Що та як можна продавати в інтернеті. Додатковий заробіток на постійній основі у вільний час для заповзятливих чоловіків. Розміщення товарів в Яндекс.Маркеті

Інтернет відкриває широкі можливості розкручування свого бізнесу. Особливо тим підприємцям, хто хотів би налагодити прямий контакт із покупцями та клієнтами. Ось тільки легенди про копійчані витрати на онлайн продажі - з області фантастики.

Не всі способи просування в Інтернеті однаково добрі. Багато залежить від специфіки бізнесу та завдань, які перед собою ставить підприємець. Соцмережі, наприклад, непогано працюють на впізнаваність бренду та допомагають зібрати тусовку лояльних покупців/клієнтів, налагодити з ними зворотний зв'язок. Маркетплейси більше підходять для дня нарощування продажів, по суті, без вкладень у рекламу. Аукціони та каталоги зручні для вивчення ринку, за їх допомогою можна оцінити попит та виставити справедливу ціну на товар.

Але головна перевага онлайн продажу в тому, що навіть за скромних фінансових вкладень у порівнянні з традиційною рекламою він дозволяє пробитися до своєї цільової аудиторії, домогтися приросту продажів і вийти на окупність.

Обличчя компанії

Наявність власного, нехай і найпростішого сайту, є обов'язковою складовою бізнесу будь-якого калібру. Веб-ресурс — це свого роду візитна картка, де покупець може познайомитися з компанією, її продукцією чи послугами, зокрема зробити замовлення. До того ж, організувати продаж через свій сайт не так і складно. Наприклад, готовий двигун для інтернет-магазину (СMS-система) буде коштувати від 200 до 1000 дол.

Деякі платформи взагалі безкоштовні. Немає особливих проблем і для того, щоб інтегрувати в магазин функцію прийому платіжних карток. При цьому комісія банку-еквайєра становитиме в середньому 2-3% суми платежу. Перевага майданчика, що продає, ще й у тому, що для її супроводу не потрібно утримувати величезний штат фахівців. Адмініструвати СMS може і сам підприємець, або найняти айтішника на поспіль. Втім, якщо років 5-7 тому запуск інтернет-магазину був виправданий майже в будь-якому випадку, незалежно від масштабів та оборотів бізнесу, то зараз перетворювати сайт на платформу під онлайн-продажі далеко не завжди доцільно.

Цікаве відео на тему:

Чому б і ні?

По-перше, дуже висока конкуренція з боку інших продавців. Особливо складно боротися за покупця, коли в інтернет-магазині представлені не дефіцитні, а популярні товари, які мають масу аналогів.

По-друге, якщо асортимент продукції досить вузький, домогтися значних обсягів продажу без постійних вкладень у рекламу не вдасться. Та й на підтримку сайту в будь-якому випадку доведеться витрачати щонайменше 100-200 у.о. в місяць. Інакше він бовтатиметься десь на задвірках пошукових систем.
Але головний недолік у тому, що інтернет-магазин має низький відсоток конверсії. Тобто співвідношення відвідувачів ресурсу та реальних замовників. 1-3% конверсії вважається добрим показником, 5-10% - відмінним. І немає жодної гарантії, що зростання кількості відвідувачів сайту призведе до пропорційного збільшення обсягу продажу. На конверсію впливає ще й безліч інших факторів: затребуваність товару чи послуги саме тут і зараз, якість продукції, відгуки та репутація, ціна, супутня рекламна підтримка у пошукових системах, соціальних мережах.

Разом: не варто будь-якою ціною перетворювати сайт на інтернет-магазин. Є ризик, що він загубиться на тлі сильніших та найдосвідченіших конкурентів. Іноді краще зробити з веб-ресурсу красиву онлайн-вітрину, яка залучатиме потенційних клієнтів. І відправляти їх кудись? На це питання має бути дана виразна та аргументована відповідь самим підприємцем.

Чи панацея?

Плюс до всього, реклама в соціальної мережізабезпечує тонкий націлення. Тобто допомагає виділити саме тих користувачів, які можуть зацікавитись товаром чи послугою. Критеріїв відбору достатньо. За віковою та територіальною ознакою, за професійною діяльністю та інтересами тощо. буд. При цьому підприємець не витрачає на просування зайві гроші, оскільки вкладення йдуть на залучення цільової аудиторії.

А для того, щоб конвертувати цю аудиторію у реальних клієнтів, необхідно, щоб сторінка не лише викликала інтерес, а контент, розміщений там, приносив відвідувачу користь. Дуже важливо реагувати на запитання та коментарі. Тоді у користувачів з'явиться довіра до компанії та мотивація придбати продукт чи послугу. За такого алгоритму з моменту знайомства в соцмережі і власне до продажу може пройти 2-3 місяці. Але й віддача буде набагато вищою, ніж у випадку, коли підприємець бездумно вливає гроші в рекламу і чекає, що вона приведе сотні клієнтів. Разом: без соцмереж підприємцю не обійтися. Тільки великих сподівань на них покладати не варто. Facebоок та його аналоги дають можливість поповнити клієнтську базу, вивчити ринок. Але з погляду онлайн-продажу вони — не панацея.

Не проштовхнутися

Вітчизняні маркетплейс поки що не дотягують до світових монстрів, таких як Amazon або Taobao. Хоча деякі майданчики вже досягли пристойних розмірів. І на території країни за їх допомогою можна досягти чималих обсягів збуту.

Маркетплейс — це, насправді, торговий майданчик. Але вона продає не від свого імені, а надає таку можливість великій кількості магазинів та продавців.

Для підприємців такий формат партнерства є вигідним. Адже продавець отримує доступ до платформи, яку щодня відвідують десятки, а то й сотні тисяч потенційних покупців. При цьому немає потреби виділяти великий бюджет на рекламу. Хоча просування в рамках маркетплейсу зайвим, звісно, ​​не буде. Торгові майданчики працюють за умов комісії. З кожної проданої одиниці товару стягується від 1,5 до 5% від ціни реалізації. Крім цього, маркетплейс може виконувати роль ревізора. Наприклад, покупець оплачує покупку банківською карткою, а сума до того моменту, поки продавець не виконає замовлення, заморожується. Це гарантує безпеку та сумлінність обох сторін.

Онлайн продажу: Досвід підприємців

Наважуючись на просування в Інтернеті, багато підприємців роблять кілька помилок. По-перше, вони вважають, що інтернет-реклама та онлайн продаж в цілому — це дешево. Але при серйозному підході до просування нічого дешевого не може бути в принципі. По-друге, практично ніхто в малому бізнесі не замислюється про ІТ-інфраструктуру, про налагоджені бізнес-процеси, навіть про створення нормальної бази даних клієнтів. По-третє, багато підприємців морально не готові шукати до штату кваліфікованих фахівців. Але на що можна очікувати від інтернет-маркетолога. який отримує 200$ на місяць? Тому успішного онлайн продажу можна досягти як через персональний сайт, так і за допомогою соцмереж та маркетплейсів. Все це – взаємодоповнюючі канали. Головна умова – системний підхід та розуміння, хто твій клієнт. чи В2С. І, перш за все, потрібно навчитися продавати вже існуючим клієнтам і продавати добре. А також охопити тих користувачів, які шукають продавця та товар, аж до формування та актуалізації їхніх потреб.

Також деякі маркетплейси мають власний штат, які обробляють замовлення. Тому продавець отримує вже підтверджену заявку, не розпорошуючись на тих клієнтів, які в останній момент відмовляються від покупки. Нестача маркетплейсів — у високій конкуренції. Дуже легко потонути серед інших продавців, які пропонують такий самий або схожий на характеристики товар. У той же час, аудиторія відвідувачів торгових майданчиків також дуже різношерста. І багато хто користується ними лише для того, щоб порівняти ціну і знайти найдешевшу пропозицію.

Досвід підприємців підказує, що маркетплейси у середньому генерують від 5 до 10% у загальному обсязі продажів.Якщо ж витрачатися на рекламу магазину всередині торгового майданчика, то цей показник можна довести до 20-30%.

Продаж товарів через інтернет – це альтернативний спосіб реалізації продукції. Він має на увазі під собою пошук потенційних покупців у всесвітньої мережі.

Щорічно мільйонний людей у ​​всьому світі успішно продають товари в інтернеті. Але є і Зворотній бікмедалі, на якій вигравіровано таку ж кількість продавців, чиї старання залишилися невиправданими. Тому не поспішайте радіти і мріяти про мільйони, навіть якщо зробити все правильно і розумно - шанси на успішні угоди скорочуються через високу конкуренцію в цьому сегменті заробітку в інтернеті.

Перед написанням цієї статті я переглянув безліч публікацій з інших сайтів (на цю тему), а також відеозаписів. Найчастіше на очі траплялися записи людей, які швидше за все ніколи нічого не продавали, а просто скопіювали тексти з інших джерел (з деякими доопрацюваннями, щоб додати унікальності тексту). Інші автори твердили про швидкість отримання доходу з цього виду заробітку. Але чи це так?

Наведу простий приклад на картоплі. Існує звичайний продуктовий ринок, на якому будь-хто хоче продавати або особисто вирощений урожай, або куплений у когось іншого (раніше це називалося «спекуляцією», а зараз «ринковою економікою»). Так ось ви пішли другим шляхом, привезли рано вранці закуплену картоплю, розклали ваги і чекаєте покупців.

Далі з'їжджаються ваші конкуренти, які також як ви купили картоплю у того самого постачальника. І до 9 години ранку на 50 квадратних метрах вас уже п'ять-десять чоловік. Одинака картопля, однакова ціна (виходячи з витрат і бажання отримання більшого або меншого прибутку ціни можуть змінюватись, але не в значних масштабах).

Чому покупці мають обрати саме ваш товар? Якість та ціна? Можливо, але якщо пожертвувати ціною, то частина покупців може вирішити, що до такого кроку ви вдалися через низьку якість овочів. Або конкуренти побачать ваші цінники і виправлять свої.

Думаєте, що така ситуація не стосується продажу товарів в інтернеті? Помиляєтесь. У всесвітній мережі ви зіткнетеся ще з більшою конкуренцією.

Як правильно продавати товари в інтернеті?

Почнемо, мабуть, із вибору майданчика для реалізації. За фактом їх не так вже й багато. Це може бути особистий інтернет-магазин (який, до речі, спочатку можна створити абсолютно безкоштовно) аукціони і дошки оголошень, і соціальні мережі. Мабуть, це все, решта не має сенсу перераховувати.

1. Інтернет-магазин – вимагає хоча б мінімальних знань SEO (благо зараз у мережі безліч інформації про це, а найкраще для початку ознайомтеся з рекомендацією від пошукових систем Яндекс і Google), унікальних фотографій товару та їх опису. Реклама – непряма та індивідуальна, але дуже корисна зброя у пошуку покупців.
2. Аукціони та дошки оголошень – вимагають посидючості (доведеться попрацювати), унікальних фотографій товарів та їх опис (але коротше, ніж для магазину).
3. Соціальні мережі – вимагає від продавця мати тисячі друзів на сторінці або «розкручена спільнота», вищезгадані фотки та описи.

Виходячи з вищесказаного ви вже, напевно, зрозуміли, що який би шлях не був обраний вами – потрібно мати його унікальні фотографії та в текстовій формі описати його. Унікальні, а не передречені з інтернету, фотки допоможуть покупцеві зрозуміти, що ви не шахрай і товар у вас є (або був, але вже на складі). Унікальні описи виконують таку функцію.

Під унікальними описами маються на увазі не тексти, перевірені через різні сервіси на «унікальність», а ті, які містять елементи, не описані постачальником. Повнота інформації про товар (розміри, склад, застосування і т.д.) - запорука тексту, що «продає» (ненавиджу цей вислів, але тут воно дуже лаконічно).

Без цих двох складових для покупців ви один із тисячі однакових продавців, серед яких вони можуть вибрати будь-кого. А так ви хоча б відрізнятиметеся від іншої шушвалі.

Чому у вас нічого не купують?

1. Інтернет-магазин – вивчаємо потенційного покупця, вибираємо під нього рекламний майданчик, налаштовуємо її й уперед.
2. Аукціони та дошки оголошень - аналогічна реклама, тільки вже майданчиком будуть служити самі послуги.
3. Соціальні мережі – вашим друзям та передплатникам не потрібний «омолоджуючий крем для ніг» і тому шукаємо покупців або на дошках оголошень та аукціонах, або створює онлайн-магазин.

Реклама стимулює продаж, а не робить це за вас. В інтернеті до неї варто вдаватися лише тоді, коли ви будете впевнені, що гроші на її реалізацію не відлетять у трубу. Якщо у вас цікавий товар, красиво та грамотно оформлена сторінка для нього (зазначені контактні дані, ціна, опис, є зображення або відеозапис), то покупець сам знайдеться.

Невеликий приклад із життя

Батько одного з моїх товаришів вирішив продати свій старий автомобіль, який раніше використовував у робочих цілях. Через вік вартість авто була не високо. Продаж він вирішив здійснити через відомий сайт, створений спеціально для цього (дошка оголошень для продажу вживаних автомобілів).

Перші дії: склав опис, в якому вказав не тільки технічну характеристикуавто, а й перерахував ремонтні роботи, які у ньому проводились (а також перелік деталей, які були замінені чи відреставровані під час ремонту). Це правильно подумаєте ви, мовляв, так і має бути? А чи часто ви зустрічали в описах до лотів із зимовими чоботями, в яких зазначено, що вони виготовлені в Китаї і що зроблені з дуже дешевих матеріалів? Ідемо далі.

Після текстової частини він перейшов до фото: знімків було зроблено понад десять, що дозволило розглянути автомобіль покупцям з усіх ракурсів. Ну і насамкінець він зняв відеоролик, в якому продемонстрував салон авто, відкритий капот, завів двигун і т.д. Відео дало можливість потенційному покупцю на власні очі побачити його майбутню покупку (чого неможливо зробити через комп'ютер, переглядаючи лише фотознімки).

Лот був викладений десь о 6-7 годині вечора. На ранок наступного дня зателефонував покупець, а вже ввечері він поїхав на автомобілі додому. Не питайте з приводу перереєстрації і тому, до справи це не стосується. Я описав ситуацію, яку бачив на власні очі і в якій особисто брав участь.

Післямова

Америки для більшості я не відкрив. Повноцінно не відповів на запитання «як продавати товари через інтернет?», але хтось вловив фішку, той усе зрозумів. Вдалих і вигідних угод вам бажаю.

Торгівля товарами онлайн, не маючи при цьому інтернет-магазину, цілком реальна затія у сучасних реаліях. Все тому, що існує безліч способів залучення клієнтів, і не менше варіантів реалізації товарів через інтернет. Для цього не обов'язково мати сайт, і вже тим більше зовсім не обов'язково мати великий штат співробітників. Вам навіть не знадобиться договір з транспортною компанією про доставку товарів – за бажання та невеликого вміння ви зможете власноруч (поодинці) продавати товари без сайту інтернет-магазину.

Що робити, якщо немає сайту – як залучати клієнтів

Як уже було сказано, сайт (або інтернет-магазин – це) лише один з варіантів, за допомогою яких ви розповідатимете вашим потенційним клієнтам про вашу продукцію.

Ось альтернативні способипродажі без інтернет-магазинів:

1. Продаж через дошки оголошень
2. Використовуючи спеціалізовані форуми
3. В соціальних мережах

Під продажем без використання магазину ми передусім розуміємо відсутність тих стандартних схем реалізації товарів, які використовую магазини. Т. е. не потрібна робота зі службами доставки, спрощується робота з постачальниками і т. п. Саме виходячи з цих особливостей, і будемо розглядати наведені нижче способи.

Дошки оголошень

Це один із найпростіших безкоштовних способів реалізації товарів. Методика проста – реєструєтеся на сайтах, додаєте оголошення та продовжуєте їх регулярно оновлювати. Для цього способу залучення клієнта не обов'язково мати сайту – достатньо вказати ваші контакти, і розмістити фото та опис товару.

Форуми

На спеціалізованих та тематичних форумах вища ймовірність знайти вашу цільову аудиторію. Методика пошуку клієнтів аналогічна – ви розміщуєте докладний описпро товари, що продаються, а також залишаєте вашу контактну інформацію.

Соціальні мережі

Ви можете організувати певну подобу онлайн магазину – у нас є докладна стаття про . Тут дуже зручно створювати фото альбоми, де ви можете зберігати фото вашої продукції з її описами. Ще одним плюсом є Зворотній зв'язокз користувачами.

Лендінг Пейдж

Лендінг - це, звичайно ж, сайт, але його не можна назвати повноцінним інтернет-магазином. По суті, ви створюєте одну сторінку, де докладно розповідаєте про товари, що продаються - розміщуєте фото і опис. Через Лендінг ви зможете приймати замовлення, залишивши на ньому контакти або форму зворотнього зв'язку.

Методика реалізації товару без інтернет-магазину

Тепер перейдемо до найцікавішого – продажу товарів! Не важливо, куди ви залучаєте ваших потенційних клієнтів (на сайт, в соцмережі, в інтернет-магазин) і як (за допомогою реклами) продавати вам все одно доведеться:).

Ось рішення для тих, хто не хоче відкривати відділ і збирається зробити все поодинці:

1. Знаходьте постачальника та домовляєтеся з ним про індивідуальні умови.
2. Ви приймаєте замовлення на пошту або по телефону.
3. Самі упаковуєте кожне замовлення та контролюєте процес оплати.
4. Надсилаєте замовлення власноруч поштою або кур'єром.

1. Зв'язок із постачальниками.

Не важливо, чи ІП ви чи фізична особа, постачальникам цікаво працювати з усіма, якщо це для них вигідно – головне знати, . Як фізособа ви можете робити відносні великі замовлення чогось, і перепродувати їх з націнкою в роздріб. Саме тому без інтернет-магазину краще торгувати чимось не габаритним і не псується - для вас є.

2. Приймаємо замовлення.

Ідеальний варіант – це використання лендингу, через форму онлайн замовлення на якому користувачі залишатимуть замовлення. Далі вам залишиться лише обдзвонити всіх зацікавлених і підтвердити покупки. Робота це не складна, але робити обдзвон краще не один раз на день, а кілька разів, що люди не подумали, що ви про них забули, і не звернулися до конкурентів.

3. Збір замовлення.

Коли ви самі відповідаєте за закупівлю, зібрати замовлення не складно – це можна робити або вдома, або орендувати під цю справу офіс або квартиру. Якщо товар не габаритний, то в ідеалі його можна складати в коморі або в кутку однієї з кімнат у квартирі. Необхідно буде запастися пакувальним папером, плівкою або т.п.

4. Надсилаємо замовлення!

Замовлення зібране, у вас є адреси доставки – залишилося лише надіслати їх покупцям. Для цього можна піти на пошту, зібравши відразу кілька замовлень-посилок (5-10). Звичайно, люди в черзі можуть лаятися, що ви довго пораєтеся:), але це вже їх проблеми. Інший варіант - робота з кур'єрськими службами. Загалом, кому що простіше. Але також важливо розуміти потреби клієнтів: якщо переважна більшість у принципі не готові отримувати товари на пошті, краще відмовитися від цього способу доставки.

Служби доставки важливі при роботі на інші регіони, але при роботі тільки у вашому місті (області), ви можете розвозити замовлення, при цьому доставку можна позначити як безкоштовну, а вартість витрат закласти в ціну товару.

Все не так складно, головне не забувати платити податки:). І для цього не обов'язково бути оформленим як юридична особа.

Якщо товар відносно недорогий, то витрати на доставку ви можете перекласти на плечі клієнтів. Для великих замовлень можна запропонувати безкоштовну доставку.

Радимо також прочитати: