المخاطر والعوائق التي تحول دون تنفيذ حزمة البرمجيات. خبير الأسبوع: فعالية استخدام حلول تكنولوجيا المعلومات الحديثة. جهاز الكمبيوتر "وكيل السفر الذاتي"
U-ON.Travel هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لقطاع السياحة. يتيح لك إدارة شركة السفر وعملياتها التجارية بشكل فعال من أي جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي موجود في أي مكان في العالم. علاوة على ذلك، يمكن للنظام أن يزيد بشكل كبير من مستوى نزاهة المديرين، ونتيجة لذلك، يزيد حجم المبيعات.
سيقضي المديرون الحد الأدنى من الوقت في إنشاء الطلبات وصيانتها ومعالجتها، وسيشعر السائحون بتحسن كبير في الخدمة. النظام يسمح لك بالحساب أجوروإنشاء برامج ولاء العملاء وإجراء التخطيط المالي وغير ذلك الكثير.
ميزات يو أون:
- وحدة تخزين سحابية واحدة مع أرشيف بيانات لعمل الشركة.
- التسجيل التشغيلي للطلبات السياحية مع حساب مسارات المبيعات.
- الحساب التلقائي لمبلغ الجولة وإدارة الطلبات السياحية مع تفاصيل الخدمات والمعالجة التلقائية للوثائق.
- تكامل واسع النطاق مع مواقع الويب والاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت (IP) والخدمات الأخرى المستخدمة.
- رسائل SMS والبريد الإلكتروني إلى قاعدة العملاء.
- محاسبة الدفع ونظام المحاسبة والتخطيط المالي.
- حساب نظام تحفيز الموظفين.
- تكوين برامج الولاء وأنظمة الخصم وبرامج المكافآت للسياح.
- مستوى عال من حماية البيانات باستخدام أنظمة التشفير.
- تطبيق تقنية API وWebHooks.
- وأكثر بكثير.
يتوفر امتياز مجاني كامل لبيع نظام U-ON.Travel CRM وخدمات إضافية لتكوينه وتحسينه.
يعد وكيل السفر SAMO حلاً خاصًا لوكالات السفر الصغيرة التي لديها إصدار ويب. يلغي تكاليف الصيانة تقريبًا، ولا حاجة إلى وكالة سفر مدير النظاميتم تنفيذ معظم المهام من خلال الدعم الفني للمطور. توفر نسخة الويب جميع الأدوات اللازمة لعمل الوكالة الفعال.
لا مزيد من العملاء المنسيين
سيذكرك البرنامج بالمكالمات والمهام القادمة. يتيح لك وكيل السفر الذاتي التخطيط لإجراء لكل تطبيق أو اتصال. إذا تأخرت مهمة ما، يرسل النظام إشارة بذلك. يعد العمل مع نظام المهام والتذكيرات أمرًا بسيطًا - تحتاج إلى تحديد متى وماذا ولمن يجب القيام به، وسيبلغك البرنامج نفسه بكل شيء في الوقت المناسب. لن تسمح لك تذكيرات النظام التلقائية بتفويت أي أحداث مهمة.
كل شيء على مرأى ومسمع
بدءًا من المكالمة الأولى من السائح وحتى تلقي التعليقات حول الرحلة. يتيح لك SAMO-turagnet رؤية الصورة الكاملة لكل عميل. يساعد ذلك على اختيار نهج فردي للجميع واختيار الظروف المناسبة للعمل معهم، مما يسمح لك بزيادة كفاءة المبيعات وزيادة تحويل الطلبات.
تحليلات الوظيفة
تحليل مؤشرات أداء وكالات السفر في الأقسام. مجموعة كاملة من التقارير لإدارة المبيعات الفعالة. باستخدام البيانات التي تم الحصول عليها، يمكنك تحليل عمل الوكالة في جميع المجالات: المبيعات والتسويق والتمويل.
إعداد الوصول
تنظيم حقوق الوصول للموظفين. لتوضيح البيانات التي يراها كل مدير.
رسائل بريدية جماعية وفردية تلقائية لتهنئة العملاء أو إرسال عرض خاص أو الإبلاغ عن التغييرات في التطبيق أو التذكير بتاريخ المغادرة.
العمل مع الوثائق
مجموعة كاملة من الوثائق للسائح، نماذج الوثائق الخاصة به. يمكنك تكييف جميع المستندات بشكل فردي لنفسك.
أعلنت شركة SAMO-Soft عن الإصدار الذي طال انتظاره من SAMO-TourAgent 6.3 PC مع ميزات وأدوات جديدة مهمة لكل وكالة.
موظفو شركات السفر، كمستخدمين مباشرين لهذا منتج برمجي، تم طرح نسخة جديدة من SAMO-TourAgent 6.3 (SAMO-TourAgent 6.3). حاول المطور أن يأخذ في الاعتبار وينفذ في هذا الإصدار الوظائف اللازمة لزيادة كفاءة شركات السفر.
للحصول على ميزات وأدوات إضافية في نسخة جديدةيتضمن الكمبيوتر الشخصي SAMO-TourAgent 6.3 ما يلي:
1. تبادل البيانات مع البرنامج المحاسبي 1C Accounting 8.
هذه الوظيفةيسمح لك بنقل التطبيقات والمدفوعات اللازمة لها تلقائيًا من كمبيوتر SAMO-TourAgent إلى برنامج 1C. يمكن استخدام هذه الآلية لتبسيط العمل اليومي للمحاسبة والحفاظ على الرقابة المزدوجة على المدفوعات.
2. تبادل البيانات مع نظام البنك والعميل.
ستعمل آلية تبادل البيانات هذه على تبسيط عملية تحويل وملء مدفوعات SAMO-TourAgent PC من السياح بناءً على الطلبات، والمدفوعات للمشغلين بناءً على الطلبات الفرعية، وستسمح أيضًا بمدفوعات الطرف الثالث المنعكسة في نظام البنك-العميل تتم معالجتها تلقائيًا في جهاز كمبيوتر SAMO-TourAgent. جميع المعاملات المالية التي يتم تنفيذها في نظام البنك والعميل تدخل بسهولة إلى جهاز كمبيوتر SAMO-TourAgent. ستساعد هذه الوظيفة في القضاء على الأخطاء التي يرتكبها الموظفون الذين يعملون يدويًا في معاملات الدفع كل يوم.
3. يتم تضمين جميع المشغلين الممثلين في نظام بحث أندروميدا في الدلائل ذات الصلة، ويتم عرض قائمة بالدول الرئيسية التي يزورها السائحون، ويتم تضمين فئات وأنواع الفنادق والوجبات والانتقالات والإقامة والخدمات الإضافية.
ستسهل الدلائل المملوءة افتراضيًا العمل في البرنامج في البداية، بالإضافة إلى تعبئتها وصيانتها.
4. تمت إضافة تذكيرات لكل بلد.
لكل دولة، في قسم دفاتر الدليل، توجد مذكرة مرفقة تصف السمات الرئيسية لبلد الجولة المحددة. يمكن طباعة هذه المذكرة وتقديمها للسائح المسافر إذا رغبت في ذلك.
5. تم تحسين نظام التذكير.
باستخدام إعدادات نظام التذكير، يمكن للبرنامج أن يذكرك مسبقًا حسب تقديرك ببدء الجولة، ودفع ثمن الطلب من قبل السائح، ودفعك لمنظم الرحلة، وتاريخ تقديم المستندات، وتأكيد الطلب من قبل منظم الرحلات، بالإضافة إلى التطبيقات غير المدفوعة والتطبيقات الفرعية.
6. تم تحسين نظام تعيين حقوق الوصول.
بفضل النظام الشامل والمنطقي لتعيين حقوق الوصول، يمكنك تكوين تشغيل كل كمبيوتر ومدير بسرعة. سيسمح النظام للمستخدمين بالإغلاق والفتح لعرض وتحرير وحذف أي بيانات تقريبًا وفقًا لمسؤولياتهم في الشركة.
7. تم تطبيق آلية احتساب التكاليف مع مراعاة الدفعات والخصومات الإضافية.
باستخدام نظام حساب الخصومات والرسوم الإضافية، يمكنك حساب أي تكاليف جولة تلقائيًا لكل سائح ومجموعة من السياح.
8. إضافة هامة استمارات مطبوعةوالتقارير: إيصال (إشعار) بالدفع، مذكرة حسب البلد، تقرير الوكيل، الميزانية العمومية، التقرير المالي، دفتر النقدية، قائمة العملاء.
SAMO-TourAgent
برنامج أتمتة مكاتب وكالات السفر
وفي السنوات الأخيرة، أصبحت وكالات السفر أيضًا مهتمة بأتمتة مكاتبها. ويرجع ذلك في المقام الأول إلى حقيقة أن هناك ميلًا نحو تقسيم أوضح لشركات السفر إلى وكالات سفر ومنظمي رحلات سياحية، وهذا بدوره يؤدي إلى زيادة مبيعات وكالات السفر. يتطلب ظهور شبكات وكالات السفر أيضًا مساحة معلوماتية وتكنولوجية موحدة.
حتى وقت قريب، لم تكن هناك برامج كمبيوتر في سوق البرمجيات تستهدف وكالات السفر حصريًا. الآن يمكننا أن نقول بثقة أن مثل هذا المنتج قد ظهر.
يتم تنفيذ حزمة البرامج "SAMO-Travel Agent" على الأكثر الوسائل الحديثةالتطوير، ينص على أتمتة الدورة الكاملة لأنشطة وكالات السفر. الشيء الأكثر أهمية الذي تمكن المطورون من تجنبه هو ملء العديد من المصنفات والكتب المرجعية لوكالة سفر كثيفة العمالة وغير ضرورية في بعض الأحيان. يمكن لموظفي وكالات السفر البدء في الاحتفاظ بسجلات القسائم في البرنامج مباشرة بعد تثبيت البرنامج.
يمكن تنفيذ العملية الرئيسية - ملء طلب العميل - مباشرة بحضور العميل، وإدخال بيانات الدفع على الفور، وطباعة اتفاقية، وأمر استلام نقدي، ونموذج قسيمة TUR-1، وما إلى ذلك. في الوقت نفسه، يتم تخزين جميع المعلومات في قاعدة البيانات، مما يسمح لك بتلقي قوائم السياح والتقارير الإحصائية وتتبع مدفوعات السائحين إلى وكالة السفر ووكالة السفر إلى منظمي الرحلات السياحية.
تظهر الممارسة أن وكالة السفر غير قادرة على تتبع (ناهيك عن الدخول في قاعدة بيانات برامجها) العروض والعروض الخاصة المقدمة من العشرات من منظمي الرحلات السياحية. ولذلك تدعم شركة سامو سوفت صيغة تبادل البيانات في برامجها ترافل اكس اموالذي سيسمح لوكالة السفر بتحميل العروض المقدمة من منظمي الرحلات السياحية مباشرةً إلى حزمة برامج SAMO-Travel Agent. وقد تم بالفعل التوصل إلى اتفاق مع أكبر منظمي الرحلات السياحية لتزويدهم بالمعلومات حول ذلك عروض الأسعار. بالإضافة إلى ذلك، يتم دمج وكيل السفر SAMO مع محاسبة 1C والروسية الرائدة أنظمة البحثوحجز الجولات.
سيسمح لك النظام الشامل لاختيار عروض منظمي الرحلات السياحية باختيار خيار العطلة المناسب في غضون ثوانٍ. يتم الاختيار وفقًا لمعايير السعر وفئة الفندق والوجهة ومنظم الرحلات وتواريخ السفر وما إلى ذلك. ثم يسمح لك البرنامج بإنشاء تطبيق من العرض المحدد وإرساله إلى منظم الرحلات باستخدام خيار التبادل المتفق عليه : عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني.
يعمل برنامج SAMO-TourAgent على جهاز كمبيوتر منفصل، باللغة المحلية شبكة الكمبيوتر، وكذلك في شبكة بعيدة عبر الإنترنت. يتم تخزين جميع البيانات في قاعدة بيانات مركزية (يتم دعم MS Access وMS SQL Server DBMS).
الملامح الرئيسية للبرنامج:
· إنشاء مستند إلكتروني "التطبيق" مع وصف لتكوين الجولة (يتم وصف الفنادق والنقل والخدمات الإضافية)؛
· إنشاء مستند إلكتروني "التطبيق" بناءً على العرض المقدم من منظم الرحلات (نقل جميع بيانات الطلب من العرض إلى التطبيق)؛
· طباعة المستندات اللازمة بناءً على المستند الإلكتروني "الطلب" (الاتفاقية، قسيمة TOUR-1، ورقة الحجز، فاتورة العميل، القسيمة)؛
· الاحتفاظ بأرشيف العملاء المنتظمين.
· محاسبة المدفوعات على الطلبات (المقبوضات والنفقات)؛
· إدارة وصول مختلف المستخدمين إلى أوضاع البرنامج.
· القدرة على الاحتفاظ بأدلة إضافية - "المكالمات" و"الإعلان" (محاسبة المكالمات الهاتفية ومحاسبة فعالية الإعلان).
· إنشاء طلب بناءً على اقتراح من نظام IMA Foros InfoTravel؛
· إنشاء تطبيق بناء على اقتراح من محرك البحث "Tours.ru"؛
· يسمح لك هيكل وثيقة "الطلب" بوصف الجولات المتحركة؛
· إدخال الملاحظات والعلامات الخاصة بكل طلب لسهولة المعالجة.
941 13 أكتوبر 2014· المرونة في إنشاء التقارير الخاصة بك.
لقد قدمنا منتجًا فريدًا وعالميًا حقًا لوكالات السفر في معرض الخريف "الراحة". هذا هو "وكيل السفر الذاتي" القديم الجيد لدينا، ولكنه اكتسب وظائف جديدة ومهمة. لقد حاولنا تكييف النظام مع أي حجم من أعمال الوكالة وإنشاء برنامج مفيد ومريح يكون مفهوما للمستخدم عند أول تعارف، وهو مفاجأة سارة لأولئك الذين يعملون معه بالفعل ويصبح مساعدًا لا غنى عنه لإدارة الشركة والفريق التنفيذي . تعرف على "وكيل السفر الذاتي" 7.2 الجديد! أدناه سنتحدث عن التغييرات التي حدثت في البرنامج.
العرض العالمي
يمكنك اختيار خيار التسليم: السحابة أو الصندوق. لديك متخصص في تكنولوجيا المعلومات خاص بك وخادم جيد وموثوق - الإصدار المعبأ أكثر ملاءمة لك. مزايا:- الحكم الذاتي والاستقلال
- استضافة قاعدة البيانات على خوادمك الخاصة
- الوصول إلى الإنترنت غير مطلوب
- تأمين تخزين البيانات في مركز البيانات
- التوفير في متخصصي تكنولوجيا المعلومات
- تحديث مجاني خلال الفترة المدفوعة
- تلقائيا يوميا دعمبيانات
نسخة خفيفة
لقد أصدرنا "SAMO-travel agent" بواجهة خفيفة الوزن، والتي على أساسها نقوم بتطوير نسخة ويب. أصبحت الواجهة الخفيفة ضرورية للوكالات الصغيرة التي لا تستخدم ترسانة الأدوات المتخصصة بأكملها في عملها. بفضل هذه الميزة، يمكنك إنشاء تطبيقات ببضع نقرات؛ لإنشاء تطبيق، لا يحتاج "وكيل السفر الذاتي" إلى أدلة مملوءة مسبقًا، وللتحكم توجد بالفعل مجلدات تصفية تم تكوينها مسبقًا. يعمل التسلسل البديهي للإجراءات على تبسيط عملية التنفيذ إلى حد كبير ولا يتطلب قضاء الكثير من الوقت في تدريب الموظفين.نسخة الويب من البرنامج (سوف تظهر في نوفمبر)
يحتوي على جميع العمليات الأكثر أهمية، مثل: إنشاء وتحرير العملاء والتطبيقات والمدفوعات. سيتمكن المستخدمون من العمل في البرنامج دون تثبيت البرنامج على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، وذلك باستخدام تطبيق ويب يتم فتحه في المتصفح.
سنستمر في تطوير الاتجاه السحابي، وفي المستقبل سننقل المزيد من وظائف البرنامج إلى السحابة. الآن عن الوظائف الجديدة لـ "وكيل السفر الذاتي". 
"عرض الجولة" أو "عروض الموقع"
هل تريد جذب انتباه السياح وتشجيعهم على الشراء؟ ابدأ باستخدام ميزة عروض الموقع. إضافة معلومات حول العرض الخاص للبرنامج وإرفاق صورة مشرقة ووضعها على الموقع في أبرز مكان. سيتم تقديم الطلبات لك، والأهم من ذلك، سيتم حفظها على الفور في "وكيل السفر الذاتي" في قسم "التواصل مع العملاء".
التحميل التلقائي للضمانات المالية
بالنسبة لمنظمي الرحلات السياحية الممثلين في محرك بحث أندروميدا، قمنا بذلك التنزيل التلقائيمعلومات حول أمنهم المالي. أنت بحاجة للذهاب إلى البرنامج، إلى دليل الشركاء، والنقر على زر "تنزيل" - وقد انتهيت!
برامج المكافآت
لدى SAMO-Travel Agent نظام لحساب برامج الولاء الإضافية. ببساطة، سيقوم البرنامج تلقائيا بحساب نقاط المكافأة والخصومات لعملائك. قم بتعيين معلمات برنامج الولاء، وسيقوم "SELF-Travel Agent" بالباقي نيابةً عنك.
التكامل مع OpenBonus
OpenBonus هو مجمع حديث لحل مشاكل التسويق، مبني على سيكولوجية سلوك العملاء. ستكون قادرًا على تنفيذ وإطلاق نظام الولاء الإضافي مع OpenBonus، وسيسمح لك التكامل مع SAMO-Travel Agent بأخذ المكافآت المتراكمة في الاعتبار عند إكمال الطلبات ودفع ثمنها إلى SAMO-Travel Agent.
تقارير جديدة: تحويل الطلبات؛ التقرير المالي والمكتسب
لقد قمنا بتطوير تقرير جديد بعنوان "تحويل الطلبات"، تم إنشاؤه من الطلبات الأولية، والذي يوضح: حجم الطلبات الواردة للفترة المحددة، وتوزيع الطلبات الأولية حسب المرحلة والتحويل إلى إغلاق الصفقة.تمت إضافة أحد التفاصيل المهمة إلى التقرير المالي: يمكنك الآن رؤية "متوسط الفاتورة" فيه.
سيظهر تقرير الاستحواذ بيانات عمليات البطاقة ونسبة البنك للاستحواذ.
قسم محدث "التواصل مع العملاء" (في نهاية أكتوبر)
لقد قمنا بإعادة تصميم القسم المسؤول عن إجراء أعمال ما قبل البيع بالكامل. الآن سيقوم البرنامج بتسجيل الاتصالات الواردة والصادرة، والتي يمكن بعد ذلك تحويلها إلى تطبيق أولي، ومن ثم إلى تطبيق. سيسمح لك هذا المنطق بالعمل بعناية أكبر مع جميع الطلبات.مهتم؟ نحن ندعوك إلى ندواتنا، حيث يمكنك أن ترى بأم عينيك كل ما تحدثنا عنه أعلاه، كما تتاح لك الفرصة لاختبار الوظيفة الجديدة لـ "SELF-Travel Agent" بشكل مستقل. لا تتردد في طرح أي أسئلة على مديرينا حول البرنامج. وربما أخبار أخرى مثيرة للاهتمام لسوق السياحة. لقد قمنا بتحديث تصميم محرك البحث samo.travel وقمنا بتوسيع وظائف الخدمة.
سيكون المشاركون الرئيسيون، بالطبع، أشخاصًا عاديين يرغبون في الاسترخاء والحصول على انطباعات حية ورؤية بلدان جديدة. في خدمتهم:
- البحث التشغيلي عند الطلب والحجز الفوري؛
- أكثر من 5 مليارات عرض لرحلات سياحية إلى 50 وجهة شعبية لـ 50 مدينة مغادرة؛
- ضمان ملاءمة 100% لسعر جولة منظم الرحلة، مع مراعاة جميع المدفوعات الإضافية؛
- خيارات واسعة لمكان شراء التذكرة؛
- مقدمو الخدمات الإضافية الموثوق بهم؛
- تأكيد فوري للطلب عند الحجز؛
- القدرة على مقارنة وحجز خدمات السفر ضمن باقة أو بشكل فردي؛
- التقنيات الحديثة للبيع عبر الإنترنت والتفاعل عبر الإنترنت مع السياح.
انضم إلينا!
ونحن نتطلع إلى التعاون!
الوظائف الرئيسية لجهاز الكمبيوتر SAMO-TourAgent
- الحفاظ على قاعدة العملاء
- العمل مع التطبيقات
محاسبة الجولات المباعة مع إمكانية إنشاء جولات مركبة (فردية، متحركة)، بناءً على العروض المقدمة من العديد من منظمي الرحلات السياحية، إلخ. - طباعة المستندات المطلوبة بناء على وثيقة إلكترونية"طلب"
نماذج مطبوعة مدمجة لقسائم TOUR-1 والفواتير والعقود مع العملاء وأشياء أخرى. - تحليل الحركة مال
معالجة المدفوعات من العملاء والموردين ومراقبة التسويات المتبادلة ومراقبة شروط سداد الديون. - نظام الإبلاغ
بيانات إحصائية وتحليلية عن أداء الشركة. - تخزين العروض الخاصة
إمكانية تخزين وتحميل برامج السفر الجاهزة المقدمة من منظمي الرحلات السياحية المختلفة. - لوحة المعلومات.
تساعد اللوحة الموجودة في مكان مناسب المستخدم في الحصول على المعلومات التي تهمه (مثل الطقس والوقت في أي مكان في العالم، وأسعار الصرف، وما إلى ذلك)، وكذلك التواصل السريع عبر ICQ أو بريد إلكترونيمع مركز خدمة SAMO-Soft لتوضيح الأسئلة ذات الاهتمام. - المدمج في نظام الحجز عبر الإنترنت
ابحث عن العروض واحجزها من منظمي الرحلات السياحية المختلفة دون مغادرة البرنامج.
وظائف اضافيه
- التحكم في وصول المستخدم إلى أوضاع النظام
- سجل التغييرات التي تم إجراؤها على مستند أو كتاب مرجعي، مع الإشارة إلى المستخدم والوقت
- المرونة في إنشاء واستخدام التقارير الخاصة بك
- أتمتة عمل خدمة البريد السريع
- إضافة معلمات جديدة إلى أي جدول بيانات
- القدرة على إضافة ملفات بأي تنسيق إلى التطبيقات والمدفوعات وعناصر الدليل والمستندات الأخرى.
- الرسوم البيانية للوثائق الإلكترونية المترابطة
إصدار SAMO-TourAgent للكمبيوتر الشخصي لوكالات الشبكاتتعمل نسخة خاصة من حزمة برامج SAMO-TourAgent SQL Net لوكالات السفر الشبكية على توحيد مكاتب المبيعات في شبكة واحدة، والتي تكون على اتصال دائم مع بعضها البعض ومع المكتب المركزي عبر شبكات الانترنت. في المكاتب البعيدة، يتم تثبيت تطبيق العميل فقط، ويتم تخزين قاعدة البيانات المركزية على خادم في المكتب الرئيسي وتجميع المعلومات الواردة منها. إذا لزم الأمر، يمكنك الوصول إليه في أي من مكاتب الشبكة. تعكس قاعدة البيانات الواحدة أحدث المعلومات، ويمكن الوصول إليها من أي مكان عمل. اندماجتم دمج جهاز الكمبيوتر SAMO-TourAgent مع محركات البحث Andromeda وBronni.ru. يتم أيضًا دمج الكمبيوتر الشخصي مع مجمع المحاسبة "1C-Rarus: Travel Agency". إن الجمع بين SAMO-TourAgent PC والبرامج الأخرى يسهل عمل الموظفين إلى حد كبير، حيث يصبح تنفيذ العديد من الإجراءات أسرع بكثير. على سبيل المثال، يتيح لك التكامل مع المجمع المحاسبي "1C-Rarus: Travel Agency" استيراد وتصدير التطبيقات والمدفوعات، لذلك لا يحتاج المديرون إلى إعادة إدخال المعلومات، بل يحتاجون فقط إلى تحميلها على جهاز كمبيوتر. مدمج محركات البحثيعد Bronni.ru وAndromeda ميزة أخرى لجهاز الكمبيوتر الشخصي SAMO-TourAgent. تكمن راحة هذه الوظيفة في أن مديري الوكالات، دون مغادرة البرنامج الداخلي، يمكنهم العثور على عروض من منظمي الرحلات السياحية المختلفين، ومقارنة الأسعار، واختيار العرض المناسب، وحجزه مع المورد. خادم استرجاع المعلومات هو أندروميداأحد تطورات متخصصي SAMO-Soft. تشمل الوظائف الرئيسية للنظام البحث عن عروض من الموردين بناءً على معايير محددة، والقدرة على إرسال طلب حجز إلى منظم الرحلات (في هذه الحالة، لا يتم إرسال الطلب تلقائيًا إلى المورد فحسب، بل يتم حفظه أيضًا في ملف برنامج المكتب الخلفي للوكالة PC SAMO-TourAgent)، والقدرة على تتبع حالة الطلب، ومن الممكن أيضًا تنزيل تطبيق تم حجزه مسبقًا على موقع المورد. يسرد محرك البحث حوالي 30 من منظمي الرحلات السياحية الرائدة. يتم تجميع العروض من خلال نظام البحث في وقت واحد لجميع الموردين. يتم أخذ المعلومات المتعلقة بالجولات من قواعد بيانات منظمي الرحلات السياحية، وبالتالي فإن نتائج الاختيار تحتوي فقط على المعلومات ذات الصلة والموثوقة، تلك العروض الصالحة لدى منظمي الرحلات السياحية في الوقت الحالي. عند تقديم الطلب، تحتاج إلى تسجيل دخول وكلمة مرور تستخدمهما عند الحجز عبر الموقع الإلكتروني لمنظم الرحلات السياحية. يعد وجود محركات البحث المدمجة خطوة أخرى نحو تحسين جودة الخدمة للسياح وتقليل الوقت الذي يقضيه المديرون. لا تحتاج إلى إبقاء العديد من مواقع منظمي الرحلات السياحية مفتوحة في وقت واحد أو تذكر معلمات الحساب، نظرًا لأن معظمها معروض بالفعل في نظام Andromeda؛ ما عليك سوى إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور للوصول إلى البيانات مرة واحدة وسيتذكرها النظام . تم تقليل الوقت اللازم للعثور على العرض المناسب عدة مرات. توفر لك وظيفة الحجز عبر الإنترنت الحاجة إلى تقديم طلبات ورقية، ومن انتظار الرد، ومن المخاوف غير الضرورية بشأن أهمية العرض. على العكس من ذلك، تكتسب الثقة بأنه لن يحدث شيء لطلبك. تعد أتمتة عملية حجز الرحلات السياحية معلمة أساسية للتشغيل الناجح لوكالة السفر، لأنها ميزة جدية على المنافسين في جودة وكفاءة العمل. للمديرين
من وجهة نظر عمل المديرين، قد تكون حزمة البرامج هذه ذات أهمية بالنسبة للمعلمات التالية: أولاً، هي الاستلام الفوري لأي معلومات ذات أهمية، على سبيل المثال، تفاصيل الجولة أو معلومات الاتصال السياحية. ثانيا، هذه هي القدرة على إصدار المستندات على الفور بناء على البيانات التي تم إدخالها مرة واحدة في جهاز الكمبيوتر. تتيح لك نماذج المستندات المطبوعة المدمجة تجنب الهدر وقت العمليقوم الموظفون بإعداد المستندات يدويًا، حيث تتم عملية إصدار المستندات بالكامل تلقائيًا. ثالثا، إمكانية حجز الجولات عبر الإنترنت، والآن غرف الفنادق، من خلال محركات البحث المدمجة أندروميدا وBronni.ru. رابعا، تعمل حزمة البرامج على تبسيط التحكم في التطبيقات وحالة الدفع بشكل كبير. دون إضاعة المزيد من الوقت في التوفيق بين تواريخ البيع واستلام المدفوعات وتواريخ الجولات وما إلى ذلك، يمكنك على الفور التعرف على الدافعين عديمي الضمير ومدى أهمية الجولة، وذلك بفضل نظام مناسب لتقديم هذه المعلومات بشكل مرئي. اعتمادًا على مدى الصلة أو حالة الدفع، يتم عرض التطبيقات بأسلوب مختلف على جهاز الكمبيوتر. خامسا، يعمل جهاز كمبيوتر SAMO-TourAgent كأداة إضافية لإدارة العلاقات مع العملاء. توفر وحدة CRM إمكانية تسجيل الاتصالات مع العملاء وعرض سجل طلبات السائحين ونظام تذكير للمديرين. ستكون هذه الوحدة ذات أهمية لأولئك الذين يلتزمون بسياسة موجهة نحو العميل في عملهم ويريدون الحصول على مزيد من المعلومات المتعمقة حول تفضيلات وأذواق السياح، فضلاً عن تطوير علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء. سادسا، تتيح لك حزمة البرامج التشغيل الآلي خدمة الساعيستعرف دائمًا أي السعاة ذهبوا وأين وفي أي مهمة. واجهة البرنامج سهلة الاستخدام والبديهية ستجعل عملك أكثر ملاءمة؛ ليست هناك حاجة إلى مهارات خاصة للعمل مع كمبيوتر SAMO-TourAgent. للمديرين
بالنسبة لرئيس جهاز الكمبيوتر، سيكون SAMO-TourAgent قادرًا على تقديم مجموعة واسعة من المعلومات الإحصائية والتحليلية المتعلقة بعمل الوكالة. سيجيب نظام إعداد التقارير الخاص بحزمة البرامج على الأسئلة الرئيسية، مثل الاتجاهات الأكثر شيوعًا، وعدد الطلبات المقدمة لفترة معينة، والأرباح المستلمة، وحجم مبيعات الشركة، وعمل كل موظف وغير ذلك الكثير. لا يتطلب الحصول على هذه المعلومات أي جهد من المدير، فكل المعلومات الضرورية المتراكمة أثناء تشغيل جهاز الكمبيوتر موجودة في قاعدة البيانات، وهو ما يكفي لإجراء بعض التلاعبات البسيطة، وإنشاء التقرير الذي يهمك، وبذلك تكون قد انتهيت. فيما يلي معلومات حول الطلبات والديون وما إلى ذلك. بفضل نظام إعداد التقارير، يمكن للمديرين تحليل أنشطة الشركة، ووضع توقعات بشأن تطويرها الإضافي، ورؤية نقاط القوة والضعف، وبالتالي اتخاذ قرارات إدارية مستنيرة في الوقت المناسب. للتحكم العمل الحاليليس من الضروري أن يكون رئيس وكالة السفر في المكتب بالضرورة، حيث يمكن الوصول إلى قاعدة البيانات عن بعد، وهو أيضًا مناسب جدًا لرجال الأعمال والأشخاص النشطين. المعلومات المخزنة في قاعدة البيانات سرية تماما ولا يحق لأحد سوى موظفيك وأنت الوصول إليها. من خلال اتخاذ قرار بتنفيذ برامج متخصصة، سوف تقوم بتحسين عمل مرؤوسيك، وتقليل تكاليف التشغيل والوقت للموظفين، والارتقاء بالشركة إلى مستوى أعلى من الجودة والأتمتة، وبالتالي الحصول على عملاء مخلصين جاهزين للتعاون طويل الأمد. كفاءة الاستخدام
مقدمة المتخصصة برمجةسيريح وكالات السفر من العمل الروتيني المرتبط بملء المستندات المختلفة يدويًا، وسيسمح لها بمعالجة طلبات السائحين بشكل أسرع بكثير. يقوم جهاز الكمبيوتر SAMO-TourAgent بأتمتة جميع الأعمال داخل المكتب وتسريع التفاعل مع الموردين والعملاء. وهو أيضًا الأهم مصدر المعلوماتشركات. يتم تجميع وتنظيم كافة المعلومات التي قمت بتجميعها والموجودة تحت تصرفك بالفعل باستخدام حزمة البرامج هذه. مع القليل من النشاط العقلي، يمكنك اتخاذ القرارات بناءً على معلومات موثوقة تم الحصول عليها مباشرة من عمل وكالتك. لكن الأمر يستحق أن نقول ذلك عمل فعاللا يعتمد الكمبيوتر الشخصي فقط على مجموعة الوظائف التي يتمتع بها، وليس فقط على أدوات التطوير المستخدمة. من المهم جدًا مدى صحة تشغيله ومدى اهتمام المستخدمين بتعلم كيفية عمل البرنامج وإتقان الوظائف المضمنة فيه. وكما يقول المثل الشهير: "لا يمكنك اصطياد سمكة من البركة دون جهد"، وهنا أيضًا. لكي يعمل جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أجلك ويريحك في النهاية من الأعباء غير الضرورية، سيتعين عليك بذل بعض الجهود لدراسة إمكانياته، وسيساعدك المتخصصون في شركتنا في ذلك. يدعم
لدى شركة SAMO-Soft قسم خاص يقوم بتطوير ودعم منتج برنامج SAMO-TourAgent. سيجيب المتخصصون المؤهلون دائمًا على أسئلتك، وسيخبرونك بكيفية العمل بشكل صحيح مع هذا القسم أو ذاك من البرنامج، وسيقومون بإصلاح الأخطاء التي تنشأ أثناء تشغيل الكمبيوتر مجانًا تمامًا (إذا كانوا خطأنا). وسيقومون أيضًا بإجراء التحسينات اللازمة، على سبيل المثال، إضافة نماذج أو تقارير مطبوعة جديدة إلى جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه في عملك. في الآونة الأخيرة، أتيحت لنا الفرصة لإبرام اتفاقية للدعم الفني لجهاز الكمبيوتر الشخصي SAMO-TourAgent. يتضمن خط العروض عدة خيارات، حسب حجم شركتك ونشاط استخدام البرنامج، يمكنك اختيار الخيار الذي يناسبك. خدمة دعم فنيسيحررك من المخاوف غير الضرورية المرتبطة بإعداد جهاز الكمبيوتر، وسيساعدك على تعديل البرنامج ليناسب احتياجاتك، وسيقدم لك المشورة بشأن أي مشكلات تتعلق بتشغيل جهاز الكمبيوتر SAMO-TourAgent. ثق بالمتخصصين ذوي الخبرة، وسيصبح عملك أكثر راحة ومفهومة. نحن دائما سعداء للإجابة على أسئلتكم.
