Yandex taksi geri araması. Bir yolcu için Yandex Taksi nasıl kullanılır: ayrıntılı talimatlar. Sürücülerin "kara listesi"

Çeşitli uygulamalar ve hizmetler yalnızca bir araba sipariş etmenize değil, aynı zamanda gerekli seçenekleri önceden belirlemenize, seyahatin fiyatını hesaplamanıza ve hatta ideal rotayı seçmenize de olanak tanır. Rusya'da bu alandaki öncü, Yandex.Taxi'yi açan Yandex hizmeti oldu.

Yandex Taksi hizmeti, şirketin tanıtıldığı Ekim 2011'de ortaya çıktı ücretsiz uygulamaİçin Android Ve iOS. Toplayıcı, akıllı telefonlarda çalışmaya başladı ve ancak daha sonra neredeyse tüm işlevler web sitesine aktarıldı. taksi.yandex.ru Ve taksi.yandex.com .

Toplayıcının görevi müşteri ile sürücüyü “bir araya getirmektir”. Aynı zamanda geliştiriciler, her iki taraf için de maksimum kolaylık sağlamak amacıyla bu çalışmayı optimize etmenin birçok yolunu yarattılar. Örneğin servis, siparişi kullanıcıya en yakın olan sürücüye aktarıyor. Bölgedeki yol durumu da dikkate alınır.

Bugün Yandex.Taxi, sipariş sayısı açısından ülkedeki en büyük toplayıcılardan biridir. Rusya'nın 126 büyük şehrinin yanı sıra Belarus, Moldova, Ukrayna, Ermenistan, Gürcistan, Kırgızistan, Kazakistan, Özbekistan, Letonya'da faaliyet göstermektedir. Resmi verilere göre 200 binden fazla sürücü sisteme bağlı.

Sistemin uygunluğunu sağlayan temel noktalardan biri yüksek kalite hizmet. Sürücüler ve yolcular arasında iyi işleyen bir etkileşim sistemi bunun başarılmasına yardımcı oldu.

Yandex Taxi toplayıcı aşağıdaki şekilde yapılandırılmıştır:

1. Sistemde çalışmaya başlamak için sürücünün sisteme kaydolması gerekir. Şirketin yalnızca siparişlere izin vermesi dikkat çekiyor tüzel kişiler veya bireysel girişimci, böylece hiçbir rastgele "bomba" size yaklaşamaz. Ek bir garanti, sürücülerin düzenli olarak özel sertifikalandırılması ve otomobiller için gerekliliklerin belirlenmesidir.
2. İstemci de sisteme kayıt olur. Sipariş vermek için bir telefon numarası girip onaylaması gerekir. Daha sonra müşteri seyahat hedeflerini ve ödeme seçeneğini belirtir.
3. Sipariş alındıktan sonra ilk dalga sürücülere gönderilir. Yalnızca uzun süredir çalışan ve alan en güvenilir ve güvenilir kullanıcıları içerir. iyi geri bildirim.
4. 30 saniye içerisinde herhangi bir yanıt alınamaması durumunda, bu kez yakındaki tüm sürücülere ikinci dağıtım başlıyor. Sipariş anından itibaren ne kadar zaman geçerse uyarının kapladığı alan da o kadar geniş olur.
5. Sürücü siparişi aldığında müşteri, arabasının nerede olduğu, nasıl hareket ettiği ve mekana ne zaman varacağı gibi bilgileri görüyor. Yolculuğun toplam maliyeti de görüntülenir.
6. Sipariş yanlışlıkla verildiyse sürücü gelmeden iptal edilebilir. Bunu daha sonra yaparsanız, ceza ödemek zorunda kalacaksınız.

Hizmetin çalışma şeması hem uygulama hem de web sitesi için yaklaşık olarak aynıdır. Her şey son derece basit, şeffaf ve anlaşılır.

Yandex.Taxi kullanışlı ve popüler bir hizmettir. Müşterileri için her şeyi yapıyor ve çağa ayak uydurmaya çalışıyor. Firma sadece taşımacılık hizmeti sunmakla kalmıyor, bunlara ilginç yenilikler de ekliyor. Örneğin 2015 yılında büyük şehirlerde (Moskova, St. Petersburg) kasklı arabalar piyasaya sürüldü. sanal gerçeklik Tropikal bir ormanda bir geziyi taklit edebileceğiniz bir araç. Böyle bir arabayı özel olarak arayamazsınız, ancak şanslıysanız, şehir etrafında düzenli bir geziden çok fazla izlenim alacaksınız.

Yandex.Taxi'nin önemli avantajları şunlardır:

• sevk görevlisini aramadan ve telefonda hiç konuşmadan araba arayabilme yeteneği. Bu yaklaşım yalnızca konuşma engeli olan kişiler için değil, aynı zamanda içedönük kişiler veya kendilerini duymanın zor olacağı gürültülü bir odada/dış mekanda bulunan kişiler için de uygundur;
• uygun oranlar. Şirket çoğu şehir için genellikle piyasa fiyatından daha düşük uygun fiyatlar sunmaktadır. Ek bir avantaj ise sipariş sırasında fiyatın bilinmesidir;
• Havaalanına gidiş-dönüş yolculuğu için sabit fiyat. Sistem, özel sahipler için 4-5 bin ile karşılaştırıldığında çok az olan, ortalama 1000 ruble olan uygun bir fiyata araba çağırmanıza olanak tanıyor;
• aracılığıyla nakit para transferi de dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemleri Apple Pay, kartla veya Yandex.Money ile ödeme yapın (tüm şehirler için geçerli değildir). İndirim almak için promosyon kodlarını da kullanabilirsiniz;
• arabalar çok çabuk bulunur. Ortalama bekleme süresi 10 dakikadır, popüler yerlere (havaalanları, tren istasyonları, turistik yerler) bir araba iki dakika, hatta daha kısa sürede varabilir;
• Müşteri memnuniyetsizliğinin önlenmesi amacıyla taşıyıcılar ve araçlar titizlikle kontrol edilmektedir. Çoğunlukla iyi puan alan sürücülere daha yüksek öncelik veriliyor ve bu da önemli ölçüde daha yüksek hizmet düzeyine olanak sağlıyor. Gecikmeler bile kaydedilir;
• Her zevke uygun pek çok tarife seçeneği bulunmaktadır. Araç tipini ve çeşitli ek hizmetleri seçebilirsiniz;
• Düzenli müşteri olduğunuzda çalışmaya başlayan bir bonus programı var. Bunu yapmak için en az üç sipariş vermeniz gerekir;
• Düzenli müşterilerin aynı anda iki sipariş verme olanağı vardır (büyük şirketler için uygundur).

Yandex.Taxi'nin sürücü için de koruması var: Çok skandal ve kibirli müşteriler, siparişin sahtekarlık olabileceğine işaret eden özel bir bayrakla işaretleniyor.

Taksi hizmeti fiyatları şehirlere göre değişiklik gösterebildiğinden uygulamanın size hangi koşulları sunduğunu tam olarak takip etmeniz önemlidir. Tüm tarifelere 3 dakikalık ücretsiz bekleme dahildir. Yoğun saatlerde yolculuk ücreti artabilir.

• "Kombo";
• "Ekonomi";
• "Konfor";
• "Konfor+";
• "İşletme";
• "Minivan";
• "Çocuk."

Fiyat, araba siparişi verirken alacağınız ulaşım kategorisine bağlıdır. Yani, "Ekonomi" siparişi vererek herhangi bir rastgele arabayı bekleyebilirsiniz, ancak "İşletme" tarifesi, yönetici sınıfı veya en azından en yakın kategorideki bir arabanın size geleceğini garanti eder.

Hizmetin maliyetini yalnızca doğrudan rota için değil, karmaşık bir rota için de hesaplayabilirsiniz. Örneğin, çocuğunuzu okuldan alabilir, işe uğrayabilir veya bir arkadaşınıza bir şeyler bırakabilirsiniz. Arama sırasında aynı anda birden fazla adres belirtin; hizmet, tüm hareketlerin maliyetini bir kerede hesaplayarak sürücü için bir rota oluşturacaktır.

Tarifelere bölünmenin yanı sıra, her tarifenin içinde “Hafta Sonu Tarifesi”, “Gündüz” ve “Gece” tarife gruplarına da bölünme bulunmaktadır. Yolculuğun maliyeti onlara bağlıdır, örneğin “Ekonomi” tarifesinde “Gündüz” seçeneği 4 dakikalık yolculuk için 99 ruble ödemeyi teklif ediyor ve “Gece” seçeneği 3 dakikalık yolculuk için aynı tutarı gerektiriyor . İçerisindeki seçenekler aynı zamanda gruba da bağlıdır.

Dilerseniz şoföre bahşiş bırakabilirsiniz. "Bitti" düğmesine tıklayarak yolculuğu tamamladıysanız yolculuktan sonraki 30 dakika içinde karttan çekilecektir.

Yandex.Taxi müşteriye oldukça geniş fırsatlar sunuyor. Ek hizmetler şunları içerir:

• sigara içilmeyen salon;
• bisiklet ve kayak taşımacılığı;
• hayvanların taşınması;
• sarı plakalı bir araba (toplu taşıma için ayrılmış şeritlerde araç kullanabilirsiniz);
• klima;
• bagaj (kabinde veya ayrı olarak) ve çok daha fazlası.

Çocuklarla seyahat etme konusunda da bir şeyler söylemeliyiz. 2015 yılında şirket üç kategoride çocuk koltuğu tanıttı:

• 9 aydan 2 yıla kadar;
• 2 ila 5 yıl arası;
• 5 ila 12 yıl arası.

Daha önce tek koltuk siparişi verebiliyordunuz, artık siparişinize bir koltuk ve bir yükseltici ya da iki yükseltici ekleyebilirsiniz.

Yandex Taksi web sitesi varış ve kalkış noktalarınızı belirtebileceğiniz büyük bir haritadır. Coğrafi konumla ilgili sorunlar olabileceğinden işlevselliği uygulamanınkinden biraz daha mütevazıdır. Ancak bilgilere, kurallara, tarifelere vb. yeterli bağlantı var.

Sistemin nasıl çalıştığını anlamak için web sitesinden demo siparişi verebilirsiniz. Ayrıca çeşitli seçeneklere ve zaman seçeneklerine de erişebileceksiniz, ancak zaman yalnızca iki aralıkta belirtilebilir: "yakın gelecekte" ve "10 dakika içinde". Gelecekte belirli bir saatte (örneğin ertesi gün sabah 10'da) taksi çağıramazsınız.

Yandex.Taxi uygulaması, “Haritalar ve Navigasyon” kategorisinde cep telefonları için “En İyi Ücretsiz” programlar arasında yer almaktadır. Google Oyun, orada 1. sırayı alıyor. İÇİNDE Uygulama mağazası Uygulama "Seyahat" kategorisinde 1. sırada yer alıyor, Microsoft Mağazasında mevcut ancak işlevsellik açısından diğer işletim sistemlerindeki analoglarının gerisinde kaldığı için biraz daha düşük bir derecelendirmeye sahip.

Uygulamada web sitesindeki tarifelerin aynısını kullanabilirsiniz. Seçeneklerin seçimi de standarttır. Kartla veya nakit ödemeyi tercih edebilirsiniz. Kartla ödeme yapmak istiyorsanız uygulamaya bağlamanız gerekmektedir. Para cezaları da dahil olmak üzere para otomatik olarak silinecektir.

Programın özelliği, sürücüyü çağırmak ve yolculuğa başlamak için ideal noktayı hesaplamanıza ve ayrıca servis arabalarının her birinin nerede olduğunu görmenize olanak sağlamasıdır. Elbette harita üzerinde herhangi bir noktayı belirleyebilirsiniz, ancak program, aktif sürücülerin konumu ve hareketine ilişkin verilerin analizine dayanarak aşağıdaki özellikleri karşılayan bir yer önerir:

• yakınınızda bulunmaktadır. Genellikle 1-2 dakikalık yürüme mesafesindeki yerler sunulur;
• Sürücünün durabileceği bir platform bulunmaktadır. Bu bir park yeri veya taksinin ceza ödemeden durabileceği başka bir yer olabilir;
• paradan tasarruf etmenizi sağlar. Sürücü bu noktadan son noktaya kadar minimum zaman harcar, bahçelerden çıkmak veya trafik sıkışıklığında yol aramak için uzun süre harcamanıza gerek kalmaz;
• Arabanın mümkün olan en kısa sürede varmasını sağlar.

Uygulamayı düzenli olarak kullanırsanız adresi hızlı bir şekilde girmenize yardımcı olacaktır. Program gittiğiniz tüm yerleri hatırlıyor ve nereye, ne zaman gittiğinizi anlayabiliyor. Araç siparişi verirken sadece gideceğiniz yeri onaylamanız yeterli olacaktır.

Önemli! Kurulduğunda mobil cihaz Program şu izinleri gerektirir: kimliğe, kişilere, konuma, SMS'e, çağrılara, medya dosyalarına, depolamaya, kameraya, mikrofona, Wi-Fi bilgilerine, cihaz kimliğine ve diğer verilere erişim. Aslında program sizinle ilgili tüm bilgileri toplayabilir ancak Yandex güvenilir kabul edilir, dolayısıyla kişisel verilerinizin yanlış ellere geçmeyeceğini umabilirsiniz.

Yani Yandex.Taksi siparişi vermek istiyorsunuz. Bunun için ne yapılması gerekiyor? Başlamak için uygulamayı yükleyin veya Taxi.yandex.ru adresine gidin. Uygulamada telefon numaranızı belirtmeniz ve onaylamanız gerekecektir. Sistem konumunuzu otomatik olarak gösterecektir; tek yapmanız gereken tam olarak nerede olduğunuzu harita üzerinde belirtmenizdir. Konumunuzu haritada görmek zorsa veya coğrafi konum çalışmıyorsa istediğiniz adresi girmeniz yeterlidir.

Bir sonraki nokta bir tarife seçmektir. Her tarifenin yanında i harfinin yer aldığı küçük bir buton bulunmaktadır. Üzerine tıklarsanız, tüm seçeneklerin açıklamasını içeren bir menü kullanılabilir hale gelir. İhtiyacınız olan arabayı seçin, ek seçenekleri belirtin ve “Sipariş Ver” butonuna tıklayın.

“Sipariş Ver”e tıkladığınızda araba arayışı başlar. Şu anda fikrinizi değiştirebilir ve siparişi iptal edebilirsiniz.

Sürücü bulunur bulunmaz size bilgi verilecektir. Haritada sürücüyle birlikte hareket edecek bir araba görünecek. Bu aşamada siparişi ücretsiz olarak da iptal edebilirsiniz (bunun için ekranın alt kısmındaki üç noktaya tıklayın). Sürücü gelir gelmez siparişi iptal etmek ücrete tabidir (ortalama olarak size 99 rubleye mal olacaktır).

Daha sonra bir araba buluyorsunuz (bununla ilgili tüm veriler ekranda gösteriliyor) ve planladığınız yolculuğa çıkıyorsunuz. Ödeme hem taksiye binmeden önce (nakit olmayan yöntemlerle) hem de varışta (nakit olarak) yapılabilir.

Yolculuktan sonra beş üzerinden puan verebilir ve yorum yazabilirsiniz. Sürücü, şu veya bu müşterinin ne yazdığını öğrenemediği gibi bunu da görmüyor. Düşük derecelendirmeler ve düzenli olumsuz incelemeler durumunda sürücünün toplayıcıyla bağlantısı kesilebilir.

Yandex.Taxi'nin dezavantajları var mı?

Her hizmetin dezavantajları vardır, ancak Yandex.Taxi'nin kredisine göre neredeyse tüm sorunlar toplayıcının kendisiyle değil, sürücülerle ilgilidir. Kullanıcılar aşağıdaki zorluklarla karşılaşır:

1. Nakit ödeme yaparken sürücü bahşiş talep ediyor ve yanlış tutarlar veriyor. Çözüm basit: Banka havalesiyle ödeme yapın. Elinizde makbuz ve havale varsa Yandex.Taxi paranızı iade edecek veya anlaşmazlığın çözülmesine yardımcı olacaktır.
2. Sürücüler yetersiz, hasta, uyumak istiyor vs. gibi kişiler hakkında şikayet bırakın, toplayıcı onları veri tabanından kaldıracaktır. Ayrıca sürücünün davranışını telefonunuza kaydedebilirsiniz; Yandex.Taxi bu izlenimi düzeltmeye çalışacaktır.
3. Yolculuğun nihai maliyeti, hesaplama sırasında belirtilenden önemli ölçüde daha yüksek çıkıyor. Genellikle bu gibi durumlarda, ek bir duraklama gibi küçük şeyleri açıklığa kavuşturmayı unuttuğu için müşteri suçlanır. Ancak bu sizin hatanız değilse, toplayıcıyla iletişime geçin, kullanıcıları yarı yolda karşılayacaklardır.
4. Yandex.Taxi'ye asıl eleştiri, hizmetin emeklerinin karşılığında çok düşük ücretler sunması nedeniyle sürücülerden geliyor. Müşterinin bakış açısından bakıldığında, hiç olmasa da çok az dezavantaj vardır.

Yandex.Taxi, müşteriye birçok fırsat ve ilginç özellikler sunan popüler bir hizmettir. Her makine bir operatör tarafından izlendiğinden ve hareketleri kayıt altına alındığından kullanımı güvenlidir. Sorunlarla karşılaştığınızda, toplayıcının yeterli çözümüne ve yardımına güvenebilirsiniz. Her durumda, uygulamayı ve web sitesini kullanmanın artıları, eksilerinden çok daha ağır basmaktadır.

Bir taksi hizmeti için önemli bir husus, itibarı ve hizmetin müşterilerine ne kadar iyi hizmet verdiğidir. Bir taksi için hızlı hareket edebilme ve çağrılara cevap verebilme yeteneği son derece önemlidir. Kimse taksi çağırıp arabayı kim bilir ne kadar süre beklemekle ilgilenmiyor. Güvenilirlik ve konfor her zaman değerlidir. Bu nedenle herhangi bir taksi hizmeti için müşteri hizmetlerinin hızı ve kalitesi ilk sırada gelir. Deneyimli sürücüler ve yetkili sevk görevlileri, hedefinize uygun ve düşük bir fiyata hızlı bir şekilde ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

Cep telefonundan Yandex taksi siparişi nasıl verilir?

Web sitemizde cep telefonunuzdan Yandex taksisini nasıl arayacağınızı öğrenebilirsiniz. Kârlı, hızlı ve çok kolaydır. Tek yapmanız gereken numarayı çevirip taksinin gelmesini istediğiniz adresi söylemek. Operatör size arabanın tam saatini ve ne kadar sürede varacağını söyleyecektir, böylece taksi şoförüyle ne zaman buluşacağınızı bilirsiniz.

Aşağıdakileri sunuyoruz:

• güvenilirlik ve konfor;
• hizmetlerimizin kullanım kolaylığı;
• yolcu güvenliği;
• deneyimli sürücüler;
• yetkili sevk görevlileri;
• düşük fiyatlar;
• indirimler ve bonuslar.

Moskova'da bir cep telefonundan Yandex taksi nasıl aranır?

Moskova'da bir cep telefonundan Yandex taksisini nasıl arayacağınızı, sevk görevlilerimizden veya sürücülerimizden herhangi birinden öğrenebilirsiniz. Bu çok hızlı bir şekilde yapılır. Servisimiz bu hizmet alanında geniş deneyime sahiptir. Hedefinize hızlı ve rahat bir rota seçersiniz.

Hedefinize mümkün olan en kısa sürede ulaşmanıza her zaman yardımcı olacak deneyimli sürücülerimiz var. Düzenli müşterilere yönelik indirim ve bonus sistemi, hizmetlerimizi sizin için daha da çekici hale getirecektir. Zamanınızı ve zamanında gelmenizi önemsiyoruz. İtibarımız, her müşteriye karşı sorumlu tutumumuzun göstergesidir. Bireysel bir yaklaşım buluyoruz ve size her zaman mümkün olan en iyi hizmeti sunmaya çalışıyoruz.