Sifariş vermək üçün. Onlayn mağazalar üçün ən yaxşı ödəniş səhifələrinin nümunələri. Onlayn mağaza sifarişinin optimallaşdırılması

Məhsul seçimi

M.Video saytında məhsulu bir neçə yolla tapa bilərsiniz: yuxarı sağ küncdəki axtarış qutusu, menyu, kataloq, bir neçə məhsulun müqayisəsi, məhsulların parametrlərə görə seçilməsi.

Məhsul seçimində köməyə ehtiyacınız varsa, bizimkiləri oxuyun.

Metod 1. Saytda axtarış edin

Axtarış qutusu yuxarı sağ küncdə yerləşir. Sahəyə məhsulun adını daxil edin və ya təkmil axtarış funksiyalarından istifadə edin. Bu halda, artıq ilk sözü daxil etdiyiniz zaman göstərişlər görəcəksiniz.

Metod 2. Filtrlər

Nəticələrinizi daraltmaq üçün filtrlərdən istifadə edin və sizə lazım olan məhsulu daha tez tapmaq üçün çeşidləmədən istifadə edin.

· istehsalçıya görə;

· qiymətə görə;

· səhmlər üzrə.

Metod 3. Məhsul kataloqu

Onlayn mağaza kataloqunda məhsullar kateqoriyalara bölünür. Hər bir kateqoriyada siz qiymət diapazonunu və/və ya sizi maraqlandıran istehsalçıların siyahısını göstərməklə avadanlığı qiymətə və/yaxud istehsalçıya görə çeşidləyə bilərsiniz. Məhsul kateqoriyalarına baxmaq üçün kataloq xəttində birbaşa M.Video loqosu altında istədiyiniz bölməni seçin.

Metod 4. Parametrlər üzrə seçim

Parametrlər üzrə seçim məhsulların siyahısını yalnız sizin göstərdiyiniz xüsusiyyətlərə cavab verənlərlə məhdudlaşdırmağa imkan verir.

Metod 5. Məhsulları müqayisə edin

Bir neçə məhsulu müqayisə etmək üçün onların hər birini "Müqayisə et" qutusuna işarələyin və "Müqayisə et" düyməsini sıxın - siz seçilmiş məhsullar arasında xüsusiyyətlərin fərqlərini və oxşarlıqlarını göstərən cədvəli görəcəksiniz. Cədvələ 5-dən çox olmayan məhsul əlavə edə bilərsiniz.

Sifarişin verilməsi

Addım 1

Siz yerləşdiyiniz və ya alış-veriş etmək istədiyiniz şəhəri seçməlisiniz.

Addım 2

Məhsul səhifəsinə keçin və “Səbətə əlavə et” düyməsini və ya məhsul seçim səhifəsindən alış-veriş edirsinizsə, alış-veriş səbəti ikonasına klikləyin. Daha sonra alış-verişə davam edə və ya ödənişə davam edə bilərsiniz. Düymənin olmaması məhsulun satışda olmadığını və ya yalnız pərakəndə satış mağazasında alına biləcəyini bildirir.

Addım 3

Sifariş tamamlanmadığı halda, siz səbətdəki əşyaların sayını dəyişdirə, əlavə xidmət sertifikatları və/yaxud quraşdırma üçün kuponlar əlavə edə, avadanlığın qoşulması, ayrı-ayrı məhsulları silə bilərsiniz - xərc avtomatik olaraq yenidən hesablanacaq. Sonda məlumatları yoxlayın və hər şey düzgündürsə, "Sifariş verin" düyməsini basın.

Addım 4

Qeydiyyatdan keçsəniz, şəxsi məlumatlarınız və əvvəllər qeyd edilmiş digər məlumatlar avtomatik olaraq növbəti sifarişinizə əlavə olunacaq: çatdırılma ünvanı, sevimli mağaza və s.

Qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilər edə bilərlər:

· sifarişin vəziyyətini izləmək;

· qapalı satışlara xüsusi təkliflər və dəvətlər almaq;

· Bonus rubllarını toplamaq və silmək;

· kredit üçün onlayn müraciət etmək;

· sifariş tarixçəsini saxlamaq.

· sevimlilərinizə məhsul əlavə edin.

Addım 5

Bonus Kart nömrənizi daxil edin və biz alışınıza görə Bonus Rublları mükafatlandıracağıq.

Kartınızın qeydiyyatdan keçib-keçmədiyini yoxlamağı unutmayın.

Sifarişin alınması üsulunu və ödəniş növünü seçin.

Addım 6

Sifarişinizdə bir neçə element varsa, onların göndərmə üsulları eyni olmaya bilər.

Bu vəziyyətdə, sifarişləri ardıcıl olaraq yerləşdirmək lazımdır.

Addım 7

Məlumatları yoxlayın və "Qeydiyyatı tamamlayın" düyməsini basın.

Tamamlandı: sifarişiniz yaradıldı!

Satınalmadan sonra şəxsi hesabınızda göstərilən telefon nömrəsinə SMS alacaqsınız. Satın almadan əvvəl telefon nömrənizin düzgün olduğunu yoxlayın. Diqqət edin: sənədi yenidən göndərmək mümkün deyil.

Addım 8

Bunu necə etmək olar?

Sizin daxil olun Şəxsi sahə. Reytinq ən son sifarişlərin olduğu blokda, “Sifariş Tarixçəsi” səhifəsində və ya xüsusi sifarişin təfərrüatları səhifəsində mövcuddur. İstədiyiniz sətirdə “Sifarişinizi qiymətləndirin” linkinə klikləmək kifayətdir.

Açılan formada ulduzların sayını seçin, istəsəniz şərh yazın və “Reytinq Göndər” düyməsini sıxın. Çox sağ ol!

Aliexpress alış-veriş üçün əla saytdır, qiymətlər aşağıdır, seçim böyükdür, etibarlılıq yüksəkdir, əgər uzun müddətə çatdırılma üçün deyilsə... Bəs siz nə istəyirdiniz? Mallar birbaşa Çindən göndərilir! Aliexpress-də necə sifariş vermək olar ki, mallar DƏK sizə çatsın?

ALIEXPRESS MOBİL TƏTBİQİ YÜKLƏ

Bu məqalə mahiyyət etibarı ilə addım-addım təlimat, bu sizə A-dan Z-yə qədər hər şeyi izah edəcək və bir şey aydın deyilsə, məqalənin sonunda bir neçə təlim videosuna baxa bilərsiniz. Beləliklə, başlayaq.

Aliexpress-də necə sifariş vermək olar: 7 addım

Saytda qeydiyyatdan keçmədən siz sifariş verə bilməyəcəksiniz və məhsulu səbətinizə əlavə etsəniz belə, onu ala bilməyəcəksiniz.

ƏHƏMİYYƏTLİ! İstifadəçi adınızı və şifrənizi yazmağınızdan əmin olun! istifadə etməyi məsləhət görürəm LastPass uzantısı, parollarınızı təhlükəsiz onlayn saxlaya bilən.

LastPass - bu nədir? Tam baxış və ondan necə istifadə etmək...

İkinci mərhələ— . Bu linkdə bunu necə düzgün etmək barədə ətraflı təlimatları oxuya bilərsiniz. Həm də məqalədə kiril əlifbasını latına çevirmək üçün bir xidmət var, çünki hər şey YALNIZ yazılmalıdır latın hərfləri ilə. İstisna TMOLL bölməsindən mal sifariş edərkən (Rusiyadan çatdırılma), ünvanı rus dilində yazılmalıdır.

ƏHƏMİYYƏTLİ! Ünvandakı səhv malların sizə çatmaması və ya poçt şöbəsində sizə verilməməsi ilə nəticələnə bilər!

Aliexpress-də ünvanı necə düzgün yazacağınıza dair hər hansı bir şübhəniz varsa, bölmədə mənimlə əlaqə saxlayın, mən sizə mütləq kömək edəcəyəm.

Məhsul seçimi

Üçüncü mərhələ— . Linkdəki məqalədə məhsulların axtarışı və seçilməsi ilə bağlı bir çox sirləri öyrənə bilərsiniz. Aliexpress-in onlayn mağaza deyil, onlayn bazar olduğunu və eyni məhsulun fərqli satıcılar tərəfindən tamamilə fərqli qiymətlərlə satıla biləcəyini başa düşmək vacibdir.

Həmçinin hər məqalənin sonunda Aliexpress-də sizə lazım olan məhsulu tapmağınıza kömək edə biləcək axtarış forması var, bu halda sayt axtarışı Google tərəfindən aparılır ki, bu da axtarışı çox effektiv edir.

Satıcı yoxlanılır

Dördüncü mərhələ— . Aliexpress satıcıları fərqli, dürüst və o qədər də dürüst deyillər, buna görə də bir şey almaq istədiyiniz mağazanın nüfuzuna diqqət yetirmək çox vacibdir. Yuxarıdakı linki oxuya bilərsiniz ətraflı təlimatlar və bunu necə etmək barədə çoxlu məsləhətlər.

-dən bir uzantı Letishops cashback, məhsul səhifəsində hansı hüququ sizə müəyyən bir satıcının neçə faiz etibar etdiyini göstərəcək.

Cashback seçin

Beşinci mərhələ— . Keşbekin nə olduğunu və alış zamanı qənaət etməyinizə necə kömək etdiyini öyrənmək üçün linki izləyin. Mən sizin üçün bir cədvəl hazırlamışam, ondan hansı cashback sizə neçə faiz gəlir verdiyini və ona nə qədər etibar edə biləcəyinizi öyrənə bilərsiniz.

Yalnız geri qaytarma dərəcəsinə deyil, həm də xidmətin etibarlılığına diqqət yetirin, çünki bir aydan tez bir zamanda geri qaytarılacaqsınız və bu müddət ərzində çox şey ola bilər.

Malların sifarişi

Mallar üçün ödəniş

Yeddinci mərhələ— . Bu, sifariş vermənin son mərhələsidir, hər şeyi öyrənmək üçün yuxarıdakı linkə daxil olun mümkün yollar malların ödənişi, sizin üçün ən uyğun olanı seçin və alışı tamamlayın.

Ən sadə və əlçatan ödəniş üsulu kartla ödənişdir. Bu ödənişin təhlükəsizliyi üçün qorxmayın, milyonlarla insan hər gün bu üsuldan istifadə edərək alış-verişlərini ödəyir, hamısı olduqca etibarlıdır.

Yaxşı, hamısı budur, əvvəldən sona qədər bütün mərhələlərdən keçdik, əgər hər şeyi sizə tövsiyə etdiyim kimi etmisinizsə, bir müddət sonra bağlamanızı götürmək üçün sevinclə poçt şöbəsinə qaça biləcəksiniz. Problemlər yaranarsa, pulunuzu necə geri qaytaracağınıza dair məqaləni oxuyun.

Çoxdan belə bir fikir var ki, saytda qeydiyyatdan keçmək zərurəti satışların sayının azalmasına gətirib çıxarır. Bunu nəzərə alaraq, mallar üçün ödəniş səhifəsinin görünəcəyini güman etmək məntiqlidir, burada sadəcə ünvanı daxil etməlisiniz. E-poçt və çatdırılma təfərrüatları. Beləliklə, onlayn alış-veriş, alıcıya məlumat vermədən tam sərbəstlik verildiyi özünəxidmət mağazasına bənzəməlidir. Əlavə informasiya, lakin alışın ümumi dəyərini asanlıqla hesablaya bilərsiniz.

Amma bu həqiqətən belədirmi? Sizi kommersiya saytlarında bəzi sifariş formaları ilə tanış olmağa dəvət edirik.

Kommersiya saytlarında ödəniş səhifələrinin nümunələri

Kommersiya saytı yaratmazdan əvvəl əsas odur ki, məcburi qeydiyyat yalnız satış səviyyəsinə mənfi təsir göstərmir, həm də tamamilə mənasızdır. bu faktı təsdiqləyən məşhur misallarla tanış ola bilərsiniz.

İstənilən halda, sifarişi təsdiqləmək üçün istifadəçidən e-poçt, çatdırılma ünvanı və ad soruşulmalıdır. Bunlar qeydiyyat zamanı daxil edilməli olan eyni məqamlardır, istisna olmaqla, parol tapmağa ehtiyac yoxdur.

Bu məlumat istifadəçidən sifarişin təsdiqi səhifəsində tələb oluna bilər, avtomatik yaradıla bilər və yalnız bundan sonra istifadəçidən "parol yaratmağı" təklif edə bilər. Və nə üçün istifadəçini sizdən bir şey almaq qərarına gəlməzdən əvvəl qeydiyyatdan keçməyə məcbur edirsiniz, halbuki yoxlama zamanı bütün proses demək olar ki, görünməz şəkildə “kranklaşdırıla” bilər?
ASOS-un qeydiyyat səhifəsini necə sadələşdirdiyinə dair bir nümunə:

(Şəkil. ASOS veb-saytının xidmətlərindən artıq istifadə etmiş müştərilər e-poçt ünvanı və parol daxil etməli, yeni müştərilər isə hesab yaratmalıdırlar)

(Şəkil. Daxil olmaq üçün daimi müştərilər e-poçt ünvanlarını və şifrələrini daxil etməlidirlər və yeni gələnlərdən məhsul seçdikdən sonra ödəniş səhifəsinə keçmələri xahiş olunur)

Perspektivlər məhsul seçdikdən sonra “davam et” işarəsinə kliklədikdən sonra, onlardan əvvəl istədikləri məlumatları daxil etmələri istəniləcək və nəticədə hesab yaradılacaq səhifəyə aparılacaq. Bu o deməkdir ki, eyni proses tamamilə fərqli şəkildə təqdim olunur. Təəccüblüdür ki, statistika belə bir kiçik dəyişiklik saytdakı uğursuzluqların yarıya qədər azalmasına səbəb olduğunu göstərdi.

Nəticə: vebsayt səhifələrində qeydiyyatdan keçmiş müştərilərdən sifariş səhifəsinə tez daxil olmaq üçün parolları ilə “daxil olmaları” istənilməlidir. Sifariş məbləğinin hesablanması və onun sonrakı icrası hər kəsə təklif edilməlidir. Əlbəttə ki, siz hesab yaratmağı təklif edə bilərsiniz, lakin bunun heç bir faydası yoxdur.

Macy's şirkəti
Budur başqa bir gözəl nümunə - istifadəçilərin diqqətini əsas məqamlara cəlb edən gözəl, aydın və səliqəsiz bir səhifə:

(Şəkil. Əgər siz əvvəllər saytda bir şey almısınızsa, o zaman e-poçt ünvanınızı və şifrənizi daxil etməklə sifarişlər səhifəsinə keçə bilərsiniz. Yeni başlayanlar üçün yalnız məhsulu seçdikdən sonra üzərinə klikləməklə sifariş səhifəsinə keçmək təklif olunur. “Hesablamanı qonaq kimi apar” düyməsi. Bu avtomatik olaraq profil yaradacaq).

Macy's də bunu yaxşı edir, çünki ödəmə səhifəsi müştərilərə geri qaytarma və göndərmə məlumatlarını (qutuya və kilid nişanlarına klikləməklə) və zəng etmək və bütün lazımi məlumatları dəqiqləşdirmək üçün səhifənin yuxarısındakı nömrəni verir. Razılaşın ki, biznesə bu cür yanaşma etimad və hörmət yaradır.

Walmart şirkəti
Ödəniş səhifəsində Walmart qonaqlara hesab yaratmaq və ya hesab yaratmadan sifariş verməyə davam etmək seçimini təklif edir. Bunlar. yeni bir alıcının seçimi var - "burada və indi" və ya gələcəkdə vaxta qənaət etmək:

(Şəkil. Daimi müştərilər öz e-poçt ünvanlarını və şifrələrini daxil etməklə sistemə daxil olurlar və yeni başlayanlar hesab yaratmadan (yəni indi vaxta qənaət etmədən) ümumi dəyəri öyrənə və sifariş verə bilərlər və ya hesab yarada bilərlər (və beləliklə qənaət edirlər). gələcəkdə vaxt) gələcək)).

Sears şirkəti
Maraqlı bir yanaşma bu məsələ Sears, daimi müştərilər üçün giriş səhifəsinə ehtiyac duymadıqlarına qərar verdi. Buna görə də şirkət bütün istifadəçilərini birbaşa yoxlama səhifəsinə göndərir.
Onların yoxlama səhifəsi əvvəllər belə görünür:

Və onun indiki görünüşü belədir:

Hər şey çox aydındır (çatdırılma ünvanını, alıcının adını və e-poçtunu daxil etməlisiniz), satınalmanı tamamlamaq üçün heç bir maneə yoxdur.

WHSmith şirkəti
Başqa bir rol modeli. İstifadəçini qeydiyyatdan keçməyə məcbur etməyən çox səliqəli səhifə:

(Şəkil. İstifadəçidən e-poçt ünvanını daxil etməsi xahiş olunur və ondan sayta daxil olmaq üçün parolun olub-olmadığı soruşulur)

Tesco şirkəti
Tesco tamamilə fərqli bir yanaşma nümayiş etdirir. Onların veb saytında istifadəçilərin məcburi qeydiyyatı sifariş verməzdən əvvəl həyata keçirilir.
Ola bilsin ki, bu, şirkətin kifayət qədər böyük olması, klub kartı ilə çoxlu daimi istifadəçilərinin olması ilə əlaqədardır, ona görə də qeydiyyat prosesi maneə hesab edilmir.

(Şəkil. E-poçt ünvanınızı və şifrənizi daxil etməklə daxil olun. E-poçt ünvanınızı, poçt indeksinizi və klub kartı nömrənizi daxil etməklə qeydiyyatdan keçin)

Bu yanaşma, məncə, bir sıra təsadüfi alıcıları qorxuda bilər, ona görə də Tesco-ya saytın təsadüfi qonaqları üçün sifariş təqdim etməyi və nəticəni izləməyi məsləhət görə bilərik.

John Lewis şirkəti
Səhifə dizaynını sifariş etməyin başqa bir gözəl nümunəsi. Bütün istifadəçilərin qeydiyyatdan keçməsi tələb olunmur və səhifənin özündə şirkət üçün lazım olan bütün əlaqə məlumatları var və funksiya təklif edir. təhlükəsiz təsdiq sifariş (yalnız e-poçt ünvanına göndərilən linkə daxil olaraq sifarişinizi verməyə davam edə bilərsiniz):

(Şəkil. İstifadəçidən əlavə sifariş üçün keçidin göndəriləcəyi e-poçt ünvanını daxil etməsi xahiş olunur)

Çəkmə şirkəti
Əvvəllər, sifariş verməzdən əvvəl məcburi qeydiyyatın satış səviyyəsinə mənfi təsir göstərən amillərdən biri ola biləcəyi "Çəkmələr" şirkətinin veb saytına baxdıq:

(Şəkil. Alış-verişə başlamazdan əvvəl e-poçt və parol vasitəsilə kassa sisteminə daxil olun və ya saytda qeydiyyatdan keçin)

Amazon şirkəti
Amazon həmçinin istifadəçiləri sifarişin yerləşdirilməsi və qiymətinin hesablanması üçün səhifəyə göndərməzdən əvvəl qeydiyyatdan keçməyə məcbur edir. Bununla belə, bu tələb çox yumşaq şəkildə təqdim olunur, buna görə də qeydiyyat prosesi həyata keçirmək üçün maneə kimi görünmür əlavə tədbirlər Onlayn.
Yeni ziyarətçidən ünvanı daxil etməsi və sifariş verməyə davam etmək üçün radio işarəsini vurması xahiş olunur:

(Şəkil. Ziyarətçidən e-poçt ünvanını daxil etmək və onun yeni alıcı olub-olmadığını bildirməsi xahiş olunur (sonra o, aşağıdakı sarı düyməni basmalıdır) və ya artıq Amazon xidmətlərindən istifadə edib (sonra parol daxil edilir)).

Bundan sonra siz çox vaxt aparmayacaq qeydiyyat səhifəsinə keçəcəksiniz, çünki... son dərəcə sadə:

(Şəkil. Yeni alıcıdan ad, e-poçt ünvanı, əlaqə telefon nömrəsi (isteğe bağlı) və parol daxil etmək xahiş olunur).

Fraser şirkətinin evi

Onların alış etmək üçün heç bir maneə yaratmayan çox sadə yoxlama səhifəsi var:

(Şəkil. Onlar sizdən başlamaq üçün yalnız e-poçtunuzu göstərərək, qonaq kimi daxil olmanızı və ya sifariş verməyə davam etməyinizi xahiş edirlər).

American Apparel Company

American Apparel şirkəti bir səhifədə təkcə sifarişlər (alış-veriş siyahısı) və onların dəyəri haqqında məlumatları deyil, həm də “login istifadə edərək daxil ol” və qonaq kimi sifariş vermək funksiyasını yerləşdirməyi bacardı.
Ancaq bütün bunlar o qədər "dadlı" edilir ki, alıcı ümumiyyətlə çaşmayacaq və heç bir şey onu alışdan yayındırmayacaq:

(Şəkil. Sifarişin verilməsi: 1) sifarişin siyahısı və dəyəri; 2) girişinizi istifadə edərək daxil olun və ya qonaq kimi çatdırılma təfərrüatlarını göstərin)

Gəlin ümumiləşdirək
Məqalədə bu məsələyə necə fərqli yanaşmağın mümkünlüyünü nümayiş etdirmək üçün müxtəlif kommersiya veb-saytlarından yoxlama səhifələrinin təsadüfi seçimi təqdim olunub.
Əksər hallarda, müxtəlif resursların bütün ziyarətçilərindən eyni məlumatı daxil etmək tələb olunur, lakin istifadəçidən lazımi məlumatları daxil etməyi və bunu hansı ardıcıllıqla etmək daha yaxşı olduğunu necə düzgün soruşmağı bilmək çox vacibdir.

Məsələn, klub kartından nömrənin daxil edilməsini nəzərə almırsınızsa (bu, istənilən halda isteğe bağlıdır), House of Fraser və Tesco kimi şirkətlərdən sifarişin yerləşdirilməsi və dəyərinin hesablanması üçün formalar eyni məlumatın daxil edilməsini tələb edir. .

Sadəcə olaraq, Tesco özünün tətbiq tərzi ilə bunu maneəyə çevirdi, House of Fraser isə heç bir maneə yaratmır və bütün istifadəçiləri məcburi qeydiyyat olmadan birbaşa sifariş səhifəsinə yönləndirir. Hansı taktika daha yaxşıdır? Məncə, ikinci...

Həmişə unutmayın ki, müştərilərin sizinlə alış-veriş etmələrini istəyirsinizsə, onlara heç bir maneə qoymayın.

Lazım olan çeşidi seçmək üçün maraqlandığınız bölməni, sonra isə alt bölməni seçərək kataloqumuzdan istifadə edin. Almaq üçün ətraflı məlumat məhsul haqqında maraqlandığınız elementin üzərinə klikləyin və açılan pəncərədə məhsulun təsvirinə, qiymətinə baxa, həmçinin şəklinə baxa bilərsiniz.

Diqqət! Məhsulun qiyməti saytda göstəriləndən fərqli ola bilər. Son qiymət üçün operatorlarımızla əlaqə saxlayın.

Sizin rahatlığınız və düzgün seçiminiz üçün oxşar məhsulları müqayisə etmək imkanı təqdim etdik.

Məhsulun məqaləsini, adını və ya əsas parametrini bilirsinizsə, xəttdən istifadə edə bilərsiniz cəld axtarış. Bunun üçün Axtarış xəttinə əsas parametr/məqalə/ad daxil etməlisiniz və sorğu nəticəsində kataloqumuzdan bu parametrlərə uyğun gələn məhsulların siyahısı yaradılacaq.

E-poçt vasitəsilə necə sifariş vermək olar?

İstəklərinizi bizə e-poçt ünvanına göndərə bilərsiniz və operatorlarımız sizinlə əlaqə saxlayacaqlar. Sifarişinizi tez bir zamanda emal etmək üçün əlaqə telefon nömrəsini göstərin.

Telefonla necə sifariş vermək olar?

Səhifədə qeyd olunan telefon nömrələri ilə bizimlə əlaqə saxlayın, menecerlərimiz sizə lazım olan məhsulu seçməkdə və sifariş verməkdə köməklik edəcək.

İş qrafikimiz: Bazar ertəsi-Cümə axşamı 8-00-dan 19-00-a qədər, Cümə 8-00-dan 17-00-a qədər (Moskva vaxtı ilə). Şənbə-bazar istirahət günləridir.

Saytda necə sifariş vermək olar?

Sizə uyğun olan istənilən vaxt saytımızda sifariş verə bilərsiniz.

Sifariş verərkən aşağıdakı tövsiyələrdən istifadə edin:

1. Tamamlanmış sifarişinizi daha sürətli emal etmək üçün qeydiyyatdan keçməyi tövsiyə edirik. Bunu etmək üçün səhifənin yuxarısındakı “Qeydiyyat” düyməsini istifadə edin. Saytımızda qeydiyyatdan keçdikdən sonra siz “Şəxsi kabinet”inizdə sifarişləriniz haqqında məlumat əldə edə biləcəksiniz.

2. Maraqlandığınız məhsulu seçmək üçün sürətli axtarış çubuğundan və ya kataloqdan istifadə edin.

3. Tələb olunan məhsulu tapdıqdan sonra lazımi rəqəmi müvafiq xanaya qoyaraq miqdarını göstərin.

4. "Al" düyməsini sıxdıqdan sonra məhsul avtomatik olaraq səbətinizə əlavə olunacaq. Eyni zamanda onlayn mağazada alış-verişə davam edə bilərsiniz.

5. Səbətinizdən əşya çıxarmaq və ya seçilmiş əşyanın miqdarını dəyişmək üçün istədiyiniz vaxt səbətinizə keçib lazımi düzəlişləri edə bilərsiniz:

"Sifariş" sütununda miqdarı dəyişdirin, sonra səhifənin altındakı "Saxla" düyməsini basın.

-dən sifarişinizə digər məhsulları əlavə edin.

Lazım gələrsə, "Sifariş işarəsi" sətrində şərh yazın.

6. Bütün tələb olunan əşyalar səbətinizdə olduqdan sonra “Ödəniş” düyməsini klikləyin.

7. Sifariş vermək və onu emal üçün göndərmək üçün istifadəçi adı və şifrənizlə sistemə daxil olmalısınız.

8. Əgər əvvəllər saytda qeydiyyatdan keçməmisinizsə, sifariş verdikdən sonra səhifənin yuxarısında yerləşən “Qeydiyyat” düyməsini sıxın. Qeydiyyat başa çatdıqdan sonra siz sifarişinizi verməyə davam edə biləcəksiniz.

9. Sifarişin verilməsi 4 addımdan ibarətdir:

- Çatdırılma ünvanı.

- Ödəniş və təfərrüatlar.

Təsəvvür edirsənsə qurum- faktura üçün təfərrüatları təqdim edin. Bu halda, VÖEN və KPP doldurulması məcburi sahələrdir.

Əgər fiziki şəxssinizsə və şirkəti təmsil etmirsinizsə, “Ödəyici” sahəsində “Yeni fiziki şəxs daxil edin” sətrini seçdiyinizə əmin olun.

- sifariş üçün arzularınız.

Bu addımda siz operatorlarımıza sifarişinizi tez bir zamanda emal etməyə kömək edəcək məlumatları təqdim edə bilərsiniz.

- Sifarişin göndərilməsi.

Bu mərhələdə bütün sifariş parametrlərini yenidən yoxlamaq lazımdır: ad, qiymət, çatdırılma ünvanı, ödəniş parametrləri. Sifarişinizdə xəta aşkar etsəniz, “Sifariş Göndər” düyməsini basmazdan əvvəl müvafiq düyməni sıxaraq müəyyən parametrləri dəyişə bilərsiniz. Məsələn, bir və ya bir neçə məhsul elementini sifarişinizdən silmək lazımdırsa, "Məhsullar" düyməsini klikləyin və redaktə etmək üçün səbətə keçin. Dəyişikliklər etdikdən sonra "Saxla" düyməsini basın. Sonra, sifariş vermənin əvvəlki addımlarını təkrarlamalısınız.

10. Diqqət! “Sifariş ver” düyməsini kliklədikdən sonra sifarişiniz menecerlərimizə göndəriləcək və əlavə dəyişikliklər üçün bizimlə əlaqə saxlamalısınız. .

11. Saytla bağlı problemlər yaranarsa (giriş etmək mümkün deyil, səbət işləmir və s.), zəhmət olmasa bizimlə telefonla əlaqə saxlayın: 8-800-700-63-73 və ya e-poçt vasitəsilə

ASOS veb-saytı yaxşı düşünülmüş yoxlama proseduru sayəsində ziyarətçilərə əla istifadəçi təcrübəsi təqdim edir. Bu yazıda biz onların alış-veriş səbətinin niyə bu qədər yaxşı işlədiyini izah edəcəyik və öz ödəniş səhifənizi artırmağa imkan verəcək bəzi trend texnikalarını nümayiş etdirəcəyik.

Ümumiyyətlə, müəyyən bir onlayn mağazanın alış-veriş səbətinin uğurunu bir sadə amil diktə edir: şəffaflıq. Başqa sözlə, sifariş səhifəsində istifadəçilər bütün əsas məlumatları görürlər: məhsulun mövcudluğu/rezervasiya müddəti, çatdırılma variantları, bonus təklifləri, geri qaytarma şərtləri, ehtiyat tədbirləri və mövcud üsullarödəniş. Bu, ziyarətçilərin özlərini daha inamlı hiss etmələrini təmin edir və onları alışı tamamlamağa təşviq edir.

Birbaşa səbətə getmək və ya məhsul səhifəsində qalmaq?

Müştərilərinizin birdən çox məhsul almasını istəyirsinizsə, hər bir məhsulu əlavə edərkən avtomatik olaraq səbətə keçməkdən imtina edin. Bunun əvəzinə səhifədə istifadəçilərə səbətlərinin məzmununu həmişə göstərəcək interaktiv nişan yerləşdirin.

Beləliklə, müştərilər öz alış-verişlərini daim izləyə biləcəklər və alıcının arabaya keçidi könüllü, şüurlu qərara çevriləcək.

ASOS 50% daha çox yeni müştərilərin ödənişini necə əldə edir?

ASOS yoxlama səhifəsinin orijinal versiyası ilə yenilənmiş dizayn arasında bir ciddi fərq var: əvvəllər müştərilər sifariş vermək üçün qeydiyyatdan keçməli idisə, indi tərtibatçılar hesab yaratmağa diqqət yetirmirlər. Bunun əvəzinə müştərilərdən davam etmək üçün müvafiq düyməni basmalarını xahiş edirlər.

Keçmiş ASOS e-ticarət direktoru James Hart bu təkmilləşdirməyə necə nail olduqlarını izah edir:

“Ümumiyyətlə, biz bu mərhələdə alış mərhələsinin funksionallığını praktiki olaraq dəyişmədik, lakin bir sıra uzun split testlərdən sonra giriş ekranı təkmilləşdirildi. Nəticədə, uğursuzluqların sayının 50% azalmasına nail olduq”.

ASOS saytında yenilənmiş yoxlama səhifəsinə nəzər salın:

İndi onun əvvəlki versiyasında:

Elektron ticarət seqmentində aparılan sınaqlar göstərir ki, istifadəçilər məcbur olduqda hesab yaratma prosedurundan keçmək istəmirlər. Alıcılar alış-verişi başa çatdırmaq üçün heç bir əlavə addımdan keçmək istəmirlər, daha az şəxsi məlumatlarını təqdim edirlər, çünki bu, qiymətli vaxt tələb edir.

Əslində, müştərilərin əksəriyyəti ideal olaraq, sifariş verərkən yalnız parol seçməklə məhdudlaşacaqlarını söyləyirlər. Sonra, ASOS-un hələ də müştərilərdən qeydiyyatdan keçmələrini xahiş etdiyini görəcəksiniz, lakin standart tələblərə (əlaqə adı və e-poçt) əlavə olaraq, istifadəçilər yalnız parol təqdim etməlidirlər.

Ən yaxşı təcrübələrin sifarişi

Aşağıda ASOS alış-veriş təcrübəsinin ən yaxşı təcrübələrə uyğun gələn və müştərilərin diqqətini alışlarını tamamlamağa yönəldən bir neçə əsas elementini vurğuladıq.

1. Addım-addım sifariş proseduru

ASOS-un yenilənmiş yoxlaması, istifadəçilərin diqqətini yayındıran bütün amilləri aradan qaldırsanız, prosesin nə qədər asan olacağını göstərir.

2. Təhlükəsizlik zəmanəti

Loqo və şəxsin yerləşdiyi mərhələnin adına əlavə olaraq, ASOS səhifənin başlığında yalnız daxil edilmiş məlumatların təhlükəsizliyi haqqında məlumat yerləşdirir. Bu, xüsusilə pərakəndə satış seqmentində etibar hissini artırmaq üçün vacibdir və daha az tanınan pərakəndə xidmətlər tərəfindən qəbul edilə bilər.

3. Tərəqqi göstəricisini təmizləyin

Tərəqqi göstəricisi bütün nüanslar nəzərə alınmaqla hazırlanır:

1. Minimalist dizayn.
2. Sifariş prosesinin hansı mərhələsində olduğunuzu aydın şəkildə göstərir.
3. Addımların sayı aydın şəkildə müəyyən edilmişdir.
4. Sifarişinizi təsdiq etməmişdən əvvəl nəzərdən keçirmək imkanınız olacağı başa düşülür.

4. İzahedici məsləhətlərin mövcudluğu

E-poçt, parol və cins kimi bəzi sahələrin yanında tərtibatçılar dəstəkləyici məlumatları yerləşdirdilər ki, istifadəçilər şirkətə bu məlumatın nə üçün lazım olduğunu başa düşsünlər. İdeal olaraq, bu texnika doğum tarixi üçün də istifadə edilməlidir, lakin biz buna daha sonra çatacağıq.

5. Əsas CTA elementini silin

Hər yoxlama səhifəsində istifadəçini növbəti addıma aparan əsas CTA düyməsi ən çox diqqət çəkən elementdir. Bir çox pərakəndə satıcıların hələ də veb saytlarında mübahisəli fəaliyyət çağırışları olsa da, ASOS müştərilərinin prosesin növbəti addımına asanlıqla keçə biləcəyinə əmin olur.

6. Ünvan məlumatlarının əllə daxil edilməsi

Ziyarətçilərin böyük əksəriyyəti üçün ünvan məlumatlarını əl ilə daxil etmək imkanı böyük əhəmiyyət kəsb edir. Bundan əlavə, bu seçim ilə onlayn mağaza müştərilərdən daha etibarlı məlumat alır.

Bəzi səbəblərə görə, məsələn, yeni yaşayış kompleksinə köçmək vəziyyətində, bir çox müştərilər avtomatik ünvan seçimindən istifadə edə bilmirlər. Bu o deməkdir ki, siz onların sahələri doldurmasını mümkün qədər asanlaşdırmalısınız.

7. Fakturanın göndərilməsi üçün ünvanın olması

Əksər pərakəndə xidmətlər üçün bu seçim artıq bir növ standarta çevrilib, lakin hələ də təkmilləşdirilə bilər. Bu halda, ziyarətçi eyni ünvandan (məhsulun çatdırılması və faktura üçün) istifadə edərsə, ASOS dərhal onları birbaşa yoxlamaya yönləndirir və bununla da onlara daha sürətli və buna görə də daha müsbət istifadəçi təcrübəsi təqdim edir.

Alternativ həll yolu ilə maraqlanırsınızsa, müştərilərinizi ödəniş səhifəsinə göndərə və yalnız bundan sonra əlavə faktura ünvanından istifadə etmək istəyib-istəmədiklərini soruşa bilərsiniz.

8. Kart seçimi əsasında ödəniş sahələrinin dəyişdirilməsi

Müəyyən dərəcədə ASOS komandası bu yanaşmanı həyata keçirə bildi, lakin hələ də formada əlavə sahələrin olması ilə mübahisə etmək olar. Əgər onlar isteğe bağlıdırsa, o zaman onların aradan qaldırılması müştərilərinizi alışı tamamlamağı gecikdirən lazımsız düşüncələrdən xilas edəcək.

9. Təsdiqdən əvvəl sifarişin tam baxışı və redaktəsi

Tərəqqi çubuğundan göründüyü kimi, ASOS ziyarətçilərə sifarişlərini təsdiq etməzdən əvvəl bütün məlumatları nəzərdən keçirmək və redaktə etmək üçün kritik imkan verir.

Bəzi onlayn pərakəndə satıcılar müştərilərin ödəniş təfərrüatlarını daxil etdikdən sonra dərhal təsdiqləmələrini gözləsələr də, ASOS, bir insanın ödəmə zamanı verməli olduğu ən vacib iki qərarı paylaşır. Bundan əlavə, onlar mümkün dəyişikliklərə uyğunlaşmaq üçün məlumatları redaktə etmək üçün çeviklik də təmin edirlər.

10. Rahat formatda sadalanan müxtəlif çatdırılma variantları

ASOS müştərilərə müxtəlif çatdırılma variantları təklif etməklə yanaşı, onları rahat formatda nümayiş etdirir. Tipik olaraq, bu məlumat açılan sekmələrdə yerləşdirilir, lakin ASOS-un texnikası ziyarətçilərə bütün mövcud tarifləri bir anda görməyə imkan verir, beləliklə, onlar çatdırılma üsulu ilə bağlı daha məlumatlı qərarlar qəbul edə bilərlər.

11. Məlumatı itirmədən geri qayıtmaq bacarığı

ASOS, prosesi dayandırmamaq üçün müştərilərə ödəniş zamanı geri düyməsi təqdim etməsə də, bir çox müştəri hələ də təfərrüatlarını yoxlamaq və ya dəyişdirmək üçün əvvəlki səhifəyə qayıtmaq istəyə bilər.

Əksər e-ticarət saytlarında bu, məlumatı yenidən göndərmək üçün xəbərdarlıq və sorğularla nəticələnə bilər, lakin ASOS öz ziyarətçilərini bu bezdirici mesajlardan xilas etdi.

Daha da təkmilləşdirmə yolları

1. Təsviri tərəqqi göstəricilərindən istifadə edin: “Davam et”i “Sifarişimə baxın” və s. ilə əvəz edin.
2. Ziyarətçilərə niyə doğum tarixini formada qeyd etməli olduqlarını izah edin.
3. İstifadəçilərinizi tərk etməyə məcbur etməyəcək daha humanist səhv mesajlarından istifadə edin.
4. Müştəriyə onun mobil nömrəsinə nə üçün ehtiyacınız olduğunu izah edin (məsələn, siz müştərilərə sifarişlərinin vəziyyəti haqqında mətn bildirişləri göndərirsiniz).
5. İnsanlara ödəniş prosesində olduqları zaman əvvəlki səhifəyə qayıtmaq imkanı verin. Bu, səhvlərini çox gec xatırlasalar belə, mühüm dəyişikliklər etməyə imkan verəcək.

Və əlaqə nömrəsi yoxdur?

ASOS əslində öz veb-saytında heç bir əlaqə nömrəsi göstərmir - istifadə edərək müştərilərlə əlaqə saxlayırlar sosial şəbəkələr, yardım səhifələri və rəy formaları.

Bu komandanın müştəri təcrübəsini təkmilləşdirmək üçün göstərdiyi səylər sayəsində onlar müştəri xidmətlərinə zəng etmək üçün potensial səbəblərin sayını əhəmiyyətli dərəcədə azalda bilmişlər. Nəticədə, müştərilər çox nadir hallarda kömək istəyirlər, çünki ödəniş zamanı üçüncü tərəf formasını doldurmağa keçmək istəmirlər.

ASOS müştəriləri artıq bilirlər ki, onların səbətindəki əşyalar 60 dəqiqədən çox olmayacaq, ona görə də müştəri xidmətlərindən bir neçə saat (4 saata qədər) cavab gözləmək onlar üçün sadəcə mənasız olardı.

Xülasə

ASOS-un nümunə yanaşması idealdan uzaq olsa da, müştəriləri əməliyyatı başa çatdırmağa inandırmaq üçün burada göstərilən üsulları mütləq saytınızda sınamalısınız.

Bu üsulları əlavə tövsiyələrlə birləşdirərək, siz alış-veriş təcrübəsini optimallaşdıra və tərk edilmiş arabaların sayını minimuma endirə bilərsiniz.