قناة Tricolor المشفرة: ماذا تفعل إذا تم دفع كل شيء ولم تظهر. قناة Tricolor المشفرة: ماذا تفعل إذا تم دفع ثمن كل شيء ولم تظهر الإشارة مشفرة أو ضعيفة ماذا تفعل

لا يصبح التشغيل المستقر للمعدات والخدمات من أكبر مشغل للقنوات الفضائية الروسية ممكنًا إلا إذا كان لديك اشتراك نشط ودفعت ثمنه في الوقت المحدد. إن انتشار الطرق المختلفة للاتصال والتنشيط والدفع مقابل حزم التعريفات والوظائف الإضافية يعمل على تبسيط العمل مع البث عبر الأقمار الصناعية إلى حد كبير. ومع ذلك، لا يزال المستخدمون يواجهون المشكلة في كثير من الأحيان: "القناة المشفرة على Tricolor: هناك إشارة، كل شيء مدفوع الثمن". هذا السؤالغامضة ولها العديد من الخيارات التشخيصية والحلول المستقلة.

في هذه المادة، سنلقي نظرة على أسباب ظهور القناة المشفرة وسنحاول حل الخطأ بأنفسنا باستخدام الخدمات المتاحة في عام 2019.

أسباب الترميز

ويرتبط حدوث رسالة قناة مشفرة في الغالب بنتيجة سلبية للتلقائي فحص البرمجياتحالة حزمة الخدمة المستخدمة. سبب تعطيل القنوات التلفزيونية هو عدم الدفع في الوقت المناسب، وهو ما يمكن القيام به بعدة طرق مختلفة.

يجب على المشتركين الجدد متابعة عملية تسجيل المعدات في شبكة Tricolor TV وإنشاء حساب في لوحة تحكم المستخدم مع رابط إضافي لاتفاقية الخدمة. وإذا لم تتم هذه العمليات في أسرع وقت ممكن، ستصبح مشاهدة القنوات التلفزيونية مستحيلة.

بعد أن نظرنا في سبب حدوث خطأ القناة المشفرة، سنتعرف على معناه بالضبط وكيفية التخلص منه.

قناة EST المشفرة من Tricolor: ما يجب القيام به

يتم إرسال رسالة تشفير القناة عن طريق القمر الصناعي بعد معالجة طلب استقبال البيانات من جهاز الاستقبال. إذا كتب جهاز الاستقبال "EST Coded Channel"، فهذا يعني أن الجهاز لم يتم التحقق منه بواسطة القمر الصناعي ولا يمكنه الوصول إلى قناة معينة. سيساعد التشخيص الأولي في تحديد سبب الخلل بسرعة.

إذا ظهرت الرسالة على جميع القنوات، فهذا يعني أنك لم تكمل عملية التسجيل. يمكنك القيام بذلك بنفسك، أو استخدام خدمات الخدمة دعم فنيالمشغل أو العامل. إذا ظهرت رسالة التشفير على قنوات معينة، فالمشكلة تكمن في دفع ثمن باقة الخدمة. دعونا نلقي نظرة على كل خطأ بالتفصيل في فقرات منفصلة.

تسجيل المعدات

يعد تسجيل المعدات عملية إلزامية، وبدونها يكون التشغيل المستقر مستحيلاً. يجب أن يتم تنفيذ هذه العملية بواسطة متخصص ثلاثي الألوان عند تثبيت جهاز الاستقبال وتحديد اتجاه القمر الصناعي، ولكن إذا قمت بالتثبيت بنفسك، فلا تنس التسجيل.

يمكن تنفيذ هذه العملية بعدة طرق:

• عن طريق فتح الصفحة المقابلة على الموقع الرسمي للمشغل. سيُطلب منك إدخال بياناتك الشخصية ومعلومات الاتصال و رقم سريمن المعدات الخاصة بك، والتي يمكن الاطلاع عليها الجانب الخلفيالمتلقي أو البطاقة الذكية. تحقق من البيانات المدخلة أولاً - تتم معالجتها يدويًا بواسطة المشغل. بعد إدخال جميع المعلومات المطلوبة، قم بإرسال النموذج؛
• عن طريق الاتصال برقم الدعم المجاني للهاتف المحمول أو الخط الأرضي. أخبر عامل الهاتف بالغرض من مكالمتك، ثم اتبع تعليماته الإضافية. يتم التنشيط في هذه الحالة يدويًا أيضًا.

يمكن أن يستمر تنشيط الجهاز من 7 إلى 8 ساعات، وخلال هذه الفترة يوصى بفصل جهاز الاستقبال عن الشبكة. تشغيل الجهاز لاحقا ضبط الوقتيبدأ عملية إرسال طلب خاص إلى القمر الصناعي، مما سيساعد في فك تشفير صورة البث ونقل المعلومات حول الاشتراكات الحالية إلى جهاز الاستقبال.

عملية الدفع فشلت

عند النظر في السؤال: "Tricolor، قناة مشفرة، ماذا تفعل؟"، يجدر إيلاء اهتمام خاص لعملية التحقق من رصيد الحساب والدفع مقابل حزمة الخدمات المطلوبة. عند تجديد الرصيد، يتم تحويل الأموال في البداية إلى الحساب العام، وبعد ذلك تحتاج إلى تحويل الأموال يدويًا إلى حساب الخدمة المطلوبة. إذا لم تقم بذلك في الوقت المناسب، فسيتم حظر الخدمة، ولن تتمكن من مشاهدة القنوات التلفزيونية المضمنة في الباقة.

قم بإجراء عملية التسجيل مجانًا في لوحة تحكم المستخدم الخاصة بك وانتقل إلى الصفحة الرئيسية. انقر فوق علامة التبويب "الدفع مقابل الخدمات" وأعد توجيه الأموال من الحساب العام إلى الاشتراك المطلوب. هنا يمكنك إرفاق بطاقة الراتب البلاستيكية، والتي سيتم سحب المبلغ اللازم لدفع ثمن الخدمات كل شهر. يتم تسجيل جميع المعلومات حول النفقات في القسم المناسب. قد يستغرق إلغاء حظر القناة أيضًا بعض الوقت؛ قم أولاً بإعادة تشغيل جهاز الاستقبال.

ماذا تفعل إذا كانت القناة مشفرة في Tricolor

إذا لم تساعد الإرشادات المذكورة أعلاه في حل مشكلة القنوات المشفرة ولم يتم عرضها، فاتصل بخدمة دعم Tricolor للحصول على المساعدة، حيث سيخبرك أحد المتخصصين المؤهلين بالتفصيل أسباب محتملةالأداء غير الصحيح وطرق القضاء عليها.

يمكنك القيام بذلك بالطرق التالية:

• اتصل برقم هاتف محمول أو خط أرضي مجاني على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع؛
• ترك رسالة في فاتورة حساب المستخدم، وبعد ذلك سيتصل بك عامل الهاتف مرة أخرى إلى معلومات الاتصال المحددة؛
• اتصل بحساب Skype الرسمي للمشغل؛
• استخدم الطرق المدمجة في موقع المشغل، والتي تشمل الدردشة الصوتية والنصية.

الاستنتاجات

يعد الخطأ في تشفير قنوات Tricolor TV أمرًا شائعًا جدًا بين المشتركين وليس أمرًا بالغ الأهمية. يمكن للمستخدم حل المشكلة بشكل مستقل باتباع الإرشادات المذكورة أعلاه. إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك، فاتصل بالمشغل الذي سيعطيك معلومات مفصلةلاستعادة البث المستقر، وفي الحالات القصوى، سيرسل متخصصًا إلى منزلك.

من المحتمل أن كل مستخدم للقنوات الفضائية قد صادف مرة واحدة على الأقل، أثناء مروره عبر القنوات، نقش "قناة مشفرة". وبطبيعة الحال، الوصول إلى البث على هذا التردد محدود. وهنا يطرح سؤال منطقي: كيفية فك تشفير القنوات التلفزيونية ثلاثية الألوان وتزويد نفسك بإمكانية الوصول إلى المشاهدة؟ دعونا نحاول فهم هذا الوضع.

لماذا قد يتم تشفير القناة؟

من أجل حل المشكلة التي نشأت، من الضروري أولا أن نفهم أسباب حدوثها. قد تظهر رسالة القناة المشفرة في الحالات التالية:

• لم يدفع المشترك مقابل الوصول إلى الخدمة؛
• القناة المشفرة تنتمي إلى باقة غير متصلة بالمشترك؛
• تم فقدان مفاتيح التنشيط على جهاز الاستقبال؛
• تم ترك جهاز الاستقبال غير مستخدم لفترة طويلة جدًا؛
• لقد انتهى تاريخ انتهاء صلاحية المعدات.

سيكون الإجراء مختلفًا في كل حالة. في الحالتين الأوليين، ما عليك سوى إجراء الدفع أو تفعيل الخدمة المطلوبة. في جميع الخيارات الأخرى، سيتعين عليك إجراء إعدادات إضافية.

متى يتم تشفير القنوات الفيدرالية؟

مثل أي شركة توفر الوصول إلى خدمات التلفزيون، لدى Tricolor مجموعة من القنوات التي يجب أن تكون متاحة دائمًا. وقائمة هذه القنوات يحددها القانون، على الرغم من أن كل شركة تحاول تقليصها في حدود إمكانياتها. يتضمن على الأقل First وrussia1 وculture وعشرات الترددات الأخرى.

مهم! القائمة الكاملةيمكن العثور على القنوات الفيدرالية على موقع Tricolor الرسمي.

إذا ظهرت رسالة حول التشفير على إحدى هذه القنوات، فهذا يعني وجود نوع من الفشل الذي حدث مع المشغل. في هذه الحالة يجب عليك الاتصال. رقم مركز الاتصال – 8-800-500-01-23 – متاح على مدار الساعة، ولا يتم تحصيل رسوم المكالمات من قبل مشغلي الاتصالات.

تعليمات فك تشفير جهاز الاستقبال

في أغلب الأحيان، تظهر رسالة القناة المشفرة نتيجة فشل رموز التفعيل. يمكن أن يحدث هذا من خلال أسباب مختلفة. في بعض الأحيان يقع اللوم على المشغل نفسه في فقدان مفاتيح التنشيط. في بعض الحالات، يكون سبب المشكلة هو نوع من الأخطاء في الأجهزة.

يمكن أن تتم إعادة تعيين المفاتيح أيضًا في حالة ترك جهاز فك التشفير قيد إيقاف التشغيل وعدم استخدامه لفترة طويلة جدًا (أسبوع أو أكثر). يتم تحديث أوامر التنشيط من القمر الصناعي تلقائيًا أثناء تشغيل جهاز الاستقبال. عندما يكون الجهاز خاملاً لبعض الوقت، لا يحدث أي تحديث، وبالتالي، لا يمكن لجهاز فك التشفير الوصول إلى البث بعد ذلك. على أية حال، فإن فك تشفير قنوات Tricolor TV هنا سيتضمن إعادة الحصول على رموز التفعيل.

كيفية تحديث أوامر التنشيط؟

أسهل طريقة لتحديث رموز التنشيط هي تشغيل الجهاز وتركه لمدة 3-8 ساعات على إحدى القنوات المشفرة. في أغلب الأحيان يوصى بالتبديل إلى قناة "Kinopokaz"، لكن هذا ليس مهمًا. بمجرد انتقال القمر الصناعي إلى منطقة إقامة المشترك، سيتم إرسال رموز التفعيل تلقائيًا إلى جهاز الاستقبال وسيتم استعادة البث. يستغرق هذا عادةً حوالي 3 ساعات، لكن المشغل يقول أن الإجراء قد يستغرق وقتًا أطول. لذلك، لا داعي للذعر قبل مرور 8 ساعات.

ماذا تفعل إذا لم يكن هناك تحديث تلقائي

إذا لم يساعد الخيار السابق، وأوامر التنشيط موجودة الوضع التلقائيلم يتم إرسالها، يجب أن تطلبها بنفسك. للقيام بذلك، عليك الذهاب إلى الحساب الشخصي للمشترك على موقع Tricolor. يوجد في قائمة حسابك علامة تبويب "خدماتي". وبالضغط عليها سيشاهد المشترك بيانات حول حالة اشتراكاته، وأسفلها زر أحمر “طلب أوامر التفعيل”. يجب عليك الضغط على هذا الزر ثم تكرار كافة الخطوات الموضحة في الفقرة أعلاه.

مهم! إذا لم يتمكن المشترك لسبب ما من الوصول إلى حساب شخصي، يمكنه الاتصال بمشغل الدعم الفني لـ Tricolor TV.

تعليمات فك تشفير أخرى

في بعض الحالات، لا يساعد تلقي أوامر التنشيط في الوصول إلى القنوات المشفرة. هنا يمكنك محاولة إجراء عمليات أكثر خطورة.

مهم! من المنطقي استخدام الطرق الموضحة في المقالة إذا كانت رسالة التشفير صادرة عن قناة كانت متاحة مسبقًا. الطرق المذكورة هنا غير مناسبة لمشاهدة القنوات والباقات غير المرتبطة بالمشترك.

تغيير الإعدادات

لذلك، إذا لم يساعد تحديث رموز التنشيط في فك تشفير الجهاز، فيمكنك تجربة الخطوات التالية:

• إعادة ضبط جميع معلمات التشغيل؛
• أعد تشغيل جهاز الاستقبال عن طريق فصله عن الشبكة لمدة 5-10 دقائق؛
• إعادة طلب رموز التفعيل؛
• اترك جهاز فك التشفير قيد التشغيل على قناة مشفرة لمدة 3-8 ساعات.

لكل مرحلة من هذه المراحل كتبنا بالفعل تعليمات مفصلة. ويمكن العثور عليها على موقعنا في حالة وجود صعوبة في أي عملية.

يتيح لك التراجع عن الإعدادات عادةً استعادة الوصول إلى البث التلفزيوني خلال 1-3 ساعات. لكن الموقع الإلكتروني للمشغل ينص على فترة أطول، لتجنب أي نوع من الأعطال على القمر الصناعي. ولذلك، يجب عليك الانتظار لمدة 8 ساعات على الأقل قبل الاتصال بالدعم الفني للحصول على المساعدة.

مهم! إذا لم تساعد الطرق الموصوفة، فهناك طريقة واحدة فقط - الاتصال بمشغل Tricolor نفسه أو الوكيل الذي تم شراء المعدات منه.

جهاز استقبال عفا عليه الزمن

منذ عام 2016، قام مشغل Tricolor بتغيير تنسيق البث من MPEG2 إلى MPEG4. وفي هذا الصدد، بدأت الحملات واسعة النطاق في استبدال معدات العميل بمعدات جديدة تسمح باستقبال الفيديو بتنسيق محدث. يتم نشر قائمة نماذج أجهزة الاستقبال التي سيتم استبدالها على موقع Tricolor الرسمي.

يقوم المشغل بفصل المعدات القديمة عن البث بشكل مستقل. ونتيجة لذلك، تظهر رسالة حول تشفير القناة. إذا كان المشترك على علم بأن جهاز فك التشفير الخاص به قد تم شراؤه منذ أكثر من ثلاث سنوات، فمن المفيد التحقق مما إذا كان مدرجًا في "القائمة السوداء" للنماذج القديمة. إذا لزم الأمر، يمكن استبدالها بواحدة حالية من خلال الاستفادة من بعض العروض الترويجية للمشغل - مقابل تكلفة إضافية بسيطة أو مجانًا تمامًا. من المستحيل فك تشفير القنوات على Tricolor TV إذا تم إيقاف تشغيل الجهاز من قبل الشركة بسبب فقدان الملاءمة باستخدام الطرق الموضحة أعلاه.

هل يستحق تعيد تحميل ملفات وحدة التحكم؟

يلجأ بعض المشتركين، الذين يحاولون توفير المال عند توصيل القنوات المدفوعة أو الوقت لاستبدال المعدات، إلى خدمات المتخصصين الذين يعدون. ويحاول أحيانًا أولئك الذين هم على دراية بسيطة بالبرمجة تنفيذ مثل هذه العمليات بأنفسهم عن طريق تنزيل البرامج المقرصنة من الإنترنت. الشبكة مليئة بالمواقع التي توفر البرامج الثابتة التي من المفترض أنها توفر وصولاً غير محدود إلى القنوات الفضائية.

ما مدى فائدة مثل هذه البرامج وهل يمكن الوثوق بالوعود؟ من الصعب أن نقول على وجه اليقين. ربما يمكن لبعض البرامج أن تساعدك حقًا في مشاهدة جميع القنوات مجانًا. ومع ذلك، سيتعين عليك أيضًا إنفاق الأموال على شراء مثل هذه البرامج الثابتة. وسيتم اعتبار تركيبها بمثابة انتهاك للعقد مع مشغل الأقمار الصناعية، أي عمل غير قانوني.