Efter antivirusprogrammet försvann Internet. Dr.Web - Vanliga frågor. Använd AdwCleaner för att ta bort skadliga komponenter som blockerar internetåtkomst
Det är ingen hemlighet att Dr Web är en stor framgång bland användare tack vare dess teknologi för att skydda datorer, bärbara datorer och andra enheter. I sitt arbete använder den sofistikerade algoritmer som gör att den kan identifiera en mängd olika virusfiler och program, samt stoppa och förstöra dem. Men ofta, för att skydda datorn från påverkan utifrån, blockerar Dr Web de nödvändiga programmen, såväl som Internet.
Dr Web blockerar Internet
En av egenskaperna hos antivirusprogrammet Dr Web är pålitligt skydd dator på Internet. Vart i Dr Web blockerar Internet. Detta görs med hjälp av den inbyggda brandväggen.
Brandväggen blockerar internet
Som regel, när alternativet Brandvägg är aktiverat, blockeras åtkomst till Internet. Om du inaktiverar denna parameter öppnas åtkomst till nätverket. Detta faktum kompliceras av det faktum att det inte finns något behov av att inaktivera brandväggen varje gång. Men varje gång systemet startar igen, brandvägg blockerar internet igen. Och igen måste jag stänga av den.
För att en gång för alla tillåta åtkomst till nätverket till Dr Web-brandväggen måste du först inaktivera brandväggen, och för det andra Tillåta och aktivera ändringarna, varefter Tillämpa allt detta. Med enkla ord, välj i inställningarna Tillåt alla, vilket innebär att alla paket släpps igenom. Allt detta finns i Dr Web-brandväggsinställningarna.
För att komma igång med brandväggen behöver du:
välj programdriftsläge;
konfigurera inställningar för kända nätverk.
Standardbrandvägg skapar automatiskt regler för kända applikationer. Oavsett driftsläge registreras händelser.
Programmets standardinställningar är optimala för de flesta applikationer och bör inte ändras om det inte är nödvändigt.
inställningar Tillåt lokala anslutningartillåter alla applikationer att göra anslutningar sömlöst på din dator. Reglerna kommer inte att gälla för sådana anslutningar. Avmarkera den här kryssrutan för att tillämpa filtreringsregler oavsett om anslutningen är över ett nätverk eller inom din dator.
Val av driftläge
Välj ett av följande driftlägen:
Tillåt okända anslutningar – ett läge där alla okända applikationer ges åtkomst till nätverksresurser;
Skapa regler för kända applikationer automatiskt - inlärningsläge , där regler för kända applikationer läggs till automatiskt (används som standard);
Interaktivt läge - träningsläge , där användaren ges full kontroll över svaret Brandvägg;
Blockera okända anslutningar – ett läge där alla okända anslutningar automatiskt blockeras. Kända föreningar bearbetas Brandvägg enligt de angivna filtreringsreglerna.
Träningsläge
I det här läget läggs regler för kända applikationer till automatiskt. För andra brandväggsprogram ger dig möjlighet att manuellt neka eller tillåta en okänd anslutning, samt skapa en regel för den.
Brandvägg
Interaktivt läge
Detta läge ger dig full kontroll över hur brandväggen reagerar för att upptäcka en okänd anslutning, och därmed tränas programmet medan du arbetar vid datorn.
När ett försök upptäcks från operativsystemet eller användarapplikationen att komma åt nätverksresurser brandvägg kontrollerar om filtreringsregler har ställts in för dessa program. Om det inte finns några regler, så visas en motsvarande varning, där du ombeds välja antingen en tillfällig lösning eller skapa en regel enligt vilken liknande anslutningar kommer att behandlas i framtiden.
Blockerar okända anslutningsläge
I det här läget blockeras alla okända anslutningar till nätverksresurser, inklusive Internet, automatiskt.
När ett försök upptäcks från operativsystemet eller användarapplikationen att komma åt nätverksresurser brandvägg kontrollerar om filtreringsregler har ställts in för dessa program. Om det inte finns några filterregler, då Brandvägg blockerar automatiskt åtkomst till nätverket och visar inga meddelanden. Om filtreringsregler för en given anslutning anges, utförs de åtgärder som anges i dem.
Tillåt okända anslutningsläge
I det här läget ges åtkomst till nätverksresurser, inklusive Internet, till alla okända applikationer för vilka filtreringsregler inte är specificerade. När ett anslutningsförsök upptäcks Brandvägg visar inga meddelanden.
Brandvägg - brandvägg, aka brandvägg, även känd som en brandvägg) är ett program som kontrollerar utbytet av data mellan din dator och resten av nätverket. Huvuduppgiften för en brandvägg är att övervaka nätverksaktivitet som genereras av applikationer och förhindra försök från hackare eller skadlig programvara att skicka all information från din dator till nätverket eller, omvänt, att obehörigt ta emot den från en fjärrkälla.
Vad är interaktivt brandväggsläge?
I det här läget får du möjlighet att träna brandväggen att svara på försök från ett visst program att visa nätverksaktivitet.
När den upptäcker åtkomst till nätverksresurser kontrollerar Dr.Web Firewall om filtreringsregler har ställts in för dessa program. Om det inte finns några regler visas en motsvarande begäran där användaren kan välja en engångsåtgärd för brandväggen eller skapa en regel enligt vilken liknande nätverksaktivitet för applikationen kommer att behandlas i framtiden.
Detta läge är standardläget.
Hur förhindrar man ett program från att komma åt Internet?
För att förhindra ett specifikt program från att använda nätverket måste du skapa en ny regel. Klicka på miniagent-ikonen (spindel), som finns i det nedre högra hörnet av skärmen, och klicka på bilden av ett stängt slott.
När fönstret Användarkontokontroll visas klickar du på knappen "Ja" och anger vid behov administratörslösenordet.
Klicka på knappen för inställningsfönstret (kugghjul).
Inställningsfönstret för Dr.Web öppnas. Gå till avsnittet "Säkerhetskomponenter" → "Brandvägg". Klicka på länken "Ändra nätverksåtkomst för applikationer". Fönstret för programreglerinställningar öppnas.
- Om programmet finns i listan högerklickar du på det och väljer alternativet "Redigera" i fönstret som öppnas. I fönstret "Redigera regeluppsättning" som öppnas använder du rullgardinsmenyn "Åtkomst till nätverksresurser" för att ställa in läget "Neka alla".
- Om applikationen du behöver inte finns i den här listan ännu, klicka på knappen "+". Fönstret Ny applikationsregeluppsättning öppnas. Använd knappen Bläddra, ange sökvägen till programmets körbara fil eller ange processen för detta program (om det körs för tillfället). Använd rullgardinsmenyn "Åtkomst till nätverksresurser" och ställ in läget på "Neka alla".
Brandväggsikon i rött. Vad ska man göra?
En röd ikon indikerar att brandväggen är inaktiverad. För att aktivera det, högerklicka på Dr.Web-ikonen i aktivitetsfältet. Håll musen över linjen i menyn som öppnas Brandvägg och välj objektet från rullgardinsmenyn Sätta på.
Om ikonen förblir röd finns det två alternativ:
- Programfel - i en sådan situation bör du kontakta teknisk support.
- Licensen stöder inte användningen av en brandvägg - för närvarande är användningen av en brandvägg endast tillgänglig i produkterna Dr.Web Security Space, Dr.Web Anti-Virus och Dr.Web Bastion.
Brandväggsmeddelandefönstret visas. Vad ska man göra med honom?
När ett meddelandefönster visas, indikerar det att programmet som brandväggen svarade på inte har en bearbetningsregeluppsättning. Du kan göra något av följande:
- Tillåta- Nätverksaktivitet för applikationen kommer att tillåtas under den aktuella sessionen. Efter att ha startat om datorn eller anropat programmet igen kommer brandväggsprompten att utfärdas igen.
- Förbjuda- förbud mot nätverksaktivitet i programmet. Endast för den aktuella sessionen.
- Skapa en regel- när du konfigurerar en regel för ett program kommer brandväggen automatiskt att starta enligt denna regel. Genom att välja detta objekt kommer du att se ett fönster där du kommer att erbjudas två åtgärder att välja mellan:
- Använd fördefinierad regel- i rullgardinsmenyn måste du bestämma om applikationen ska tillåtas åtkomst via det angivna protokollet eller nekas.
- Skapa din egen regel- du kan skapa en ny regel för att brandväggen ska fungera med det aktuella programmet.
Notera: Försök alltid att skapa regler för att automatisera din brandvägg.
Hur skapar man en regel för ett program (program) i Dr.Web version 8 och lägre?
Högerklicka på Dr.Web-ikonen i meddelandefältet. I menyn som öppnas håller du markören över raden Brandvägg och väljer objektet från rullgardinsmenyn inställningar. Gå till fliken Ansökningar.
För att skapa en regel för ett program, klicka Skapa. I fönstret som öppnas måste du ange sökvägen till körbar fil program som regeln skapas för och välj
- typ av regel för att starta nätverksapplikationer:
- Tillåta- tillåt applikationen att starta processer.
- Förbjuda- förhindra att applikationen startar processer.
- Ej angivet
- och typen av regel för åtkomst till nätverksresurser:
- Tillåt allt- applikationsåtkomst till nätverket kommer att tillåtas.
- Förbjud allt- applikationens åtkomst till nätverket kommer att blockeras.
- Särskild- åtkomst kommer att bestämmas av användarspecificerade parametrar.
- Ej angivet- distribuera inställningarna för det valda brandväggsläget till denna applikation.
Om brandväggen körs i inlärningsläge finns det inget behov av att konfigurera regler manuellt - det är lättare att konfigurera åtkomst för varje applikation vid tidpunkten för dess första nätverksaktivitet, direkt från brandväggens varningsfönster.
Hur inaktiverar man brandväggen?
Klicka på miniagent-ikonen (spindel), som finns i det nedre högra hörnet av skärmen, och klicka på bilden av ett stängt slott.
Du gjorde allt som förväntat, tog bort viruset, men nu förstår du att du inte kan ansluta till Internet. Följande artikel hjälper dig att få tillbaka dina internetinställningar efter att virusprogram har tagit bort dem.
1. Kontrollera webbläsarens inställningar
Viruset kan omdirigera din webbläsare till en annan värd, så det är värt att kontrollera dina proxyserverinställningar. Du måste se till att din webbläsare är korrekt konfigurerad. Annars får du ett felmeddelande: " Internet Explorer kan inte visa den här webbsidan." Följ dessa steg för att åtgärda proxyfelet:
Öppna IE
. Öppna Internetalternativ
. Välj sedan fliken Anslutningar.
. Välj Nätverksinställningar.
. Markera Identifiera parametrar automatiskt och avmarkera de återstående rutorna.
Om din proxyserver var konfigurerad på ett annat sätt, bör internetanslutningen återställas efter ändringarna som beskrivs ovan och klicka på knappen Verkställ. Uppdatera bara sidan genom att trycka på F5.
Om det inte hjälper, läs vidare.
2. WinSock-återställning
Vanligtvis uppstår skador på WinSock på grund av borttagning av vissa virus som ändrar systeminställningar relaterade till internetanslutningen. Du måste ta flera steg för att reparera din WinSock. (I Windows 7 kan du klicka på "diagnostik")
I Kontrollpanelen > Nätverksdelningscenter och delad åtkomst> Ändra adapterinställningar. Högerklicka på anslutningen och välj "Diagnostik". Detta hjälper till att fixa en skadad WinSock.
Om detta inte kan återställa WinSock eller om du har en annan Windows version Du måste manuellt återställa dina nätverksinställningar för att lösa problemet. Du måste ta bort Winsock-posterna och sedan installera om TCP/IP-protokollet.
Installera om WinSock genom att redigera registret
Först måste du göra en kopia av registret genom att skapa en systemåterställningspunkt. Gå till Start > Program > Tillbehör > Systemverktyg > Systemåterställning Systemet kommer att återställa och skapa en återställningspunkt.
Öppna sedan registerredigeraren, tryck på WIN+R och skriv regedit i dialogrutan. Du bör nu vara i registerredigeraren.
Varning: Att köra kommandon i registret kan skada din dator. Var försiktig.
I Registereditorn, leta reda på följande nycklar och högerklicka på önskad nyckel och välj ta bort:
1. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
Starta om datorn efter att du tagit bort WinSock-nycklarna.
Om du inte startar om din dator efter att du har tagit bort WinSock-nycklarna kommer nästa steg inte att fungera korrekt.
Steg 2: Installera TCP/IP
1. Högerklicka på nätverkskortets egenskaper och klicka sedan på Egenskaper.
2. Klicka på Installera.
3. Välj Protocol och klicka sedan på Lägg till.
4. Välj Har från disk.
5. Ange sökvägen: C:\Windows\inf och klicka sedan på OK.
6. Från listan över tillgängliga protokoll, välj Internetprotokoll (TCP/IP) och klicka sedan på OK.
7. Starta om datorn.
Ovanstående steg bör hjälpa dig att reparera din webbläsare och/eller din skadade WinSock om du inte kan ansluta till Internet efter att ha tagit bort viruset. Och du behöver ytterligare hjälp, kontakta våra specialister.
Hallå. Jag vill genast säga att jag har läst alla artiklar på din sida och några andra. Och jag läste inte bara, utan försökte också tillämpa alla råd, förutom en ren ominstallation av systemet. Inget hjälpte. Tydligen har inte alla hemligheter med WiFi ännu studerats.
Nu kommer problemets kärna. Efter korrekt DrWeb borttagning Med hjälp av ett proprietärt verktyg slutade WiFi att ansluta. HP Pavillion dv7 laptop, först Dlink dir620 router, sedan Tenda AC6, Win 10 system. Bilden är densamma. Den bärbara datorn ansluter till nätverket "utan internetåtkomst", men routern ser det inte ens. Efter Windows ominstallation att spara WiFi-inställningar fungerar utan problem fram till den första omstarten av den bärbara datorn. Sedan allt igen som jag beskrev ovan. Ja, alla andra enheter och prylar (smarttelefoner, surfplattor, allt-i-ett-datorer) fungerar utan problem med detta nätverk och router.
Jag upprepar igen: Jag provade alla möjliga drivrutinsuppdateringar, återställde och glömde nätverket och alla andra tips från artiklarna.
Fråga: vad ska man göra, hur ställer man in WiFi?
Svar
Hallå. Ibland uppstår sådana problem efter avinstallation av antivirus. Jag har dock ännu inte hört att Dr.Web på något sätt påverkar driften av internetanslutningen efter borttagning. Eller så är det kanske bara en slump. Återställ vanligtvis nätverksinställningar hjälper i sådana situationer.
Kontrollera inställningarna för din proxyserver. Här .
Om detta inte hjälper, skulle jag försöka installera Dr.Web igen. Ta sedan bort.
https://download.drweb.ru.
Ja.
Installationsguiden, som har upptäckt en tidigare version av antiviruset, kommer att erbjuda att ta bort den. Klick Radera.
Om under borttagning föregående version fel uppstår och antiviruset inte kan tas bort, använd verktyget för nödborttagning av "rester" från felaktiga/skadade Dr.Web-installationer, som kan laddas ner från länken: https://download.geo.drweb.com/pub/ drweb/tools/drw_remover .exe
Under processen att avinstallera den tidigare versionen måste du svara på systemets fråga om att rensa karantäninnehållet. Klick Ja att ta bort data från karantän, eller Nej för att rädda dem.
Om du uppgraderar från version 7.0 måste du svara på begäran om att ta bort antivirusinställningar. Klick Ja för att radera inställningar, eller Nej för att rädda dem.
Inaktivera självförsvar.
Ja.
Steg 3: Installation ny version
Ja.
Fönstret med installationsguiden öppnas. Markera rutan och tryck Ytterligare. Du kan läsa texten i licensavtalet genom att klicka på lämplig länk.
Installera Dr.Web Firewall och tryck Ytterligare.
och tryck Ytterligare.
Recension Ytterligare.
Installera Installationsalternativ.
Uppdaterar Dr.Web antivirus från version 8 till version 9.0
Uppdateringen är gratis för användare över tidigare versioner Dr. Web
Steg 1. Ladda ner och kör installationsprogrammet
Ladda ner antivirusdistributionssatsen från Doctors webbplats med hjälp av länken https://download.drweb.ru.
Kör den nedladdade filen. Om du installerar på Windows Vista eller senare kommer du att uppmanas av User Account Control (UAC), klicka Ja.
Steg 2: Upptäck den tidigare versionen och ta bort den
Installationsguiden, efter att ha upptäckt en tidigare version av antiviruset, kommer att erbjuda att uppdatera den. Klick Uppdatering.
Under uppgraderingsprocessen tar installationsguiden bort den tidigare versionen. Om fel uppstår under borttagningen av den tidigare versionen och antiviruset inte kan tas bort, använd verktyget för nödborttagning av "rester" från felaktiga/skadade Dr.Web-installationer, som kan laddas ner från länken: https://download. geo.drweb.com/pub /drweb/tools/drw_remover.exe . Eller kontakta tjänsten teknisk support av adressen.
När du avinstallerar den tidigare versionen måste du svara på systemets fråga om att rensa karantäninnehållet och ta bort inställningarna för den gamla versionen av Dr.Web Security Space. Markera kryssrutorna för objektet du vill ta bort och klicka Ytterligare.
För att fortsätta borttagningen måste antivirusprogrammet inaktivera självförsvar. För att göra detta, ange bekräftelsekoden som visas på bilden på den angivna raden och tryck Ta bort ett program.
När du har avinstallerat den tidigare versionen av antivirusprogrammet, kommer du att uppmanas att starta om din dator. Klick Starta om nu.
Steg 3. Installera den nya versionen
Efter omstart av datorn bör antivirusinstallationen starta automatiskt. Om detta inte händer, leta reda på installationsfilen du laddade ner tidigare och kör den.
Om installationen utförs på Windows Vista eller senare visas meddelandet om användarkontokontroll (UAC) igen. Du måste också klicka Ja.
Fönstret med installationsguiden öppnas. Markera rutan Jag accepterar villkoren i licensavtalet och tryck Ytterligare. Du kan läsa texten i licensavtalet genom att klicka på lämplig länk.
Om du behöver installera Dr.Web-brandväggen, markera rutan i nästa fönster Installera Dr.Web Firewall och tryck Ytterligare.
Om du behöver ansluta till Dr.Webs molntjänster, markera rutan Jag vill ansluta till tjänster (rekommenderas) och tryck Ytterligare.
När du uppgraderar till version 9.0 från tidigare versioner hittar antivirusprogrammet automatiskt nyckelfilen under installationen. Om filen inte hittas klickar du på Recension och ange sökvägen till den befintliga nyckelfilen (som användes gammal version). Klicka sedan Ytterligare.
Klicka på för att slutföra antivirusinstallationen Installera. För att se inställningarna, klicka på länken Installationsalternativ.
Efter att ha slutfört alla nödvändiga åtgärder Installationsguiden kommer att be om tillåtelse att starta om. Spara all nödvändig data och starta om datorn.
Om du står inför bristande tillgång till Internet eller om vissa webbplatser har slutat öppna, är två alternativ möjliga: ett virus blockerar åtkomst till vissa webbplatser eller ditt antivirusprogram har tagit bort ett skadligt program som har ändrat operativsystemets inställningar som avgör anslutningen till Internet. Dessa kan vara webbläsarens proxyserverinställningar, inställningar nätverkskort(Internet Protocol version 4), LSP-stackkonfiguration, etc.
Som ett resultat står du inför en situation där webbplatser slutar öppnas. Meddelanden visas om att "Webbsidan är inte tillgänglig", "Du är inte ansluten till nätverket", "Proxyservern svarar inte" och andra liknande.
Sätt att lösa problemet "Ingen internetåtkomst"
Instruktionerna nedan hjälper dig att lösa problem med internetåtkomst. Dessutom används en mängd olika metoder, från de enklaste till de som kräver specialprogram. Gör dem en efter en. Om internetåtkomst återställs i något skede kan du stoppa och inte utföra följande. Om du har några frågor, lämna en kommentar nedan, ställ en fråga i avsnittet på vår hemsida eller kontakta oss för hjälp.
1. Återställ webbläsarens proxyserverinställningar.
Internet Explorer, Microsoft Edge och Google Chrome
Alla dessa tre webbläsare Utforskare, Microsoft Edge Och Google Chrome använda samma proxyserverinställningar. Gör följande för att återställa dem till sina ursprungliga värden.
Starta Internet Explorer. Klicka på den kugghjulsformade knappen som finns i webbläsarens övre högra hörn (). En meny öppnas som visas i följande bild.
Klicka på objektet Webbläsaregenskaper. Du kommer att se ett fönster med flera flikar. Välj en flik Anslutningar.
Klicka på knappen Nätverkskonfiguration enligt nedanstående.
I kapitel Proxyserver avmarkera rutan bredvid inskriptionen Använd en proxyserver för lokala anslutningar. Klick OKännu en gång OK.
Mozilla Firefox
Starta Firefox. Öppna webbläsarmenyn genom att klicka på knappen i form av tre horisontella ränder (), som finns i den övre högra delen av fönstret. Du kommer att se huvudmenyn för Firefox, som på bilden nedan.
Klicka här på kugghjulsikonen med inskriptionen inställningar. Ett fönster med Firefox-inställningar öppnas framför dig. Klicka på inskriptionen Ytterligare.
I fönstret som öppnas, i avsnittet Förening, klicka på knappen Ställa in. Denna åtgärd öppnar inställningarna som bestämmer vilken proxyserver webbläsaren ska använda.
Välj ett föremål Ingen proxy och klicka på knappen OK. Starta om din webbläsare.
2. Återställ inställningarna för Internet Protocol version 4.
Windows XP, Vista, 7
Klicka på knappen Start, välj i menyn som öppnas Nätverkskopplingar.
Windows 8, 8.1, 10
Tryck på Windows-tangenten och X(H)-tangenten på tangentbordet samtidigt. En meny öppnas som i följande bild.
Välj ett föremål Nätverkskopplingar.
Ett fönster öppnas framför dig med en lista över alla nätverksanslutningar.
Klicka på namnet på din adapter (nätverkskort) och välj Egenskaper.
Ett fönster öppnas med egenskaperna för det valda nätverkskortet. Hitta objektet i listan över komponenter Internetprotokoll version 4 (TCP/IPv4).
Dubbelklicka på det valda objektet. Markera rutorna i fönstret som öppnas Få en IP-adress automatiskt Och Hämta DNS-serveradress automatiskt.
Klick OKännu en gång OK.
Genom att ställa in dessa inställningar på detta sätt gör du det möjligt för Windows att hämta IP-adressen och DNS-serveradressen från routern, modemet eller routern. Om din dator använder en statisk nätverksadress anger du den i föregående steg.
3. Rensa DNS-cache.
DNS-cachen lagrar en överensstämmelsetabell mellan webbplatsens namn och dess IP-adress. Vissa virus kan ersätta denna korrespondens och därmed blockera öppningen av vissa webbplatser, samt omdirigera användare till olika vilseledande webbsidor.
Gilla följande bild.
Ange i fältet Öppen team cmd och tryck Stiga på. Kommer öppna kommandorad. Skriv ipconfig /flushdns i den och tryck på Enter.
4. Återställ LSP-stackens konfiguration.
LSP är en mjukvarutjänst inom operativ system Fönster som består av flera lager. Varje lager definierar ett program. All information som begärs från Internet passerar genom denna grupp av lager. Således, om en av dem, eller ett program som är bundet till ett av lagren, felaktigt raderas, kommer hela LSP-tjänsten att krascha, vilket resulterar i att internetanslutningen blir otillgänglig.
Windows XP, Vista, 7
Tryck på Windows-tangenten och R(K)-tangenten på tangentbordet samtidigt. Ett fönster öppnas som i följande bild.
Ange i fältet Öppen team cmd och tryck Stiga på.
Windows 8, 8.1, 10
Tryck på Windows-tangenten och X(H)-tangenten på tangentbordet samtidigt. En meny öppnas som i följande bild.
Välj ett föremål Kommandorad (administratör).
En kommandotolk öppnas. Skriv netsh winsock reset i den och tryck på Enter.
Starta om din dator.
5. Använd AdwCleaner för att ta bort skadliga komponenter som blockerar internetåtkomst.
AdwCleaner är ett litet gratisverktyg skapat av programmeraren Xplode. Det kommer snabbt att skanna din dator och ta bort komponenter skadlig programvara, som kan blockera åtkomst till Internet eller till specifika webbplatser.
Ladda ner, om filnedladdningen inte startar automatiskt. När programmet har laddats ner, kör det. Huvudfönstret i AdwCleaner öppnas.
Klicka på knappen Skanna. Denna process kan ta upp till flera tiotals minuter. När skanningen är klar kommer du att se en lista över detekterade skadliga komponenter.
Klicka på knappen Rengöring. AdwCleaner börjar rengöra din dator. För att slutföra processen måste du starta om datorn.
6. Använd TDSSKiller för att ta bort dolda trojaner och rootkits som blockerar internetåtkomst.
TDSSKiller är ett gratisverktyg skapat av Kaspersky Lab. Den kan hitta och ta bort många olika rootkits som TDSS, Cidox, RLoader, Phanta, ZeroAccess, SST, Pihar, Sinowal, Cmoser och liknande.
Klicka på den gröna knappen på sidan som öppnas Ladda ner
Klicka på knappen Börja kolla. Programmet kommer att börja skanna din dator.
Vänta tills skanningen är klar och de upptäckta rootkiten har tagits bort. När programmet är klart måste datorn startas om.
7. Använd Malwarebytes Anti-malware för ytterligare genomsökning.
Malwarebytes Anti-malware är ett utmärkt program skapat av Malwarebytes. Det tar enkelt bort en mängd olika trojaner, rootkits, skadliga och potentiellt onödiga program. Programmet är helt gratis för hemmabruk.
Klicka på den gröna knappen på sidan som öppnas Ladda ner, om filnedladdningen inte startar automatiskt. Kör den nedladdade filen.
När installationen är klar kommer du att se programmets huvudskärm.
Programuppdateringen startar automatiskt. När det är slut tryck på knappen Kör skanning. Malwarebytes Anti-malware börjar skanna din dator.
När genomsökningen av din dator är klar, kommer Malwarebytes Anti-malware att öppna en lista över skadliga komponenter som hittats.
Klicka på knappen Radera valda för att rensa din dator från skadlig programvara som kan blockera internetåtkomst.
Slutsats
Genom att följa dessa instruktioner bör du kunna lösa problemet utan tillgång till Internet. Tyvärr finns det varianter av infektion när dessa instruktioner kanske inte hjälper dig, i detta fall kontakta vår.
För att undvika att infektera din dator i framtiden, följ tre små tips.
1. Försök alltid att ladda ner program endast från officiella eller pålitliga webbplatser.
2. Håll antivirus- och antispionprogram uppdaterade till senaste versionerna. Observera också att du har automatisk Windows uppdatering och alla tillgängliga uppdateringar är redan installerade. Om du inte är säker måste du besöka Windows Update-webbplatsen, där de kommer att berätta hur och vad som behöver uppdateras i Windows.
3. Om du använder Java, Adobe Acrobat Läsare, Adobe Flash Spelare, se till att uppdatera dem i tid.
