit poate întâmpina erori atunci când lucrează cu terminalele Sberbank, deci principalul lucru într-o astfel de situație este să nu intri în panică, ci să-ți dai seama imediat care este problema. și cum poate fi rezolvată rapid, ghidându-se după instrucțiunile indicate mai sus. Lăsăm feedback-ul nostru și sfaturi utile despre ce erori are terminalul Sberbank și ce trebuie făcut dacă apar în comentariile la acest articol și le distribuie pe rețelele de socializare dacă ți-a fost de folos.

Codurile de eroare ale software-ului Sberbank of Russia

Cod de eroare	Motiv posibil	Acțiunile casieriei în caz de eroare
	Setare incorectă a terminalului
	Contactul pierdut cu pinpad	Verificați cablurile care merg la pinpad. Dacă totul este la locul său, contactați personalul Sberbank care a instalat terminalul
361, 362, 363, 364	S-a pierdut contactul cu cipul cardului	Scoateți cardul, ștergeți cipul cu o cârpă moale și repetați operația
	Clientul a greșit la introducerea codului PIN
	PIN-ul clientului este blocat
	Cardul a expirat	Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește-l să contacteze banca unde a fost emis cardul
	Data setată pe terminal este incorectă	Setați data corectă pe terminal și repetați operația
		Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește să reîncarce cardul
	Cardul a expirat	Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește-l să contacteze banca unde a fost emis cardul
	Card blocat	Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește-l să contacteze banca unde a fost emis cardul
	Perioada de serviciu a cardului a expirat
	Card blocat	Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește-l să contacteze banca unde a fost emis cardul
	PIN-ul clientului este blocat	Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește-l să contacteze banca unde a fost emis cardul
	Operațiunea a fost întreruptă prin apăsarea tastei CANCEL	Poate că, la introducerea unui PIN, clientul a apăsat din greșeală tasta roșie de pe pinpad. Repetați operația.
	Clientul durează prea mult să introducă codul PIN	Repetați operația. Aveți la dispoziție 1 minut pentru a introduce codul PIN.
2004, 2005, 2006, 2007, 2405, 2406, 2407	Card blocat	Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește-l să contacteze banca unde a fost emis cardul
	Fonduri insuficiente pentru a fi încărcate pe card	Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește-l să contacteze banca unde a fost emis cardul
	Cardul clientului arată o încărcare întreruptă a fondurilor	Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește-l să contacteze banca unde a fost emis cardul
3019, 3020, 3021
	Nicio legătură cu banca
	Cardul terminal nu a fost colectat
	Eroare la schimbul cipului cardului	Contactați personalul Sberbank care a instalat terminalul
	Numărul cardului a fost introdus sau citit incorect	Repetați operația. Dacă operațiunea eșuează după 2-3 încercări, contactați personalul Sberbank care a instalat terminalul
4110, 4111, 4112	Este necesar să ridicați cardul terminal	Colectați cardul terminal și repetați operația
	Limita permisă fără comunicare cu banca a fost depășită	Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește-l să contacteze orice sucursală Sberbank
	Este interzisă intrarea manuală pentru astfel de carduri	Operația este posibilă doar dacă cardul este citit printr-un cititor și nu este introdus manual de la tastatură
	Ultimele 4 cifre ale numărului cardului au fost introduse incorect	Introduceți din nou ultimele 4 cifre ale numărului cardului. Dacă eroarea persistă, anulați operația și scoateți cardul.
	Clientul a refuzat să introducă codul PIN	Poate că, la introducerea unui PIN, clientul a apăsat din greșeală tasta roșie de pe pinpad. Repetați operația, explicând clientului că operațiunea este imposibilă fără introducerea codului PIN.
	Pinpad-ul este defect	Contactați personalul Sberbank care a instalat terminalul
	Există un cip pe card	Introduceți cardul în cititorul de cip și continuați operația
	Setare incorectă a terminalului	Contactați personalul Sberbank care a instalat terminalul
	Memoria terminalului este plină	Reconciliați rezultatele și repetați operația
	Pinpad-ul a fost înlocuit	Contactați personalul Sberbank care a instalat terminalul
	Tranzacția a fost respinsă de card. Este posibil ca cardul să fi fost scos din cititorul de cipuri înainte de tipărirea chitanței.	Repetați operația. Dacă eroarea se repetă, refuzați clientul
	A durat prea mult pentru a reconcilia tog-urile pe terminal	Reconciliați rezultatele și apoi repetați operația
4300, 4301, 4302, 4303, 4305, 4306, 4308	Casa de marcat este configurată incorect	Contactați personalul Sberbank care a instalat terminalul
	Trebuie să suni la bancă
	Întreținerea de reglementare este efectuată pe server	Operația nu este posibilă în acest moment. Repetați operațiunea după 10-15 minute.
	A primit comanda pentru a elimina cardul	Sechestra cardul și refuză clientul să efectueze tranzacția
	Nu sunt suficiente fonduri pe card
	Cardul a expirat	Refuzați clientul să efectueze operația
	Clientul a greșit la introducerea codului PIN	Explicați clientului eroarea sa și repetați operația
	Tranzacția nu este permisă din motive legate de card	Operația nu este posibilă. Refuzați clientul și sfătuiți-l să sune la linia de asistență Sberbank
	Operarea nu este permisă din motive legate de setările terminalului	Contactați personalul Sberbank care a instalat terminalul
	Întreținerea de reglementare este efectuată pe server	Operația nu este posibilă în acest moment. Repetați operațiunea după 10-15 minute.
	Clientul a greșit de trei ori la introducerea codului PIN și acum este blocat	Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește-l să contacteze banca unde a fost emis cardul
	Setare incorectă a terminalului	Contactați personalul Sberbank care a instalat terminalul
	Întreținerea de reglementare este efectuată pe server	Operația nu este posibilă în acest moment. Repetați operațiunea după 10-15 minute.
	Setare incorectă a terminalului	Contactați personalul Sberbank care a instalat terminalul
	Setările incorecte ale terminalului sau datele de pe cipul cardului sunt corupte	Contactați personalul Sberbank care a instalat terminalul
	Datele de pe cipul cardului sunt corupte	Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește-l să contacteze banca unde a fost emis cardul
	Cardul a expirat	Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește-l să contacteze banca unde a fost emis cardul
	Perioada de valabilitate a cardului nu a început încă	Operarea nu este posibilă
	Această operațiune nu este permisă pentru acest card.	Operația nu este posibilă. Refuza clientul și sfătuiește-l să contacteze banca unde a fost emis cardul
5116, 5120Document Discipline (modul) Nr. Cod competența controlată (sau ea... stilistică și logică erori, dificultăți în tragerea concluziilor De material prezentat, ... problemă): Aducerea analizei SWOT Sberbank Rusia (De materiale de pe site-ul oficial) și dezvoltare... Competiție rusească de proiecte sociale pe tehnologie pentru elevii de școală primară și gimnazială „Proiect social Forward Russia!” Concurs ... - De completitudine (mono-subiect, inter-subiect); De cantitate... erori. Anexă Cerere de participare la concurs: „Proiect social – Înainte Rusia... Filiala Nr 8615 Sberbank Rusia Kemerovo... număr personal de cont ( cod) plătitor) Numele complet ... Complex educațional și metodologic al disciplinei academice „limba străină (engleză) în sfera profesională” în direcția 080200. 62 Management (calificare (nivel) „licență”) Complex de instruire și metodologie 128 Dosar de scriere în S.V. Analiza tipicului erori De Testul nr. 3. 27. Unitatea 3: „... în mâinile tale când folosești serviciile Sberbank Rusia"; - accent pe relații... comunicarea poate fi privită ca o anumită cod. Codificarea și decodarea semnalului... Monitorizarea presei ruse pe probleme de pensii 8 septembrie 2014 Document miliarde de ruble) și fonduri de pensii nestatale Sberbank(73,6 miliarde RUB). ...reportare acceptată. Cantitate erori a devenit critic în cele din urmă... făcând greșeli cu digitalul cod Bază de date". „Greșeli... ale administratorului fondului de pensii Rusia De Regiunea Murmansk Lyubov Gubkina... Buletin informativ al autonomiei locale Publicat de ASDG în acord cu OKMO din februarie 2008 Buletin de știri 2020. "A evita eroriși o risipă de energie,... CMO: Deînregistrarea cetățenilor De locul de ședere și De locul... afectează parțial antrenamentul cod angajat municipal. Văd... legat de lucrul cu Sberbank Rusiași VTB, am reușit să repornim...

Fiecare cetățean al Rusiei are un card de plastic Sberbank. Se referă la un alt sistem de plată - Visa, MasterCard sau Maestro. De asemenea, poate fi cumulativ, debit sau credit. Cu ajutorul acestuia, puteți plăti pentru achiziții sau servicii, puteți plăti amenzi de trafic și puteți reîncărca soldul contului dispozitivului mobil. Nu este întotdeauna posibil să plătiți bunuri cu un card bancar, așa că un client Sberbank trebuie să retragă numerar de la un bancomat. Terminalul este folosit pentru a efectua diferite tipuri de tranzacții. De exemplu, transferul de fonduri către un alt client al băncii sau plata pentru locuințe și servicii comunale. Uneori, utilizatorul întâmpină o problemă în loc de informații despre o operație finalizată cu succes, pe ecran apare un mesaj de eroare. Ele sunt adesea asociate cu o defecțiune internă a sistemului. Din acest motiv, este necesar să știți ce înseamnă numerele care apar pe ecran pentru a putea lua măsurile corespunzătoare.

Eroare 4309 Terminalul Sberbank din programul 1c nu are legătură cu acțiunile utilizatorului însuși. Această problemă apare după actualizările de configurare sau după ce mașina a rămas fără panglică de imprimare. Această eroare înseamnă că nu există nimic de imprimat. Când banda de chitanță este prezentă, dar eroarea 4309 este afișată, sistemul terminal intern nu poate recunoaște independent instalarea acestuia. Clientul băncii verifică pentru a vedea dacă există resturi de cecuri sau obiecte străine în dispozitivul însuși care emite cecuri. Dacă nu există semne externe care să interfereze cu munca, atunci contactați personalul departamentului pentru ajutor. Dacă terminalul este situat într-un loc îndepărtat, atunci apelați serviciul tehnic Sberbank și explicați ce eroare a apărut și sub ce acțiuni.

Ce înseamnă eroarea 4405 la un bancomat Sberbank?

Acest cod este unul dintre cele mai comune și se găsește nu numai pe ATM-urile electronice Sberbank, ci și pe dispozitivele mobile. Eroarea 4405 este emisă de terminalul Sberbank atunci când tranzacțiile nu au fost finalizate cu succes. Adică, plata sau transferul nu se bazează pe un produs bancar. Adesea, acest cod este însoțit de informații suplimentare. Dispozitivul vă anunță că există o întrerupere a semnalului sau că este utilizată o rețea de proastă calitate.

Această problemă se confruntă de către utilizatorii serviciilor bancare ale instituțiilor financiare terțe care efectuează tranzacții la un bancomat. Sberbank emite codul 4405 atunci când suspectează că o persoană dorește să comită acțiuni frauduloase, iar apoi are loc blocarea.

Important. Când apare o situație similară, clientul băncii trebuie să contacteze centrul de apel și să explice ce se întâmplă cu terminalul. În plus, trimiteți un mesaj către serviciul tehnic la numărul scurt 9000. Angajații băncii vor contacta victima cât mai curând posibil și vor ajuta la eliminarea motivelor nefinalizării tranzacțiilor.

Dacă eroarea apare direct pe dispozitivul mobil, încercați următoarele:

• reporniți dispozitivul mobil;
• reporniți aplicația;
• reconectați-vă la rețea.

Dacă acești pași nu ajută, contactați suportul tehnic al băncii.

De ce apare eroarea 4119 în mașina de plată Sberbank?

Un client al unei bănci întâlnește eroarea 4119 în terminal. Pot exista multe motive pentru care acest cod apare pe ecran. În primul rând, înseamnă că legătura dintre bancomat și organizația bancară în sine a fost ruptă. În acest caz, este imposibil să finalizați orice tranzacție. Acest lucru se întâmplă atunci când conexiunea la Internet este deconectată sau terminalul de plată nu funcționează corect. Apoi, pentru a-i restabili funcționalitatea, se recomandă repornirea dispozitivului. Utilizatorul poate aștepta aproximativ 10 minute și apoi poate încerca din nou tranzacția. Dacă după mai multe încercări nu apar modificări, trebuie să contactați serviciul tehnic.

Important. Eroarea 4119 apare atunci când cheia KLK introdusă pentru pinpad este incorectă. Acest lucru poate fi corectat doar de specialiștii serviciului tehnic ATM, deoarece este necesar să se reducă viteza baud sau să se schimbe adresa IP curentă.

Eroare 4468 în terminalul Sberbank

Această eroare nu cauzează probleme serioase proprietarului produsului din plastic. Înseamnă că în acest moment au loc lucrări tehnice în sistem. În această perioadă, nu puteți efectua tranzacții printr-un bancomat Sberbank. Dar la finalizarea prevenției, performanța va fi restabilită, iar clientul va putea efectua anumite operațiuni prin intermediul dispozitivului. Sberbank efectuează lunar această lucrare tehnică, acest lucru este stipulat în regulamentul companiei. De regulă, actualizarea serverului nu necesită mult timp, așa că puteți încerca din nou să introduceți plasticul în 10-15 minute.

Cele mai frecvente erori ale ATM-urilor Sberbank

Orice sistem poate eșua, iar terminalul de plată Sberbank nu face excepție. Deoarece funcționează non-stop și sunt supuse diferitelor tipuri de defecțiuni. Cel mai adesea, este imposibil să remediați singur problema, deoarece este necesar să faceți modificări în sistemul în sine doar angajații Sberbank au acces la acesta. Să aruncăm o privire mai atentă la erorile care pot apărea pe terminalul de plată:

• eroarea 4134 este o problemă cu etichetele care nu sunt verificate pe dispozitiv pentru o perioadă lungă de timp. Încălcarea este eliminată destul de repede, este suficient să calculați rezultatele și puteți începe imediat să utilizați dispozitivul;
• eroarea 362 nu are legătură cu funcționarea terminalului. Contactul dintre cip și plastic s-a rupt. Problema poate fi rezolvată pe loc, pentru a face acest lucru, trebuie să frecați un material moale peste cip care este instalat pe cardul de credit. Apoi încercați să introduceți din nou cardul în terminal. Dacă codul 362 apare din nou pe monitor, atunci trebuie să contactați sucursala băncii;
• eroare 4401 – problemă de autorizare. Pentru a o elimina, trebuie să contactați angajații Sberbank și, sub îndrumarea lor, să remediați această problemă;
• eroare 4457 – tranzacția este interzisă de Bancă din cauza unor probleme;
• eroare 4118 – eroare la introducerea codului PIN. Dispozitivul nu poate recunoaște corectitudinea intrării, clientul a introdus-o incorect sau butonul roșu a fost atins la apăsarea tastelor. Ar trebui să încercați să reintroduceți plasticul în terminalul de plată, dar dacă problemele de intrare persistă, contactați un specialist;
• eroare 2000 - această problemă apare din cauza unei erori a clientului însuși. Butonul de anulare a fost apăsat în timpul efectuării diferitelor operații. Apoi, trebuie să eliminați cardul de plată de pe dispozitiv și să încercați din nou operațiunea.

Cardurile bancare au devenit parte din viața umană, cu ajutorul lor se fac diverse tranzacții. Sunt convenabile de utilizat atunci când plătiți pentru bunuri sau servicii. Dar uneori trebuie doar să retrageți numerar sau să faceți un transfer către o altă persoană. Atunci nu te poți descurca fără ajutorul unui bancomat Sberbank. Dar dispozitivul tehnic nu funcționează întotdeauna corect, iar în cazul oricărei defecțiuni în sistem afișează o eroare pe ecran.

Fiecare cod înseamnă propria sa defecțiune și numai lucrătorii din serviciul tehnic știu cum să remedieze problema. Majoritatea erorilor sunt legate de defecțiuni tehnice interne, astfel încât utilizatorul serviciilor bancare Sberbank trebuie să raporteze eroarea apelând la call center sau trimițând un mesaj la 9000. Apoi angajații vor sfătui și vor descrie în detaliu ce acțiuni trebuie întreprinse pentru rezolvare. problema.