Napaka 4309 Sberbank, kaj storiti. Kode napak terminala Sberbank: pregled, kako popraviti. Sberbank Online - zakaj ni na voljo? Možne napake in načini za njihovo odpravo

Dober dan vsem. Moja prva objava - upam, da bo komu pomagala, samo za vse to je bilo porabljenega neverjetno veliko časa.

Težava je kot pri vseh drugih - s to zloglasno datoteko "p" pri delu prek terminalske seje RDP s strežnikom, s terminali Sberbank (hkrati z blagajnami - imamo ATOL 30F).

1. Blagajne. Normalno delo in sprejemljivo hitrost tiskanja smo dosegli le z implementacijo posredovanja vrat preko VSPE.
Na lokalnih postajah so vse blagajne povezane na vrata 10 in 11, v odjemalskem delu VSPE so za vsak računalnik nastavljena unikatna vrata - na primer 5001, 5002 itd., na strežniku VSPE jih posluša. V 1c (imamo KA1.1) se za vsako blagajno ustvari posebna naprava in izbere zahtevana vrata. Tisti. V trgovski opremi je veliko registrskih blagajn. Konf je nekoliko spremenjen, tako da je mogoče določen primerek blagajne povezati z oddelkom.

2. Pridobivanje. (Svoje nestrinjanje takoj izrazim Sberbank in pisarni, ki postavlja in vzdržuje opremo). Že od samega začetka je bila naloga takšna, da prodajalci niso mogli ročno vnašati številk v terminal, podatki za delovanje pa so prihajali iz 1C. Prevzemnik je bil le en - Sber, saj... sistemi spletnih blagajn še niso bili predvideni - potrebni so bili integrirani (zunanje vodeni) terminali s tiskalnikom računov. Na vseh točkah (približno 100) smo bili oskrbovani z napravami Ingenico IPP480. Programska oprema je bila nameščena na strežniku - mapa sc552, iz nje so bili dodani dll-ji, ena oprema je bila ustvarjena v 1c z 1 popravljeno com vrata(7). Posredovanje poteka s pomočjo RDP - vsaka seja ima svoja vrata com, ni zmede. Po namestitvi registrske blagajne ni bilo nobenih težav - prevzemni račun se je natisnil na terminalu, blagajniški račun pa na blagajni.
Čez nekaj časa sem prenesel približno polovico terminalov na drugo banko (zaradi popolne neosredotočenosti banke na stranke - šest mesecev (to ni pretiravanje) - so mi spremenili pravno osebo, na kateri deluje točka. Moj posameznik podjetnik je že dolgo zaprt - jaz pa imam denar na računu od prevzemov...) Novi prevzemnik ima sistem Arcus2, terminale Ingenico IPP320 brez tiskalnika. Ko smo se poglobili, smo dosegli normalno tiskanje prevzemnih potrdil na blagajnah. Z enim opozorilom - ta sistem po analogiji s Sberbank v strežniškem imeniku C:\Arcus2\ ustvari datoteki cheq.out in chek.out - ki vsebujeta besedilo za tiskanje čeka, procesna oprema ju zagrabi in prenese v gotovino. prijavite se za tisk. Običajno se datoteke prikažejo, ko je izvedeno plačilo, nato pa se same izbrišejo. Jasno je, da bo pri hkratnem dostopu prišlo do napake (obstajajo - vendar redko), včasih pa datoteka zamrzne in se iz neznanega razloga ne izbriše. Vsi terminali prenehajo delovati zaradi napake pri dostopu do datoteke. Za take primere je napisana paketna datoteka, ki vsakih 10 minut preveri trenutni čas in čas, ko je bil ustvarjen cheq - če je razlika več kot 10 minut, se datoteka zamrzne in paketna datoteka izbriše cheq.out. V 20% primerov se ne odstrani in ga je treba odstraniti ročno. Slabo je - vendar deluje.

Potrebovali so še 3 terminale Sberbank - rekli so, da IPP480 ne proizvajajo več, prinesli so 3 Verifone VX820 brez tiskalnika, seveda. Delo inštalaterjev je seveda ganljivo - dajo mapo SC552 na lokalni računalnik, zaženejo gonilnik USB na napravi in ​​zaženejo loadparm - uskladitev rezultatov - vidite okna, ki tečejo, je bila uskladitev končana? ali vidite datoteko "p"? No, vse je pripravljeno!! In to, da jih 1c terminal ne vidi v bistvu in ne rabim 9 com ampak 7., pa to, da se ček na blagajni ne natisne - so globoko vijolični ...

Nadalje o aktualni temi:
Na odjemalskem računalniku v naši situaciji - delo prek RDP z terminalski strežnik- na samo napravo morate namestiti samo gonilnik USB. SC552 je potreben le za začetno (ali nadaljnje) testiranje samega terminala brez 1c. Tisti. lahko ga varno izbrišete in nobenih knjižnic ni treba registrirati. Tudi če ta mapa obstaja v lokalnem računalniku, pri delu z RDP ne pride do klicev vanjo - tj. tam je na primer neuporabno urejati datoteko pinpad.ini - pri zagonu s strežnika deluje samo mapa na strežniku C:\SC552\ in od tam se berejo nastavitve. Ni vam treba razpršiti map SC552 med uporabniške mape in od tam registrirati knjižnic. Vse se naredi iz 1. mape na strežniku.
Ker Na strežniku smo že imeli mapo - prvi terminal se je uspešno zagnal - na strežniku sem ustvaril datoteko v mapi C:\SC552\p. Usklajevanje je šlo, plačila so šla - ni bilo potrdila za RRN/
Strežnik je imel različico DLL približno 23 - novi terminali pa so zasnovani za 29 (njihova različica vdelane programske opreme se mora ujemati z različico DLL - to je v teoriji, v praksi - odvisno kako gre - lahko deluje ali pa tudi ne). Tvegali smo - posodobili smo DLL na strežniku - bali smo se, da bodo stari terminali prenehali delovati. Ne, na srečo - delujejo. In novi VX820 je začel tiskati račune na blagajnah.
Toda izkazalo se je, da po tem, ko je en terminal ustvaril datoteko p - ko je poskušal izvesti operacijo na drugem - ni bilo dostopa do te datoteke. Nekoliko smo povečali pravice za vse uporabnike do mape SC552 - in pojavil se je dostop - terminali so drug za drugim izvedli operacije, ustvarili datoteko p in izdali ček blagajni.
Stari terminali, ki imajo tiskalnik - ta datoteka jim ni mar - je ne uporabljajo.

prihajajoča starost=znak\ Prikaži

Takole je izgledala naša datoteka na začetku.
Če zakomentirate PrinterFile=p, se račun ne bo izpisal na blagajni.
Če napišete kaj drugega - na primer PrinterFile=p22 - bo ustvarjena datoteka p22.
Naloga je razdeliti te datoteke - vsak terminal ima svojo.
Ugotovljeno je bilo, da %UserProfile% pri nas ne deluje - razlog je postal očiten skoraj takoj - naši uporabniki so nastavljeni na cirilico.
Na primer, ko sem določil PrinterFile=Vanya1, sem prejel datoteko "1".
Ko sem prebral o sistemskih spremenljivkah sistema Windows, sem začel preizkušati različne možnosti - da bi se datoteke nekako razlikovale med seboj.
Naletel sem na %CLIENTNAME% - ime računalnika, povezanega s sejo RDP. Prvič, pri nas je navedena z latiničnimi črkami in je edinstvena - t.j. vsak terminal je mogoče identificirati z %CLIENTNAME%. In odletelo je. Zdaj je vrstica videti takole:

PrinterFile=%CLIENTNAME%

Namesto zmešnjave z vsemi vrstami SUBST, ustvarjanja map SC552 za ​​vsakega uporabnika vzdolž poti %UserProfile% in preimenovanja uporabnikov v latinska imena - vse natisnjene datoteke so v eni mapi, vendar z različnimi imeni.
Lepo bi bilo to narediti v Arcusu - vendar tam še ni uspelo.

PS - in še nekaj - obstaja program TLvEdit - ki bere in piše firmware parametre samega terminala - torej tam je nastavitev - vrstni red interakcije z blagajno - tam mora biti pravilno potrditveno polje - na postavka (ne spomnim se dobesedno) - "Natisni račun na blagajni" - če potrditveno polje ni označeno, ne boste prejeli računa na blagajni.

Pri delu s terminalom Sberbank lahko vsakdo naleti na različne napake, prikazane na njegovem zaslonu, napake pa lahko nastanejo tako zaradi težav v delovanju samega terminala (programska oprema, banka) kot tudi pri nepravilni izvedbi operacije na strani stranke. (podatki o napakah pri vnosu, težave s kartico itd.). V tem pregledu si bomo ogledali najpogostejše kode napak terminalov Sberbank, ugotovili, kaj pomenijo in kaj storiti, če se pojavijo.

Najbolj priljubljene kode napak terminala Sberbank

Celoten seznam kod napak je precej velik in se nenehno posodablja, saj se pri delovanju katere koli programske opreme, zlasti v bančnih terminalih, pojavljajo nove funkcije, spreminja se vrstni red različnih operacij itd.

Spodaj si bomo ogledali najbolj priljubljene kode napak in njihov pomen:

• Napaka 05. Pooblastilo je bilo zavrnjeno, ne izvedite operacije.
• Napaka 57. Za to vrsto kartice je nesprejemljivo izvajati operacijo (terminal "ne dovoli" operacije)
• Napaka 99. Kartična plačila niso bila izvedena.
• Napaka 362. Označuje težave s čipom.
• Napaka 2000. Transakcijska napaka v terminalu (plačilo s kartico ni bilo izvedeno).
• Napaka 4100. Brez povezave z banko.
• Napaka 4118. Koda PIN je bila vnesena napačno.
• Napaka 4119. Med terminalom in banko ni povezave.
• Napaka 4120. Pinpad terminala je okvarjen.
• Napaka 4125. Kartica ima čip (uporabiti morate čip, ne magnetni trak na kartici).
• Napaka 4134. V terminalu se rezultati dolgo niso usklajevali.
• Napaka 4309. Ni dokumentov za tiskanje.
• Napaka 4322. Prišlo je do težave z delovanjem terminala ali programske opreme, nameščene v njem.
• Napaka 4401. Potrebna je avtorizacija transakcije (poklicati morate banko).
• Napaka 4403. Terminal je zaklenjen.
• Napaka 4405. Operacija ni bila zaključena.
• Napaka 4441. Ukaz za dvig kartice od stranke.
• Napaka 4455. Napaka pri vnosu kode PIN kartice.
• Napaka 4457. Sberbank je blokirala transakcijo (razlogi na strani kartice).
• Napaka 4496. Terminal ni pravilno konfiguriran.
• Napaka 4497. Na strežniku potekajo tehnična dela.
• Napaka 5001. Obstaja težava z nastavitvami terminala ali težava s čipom bančne kartice.

Ko smo se naučili najpogostejših napak terminala Sberbank, bomo nadalje razmislili, kako lahko te napake odpravite in ali je to sploh mogoče storiti sami.

Koda napake 05

Koda napake 05 v terminalu se pojavi, če je avtorizacija uporabnika zavrnjena in je priporočljivo, da se operacija ne izvede (razlogi so lahko različni: kartica ali račun je blokiran, limit je presežen, avtorizacija ni bila pravilno opravljena).

Lastnik kartice lahko to težavo odpravi tako, da se obrne na zaposlene v poslovalnici Sberbank ali pokliče dežurno linijo banke.

Koda napake 57

Napaka 57 v terminalu Sberbank se lahko prikaže iz več razlogov in težava ni v terminalu, ampak v kartici: te kartice ni mogoče uporabljati za plačila prek terminalov (na primer, denar lahko dvignete samo s te vrste kartice na bankomatu) ali pa ji je potekel rok veljavnosti kartice.

Lastnik kartice mora to težavo rešiti tako, da pokliče telefonsko številko za podporo Sberbank ali osebno obišče poslovalnico banke.

Koda napake 99

Napaka 99 v terminalu se pojavi, ko pride do težave s stikom s pinpadom v terminalu (v večini primerov je problem v kablu).

Če želite odpraviti to napako, morate najprej preveriti kable, ki vodijo do priključne ploščice terminala; če so v redu in varno povezani ter ni vidnih poškodb, se obrnite na tehnično podporo Sberbank (služba, ki je namestila terminal).

Koda napake 362

Napaka 362 pri delu s terminalom Sberbank se pojavi, ko pride do težave s čipom na bančni kartici (ni stika med čipom na kartici in terminalom).

To težavo lahko rešite tako, da kartico odstranite iz terminala, očistite čip na njej s čisto krpo in poskusite ponovno uporabiti kartico. Če težave ne odpravite, lahko uporabite drugo kartico z delujočim čipom.

Koda napake 2000

Koda napake 2000 v terminalu se običajno pojavi, ko PIN kodo vnesete napačno ali po vnosu PIN kode pritisnete rdeči gumb na terminalu.

Če želite odpraviti to napako, morate znova izvesti plačilno transakcijo prek terminala; če se težava ponovi, se obrnite na tehnično podporo Sberbank.

Koda napake 4100

Če ni povezave med terminalom Sberbank in strežnikom, se na terminalu prikaže napaka 4100.

Če želite rešiti to težavo, morate po nekaj minutah ponoviti operacije. Če po 2-3 poskusih težave ne odpravite, se morate obrniti na podporo Sberbank (strokovnjaki, ki so namestili terminal).

Koda napake 4118

Napaka 4118 v terminalu Sberbank se pojavi, ko je PIN koda kartice vnesena napačno.

Če želite rešiti to težavo, morate znova izvesti operacijo in previdno vnesti pravilno kodo PIN s kartice.

Koda napake 4119

Napaka 4119 v terminalu se pojavi, ko pride do težave v povezavi med terminalom in banko.

Če želite odpraviti to napako, morate to operacijo ponoviti po nekaj minutah, pomaga pa vam lahko tudi sprememba dinamičnega naslova IP v internetni povezavi terminala v statičnega.

Koda napake 4120

Napaka 4120 v terminalu Sberbank se pojavi, ko pride do težave s pinpad terminala (tehnična napaka).

To težavo lahko odpravi samo strokovnjak Sberbank, ki je namestil ta terminal.

Koda napake 4125

Napaka 4125 v terminalu se pojavi, ko poskušate izvesti operacijo v terminalu z uporabo magnetnega traku, ko je na kartici čip.

To težavo rešite tako, da kartico vstavite v terminal in plačate s čipom in ne z magnetnim trakom.

Koda napake 4134

Napaka 4134 v terminalu Sberbank se pojavi, če terminal dolgo časa ni uskladil rezultatov.

Če želite odpraviti to napako, morate uskladiti rezultate v terminalu, nato pa lahko takoj izvedete želeno operacijo.

Koda napake 4309

Napaka 4309 v terminalu se pojavi, če terminal ne najde dokumenta za tiskanje (tehnična napaka).

Te napake ne boste mogli odpraviti sami, obrniti se morate na strokovnjake Sberbank, ki so namestili ta terminal.

Koda napake 4322

Napaka 4322 pri upravljanju terminala Sberbank se pojavi, ko pride do težav pri delovanju programske opreme terminala ali pride do motenj v samem terminalu.

To napako lahko odpravi samo bančni strokovnjak, ki je namestil ta terminal.

Koda napake 4401

Napaka 4401 v terminalu se pojavi, ko pride do težave z avtorizacijo v terminalu.

Če želite rešiti to težavo, morate poklicati avtorizacijsko službo Sberbank in korak za korakom slediti navodilom operaterja.

Koda napake 4403

Če je bil terminal zaklenjen, se na zaslonu terminala prikaže napaka 4403.

V tem primeru se morate za rešitev težave obrniti na podporo Sberbank (strokovnjaki, ki so namestili terminal).

Koda napake 4405

Napaka 4405 v terminalu Sberbank se pojavi, ko je operacija preklicana (operacija ni bila dokončana iz določenega razloga, na primer: koda PIN je bila vnesena napačno, zaporedje operacij v terminalu ni bilo pravilno zaključeno).

Če želite odpraviti to težavo, morate znova izvesti operacijo, če pa se napaka ponovi, se obrnite na tehnično podporo Sberbank.

Koda napake 4441

Na terminalu se prikaže napaka 4441, če je varnostni protokol banke deloval in mora prodajalec stranki zaseči to kartico in zavrniti izvedbo transakcije (morda je bila kartica ukradena ali obstajajo druge težave).

Koda napake 4455

Napaka 4455 se prikaže na terminalu, ko je imetnik kartice napačno vnesel kodo PIN.

Za rešitev te napake samo vnesite pravilno kodo PIN za to bančno kartico in operacija bo izvedena.

Koda napake 4457

Napaka 4457 pri delu s terminalom Sberbank se prikaže, če operacija ni dovoljena zaradi težav s samo kartico. Če pride do takšne napake, je treba stranki transakcijo zavrniti.

Za rešitev te težave se mora imetnik kartice obrniti na službo za podporo Sberbank.

Koda napake 4496

Napaka 4496 med delovanjem terminala se pojavi, če je sam terminal nepravilno konfiguriran.

Če želite odpraviti to težavo, se morate obrniti na službo za podporo Sberbank in strokovnjake, ki so namestili terminal in ga konfigurirali.

Koda napake 4497

Napaka 4497 ​​​​v terminalu se pojavi, če se na strežniku Sberbank izvajajo tehnična dela.

V tem trenutku ni mogoče izvesti operacije prek terminala in morate počakati (15-20 minut, dokler se rutinsko delo na strežniku ne zaključi) in znova izvesti operacijo.

Koda napake 5001

Napaka 5001 v terminalu Sberbank se prikaže, če je terminal nepravilno konfiguriran ali je prišlo do težave s podatki na čipu kartice.

Te napake ne morete odpraviti sami in se morate obrniti na strokovnjake za tehnično podporo Sberbank.

Prebrali smo tudi (njihov opis in metode popravljanja).

Na koncu tega članka je mogoče opozoriti, da lahko vsak lastnik podjetja, prodajalec ali navaden uporabnik naleti na napake pri delu s terminali Sberbank, zato glavna stvar v takšni situaciji ni panika, ampak takoj ugotoviti, v čem je težava. in kako ga je mogoče hitro rešiti, ob upoštevanju zgoraj navedenih navodil. Naše povratne informacije in uporabne nasvete o tem, kakšne napake ima terminal Sberbank in kaj storiti, če se pojavijo, pustimo v komentarjih na ta članek in jih delimo na družbenih omrežjih, če vam je bilo koristno.

Kode napak programske opreme Sberbank of Russia

Napačna koda	Možen razlog	Ukrepi blagajne v primeru napake
	Nepravilna nastavitev terminala
	Izgubljen stik s ploščico	Preverite kable, ki vodijo do pinpad-a. Če je vse na mestu, se obrnite na osebje Sberbank, ki je namestilo terminal
361, 362, 363, 364	Izgubljen stik s čipom kartice	Odstranite kartico, obrišite čip z mehko krpo in ponovite postopek
	Naročnik se je zmotil pri vnosu PIN kode
	PIN odjemalca je blokiran
	Kartica je potekla	Operacija ni možna. Stranko zavrnite in ji svetujte, naj se obrne na banko, kjer je bila kartica izdana
	Datum, nastavljen na terminalu, ni pravilen	Nastavite pravilen datum na terminalu in ponovite postopek
		Operacija ni možna. Stranko zavrnite in ji svetujte, naj napolni kartico
	Kartica je potekla	Operacija ni možna. Stranko zavrnite in ji svetujte, naj se obrne na banko, kjer je bila kartica izdana
	Kartica blokirana	Operacija ni možna. Stranko zavrnite in ji svetujte, naj se obrne na banko, kjer je bila kartica izdana
	Obdobje storitve kartice je poteklo
	Kartica blokirana	Operacija ni možna. Stranko zavrnite in ji svetujte, naj se obrne na banko, kjer je bila kartica izdana
	PIN odjemalca je blokiran	Operacija ni možna. Stranko zavrnite in ji svetujte, naj se obrne na banko, kjer je bila kartica izdana
	Operacija je prekinjena s pritiskom na tipko CANCEL	Morda je stranka pri vnosu kode PIN pomotoma pritisnila rdečo tipko na pinpadu. Ponovite operacijo.
	Stranka vnaša PIN predolgo	Ponovite operacijo. Za vnos kode PIN imate 1 minuto.
2004, 2005, 2006, 2007, 2405, 2406, 2407	Kartica blokirana	Operacija ni možna. Stranko zavrnite in ji svetujte, naj se obrne na banko, kjer je bila kartica izdana
	Ni dovolj sredstev za nalaganje na kartico	Operacija ni možna. Stranko zavrnite in ji svetujte, naj se obrne na banko, kjer je bila kartica izdana
	Na kartici stranke je vidno prekinjeno nalaganje sredstev	Operacija ni možna. Stranko zavrnite in ji svetujte, naj se obrne na banko, kjer je bila kartica izdana
3019, 3020, 3021
	Brez povezave z banko
	Terminalska kartica ni prevzeta
	Napaka pri zamenjavi čipa kartice	Obrnite se na osebje Sberbank, ki je namestilo terminal
	Številka kartice je bila vnesena ali napačno prebrana	Ponovite operacijo. Če operacija ne uspe po 2-3 poskusih, se obrnite na osebje Sberbank, ki je namestilo terminal
4110, 4111, 4112	Potrebno je prevzeti terminalsko kartico	Vzemite terminalsko kartico in ponovite postopek
	Dovoljeni limit brez komunikacije z banko je bil presežen	Operacija ni možna. Zavrnite stranko in ji svetujte, naj se obrne na katero koli podružnico Sberbank
	Ročni vnos za takšne kartice je prepovedan	Delovanje je možno le, če se kartica bere preko čitalnika in ne vnaša ročno s tipkovnice
	Zadnje 4 števke številke kartice so bile napačno vnesene	Ponovno vnesite zadnje 4 števke številke kartice. Če se napaka ponovi, prekinite operacijo in odstranite kartico.
	Naročnik je zavrnil vnos kode PIN	Morda je stranka pri vnosu kode PIN pomotoma pritisnila rdečo tipko na pinpadu. Ponovite operacijo in stranki pojasnite, da operacija ni mogoča brez vnosa PIN kode.
	Pinpad je okvarjen	Obrnite se na osebje Sberbank, ki je namestilo terminal
	Na kartici je čip	Vstavite kartico v čitalnik čipov in nadaljujte z operacijo
	Nepravilna nastavitev terminala	Obrnite se na osebje Sberbank, ki je namestilo terminal
	Pomnilnik terminala je poln	Uskladite rezultate in ponovite operacijo
	Pinpad je bil zamenjan	Obrnite se na osebje Sberbank, ki je namestilo terminal
	Transakcijo je kartica zavrnila. Kartica je bila morda odstranjena iz čitalnika čipov, preden je bil natisnjen račun.	Ponovite operacijo. Če se napaka ponavlja, stranko zavrnite
	Predolgo je trajalo usklajevanje stikal na terminalu	Uskladite rezultate in nato ponovite operacijo
4300, 4301, 4302, 4303, 4305, 4306, 4308	Blagajna je nepravilno konfigurirana	Obrnite se na osebje Sberbank, ki je namestilo terminal
	Poklicati je treba banko
	Na strežniku se izvaja predpisano vzdrževanje	Kirurški poseg trenutno ni mogoč. Postopek ponovite po 10-15 minutah.
	Prejet ukaz za odstranitev kartice	Zaseči kartico in stranki zavrniti izvedbo transakcije
	Na kartici ni dovolj sredstev
	Kartica je potekla	Stranki zavrnite izvedbo operacije
	Naročnik se je zmotil pri vnosu PIN kode	Pojasnite stranki njegovo napako in ponovite operacijo
	Transakcija ni dovoljena zaradi razlogov, povezanih s kartico	Operacija ni možna. Zavrnite stranko in ji svetujte, naj pokliče telefonsko številko Sberbank
	Operacija ni dovoljena zaradi razlogov, povezanih z nastavitvami terminala	Obrnite se na osebje Sberbank, ki je namestilo terminal
	Na strežniku se izvaja predpisano vzdrževanje	Kirurški poseg trenutno ni mogoč. Postopek ponovite po 10-15 minutah.
	Stranka se je trikrat zmotila pri vnosu PIN-a in je sedaj blokirana	Operacija ni možna. Stranko zavrnite in ji svetujte, naj se obrne na banko, kjer je bila kartica izdana
	Nepravilna nastavitev terminala	Obrnite se na osebje Sberbank, ki je namestilo terminal
	Na strežniku se izvaja predpisano vzdrževanje	Kirurški poseg trenutno ni mogoč. Postopek ponovite po 10-15 minutah.
	Nepravilna nastavitev terminala	Obrnite se na osebje Sberbank, ki je namestilo terminal
	Nepravilne nastavitve terminala ali podatki na čipu kartice so poškodovani	Obrnite se na osebje Sberbank, ki je namestilo terminal
	Podatki na čipu kartice so poškodovani	Operacija ni možna. Stranko zavrnite in ji svetujte, naj se obrne na banko, kjer je bila kartica izdana
	Kartica je potekla	Operacija ni možna. Stranko zavrnite in ji svetujte, naj se obrne na banko, kjer je bila kartica izdana
	Obdobje veljavnosti kartice se še ni začelo	Operacija ni možna
	Ta operacija ni dovoljena za to kartico.	Operacija ni možna. Stranko zavrnite in ji svetujte, naj se obrne na banko, kjer je bila kartica izdana
5116, 5120Dokument Discipline (modul) št. Koda nadzorovana kompetenca (ali njena ... slogovna in logična napake, težave pri sklepanju Avtor: predstavljeno gradivo, ... problem): Prinašanje SWOT analize Sberbank Rusija (Avtor: gradiva z uradne spletne strani) in razvoj... Vserusko tekmovanje socialnih projektov o tehnologiji za osnovnošolce in srednješolce "Socialni projekt Naprej Rusija!" Natečaj ... - Avtor: celovitost (enopredmetni, medpredmetni); Avtor: količina... napake. Priloga Prijava za sodelovanje na natečaju: »Socialni projekt - Naprej Rusija... Podružnica št. 8615 Sberbank Rusija Kemerovo... številka osebnega računa ( Koda) plačnik) Polno ime ... Izobraževalni in metodološki kompleks akademske discipline "tuji (angleški) jezik v poklicni sferi" v smeri 080200. 62 Management (kvalifikacija (stopnja) "diplomant") Kompleks usposabljanja in metodologije 128 Pisalna datoteka v S.V. Analiza tipičnih napake Avtor: Test št. 3. 27. Enota 3: »... v vaših rokah, ko uporabljate storitve Sberbank Rusija"; - poudarek na odnosih... komunikacijo lahko vidimo kot določeno Koda. Kodiranje in dekodiranje signala... Spremljanje ruskih medijev o pokojninskih vprašanjih 8. september 2014 Dokument milijard rubljev) in nedržavni pokojninski skladi Sberbank(73,6 milijarde rubljev). ... sprejeto poročanje. Količina napake na koncu postal kritičen... delati napake z digitalnim Koda Baza podatkov". »Napake ... upravljavca pokojninskega sklada Rusija Avtor: Regija Murmansk Ljubov Gubkina... Informator lokalne samouprave Izdaja ASDG v dogovoru z OKMO od februarja 2008 Novice 2020. "Izogniti se napake in izguba energije, ... CMO: Avtor: registracija državljanov Avtor: kraj bivanja in Avtor: mesto... delno vpliva na trening Koda občinski uslužbenec. Vidim ... povezano z delom z Sberbank Rusija in VTB nam je uspelo ponovno zagnati ...

Vsak državljan Rusije ima plastično kartico Sberbank. Nanaša se na drug plačilni sistem - Visa, MasterCard ali Maestro. Lahko je tudi kumulativna, debetna ali kreditna. Z njegovo pomočjo lahko plačate nakupe ali storitve, plačate prometne kazni in dopolnite stanje na računu mobilne naprave. Plačilo blaga z bančno kartico ni vedno mogoče, zato mora stranka Sberbank dvigniti gotovino na bankomatu. Terminal se uporablja za izvajanje različnih vrst transakcij. Na primer prenos sredstev na drugo bančno stranko ali plačilo stanovanjskih in komunalnih storitev. Včasih uporabnik naleti na težavo, namesto informacije o uspešno opravljeni operaciji se na zaslonu prikaže sporočilo o napaki. Pogosto so povezani z notranjo napako v sistemu. Zaradi tega je treba vedeti, kaj pomenijo številke, ki se prikažejo na zaslonu, da lahko ustrezno ukrepate.

Napaka 4309 terminala Sberbank v programu 1c ni povezana z dejanji samega uporabnika. Ta težava se pojavi po posodobitvah konfiguracije ali po tem, ko je napravi zmanjkalo tiskalnega traku. Ta napaka pomeni, da ni ničesar za tiskanje. Ko je trak s potrdilom prisoten, vendar je prikazana napaka 4309, notranji terminalski sistem ne more samostojno prepoznati njegove namestitve. Stranka banke preveri, ali so v sami napravi, ki izdaja čeke, kakšni ostanki čekov ali tujki. Če ni zunanjih znakov, ki bi motili delo, se za pomoč obrnite na osebje oddelka. Če se terminal nahaja na oddaljenem mestu, pokličite tehnično službo Sberbank in pojasnite, do katere napake je prišlo in pod kakšnimi ukrepi.

Kaj pomeni napaka 4405 na bankomatu Sberbank?

Ta koda je ena najpogostejših in je ne le na elektronskih bankomatih Sberbank, ampak tudi na mobilnih napravah. Napako 4405 izda terminal Sberbank, ko transakcije niso bile uspešno zaključene. To pomeni, da plačilo ali nakazilo ne temelji na bančnem produktu. To kodo pogosto spremljajo dodatne informacije. Naprava vas obvesti, da je prišlo do prekinitve signala ali da se uporablja slabo kakovostno omrežje.

S to težavo se srečujejo uporabniki bančnih storitev tujih finančnih ustanov, ki opravljajo transakcije na bankomatu. Sberbank izda kodo 4405, ko sumi, da želi oseba storiti goljufivo dejanje, nato pa pride do blokade.

Pomembno. Ko pride do podobne situacije, mora stranka banke kontaktirati klicni center in pojasniti, kaj se dogaja s terminalom. Poleg tega pošljite sporočilo tehnični službi na kratko številko 9000. Bančni uslužbenci bodo v najkrajšem možnem času stopili v stik z žrtvijo in pomagali odpraviti razloge za neizvedbo transakcij.

Če se napaka pojavi neposredno na mobilni napravi, poskusite naslednje:

• znova zaženite mobilno napravo;
• znova zaženite aplikacijo;
• znova vzpostavite povezavo z omrežjem.

Če ti koraki ne pomagajo, se obrnite na tehnično podporo banke.

Zakaj se v plačilnem avtomatu Sberbank pojavi napaka 4119?

Stranka banke v terminalu naleti na napako 4119. Razlogov, zakaj se ta koda pojavi na zaslonu, je lahko veliko. Najprej to pomeni, da je prekinjena povezava med bankomatom in samo bančno organizacijo. V tem primeru ni mogoče dokončati nobene transakcije. To se zgodi, ko je internetna povezava prekinjena ali plačilni terminal ne deluje pravilno. Nato je za obnovitev njegove funkcionalnosti priporočljivo znova zagnati napravo. Uporabnik lahko počaka približno 10 minut in nato znova poskusi transakcijo. Če po več poskusih ne pride do sprememb, se obrnite na tehnično službo.

Pomembno. Napaka 4119 se pojavi, ko je tipka KLK, ki je vnesena za pinpad, napačna. To lahko odpravijo le strokovnjaki tehnične službe bankomatov, saj je treba zmanjšati hitrost prenosa ali spremeniti trenutni IP naslov.

Napaka 4468 v terminalu Sberbank

Ta napaka lastniku plastičnega izdelka ne povzroča resnih težav. To pomeni, da v tem trenutku v sistemu poteka tehnično delo. V tem času ne morete opravljati nobenih transakcij prek bankomata Sberbank. Toda po zaključku preprečevanja bo delovanje obnovljeno in odjemalec bo lahko izvajal določene operacije prek naprave. Sberbank to tehnično delo izvaja mesečno, kar je določeno v predpisih družbe. Praviloma posodabljanje strežnika ne traja veliko časa, zato lahko znova poskusite vnesti plastiko čez 10-15 minut.

Najpogostejše napake bankomatov Sberbank

Vsak sistem lahko odpove in plačilni terminal Sberbank ni izjema. Ker delajo 24 ur na dan in so podvrženi različnim vrstam okvar. Najpogosteje je težave nemogoče odpraviti sami, saj je treba spremeniti sam sistem, do njega imajo dostop samo zaposleni v Sberbank. Oglejmo si podrobneje napake, ki se lahko pojavijo na plačilnem terminalu:

• napaka 4134 je težava, ker oznake v napravi dolgo časa niso preverjene. Kršitev se odpravi precej hitro, dovolj je izračunati rezultate in takoj lahko začnete uporabljati napravo;
• napaka 362 ni povezana z delovanjem terminala. Stik med čipom in plastiko je prekinjen. Težavo je mogoče odpraviti na kraju samem, za to morate z mehkim materialom podrgniti po čipu, ki je nameščen na kreditni kartici. Nato poskusite znova vstaviti kartico v terminal. Če se koda 362 znova pojavi na monitorju, se morate obrniti na poslovalnico banke;
• napaka 4401 – težava pri avtorizaciji. Če ga želite odpraviti, se morate obrniti na zaposlene v Sberbank in pod njihovim vodstvom odpraviti to težavo;
• napaka 4457 – transakcijo je banka prepovedala zaradi težav;
• napaka 4118 – napaka pri vnosu kode PIN. Naprava ne more prepoznati pravilnosti vnosa, odjemalec ga je vnesel napačno ali pa se je ob pritisku na tipke dotaknil rdečega gumba. Poskusite znova vstaviti plastiko v plačilni terminal, če pa se težave z vnosom nadaljujejo, se obrnite na strokovnjaka;
• napaka 2000 - do te težave pride zaradi napake samega odjemalca. Med izvajanjem različnih operacij je bil pritisnjen gumb za preklic. Nato morate odstraniti plačilno kartico iz naprave in poskusiti znova.

Bančne kartice so postale del človeškega življenja, z njihovo pomočjo se izvajajo različne transakcije. Priročne so za uporabo pri plačevanju blaga ali storitev. Toda včasih morate samo dvigniti gotovino ali nakazati na drugo osebo. Potem ne morete brez pomoči bankomata Sberbank. Toda tehnična naprava ne deluje vedno pravilno in v primeru okvare v sistemu na zaslonu prikaže napako.

Vsaka koda pomeni svojo okvaro in samo delavci tehnične službe vedo, kako odpraviti težavo. Večina napak je povezanih z notranjimi tehničnimi okvarami, zato mora uporabnik bančnih storitev Sberbank napako prijaviti tako, da pokliče klicni center ali pošlje sporočilo na številko 9000. Nato bodo zaposleni svetovali in podrobno opisali, kaj je treba storiti za odpravo težava.