Aktualizácia inštalačného programu spoločnosti Microsoft pre systém Windows 7. Riešenie chyby inštalačného programu Microsoft pri inštalácii Skype. Hlavné dôvody, prečo táto služba nemusí fungovať
Pomerne častý problém medzi používateľmi operačných sál. systémy Windows akékoľvek verzie - chyba msi pri inštalácii programov zo súboru s príponou .msi. V tomto článku popíšem bežné problémy s inštalátorom Windows 7/10/XP a ich riešenia a tiež natočím video o aktuálnom probléme.
Súbory s príponou .msi sú bežné inštalačné balíky (distribúcie), z ktorých sa program inštaluje. Na rozdiel od bežného „setup.exe“ na spustenie msi súbor Systém používa službu Windows Installer (proces msiexec.exe). Jednoducho povedané, Inštalátor systému Windows rozbalí a spustí súbory z distribúcie. Keď Inštalátor systému Windows nefunguje, objavia sa rôzne chyby.
Vo všeobecnosti ma to veľmi rozčuľuje, pretože... Po hlúpom chybovom hlásení je úplne nejasné, čo robiť ďalej. Microsoft špeciálne vyvinul Windows Installer na rozšírenie možností inštalácie programov (hlavne pre správcov systému), ale nevenovali náležitú starostlivosť tomu, aby služba fungovala hladko alebo dokonca primerane hlásila problémy. Teraz to musíme vyriešiť :)
Problémy môžu byť s prevádzkou samotnej služby alebo môžu nastať počas inštalácie programov, keď je všetko v zásade správne nakonfigurované. V prvom prípade sa musíte pohrať s inštalačnou službou a v druhom prípade vyriešiť problém s konkrétnym súborom. Zvážme obe možnosti, ale najprv tú druhú.
chyby súboru msi
Veľmi často sa objavujú chyby v dôsledku nedostatočných systémových práv k súborom alebo priečinkom. To neznamená, že Windows Installer nefunguje, v tomto prípade stačí jednoducho pridať potrebné práva a všetko bude fungovať. Práve včera som sa stretol so skutočnosťou, že stiahnutý distribučný kit.msi sa nechcel nainštalovať, sprievodca inštaláciou sa úspešne spustí, parametre sú vybrané, ale potom systém niekoľko sekúnd premýšľa a vypíše chybu:
"Chyba pri čítaní zo súboru 'názov súboru' overte, či súbor existuje a že môžeš prístup k nemu“ (Chyba 1305). Preložené: “Chyba pri čítaní zo súboru...skontrolujte, či súbor existuje a či k nemu máte prístup.” No nie si hlúpy? Prirodzene, tlačidlo „Opakovať“ nepomôže a zrušenie zastaví celú inštaláciu. Správa tiež nenesie žiadny zvláštny význam, pretože súbor určite existuje a mám k nemu prístup, inak by som ho jednoducho nemohol spustiť a dostať túto správu a z nejakého dôvodu je v angličtine :)
A chyba je v tom, že k súboru by som nemal mať prístup ja, ale inštalátor Windowsu, respektíve samotný Systém. Riešenie je veľmi jednoduché:
Teraz sa chyba inštalátora nezobrazí! Môžete pridať prístup k celému priečinku, z ktorého zvyčajne inštalujete programy, napríklad do priečinka „Stiahnuté súbory“, ako je ten môj. Pozrite si video o riešení problémov s prístupovými právami:
V systéme Windows XP sa karta Zabezpečenie nezobrazí, ak je to jednoduché všeobecný prístup do súborov. Ak ho chcete vypnúť, musíte prejsť na "Štart -> Ovládací panel -> Možnosti priečinka -> Zobraziť" a vypnite možnosť „Použiť jednoduché zdieľanie súborov“. V skrátených verziách Windows 7/10 a XP neexistuje žiadna karta „Zabezpečenie“. Ak ho chcete vidieť, musíte sa prihlásiť ako správca.
Viac spôsobov riešenia problému
Opísaná metóda pomôže s rôznymi správami, s rôznymi číslami. Môžete napríklad vidieť chyby súboru msi, ako je táto:
- Chyba 1723
- Interná chyba 2203
- Systémová chyba 2147287035
- Chyba: "Tento inštalačný balík sa nedá otvoriť"
- Chyba 1603: Počas inštalácie sa vyskytla závažná chyba
Vo všetkých týchto prípadoch nastavenie práv k súboru a/alebo k niektorým systémové priečinky. Skontrolujte, či má „systém“ prístup k priečinku dočasných súborov (môže sa zobraziť chyba „Systém nemôže otvoriť zadané zariadenie alebo súbor“). Pre to:
Po stlačení „Enter“ sa cesta zmení na „normálnu“ a presuniete sa do skutočného dočasného priečinka. Je potrebné skontrolovať práva naň. Odporúčam tiež vyčistiť dočasné priečinky od všetkého, čo sa tam nahromadilo, alebo ešte lepšie ich vymazať a vytvoriť nové s rovnakými názvami. Ak nemôžete odstrániť priečinok, prečítajte si ho, ale nie je to potrebné.
Ak služba Windows Installer stále nechce fungovať, skontrolujte práva k priečinku "C:\Config.Msi", tu musí mať aj „systém“. plný prístup. V tomto prípade ste mohli vidieť chybu „Chyba 1310“. Pre každý prípad sa uistite, že priečinok, KDE inštalujete softvér, má tiež všetky práva.
Nastavenia registra a služieb
Ďalším spôsobom riešenia chyby je obnovenie prevádzkových parametrov v registri Inštalátora systému Windows.
Ak to chcete urobiť, stiahnite si archív a spustite odtiaľ dva súbory reg podľa svojho Verzie systému Windows. Súhlaste s importovaním nastavení.
Dôležité! Predtým posledná akciažiaduce! Ak metóda nepomôže alebo sa zhorší, môžete sa vrátiť do predchádzajúceho stavu.
Vo Windows XP resp Windows Server sada 2000 Najnovšia verzia inštalatér 4.5.
Ak to nepomôže, znova zaregistrujte komponenty:
- Stlačte "Win + R" a zadajte " cmd". Potom v čiernom okne zadajte postupne nasledujúce príkazy:
MSIExec /zrušte registráciu
MSIExec /regserver - Odpoveď by mala byť prázdna, bez chýb. Ak sa problém nevyrieši, zadajte iný príkaz
regsvr32 msi.dll - Zatvorte čierne okno
Ak hovorí, že nemáte dostatočné práva, musíte spustiť .
Ak sa príkazy vykonali, ale nepomohli, spustite msi_error.bat z archívu a skontrolujte výsledok.
Poslednou možnosťou je stiahnuť si program Kerish Doctor, má funkciu na opravu inštalačnej služby a mnoho ďalších bežných problémov Windows.
Mnoho programov tiež používa .NET Framework, takže by bolo dobré nainštalovať najnovšiu verziu tohto balíka. A na záver ešte jedna rada: ak je v ceste k distribučnému súboru aspoň jeden priečinok s medzerou na začiatku názvu, potom medzeru odstráňte. Tento jednoduchý trik vyrieši váš problém :)
Zhrnutie
Chyby s inštalátorom systému Windows sú veľmi nepríjemné, je ich veľa a nie je hneď jasné, kde hľadať. Jedna vec je jasná – systém zlyhal a je potrebné ho uviesť do funkčného stavu. Niekedy nič nepomôže a musíte. Neponáhľajte sa s tým, skúste požiadať o pomoc na tomto fóre. Presne popíšte svoj problém, povedzte nám, čo ste už urobili, aké správy ste dostali a možno vám pomôžu! Koniec koncov, svet nie je bez dobrých ľudí :)
Chyby pri inštalácii aplikácií zo súborov s koncovkou .msi sú jedným z prejavov prevádzkových problémov služby systému Windows Inštalátor (v ruskej verzii - inštalátor systému Windows). S podobným javom sa stretávajú používatelia všetkých verzií tohto OS, s výnimkou tých najskorších. Zatiaľ je problém s inštalátorom jedným z bežné dôvody, podľa ktorého sa používatelia rozhodujú pre preinštalovanie systému. Skúsme prísť na to, ako sa tomu vyhnúť. Dôvod, prečo Inštalátor systému Windows nefunguje, môže byť nasledujúci:
- vírusová infekcia a odstránenie vírusu nie vždy problém vyrieši;
- nesprávna inštalácia aktualizácie systému Windows;
- porucha bezpečnostného softvéru, keď sa namiesto zablokovania jedného podozrivého súboru msi úplne zablokuje inštalačná služba;
- zmeny v politikách počítačovej bezpečnosti;
- poškodenie systémových súborov alebo registra z dôvodov nesúvisiacich s vírusmi (odstránenie komponentov inštalátora, nekvalifikovaná úprava registra, skreslený softvér, porucha pevný disk a tak ďalej.).
Kontrola integrity štruktúry Inštalátora systému Windows
Inštalátor systému Windows pozostáva z nasledujúcich komponentov:- súbor C:\Windows\System32\Msiexec.exe - priamo samotnou aplikáciou inštalátora;
- súbor C:\Windows\System32\msi.dll - knižnica Inštalátora systému Windows;
- Služba Msserver, ktorej nastavenia sú uložené v kľúči databázy Registry.
Ak súbory chýbajú, skopírujte ich z iného systému rovnakej verzie alebo z inštalačného disku. Ak kľúč databázy Registry chýba alebo je poškodený, preneste ho aj z pracovného systému. Ak to chcete urobiť, na fungujúcom počítači spustite editor databázy Registry (C:\Windows\Regedt.exe) a vyhľadajte vyššie uvedenú časť. 
Rozbaliť kliknutím pravým tlačidlom myši obsahové menu msserver a kliknite na "Exportovať". Uložte súbor vo formáte .reg a preneste ho do problémového počítača. 
Dvakrát kliknite na tento súbor a súhlaste s pridaním údajov do registra. Reštartujte počítač. 
Ak sa služba Msserver stále nespustí, skontrolujte, či je spustená služba RPC (Remote Procedure Call), na ktorej závisí. 
Môžete znova zaregistrovať inštalačné súbory a reštartovať službu pomocou sady špeciálnych príkazov na príkazovom riadku. Pre pohodlie si môžete vytvoriť dávkový súbor: vložte súbor akcií do programu Poznámkový blok a uložte ho ako príponu .bat. Ak chcete spustiť súbor, jednoducho naň dvakrát kliknite. Aby sa zmeny prejavili, kliknite na pracovnú plochu a stlačte F5. Kontrola nastavení zabezpečenia a prístupových práv
Inštalátor systému Windows nemusí fungovať, pretože je blokovaný bezpečnostným softvérom alebo operačný systém nemá potrebné práva. Najprv sa pozrime na softvér. Ak máte nainštalovaný antivírus, dočasne ho vypnite. Každý produkt má svoje vlastné metódy deaktivácie, ale najčastejšie sa to robí prostredníctvom kontextového menu ikony antivírusu na systémovej lište. Teraz sa postarajme o práva. Otvorte kontextové menu Msiexec.exe a rozbaľte jeho vlastnosti.
Pozrite si zoznam skupín a používateľov na karte Zabezpečenie. Medzi nimi musí byť „Systém“ a služba „Trustedinstaller“, ktorá musí mať úplný prístup k súboru a musí byť jeho vlastníkom. Systém musí mať oprávnenia „čítať“ a „čítať a vykonávať“. 
Služba Trustedinstaller bola prvýkrát predstavená v systéme Windows Vista, takže v systéme Windows XP musí byť systému udelený úplný prístup. Všetko napísané nižšie platí pre verzie vydané neskôr ako XP. Ak chcete zistiť, kto vlastní Msiexec.exe, kliknite na tlačidlo "Rozšírené" na tej istej karte. 
V ďalšom okne rozbaľte kartu „Vlastník“. Ak je ako vlastník zadané niečo iné, nastavte vlastníka na službu Trustedinstaller. Ak sa nenachádza v zozname „Zmeniť vlastníka na“, kliknite na tlačidlo „Zmeniť“ a potom kliknite na položku „Ostatní používatelia a skupiny“. 
Zadajte Trustedinstaller do poľa „Zadajte mená...“, kliknite na „Skontrolovať mená“ a OK. Návrat do predchádzajúceho okna. Na karte „Efektívne povolenia“ priraďte potrebné práva Trustedinstaller a systému. 
Knižnica msi.dll by mala mať presne rovnaké nastavenia zabezpečenia. Teraz skontrolujme, či existujú nejaké obmedzenia pre používateľa „Systém“ na prístup k nasledujúcemu: - systémová jednotka (zvyčajne jednotka C);
- dočasné priečinky (sú to C:\Windows\Temp a C:\Users\Current_User\AppData\Temp);
- priečinok C:\Config.Msi;
- priečinok, v ktorom sa nachádza súbor msi, z ktorého sa pokúšate nainštalovať program.
Operačný systém pozostáva z obrovského množstva programov a služieb, z ktorých každý vykonáva svoje vlastné funkcie. Napríklad na inštaláciu nových programov do počítača použijete inštalátor systému Windows, službu inštalátora systému Windows 7. Je zodpovedný za rozbalenie súborov a zadávanie údajov do systémového registra. Niektorí používatelia pri pokuse o inštaláciu aplikácií narazia na chybu „Nepodarilo sa získať prístup k službe“, v dôsledku čoho je inštalácia programu nemožná. Tento článok predstavuje spôsoby riešenia problému. 
Podobná chyba sa môže vyskytnúť, ak bola príslušná služba zakázaná alebo systémové súbory alebo záznamy v registri. Nižšie sú uvedené spôsoby riešenia takýchto problémov.
príkaz "skenovať teraz".
Ak sa v dôsledku vírusov alebo zlyhania systému poškodia niektoré dôležité systémové súbory zodpovedné za inštalačný program, môžete použiť špeciálny príkaz pre konzolu na identifikáciu a opravu chýb. Musíte urobiť nasledovné:
Potom skúste znova zavolať inštalátor spustením inštalácie nejakej aplikácie. Ak sa problém nevyrieši, prejdite na ďalší krok v príručke.
Vedúci služby
Je možné, že inštalátor nefunguje, pretože služba, ktorá je zaň zodpovedná, je zakázaná. Skúste otvoriť správcu a zapnúť ho. Ak neviete, ako na to, postupujte podľa pokynov:
Ak požadovaný prvok nie je v predloženom zozname, zavolajte príkazový riadok. Ako to urobiť, je popísané vyššie v predchádzajúcej časti návodu. V konzole musíte zadať príkaz „net start MSIServer“ a stlačiť Enter. Ak sa nevyskytnú žiadne problémy, zobrazí sa správa „Inštalátor systému Windows bol úspešne spustený“.
Export registra
Môžete tiež nájsť kópiu kľúča registra niekoho iného online a importovať ju do svojho počítača. Adresár, ktorý potrebujete, sa volá "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\msserver".
Windows - operačný systém, ktorý stojí na väčšine moderné počítače. Vyrába sa preň množstvo nielen hier, ale aj aplikácií. Ale niekedy majú problémy aj tie najspoľahlivejšie zariadenia. Čo robiť, ak počítač nepozná formát programu, prečo sa nespustí? Problém možno vyriešiť jednoducho stiahnutím a inštaláciou služby Windows Installer pre Windows 7 x32.
O účele programu
Vďaka tomuto programu už používatelia nebudú mať problémy s prácou s aplikáciami, ktoré majú príponu msi. Môžu byť odstránené, nakonfigurované a nainštalované. Inštalačný program vám umožňuje kedykoľvek nainštalovať a nakonfigurovať potrebné parametre.
Ťažkosti so službou. A ich dôvody
Aplikáciu si stačí stiahnuť a povoliť, ak pri práci s inými programami vyskočí hlásenie o nedostupnosti služby. Inštalačný program sa zvyčajne dodáva so samotným operačným systémom. Kedy je prístup k nemu uzavretý? Ak sa používateľ neprihlásil do svojho účtu, no zachoval si štatút hosťa.
Riešenie problémov so spustením
Počítač patrí len vám? Potom už stačí využiť práva hlavného užívateľa alebo administrátora a znova sa prihlásiť. Ak počítač patrí niekomu inému, musíte kontaktovať osobu, ktorá je zodpovedná za prístup do systému.
Niekedy sa zobrazí hlásenie, že služba bola úplne zakázaná. Ani v takejto situácii nie je nič zložité.
Problémy vznikajú v dôsledku toho, že verzia programu je zastaraná alebo tento nástroj úplne chýba. Potom už len stačí nájsť službu na internete a nainštalovať ju. Od verzie 7 systému Windows je program kompatibilný so všetkými najnovšími operačnými systémami.
Pri preinštalovaní programu budete musieť reštartovať počítač, aby sa zmeny prejavili. Existuje ďalšie riešenie od vývojárov samotného operačného systému - Windows Installer Clean Up. Vďaka tomuto riešeniu je ľahké odstrániť parametre v inštalačnom programe, ak niektoré z nich narúšajú normálnu činnosť programov. Hlavnou vecou je zabrániť duplicite súborov v priečinkoch a pevných diskoch.
Dobrý deň dámy a páni! Pokúšate sa nainštalovať najpopulárnejší komunikačný program? A potom sa počas inštalácie objavila chyba! Nebudem sa mýliť, ak hľadáte, ako sa vysporiadať s chybou pri inštalácii Skype. Najzaujímavejšie je, že až donedávna pri inštalácii Skype na čistý operačný systém Windows neboli pozorované žiadne takéto problémy. O nová inštalácia alebo pri aktualizácii skype, sa niektorým používateľom začala zobrazovať chyba, že inštalačný program spoločnosti Microsoft sa pri inštalácii skype nepodarilo nájsť alebo stiahnuť.
Možno Skype pridáva nové požiadavky pre Windows 7. A to nie je prekvapujúce. Éra Windows 7 sa postupne vytráca. Ale nezúfajte, existuje riešenie! Chyba sa dá vyriešiť niekoľkými spôsobmi, jediné, čo musíte zistiť je, ktorá možnosť je pre vás tá pravá.
Rovnako ako vy som sa stretol s týmto problémom, preinštaloval som systém Windows 7, nainštaloval som potrebnú sadu programov pre pohodlnú prácu na počítači. Podľa očakávania došlo k inštalácii Skype, stiahnutiu a spusteniu inštalácie, nič nenaznačovalo problémy. A tu máte kus šťastia, nemôžete nájsť inštalačný program Microsoftu ani ho spustiť! Prišli sme.
Začal som to zisťovať, čítať fóra. Zistil som zaujímavú vec. Podpora Skype odporúča Alternatívna možnosť riešenia, inak povedané dočasné, pre tých, ktorí sa nechcú trápiť a hľadajú spôsoby, ako chybu odstrániť. Musíte si stiahnuť a nainštalovať inštalačný program MSI:
To ale nie je východisko zo situácie, ale len dočasný liek, ktorý ako obvykle prestane účinkovať v tú najnevhodnejšiu chvíľu. Ako to zvyčajne býva.
Prečo sa počas inštalácie vyskytne chyba inštalačného programu spoločnosti Microsoft?
Poďme zistiť, čo to je a s čím sa to jedáva! Pri aktualizácii Skype sa zobrazí chyba inštalácie systému Windows Nová verzia alebo pri novej inštalácii. Ako vždy, všetko sa robí v prospech používateľa. Vylepšenia z hľadiska bezpečnosti, užitočnosti a podobne. Zatiaľ čo záležitosť úzko súvisí s bezpečnosťou programu, operačný systém musí spĺňať bezpečnostné požiadavky. Latka pre OS Win7 bola oproti skype zvýšená. Toto nie je pozorované pre Windows 8, 8.1 a Win10.
Jednoducho povedané, musíte aktualizovať zastarané komponenty OS Win7. Ale ktoré, pýtate sa, a túto otázku som položil aj ja)) Začal som s aktualizačným balíkom pre samotný operačný systém. Viac o tom nižšie.
Mimochodom, nemá zmysel inštalovať inštalačný program systému Windows samostatne. Overené.
Ak sa chcete pokúsiť nainštalovať inštalačný program systému Windows samostatne, môžete si stiahnuť webovú lokalitu spoločnosti Microsoft z odkazu nižšie a vyskúšať to. Iba ak uspejete, opíšte svoju situáciu a podeľte sa s ľuďmi, ktorí sa tiež stretli s chybou. Mne osobne nepomohla samostatná inštalácia.
Problém som vyriešil nainštalovaním aktualizačného balíka. Prečítajte si nižšie, ako to urobiť.
Nainštalujte alebo aktualizujte Internet Explorer 11
Správna metóda, keď sa vyskytne chyba: inštalačný program spoločnosti Microsoft sa nepodarilo nájsť alebo stiahnuť; musíte nainštalovať/preinštalovať IE11 na vašom PC. Ak si myslíte, že oficiálne požiadavky skype pre Windows 7 SP1, musíte mať nainštalovaný Internet Explore 11, napr. normálna operácia. Aj keď je nainštalovaný IE11, mali by ste si stiahnuť a spustiť inštaláciu znova. Ktorá zasa založí potrebné aktualizácie používať Skype.
Musíte začať kontrolou verzie IE nainštalovanej na vašom počítači. Ak to chcete urobiť, prejdite do programu Internet Explorer, kliknite na ozubené koliesko a vyberte položku v ponuke O programe. V dôsledku toho uvidíte okno s verziou IE.
Ak máte verziu nižšiu ako 11, musíte použiť položku Odkaz a vyberte ho O programe. Čo robiť, ak nie je k dispozícii žiadny výstroj alebo Pomocník, len stlačte kláves Alt v prehliadači. A uvidíte menu.
Ak máte Prieskumníka pod verziou 11, aktualizácia je povinná, o tom sa ani nehovorí! V prípadoch, keď verzia zodpovedá najnovšej verzii 11, musíte distribúciu stiahnuť a preinštalovať.
Vyberte operačný systém, ktorý potrebujete, a stiahnite si ho z nižšie uvedeného odkazu:
Nainštalujte, reštartujte počítač a skúste spustiť inštaláciu Skype.
Nainštalujte aktualizácie systému Windows 7
Priatelia, toto je 100% výsledok. Aby som bol úprimný, začal som s toto rozhodnutie, pretože Po inštalácii sa operačný systém ukáže ako „holý“, žiadne aktualizácie, žiadne ovládače, nič, pokiaľ nemáte zostavu. V ktorej môžu byť súčasťou inštalácie niektoré aktualizácie.
Výhodou tejto metódy je inštalácia nových vecí a samotný Windows nebude mať problém s postupným sťahovaním a aktualizáciou a riešením problému so Skype. Zabime dve muchy jednou ranou!
Balíček, ktorý potrebujete nainštalujte KB2533623 pre Windows 7, ak neaktualizujete svoj OS. Možno je aktualizácia úplne vypnutá alebo nepotvrdíte aktualizáciu systému.
Prečo sú kladené také požiadavky, aby mal váš počítač všetky dôležité opravy od Mexosoft. Alebo možno Skype spolu s Billom Gatesom)). Aby každý prešiel na moderný OS. Ako som už povedal, čas systému Windows 7 plynie a oficiálna podpora sa už nezobrazuje. Kto si pamätá ako to bolo s windows xp.
Po stiahnutí nainštalujte aktualizácie, systém sa niekoľkokrát reštartuje a môžete skúsiť nainštalovať Skype.
Výsledkom je, že máme nainštalované všetky kritické systémové opravy a navyše je nainštalovaný samotný Skype bez problémov, čo je presne to, čo potrebujeme.
Stiahnite si a nainštalujte úplný inštalačný program Skype
Môžete vyskúšať inú metódu v prípadoch, keď je chybové hlásenie skype nenašiel inštalačný program spoločnosti Microsoft. Ide o to, aby ste si stiahli celú distribúciu Skype alebo offline inštalačný program a potom ho nainštalovali.
Najprv musíte nainštalovať režim kompatibility pre Windows XP SP3. Tu je odkaz na oficiálnu stránku na stiahnutie:
Kliknite kliknite pravým tlačidlom myši distribúciou, ďalej Vlastnosti. Vyberte kartu Kompatibilita, začiarknite Spustite program v režime kompatibility pre Windows XP (Service Pack 3), Ďalej OK.
Spustite inštaláciu. Možnosť funguje, overená.
Zhrňme si, čo sa urobilo. Naučili sme sa, čo robiť, keď sa vyskytne chyba – Pri inštalácii skype sa nepodarilo nájsť inštalačný program Microsoft, tri osvedčené riešenia, ktoré môžete ľahko vykonať
b, navyše to nezaberie veľa času. Vyriešte problém sami bez toho, aby ste sa uchýlili platených služieb IT špecialista a osobná spokojnosť, ktorá nie je nepodstatná.
Na záver by som chcel počuť váš názor alebo radu na vyriešenie chyby na vašom počítači. Alebo možno máte iné riešenie problému. Do článku doplníme informácie a používatelia budú môcť problém vyriešiť a užiť si Skype.
