Yandex taxi ring tillbaka. Hur man använder Yandex Taxi för en passagerare: detaljerade instruktioner. "Svart lista" över drivrutiner

En mängd olika applikationer och tjänster låter dig inte bara beställa en bil, utan också att specificera de nödvändiga alternativen i förväg, beräkna priset på resan och till och med välja den perfekta rutten. Pionjären inom detta område i Ryssland var Yandex-tjänsten, som öppnade Yandex.Taxi.

Yandex Taxi-tjänsten dök upp i oktober 2011, när företaget introducerade gratis applikation För Android Och iOS. Samlaren började sitt arbete på smartphones, och först senare överfördes nästan all funktionalitet till webbplatsen taxi.yandex.ru Och taxi.yandex.com .

Aggregatets uppgift är att "föra samman" klienten och föraren. Samtidigt har utvecklarna skapat många sätt att optimera detta arbete för att säkerställa maximal bekvämlighet för båda parter. Till exempel överför tjänsten beställningen till den förare som är närmast användaren. Även vägsituationen i området beaktas.

Idag är Yandex.Taxi en av de största aggregatorerna i landet när det gäller antalet beställningar. Det är verksamt i 126 större städer i Ryssland, såväl som i Vitryssland, Moldavien, Ukraina, Armenien, Georgien, Kirgizistan, Kazakstan, Uzbekistan, Lettland. Enligt officiella uppgifter är mer än 200 tusen förare anslutna till systemet.

En av huvudpunkterna som säkerställer systemets relevans är hög kvalitet service. Ett väl fungerande system för interaktion mellan förare och passagerare bidrog till att uppnå detta.

Yandex Taxi-aggregator är strukturerad enligt följande:

1. För att börja arbeta i systemet måste föraren registrera sig i det. Det är anmärkningsvärt att företaget endast tillåter beställningar juridiska personer eller enskild entreprenör, så inga slumpmässiga "bomber" kan närma sig dig. En ytterligare garanti är regelbunden specialcertifiering av förare och kravställande på bilar.
2. Klienten registrerar sig också i systemet. För att göra en beställning måste han ange och bekräfta ett telefonnummer. Därefter anger kunden resmål och betalningsalternativ.
3. När beställningen har tagits emot skickas den till den första vågen av förare. Det inkluderar endast de mest pålitliga och pålitliga användarna som har arbetat länge och tar emot bra feedback.
4. Om det inte finns något svar inom 30 sekunder börjar den andra distributionen, denna gång till alla förare i närheten. Ju längre tid som går från beställningstillfället, desto större område täcks av varningen.
5. När chauffören tar beställningen ser kunden information om var hans bil är, hur den rör sig och när den kommer till platsen. Den totala kostnaden för resan visas också.
6. Om beställningen gjordes av misstag kan den annulleras innan föraren anländer. Om du gjorde detta senare måste du betala en straffavgift.

Tjänstens driftschema är ungefär detsamma för både applikationen och webbplatsen. Allt är extremt enkelt, transparent och begripligt.

Yandex.Taxi är en bekväm och populär tjänst. Han gör allt för sina kunder och försöker hänga med i tiden. Företaget erbjuder inte bara transporttjänster utan lägger också till intressanta innovationer till dem. Till exempel, 2015 lanserades bilar med hjälmar i stora städer (Moskva, St. Petersburg) virtuell verklighet, med vilken du kan efterlikna en resa genom en tropisk skog. Du kommer inte att kunna kalla en sådan bil speciellt, men om du har tur kommer du att få många intryck från en vanlig resa runt staden.

De viktiga fördelarna med Yandex.Taxi är:

• möjligheten att ringa en bil utan att ringa trafikledaren och utan att prata i telefon alls. Detta tillvägagångssätt är praktiskt inte bara för personer med talhinder, utan också för introverta personer eller de som befinner sig i ett bullrigt rum/utomhus där de kommer att vara svåra att höra;
• förmånliga priser. Företaget erbjuder överkomliga priser för de flesta städer, ofta lägre än marknadspriset. En ytterligare fördel är att priset är känt vid beställning;
• fast pris för en resa till eller från flygplatsen. Systemet låter dig ringa en bil till ett överkomligt pris, som i genomsnitt är cirka 1000 rubel, vilket är väldigt lite jämfört med 4-5 tusen för privata ägare;
• flera betalningsmetoder, inklusive du kan överföra pengar kontant, genom Apple Pay, betala med kort eller Yandex.Money (inte för alla städer). Du kan också använda kampanjkoder för att få rabatter;
• bilar hittas mycket snabbt. Den genomsnittliga väntetiden är 10 minuter, medan på populära platser (flygplatser, tågstationer, attraktioner) kan en bil anlända på två minuter, eller ännu mindre;
• transportörer och fordon kontrolleras noggrant för att förhindra kundmissnöje. Förare som ofta får bra betyg prioriteras högre, vilket möjliggör en betydligt högre servicenivå. Även förseningar registreras;
• Det finns många tariffalternativ för alla smaker. Du kan välja typ av bil och olika tilläggstjänster;
• Det finns ett bonusprogram som börjar fungera när du blir stamkund. För att göra detta måste du göra minst tre beställningar;
• Stamkunder har möjlighet att lägga två beställningar samtidigt (bekvämt för stora företag).

Yandex.Taxi har också skydd för föraren: kunder som är för skandalösa och arroganta markeras med en speciell flagga, som signalerar att beställningen kan visa sig vara bedräglig.

Taxipriserna kan variera i olika städer, så det är viktigt att ha koll på exakt vilka villkor applikationen erbjuder dig. Alla priser inkluderar en gratis väntetid på 3 minuter. Kostnaden för resan kan komma att öka under hektiska timmar.

• "Kombo";
• "Ekonomi";
• "Bekvämlighet";
• "Comfort+";
• "Företag";
• "Minibuss";
• "Barns."

Priset beror på vilken transportkategori du får när du beställer en bil. Så genom att beställa "Economy" kan du vänta på vilken slumpmässig bil som helst, men "Business" -tariffen garanterar att en bil av executive class eller åtminstone den närmaste kategorin kommer till dig.

Du kan beräkna kostnaden för tjänsten inte bara för en direkt rutt, utan också för en komplex rutt. Du kan till exempel hämta ditt barn från skolan, komma förbi på jobbet eller lämna saker till en kompis. Ange flera adresser samtidigt när du ringer, så kommer tjänsten att bygga en rutt för föraren och beräkna kostnaden för alla rörelser på en gång.

Utöver indelningen i tariffer finns det inom varje tariff en uppdelning i tariffgrupper: ”Helgtaxa”, ”Dag” och ”Natt”. Kostnaden för resan beror på dem, till exempel i "Ekonomi" -tariffen, alternativet "Dag" erbjuder att betala 99 rubel för 4 minuters resa, och alternativet "Natt" kräver samma belopp för 3 minuters resa . Alternativen som ingår i den beror också på gruppen.

Om du vill kan du lämna ett tips till föraren. De kommer att debiteras från kortet inom 30 minuter efter resan om du slutfört den genom att klicka på knappen "Klar".

Yandex.Taxi erbjuder ett ganska brett utbud av möjligheter för kunden. Ytterligare tjänster inkluderar:

• rökfri salong;
• transport av cyklar, skidor;
• transport av djur;
• en bil med gul registreringsskylt (du kan köra i körfält avsedda för kollektivtrafik);
• luftkonditionering;
• bagage (i kabinen eller separat) och mycket mer.

Vi borde också säga något om att resa med barn. Redan 2015 introducerade företaget tre kategorier av barnstolar:

• från 9 månader till 2 år;
• från 2 till 5 år;
• från 5 till 12 år.

Tidigare kunde du bara beställa en plats, nu kan du lägga till en plats och en booster, eller två boosters, till din beställning.

Yandex Taxi webbplatsär en stor karta där du kan ange dina ankomst- och avgångspunkter. Dess funktionalitet är lite mer blygsam än applikationens, eftersom det kan finnas problem med geolokalisering. Men det finns tillräckligt med länkar till information, regler, taxor osv.

Du kan lägga en demoorder på hemsidan för att förstå hur systemet fungerar. Du kommer också att ha tillgång till ett urval av alternativ och tid, men tiden kan endast anges i två intervall: "inom en snar framtid" och "om 10 minuter". Du kan inte ringa en taxi vid en viss tidpunkt i framtiden (till exempel 10.00 nästa dag).

Applikationen Yandex.Taxi ingår i "Top Free"-programmen för mobiltelefoner i kategorin "Kartor och navigering" i Google.Play, tar 1:a plats där. I App Store Applikationen ligger på 1:a plats i kategorin "Resor", den finns i Microsoft Store, men har ett något lägre betyg, eftersom det när det gäller funktionalitet släpar efter sina analoger för andra operativsystem.

I applikationen kan du använda samma tariffer som på webbplatsen. Valet av tillval är också standard. Du kan välja att betala med kort eller kontant. Om du vill betala med kort behöver du länka det till ansökan. Pengar, inklusive böter, kommer att skrivas av automatiskt.

Det speciella med programmet är att det låter dig beräkna den idealiska punkten för att ringa en förare och börja resan, samt se var var och en av servicebilarna finns. Du kan naturligtvis ange vilken punkt som helst på kartan, men programmet, baserat på en analys av data om platsen och rörelsen för aktiva förare, föreslår en plats som uppfyller följande egenskaper:

• ligger nära dig. Platser inom 1-2 minuters promenad brukar erbjudas;
• har en plattform för föraren att stanna. Detta kan vara antingen en parkeringsplats eller annan plats där en taxi kan stanna utan böter;
• sparar pengar. Föraren tillbringar ett minimum av tid på att resa från denna punkt till den sista punkten; du behöver inte spendera lång tid på att ta dig ut från gårdar eller leta efter en väg i en trafikstockning;
• gör att bilen kommer fram så snabbt som möjligt.

Om du använder applikationen regelbundet hjälper den dig att snabbt ange adressen. Programmet kommer ihåg alla platser du går och kan förstå var och vid vilken tidpunkt du ska. När du beställer en bil behöver du bara bekräfta din destination.

Viktig! När den är installerad på mobilenhet Programmet kräver följande behörigheter: åtkomst till identitet, kontakter, plats, SMS, samtal, mediefiler, lagring, kamera, mikrofon, Wi-Fi-information, enhets-ID och annan data. Faktum är att programmet kan samla in all information om dig, men Yandex anses vara tillförlitligt, så du kan hoppas att personlig information inte hamnar i fel händer.

Så du vill beställa Yandex.Taxi. Vad behöver göras för detta? För att komma igång, installera applikationen eller gå till taxi.yandex.ru. Du måste ange och bekräfta ditt telefonnummer i applikationen. Systemet kommer automatiskt att indikera din plats, allt du behöver göra är att ange på kartan exakt var du är. Om din plats är svår att se på kartan eller geolokalisering inte fungerar, skriv bara in önskad adress.

Nästa punkt är att välja en taxa. Bredvid varje taxa finns en liten knapp med bokstaven i. Om du klickar på den blir en meny med en beskrivning av alla alternativ tillgänglig. Välj den bil du behöver, ange ytterligare alternativ och klicka på knappen "Beställ".

Så fort du klickar på "Beställ" börjar sökningen efter en bil. Vid det här laget kan du ändra dig och avbryta beställningen.

Så snart föraren hittas kommer du att meddelas. En bil kommer att dyka upp på kartan och kommer att flytta med föraren. I detta skede kan du även avbryta beställningen gratis (för att göra detta klickar du på de tre prickarna längst ner på skärmen). Så snart föraren anländer, blir det en avgift för att avbryta beställningen (i genomsnitt kostar det 99 rubel).

Därefter hittar du en bil (all data om den visas på skärmen) och åker på din planerade resa. Betalning kan göras både innan du går ombord på en taxi (med icke-kontantmetoder) och vid ankomst (kontant).

Efter resan kan du betygsätta den av fem och skriva en recension. Föraren ser det inte, precis som han inte kan få reda på vad den eller den klienten skrivit. För låga betyg och regelbundna negativa recensioner kan föraren kopplas bort från aggregatorn.

Har Yandex.Taxi några nackdelar?

Alla tjänster har nackdelar, men till Yandex.Taxis kredit är nästan alla problem inte relaterade till själva aggregatorn, utan till förarna. Användare stöter på följande svårigheter:

1. Vid kontant betalning kräver chauffören dricks och ger felaktiga belopp. Lösningen är enkel: betala med banköverföring. Om du har ett kvitto och överföring kommer Yandex.Taxi att returnera dina pengar eller hjälpa till att lösa tvisten.
2. Förarna är otillräckliga, sjuka, vill sova, etc. Lämna klagomål på sådana personer, aggregatorn tar bort dem från databasen. Du kan också spela in förarens beteende på din telefon och Yandex.Taxi kommer att försöka jämna ut intrycket.
3. Den slutliga kostnaden för resan visar sig vara betydligt högre än vad som angavs vid beräkningen. Vanligtvis i sådana situationer är klienten skyldig för att glömma att klargöra små saker som ett extra stopp. Men om detta inte är ditt fel, kontakta aggregatorn, de kommer att ta emot användare halvvägs.
4. Den främsta kritiken mot Yandex.Taxi kommer från förare, eftersom tjänsten erbjuder mycket låga löner för deras arbete. Ur kundens synvinkel finns det väldigt få, om inte några, nackdelar.

Yandex.Taxi är en populär tjänst som erbjuder kunden många möjligheter och intressanta funktioner. Den är säker att använda, eftersom varje maskin övervakas av en operatör och dess rörelser registreras. När du ställs inför problem kan du räkna med en adekvat lösning och hjälp från sammanställaren. Hur som helst så överväger fördelarna med att använda appen och webbplatsen rejält nackdelarna.

För en taxitjänst är en viktig aspekt dess rykte och hur väl tjänsten betjänar sina kunder. För en taxi är förmågan att snabbt röra sig och svara på samtal extremt viktig. Ingen är intresserad av att ringa taxi och vänta på bilen vem vet hur länge. Tillförlitlighet och komfort värdesätts alltid. Därför, för alla taxitjänster, kommer hastigheten och kvaliteten på kundservicen först. Erfarna förare och kompetenta transportörer hjälper dig att snabbt ta dig till din destination till ett överkomligt och lågt pris.

Hur man gör en Yandex-taxibeställning från en mobiltelefon

På vår hemsida kan du ta reda på hur du ringer en Yandex-taxi från din mobiltelefon. Det är lönsamt, snabbt och väldigt enkelt. Allt du behöver göra är att bara slå numret och säga adressen dit du behöver taxin för att komma fram. Operatören kommer att berätta exakt tid och hur länge bilen kommer, så att du vet när du ska träffa taxichauffören.

Vi erbjuder följande:

• tillförlitlighet och komfort;
• enkel användning av våra tjänster;
• passagerarnas säkerhet;
• erfarna förare;
• kompetenta avsändare;
• låga priser;
• rabatter och bonusar.

Hur man ringer en Yandex-taxi från en mobiltelefon i Moskva

Du kan lära dig hur du ringer en Yandex-taxi från en mobiltelefon i Moskva från någon av våra avsändare eller förare. Detta görs mycket snabbt. Vår tjänst har lång erfarenhet inom detta tjänsteområde. Du väljer en snabb och bekväm väg till din destination.

Vi har erfarna förare som alltid hjälper dig att ta dig till din destination så snabbt som möjligt. Ett system med rabatter och bonusar för vanliga kunder kommer att göra våra tjänster ännu mer attraktiva för dig. Vi bryr oss om din tid och att du kommer i tid. Vårt rykte talar om vår ansvarsfulla attityd gentemot varje kund. Vi finner ett individuellt förhållningssätt och försöker alltid betjäna dig så bra som möjligt.