متطلبات النظام الأساسية للمسؤول. مدير النظام. من يذهب إلى إنيكي؟

5 / 5 ( 2 الأصوات)

دعونا نتحدث بالتفصيل عما يجب عليه التعامل معه، وما هي المعرفة التي يجب أن يمتلكها

لا توجد طريقة للاختباء من التقنيات الجديدة، فأنت بحاجة إلى تعلم كيفية إدارتها واستخدامها لأغراض تجارية ولأغراض شخصية. وهذا لا يحدث دائمًا بسرعة (أو بتكلفة زهيدة). يتعين على متخصص تكنولوجيا المعلومات دراسة كمية كبيرة من المواد واختبار المنتج قبل التنفيذ الكامل (إذا لم تتم دعوة أحد المتكاملين)، في موقف غير قياسي، يقترب من تنفيذ المهمة بشكل إبداعي، ويبحث عن الإجابات على الإنترنت و زيارة جميع أنواع المنتديات.

يمكن تقسيم مسؤوليات مسؤول النظام إلى قسمين: تلك التي يتم إجراؤها يوميًا وتلك التي يتم إجراؤها بشكل غير متكرر. يعتمد حل المهام الموكلة إليه على مستوى التدريب وتوافر أدوات التشغيل الآلي لتغيير الإعدادات والإدارة الملائمة لأي عمليات وعوامل أخرى.

دعونا نتحدث عن الفروق الدقيقة وتفاصيل العمل في إدارة الأنظمة المختلفة. سأقدم قائمة بالمتطلبات (المهام) التي نواجهها منذ عدة سنوات، وبالتالي تقديم نظرة عامة على العمل الذي يقوم به مسؤول النظام.

المهمة 1. عرض محتويات المجلدات الموجودة على خادم FTP (CentOS) على صفحة الويب

لحل هذه المشكلة، يتم استخدام أنظمة المراقبة بشكل أساسي، وتتضمن وظيفتها أيضًا تحذيرًا بشأن المساحة الكاملة للقرص المحدد. ومع ذلك، فإن مثل هذه البرامج لا توفر معلومات حول المستخدم ونوع الملف، ويجب عليك البحث يدويًا. في حالتنا، تم تنفيذ بحث متكرر من خلال المجلدات، والذي يعتمد على استخدام لغة بيرل. يمكن رؤية النتيجة في الشكل. 1.

يتطلب معرفة متقدمة بأنظمة Linux.

المهمة 2. القدرة على العمل عن بعد

وبما أن لدينا بنية تحتية مختلطة لتكنولوجيا المعلومات، يتم إجراء اتصالات بخوادم مختلفة طرق مختلفة: إلى خوادم Windows - عبر بروتوكول RDP، باستخدام برنامج Remote Desktop Connection Manager، وإلى خوادم Linux - عبر بروتوكول SSH، مع تشغيل PuTTY.

المهمة 3. افصل إشارات العمل المرجعية عن الإشارات الشخصية في المتصفح

تمت إضافة الخدمات ذات واجهة الويب إلى الإشارات المرجعية للمتصفح، والتي أصبحت أكثر وأكثر، وكان لا بد من إنشاء مجموعات منفصلة لفصل العمل والشخصية. من أجل نقل الإشارات المرجعية للعمل إلى موقع آخر، تقرر إنشاء صفحة منفصلة على موقع الشركة لمسؤولي النظام.

مع كل مهمة جديدة، تصبح صفحة التنقل السريع للخدمة منتفخة، ولكنها تظل ملائمة، حيث يتم استخدام صور كبيرة مع نقوش (انظر الشكل 3).

المهمة 4. مراقبة نظام التشغيل Microsoft وإصدارات البرامج وتطبيق التحديثات اللازمة

يعد تحديث نظام التشغيل والبرامج مهمة مهمة. بعد كل شيء، غالبًا ما يتم إصدار تحديثات لأنظمة الخادم والعميل للمساعدة في "تصحيح الثغرات" أو تحسين الوظائف. مع إصدار إصدارات جديدة، من الضروري التخطيط لإجراءات لتقليل التكاليف أثناء توقف العمل. هنا تحتاج إلى مراعاة مدى توفر مساحة خالية على القرص وإشغال الخادم لتطبيقات المستخدم من أجل العثور على اللحظة الأكثر ملاءمة لأداء العمل.

مطلوب معرفة تكوين دور WSUS.

المهمة 5. الانتقال إلى مجال آخر

سيؤدي التبديل إلى نطاق آخر إلى إضافة الكثير من المتاعب، نظرًا لأن هذا الإجراء نادر جدًا جدًا وسيتعين إيلاء الكثير من الاهتمام للتخطيط. المشكلة الرئيسية هي النقل الدليل النشط، لأن ترحيل أجهزة الكمبيوتر والمستخدمين بكلمات المرور ليست مهمة تافهة، ولا يوجد الكثير من أدوات التشغيل الآلي هنا.

يمكن وصف عملية الترحيل على النحو التالي: يتم نشر خادم إضافي، ثم دور AD DS، ويتم إنشاء علاقات الثقة بين مجموعتين/مجالات، ويتم تثبيت خادم SQL، ويتم تشغيل برنامج أداة ترحيل Active Directory. والذي يسمح لك بترحيل المستخدمين بين المجالات. بعد ذلك، يتم تثبيت الأداة المساعدة "معالج ملف تعريف المستخدم" على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدم، والتي يتم من خلالها نقل ملف التعريف الخاص بهم.

مطلوب معرفة DNS وإدارة Active Directory.

المهمة 6. تجنب خوادم FTP على نظام التشغيل Windows

في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات المختلطة، قد يكون من الضروري التخلي عن المجلدات المشتركة وخادم FTP على أنظمة Windows لصالح أنظمة Linux. هنا تحتاج إلى فهم كيفية منح المستخدمين حقوق الملفات والمجلدات.

مطلوب المعرفة بإعداد أنظمة Linux.

المهمة 7. الانتقال المخطط إلى الإصدارات الجديدة من نظام التشغيل Windows

قد يتطلب ترحيل الأجهزة العميلة إلى الإصدارات الجديدة من نظام التشغيل قدرًا كبيرًا من الوقت لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات. هذه العمليةيمكن أن تكون آلية وتسريعها عدة مرات.

للقيام بذلك، ستحتاج إلى تمكين دور WDS وتكوينه على الخادم، وإضافة صورة مرجعية لنظام التشغيل وبرنامج التشغيل المثبت حديثًا هناك. سيساعدك هذا على تثبيت أنظمة Windows جديدة على عدة أجهزة كمبيوتر عبر الشبكة مرة واحدة عن طريق الضغط على مفتاحين فقط.

للحصول على وظائف إضافية لأتمتة العمليات، من الملائم استخدام MS SCCM، والذي يمكنك من خلاله إدارة تنزيل التحديثات وتثبيتها مركزيًا، وتثبيت أنظمة التشغيل والتطبيقات، والاتصال بسطح مكتب الكمبيوتر البعيد، ومراعاة البرامج المرخصة ومقارنة الإعدادات المطلوبة بالإعدادات الموجودة، وجرد أجهزة الكمبيوتر وغيرها.

مطلوب معرفة تكوين بروتوكولات DHCP. WDS.

الدورة مخصصة للتدريب الأساسي لمسؤولي الموقع الذين تم إنشاؤهم في "1C-Bitrix: إدارة الموقع". بعد دراسة الدورة ستتقن الأساليب الأساسية لإدارة النظام بالإضافة إلى توسيع معرفتك بالمواضيع التي تمت دراستها في الدورة مدير محتوى.

إذا درست الدورة بضمير حي، فسوف تتعلم:

• إدارة الوصول إلى النظام والمواقع والمستخدمين ومجموعات المستخدمين؛
• العمل مع أدوات النظام.
• استخدام إمكانيات واجهة إدارة النظام؛
• العمل مع وحدات "1C-Bitrix: إدارة الموقع" المتعلقة بتحسين الموقع وأمانه؛
• تنفيذ العمل لتكوين نظام الويب لتحقيق الأداء الأمثل.

إذا كان عليك تثبيت النظام بنفسك أو نقل الموقع إلى الاستضافة، فبدون دورة تدريبية التثبيت والتكوين حسنًا التثبيت والتكوينمخصص للمتخصصين الذين يقومون بتثبيت "1C-Bitrix: Site Management" أو "Bitrix24 in a box".

قم بتنزيل مواد الدورة التدريبية بتنسيق آلية تبادل المعلومات (CHM).

كيف تأخذ الدورة التدريبية؟

مدير النظام(مدير النظام)- الشخص المسؤول عن الأداء و صيانةمعدات المنظمة وتقديم الدعم الفني للمستخدمين. في اللغة الشائعة، غالبًا ما يتم اختصار اسم المهنة إلى "مسؤول النظام".

لقد اخترقت أجهزة الكمبيوتر حياتنا كثيرًا لدرجة أنه لا يمكن لأي منظمة الاستغناء عنها في أنشطتها. سيكون لكل منها بالتأكيد جهاز كمبيوتر واحد أو أكثر على الأقل، ومع نمو الشركة، تظهر احتياجات جديدة في شكل شبكتها المحلية الخاصة أو خادم صغير لتخزين المستندات المهمة أو العمل مع قاعدة بيانات 1C. ليست هناك حاجة للحديث عن مؤسسات كبيرة أو ذات تقنية عالية، فهذه الشركات تتطلب ببساطة عددًا كبيرًا من مسؤولي النظام على مستويات مختلفة مع تقسيم إلزامي للواجبات ومجالات المسؤولية. بالإضافة إلى ذلك، بالإضافة إلى أجهزة الكمبيوتر نفسها، يساعد مسؤول النظام في إعداد تشغيل العديد من المعدات المكتبية في شكل طابعات وماسحات ضوئية وهواتف وفاكسات وأشياء أخرى ضرورية لكل مكتب وإنتاج حديث.

أماكن العمل الممكنة

نظرًا لأن جميع المنظمات والشركات تقريبًا تستخدم الأجهزة التقنية لدعم أنشطتها، فإن مهنة مسؤول النظام مطلوبة دائمًا وهي مطلوبة في سوق العمل.

اعتمادًا على الخبرة والتخصص، يمكن أن تكون إما شركات صغيرة أو شركات عالمية ضخمة لها العديد من الفروع وعدد كبير من مسؤولي النظام.

من أجل العمل كمسؤول نظام في العديد من المنظمات، ليس من الضروري الحصول على تعليم عالٍ؛ يكفي التعليم الذاتي من خلال قراءة الوثائق والأدبيات ذات الصلة، أو أخذ دورات عبر الإنترنت أو فصول دراسية وجهًا لوجه، واكتساب الخبرة. وبطبيعة الحال، تحاول الشركات الكبيرة وتلك التي تعتمد فيها حياة الأشخاص وسلامتهم أو دخلهم أو عمل الخدمات الأخرى المعتمدة على الكمبيوتر على التشغيل العادي لأجهزة الكمبيوتر، توظيف محترفين مؤهلين تأهيلاً عاليًا وحاصلين على شهادات دولية من شركات تكنولوجيا المعلومات المعروفة. يمكن للشركات الصغيرة بسهولة توظيف طالب تقني أو مجرد شخص مهتم وذو معرفة بأجهزة الكمبيوتر والتكنولوجيا.

إحدى المهام الرئيسية لمسؤول النظام هي الحفاظ على أسطول ضخم من أجهزة الكمبيوتر والمعدات ذات الصلة، والحفاظ على أدائها، وتصحيح الأعطال لتقليل وقت التوقف عن العمل، وتركيب وتكوين ما يلزم برمجةوتوصيل وإعداد معدات جديدة.

عادةً ما يتم تحديد الحاجة إلى معدات جديدة، سواء المتخصصة أو ببساطة تحديث الأسطول القديم، بواسطة مسؤول النظام، حيث يقوم بتبرير وتنسيق القوائم مع الأشخاص المسؤولين عن توزيع الميزانية.

تتضمن مسؤوليات مسؤولي النظام عادةً الدعم الفني للمستخدمين - موظفي المؤسسة. يمكن أن يكون هذا إما نصيحة بشأن استخدام البرامج أو المعدات، أو مساعدة فنية كاملة بعد أن يتصل بنا المستخدمون عند حدوث أخطاء على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، أو عدم طباعة الطابعة، أو عدم عمل الإنترنت، أو ببساطة لا يمكنهم معرفة كيفية العمل معها البرامج أو المعدات.

المسؤولية المشتركة الأخرى لمسؤولي النظام هي الحماية من التهديدات السيبرانية الداخلية والخارجية، وضمان أمن الشبكة، والحماية منها فيروسات الكمبيوترأو هجمات القراصنة، وبناء أنظمة لحماية الأسرار التجارية وما شابه ذلك. ومن الجدير بالذكر أنه في الأماكن التي لديها متطلبات متزايدة معلنة لأمن المعلومات، مثل البنوك، فإنها تدعو مسؤولي النظام ذوي ملف تعريف ضيق خصيصًا لحماية المعلومات ومكافحة هجمات القراصنة.

بوابة تكنولوجيا المعلومات التعليمية GeekBrainsيعرض إتقان مهنة "مسؤول النظام" في 4 أشهر فقط. بعد الانتهاء من التدريب يتم إصدار شهادة شخصية، ويبلغ متوسط ​​الراتب في موسكو ومنطقة موسكو 48000 روبل.

ونوصي أيضًا بتجربة الدورة المجانية "أساسيات البرمجة"، والتي ستساعدك على تحديد ميولك لتخصص معين في مجال تكنولوجيا المعلومات.

سارعوا لبدء التدريب. الخصم على التدريب لمهنة “مسؤول النظام” صالح لك لمدة 3 أيام فقط!

تخصص مسؤولي النظام

بشكل تقليدي، يمكن تقسيم جميع مسؤولي النظام إلى الفئات التالية:

بارع أو جاك لجميع المهن- الاسم يأتي من عبارة "اضغط على أي مفتاح" ("اضغط على أي مفتاح"). كقاعدة عامة، هذا هو مسؤول النظام المبتدئ الذي يعمل في مؤسسات صغيرة (ما يصل إلى 50 وظيفة تقريبًا). مسؤول عن الحفاظ على وظائف شبكة صغيرة وأسطول من أجهزة الكمبيوتر والمعدات المكتبية. يقوم بمفرده وبدون مساعدة بتنفيذ كافة الواجبات التي تتعلق بأي شكل من الأشكال بالكمبيوتر أو الشبكات ويقدم الدعم الفني للمستخدمين. تستخدم في عملها المعرفة بأنظمة التشغيل من Microsoft وبرامج Office مثل مايكروسوفت أوفيسوبرامج المحاسبة من 1C ومهارات التصميم الشبكات المحلية.

مسؤول قاعدة البيانات– متخصص في تصميم وصيانة قواعد البيانات المختلفة. مطلوب معرفة ممتازة بأنظمة إدارة قواعد البيانات (DBMS)، مثل MySQL، MS SQL، Oracle، PostgreSQL، وأنظمة التشغيل لتشغيلها (Linux، FreeBSD، مشغل برامج وندوز، سولاريس)، ميزات التصميم والتنفيذ، بالإضافة إلى لغة SQL.

مسؤول خادم الويب– متخصص في تركيب وتهيئة وصيانة خوادم الويب. سواء من حيث البرامج والأجهزة. تعد المعرفة بنظام Linux وFreeBSD والقدرة على تكوين خادم الويب Apache الأكثر شيوعًا والخدمات ذات الصلة (Postfix وExim وsendmail) أمرًا ضروريًا. مطلوب فهم شامل لمكدس بروتوكول TCP/IP ونموذج OSI. ستكون المعرفة بنظام التشغيل Windows Server وخادم الويب IIS ميزة إضافية.

مدير الشبكه– متخصص في تطوير وصيانة الشبكات التنظيمية. المعرفة مطلوبة بروتوكولات الشبكة(IPX وTCP/IP) وتطبيقاتها والتوجيه والفوترة وأنظمة VPN ومعدات الشبكات (Cisco) والخبرة البناء الجسديالشبكات (إيثرنت، 802.11، FDDI).

مسؤول أمن الشبكات- متخصص في المجال أمن المعلومات. على دراية جيدة بقضايا التشفير وتفويض المستخدم وأنظمة التحكم في الوصول والنسخ الاحتياطي. تطوير سياسات النظام واللوائح الأمنية ومراقبة الامتثال الصارم لها. يعمل عادة في الشركات الكبيرةأو مستقل الاستعانة بمصادر خارجية.

مهندس النظام– يُطلق عليه أحيانًا مهندس الأنظمة. متخصص في تخطيط وبناء البنية التحتية المعلوماتية للشركة على مستوى التطبيق. لديه معرفة ممتازة ببرامج السوق من الشركات العالمية الكبرى: أنظمة التشغيل (Windows، Unix، Mac OS، FreeBSD)، خدمات الدليل (Active Directory، LDAP، Lotus Domino)، أنظمة إدارة قواعد البيانات المشتركة، خوادم الويب، إدارة المستندات الأنظمة وما إلى ذلك أكثر من ذلك بكثير. يتعامل مع ربط كل ما سبق في نظام واحد ضمن إطار طلبات العمليات التجارية.

في الواقع، هناك العديد من أنواع مسؤولي النظام، ويمكنك إضافة ما يلي إلى تلك المذكورة أعلاه: مسؤول 1C، ومسؤول الشبكة المنزلية، ومسؤول الهاتف و الاتصالات الخلويةومسؤول الحاسوب المركزي وغيرهم.

متطلبات مسؤول النظام

لا توجد متطلبات صارمة لمسؤولي النظام، كل شيء يعتمد إلى حد كبير على نطاق العمل المتوقع وحجم الشركة المستخدمة. بالطبع، يحتاج كل مسؤول نظام إلى فهم مبادئ تشغيل أجهزة الكمبيوتر والمعدات المكتبية والشبكات ومعرفة أو الاستعداد لتعلم البرامج المستخدمة في عمل المنظمة بسرعة ويكون قادرًا على حل المشكلات الفنية وغيرها من المشكلات التي تنشأ عند استخدام المعدات المكتبية . تعد معرفة اللغة الإنجليزية التقنية أمرًا إلزاميًا تقريبًا عند العمل كمسؤول النظام، لأن... من الأفضل قراءة الغالبية العظمى من المؤلفات والتعليمات الخاصة بالتكنولوجيا المعقدة في النص الأصلي. كما أن هذه المعرفة ستوسع بشكل كبير إمكانيات البحث عن المعلومات لحل مشكلة معينة، وذلك باستخدام المنتديات والمواقع الأجنبية التي يتجمع فيها الأشخاص من جميع أنحاء العالم.

للارتقاء في السلم الوظيفي، بالإضافة إلى اكتساب الخبرة، هناك العديد من الدورات والشهادات المتخصصة لمسؤولي النظام من شركات عالمية مشهورة، والتي يعكس إكمالها بنجاح بشكل مباشر احترافية المتخصص ويسمح لك بالتقدم للحصول على زيادة في الراتب أو خطوة مهنية جديدة.

تتضمن هذه الشهادات لمسؤولي النظام ما يلي:

شركة سيسكو:

• مستوى الدخول - CCENT
• التخصصي – CCNA
• المهنية – CCNP
• خبير معتمد – CCIE

شركة مايكروسوفت:

• أخصائي مبتدئ – MTA، MCT
• المهنية - MCP، MCTS، MCSA، MCITP

قبعة حمراء:

• مسؤول النظام المعتمد - RHCSA
• مهندس معتمد – RHCE
• أخصائي السلامة المعتمد - RHCSS

والعديد من الشركات الأخرى ذات الصلة بتطوير البرمجيات أو إنتاج أجهزة الكمبيوتر: Juniper، CompTIA، Oracle، Sun Microsystems، Mikrotik، Dr.Web، ESET، D-Link.

سيكون من المفيد أيضًا الحصول على تعليم عالٍ تقني متخصص في هذا المجال تقنيات المعلوماتأو علوم الكمبيوتر التطبيقية أو أنظمة الكمبيوترلكن معظم شركات أصحاب العمل ستنظر إلى الخبرة ووجود الشهادات الدولية وعدد المشاريع المنجزة بنجاح في أماكن العمل السابقة.

الجودة الشخصية

يجب أن يكون مسؤول النظام قادرًا على تحليل الموقف وتحديد العلاقات بين السبب والنتيجة والتركيز وتبديل الانتباه بسرعة. يجب عليك أيضًا أن تكون شخصًا اجتماعيًا وصبورًا ولبقًا، لأن... جزء من الوظيفة هو التفاعل مع الأشخاص، وخاصة كبار السن، الذين لا يتمتعون بخبرة كبيرة في استخدام الكمبيوتر ويواجهون صعوبة في استيعاب المعلومات التقنية.

راتب مسؤول النظام

يشار إلى مستوى الراتب التقريبي. اعتمادا على المنطقة وصاحب العمل، يمكن أن تختلف بشكل كبير.

حقائق مثيرة للاهتمام حول مهنة مسؤول النظام

يتم الاحتفال بيوم مسؤول النظام في يوم الجمعة الأخير من شهر يوليو.

معظم مسؤولي النظام علموا أنفسهم أو تلقوا دورات عبر الإنترنت.

منذ عام 2006، تم عقد اجتماع عموم روسيا لمسؤولي النظام بالقرب من كالوغا في نهاية الأسبوع الأخير من شهر يوليو. الشعار الرسمي للتجمع هو إبريق شاي مشطوب، مصمم على شكل علامة طريق.

تم تصوير سلسلة ناجحة عن مسؤولي النظام، Geeks، في المملكة المتحدة.

العطل الأكثر شيوعًا لأجهزة كمبيوتر العمل هو وصول السوائل (الماء والشاي والعصير والصودا وما إلى ذلك) إلى لوحة المفاتيح. ارتفاع الطاقة في الشبكة يأتي في المرتبة الثانية فقط.

قام مركز الأبحاث التابع لموقع البوابة في أبريل 2008 بمراجعة مقترحات أصحاب العمل وتوقعات المتقدمين لشغل منصب "مسؤول النظام" في 6 مدن في روسيا.

تتضمن مسؤوليات مسؤول النظام التكوين والإعداد والإدارة حواسيب شخصية, الأجهزة الطرفيةوالخوادم، ودعم الشبكات المحلية (LAN)، والعالمية (WAN)، وشبكات الهاتف. مسؤول النظام مسؤول أيضًا عن تثبيت وتكوين وتحديث نظام التشغيل والبرامج الأخرى، بما في ذلك برامج مكافحة الفيروسات، كما أنه يضمن أمان معلومات النظام، ويقوم بالنسخ الاحتياطي للبيانات واستعادتها. بالإضافة إلى ما سبق، يكون مسؤول النظام مسؤولاً عن الحفاظ على الوثائق الفنية واستشارة مستخدمي النظام.

وكشفت الدراسة أن دعم المهنيين أنظمة يونكسيكسبون أكثر من زملائهم الذين يعملون مع Windows. متوسط ​​​​دخلهم في العاصمة هو 50.000 و 40.000 روبل. على التوالى. في سانت بطرسبرغ، يتلقى المتخصصون في خدمة Unix ما متوسطه 38000 روبل. شهريًا، يقدم مسؤولو النظام دعمًا لنظام التشغيل Windows - 30000 روبل. تكرر المدن الروسية الأخرى التي أصبحت موضوع بحثنا الاتجاهات الموضحة في العاصمتين، مع الاختلاف الوحيد هو أن مستوى الرواتب فيها أقل بكثير مما هو عليه في موسكو وسانت بطرسبرغ (انظر الجدول أدناه).

أظهرت دراسة لقاعدة بيانات السير الذاتية والوظائف الشاغرة أنه لكل 10 مقاعد مجانيةفي الشركات الحضرية التي تعمل معها نظام التشغيل Unix، يتقدم 15 متقدمًا، وفي الشركات التي اختارت Windows، هناك 6 متقدمين لنفس العدد من الوظائف الشاغرة. وفي سانت بطرسبرغ، يوجد لكل 10 وظائف متاحة 10 و13 مرشحًا على التوالي. تجدر الإشارة إلى أنه نظرًا لأن نظام التشغيل Windows أصبح أكثر انتشارًا في روسيا، فقد زاد عدد أصحاب العمل الذين يعرضون مسؤولي النظام للعمل مع هذا النظام وعدد المتقدمين للعمل على وجه التحديد مع نظام التشغيل نظام ويندوز، أعلى بعدة مرات من Unix.

يتقن مسؤولو النظام المبتدئون إصدارات متعددة من نظام التشغيل Windows ويظهرون معرفة جيدة مكونات الكمبيوتروالمعدات الطرفية يكسبون في العاصمة من 20.000 إلى 30.000 روبل، وفي المدينة الواقعة على نهر نيفا - من 15000 إلى 23000 روبل. المبتدئين في إدارة Unix، الذين يعرفون مبادئ تنظيم الشبكات وبروتوكولات الشبكات ولديهم خبرة في العمل على خوادم Linux، يكسبون من 25000 إلى 40000 روبل في موسكو، ومن 18000 إلى 30000 روبل في سانت بطرسبرغ. في نطاق الرواتب هذا، لا يفرض أصحاب العمل متطلبات صارمة على تعليم المرشحين: كل من التعليم العالي الثانوي المتخصص وغير المكتمل، وكذلك التعليم الفني العالي أو تعليم تكنولوجيا المعلومات، مناسبان، ولكن يجب أن تكون خبرة العمل في التخصص سنة على الأقل.

ما يصل إلى 50000 فرك. في العاصمة وما يصل إلى 40000 روبل. في سانت بطرسبرغ، يكسب المتخصصون المال الذين يعرفون أساسيات إدارة ليس فقط Windows والشبكات المحلية، ولكن أيضًا 1C، بالإضافة إلى مبادئ تشغيل MS Exchange 2003، MS ISA 2004. يجب على المتقدمين الذين يتقدمون للحصول على هذا الراتب إظهار مهارات ممتازة في العمل مع نظام التشغيل Windows NT/2000 /XP/2003 Server. من المتخصصين في هذا المستوى، يحتاج أصحاب العمل أيضًا إلى معرفة مبادئ بناء وتشغيل أنظمة الحوسبة الحديثة و شبكات الحاسب- أساليب أمن المعلومات. يتعين على مسؤولي النظام الذين يعملون مع Unix أن يكون لديهم معرفة بـ UNIX (FreeBSD وLinux) وWindows 2003 Server، إلى جانب المعرفة بمعدات الشبكات. الحد الأقصى للراتب المحتمل لهذه الوظيفة هو 65000 روبل في العاصمة، و 54000 روبل في سانت بطرسبرغ. في نطاق الرواتب هذا، سيكون لدى المتخصصين الذين يقدمون الدعم لنظام Unix معرفة بشركة Cisco، وخبرة في تكوين وتحسين MySQL وApache وPHP والتنظيم قواعد احتياطيةبيانات. يجب على المتقدمين الذين يتقدمون للحصول على هذا الراتب إثبات الكفاءة في اللغة الإنجليزية بمستوى كافٍ لقراءة الوثائق الفنية، كما يجب أن يتمتعوا أيضًا بخبرة لا تقل عن سنتين في التخصص.

مسؤولو النظام مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تخصصهم في شركة صغيرة، أو سنة واحدة على الأقل في مؤسسة كبيرة، ويتقنون طرق مراقبة وتشخيص أنظمة الخادم لكل من Windows وUnix، مع معرفة ممتازة بتقنيات وبروتوكولات الشبكات ولغات برمجة Shell وPerl، وما إلى ذلك. اعتمادًا على تخصصهم، لديهم كل الحق في التقدم إلى العاصمة مقابل راتب يصل إلى 90.000 (لنظام التشغيل Windows) و120.000 روبل. (لـ Unix)، في المدينة الواقعة على نهر نيفا - ما يصل إلى 80000 روبل. و 100000 فرك. على التوالى. يفضل الشهادات المهنية في نطاق الراتب هذا.

مهنة مسؤول النظام هي إحدى المهن الذكورية البحتة (96٪ من المتقدمين لهذا المنصب ممثلون للنصف الأقوى للبشرية)، ويتم اختيارها في أغلب الأحيان من قبل الرجال الذين لم يبلغوا الثلاثين من العمر بعد (73٪) لجميع مسؤولي النظام). ويمكن تقديم شهادة جامعية بنسبة 55%، وشهادة إتمام الدورات المتخصصة بنسبة 40% من المتقدمين. 58% من المرشحين لمنصب مسؤول النظام يتحدثون الإنجليزية بمستوى كافٍ لقراءة الوثائق الفنية.

مناطق الدراسة:موسكو، سانت بطرسبرغ، يكاترينبورغ، نيجني نوفغورود، نوفوسيبيرسك، روستوف على نهر الدون.
وقت الدراسة:أبريل 2008
وحدة قياس:الروبل الروسي.
موضوع الدراسة:مقترحات أصحاب العمل وتوقعات المتقدمين لشغل منصب "مسؤول النظام".

الوظيفة النموذجية:
- تكوين وإعداد وإدارة أجهزة الكمبيوتر الشخصية والأجهزة الطرفية؛
- دعم الشبكات المحلية (LAN)، والعالمية (WAN)، وشبكات الهاتف؛
- تكوين وإعداد وإدارة الخوادم؛
- التثبيت والتكوين وتحديث نظام التشغيل والبرامج الأخرى (بما في ذلك برامج مكافحة الفيروسات)؛
- دعمواستعادة البيانات؛
- ضمان أمن المعلومات للنظام؛
- الحفاظ على الوثائق الفنية.
- استشارة المستخدمين.

متطلبات الوظيفة:نوع العمل - دوام كامل.

يتم تحديد مستوى أجر المتخصص من خلال رفاهية الشركة وقائمة مسؤوليات الوظيفة وخبرة العمل في التخصص ومستوى تطوير المهارات المهنية.

تحليل المعلومات المتعلقة بمستويات أجور المتخصصين:
(باستثناء المكافآت والمزايا الإضافية والتعويضات)

منطقة	الحد الأدنى	أقصى	موضة	الوسيط	الربع السفلي	الربع العلوي	متوسط	مؤشر الطلب (السيرة الذاتية/الشاغر)
موسكو (ويندوز)	20 000	90 000	40 000	40 000	30 000	50 000	39 800	0.6
موسكو (يونكس)	25 000	120 000	50 000	50 000	40 000	65 000	52 400	1.5
سانت بطرسبرغ (ويندوز)	15 000	80 000	25 000	30 000	23 000	40 000	31 020	1.3
سانت بطرسبرغ (يونكس)	18 000	100 000	35 000	38 000	30 000	54 000	38 800	1
ايكاترينبرج (ويندوز)	12 000	60 000	25 000	25 000	18 000	30 000	23 800	2
ايكاترينبرج (يونيكس)	15 000	75 000	30 000	30 000	23 000	34 000	30 700	1
نيجني نوفغورود (ويندوز)	10 000	50 000	20 000	21 000	16 000	25 000	20 090	5
نيجني نوفغورود (يونيكس)	12 000	62 000	25 000	26 000	20 000	30 000	25 200	1
نوفوسيبيرسك (ويندوز)	12 000	56 000	22 000	22 000	18 000	28 000	22 300	0.3
نوفوسيبيرسك (يونيكس)	14 000	70 000	27 000	30 000	22 000	32 000	28 700	1
روستوف على نهر الدون (ويندوز)	10 000	50 000	20 000	20 000	15 000	25 000	20 600	2
روستوف نا دونو (يونيكس)	12 000	60 000	25 000	25 000	19 000	30 000	25 700	2

شرح الجدول »

منطقة	الفرقة الأولى	النطاق الثاني	النطاق الثالث
موسكو (ويندوز)	ما يصل إلى 30،000	30 000 - 50 000	أكثر من 50000
موسكو (يونكس)	ما يصل إلى 40،000	40 000 - 65 000	أكثر من 65000
سانت بطرسبرغ (ويندوز)	حتى 23000	23 000 - 40 000	أكثر من 40،000
سانت بطرسبرغ (يونكس)	ما يصل إلى 30،000	30 000 - 54 000	أكثر من 54000
ايكاترينبرج (ويندوز)	ما يصل إلى 18000	18 000 - 30 000	أكثر من 25000
ايكاترينبرج (يونيكس)	حتى 23000	23 000 - 34 000	أكثر من 34000
نيجني نوفغورود (ويندوز)	ما يصل إلى 16000	16 000 - 25 000	أكثر من 25000
نيجني نوفغورود (يونيكس)	ما يصل إلى 20،000	20 000 - 30 000	أكثر من 30،000
نوفوسيبيرسك (ويندوز)	ما يصل إلى 18000	18 000 - 28 000	أكثر من 24000
نوفوسيبيرسك (يونيكس)	ما يصل إلى 22000	22 000 - 32 000	أكثر من 32000
روستوف على نهر الدون (ويندوز)	ما يصل إلى 15000	15 000 - 25 000	أكثر من 25000
روستوف نا دونو (يونيكس)	ما يصل إلى 19000	19 000 - 30 000	أكثر من 30،000

شرح الجدول »

دراسة مجموعة بيانات حول أجورفي المناطق قيد الدراسة يسمح لنا بتحديد عدة نطاقات رئيسية للرواتب، تتميز كل منها بمجموعة نموذجية معينة من المتطلبات والرغبات للمرشح. يتضمن كل نطاق لاحق من الرواتب المتطلبات التي تمت صياغتها للنطاقات السابقة.

№	نطاق الراتب	متطلبات ورغبات المهارات المهنية (ويندوز)
1	أنا	- المعرفة بنظام التشغيل Windows (عدة إصدارات)؛ – مهارات العمل مع المعدات الطرفية. - معرفة جيدة بمكونات الكمبيوتر والمعدات الطرفية.
2	ثانيا	- معرفة مبادئ بناء وتشغيل أنظمة الكمبيوتر وشبكات الكمبيوتر الحديثة، وأساليب أمن المعلومات. - معرفة أساسيات إدارة 1C. - معرفة مبادئ تشغيل MS Exchange 2003 وMS ISA 2004؛ – خبرة في إدارة الشبكات المحلية. - مهارات ممتازة في العمل مع Windows NT/2000/XP/2003 Server.
3	ثالثا	- معرفة طرق مراقبة وتشخيص أنظمة الخادم. - معرفة ممتازة تقنيات الشبكةوالبروتوكولات. - يفضل المعرفة والخبرة بمنتجات Unix/Linux. - الشهادات هي موضع ترحيب. - خبرة كمسؤول نظام من 3 سنوات / من سنة مع أسطول كبير من الآلات / في شركة كبيرة.

№	نطاق الراتب	متطلبات ورغبات المهارات المهنية (يونكس)
1	أنا	- التعليم الثانوي المتخصص / التعليم العالي غير المكتمل / التعليم العالي (يفضل أن يكون تقنيًا أو تكنولوجيا المعلومات) ؛ - معرفة مبادئ الشبكات وبروتوكولات الشبكات. - خبرة في إدارة خوادم Linux. - خبرة في تثبيت Linux وتكوينه ودعمه وتحديثه؛ – خبرة كمسؤول النظام لمدة سنة على الأقل.
2	ثانيا	- المعرفة بـ UNIX (FreeBSD، Linux)، Windows 2003 Server تعتبر ميزة إضافية؛ - معرفة اللغة الإنجليزية على مستوى قراءة الوثائق الفنية؛ - المعرفة بمعدات الشبكات (سيسكو ميزة إضافية)؛ - خبرة في إعداد وتحسين MySQL وApache وPHP؛ - خبرة في تنظيم قواعد البيانات الاحتياطية. – خبرة كمسؤول النظام لمدة سنتين على الأقل.
3	ثالثا	- المعرفة بلغات البرمجة Shell وPerl. - خبرة في إدارة نظام التشغيل MS Windows + Unix class OS (HP UX وSolaris) وLinux مع عدد كبير من حسابات المستخدمين. - خبرة إدارية معدات الخادمودعم الخادم في الشركات الكبيرة؛ – خبرة في أجهزة سيسكو.

بيانات احصائية:

• الفئة العمرية لمسؤولي النظام الأكثر طلبًا في سوق العمل هي 22-40 عامًا؛ ويشكل مسؤولو النظام الذين تقل أعمارهم عن 30 عامًا حوالي 73% من إجمالي عدد المتخصصين، الذين تتراوح أعمارهم بين 30 و40 عامًا – حوالي 21%، وفي سن 40-50 – حوالي 6%؛


• حوالي 96% من مسؤولي النظام هم من الرجال؛
• 27% من مسؤولي النظام يتحدثون اللغة الإنجليزية في المستوى الأساسي، حوالي 58% - على مستوى قراءة الأدبيات المتخصصة، حوالي 10% - على مستوى المحادثة والطلاقة؛


• 55% من مسؤولي النظام لديهم تعليم عالي، وحوالي 26% لديهم تعليم عالي غير مكتمل، وحوالي 14% لديهم تعليم مهني ثانوي؛


• 40% من مسؤولي النظام أكملوا دورات متخصصة أو حصلوا على شهادات تأهيل؛


• 50% من مسؤولي النظام لديهم رخصة قيادة من الفئة "ب".

سقسقة

رمز تضمين المدونة

مدير النظام

في أبريل 2008، قام مركز الأبحاث التابع لبوابة SuperJob.ru بفحص مقترحات أصحاب العمل وتوقعات المتقدمين لشغل منصب "مسؤول النظام" في 6 مدن في روسيا. (بالنظر إلى المستقبل قليلاً - كلما ارتفعت المؤهلات، كلما استغرق البحث عن وظيفة جديدة وقتًا أطول؛ بالنسبة إلى أحد كبار المتخصصين، يستغرق الأمر نصف عام للبحث عن وظيفة - وهذا أمر طبيعي تمامًا. وهذا ليس نموذجيًا للمسؤولين فقط، ولكن أيضًا للمهن الأخرى ذات المسؤولية العالية والتخصص الضيق).

من يحتاج لمسؤولي النظام؟

نظرًا لأن مسؤول النظام مهنة، فهم يدفعون المال مقابل ذلك. عادة ما تقوم الشركة بدفع الأموال للموظفين. وهذا يعني أن الشركات تحتاج إلى مسؤولي النظام.

لذلك، وفقا للتصنيف أعلاه، هناك نوعان مهمان من أصحاب العمل - الأساسية وغير الأساسية.

لنبدأ مع تلك غير الأساسية. صاحب العمل غير الأساسي هو شركة لا تشارك في مجال تكنولوجيا المعلومات، أو تشارك فيها في منطقة بعيدة عن مسؤول النظام. "أضداد" مشرقة لأشياء تكنولوجيا المعلومات: وكالات السفر، وشركات العقارات، وتجار السيارات، وما إلى ذلك. بالنسبة لهم، يعتبر المسؤول بمثابة "فني كهربائي/مشرف على الكمبيوتر". إنهم لا يحتاجون إلى بنية تحتية معقدة، فهم لا يعرفون ما يفعله مسؤولو النظام، وما هو المعقد وما هو البسيط. ولا يمكنهم التحكم في جودة عمل مدير النظام، والعلامة الوحيدة لنجاحه هي "أنه يعمل" أو "لا يعمل". يختلف المستوى الدقيق لتطور الشركة بشكل كبير ويمكن اختصاره إلى "إعداد الطابعات وICQ" للحفاظ على البرامج الغريبة إلى حد ما (تعاني المؤسسات الطبية بشكل خاص من هذا). على أي حال، غالبًا ما يكون تعقيد تكنولوجيا المعلومات في تكوينها ضئيلًا، ولا داعي للحديث عن "الإدارة" الحقيقية لمسؤول النظام.

بشكل منفصل، من الضروري ذكر الشركات التي تتمتع بدرجة عالية من تكنولوجيا المعلومات للأعمال غير المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات. (من الأمثلة الصارخة على ذلك سلاسل البيع بالتجزئة والبنوك). في أغلب الأحيان، يوجد في مثل هذه الشركة شخص قادر على تقييم جودة العمل وتعقيد الحل، وعادة ما يكون قادرًا على التحدث مع مسؤول النظام باللغة العادية، ولا يعبر عن نفسه بكلمات الطيور حول " الإنترنت لا يعمل"، "المعالج الموجود أسفل الطاولة يصدر صوتًا"، إلخ. د. ومع ذلك، على الرغم من التعقيد المحتمل للتكوين، فهو محدود تمامًا بميزانية الشركة واحتياجاتها، وعادةً لا يتطلب العمل أكثر من الحد الأدنى. يُنظر إلى احتياجات قسم تكنولوجيا المعلومات على أنها عبء خالص يجب الدفاع عنه بلغة الطيور هذه.

النوع الثاني من أصحاب العمل هم الشركات المتخصصة. معظم مواقع الإنترنت الكبيرة تكون على هذا النحو، بما في ذلك المضيفين ومراكز البيانات (إذا كانوا يفعلون شيئًا آخر غير استئجار وحدات/مخصصة)، والشركات التي ترتبط أعمالها بتكنولوجيا الكمبيوتر (شركات الهواتف المحمولة، ومراكز المعالجة). لاحظ أن الشركات المتخصصة لديها أيضًا إداريين غير أساسيين (الذين يشاركون في خدمة محطات العمل في المكتب الخلفي)؛ عند التقدم للحصول على وظيفة، عليك أن تكتشف بنفسك ما ستفعله بالضبط.

عادة ما تبحث مثل هذه الشركات عن موظفين "للمهام"، أي أنها تحتاج إلى شخص يمكنه العمل في بعض مجالات نشاطها.

من السمات المهمة للشركات المتخصصة هي الطريقة البناءة لما تفعله. لم تعد "كهربائي كمبيوتر"، بل أنت الشخص الذي يحدد مدى جودة أداء أداة العمل الأساسية للشركة. لا يوجد عادة مفهوم "السقف التكنولوجي" أو لغة الطيور.

ما هو مسؤول النظام العام؟

في الواقع، مثل هذه المهنة غير موجودة. يحدث أن العديد من الشركات تريد أن يكون لديها شخص ضمن طاقم العمل يكون مسؤولاً عن "كل ما يتعلق بالكمبيوتر". عادة ما تكون هذه الشركات غير الأساسية. علاوة على ذلك، فهم يريدون واحدًا أو اثنين، وليس ثلاثين متخصصًا معتمدًا. (لأولئك الذين يريدون التحدث عن حاضرهم الرائع في شخص مسؤول أوراكل، وما إلى ذلك - أكرر، نحن نتحدث عن الوضع في السوق). ومن هنا القاعدة البسيطة: سوف يريدون كل شيء منك على الفور. علاوة على ذلك، ستجد في المستقبل أن المعرفة السطحية حول كل شيء لا تقدر بشكل خاص. ومع ذلك، تعد هذه الأنواع من الوظائف مكانًا رائعًا للبدء - حيث يمكنك تجربة كل شيء ومعرفة ما تفضله أكثر.

وبالتالي، هناك تناقض واضح بين عمل مسؤول النظام المبتدئ (على وجه التحديد، المتطلبات التي يتم فرضها عليه) ومزيد من النمو الوظيفي. وهذا التناقض لا يظهر فوراً، بل بعد مرور بعض الوقت، عندما يعتاد الإنسان على الوظيفة.

ومع ذلك، دعونا نعود إلى عمل مسؤول النظام. فيما يلي قائمة بالمجالات الأكثر شيوعًا التي يواجهها مسؤول النظام. يرجى ملاحظة - هذه المجالات هي أبعد من حدود العقل، ولكن - انظر أعلاه، فهم يريدون كل شيء منك، على الفور، ويفضل أن يكون ذلك مقابل القليل من المال:

ماذا تقصد بإدارة النظام؟

(نحن نتحدث عن مسؤولي النظام العموميين بالطبع)

• ادارة الشبكة. في الحد الأدنى، هذا هو "المعلم في تكوين جهاز توجيه Wi-Fi لسطح المكتب"؛ في الحد الأقصى، هو الشخص الذي سيخطط لشبكة لـ 1000 شخص ولها فروع في خمس مدن. يتضمن ذلك: طوبولوجيا الشبكة (أي جزء من الأجهزة سيتم توصيله به ولماذا)، وتخطيط SCS (أين وعدد المنافذ)، وتكوين nat وvpn، وما إلى ذلك. تدخل جميع أنواع خدمات التحكم في الوصول إلى الإنترنت في نفس الكومة - Squid، IIS، جدران الحماية الذكية والغبية، IDS، إلخ.
• إدارة محطات العمل. مصادر الطاقة المحترقة، إعادة تثبيت Windows، حل مشكلة مع عميل بنك آخر، إصلاح الختم المكسور، حل المشكلة "كيف يمكنني فتح هذا الملف"، مكافحة الفيروسات لنظام التشغيل Windows، إلخ. الحد الأدنى هو تثبيت Office، والحد الأقصى هو تطوير سياسة المجموعة للتنزيل التلقائي لإصدار جديد من البرنامج الذي لا يحتوي على MSI (سيتعين عليك القيام بذلك بنفسك). في الوقت نفسه، يتم حل مشاكل النشر التلقائي لمحطات العمل والنسخ الاحتياطي والحذف الآمن وما إلى ذلك.
• الترخيص المركزي. عادةً ما يعمل Active Directory بهذه الصفة. وهي واحدة من "أنظف" التخصصات، كما أنها من أصعبها. المستوى الأدنى هو إضافة/إزالة المستخدمين، إضافة محطة عمل إلى المجال. الحد الأقصى هو تنفيذ التعيين التلقائي للسياسات لمستخدمي وحدة تنظيمية معينة في حالة الوصول إلى جهاز كمبيوتر في إحدى عقد الشجرة المجاورة في الغابة (كلنا نحب هذا المصطلح، نعم).
• بريد. مقسم تقليديًا إلى ثلاثة عوالم: خوادم بريد Windows الصغيرة (فئة Kerio)، وExchange القوي والرهيب، وخادم Linux/freebsd عادي مع أي خادم بريد سليم (postfix، exim، sendmail، وما إلى ذلك). المستوى الأدنى: إضافة صندوق بريد وإضافة نطاق آخر وإضافة بريد إلكتروني إضافي للمستخدم. المستوى الأقصى: إعداد نظام التذاكر البريدية، والقائمة البريدية، وتصفية البريد العشوائي، وإنشاء صندوق البريد تلقائيًا، وما إلى ذلك.
• غالبًا ما تكون قواعد البيانات جزءًا من بنية تحتية أخرى. إن مسؤولي قواعد البيانات المتخصصة هم في رابطة خاصة بهم. الحد الأدنى للمستوى: التثبيت، إعادة التشغيل، الاتصال بالتطبيق، إضافة/إزالة قاعدة البيانات. عادةً ما تكون نفس القدرة على عمل نسخة احتياطية واستعادتها (وهو أمر أكثر صعوبة). لا يوجد حد أقصى، لأن... إذا كنت تعرف أي نظام إدارة قواعد بيانات (DBMS) جيدًا، أو SQL، وتستطيع نشر خادم باشتراك نشط غير متزامن في قاعدة بيانات أخرى، فهذا لم يعد "مسؤول نظام عالمي" تمامًا. يمكن اعتبار السقف الشرطي القدرة على إصلاح قاعدة بيانات MyISAM المعطلة.
• 1C. على الرغم من أن 1C هي شركة تنتج الألعاب والأقراص التعليمية، فإن "1C" عادة ما تعني 1C: مؤسسة، 1C: المحاسبة وغيرها من المنتجات الكابوسية للجماع المنحرف للمحاسبة والبرمجة. يُطلق على الشخص الذي يعرف الكثير عن "هذا" اسم "مبرمج 1C" (يجب عدم الخلط بينه وبين المبرمجين العاديين). المستوى الأدنى: إنشاء قاعدة بيانات جديدة، إنشاء/حذف مستخدم. المستوى الأقصى: تصحيح التكوين وإضافة حقل إلى التقرير وفهم كيفية تعامل 1C مع SQL.
• المواقع الإلكترونية. يمكن أن يعني هذا أي شيء تقريبًا - بدءًا من "طلب الاستضافة المشتركة" وحتى "حل مشكلة الأداء في Django-orm عند العمل مع postregsql." يمكن أن تشمل هذه المنطقة بسهولة كتابة النصوص، والبريد العشوائي لمحركات البحث (SEO)، وتصميم الويب، وبرمجة الويب، وما إلى ذلك. المستوى الأدنى: القدرة على القيام ببعض التخطيط في لغة HTML؛ لا يوجد مستوى أقصى، لأن يتم سرد المهن المختلفة. بالمناسبة، يوجد من بينهم أيضًا مدير نظام حقيقي: مسؤول خادم الويب - موازنة التحميل، تجاوز الفشل، التوفر العالي، المجموعات، وما إلى ذلك، والذي يتجاوز مرة أخرى فئة "تعدد الاستخدامات".
• أنظمة التحكم في الوصول والمراقبة بالفيديو. غالبًا ما يتم ذلك بواسطة منظمات متخصصة، ومع ذلك، يحدث أن يتعين على مسؤول النظام أيضًا إجراء تعديلات. المستوى الأدنى: التقط كاميرا أخرى، وقم بتسجيل بطاقة الوصول. المستوى الأقصى: التصدير التلقائي للفيديو إلى الأرشيف، ومزامنة جميع أنواع التحكم. المستقبل على الأرجح ليس مسؤولاً، بقدر ما أعرف، المسؤولون عادة لا يحبون هذا المجال.
• المنشطات الأمفيتامينية. مجال آخر يقع في إدارة النظام عن طريق الصدفة. المستوى الأدنى: إضافة إعادة توجيه، توصيل خط وارد إضافي. المستوى الأقصى: ارفع علامة النجمة الخاصة بك بقائمة صوتية بمقدار 300 نقطة، وبوابة sip-skype، وتوجيه قادر على النقل بين IP والنحاس وE1 حسب الظروف. وهذا أيضًا هو المكان الذي تأتي فيه خدمات الهاتف القديمة غالبًا، "النقر على التيجان"، وفهم جميع أنواع الخطوط الواردة المتزامنة، E1، وما إلى ذلك. أكرر، هذا ليس تخصصًا للمسؤول - بشكل عام، يقوم مشغلو الهاتف بذلك.
• طباعة/مسح ضوئي. في أغلب الأحيان، تكون هذه مهمة تافهة حتى تضطر إلى جعل الطابعات متصلة بالشبكة وحل مشاكل جميع أنواع الطابعات الصناعية. المستوى الأدنى: التقط الطابعة؛ المستوى الأقصى هو حل مشكلة ملفات تعريف الألوان، وتوصيل طابعة الملصقات كطابعة شبكة، وتعيين الطابعات تلقائيًا عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى الكمبيوتر.

بالإضافة إلى ذلك، هناك العديد من المجالات المحددة: الخوادم الطرفية، ومختلف ERP/CMS، والبرامج المساعدة لصيانة الشبكة، وما إلى ذلك.

لتلخيص: من المستحيل ألا تكون محترفًا فحسب، بل على الأقل أن تعرف كل هذا بشكل أو بآخر. ولكن عليك أن تعرف. على هذا التناقض يتم بناء مهنة المسؤول المبتدئ.

بشكل منفصل، من الضروري أن نقول عن أولئك الذين ستقابلهم أثناء المقابلة. على عكس الحالات الأخرى، مع احتمال 99٪، سيتم إجراء مقابلات معك من قبل أشخاص بعيدين عن أجهزة الكمبيوتر. ولن يختبروا معرفتك، بل مدى كفايتك و"سلاسة الإجابات". إذا قصفتهم بكلمات ذكية، فلن يتم النظر إليك بشكل كافٍ.

ما هو مساعد مسؤول النظام؟

... ويعرف أيضًا باسم enikeyschik.
هذا هو الشخص الذي يُلقى عليه اللوم في كل الأعمال الشاقة وغير الرسمية والتواصل مع المستخدمين والعبث بالأجهزة.

الأشياء الرئيسية التي يفعلها شخص Enikey عادة:

• مكتب المساعدة - مكتب المساعدة. الرد على المكالمات الهاتفية من الموظفين، وإظهار كيفية الضغط على أي مفتاح، والمساعدة في العثور على زر فرز الأعمدة واختيار القرص العالق في محرك الأقراص.
• إعداد محطات العمل - التثبيت، والتوصيل، ومد الأسلاك، وتركيب نظام التشغيل والبرمجيات، وما إلى ذلك.
• الحل لجميع أنواع الهراء مع تطبيقات المستخدم - خاصة بالنسبة لبرامج عملاء الضرائب والبنوك.
• تصحيح SCS (مآخذ جديدة، نقل الموجودة)، تشخيص المشاكل، التبديل، إذا كانت هناك اتصالات متقاطعة، ثم تطريزها.

إذا لم يكن لدى الشركة مشغل، فسيتم تنفيذ واجباته من قبل مسؤول النظام.

لاحظ أن "مساعد مسؤول النظام" غالبًا ما يكون عنصرًا مستهلكًا ذو معدل دوران مرتفع. في إحدى الشركات وصل الأمر إلى أن رئيس القسم لم يعرف أسماء جميع الإداريين المساعدين (3 قطع)، لأن واحداً منهم على الأقل بقي مرة كل شهر أو شهر ونصف.

من وجهة نظر الموظف، يعد هذا العمل نقطة انطلاق لإدارة النظام، ولكن ليس المهنة الرئيسية.

سنتحدث عن الملفات الشخصية لمسؤولي النظام المتخصصين بعد قليل، ولكن في الوقت الحالي سنتحدث عن الوظائف ضمن هاتين المهنتين.

من ينضم إلى Enikey؟

تجربتي تقول أن الناس عادة ما يذهبون إلى هناك دون تعليم متخصص. غالبًا ما يكونون صغارًا، على الرغم من أنني أجريت مقابلة مع عم يبلغ من العمر 42 عامًا لشغل منصب "مساعد مسؤول النظام". على الرغم من أن المسؤوليات الموضحة أعلاه تبدو تافهة تقريبًا، إلا أن هذه هي الخطوة الأكثر صعوبة بالنسبة للكثيرين. إن التحول إلى مسؤول من مساعد إداري أسهل من أن تصبح مساعد مسؤول النظام.

السبب الرئيسي: أنهم يريدون منك المعرفة التي يمكن مقارنتها بالمسؤول. علاوة على ذلك، فإن نصف هذه المعرفة لا يتم تقديمها في أي مكان في الكتب وهي تجربة عابرة (على سبيل المثال، العبث مع عملاء البنك). ميزة أخرى مهمة هي "إحساس أجهزة الكمبيوتر"، فقد التقيت بالعديد من الأشخاص في المقابلات، ولم يتمكنوا ببساطة من تقدير طبيعة ما كان يحدث في الكمبيوتر، مما أعاقهم بشكل كبير في تحليل الموقف. هذه تجربة غير لفظية، تظهر بعد العمل مع أجهزة الكمبيوتر لفترة طويلة.

حياة مهنية

تبدو المهنة النموذجية كما يلي: مساعد مسؤول النظام (أو مسؤول في شركة صغيرة بها 5-8 أشخاص)، مسؤول، مسؤول (ربما 2-3 مرات أخرى مسؤول)، بداية التخصص الحقيقي. يمكن أن يكون التخصص من نوعين: زيادة المستوى الفني (بدلاً من المعرفة السطحية بكل شيء، والمعرفة العميقة بالقليل)، والمهنة الإدارية - رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات، ورئيس قسم تكنولوجيا المعلومات (مدير تكنولوجيا المعلومات)، وما إلى ذلك. هذان مجالان مختلفان تمامًا - الأول يتعلق بأجهزة الكمبيوتر، والثاني يتعلق بالأشخاص، وإدارة شؤون الموظفين، والتخطيط، وإعداد الميزانية، والاجتماعات، وما إلى ذلك.

يتم تحديد الانتقال من مرحلة إلى أخرى من خلال عدة عوامل: 1) المعرفة النظرية 2) المهارات العملية 3) معرفة الحقائق 4) الاتصالات والعلاقات مع الآخرين (سواء داخل الشركة أو خارجها).

ومن بين هذه النقطة، لا تبدو النقطة الثالثة واضحة للغاية. ما هو "الواقع"؟

معرفة الحقائق

يتعلق الأمر بمعرفة ما تستخدمه الشركات عادة، وكم تكلفته، وكيف يعمل. نسبيًا، هذا هو الشخص الذي يعرف أن المكاتب الحديثة تقوم بتثبيت 5e، وليس سميكة إيثرنت (كما تم وصفه في كتاب عام 1993)، وأن تثبيت الفئة 6 غير مبرر (على الرغم من أن كتيب الشركة المصنعة ينصح بذلك)، وأن المبرمجين يحتاجون إلى عين و عين، وإلا ستكون الشركة مرتبطة بإحكام بشخص معين، وما إلى ذلك. بمعنى آخر، معرفة الواقع هي القدرة على قول ما هو مطلوب بالضبط بعبارات تكون مفهومة لكل من المورد والآخرين.

مهارات

إلى حد معين، يتم تحديد كل شيء تقريبًا. بدون مجموعة معينة من المهارات، لن يساعد أي قدر من المعرفة النظرية. إنها تتضمن ببساطة "عدة كيلومترات خلف عجلة القيادة" - حل العديد من المشكلات، ومهارات العمل مع وحدة التحكم والبرامج القياسية، ومعرفة أعراض المشكلات، ومعرفة الحلول القياسية للحالات النموذجية.

نظرية

في البداية، المعرفة النظرية ليست مهمة جدًا، لأنك لا تملك الإحساس المناسب لأجهزة الكمبيوتر لإدراكها بشكل صحيح. ومع ذلك، إذا لم تستثمر وقتك وجهدك في المعرفة النظرية، فسوف تتعثر بسرعة في مستواك. سوف تنمو الرواتب قليلا، ربما ستكون هناك مهنة، لكن عالم تكنولوجيا المعلومات حول العالم سيتوقف عن التغيير. نفس التكنولوجيا، نفس الأخطاء. إن الافتقار إلى المعرفة النظرية لا يمنعك من العمل - بل يمنعك من فهم كيفية عمله وكيفية إصلاح ما لا يعمل. تحل الخبرة محل النظرية بقوة بمعنى حل المشكلات، لكنها لا تعطي القوة لرؤية الوضع بشكل عام، للعثور على السبب الحقيقي (بدلا من السبب).

روابط

نعم، إنها تعني الكثير، خاصة في حالة العمل كمدير لتكنولوجيا المعلومات. الطريقة الوحيدة لتجنب الحاجة إلى معارف كثيرة وممارسة الألعاب المكتبية "ملك التل" هي الاحتراف (القراءة والخبرة والنظرية). إذا لم يكن الأمر كذلك، فإن العلاقات الشخصية فقط، ومعرفة الناس، والقدرة على الشعور بهم، والقدرة على ترتيبهم وقيادتهم بكل الطرق الأخرى. وفقًا لملاحظاتي، فإن ما يقرب من 30% من العاملين في شركة Enikey يجدون وظيفتهم الأولى من خلال أحد معارفهم.

بالنسبة للمسؤولين ذوي التخصص العالي، تعني الاتصالات شيئًا مختلفًا تمامًا. كلما كان التخصص أضيق، كلما كان نطاق أصحاب العمل أصغر، زادت احتمالية معرفة الجميع أو الجميع تقريبًا. إن الحصول على اسم مألوف يقلل بشكل كبير من وقت البحث عن وظيفة. في هذه الحالة، نحن لا نتحدث عن "الاتصالات" بالمعنى اليومي، ولكن عن الشهرة المهنية.