خدمات مفيدة تسمى mts. "تلقيت مكالمة" من MTS: وصف لكيفية قطع الاتصال أو الاتصال. لماذا لا يعمل

يقدم مشغل اتصالات MTS اليوم العديد من الخيارات والخدمات المريحة التي تبسط إلى حد كبير عملية الحفاظ على الاتصال مع المشتركين الآخرين. من بينها خدمة "لقد تم الاتصال بك" بواسطة MTS ، والتي تتيح لك تلقي رسائل حول العملاء الذين لم يتصلوا لأي سبب من الأسباب. يمكنك توصيله بنفسك أو بمساعدة ممثل الشركة.

في معظم الحالات ، يتم تمكين الخيار افتراضيًا عند شراء بطاقة SIM ولا يتم إخطار العميل دائمًا بذلك. ثم قد يطرح السؤال: "لقد اتصلوا بك" - ما نوع هذه الخدمة ولماذا هي مطلوبة؟ مبدأ تشغيلها هو كما يلي: إذا فات المشترك مكالمة من أي رقم آخر (بسبب الحظر المؤقت للهاتف ، أثناء التجوال ، وفصل البطاقة وأسباب أخرى) ، يتلقى إشعارًا عبر الرسائل القصيرة حول الاتصال الفائت على هاتفه. كقاعدة عامة ، تشير الرسالة إلى وقت ورقم المتصل الذي لم يصل. يتيح لك هذا الخيار معاودة الاتصال به. كقاعدة عامة ، يتم توصيله مجانًا.

شروط

عند توصيل الخيار وتشغيله ، من المهم أن تكون على دراية بظروف الشبكة التالية:

• لا يتم تلقي معلومات حول المكالمات الفائتة إذا تمت إعادة توجيهها ؛
• يتم إلغاء تنشيط الخدمة إذا قام المشترك بتعيين خيار الحظر للمكالمات الواردة على الهاتف ؛
• إذا قام المتصل بتنشيط خدمة منع الهوية ، فلا يمكن تعيين رقمه باستخدام الخيار ؛
• يؤدي وجود "البريد الصوتي" إلى إلغاء تنشيط الخيار ؛
• الحد الأقصى لمدة تخزين المعلومات حول المكالمات الفائتة هو 24 ساعة ؛
• سيؤدي تعطيل خدمة الرسائل القصيرة (SMS) إلى إلغاء تنشيط الخيار.

بصفته مرسل إشعارات الرسائل القصيرة ، يشير المشغل إلى رقم الهاتف الذي لم يتمكن المشترك من الوصول إليه.

كيفية تنشيط خدمة "لقد تم استدعاؤك" على MTS مجانًا

إذا لم يتم توفير الخيار من قبل ممثلي مكتب المبيعات عند شراء بطاقة SIM ، فيمكنك توصيلها بنفسك. للقيام بذلك ، يوصى باستخدام الطرق التالية:

1. باستخدام أمر USSD. ستحتاج إلى الاتصال بالرقم * 111 * 38 # على هاتفك والضغط على زر الاتصال.
2. في الحساب الشخصي. من الضروري التسجيل على منصة الإنترنت. إذا كان متاحًا ، فأنت بحاجة إلى تسجيل الدخول وتحديد عنصر إدارة الخدمة في القائمة الرئيسية ، ثم الخدمة محل الاهتمام.
3. من خلال تطبيق My MTS للهواتف الذكية. تبدو آلية الاتصال في هذه الحالة كما هي على موقع الويب الخاص بالمشغل.
4. عن طريق الاتصال بمركز اتصال MTS. يكفي الاتصال بالرقم 0890 وانتظار رد المستشار. بعد ذلك ، عليك أن تسأل عن سؤال حول كيفية تنشيط خدمة "لقد تم الاتصال بك" على MTS. كقاعدة عامة ، في مثل هذه الحالات ، يربط المستشارون أنفسهم. عند تفعيل الخدمة ، سيتم إرسال إشعار عبر الرسائل القصيرة إلى الهاتف.

من الممكن أيضًا التقديم بجواز سفر وبطاقة SIM إلى مكتب المبيعات مع طلب الاتصال. لكن هذه الطريقةهو الأطول والأكثر إزعاجًا. من الأسهل بكثير تمكين الخدمة بنفسك.

تكلفة خدمة "اتصلت" MTS

من المهم للمشترك الانتباه إلى حقيقة أن اتصال الخيار نفسه مجاني.

ومع ذلك ، يتم الدفع مقابل الاستخدام اليومي لـ "لقد تم استدعائك". ستكون رسوم الاشتراك المفروضة على كل يوم من أيام العملية 1.2 روبل. تكلفة كل إخطار فردي 0 روبل. من الممكن أيضًا تعطيل الخدمة دون عقوبات من مشغل الاتصالات.

تعطيل الخدمة

من الممكن أيضًا تعطيل الخيار بأربع طرق مشابهة: استخدام أمر USSD ، في الحساب الشخصي ، في التطبيق ، أو عن طريق الاتصال بالخط الساخن. يتم الإغلاق أيضًا في مكتب المبيعات.

خاتمة

ليست هناك حاجة ملحة لخدمة "لقد تم الاتصال بك" من MTS ، ومع ذلك ، يمكن أن تبسط إلى حد كبير الاتصالات مع المشتركين الآخرين من خلال توفير معلومات حول أولئك الذين لم يتم الاتصال بهم. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الخيار متصل وغير متصل مجانًا ؛ استخدامه غير مكلف نسبيًا.

عندما يكون الشخص بدون الاتصال الخلوي، فهو يخاطر بفقد العديد من المكالمات المهمة أثناء عدم عمل الهاتف. في كثير من الأحيان ، يؤدي هذا إلى تعطيل الاتصالات بين الناس: يتم تعطيل إبرام المعاملات أو حتى عمل كامل الشركات الكبيرة. لتجنب مثل هذه المواقف المحرجة ، طورت MTS خدمة فريدة تسمى "لقد تم الاتصال بك". بفضل مساعدتها ، يمكنك تلقي إشعارات حول الأرقام والمشتركين الذين حاولوا الوصول إليك أثناء وجودك خارج منطقة الوصول. سيساعدك هذا على إعادة الاتصال بهم في أقرب وقت ممكن.

عندما نحاول الوصول إلى شخص ما ، غالبًا ما نحصل على جهاز رد ، والذي يفيد بأن المشترك خارج منطقة التغطية الخلوية ، مما يجعل التواصل معه مستحيلًا تمامًا في الوقت الحالي. لا داعي للقلق بعد الآن: خدمة إعلام المكالمات متاحة الآن من مشغل MTS.

يعمل الخيار على النحو التالي: بمجرد اتصال المشترك الذي حاولت الوصول إليه ، يتلقى إشعارًا عبر الرسائل القصيرة على رقم الهاتف يفيد بأنه فاته مكالمة واحدة أو أكثر.

تحتوي رسالة الإعلام على المعلومات التالية:

• كم عدد المكالمات الفائتة ؛
• في أي وقت اتصل الناس
• عدد المشتركين أو الأسماء التي تم تسجيلهم بها في دفتر الهاتف.

سعر

كم تكلفة الخدمة على وجه التحديد في منطقتك ، يمكنك التحقق من موقع الويب الخاص بالمشغل أو في أقرب متاجر الاتصالات. التكلفة المعتادة لا تتجاوز 1.2 روبل في اليوم ، أو حوالي 45 روبل في الشهر ، وهو عرض غير مكلف نسبيًا.

كيفية الاتصال؟

يمكنك ربط الخدمة بعدة طرق:

1. بعد تثبيت تطبيق الهاتف المحمول من mts ، انتقل إلى حسابك الشخصي ، وافتح علامة التبويب "الخدمات" وحدد "تم الاتصال بك".
2. قم بالتسجيل من خلال موقع الويب الخاص بالمشغل ، وكذلك أدخل حسابك الشخصي وقم بتنشيط الخيار.
3. أدخل المجموعة التالية في قائمة الاتصال: * 111 * 38 #. بعد فترة ، ستتلقى إشعارًا على هاتفك حول اتصال الخدمة.

كيفية تعطيل؟

تم إيقاف تشغيل خدمة المشترك التي تسمى you mts بكل بساطة. إذا كنت تعتقد أن هذا الخيار لم يعد مناسبًا لك ، فيمكنك إلغاء تنشيطه دون أي صعوبات مؤقتة. لتعطيل الخدمة ، استخدم تطبيق الهاتف المحمول من مشغل MTS المثبت على هاتفك الذكي ، أو انتقل إلى موقع MTS على الويب.

في الحالات التي لا يستطيع فيها المستخدم الوصول إلى اتصال بالإنترنت ، يمكنك استخدام أمر خاص في القائمة لإدخال رقم هاتف.

اطلب # 38 * 111 * واضغط باستمرار على مفتاح الاتصال. كذلك ، يمكن تنفيذ إجراء إيقاف مماثل عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على 211410 إلى الرقم 1-1-1 ، وسيتم تعطيل الخدمة على الفور.

المميزات والعيوب

تشمل المزايا الرئيسية للخدمة تقليديًا ما يلي:

• بساطة المنهجية وإمكانية الوصول إليها ؛
• محتوى معلومات عالي: سوف تعرف الوقت وعدد المكالمات وأرقام جميع المشتركين ؛
• الخدمة سهلة التعطيل والتمكين حسب الرغبة ؛
• في بعض التعريفات يتم توفيرها مجانًا تمامًا.

عادة ما يتم النظر في عيوب الخدمة:

• لا تعمل الخدمة عند إعادة التوجيه من رقم إلى آخر ؛
• لا تأتي إشعارات الرسائل القصيرة إذا كانت ذاكرة الهاتف ممتلئة ؛
• هناك حظر على إرسال رسائل SMS من المشغل الخاص بك.

عند إيقاف تشغيل الهاتف أو خروجه من تغطية الشبكة ، لا يمكن للمشترك استقبال المكالمات الواردة. لمعرفة من اتصل في هذا الوقت ، تم تطوير خدمة خاصة. ولكن لا يرغب الكثير من المستخدمين في الدفع مقابل الخيار ، لذلك لديهم سؤال حول كيفية تعطيل الخدمة. لقد تم استدعائك إلى MTS. يجدر إخبار المزيد عن الوظيفة وكيف يتم إلغاء تنشيطها.

كيف تعمل الخدمة وما هي تكلفتها

إذا كنت تستخدم هاتفك الذكي باستمرار ، فقد تنفد البطارية بسرعة. في هذه الحالة ، يتم تعيين الخلية على "غير متوفرة". أيضًا ، لن يتم استقبال المكالمات الواردة على بطاقة SIM إذا كان الهاتف المحمول خارج نطاق تغطية الشبكة. طورت الشركة خدمة خاصة تقوم بإشعار جميع المكالمات الواردة إلى بطاقة SIM. بعد تشغيل الأداة ، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إليها ، حيث يتم كتابة وقت المكالمة ورقم الاتصال الخاص بالمتصل.

تم تصميم الخيار ليكون دائمًا على دراية بالمكالمات المهمة ، وإذا لزم الأمر ، قم بالاتصال بجهة اتصال هاتفية. تشير الرسالة أيضًا إلى عدد المرات التي حاول فيها المستخدم الاتصال بالمشترك. يتم تقديم الخدمة على أساس مدفوع ، ولكن في بعض خطط التعرفة يتم تضمينها بشكل افتراضي ، ولا توجد رسوم عليها.

• ملحوظة
• إذا قام المشترك بتفعيل هذه العروض على بطاقة SIM الخاصة به على النحو التالي: جهاز ذكي"و" MTS Connect "و" Onliner "و" Telematics "و" Single "، ثم يتم توفير الخيار مجانًا.

للاخرين خطط التعريفةتظل الخدمة مدفوعة الثمن ، وسعرها 1.2 روبل في اليوم. سيتم فرض الرسوم من الرصيد كل يوم في نفس الوقت. يتم تضمين هذه الميزة مع كل عرض من الشركة وهي مجانية للاستخدام في الأيام السبعة الأولى. عندما ينتهي الأسبوع ، سيتعين عليك دفع الرسوم المحددة.

كيفية تفعيل الخدمة

يمكنك توصيل "لقد تم الاتصال بك" من MTS بعدة طرق:

• يتم استخدام أمر USSD ، لذلك يتم طلب الرمز * 111 * 38 # على الهاتف المحمول ;
• يمكنك تمكينها من خلال تطبيق خاص على هاتفك المحمول ، لذلك يذهب العميل إلى "الخدمات" وينشط العنصر المطلوب من القائمة ؛
• من الممكن توصيل الوظيفة من خلال ملف تعريف شخصي على البوابة ، حيث يجب عليك أيضًا الانتقال إلى القسم الذي يحتوي على الخدمات وتنشيط ما تحتاجه ؛
• باستخدام رسالة نصية ، يتم إرسال النص 21141 إلى هاتف جهة الاتصال 111.

• ملحوظة
• إرسال طلب رمز ورسالة نصية يتم توفيرها للمستخدمين مجانًا.

الطرق الممكنة لتعطيل

هناك عدة طرق لتعطيل خيار "لقد تم الاتصال بك" على MTS على هاتفك:

• يمكنك رفض الخيار عن طريق إرسال مجموعة أكواد ؛
• يمكن للعميل تعطيل الميزة من خلال بوابة الشركة ؛
• يتم قطع الاتصال من خلال حساب شخصي في تطبيق الهاتف المحمول ؛
• يمكن للمستخدم الاتصال بالمشغل ؛
• يمكنك إلغاء تنشيط الوظيفة في مكتب الشركة ؛
• يتم الإلغاء عبر رسالة نصية.

تحتوي كل طريقة من هذه الطرق على بعض الفروق الدقيقة والميزات ، يجدر التحدث عن كل طريقة بمزيد من التفصيل.

باستخدام رسالة نصية

أسهل طريقة لتعطيل الخيار هي إرسال رسالة نصية. لهذا الغرض ، طورت الشركة بشكل خاص خطًا منفصلاً برقم خدمة. لحظر خدمة ، اتبع الخطوات التالية:

• على الهاتف الخلوي ، يفتح قسم بكتابة رسالة نصية ؛
• في الحقل حيث يتم إدخال النص ، يشار إلى الرمز "211410" ؛
• كذلك في السطر "لمن" يتم كتابة جهة الاتصال 111.

في بعض خطط التعريفة ، يتم توفير هذا الخيار افتراضيًا ويتم توفيره مجانًا. إذا لم يكن العميل بحاجة إلى دفع ثمنها ، فمن الأفضل عدم رفض الوظيفة ، حيث ستخبرك بمكالمة فائتة.

تطبيق أمر كود

يمكن للعميل تعطيل "لقد تم استدعاؤك" على MTS باستخدام مجموعة خدمات. للقيام بذلك ، يجب عليك تنفيذ الخطوات التالية:

• على تليفون محموليفتح قسم مع الطلب ، يتم إدخال الأمر * 111 * 38 # هناك ;
• لإرسال الطلب ، ستحتاج إلى الضغط على زر الاتصال ؛
• يبقى الانتظار حتى تصل الرسالة حول انقطاع الاتصال إلى الخلية.

يمكن للعميل استخدام المجموعة مجانًا ، فهي لا تتطلب اتصالاً بالإنترنت ، مما يجعلها سهلة الاستخدام.

من خلال الملف الشخصي

إذا كانت تكلفة خدمة "لقد تم الاتصال بك" على بطاقة MTS SIM لا تناسب المشترك ، فيمكنه رفض الوظيفة. سيتطلب هذا الوصول إلى الإنترنت. من خلال الملف الشخصي على البوابة ، يتم الانسحاب من الوظيفة على النحو التالي:

• في المستعرض ، يتم إدخال اسم الموقع ويتم الانتقال إلى الصفحة الرئيسية;
• يوجد في الزاوية العلوية رمز مكتوب عليه "تسجيل الدخول" ، تحتاج إلى النقر فوقه ؛
• سيتم عرض نافذة على الشاشة ، يتم إدخال بيانات التفويض فيها ؛
• بمجرد وصول المشترك إلى الصفحة الرئيسية ، يجب عليه الانتقال إلى قسم الخدمات ؛
• بعد ذلك ، يتم الانتقال إلى خيارات نشطةوالميزات المتاحة ؛
• يتم تحديد الخدمة المطلوبة من القائمة وإلغاء تنشيطها.

بمجرد تأكيد الإجراء ، سيتم إيقاف تشغيل الخيار على الفور ، ولن يتم سحب المزيد من الأموال من الرصيد.

باستخدام تطبيق الهاتف المحمول

إذا لم يعد المستخدم بحاجة إلى تحديد من اتصل أثناء إيقاف تشغيل الهاتف الخلوي ، فيمكن إلغاء تنشيط الخدمة عبر تطبيق الهاتف الذكي. تم تصميم هذا البرنامج ليس فقط لرفض الخيارات غير الضرورية ، هنا يمكنك أيضًا التحقق من الرصيد أو تجديده أو تغيير خطة التعريفة. يمكنك إلغاء تنشيط الوظيفة باتباع التعليمات:

• في المتجر عبر الإنترنت ، يتم تنزيل التطبيق "My MTS" ؛
• بعد ذلك ، تحتاج إلى فتحه وتسجيل الدخول ؛
• إذا كان الإنترنت متصلًا على الهاتف المحمول عبر بطاقة SIM ، فسيتم الدخول تلقائيًا ؛
• عندما يكون الدخول من خلال اتصالات WiFi، سيتعين عليك تحديد تسجيل الدخول وكلمة المرور من الحساب ؛
• بعد دخول الصفحة الرئيسية ، يحتاج المشترك للذهاب إلى قسم الخدمات ؛
• يتم تحديد الخيارات التي تم تنشيطها بالفعل هناك ؛
• من القائمة ، يجد العميل ما يلزم ويعطله.

سيتم إرسال رسالة إلى الخلية تفيد بأن الوظيفة قد تم إلغاء تنشيطها. لا تتقاضى الشركة أي رسوم مقابل إلغاء الخيار.

إجراء مكالمة للدعم الفني

من الضروري الاتصال بالدعم الفني للشركة إذا فشلت جميع الطرق الأخرى. إذا قرر العميل الاتصال بالخط الساخن ، فسيتم طلب جهة الاتصال 0890 على الخلية . عند إنشاء الاتصال بالمشغل ، يلزم توفير بيانات جواز السفر. هذا ضروري لأنه يجب على المشغل تحديد المالك وتأكيده. عندها فقط سيتم تقديم المساعدة. يبقى للعميل أن يقول عن الحاجة إلى إلغاء تنشيط الخيار ، وبعد ذلك سيقوم المدير بتنفيذ إجراء التعطيل. سيتم إرسال إشعار إلى هاتفك الخلوي. على بوابة الشركة ، يمكنك رؤية أرقام إضافية يتم استخدامها عند الاتصال من مشغل اتصالات آخر أو من الخارج.

• ملحوظة
• لا يتم تحصيل رسوم على المكالمات لأرقام الخدمة الخاصة بشركة خلوية.

مكتب الشركة

هناك طريقة واحدة لمعرفة من اتصل عند إيقاف تشغيل الهاتف ؛ وقد تم تطوير خدمة مدفوعة خصيصًا لهذا الغرض. ولكن إذا كان العميل لا يرغب في دفع ثمنها ، فعليك رفضه. إذا استخدم تطبيق جوالولا يمكن لبوابة العملاء زيارة قسم المبيعات شخصيًا. عند التقديم ، يجب أن يكون لديك جواز سفر معك من أجل إثبات هوية مالك بطاقة SIM وتأكيدها. بدون مستند ، قد يرفض المشغل الخدمة. عندما يتم التحقق من الهوية ، سيقوم المدير بتعطيل الخيار مجانًا. يمكن للعميل عرض عناوين أقرب مكتب بريد على بوابة الشركة في قسم "جهات الاتصال".

هذه الميزة مفيدة لأولئك المشتركين الذين يسافرون غالبًا خارج المدينة إلى المنطقة أو ينسون شحن الهاتف. إذا كان الهاتف المحمول غير متوفر ، بعد تشغيله ، رسالة نصية. سيحتوي على تفاصيل المتصل ، بالإضافة إلى عدد المكالمات ووقت آخر مكالمة. يتم دفع الخيار ، ويكلف 1.2 روبل في اليوم ، ولكن في بعض التعريفات يتم توفيره مجانًا.

تقريبا كل شخص لديه الخدمة "لقد تم الاتصال بك" مشغلي الهاتف المحمول. بالنسبة لمشتركي MTS في جميع خطط التعرفة تقريبًا ، يتم تضمينها في "المجموعة الكاملة" الأساسية ، أي أنها لا تتطلب التنشيط وتعمل بشكل افتراضي من الإدراج الأول لبطاقة SIM. ومع ذلك ، فهو ليس إلزاميًا ، لذا يمكنك إلغاء الاشتراك في هذا الخيار إذا كنت ترغب في ذلك.

وصف الخدمة

وظيفة "لقد تم استدعاؤك" هي خيار مدفوع ، وبفضل ذلك يتم إرسال الإشعارات إلى هاتف المشترك حول محاولات الوصول إليه أثناء إيقاف تشغيل الجهاز أو وجود الشخص في مكان لا يلتقط فيه الاتصال. بمجرد أن يصبح الاتصال متاحًا مرة أخرى ، سيتم إرسال رسائل SMS ومعلومات حول المكالمات إلى الهاتف.

ستأتي الإخطارات بقدر الأرقام التي حاولت الوصول إليها. إذا اتصل نفس المستخدم 34 مرة ، فستتلقى رسالة قصيرة واحدة فقط بهذا الشكل: الرقم XXX اتصل بك 34 مرة. آخر 11.10.2017 الساعة 10:35.

سيشير الإشعار إلى عدد المكالمات التي تم إجراؤها منذ آخر تشغيل للهاتف أو في اليوم ، أيهما أقل. تعمل الوظيفة على جميع خطط التعرفة لكل من العملاء الأفراد والشركات.

خيارات الخيارات

بفضل وظيفة "لقد تم الاتصال بك" ، لا داعي للقلق من أن عملاء MTS سيفوتون مكالمة بسبب إيقاف تشغيل الهاتف. أيضًا ، يرسل مشغل الهاتف المحمول معلومات حول المكالمات في وقت كان المستخدم خارج تغطية الشبكة. حتى إذا لم تلاحظ كيف دخلت وخرجت من المنطقة مع اتصال ضعيف ، فستتلقى رسائل SMS حول المكالمات الفائتة على أي حال.

إذا لم يتمكن الجهاز المحمول من تلقي المكالمات ، ولم يحاول أحد الوصول إليها ، فلن تكون هناك رسائل إعلامية.

يعمل خيار "لقد تم الاتصال بك" جنبًا إلى جنب مع خدمة "أنا على اتصال" ، ولكن بتنسيق اتجاهات مختلفة. "تلقيت مكالمة" يعمل على الهاتف أ ، الذي تلقى مكالمات ، "أنا على اتصال" - على الهاتف ب ، الذي أجرى مكالمات. أثناء تلقي الهاتف A رسائل إعلامية حول محاولات الاتصال ، يتلقى الهاتف B رسائل SMS تفيد بأن المشترك المطلوب قد ظهر على الشبكة ويمكن الوصول إليه.

لقد كانت "أنا على اتصال" خدمة أساسية لجميع المشتركين منذ عام 2014 ، ومع ذلك ، من الممكن إيقاف تشغيل التنبيهات عن طريق طلب * 111 * 334 #.

سعر

"لقد تم استدعاؤك" هي خدمة مدفوعة ، ومع ذلك ، فإن بعض التعريفات لا تدفع مقابل استخدامها. تتغير قائمة خطط التعريفة التي لا تنطبق عليها رسوم الاشتراك بشكل دوري. حتى الآن ، تشمل قائمة "المستفيدين" العملاء الذين لديهم:

• "MTS-Connect" ؛
• "أونلاينر" ؛
• "المنزل الذكي"؛
• "جهاز ذكي"؛
• الحكام "واحد" ؛
• خط "Telematics" ؛
• خطوط "درجة الأعمال" ؛
• خط "اتحاد الأعمال".

تتغير تكلفة استخدام الخدمة بشكل دوري ، لذلك حتى منتصف عام 2016 ، كانت رسوم الاشتراك اليومي 90 كوبيل ، واليوم يتم تحصيل 1 روبل 20 كوبيل من الهاتف كل يوم.

إذا لم تكن هناك أموال كافية في الرصيد للدفع مقابل الخدمة ، فسيتم سحبها بعد تجديد الحساب. تعمل الخدمة في التجوال المحلي والدولي. لا يتم دفع رسوم التوصيل وانقطاع الخدمة.

كيفية الاتصال؟

بالنسبة لمعظم المشتركين الجدد ، يتم تضمين الخيار في البداية بالفعل في التعرفة ، لذلك لا يتطلب التنشيط الذاتي. ومع ذلك ، إذا لم يكن لسبب ما ضمن مجموعة الخدمات القياسية أو تم تعطيله من تلقاء نفسه ، فيمكن إعادته بعدة طرق:

• مع طلب USSD * 111 * 38 # ؛
• من خلال حساب شخصي على موقع الويب أو في تطبيق My MTS. من الضروري تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي ، ثم تحديد قسم "إدارة الخدمة" ، ثم ابحث عن خيار "لقد تم الاتصال بك" وانقر فوق الزر "اتصال" أو حدد المربع المجاور له.

يجب أن تتلقى رسالة نصية قصيرة حول التفعيل الناجح للخدمة. وقت الاتصال القياسي من عدة دقائق إلى يوم واحد.

كيفية تعطيل؟

لإلغاء الخدمة ، تطبق نفس طرق الاتصال. حتى رقم الطلب يظل كما هو:

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام خدمة MTS. يتم تسجيل الدخول عن طريق الأمر * 111 # ، وبعد ذلك تظهر قائمة بالعناصر و وصف مختصر. يمكنك تحديد عنصر أو آخر باستخدام لوحة المفاتيح بالضغط على المفتاح المقابل لرقم العنصر. يجب عليك تحديد القسمين "خدمات" و "توصيل جديد" بالتتابع. إذا كانت هناك أقسام فرعية أخرى ، فأنت بحاجة إلى تحديد العنصر "المشترك على الشبكة" و "لقد تم الاتصال بك".

إدارة الخدمات

لا يوجد سوى إمكانية تعطيل وتمكين خيار "لقد تم الاتصال بك". لا يشترط الرد على الرسائل الإعلامية ، لأن المرسل هو رقم المشترك الذي حاول الاتصال.

إعادة تنشيط الخدمة مجانية أيضًا ، لذا إذا كنت لا ترغب في إنفاق أموال إضافية ، فيمكنك إلغاء تنشيطها مؤقتًا.

شروط الاستخدام

هناك العديد من القيود في الخيار التي يجب أن تتعرف عليها قبل الاتصال ، حيث سيتم فرض رسوم الاشتراك حتى إذا لم يتم استلام الرسائل بسبب عدم التوافق مع الخيارات الأخرى. الخدمة غير متوافقة مع:

• خيار "البريد الصوتي" ؛
• حظر المكالمات الواردة ؛
• حظر الرسائل القصيرة الواردة ؛
• خيار "إعادة التوجيه".

عدم التوافق مع وظيفة إعادة التوجيه له العديد من الفروق الدقيقة. على سبيل المثال ، إذا كان الرقم أ يحتوي على إعادة توجيه في حالة عدم توفر الرقم ب ، فسيتم إرسال رسالة نصية قصيرة حول محاولات الاتصال إلى الرقم أ. لن يتلقى الرقم B أي معلومات حول المكالمات الفائتة التي تم إجراؤها على الرقم A.

لا تعمل خدمة "تم الاتصال بك" إذا كان الهاتف قيد التشغيل وكان متصلاً بالشبكة ، ولكن المشترك كان يتحدث. لهذه الأغراض ، هناك خيار آخر "انتظار المكالمة". بالإضافة إلى ذلك ، لن تأتي الرسائل القصيرة الخاصة بالمكالمات الفائتة إذا مر أكثر من يوم منذ اللحظة ، حيث يتم تخزين المعلومات لمدة 24 ساعة فقط. قد يحدث فشل في تلقي رسائل المعلومات الواردة من خدمة "لقد تم الاتصال بك" بسبب حقيقة أن ذاكرة الهاتف ليست كافية لاستلامها. إذا تم إجراء مكالمات من رقم مخفي، في الرسائل القصيرة سيتم تغيير جميع أرقامها إلى الاتفاقيات X.سيظهر المرسل "رقم غير محدد".

خلال الأشهر القليلة الماضية ، قامت MTS باختبار إمكانية إرسال رسائل إعلانية من خلال خيار "لقد تم الاتصال بك". هذا يعني أنه إلى جانب المعلومات المتعلقة بالمكالمات الفائتة ، سيحتوي نص الرسائل القصيرة على إعلان قصير عن خدمات الشركة الأخرى. في هذه اللحظةيتم تطبيق هذا الحل فقط على جزء من المشتركين. يمكن تعطيل الوظيفة الإضافية للإعلان باستخدام الأمر * 111 * 374 #.بعد إيقاف تشغيل الرسائل القصيرة حول المكالمات الفائتة ، ستظهر فقط مع رقم ووقت المكالمات.

لطالما كان الهاتف وسيلة مهمة للاتصال. اليوم نحن خائفون جدًا من فقدان المكالمات المهمة التي قد تأتي أثناء ركوبنا لمترو الأنفاق أو مجرد وجودنا خارج تغطية الشبكة. لهذا السبب ، يمكن أن تتعطل الاجتماعات المهمة أو يمكن أن تتعطل الاتفاقات المتعلقة بصفقة كبيرة مع العميل. لتجنب مثل هذه المشاكل سوف تساعد خدمة "كنت دعا" MTS. يسمح لك بالمعرفة جميع المكالمات الفائتة وإذا لزم الأمر ، اتصل بالمشتركين.

عن الخدمة

غالبًا ما يسمع الأشخاص الذين يجرون العديد من المكالمات على الهاتف أن المشترك غير متوفر. هذا الرسالة تلقائيايتم تشغيله بواسطة المحرر التلقائي عندما يكون مستخدم الشبكة خارج النطاق أو فقط قم بإيقاف تشغيل الجهاز. يمكنك ضبط جهاز الرد على المكالمات ومن ثم سيتمكن المشترك الذي تم الاتصال به من ذلك اترك رسالتك. بعد ذلك ، بعد الظهور على الشبكة ، يمكنه ببساطة معاودة الاتصال.

هناك احتمال آخر ، عندما دعا سوف يكون المشترك على علم الذي حاول الاتصال به أثناء غيابه عن الشبكة - خدمة "أنت تسمى" MTS.

الخيار مفيد لأولئك الذين يسافرون غالبًا خارج المدينة أو يزورون ببساطة أماكن ذات مستوى إشارة منخفض. بعد العودة إلى شبكة المشغلعلى هاتف المشترك وصول رسالة ، والتي سوف تحتوي على المعلومات التالية:

• عدد المشتركين، الذين لم يتم الرد على مكالماتهم ؛
• كميةالمكالمات التي لم يتم الرد عليها و وقتعمولتهم.

بعد مراجعة هذه المعلومات يمكن للمشترك القيام بذلك اتخاذ القرار بنفسك ، ما إذا كان يجب عليه الاتصال بالأشخاص الذين اتصلوا.

مهم! في معظم الحالات ، تصل الرسالة في غضون دقيقة بعد ذلك تسجيل جديدمتصل. قد لا يحدث هذا فقط عند تمكين إعادة توجيه المكالمات الواردة أو حظرها. من المستحيل أيضًا تلقي الرسائل القصيرة عند تعطيل خيار "استقبال الرسائل القصيرة" أو عندما تكون ذاكرة الهاتف ممتلئة.

ومن الجدير معرفة أن ربط الخدمة يتم إجراؤها مجانًا، ولكن في أي معدلات قد يتم تحصيلها رسم الاشتراك . في هذه الحالة ، قد يكون من المفيد أن تعرف في MTS كيفية تعطيل خدمة "لقد تم استدعائك" إذا لم تكن هناك حاجة إليها وتجلب فقط تكاليف إضافية.

ربط خيار "لقد تم الاتصال بك"

معظم طريقة سهلةتفعيل الخدمة - انتقل إلى قمرة القيادة الشخصية ر هذه خدمة خاصة تتيح لك إدارة جميع خيارات التعرفة والخدمات. في ذلك ، يمكنك تعطيل الخدمة ، لقد اتصلوا بك على MTS ، وإعادة تنشيط الخيار إذا لزم الأمر مرة أخرى.

طريقة أخرى لتفعيل الخدمة هي الاتصال على الهاتفطلب *111*38# وإرسالها. اتصال الخدمة قيد التقدم في بضع ثوان و مجاني للجميع مشتركين.

تعطيل الخدمة

في بعض الحالات ، يكون من المفيد تعطيل خدمة MTS "لقد تم استدعاؤك". سيكون هذا مفيدًا إذا مللت من الاستلام العديد من الرسائل القصيرة الواردةأو لا تريد إنفاق أموال إضافيةعلى تلك التعريفات حيث يتم فرض رسوم اشتراك إضافية على الخيار.

الخيار الأكثر ملاءمة الذي يسمح لك بتعطيل "لقد تم استدعاؤك" على MTS ، وإدارة التعريفة بشكل كامل - اتصل حساب شخصي . وبالمثل ، المستخدمين أجهزة محمولةعلى نظام تشغيل أندرويدأو iOSيمكن التثبيت برنامج خاص وإدارة الخدمات من خلال خدمة MTS.

لا يزال العديد من المشتركين لا يستخدمون الوصول إلى الإنترنت. يمكنهم إيقاف تشغيل "لقد اتصلت" على MTS بطريقتين أخريين:

1. تنفيذ طلب *111*38# .
2. إرسال الرسائل القصيرة مع الأرقام 211410 إلى الهاتف 111 .

يمكنك معرفة المزيد عن خدمة "لقد تم الاتصال بك" بواسطة MTS ، ويمكنك تعطيلها أو تنشيطها باستخدام عامل التشغيل من مركز الدعم. للقيام بذلك ، اطلب الرقم 0890 وانتظر إجابة من أحد المتخصصين ، لكن الأمر يتطلب الوقت الكافي. بالإضافة إلى ذلك ، سوف تحتاج إلى الاتصال بالموظف تفاصيل جواز السفر مشترك.

في معظم الحالات ، لا فائدة من تعطيل الخيار ، لأنه يوفر إنه مجاني على العديد من التعريفات. واستخدام هذه الخدمة غير المعقدة يجعل ذلك ممكنًا لا تفوت المكالمات المهمة حتى عندما يكون خارج النطاق.