Yandex taxi pokliči nazaj. Kako uporabljati Yandex Taxi za potnika: podrobna navodila. "Črni seznam" voznikov

Različne aplikacije in storitve vam omogočajo, da ne samo naročite avto, ampak tudi vnaprej določite potrebne možnosti, izračunate ceno potovanja in celo izberete idealno pot. Pionir na tem področju v Rusiji je bila storitev Yandex, ki je odprla Yandex.Taxi.

Storitev Yandex Taxi se je pojavila oktobra 2011, ko se je podjetje predstavilo brezplačna aplikacija Za Android in iOS. Agregator je svoje delo začel na pametnih telefonih, šele kasneje pa so skoraj vse funkcionalnosti prenesli na spletno stran taxi.yandex.ru in taxi.yandex.com .

Naloga agregatorja je "združiti" stranko in voznika. Hkrati so razvijalci ustvarili veliko načinov za optimizacijo tega dela, da bi zagotovili največje udobje za obe strani. Na primer, storitev prenese naročilo vozniku, ki je najbližje uporabniku. Upošteva se tudi cestna situacija na tem območju.

Danes je Yandex.Taxi eden največjih agregatorjev v državi glede na število naročil. Deluje v 126 večjih mestih Rusije, pa tudi v Belorusiji, Moldaviji, Ukrajini, Armeniji, Gruziji, Kirgizistanu, Kazahstanu, Uzbekistanu, Latviji. Po uradnih podatkih je v sistem povezanih več kot 200 tisoč voznikov.

Ena glavnih točk, ki zagotavljajo ustreznost sistema, je visoka kvaliteta storitev. K temu je pripomogel dobro delujoč sistem interakcije med vozniki in potniki.

Zbiralnik Yandex Taxi je strukturiran na naslednji način:

1. Za začetek dela v sistemu se mora voznik vanj registrirati. Omeniti velja, da podjetje dovoljuje samo naročila pravne osebe ali samostojni podjetnik posameznik, zato se vam nobena naključna »bomba« ne more približati. Dodatno jamstvo je redno posebno certificiranje voznikov in določanje zahtev za avtomobile.
2. Stranka se tudi prijavi v sistem. Za oddajo naročila mora vnesti in potrditi telefonsko številko. Nato naročnik določi destinacijo potovanja in možnost plačila.
3. Ko je naročilo prejeto, se pošlje prvemu valu voznikov. Vključuje le najbolj zanesljive in zaupanja vredne uporabnike, ki že dolgo delajo in prejemajo dobre povratne informacije.
4. Če v 30 sekundah ni odgovora, se začne drugo pošiljanje, tokrat vsem voznikom v bližini. Več časa kot preteče od trenutka naročila, večje območje pokriva opozorilo.
5. Ko voznik prevzame naročilo, stranka vidi podatke o tem, kje je njegov avto, kako se premika in kdaj bo prispel na kraj. Prikazani so tudi skupni stroški potovanja.
6. Če je bilo naročilo oddano pomotoma, ga lahko prekličete, preden pride voznik. Če ste to storili pozneje, boste morali plačati kazen.

Shema delovanja storitve je približno enaka tako za aplikacijo kot za spletno stran. Vse je izjemno preprosto, pregledno in razumljivo.

Yandex.Taxi je priročna in priljubljena storitev. Za svoje stranke naredi vse in poskuša iti v korak s časom. Podjetje ne ponuja samo prevoznih storitev, temveč jim dodaja zanimive novosti. Na primer, leta 2015 so v velikih mestih (Moskva, Sankt Peterburg) lansirali avtomobile s čeladami. navidezna resničnost, s katerim lahko posnemate izlet po tropskem gozdu. Takšnega avtomobila ne boste mogli posebej poklicati, če pa boste imeli srečo, boste dobili veliko vtisov z rednega potovanja po mestu.

Pomembne prednosti Yandex.Taxi so:

• možnost, da pokličete avto, ne da bi poklicali dispečerja in sploh ne da bi govorili po telefonu. Ta pristop ni primeren le za ljudi z govornimi motnjami, ampak tudi za introvertirane osebe ali tiste, ki so v hrupnem prostoru/na prostem, kjer jih bo težko slišati;
• ugodne cene. Podjetje ponuja dostopne cene za večino mest, pogosto nižje od tržne cene. Dodatna prednost je, da je cena znana ob naročilu;
• fiksna cena za potovanje na ali z letališča. Sistem vam omogoča, da pokličete avto po dostopni ceni, ki v povprečju znaša približno 1000 rubljev, kar je zelo malo v primerjavi s 4-5 tisoč za zasebne lastnike;
• več načinov plačila, vključno z nakazilom denarja v gotovini, prek Apple Pay, plačajte s kartico ali Yandex.Money (ne za vsa mesta). Za popuste lahko uporabite tudi promocijske kode;
• avtomobili se zelo hitro najdejo. Povprečna čakalna doba je 10 minut, na priljubljenih mestih (letališča, železniške postaje, znamenitosti) pa lahko avto prispe v dveh minutah ali celo manj;
• prevoznike in vozila skrbno preverjamo, da preprečimo nezadovoljstvo strank. Vozniki, ki pogosto prejemajo dobre ocene, imajo višjo prednost, kar omogoča bistveno višjo raven storitev. Zabeležene so celo zamude;
• Obstaja veliko tarifnih možnosti za vsak okus. Izberete lahko tip avtomobila in različne dodatne storitve;
• Obstaja bonus program, ki začne delovati, ko postanete redna stranka. Če želite to narediti, morate narediti vsaj tri naročila;
• Redne stranke imajo možnost oddaje dveh naročil hkrati (primerno za velika podjetja).

Yandex.Taxi ima tudi zaščito za voznika: stranke, ki so preveč škandalozne in arogantne, so označene s posebno zastavo, ki signalizira, da se lahko naročilo izkaže za goljufivo.

Cene taksi storitev se lahko razlikujejo v različnih mestih, zato je pomembno natančno spremljati pogoje, ki vam jih ponuja aplikacija. Vse tarife vključujejo brezplačno čakanje 3 minute. Stroški potovanja se lahko povečajo v času zasedenosti.

• "Kombo";
• "Gospodarstvo";
• "Udobje";
• "Udobje+";
• "Posel";
• "Enoprostorec";
• "Otroški."

Cena je odvisna od kategorije prevoza, ki ga boste prejeli ob naročilu avtomobila. Torej, z naročilom »Economy« lahko počakate na kateri koli naključni avto, vendar tarifa »Business« zagotavlja, da bo k vam prišel avtomobil izvršnega razreda ali vsaj najbližje kategorije.

Stroške storitve lahko izračunate ne samo za neposredno pot, ampak tudi za zapleteno pot. Lahko na primer poberete svojega otroka iz šole, se oglasite v službi ali odložite stvari prijatelju. Ob klicu navedite več naslovov hkrati in storitev bo zgradila pot za voznika in izračunala stroške vseh premikov hkrati.

Poleg delitve na tarife je znotraj vsake tarife razdeljena na tarifne skupine: “Vikend tarifa”, “Dnevna” in “Nočna”. Stroški potovanja so odvisni od njih, na primer v tarifi »Economy« možnost »Day« ponuja plačilo 99 rubljev za 4 minute potovanja, možnost »Night« pa zahteva enak znesek za 3 minute potovanja. . Možnosti, ki jih vsebuje, so odvisne tudi od skupine.

Če želite, lahko vozniku pustite napitnino. Kartico bodo bremenili v 30 minutah po potovanju, če ste ga zaključili s klikom na gumb »Končano«.

Yandex.Taxi ponuja precej široko paleto možnosti za stranko. Dodatne storitve vključujejo:

• nekadilski salon;
• prevoz koles, smuči;
• prevoz živali;
• avtomobil z rumeno registrsko tablico (lahko vozite po pasovih, namenjenih javnemu prometu);
• klima;
• prtljaga (v kabini ali posebej) in še veliko več.

Nekaj ​​bi morali povedati tudi o potovanju z otroki. Leta 2015 je podjetje predstavilo tri kategorije otroških sedežev:

• od 9 mesecev do 2 let;
• od 2 do 5 let;
• od 5 do 12 let.

Prej ste lahko naročili samo en sedež, zdaj pa lahko naročilu dodate sedež in ojačevalnik ali dva ojačevalca.

Spletno mesto Yandex Taxi je velik zemljevid, na katerem lahko označite svoje točke prihoda in odhoda. Njegova funkcionalnost je nekoliko skromnejša od funkcionalnosti aplikacije, saj lahko pride do težav z geolokacijo. Je pa dovolj povezav do informacij, pravil, tarif ipd.

Na spletnem mestu lahko oddate demo naročilo, da boste razumeli, kako sistem deluje. Imeli boste tudi dostop do izbire možnosti in časa, vendar je čas mogoče določiti samo v dveh obsegih: »v bližnji prihodnosti« in »čez 10 minut«. V prihodnosti ne morete poklicati taksija ob določeni uri (na primer naslednji dan ob 10. uri).

Aplikacija Yandex.Taxi je vključena v »Najbolj brezplačne« programe za mobilne telefone v kategoriji »Zemljevidi in navigacija« v Google Play in tam zasedel 1. mesto. IN Trgovina z aplikacijami Aplikacija je na 1. mestu v kategoriji “Potovanja”, prisotna je v Microsoft Store, vendar ima nekoliko nižjo oceno, saj po funkcionalnosti zaostaja za analogi za druge operacijske sisteme.

V aplikaciji lahko uporabljate enake tarife kot na spletni strani. Standardna je tudi izbira možnosti. Izberete lahko plačilo s kartico ali gotovino. Če želite plačati s kartico, jo morate povezati z aplikacijo. Denar, vključno z globami, bo samodejno odpisan.

Posebnost programa je v tem, da vam omogoča izračun idealne točke za klic voznika in začetek potovanja ter vidite, kje se nahaja posamezen servisni avtomobil. Seveda lahko določite katero koli točko na zemljevidu, vendar program na podlagi analize podatkov o lokaciji in gibanju aktivnih voznikov predlaga mesto, ki izpolnjuje naslednje značilnosti:

• se nahaja blizu vas. Običajno so na voljo mesta v 1-2 minutah hoje;
• ima ploščad za voznikovo zaustavitev. To je lahko parkirišče ali drugo mesto, kjer se lahko taksi ustavi brez kazni;
• vam prihrani denar. Voznik porabi najmanj časa za potovanje od te točke do končne točke, ni vam treba dolgo časa izstopiti iz dvorišč ali iskati pot v prometnem zastoju;
• omogoča, da avto prispe čim hitreje.

Če aplikacijo redno uporabljate, vam bo pomagala pri hitrem vnosu naslova. Program si zapomni vsa mesta, kamor greste, in razume, kam in ob kateri uri greste. Pri naročilu avtomobila boste morali le potrditi destinacijo.

Pomembno! Ko je nameščen na Mobilna naprava Program zahteva naslednja dovoljenja: dostop do identitete, stikov, lokacije, SMS-ov, klicev, medijskih datotek, pomnilnika, kamere, mikrofona, informacij Wi-Fi, ID-ja naprave in drugih podatkov. Pravzaprav lahko program zbere vse podatke o vas, vendar Yandex velja za zanesljivega, zato lahko upate, da osebni podatki ne bodo prišli v napačne roke.

Torej, želite naročiti Yandex.Taxi. Kaj je treba narediti za to? Za začetek namestite aplikacijo ali pojdite na taxi.yandex.ru. V prijavi boste morali navesti in potrditi svojo telefonsko številko. Sistem bo samodejno pokazal vašo lokacijo, vse kar morate storiti je, da na zemljevidu označite, kje točno ste. Če je vaša lokacija težko vidna na zemljevidu ali geolokacija ne deluje, preprosto vnesite želeni naslov.

Naslednja točka je izbira tarife. Poleg vsake tarife je majhen gumb s črko i. Če kliknete nanjo, postane na voljo meni z opisom vseh možnosti. Izberite avto, ki ga potrebujete, določite dodatne možnosti in kliknite gumb »Naroči«.

Takoj ko kliknete »Naroči« se začne iskanje avtomobila. V tem trenutku si lahko premislite in naročilo prekličete.

Takoj ko bo voznik najden, boste obveščeni. Na zemljevidu se bo pojavil avto, ki se bo premikal z voznikom. Na tej stopnji lahko naročilo tudi brezplačno prekličete (to storite s klikom na tri pike na dnu zaslona). Takoj, ko voznik prispe, se preklic naročila zaračuna (v povprečju vas bo stalo 99 rubljev).

Nato poiščete avto (vsi podatki o njem so prikazani na zaslonu) in se odpravite na načrtovano potovanje. Plačilo je možno tako pred vkrcanjem na taksi (z negotovinskimi metodami) kot ob prihodu (v gotovini).

Po izletu ga lahko ocenite s petimi ocenami in napišete oceno. Voznik tega ne vidi, tako kot ne more ugotoviti, kaj je napisal ta ali oni naročnik. Zaradi nizkih ocen in rednih negativnih ocen se gonilnik lahko prekine z agregatorjem.

Ali ima Yandex.Taxi kakšne slabosti?

Vsaka storitev ima pomanjkljivosti, vendar po zaslugi Yandex.Taxi skoraj vse težave niso povezane s samim agregatorjem, temveč z vozniki. Uporabniki se srečujejo z naslednjimi težavami:

1. Pri plačilu z gotovino voznik zahteva napitnine in navaja napačne zneske. Rešitev je preprosta: plačilo z bančnim nakazilom. Če imate potrdilo in nakazilo, vam bo Yandex.Taxi vrnil denar ali pomagal rešiti spor.
2. Vozniki so neustrezni, bolni, želijo spati itd. Pustite pritožbe o takih ljudeh, agregator jih bo odstranil iz baze podatkov. Vedenje voznika lahko posnamete tudi na svoj telefon in Yandex.Taxi bo poskušal zgladiti vtis.
3. Končni strošek potovanja se izkaže za bistveno višji od tistega, ki je bil naveden ob izračunu. Običajno je v takih situacijah kriva stranka, ki pozabi razjasniti malenkosti, kot je dodatni postanek. Če pa to ni vaša krivda, se obrnite na agregatorja, uporabnikom bodo ustregli na pol poti.
4. Glavna kritika Yandex.Taxi prihaja od voznikov, saj storitev ponuja zelo nizke plače za njihovo delo. Z vidika naročnika je slabih strani zelo malo, če ne nič.

Yandex.Taxi je priljubljena storitev, ki stranki ponuja številne priložnosti in zanimive funkcije. Uporaba je varna, saj vsak stroj spremlja operater in beleži njegovo gibanje. Ob težavah lahko računate na ustrezno rešitev in pomoč agregatorja. V vsakem primeru so prednosti uporabe aplikacije in spletne strani močno večje od slabosti.

Za taksi službo je pomemben vidik njen ugled in to, kako dobro služba služi svojim strankam. Za taksi je izjemno pomembna sposobnost hitrega premikanja in odzivanja na klice. Nikogar ne zanima poklicati taksi in čakati na avto kdo ve koliko časa. Zanesljivost in udobje sta vedno cenjena. Zato sta za vsako taksi službo na prvem mestu hitrost in kakovost storitev za stranke. Izkušeni vozniki in kompetentni dispečerji vam bodo pomagali hitro prispeti na cilj po ugodni in nizki ceni.

Kako naročiti taksi Yandex iz mobilnega telefona

Na naši spletni strani lahko izveste, kako poklicati taksi Yandex s svojega mobilnega telefona. Je donosno, hitro in zelo enostavno. Vse kar morate storiti je, da vtipkate številko in izgovorite naslov, kamor potrebujete taksi. Operater vam bo povedal točen čas in koliko časa bo avto prispel, da boste vedeli, kdaj se srečati s taksistom.

Nudimo naslednje:

• zanesljivost in udobje;
• enostavnost uporabe naših storitev;
• varnost potnikov;
• izkušeni vozniki;
• pristojni dispečerji;
• nizke cene;
• popusti in bonusi.

Kako poklicati taksi Yandex z mobilnega telefona v Moskvi

Kako poklicati taksi Yandex z mobilnega telefona v Moskvi, se lahko naučite od katerega koli od naših dispečerjev ali voznikov. To se naredi zelo hitro. Naš servis ima na tem področju bogate izkušnje. Izberete hitro in udobno pot do cilja.

Imamo izkušene voznike, ki vam bodo vedno pomagali, da boste na cilj prispeli kar se da hitro. Sistem popustov in bonusov za redne stranke bo naredil naše storitve še bolj privlačne za vas. Skrbimo za vaš čas in da pridete pravočasno. Naš ugled govori o našem odgovornem odnosu do vsake stranke. Najdemo individualni pristop in vam vedno poskušamo ustreči kar najbolje.