Що означає, номер не активний. Пул номерів країни не активний – Qiwi – що це означає. Приклади налаштування Умов заміни

При спробі реєстрації в платіжній системі Qiwi користувач може зіткнутися з повідомленням Пул номерів країни не активний, після чого продовження реєстрації стає неможливим. Зазвичай виникнення цього повідомлення пов'язане з відсутністю країни користувача у списку країн, де діє Ківі, а також неправильно набраним при реєстрації телефонним номером користувача. У цьому матеріалі я розповім, що означає «Пул номерів країни не активний» у Qiwi, і як це виправити.

Повідомлення «Пул мобільних номерів країни не активний» під час реєстрації нового гаманця

Що означає «Пул номерів країни не активний»

Повідомлення «Пул номерів країни не активний» зазвичай означає ситуацію, коли користувач намагається створити гаманець у країні, де платіжна система «Qiwi» не працює, і телефонні номери цієї країни (тобто. пул номерів цієї країни) не підтримуються.

на Наразі Qiwi підтримується в 8 країнах світу (Росія, Білорусь, Казахстан, Молдова, Румунія, США, Йорданія, Бразилія). З актуальним списком країн, у яких підтримується система Qiwi, можна ознайомитися на сайті w.qiwi.com.

Також поява цього повідомлення може означати ситуацію, коли користувач некоректно вводить свій номер телефону(найчастішою помилкою є введення свого російського номера, починаючи з цифри «8», коли правильно починати з «+7»).

Як виправити помилку в Qiwi

Щоб уникнути помилки «Пул номерів країни не активний» виконайте таке:

• Переконайтеся, що ви перебуваєте в країні, в якій підтримується платіжна система Qiwi (або номер, що використовується, належить мобільним операторам тих країн, де діє система Qiwi);
• Перевірте, що ви коректно набираєте ваш мобільний номер(для Росії актуальним є початок номера з +7 ​​(далі код оператора і ваш мобільний номер);
• Якщо у вас спостерігається проблеми під час роботи «Qiwi» з мобільного телефона, спробуйте зайти на сайт платіжної системи qiwi.com зі стаціонарного ПК на звичайному браузері. У деяких користувачів це дозволяло помилку «пул номерів не активний»;
• Спробуйте інший браузер під час здійснення реєстрації у системі. Траплялися ситуації, що деякі браузери працювали з Qiwi некоректно (зокрема є свідоцтва про некоректну роботу з Qiwi у « »). Спробуйте альтернативний браузер ( Mozilla Firefox, IE, Google Chrome) для коректної роботи з Qiwi;
• Якщо ви перебуваєте в іншій, ніж Росія, країні, спробуйте пройти реєстрацію в «Qiwi» на сайті цієї платіжної системи у вашій країні (наприклад, якщо ви перебуваєте в Казахстані, тоді скористайтеся для реєстрації ресурсом qiwi.kz)
• Якщо ви отримуєте це повідомлення при спробі доступу до вже існуючого гаманця qiwi, то це означає, що він може бути заблокований з будь-яких причин. Зверніться до технічної підтримки Qiwi за перевіркою та роз'ясненнями з цього питання.

Висновок

Якщо при реєстрації свого гаманця в платіжній системі «Qiwi» ви зустрілися з повідомленням «Пул номерів країни не активний», то це зазвичай означає ситуацію, коли ви намагаєтеся зареєструвати в системі телефонний номер, що належить країні, де система «Qiwi» не працює. Якщо ж ви перебуваєте в одній із згаданих 8 країн, де система працює нормально, тоді рекомендую перевірити правильність набору вашого телефонного номера, а також перейти на ПК і змінити ваш браузер – це допомогло створити Qiwi-аккаунт у багатьох випадках.

QIWI - популярна електронна система розрахунків,у якій зареєстровано кілька мільйонів користувачів. Не дивно, що в них іноді виникають питання щодо її роботи або виникнення поширених помилок.

Однією з найчастіших помилок є та, яка відображає повідомлення “Пул номерів країни не активний”. Багато користувачів не знають, що вона означає і як вирішити цю проблему.

Код цієї помилки QWPRC-1018, тому якщо з'явився окремо код, варто знати що саме він означає. Цей код з'являється у клієнтів QIWI при реєстрації.Він відбиває той факт, що неможливо зареєструватися в країні, де ця платіжна система не обслуговує клієнтів.

Іноді користувачі, в країні яких є дана електронна платіжна система, стикаються з цією помилкою, незважаючи на всі зусилля, які робляться системою для покращення якості обслуговування. У такому разі є лише одне рішення - звернутися до служби підтримки даного сервісу, пояснити ситуацію та запросити ручну реєстрацію. Цей варіант досить часто допомагає вирішити технічні проблеми, але є винятки, коли він не працює.

Проблема із сім-картою. Дуже часто трапляється, що Ківі гаманці реєструються на нові сім-картки, які ще не використовувалися до цього часу. Якщо телефон не зареєстрований в системі, то електронний гаманець може видати різні помилки, в тому числі і цю. Саме тому слід спочатку активувати свою сім-карту і лише потім проводити процес реєстрації.

Проблема із номером реєстрації.Іноді трапляються ситуації, за яких аналогічний номер уже зареєстрований у мережі, але система видає помилку про відсутність пулу номерів країни, що є стандартною ситуацією.

Вирішення проблеми також можливе через службу підтримки. Якщо аналогічний номер було виявлено та зареєстровано, про реєстрацію також може бути здійснено вручну. Користувача також можуть попросити почекати, поки система не буде працювати в нормальному режимі.

Помилка виникла через роботи на сервері. Така ситуація також досить поширена, адже часто проблема виникає на боці сервісу. електронної системирозрахунків, так що вона є стандартною і вирішується через деякий час. Дізнатися, чи все гаразд можна дуже просто: зробити ті ж дії для реєстрації через добу.

Все має зникнути само собою і клієнту дати можливість зареєструвати аккаунт. Якщо ж цього не виникло і система продовжує видавати дану або інші помилки, то варто звернутися на підтримку для вирішення питань.

Помилка може виникнути внаслідок проблем із браузером.Дуже часто людям, які стикаються з нею, радять змінити активний браузер на інший та повторити спробу введення свого номера.

Також варто зазначити, що проблема може зникнути після того, як буде використано анонімний браузер, так що найкраще спробувати кілька варіантів для введення, адже в більшості випадків проблема полягає саме у цьому.

Помилка дійсно видається в результаті невідповідностікоду країни та номеру обслуговування клієнта. Деякі люди при цьому хочуть вирішити проблему створення власного гаманця за допомогою своїх близьких та знайомих, які проживають в країні дії цієї системи електронних розрахунків, але це далеко не найкраща ідея, адже кожен платіж у Ківі вимагає свого підтвердження через номер мобільного телефону, вказаний під час реєстрації.

Якщо ж клієнт створить обліковий записз номером країни, де практикується використання Ківі, він може сміливо використовувати його за своїм призначенням, але потрібно бути готовим до того, що місцеві банки або інші установи не прийматимуть висновків в електронній валюті.

Якщо ж гаманець потрібен лише для внутрішніх операцій у мережі, то можна сміливо створювати його після придбання навіть віртуального номера телефону та користуватися всіма перевагами сервісу як повноправного та активного клієнта.

Загалом кількість помилок у QIWI, пов'язаних з пулом номерів, досить велика. Причини появи сильно відрізняються між собою, тому варто досить швидко перевірити їх щоб отримати позитивний результаті мати можливість використовувати всі переваги даної електронної платіжної системи, адже саме Ківі має велику популярність серед клієнтів і дана системазавжди пропонує своїм учасникам багато можливостейдля вирішення складних ситуацій, пов'язаних із фінансами.

Постійно активний розвиток даної системи дозволяють говорити про зменшення кількості помилок, що виникають під час реєстрації нового користувача. Це досягається завдяки постійному покращенню алгоритмів роботита підвищення точності обробки інформації.

Роботу системи платежів Qiwi можна вважати досить стабільною, але від помилок та збоїв ніхто не застрахований. Так, користувачі часто стикаються з різними збоями в роботі, наприклад з кодом QWPRC. Ми розповімо про найчастіші її варіації: 7101, 7100, 300, 1021 та інших. Ви дізнаєтесь, що вони означають і яким чином вирішуються.

Це «технічна помилка» і вона найбільш поширена в платіжної системи. Вона може виникати при транзакціях або під час активації облікового запису. Для початку спробуйте перевірити правильність даних і реквізитів, якщо це переклад/поповнення, і, відповідно, правильність даних при авторизації. Також раджу спробувати операцію в іншому браузері на вашому пристрої - тут сіль у тому, що свій робочий браузер користувач може захаращувати до краю (розширення, кеш, куки, плагіни).

• Спробуйте провести операцію через термінал.
• Якщо вже нічого не допомагає, то, швидше за все, помилка з боку сервера і від вас потрібно чекати кілька годин.

QWPRC-7101

Останнім часом люди найчастіше скаржаться на появу збою 7101 у Ківі. Ця «помилка проведення платежу» може виникнути за будь-якого переведення з банківської картки на гаманець і навпаки. Найчастіше такі збої з боку системи є тимчасовими, але ви можете спробувати змінити ваш браузер.

• Інша річ, якщо ви перевищили ліміт перекладів — техпідтримка у такому разі радить почекати близько 30 годин, а потім знову спробувати.
• З цією ж ситуацією часто стикаються і користувачам з країн, де сервіс Qiwi працює в обмеженому режимі, наприклад Білорусь. У такому разі потрібно робити переказ не з гаманця на картку, а з «Віртуальної картки Qiwi» на банківську картку.
• Пишіть у супорт по гілці проблеми з платежами.

QWPRC-7100

І тут сервіс пише — «Оплата з допомогою банківської картки тимчасово недоступна». Тут ситуація не зовсім зрозуміла - підтримка Qiwi в таких ситуаціях вказує джерелом помилки банк, вони ж, у свою чергу, відправляють назад.

• Крім цього, рекомендують стандартно змінити браузер, або почекати до 30 годин.
• Багато хто відзначає, що потрібно зменшити суму, що переводиться, наприклад, переводити не відразу 500 руб, а два рази по 250.
• Пишіть у супорт по гілці Банківські картки.

QWPRC-1018

Пояснення до цього збою: «Пул номерів країни не активний». Зазвичай таке виникає, якщо ви хочете створити свій гаманець у країні, де Qiwi сервіс не активний (не працює, заблокований). Тому будь-який телефонний номер цієї країни (пул номерів) не підтримується. Система офіційно працює в Росії, Казахстані, Молдові, Румунії, США, Йорданії, Бразилії та частково в Білорусії.

• Перевірте правильність формату номера, що вбивається.
• Змініть браузер на інший, головне оновлений до поточної версії.
• Буває момент, коли користувач намагається реєструватися на сайті сервісу Ківі для іншої країни, що також викличе збій 1018 року. Наприклад, користувач Казахстану повинен реєструватися на ресурсі qiwi.kz.

QWPRC-1021

Це обмеження на вихідні платежі означає, що гаманець заблокований. Найчастіше причиною є відсутність документальної ідентифікації господаря гаманця в системі. Вам потрібно пройти верифікацію — надіслати скан-копії паспорта, прописки (можливо запросять нотаріально підтверджені копії), договір з мобільним оператором. Така верифікація вам дозволить:

• збільшити ліміт гаманця та підвищує суму граничного балансу;
• ви можете робити покупки на зарубіжних сайтах та ігрових сервісах;
• спрощується схема переказів на рахунки та карти банків.

Для уточнення цієї ситуації обов'язково пишіть на підтримку з питань розблокування.

QWPRC-319

Платіж неможливий - такий збій з'являється у разі, коли у вас недостатньо грошей на рахунку гаманця або неправильно введено його номер. В особливо тяжких випадках користувач намагається кинути гроші на свій гаманець — перевірте правильність заповнення реквізитів.

Висновок

Начебто всі найпопулярніші збої ми розглянули. Насамкінець хочу додати — дуже часто люди у пошуку відповідей пишуть свої хелпи на форумах та різних пабликах. Після цього з ними можуть зв'язуватися сторонні люди з проханням уточнити номер, суми платежу та інше — швидше за все, це шахраї. Майте на увазі, що фахівці служби підтримки Ківі не можуть мати власних облікових записів і першими не виходять на зв'язок ніколи. Всі відповіді ви можете отримати у офіційного супорта, або в паблику ВК QIWI Russia. На цьому все.

Робота з електронними гаманцями – це справді зручно, просто та швидко. Проте навіть найдосконаліший сервіс не захищений від збоїв. Зокрема, останнім часом сервіс QIWI запровадив нові коди помилок, що позначаються QWPRC. Логічно припустити, що номери помилок означають конкретну причину, що спричинила збій. Про те, що вони означають та як їх виправити, ми поговоримо далі.

QWPRC-7101

Код помилки 7101 під час проведення платежу – це банальний збій переказу. Зустрічається все частіше, при цьому в обох напрямках. Імовірно, причиною є сервер компанії – останнім часом вони сильно збоять. Найчастіше помилка відбувається у регіонах з обмеженим функціонуванням Qiwi.

Найчастіше вирішити проблему допомагає виконання перекладів за допомогою “Віртуальної карти Ківі”. У деяких ситуаціях рекомендується почекати з переказом протягом 30-36 годин. Помилка збереглася? Тоді обов'язково потрібно писати в саппорт по цій галузі – . Нюансів при цьому збою може бути багато, тому потрібно обов'язково звертатися до сапорту.

Помилка QWPRC-1018

Код 1018 "Пул номерів країни не активний" - це повідомлення, яке говорить, що даний форматномери не підтримується. Проблема виникає під час реєстрації. Її причиною є те, що електронний гаманець Ківі працює лише для кількох країн. Якщо спробувати зареєструвати користувача з номером телефону іншої держави, то збій 1018 неодмінно з'явиться.

У яких країнах працює Ківі:

• Казахстан;
• Бразилія;
• Румунія;
• Молдова;
• Йорданія;
• Республіка Білорусь (обмежений режим платежів).

Щоб виправити помилку: перевірте вказаний номер, оновіть сторінку, змініть браузер. Цілком логічним рішенням буде зареєструвати рахунок на номер мобільного телефону країни, що підтримується.

Помилка 1021

QWPRC-1021 – користувач обмежений вихідні платежі. Відбувається це при спробі зайти в обліковий запис з іншої країни чи міста та багатьох інших ситуацій. Блокування накладається системою автоматично внаслідок певних умов використання гаманця, або ж вручну, представником Служби безпеки сервісу при підозрі на злом, порушення користувальницької угоди, шахрайства тощо.

Якщо рахунок заблоковано внаслідок підозри, то вам знадобляться:

• скан паспорта та всіх його окремих сторінок;
• договір із оператором;
• надання сканів документів;
• подання заяви на розблокування на сайті Ківі.

Зауважте, що в деяких випадках співробітники Qiwi можуть попросити пройти верифікацію в атестованих точках з тим же набором документів.

Проблема QWRPC-300

QWPRC-300 – код помилки говорить про технічної несправності на сервері. У такій ситуації обмеження може мати тимчасовий характер або одноразовий. Як правило, помилка з'являється при спробі переказати гроші або залогінитися на сайті. Зазвичай така проблема вирішується без залучення допомоги з боку служби підтримки.

Що потрібно зробити:

1. Перевірити коректність даних, що вводяться.
2. Спробувати залогінитись та ввести дані за допомогою іншого браузера.
3. Якщо йдеться про переклад, можна спробувати термінал.
4. Нічого не допомогло – зачекайте кілька годин.

Помилка 319 у Ківі

QWPRC-319 – помилка, пов'язана з неправильними реквізитами чи проблемами платежу. Як правило, виникає в тих випадках, коли суми на рахунку не вистачає (можливо, має місце комісія) або допущена помилка при введенні номера адресата (зайві або відсутні символи). Виконати переклад самому собі теж не можна, і при спробі видасть такий код помилки.

Вирішення проблеми: перевірити поля введення та переконатися в їх коректному заповненні. Можна все це виконати в іншому браузері.

Проблема QWPRC-705

Код 705 – досягнуто щомісячної межі переказів в обидва напрямки. У стандартних випадках цей поріг дорівнює 200 тис. рублів. Якщо йдеться про мінімальний статус, то тут поріг лише 40 тис. рублів.

1. Щоб вирішити проблему, необхідно підвищити статус свого облікового запису на більш високий рівень, а для цього, як мінімум, буде потрібна верифікація особистості.
2. Є ймовірність, що дана помилкавипаде під час збою в роботі сервера, коли ліміт ще не досягнуто. У такому випадку потрібно почекати, поки несправності усунуть або зверніться до служби підтримки.

Код помилки 7100

QWPRC-7100 – збій під час поповнення через банківську картку. Як правило, має тимчасовий характер. Це повідомлення вказує на помилку з боку серверів Qiwi. Проблема вирішується зменшенням розміру перекладу (розбити його на 2, 3 та більше разів), а також зверненням до служби підтримки з питань перекладу – .

Рішення за кодом 7602

QWPRC-7602 – проблема при взаємодії між електронним гаманцем Ківі та банківськими картками. Виникає в обох напрямках. Щоб вирішити проблему, рекомендується використовувати віртуальну картку.

Код QWPRC-7700

Цей збій означає, що провайдер, який використовується вами, заблокований. Подібне явище трапляється досить рідко. Помилка може з'являтися при блокуванні доступу з боку Qiwi або провайдера, який з якихось причин забороняє доступ до сервісу. З подібним явищем зазвичай стикаються жителі Республіки Білорусь, а також користувачі, які намагаються зайти на сайт Qiwi з країн, які не входять до переліку підтримуваних. Як мовилося раніше, це явище не носить масовий характері і зустрічається у поодиноких випадках.

1. Якщо очікування не вирішує проблему, потрібно спробувати інше підключення до Інтернету з іншим провайдером.
2. Спробуйте момент з підключенням VPNсервісів

Отже, у цій статті встановлено, що помилка QWPRC у Ківі виникає і з вини користувача, і з вини сервісу і має різний характер джерел. Щоб унеможливити помилку зі свого боку, а значить, заощадити час на очікування та пошук відповідей, рекомендуємо виконати наступні прості дії.

1. Перезапустити браузер.
2. Оновити браузер із наступним перезапуском.
3. Очищення тимчасових файлів та сміття. Рекомендується проводити комплексне чищення комп'ютера утилітою CCleaner або аналогами.
4. Перевірити систему на віруси, навіть якщо мова про мобільний девайс.
5. Після цього вимкнути захисне програмне забезпечення та спробувати здійснити операцію.
6. Якщо нічого не допомогло – перезавантажити ПК чи лаптоп.

Інші корисні поради.

1. Нерідко служба підтримки рекомендує почекати кілька годин, доки не буде усунуто причину помилки.
2. Користуйтесь віртуальною картою- Тут помилки трапляються рідше.
3. Отримайте обліковий запис із вищим статусом – персоніфікуйте свої дані (паспорт, снілс) для гаманця.
4. Спробуйте інший браузер.
5. Не забувайте про альтернативних пристроях - мобільному додаткута терміналі.

І насамкінець, найголовніша і найважливіша порада – якщо у вас помилка QWPRC у Ківі висить довго, то насамперед потрібно повідомити про неї саппорт і дотримуватися саме його інструкцій. Тільки служба підтримки може проаналізувати ваш обліковий запис і видати важливу інформаціюпро причину збою та його виправлення.