Помилка підключення SSL на телефоні. Помилка SSL підключення, що потрібно робити? Сертифікат клієнтської автентифікації

Під час відвідування веб-сайту із встановленим сертифікатом безпеки (для шифрування даних за протоколами SSL/TLS), який браузер не може перевірити, видаються такі попередження:

Internet Explorer:

"Сертифікат безпеки цього веб-сайту не був випущений довіреним центром сертифікації".

Firefox 3:

«(Ім'я сайту) використовує недійсний сертифікат безпеки. До сертифікату немає довіри, оскільки сертифікат його видавця невідомий». Або: «(Ім'я сайту) використовує недійсний сертифікат безпеки. До сертифікату немає довіри, оскільки він є самопідписаним».

Давайте розберемося, чому браузери так реагують на деякі сертифікати і як позбутися цієї помилки.

Чому виникає помилка SSL?

Браузер зазвичай розробляються з вже вбудованим списком довірених постачальників SSL сертифікатів. До таких відносяться всі відомі компанії Comodo, Thawte, Geotrust, Symantec, RapidSSL, GlobalSign та деякі інші.

Тим не менш, багато постачальників SSL сертифікатів у цих списках відсутні, оскільки далеко не у всіх є домовленості з розробниками веб-браузерів. При відкритті сайту з SSL сертифікатом, виданим одним із таких постачальників, браузер видає попередження, що Центр сертифікації (ЦС), який видав SSL сертифікат, не є довіреним. Те саме відбувається, коли на сайті встановлено самопідписаний SSL сертифікат. Internet Explorer видає досить загальне попередження, тоді як Firefox 3 розрізняє SSL сертифікати, видані самим сервером (самопідписані SSL сертифікати) та інші види недовірених сертифікатів.

Якщо Ви купили SSL сертифікат у нас і після його встановлення виникає така помилка, Ви можете усунути її, дотримуючись інструкцій нижче. Немає необхідності встановлювати додаткове програмне забезпечення на клієнтські пристрої та програми, щоб усунути помилку з довіреним SSL сертифікатом. Перше, що слід зробити, це знайти причину помилки SSL за допомогою тестера SSL сертифікатів. Перейшовши за посиланням, Ви можете ввести домен і запустити перевірку SSL сертифіката. Якщо є помилка SSL про недовірений сертифікат, сервіс про це повідомить. Він розрізняє два типи помилок:

Самопідписані SSL сертифікати

Можливою причиною подібної помилки SSL може бути встановлений на сервері самопідписаний сертифікат SSL . Браузери не приймають самопідписані сертифікати, тому що вони згенеровані сервером, а не незалежним центром сертифікації. Щоб визначити, чи є ваш SSL сертифікат самопідписаним, перегляньте за допомогою вищезгаданого тестера, чи вказано центр сертифікації в полі Issuer. У разі самопідписаного SSL, у цій графі вказується назва Вашого сервера і далі написано Self-signed.

Рішення: Придбати SSL сертифікат від довіреного центру сертифікації.

Якщо після встановлення довіреного SSL сертифіката на Вашому сервері знайшовся самопідписаний, ми рекомендуємо переглянути інструкції зі встановлення та переконатися, що Ви виконали всі необхідні кроки.

Помилка встановлення SSL сертифіката

Найбільш поширеною причиною помилки типу «до сертифікату немає довіри» - це неправильне встановлення SSL на сервер (або сервери), на якому розміщено сайт. За допомогою того ж тестера SSL сертифікатів Ви можете перевірити, чи причина проблеми. У блоці Certification Paths перераховані проміжні та кореневі сертифікати, встановлені на сервері. Якщо в цьому блоці вказано «Path #X: No trusted», значить у Вас помилка встановлення SSL сертифіката і клієнту не вдалося встановити видавця Вашого SSL сертифіката.

Рішення: Щоб усунути цю помилку SSL, встановіть файл проміжного сертифіката на сервер, дотримуючись інструкцій установки для Вашого сервера. Проміжні та кореневі сертифікати Ви можете завантажити в особистому кабінеті, разом із Вашим основним SSL сертифікатом.

Після встановлення сертифіката додатково переконайтеся, що установка була здійснена правильно. Якщо потрібно, перезавантажте сервер.

Інші повідомлення браузерів про помилку SSL

Нижче наведено ще кілька попереджувальних повідомлень, що видаються різними браузерами. Internet Explorer 6:

«Інформація, якою Ви обмінюєтеся із цим сайтом, не може бути переглянута чи змінена іншими. Тим не менш, є зауваження щодо сертифікату безпеки сайту. Сертифікат безпеки видано компанією, яка не входить до складу довірених. Перегляньте сертифікат, щоб визначити, чи слід довіряти центру сертифікації. Хочете продовжити?

Internet Explorer 7:

«Сертифікат безпеки цього веб-сайту не було випущено довіреним центром сертифікації. Наявність помилок у сертифікаті безпеки може означати, що вас намагаються обдурити або хочуть перехопити інформацію, яка передається на сервер».

Нам часто запитують: наскільки надійні POS-термінали і що може зламатися? Як і з будь-якою технікою, в терміналах може вийти з ладу абсолютно будь-яка робити, все залежить від того наскільки дбайливого ви звертаєтеся з обладнанням і чи дотримуєтеся правил експлуатації. Взагалі термінали розраховані на довгий термінексплуатації, але неакуратні користувачі цей термін значно скорочують.

Механічні пошкодження - найчастіші поломки

Наприклад, дуже часто працівники просто заливають термінали різними рідинами — чаєм, кавою або соком, що призводить до виходу з ладу обладнання. Сюди ж можна додати різні падіння та кидання (так, так, буває і таке) терміналів, внаслідок чого виникають не тільки механічні пошкодження, а й проблеми пов'язані з програмним забезпеченням. Все перелічене вище — не гарантійний випадок.

Тепер розглянемо кілька найчастіших помилок, які можна побачити на екрані POS-терміналів Ingenico:

• LLT — термінал у режимі налаштування та очікує завантаження ПЗ;
• Помилка сесії SSL зазвичай виникає на POS-терміналах з GPRS модулем. Ця проблема з стільниковим зв'язком- Для усунення помилки потрібно підібрати стільникового оператораз найбільш стабільним рівнем сигналу там, де встановлений термінал.

Наступні помилки виникають внаслідок спрацьовування захисту від злому та "лікуються" тільки в СЦ Ingenico:

• сумний смайл - :-(;
• повідомлення "UNAUTHORIZED", "ALERT IRRUPTION", "ERROR ххххх" - найімовірніше спрацював захист від розтину;
• "BAD Signature" при завантаженні LLT - термінал не підписаний або активований для іншого вендора ПЗ.

Серед POS-терміналів VeriFone можна зустріти такі помилки та несправності:

• Не горить підсвічування екрану - у сервіс;
• DOWNLOAD NEEDED - термінал у режимі завантаження ПЗ - інженери з обладнання в банку проводять завантаження ПЗ та конфігурацію під клієнта;
• TAMPER, BAD RTC CHIP, SECURITY ALARM - якщо перезавантаження/перепрошивка/заміна батареї не допомогли - у сервіс;
• Під час друку чека термінал перезавантажується - є ймовірність, що допоможе заміна блоку живлення;
• Перестав працювати магнітний/чіповий рідер - якщо перезавантаження/перепрошивка не допомогли - у сервіс.

На цьому поки що все. Сподіваюся, інформація була для вас корисною. До нових зустрічей. Успіхів у вашому бізнесі!

Ні для кого не секрет, що дуже часто при вході на певний ресурс або при авторизації на сайті користувач отримує повідомлення про помилку SSL (SSL_ERR_PROTOCOL_ERROR), а запитана сторінка не відкривається. Чому? Це ми зараз і з'ясуємо, а заразом розглянемо можливі причиниїї виникнення та найпростіші методи усунення.

Що означає і як з нею боротися

Взагалі кожен користувач повинен чітко розуміти, що нічого критичного в появі такого збою немає. Просто з якихось причин комп'ютерна системане може підключитися до віддаленого сервера через протокол SSL, який є захищеним з'єднанням.

Як відомо, повідомлення, що містить рядок «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: помилка протоколу SSL», вказує на те, що захищене (безпечне) з'єднання чимось блокується. Чим саме, ось так одразу сказати досить складно, проте з упевненістю можна стверджувати, що на те є кілька основних причин. Що це за причини і як привести систему до тями, зараз і буде розглянуто.

Крім того, відразу варто відзначити, що такі неполадки в основному з'являються при вхідній аутентифікації, скажімо, соціальні мережіна кшталт «ВКонтакті», на поштові серверитипу Mail.Ru, в пошукові системи на кшталт Google і т. д. Звичайно, вихід із ситуації є.

Перевіряємо систему на віруси

Код 107 на конкретну причину не вказує. Проте вважається, що одним з можливих, до того ж варіантів, що найчастіше зустрічаються, може стати пошкодження файлу HOSTS внаслідок впливу вірусів або шкідливих кодів.

Що робити в такій ситуації, здається, вже зрозуміло. Бажано перевірити систему не штатним сканером, а якоюсь портативною незалежною утилітою. На жаль, деякі віруси можуть «висіти» і в оперативної пам'ятітому для вірності варто використовувати завантажувальні дискина кшталт Kaspersky Rescue Disc, які завантажують власний інтерфейс ще до старту Windowsта проводять повну комплексну перевірку.

Встановлюємо дату та час

Багатьом це може здатися дивним, проте помилка SSL "ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR" може бути наслідком неправильно встановленої дати та часу. Справа в тому, що на сервері є свої параметри, а при підключенні до нього через захищене з'єднання здійснюється звіряння. У разі виявлення невідповідності сервер ідентифікує спробу підключення як небезпечну та блокує його.

У цьому випадку необхідно встановити правильні параметри, але тільки робити це необхідно не через налаштування самої операційної системи, а через BIOS з наступним перезавантаженням комп'ютерного терміналу чи ноутбука.

Оновлюємо операційну систему

Іноді проблема виникнення збоїв при підключенні SSL може полягати в тому, що в системі не встановлені останні оновлення.

Щоправда, це стосується Windows XP з обов'язковою інсталяцією Service Pack 3. Установка відповідного оновлення в багатьох випадках вирішує проблему.

Відключаємо перевірку в антивірусі

Досить часто трапляється проблема, що полягає у блокуванні SSL-з'єднання антивірусними пакетами. Найчастіше це властиво пакету Eset Smart Security, починаючи з п'ятої версії.

Щоб усунути проблему, рекомендується відключити в антивірусі перевірку HTTPS і SSL, а також використовувати список винятків для внесення до нього браузерної програми. В інших антивірусах така ситуація також може виявлятися. Загалом, вихід той самий.

Використовуємо список винятків брендмаеура

Список винятків стане в нагоді і при зміні налаштувань брендамауера. В основному це стосується появи помилки ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Google-сервісів, самої пошукової системичи навіть браузера.

Як уже зрозуміло, потрібно зайти в налаштування безпеки та внести до списку дозволених вузлів відповідний Інтернет-додаток. Також бажано почистити файли «куки» та кеш у браузері Google Chrome, якщо використовується за замовчуванням. Можна ще спробувати у браузері встановити автоматичні налаштуванняпроксі-сервера, але це не завжди потрібно. За ідеєю, проблема має зникнути.

Вибираємо браузер

Тепер кілька слів про переваги в плані Інтернет-браузерів. Не всі вони є рівнозначними, і проблема, коли раптом ні з того, ні з цього з'являється помилка SSL «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR», може бути пов'язана саме з таким програмним забезпеченням. Щоправда, тут ситуація більша зі застарілим ПЗ, тому бажано оновити версію браузера, що використовується за умовчанням, до останньої.

Однак, як вважають деякі фахівці, в ідеалі найкраще використовувати стандартний Internet Explorer, хоча він багатьом не подобається. У десятій версії Windowsтакої проблеми немає. Там і браузер Edge, що прийшов на зміну стандартному «Експлореру», потужніший. Проте стандартний браузер Windowsпри налаштуваннях та параметрах, встановлених за замовчуванням, таку проблему не створює (хіба що тільки за зміни самим користувачем).

Висновок

Як бачимо, помилка SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR), хоч і є досить поширеною, проте усувається найпростішими способами. До того ж вона аж ніяк не пов'язана з проблемами самої «операційки». Загалом усе зводиться або до оновлення системи або відповідного ПЗ, або до відключення деяких типів перевірок.

SSL – безпечний протокол, який використовується при відвідуванні ресурсів, адреса яких починається з HTTPS. Дані передаються у зашифрованому вигляді, і можна не турбуватися про конфіденційність. Але якщо термін дії сертифіката минув, або він виготовлений неналежним чином, то веб-браузер при спробі відкрити сайт покаже помилку підключення SSL.

Причини виникнення

Збій може бути викликаний сервером, з якого запитуються відомості про сайт, або комп'ютером, на якому запущено браузер. Зазвичай помилка з'являється у браузерах, що працюють на базі Chromium: Google Chrome, Яндекс.Браузер, Opera, Comoda Dragon.

У Mozilla Firefoxподібний збій визначається як "Це з'єднання є недовіреним".

Якщо сертифікат працює належним чином, при натисканні на замочок поруч з адресою ви побачите таку картину:

При появі помилки у визначенні протоколу SSL частина адреси буде перекреслена (https//), а в додаткової інформаціїВи прочитаєте, що ідентифікаційні дані сайту не перевірені, з'єднання зашифроване за допомогою застарілих технологій.

Така ситуація повторюватиметься на всіх сайтах, які ви спробуєте відкрити.

Важливо: якщо помилка підключення SSL з'являється тільки на одному веб-ресурсі, то причина збою знаходиться на стороні сайту, тобто сторінка має реально проблеми з шифруванням.

Застосовувати наведені нижче способи виправлення помилки підключення слід лише в тому випадку, якщо на комп'ютері не відкривається жоден сайт, який використовує протокол HTTPS.

Виправлення помилки

Якщо при відкритті додаткових відомостей про підключення ви бачите повідомлення про те, що сертифікат ще/вже не дійсний, перевірте дату на комп'ютері. Якщо вона серйозно відрізняється від реальності вперед чи назад, протокол не працюватиме, відповідно, при зверненні до сайту з'явиться помилка.

Зазвичай час і дата збиваються через батарею CMOS. Ще можна замінити самостійно, купивши нове джерело живлення у магазині. Але перш ніж змінювати батарейку, подивіться, яка встановлена ​​зараз у системному блоціабо ноутбук. Якщо у вас батарейка з проводком, необхідно придбати аналогічне джерело живлення.

Перевірка браузера

Якщо дата на комп'ютері встановлена ​​правильно, але збій при підключенні все одно з'являється, зверніть увагу на стан браузера. У вас має бути остання версіявеб-браузер. Якщо ви використовуєте Google Chrome, зайдіть в налаштування та відкрийте розділ «Про програму». В інших браузерах перевірка версії проводиться так само.

Зазвичай веб-браузери оновлюються без участі користувача. Але, наприклад, на XP та Vista не підтримуються нові версії Chrome. Відповідно, під час роботи зі старими ОС ви можете не потрапити на деякі сайти.

Ще однією причиною помилки підключення може бути дія розширень. Вони не обов'язково будуть шкідливими: цілком легальні доповнення теж можуть конфліктувати із сайтами.

Щоб перевірити цю гіпотезу:

1. Відкрийте налаштування, перейдіть до списку розширень.
2. Відключіть на час усі розширення, а потім знову спробуйте зайти на сайт.

Якщо проблема залишається, скиньте установки проксі-сервера. Вони можуть збитися через те, що ви підключалися до інтернету через проксі, або через дії інших програм. Щоб скинути налаштування проксі в Chrome:

Якщо в інших браузерах сайти відкриваються нормально, а помилка підключення з'являється лише в одному браузері, скиньте його налаштування. Це призведе до видалення всіх даних, проте допоможе вирішити проблему.

Налаштування антивірусу

Окрім неправильної дати та проблем у роботі браузера помилку підключення може викликати надмірну цікавість антивіруса та файрвола. Захисне програмне забезпечення перевіряє підключення за протоколом SSL. Деякі сайти можуть визначити таку перевірку як спробу втручання та закрити доступ до інформації.

Щоб перевірити, чи винен антивірус або файрвол у появі помилки, відключіть тимчасово захист комп'ютера. Робити це слід лише в тому випадку, якщо ви впевнені у безпеці сайту, на який намагаєтесь потрапити.

Якщо під час вимкненого захисного програмного забезпечення веб-сторінки відкриваються без збоїв, настройте режим перевірки https в антивірусі.

В Avast, наприклад, необхідно зайти в налаштування, відкрити розділ "Активний захист", натиснути "Налаштування" і прибрати позначку з пункту "Увімкнути сканування HTTPS".

У Kaspersky Internet Security ті ж самі установки розташовані в розділі «Мережа» додаткових налаштувань.

Подібні опції є у ​​всіх антивірусах, так що вам потрібно лише їх знайти та вимкнути перевірку HTTPS.

Немає подібних статей.

Часто багато користувачів інтернету під час роботи в онлайн-браузері «Опера» змушені вирішувати проблему, в результаті якої відбувається збій зв'язку. Іноді подібний збій виявляється як SSL - помилки. Як прибрати помилку SSL в Опері?

У зазначеному браузері виправити її просто, якщо користувач знає про джерело його виникнення. Розглянемо кілька ймовірних причин появи помилки та способи, що дозволяють позбутися проблеми.

Особливості виникнення помилки

Якщо аналізувати початкові причини помилки подібного виду, спочатку потрібно дізнатися, чим саме вона є. Зазвичай, такий збій — це повідомлення, яке надходить до системи безпеки.

Технологія SSL досить схожа з HTTPS і є системою захищеного інтернет-з'єднання, коли відомості, які відправляє і приймає термінал користувача, зашифровуються. У протоколі SSL використовується спеціальний список сертифікатів, які надають онлайн-ресурсам. Вони служать як підтвердження безпеки того чи іншого веб-сайту.

Коли надходить повідомлення про те, що під час підключення до онлайн-ресурсу виникла помилка сертифіката в браузері «Опера», то не варто поспішати та переходити на веб-ресурс. Найчастіше це може бути дуже безпечно. Втім, це аж ніяк не поодинока ситуація, за якої може виникати подібний збій.

Зараження вірусами

Частою ситуацією, коли виникає помилка SSL Опері, можна вважати просте влучення в систему таких загроз, як віруси, аплети або шкідливі коди. Вони здатні частково виконувати блокування під'єднання, а заразом виконувати встановлення свого перенаправлення на інші інтернет-ресурси, які в основному не безпечні. Тому відразу важливо звертати увагу безпосередньо на адресний рядок. Зазвичай замість запиту, який введено, там буде прописано абсолютно іншу адресу.

У цьому випадку фахівці радять не застосовувати встановлений антивірус, щоб знайти та усунути небезпеку. Бажано використовувати певну портативну утиліту або ж виконати завантаження перед початком роботи системи з диска на кшталт «Рескю Диск» від Касперського. Між іншим, останній спосіб вважається кращим, оскільки нинішні віруси можуть осідати в «оперативці», у завантажувальних дискових секторах, а заразом у логічних розділах.

Налаштування у фаєрволлі та антивірусній програмі

Часто помилка SSL – підключення в Опері – відбувається через проблему автентифікації у браузері. Як правило, її виникнення викликано заборонами, які збережені в налаштуваннях, а заразом параметрах брендмауера «Віндоуз» і сканерів-антивірусників.

Як виправити помилку SSL в Опері? Тут є два способи: внести необхідний інтернет-ресурс до переліку винятків антивірусної програмиабо виконати те ж саме, але вже для онлайн-браузера, у параметрах фаєрвола. Хоча можна повністю виконати відключення брендмауера, але лише тоді, коли на терміналі виконано встановлення ліцензійної версії антивіруса, яка стежить за попередженням потрапляння зовнішніх небезпек безпосередньо в режимі онлайн.

Неточно виставлені дата та час

Ця помилка може виникати і через неправильно встановлений час і дату, хоча це вважається непрямою причиною. Важливо враховувати, що, зокрема, установку дати здійснено на цілі роки вперед. Коли сертифікатна дія інтернет-ресурсу завершилася протягом цього інтервалу, то інтернет-браузер визначає його як прострочений. Те саме стосується і встановлення дати, яка виконана на цілі роки тому. Тут спостерігається протилежна ситуація, коли сертифікат ще став дійсним і не розпізнається як справжній.

Упоратися з такою проблемою можливо, якщо правильно поставити час та дату у системних параметрах. Втім, це іноді може не спрацювати, тому знадобиться адресуватися до параметрів системного часу і дати, що знаходяться в БІОС.

Модифікація налаштувань SSL в інтернет-браузері

Ще одна причина помилки виникає, коли неправильно налаштовані головні параметри браузера, а саме, підтримка SSL - протоколу.

У цьому випадку потрібно зайти в головне браузерне меню. Після цього потрібно по черзі переходити до розширених параметрів та відкрити вкладку, яка відповідає за безпеку. У такому меню є спеціальна кнопка для входу в розділ, де знаходяться сертифікати безпеки. У вікні необхідно виконати виділити напис «SSL». Після здійснення цієї процедури зміни потрібно підтвердити, натиснувши на «OK», після чого браузер перезапуститися.

Що стосується випадків, коли виникає помилка плагіна в «Опері» (не так важливо якого саме), то, мабуть, це пов'язано лише з тим, що плагін або є відключеним, або його потрібно оновити (повідомлення про апдейти часом є відключеними, особливо при застосуванні оптимізаторів, які працюють у режимі онлайн). У цьому випадку необхідно просто зробити оновлення потрібного доповнення або надбудову, зокрема, виконати скачування з офіційного інтернет-сайту Adobe плагіна "Флеш Плейєр", а потім зробити його інсталяцію в систему після закриття "Опери".

Ймовірно, в онлайн-браузері виконано встановлення такого плагіна, як AdBlock, який часом теж здатний здійснювати блокування вмісту інтернет-сайтів (часто спливаючих вікон). У разі потреби в налаштуваннях додатків можна вимкнути такий плагін.

Як видно нічого особливо складного виконувати немає необхідності, щоб усунути помилку, що розглядається. Але це лише загальні і найпоширеніші причини виникнення подібних помилок. Перед тим як приймати рішення про використання тієї чи іншої дії, важливо чітко розібратися в ситуації, що склалася.