Yandex taxi povratni klic. Kako uporabljati Yandex Taxi za potnika: podrobna navodila. "Črni seznam" voznikov

Različne aplikacije in storitve vam omogočajo, da ne samo naročite avto, temveč tudi vnaprej določite potrebne možnosti, izračunate ceno potovanja in celo izberete idealno pot. Pionir na tem področju v Rusiji je bila storitev Yandex, ki je odprla Yandex.Taxi.

Storitev Yandex Taxi se je pojavila oktobra 2011, ko se je podjetje predstavilo brezplačna aplikacija Za Android in iOS. Agregator je začel delovati na pametnih telefonih, šele kasneje pa je bila skoraj vsa funkcionalnost prenesena na spletno mesto taxi.yandex.ru in taxi.yandex.com .

Naloga agregatorja je "zmanjšati" stranko in voznika. Hkrati so razvijalci ustvarili veliko načinov za optimizacijo tega dela, da bi zagotovili največje udobje za obe strani. Na primer, storitev prenese naročilo vozniku, ki je najbližje uporabniku. Upoštevana je tudi prometna situacija na tem območju.

Danes je Yandex.Taxi eden največjih agregatorjev v državi glede na število naročil. Deluje v 126 velikih mestih Rusije, pa tudi v Belorusiji, Moldaviji, Ukrajini, Armeniji, Gruziji, Kirgizistanu, Kazahstanu, Uzbekistanu, Latviji. Po uradnih podatkih je v sistem povezanih več kot 200 tisoč voznikov.

Ena glavnih točk, ki zagotavljajo povpraševanje po sistemu, je visoka kvaliteta storitev. K temu je pripomogel dobro delujoč sistem interakcije med vozniki in potniki.

Zbiralnik Yandex Taxi je urejen na naslednji način:

1. Za začetek dela v sistemu se mora voznik vanj registrirati. Omeniti velja, da podjetje dovoljuje samo naročila pravne osebe ali IP, tako da nobena naključna "bomba" ne more pripeljati do vas. Dodatno jamstvo je redno posebno certificiranje voznikov in postavljanje zahtev za avtomobile.
2. Stranka je tudi registrirana v sistemu. Za oddajo naročila mora vnesti in potrditi telefonsko številko. Nato stranka navede točke potovanja in možnost plačila.
3. Takoj ko je naročilo prejeto, se pošlje prvemu valu voznikov. Vključuje le najbolj zanesljive in preverjene uporabnike, ki že dolgo delajo in prejemajo dobre povratne informacije.
4. Če v 30 sekundah ni odgovora, se začne drugo pošiljanje, že za vse voznike v bližini. Več časa kot mine od naročila, večje območje pokriva opozorilo.
5. Ko voznik prevzame naročilo, stranka vidi podatke o tem, kje je njegov avto, kako se premika in kdaj bo prispel na kraj. Prikazani so tudi skupni stroški potovanja.
6. Če je bilo naročilo oddano pomotoma, ga je mogoče preklicati, preden voznik prispe na kraj. Če ste to storili pozneje, boste morali plačati kazen.

Shema storitve je približno enaka tako za aplikacijo kot za spletno mesto. Vse je izjemno preprosto, pregledno in razumljivo.

Yandex.Taxi je priročna in priljubljena storitev. Vse naredi za stranke in poskuša iti v korak s časom. Podjetje ne ponuja samo prevoznih storitev, temveč jim dodaja zanimive novosti. Na primer, leta 2015 so v velikih mestih (Moskva, Sankt Peterburg) lansirali avtomobile s čeladami. navidezna resničnost, s katerim lahko posnemate potovanje skozi pragozd. Takšnega posebnega avtomobila ne boste mogli poklicati, če pa boste imeli srečo, boste dobili veliko vtisov z običajnega potovanja po mestu.

Pomembne prednosti Yandex.Taxi so:

• možnost, da pokličete avto, ne da bi poklicali dispečerja in sploh ne da bi govorili po telefonu. Ta pristop je primeren ne samo za ljudi z govornimi napakami, ampak tudi za introvertirane ali tiste, ki so v hrupni sobi / na ulici, kjer jih bo težko slišati;
• ugodne cene. Podjetje ponuja dostopne cene za večino mest, pogosto so nižje od tržnih. Dodaten plus je, da je cena znana že ob naročilu;
• fiksna cena za prevoz do ali z letališča. Sistem vam omogoča, da pokličete avto po dostopni ceni, ki v povprečju znaša približno 1.000 rubljev, kar je zelo malo v primerjavi s 4-5 tisoč za zasebne trgovce;
• več načinov plačila, vključno z nakazilom denarja v gotovini, prek Apple Pay, plačajte s kartico ali Yandex.Money (ne za vsa mesta). Za popuste lahko uporabite tudi promocijske kode;
• avtomobili se iščejo zelo hitro. Povprečna čakalna doba je 10 minut, na priljubljenih mestih (letališča, železniške postaje, znamenitosti) pa lahko avto prispe v dveh minutah ali celo manj;
• nosilci in stroji so skrbno preverjeni, da preprečimo nezadovoljstvo strank. Vozniki, ki pogosteje dobijo dobre ocene, imajo višjo prednost, kar vam omogoča bistveno izboljšanje ravni storitev. Tudi zamude so določene;
• Obstaja veliko možnosti za tarife za vsak okus. Izbirate lahko med tipom avtomobila in različnimi dodatnimi storitvami;
• obstaja bonus program, ki začne delovati, ko postanete redna stranka. Če želite to narediti, morate narediti vsaj tri naročila;
• redne stranke dobijo možnost oddaje dveh naročil hkrati (primerno za velika podjetja).

V Yandex.Taxiju je tudi zaščita za voznika: preveč škandalozne in predrzne stranke so označene s posebno zastavo, ki nakazuje, da se lahko naročilo izkaže za trik.

Cene taksi storitev se lahko razlikujejo od mesta do mesta, zato je pomembno, da natančno spremljate, kaj vam aplikacija ponuja. Vse tarife vključujejo brezplačno čakalno dobo 3 minute. Stroški potovanja se lahko povečajo med "vročimi urami".

• "Kombo";
• "Gospodarstvo";
• "Udobje";
• "Udobje +";
• "Posel";
• "Enoprostorec";
• "Otroški".

Cena je odvisna od tega, katera kategorija prevoza bo prišla ob naročilu avtomobila. Torej, z naročilom "Economy" lahko počakate na kateri koli naključni avto, vendar tarifa "Business" zagotavlja, da vam bo prišel avtomobil izvršnega razreda ali vsaj najbližje kategorije.

Stroške storitve lahko izračunate ne samo za neposredno pot, ampak tudi za zapleteno pot. Lahko na primer poberete otroka iz šole, se oglasite v službi ali vzamete nekaj stvari za prijatelja. Ko kličete, navedite več naslovov hkrati in storitev bo zgradila pot za voznika in izračunala stroške vseh premikov hkrati.

Poleg delitve na tarife je znotraj vsake tarife še razdelitev na tarifne skupine: »Vikend tarifa«, »Dnevna« in »Nočna«. Stroški potovanja so odvisni od njih, na primer v tarifi »Economy« možnost »Daytime« ponuja plačilo 99 rubljev za 4 minute potovanja, možnost »Night« pa zahteva enak znesek za 3 minute potovanja. potovanje. Tudi možnosti, vključene v to, so odvisne od skupine.

Če želite, lahko vozniku pustite napitnino. Kartico bodo bremenili v 30 minutah po potovanju, če ste ga zaključili s pritiskom na gumb »Končano«.

Yandex.Taxi ponuja precej široko paleto možnosti za stranko. Dodatne storitve vključujejo:

• nekadilski salon;
• prevoz koles, smuči;
• prevoz živali;
• avto z rumeno številko (lahko vozite po pasovih, namenjenih javnemu prometu);
• klima;
• prtljaga (v kabini ali posebej) in še veliko več.

Ločeno je treba povedati o potovanju z otroki. Leta 2015 je podjetje predstavilo tri kategorije otroških sedežev:

• od 9 mesecev do 2 let;
• od 2 do 5 let;
• od 5 do 12 let.

Prej je bilo možno naročiti samo en stol, sedaj lahko k naročilu dodate stol in booster ali dva boosterja.

Spletno mesto Yandex Taxi je velik zemljevid, na katerem lahko določite točko prihoda in odhoda. Njegova funkcionalnost je nekoliko skromnejša od funkcionalnosti aplikacije, saj lahko pride do težav z geolokacijo. Je pa dovolj povezav do informacij, pravil, tarif ipd.

Na spletnem mestu lahko naredite demo naročilo, da razumete, kako sistem deluje. Izbrali boste lahko tudi možnosti in čas, vendar je čas mogoče določiti samo v dveh obsegih: »v bližnji prihodnosti« in »čez 10 minut«. Določen čas v prihodnosti ne morete poklicati taksija (na primer naslednji dan ob 10. uri).

Aplikacija Yandex.Taxi je vključena v "Najbolj brezplačne" programe za mobilne telefone v kategoriji "Zemljevidi in navigacija" v Google Play in tam zasedel 1. mesto. IN Trgovina z aplikacijami aplikacija je na 1. mestu v kategoriji "Potovanja", prisotna je v Microsoft Store, vendar ima nekoliko nižjo oceno, saj po funkcionalnosti zaostaja za analogi za druge operacijske sisteme.

V aplikaciji lahko uporabljate enake tarife kot na spletnem mestu. Standardna je tudi izbira možnosti. Izberete lahko plačilo s kartico ali gotovino. Če želite plačati s kartico, jo morate povezati z aplikacijo. Denar, vključno z globami, bo samodejno bremenjen.

Posebnost programa je v tem, da vam omogoča izračun idealne točke za klic voznika in začetek potovanja ter vidite, kje se nahaja posamezen servisni avtomobil. Seveda lahko določite katero koli točko na zemljevidu, vendar program na podlagi analize podatkov o lokaciji in gibanju aktivnih voznikov predlaga mesto, ki izpolnjuje naslednje značilnosti:

• je blizu vas. Običajno so mesta na voljo v 1-2 minutah hoje;
• ima ploščad za ustavljanje voznika. To je lahko parkirišče ali drugo mesto, kjer se lahko taksi ustavi brez kazni;
• vam prihrani denar. Voznik porabi najmanj časa za potovanje od te točke do končne, ni vam treba dolgo zapustiti dvorišč ali iskati poti v prometnem zastoju;
• omogoča, da avtomobil pripelje čim hitreje.

Če aplikacijo uporabljate ves čas, vam bo pomagala hitro vnesti naslov. Program si zapomni vsa mesta, kamor greste, in razume, kam in ob kateri uri greste. Pri naročilu avtomobila boste morali le potrditi destinacijo.

Pomembno! Ko je nameščen na Mobilna naprava program zahteva naslednja dovoljenja: dostop do podatkov o identiteti, stikov, lokacije, SMS-ov, klicev, večpredstavnostnih datotek, pomnilnika, kamere, mikrofona, informacij Wi-Fi, ID-ja naprave in drugih podatkov. Pravzaprav lahko program zbere vse podatke o vas, vendar Yandex velja za zanesljivega, zato lahko upate, da osebni podatki ne bodo prišli v napačne roke.

Torej, želite naročiti Yandex.Taxi. Kaj je treba narediti za to? Za začetek namestite aplikacijo ali pojdite na taxi.yandex.ru. V prijavi boste morali navesti in potrditi telefon. Sistem bo samodejno pokazal vašo lokacijo, le na zemljevidu boste morali označiti, kje točno se nahajate. Če je vaša lokacija težko vidna na zemljevidu ali geolokacija ne deluje, preprosto vnesite želeni naslov.

Naslednji korak je izbira tarife. Poleg vsake tarife je majhen gumb s črko i. Če pridete nanj, postane na voljo meni z opisom vseh možnosti. Izberite pravi avto, določite dodatne možnosti, pritisnite gumb "Naroči".

Takoj, ko kliknete "Naroči", se začne iskanje avtomobila. V tem trenutku si lahko premislite in naročilo prekličete.

Takoj ko bo voznik najden, boste o tem obveščeni. Na zemljevidu se bo pojavil avto, ki se bo premikal skupaj z voznikom. Na tej stopnji lahko naročilo tudi brezplačno prekličete (za to morate klikniti na tri pike na dnu zaslona). Takoj, ko voznik prispe, se preklic naročila plača (povprečno vas bo stalo 99 rubljev).

Nato poiščete avto (vsi podatki o njem so prikazani na zaslonu) in se odpravite na načrtovano potovanje. Plačilo je možno pred vkrcanjem na taksi (brezgotovinsko) in ob prihodu (v gotovini).

Po izletu ga lahko ocenite na petstopenjski lestvici in napišete oceno. Voznik tega ne vidi, tako kot ne more ugotoviti, kaj je napisal ta ali oni naročnik. Za nizke ocene in redne negativne ocene lahko gonilnik izključite iz agregatorja.

Ali ima Yandex.Taxi slabosti

Vsaka storitev ima pomanjkljivosti, vendar po zaslugi Yandex.Taxi skoraj vse težave niso povezane s samim agregatorjem, temveč z vozniki. Uporabniki se soočajo z naslednjimi izzivi:

1. Pri plačilu z gotovino voznik zahteva napitnino, imenujejo napačne zneske. To lahko rešite preprosto: plačajte z bančnim nakazilom. Če imate ček in nakazilo, vam bo Yandex.Taxi povrnil denar ali pomagal rešiti spor.
2. Vozniki so neustrezni, bolni, želijo spati itd. Pustite pritožbe o takih ljudeh, agregator jih bo odstranil iz baze podatkov. Vedenje voznika lahko posnamete tudi na svoj telefon in Yandex.Taxi bo poskušal zgladiti vtis.
3. Končni strošek potovanja se izkaže za precej višji od tistega, ki je bil naveden v izračunu. Običajno je v takšnih situacijah stranka kriva, ker pozabi razjasniti malenkosti, kot je dodatni postanek. Če pa to ni vaša krivda, se obrnite na agregatorja, uporabnikom se srečajo na pol poti.
4. Glavna kritika Yandex.Taxi prihaja od voznikov, saj storitev ponuja zelo nizke plače za njihovo delo. Z vidika naročnika je slabosti zelo malo, če ne nič.

Yandex.Taxi je priljubljena storitev, ki stranki ponuja številne priložnosti in zanimive funkcije. Je varen za uporabo, saj vsak stroj spremlja operater, njegovo gibanje se beleži. Ob težavah lahko računate na njihovo ustrezno rešitev in pomoč agregatorja. Vsekakor so prednosti uporabe aplikacije in spletnega mesta veliko večje od slabosti.

Za taksi službo je pomemben vidik njen ugled in to, kako dobro ta služba služi svojim strankam. Za taksi je izjemno pomembna sposobnost hitrega premikanja in odziva na klic. Nikogar ne zanima poklicati taksi in čakati na avto kdo ve koliko časa. Zanesljivost in udobje sta vedno cenjena. Zato sta za vsako taksi službo hitrost in kakovost storitev za stranke na prvem mestu. Izkušeni vozniki in kompetentni dispečerji vam bodo pomagali hitro prispeti na cilj po ugodni in nizki ceni.

Kako naročiti taksi Yandex iz mobilnega telefona

Na naši spletni strani lahko izveste, kako poklicati taksi Yandex iz mobilnega telefona. Je donosno, hitro in zelo enostavno. Vse kar morate storiti je, da vtipkate številko in poveste naslov, kamor naj pride taksi. Operater vam bo povedal točen čas, po katerem bo avto prispel, da boste vedeli, kdaj se boste srečali s taksistom.

Nudimo naslednje:

• zanesljivost in udobje;
• enostavnost uporabe naših storitev;
• varnost potnikov;
• izkušeni vozniki;
• pristojni dispečer;
• nizke cene;
• popusti in bonusi.

Kako poklicati taksi Yandex z mobilnega telefona v Moskvi

Kako poklicati taksi Yandex z mobilnega telefona v Moskvi, se boste naučili od katerega koli od naših dispečerjev ali voznikov. To se naredi zelo hitro. Naš servis ima na tem področju bogate izkušnje. Izberete hitro in ugodno pot do cilja.

Imamo izkušene voznike, ki vam bodo vedno pomagali, da boste na kraj prispeli čim hitreje. In sistem popustov in bonusov za redne stranke bo naredil naše storitve še bolj privlačne za vas. Skrbimo za vaš čas in da na kraj pridete pravočasno. Naš ugled govori o našem odgovornem odnosu do vsake stranke. Najdemo individualni pristop in vam vedno poskušamo ustreči kar najbolje.