Αριθμός χειριστή κινητής τηλεφωνίας mts. Πώς να καλέσετε τον πάροχο MTS Ρωσία. Πόλεις στις οποίες δραστηριοποιείται το MTS

Η υπηρεσία υποστήριξης MTS λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, δεχόμενη κλήσεις από συνδρομητές. Μπορείτε να καλέσετε εδώ χρησιμοποιώντας τρία αριθμοί τηλεφώνου– για πελάτες δικτύου, για κλήσεις από αριθμούς άλλων παρόχων, για κλήσεις από διεθνή περιαγωγή. Για να καλέσετε τον χειριστή MTS, χρησιμοποιήστε τις οδηγίες μας για γρήγορη κλήση.

Πώς να καλέσετε έναν χειριστή από ένα κινητό τηλέφωνο MTS

Αρχικά, πρέπει να θυμάστε ότι είναι αδύνατο να επικοινωνήσετε με τους ειδικούς του χειριστή χωρίς αυτόματο τηλεφωνητή. Δεν υπάρχουν αριθμοί τηλεφώνου στο δίκτυο που να σας επιτρέπουν να καλείτε απευθείας. Είναι επίσης αδύνατη η παραγγελία πίσω κλήση– αυτή η λειτουργία δεν εφαρμόζεται. Για οτιδήποτε άλλο, υπάρχει ένας δωρεάν αριθμός σύντομου αριθμού 0890, που λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο.

Αριθμός γραφείο βοήθειαςΤο MTS 0890 είναι πολυκαναλικό.Οι ειδικοί του τηλεφωνικού κέντρου επεξεργάζονται δεκάδες εισερχόμενες κλήσεις ταυτόχρονα. Ο χρόνος αναμονής για έναν σύμβουλο κατά τις ώρες αιχμής είναι 10-15 λεπτά, μερικές φορές μεγαλύτερος. Κατά τη διάρκεια των ελεύθερων ωρών, μια σύνδεση με ζωντανό χειριστή δημιουργείται σε 1-2 λεπτά. Η ουρά σχηματίζεται αυτόματα, δεν μπορείτε να την επηρεάσετε. Οι κλήσεις προς τον αριθμό χειριστή MTS 0890 είναι δωρεάν.

Υπάρχει η άποψη ότι προτεραιότητα στην κλήση δίνεται στους συνδρομητές με το υψηλότερο τέλος συνδρομής. Σύμφωνα με την ίδια εκδοχή, οι συνδρομητές που χρησιμοποιούν τιμολόγια χωρίς μηνιαίο τέλος μετακινούνται στο τέλος της ουράς.

Πώς να καλέσετε από οποιοδήποτε κινητό ή σταθερό

Για να καλέσετε το MTS από άλλο πάροχο, θα πρέπει να καλέσετε έναν μόνο αριθμό 8-800-250-0890.Είναι διαθέσιμο τόσο από κινητά τηλέφωνα όσο και από σταθερά - από κινητά τηλέφωνα δωρεάν, από σταθερά, καθώς και από οποιονδήποτε αριθμό στο πρότυπο 8800. Καλέστε τον αριθμό, μεταβείτε στο μενού φωνής, περιμένετε για σύνδεση με έναν ζωντανό σύμβουλο και κάντε του την ερώτηση που σας ενδιαφέρει.

Υπάρχει ένα μικρό life hack - εάν το τηλέφωνο MTS 0890 δεν συνδέεται με ειδικούς, καλέστε το 8-800-250-0890 από άλλο τηλέφωνο (Beeline, MegaFon, Tele2, Tinkoff). Ένα παρόμοιο σχέδιο χρησιμοποιείται στη Beeline - οι πελάτες αυτού του δικτύου καλούν την τηλεφωνική γραμμή από αριθμούς άλλων παρόχων (καθώς και από σταθερά τηλέφωνα).

Αριθμός για εταιρικούς πελάτες και νομικά πρόσωπα

Το γραφείο βοήθειας για άτομα δεν είναι κατάλληλο για την επίλυση προβλημάτων εταιρικούς πελάτες. Για αυτούς έχει δημιουργηθεί ξεχωριστή τηλεφωνική γραμμή στο 8-800-250-0990. Συνεργάζεται με μεμονωμένους επιχειρηματίες και νομικά πρόσωπα. Μην χρησιμοποιείτε αυτόν τον αριθμό εάν είστε ιδιώτης - εδώ μπορείτε να συμβουλευτείτε μόνο εταιρικούς πελάτες.

Πώς να καλέσετε έναν χειριστή MTS στην Κριμαία

Οι συνδρομητές MTS της Κριμαίας εξυπηρετούνται από τηλεφωνική γραμμή Περιφέρεια Κρασνοντάρ. Καλέστε το 0890, περάστε από το μενού φωνής, περιμένετε να συνδεθείτε με έναν ειδικό του γραφείου βοήθειας. Από σταθερά τηλέφωνα, χρησιμοποιήστε τον αριθμό 8-800-250-0890.

Κλήση κατά την περιαγωγή

Για να μιλήσετε με έναν ειδικό του MTS από τη διεθνή περιαγωγή, καλέστε το +7-495-766-01-66.Καλέστε τον αριθμό σε αυτήν ακριβώς τη μορφή – χωρίς το οκτώ και χρησιμοποιώντας το «+7». Το σύστημα θα συνδέσει τον συνδρομητή με τον σύμβουλο το συντομότερο δυνατό. Οι κλήσεις από αριθμούς MTS είναι δωρεάν.

Πώς να καλέσετε γρήγορα έναν "ζωντανό" χειριστή

Ο αριθμός τηλεφώνου MTS 0890 είναι ο ίδιος για όλους τους συνδρομητές που είναι ιδιώτες. Και όλοι οι καλούντες αναγκάζονται να περιμένουν τη σειρά τους. Δεν θα μπορείτε να ξεπεράσετε το φωνητικό μενού - δεν υπάρχουν λύσεις ή άμεσοι αριθμοί τηλεφώνου.

Για να συνδεθείτε με τους ειδικούς του MTS όσο το δυνατόν γρηγορότερα, καλέστε αργά το πρωί και το απόγευμα ή αργά το βράδυ. Τις ώρες αιχμής (πρωί, μεσημεριανό, βράδυ) η τηλεφωνική γραμμή είναι απασχολημένη, ο χρόνος αναμονής για απάντηση φτάνει τα 15-20 λεπτά. Εάν το πρόβλημα είναι επείγον, μεταβείτε στο πλησιέστερο γραφείο σέρβις.

Συνδυασμοί για σύνδεση σε ζωντανό χειριστή

Όλοι οι συνδρομητές MTS μπορούν να καλέσουν τον πάροχο από το κινητό τους τηλέφωνο πληκτρολογώντας τον σύντομο αριθμό 08460 ή 0890. Και τα δύο τηλέφωνα λειτουργούν στη Ρωσία.

Μια ηλεκτρονική κλήση στην τεχνική υποστήριξη είναι δωρεάν.

Για να επικοινωνήσετε με τον χειριστή του MTS:

• θα πρέπει να ακούσετε το φωνητικό μενού.
• σύμφωνα με τις προτροπές, πατήστε το 2 πρώτα την κατάλληλη στιγμή.
• τότε 0;
• Μετά από αυτούς τους χειρισμούς, θα μεταβείτε στον άμεσο αριθμό ενός "ζωντανού" χειριστή γραφείου βοήθειας MTS.

Άλλοι τρόποι επικοινωνίας με την τεχνική υποστήριξη της MTS

Ένας άλλος τρόπος για να επικοινωνήσετε με τους ειδικούς της τηλεφωνικής γραμμής MTS είναι μέσω συνομιλίας στον ιστότοπο ή στον προσωπικό σας λογαριασμό. Συνδεθείτε και κάντε την ερώτησή σας. Η απάντηση θα φτάσει στον προσωπικό σας λογαριασμό ή συνομιλία μέσα σε λίγα λεπτά. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε εφαρμογή για κινητό. Μορφή ανατροφοδότησηστον ιστότοπο του MTS είναι κλειστός.

Είναι εύκολο να καλέσετε το MTS - χρησιμοποιήστε τους αριθμούς 0890 και 8-800-250-0890 για αυτό και ξεχάστε τις κλήσεις χωρίς αυτόματο τηλεφωνητή. Καλέστε τις ώρες που αναφέρονται παραπάνω για να αποφύγετε μεγάλη αναμονή. Και ορισμένες εργασίες επιλύονται πιο εύκολα μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού - εδώ μπορείτε να λάβετε λεπτομέρειες, να αλλάξετε το τιμολόγιο, να απενεργοποιήσετε τις επιλογές επί πληρωμή και να αντιμετωπίσετε τις συνδρομές μια για πάντα.

Τα προβλήματα επικοινωνίας δεν μπορούν πάντα να επιλυθούν ανεξάρτητα, επομένως ο πάροχος MTS Ρωσίας έχει παράσχει επιλογές για τη σύνδεση του πελάτη με την υπηρεσία υποστήριξης:

1. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε δωρεάν κλήση στον αριθμό 8 800 250 08 90. Μπορείτε να καλέσετε τον πάροχο υπηρεσιών με αυτόν τον τρόπο όχι μόνο από το τηλέφωνο του παρόχου MTS, αλλά και από τηλέφωνα σταθερής ή άλλης εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σε οποιαδήποτε περιοχή, συμπεριλαμβανομένης της Κριμαίας. Αφού περιμένετε να ενεργοποιηθεί το φωνητικό μενού, πατήστε τον αριθμό «4», μετά «0» ή «1», μετά «0». Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να αξιολογήσετε το έργο του χειριστή. Αυτή είναι μια εθελοντική ενέργεια και κάνοντας κλικ στο «0» ή «1» συμφωνείτε ή αρνείστε να λάβετε μέρος στην έρευνα. Σε κάθε περίπτωση, ο autoinformer συνιστά αναμονή για σύνδεση με ειδικό, ενημερώνοντας ότι η συνομιλία με τον υπάλληλο της υπηρεσίας υποστήριξης καταγράφεται.
2. Μπορείτε να καλέσετε το γραφείο βοήθειας χρησιμοποιώντας τον σύντομο αριθμό MTS 0890 ή τον νέο αριθμό 08460, ο οποίος είναι ορατός μόνο στην εφαρμογή "My MTS". Ενώ περιμένετε να ξεκινήσει το φωνητικό μενού, θα έχετε την ευκαιρία να μάθετε τα νέα και τις προσφορές που αφορούν σήμερα στο MTS. Δεν μπορείτε να χάνετε χρόνο ενώ ο αυτόματος πληροφορητής ανακοινώνει όλα τα σημεία και πηγαίνετε αμέσως στον αριθμό "2", μετά το "0" ή "5", μετά το - "0". Θα σας ζητηθεί να αξιολογήσετε τη σύνδεση και το επίπεδο εξυπηρέτησης της εταιρείας, το οποίο είναι επίσης προαιρετικό. Συνήθως, μπορείτε να συνδεθείτε απευθείας με έναν «ζωντανό» υπάλληλο τηλεφωνικού κέντρου αρκετά γρήγορα – μέσα σε λίγα λεπτά.
3. Στη λειτουργία διεθνούς περιαγωγής, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο στο +7 495 76 60 166. Εάν έχετε κάρτα MTS στο τηλέφωνό σας, η κλήση είναι δωρεάν. Μην ξεχνάτε ότι ο αριθμός πρέπει να καλείται σε διεθνή μορφή - με "+7".

Μέθοδοι εργασίας ΚΛΗΣΗ από επισκέπτες του ιστότοπου:

Επισκέπτης: Αφού διάβασα τις κριτικές, αποφάσισα αμέσως μια μακροπρόθεσμη λύση στο πρόβλημα. Αλλά τα πέρασα σχετικά καλά. Καλέστε 88002500890-1-2-4-0.

Ελπίδα (για το καλύτερο): κατεβάστε την εφαρμογή My MTS, όλα είναι διαφανή εκεί)) Μου είπε η ανιψιά μου. Και εκεί μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια δωρεάν κλήση στον πάροχο, προσθέτοντας 1 και 0 σε αυτόν.

Κάθε εταιρεία που σέβεται τον εαυτό της και τους πελάτες της έχει το δικό της 24ωρο κέντρο βοήθειας. Φυσικά, το MTS δεν αποτελεί εξαίρεση. Κάθε συνδρομητής αυτού του παρόχου μπορεί να επικοινωνήσει με έναν ειδικό υποστήριξης πελατών δωρεάν ανά πάσα στιγμή. Καλώντας το κέντρο βοήθειας, μπορείτε να λάβετε απάντηση σε σχεδόν οποιαδήποτε ερώτηση. Το πρόβλημα είναι ότι πολλοί απλά δεν ξέρουν πώς να καλέσουν τον πάροχο MTS. Υπάρχουν αρκετοί αριθμοί για να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό υποστήριξης. Όλα είναι δωρεάν και διαθέσιμα όλο το 24ωρο.
Μπορείτε να καλέσετε τον πάροχο MTS χρησιμοποιώντας έναν από τους παρακάτω αριθμούς:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - αριθμός για επικοινωνία με τον πάροχο MTS στη διεθνή περιαγωγή.
• 8 800 250 09 90 - αριθμός υποστήριξης για εταιρικούς πελάτες.
• 0 800 400 000 - (δωρεάν κλήση από οποιονδήποτε αριθμό) ή 111 (μόνο εντός του δικτύου MTS) - Κέντρο επικοινωνίας MTS Ukraine.
• +375 17 237 98 98 - Αριθμός χειριστή MTS Λευκορωσίας.

Όπως μπορείτε να δείτε, η υπηρεσία υποστήριξης MTS παρέχει έναν αρκετά μεγάλο αριθμό αριθμών. Πριν καλέσετε τον πάροχο MTS, συνιστούμε να διαβάσετε πλήρως αυτό το άρθρο. Το γεγονός είναι ότι όταν καλείτε κάποια από τις παραπάνω μεθόδους, δεν θα ακούσετε μια απάντηση ειδικού. Αρχικά, θα μεταφερθείτε σε ένα αυτόματο φωνητικό μενού, στη συνέχεια θα πρέπει να εισαγάγετε έναν συγκεκριμένο συνδυασμό αριθμών και μόνο μετά από αυτό μπορείτε να κάνετε την ερώτησή σας.Αξίζει να σημειωθεί ότι συχνά πρέπει να περιμένετε πολύ για την απάντηση ενός ειδικού. Θα σας πούμε πώς να επικοινωνήσετε πιο γρήγορα με τον χειριστή και θα εξετάσουμε επίσης εναλλακτικούς τρόπους επικοινωνίας με την υποστήριξη.

Πώς να καλέσετε τον πάροχο MTS Ρωσία

Η MTS παρέχει τις υπηρεσίες της σε πολλές χώρες, για παράδειγμα, στη Λευκορωσία και την Ουκρανία, αλλά ο μεγαλύτερος αριθμός πελατών βρίσκεται στη Ρωσία. Αυτός είναι ο λόγος που οι Ρώσοι σκέφτονται συχνότερα πώς να καλέσουν έναν χειριστή στο MTS. Εάν αγοράσατε μια κάρτα SIM MTS σε οποιαδήποτε περιοχή της Ρωσίας, τότε οι παρακάτω αριθμοί θα σας βοηθήσουν να λάβετε συμβουλές από έναν ειδικό στο κέντρο βοήθειας MTS. Ενιαίος αριθμός, που θα σας επιτρέψει να επικοινωνήσετε με τον χειριστή δωρεάν από οποιονδήποτε αριθμό και οπουδήποτε στον πλανήτη, δυστυχώς, δεν υπάρχει. Επομένως, πρέπει να γνωρίζετε όλους τους αριθμούς του κέντρου βοήθειας και τον σκοπό τους.
Πριν επικοινωνήσετε με τον χειριστή, θα πρέπει να προσπαθήσετε να λύσετε μόνοι σας το πρόβλημα, φυσικά, εάν είναι δυνατόν. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να μάθετε, μπορείτε να διαβάσετε την ξεχωριστή κριτική μας. Ο ιστότοπός μας περιέχει επίσης πολλά άλλα χρήσιμα άρθρα που θα σας βοηθήσουν να αποφύγετε την ανάγκη να χάνετε χρόνο περιμένοντας να απαντήσει ένας χειριστής. Επίσης, μην ξεχνάτε ότι η διαχείριση του αριθμού μπορεί να γίνει μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού· παρεμπιπτόντως, θα επιστρέψουμε σε αυτό το θέμα αργότερα, αλλά προς το παρόν ας προχωρήσουμε στο κύριο θέμα του άρθρου.

Αριθμοί χειριστή MTS Ρωσία:

• 0890 - μόνο για κλήσεις από αριθμούς MTS Ρωσίας.
• 8 800 250 08 90 - ομοσπονδιακός αριθμός πολλαπλών καναλιών (μπορείτε να καλέσετε από τους αριθμούς οποιουδήποτε χειριστή και το τηλέφωνο του σπιτιού).
• +7 495 766 01 66 - αριθμός για επικοινωνία με τον πάροχο MTS στη διεθνή περιαγωγή.

Δηλαδή, εάν καλείτε από έναν αριθμό MTS, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύντομο αριθμό 0890 για να επικοινωνήσετε με τον πάροχο , εάν πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό από πάροχο σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας, τότε ο αριθμός πρέπει να είναι κατάλληλος (δείτε τον αριθμό παραπάνω). Εάν βρίσκεστε στο εξωτερικό, τότε πρέπει να καλέσετε στο +7 495 766 01 66 , αυτός είναι ο μόνος τρόπος που μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό του κέντρου βοήθειας και να μην πληρώσετε για την κλήση.

Αξίζει να σημειωθεί ότι παρά τη διαφορά στους αριθμούς, όλα σας επιτρέπουν να καλέσετε χρησιμοποιώντας ένα ενιαίο φωνητικό μενού, δηλαδή, η άμεση σύνδεση με έναν ειδικό δεν θα συμβεί αμέσως. Για να ακούσετε τη φωνή ενός ζωντανού ανθρώπου, θα πρέπει να ακούσετε έναν αυτόματο πληροφορητή που θα σας πει ποιους αριθμούς πρέπει να πατήσετε για να επικοινωνήσετε με τον χειριστή. Επιπλέον, θα πρέπει να αφιερώσετε χρόνο περιμένοντας να απαντήσει ο σύμβουλος. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συνιστούμε πριν καλέσετε τον πάροχο MTS, να προσπαθήσετε να λύσετε μόνοι σας το πρόβλημα. Εάν δεν μπορείτε χωρίς τη βοήθεια ενός ειδικού, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω οδηγίες για να μειώσετε τουλάχιστον τον χρόνο αναμονής για απάντηση.

Για να επικοινωνήσετε με τον χειριστή του MTS, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Καλέστε στο 0890 , 8 800 250 08 90 ή +7 495 766 01 66 (πότε και ποιος αριθμός πρέπει να χρησιμοποιείται αναφέρεται παραπάνω).
2. Αφού ακούσετε τη φωνή του αυτόματου πληροφορητή, πατήστε τον αριθμό 1 και μετά 0.
3. Επιλέξτε εάν θέλετε να αξιολογήσετε την ποιότητα της εργασίας του χειριστή κάνοντας κλικ στον αντίστοιχο αριθμό.
4. Περιμένετε την απάντηση του χειριστή. Θα ενημερωθείτε για τον κατά προσέγγιση χρόνο αναμονής.

Εάν ο χειριστής δεν απαντήσει για μεγάλο χρονικό διάστημα, μπορείτε να προσπαθήσετε να καλέσετε αργότερα ή να χρησιμοποιήσετε εναλλακτικές μεθόδους επικοινωνίας με το κέντρο επικοινωνίας. Πληροφορίες για το τρέχον εναλλακτικούς τρόπουςδίνεται στο τέλος του άρθρου.

Αριθμός χειριστή MTS στη Λευκορωσία και την Ουκρανία

Χειριστής κινητές επικοινωνίεςΗ MTS έχει μια τεράστια βάση πελατών. Το MTS έχει συνδρομητές όχι μόνο στη Ρωσία, αλλά και σε άλλες χώρες, για παράδειγμα, υπάρχει επαρκής αριθμός από αυτούς στη Λευκορωσία και την Ουκρανία, επομένως, θα πρέπει να πείτε πώς να καλέσετε τον πάροχο MTS σε αυτές τις χώρες.

Αριθμοί χειριστή MTS Λευκορωσίας:

• 0880 - έναν αριθμό χωρίς χρέωση για να επικοινωνήσετε με τον πάροχο όταν βρίσκεστε στο δίκτυο MTS.
• +375 17 237 98 98 - έναν αριθμό χωρίς χρέωση που σας επιτρέπει να καλείτε το κέντρο βοήθειας από οποιονδήποτε αριθμό, συμπεριλαμβανομένου ενός σταθερού τηλεφώνου.

Καλώντας τους αριθμούς που υποδεικνύονται, μπορείτε να διαχειριστείτε τις υπηρεσίες, να μάθετε το υπόλοιπό σας και, φυσικά, να λάβετε συμβουλές από ειδικούς. Ο χρόνος απόκρισης του χειριστή εξαρτάται από το φορτίο του δικτύου.

Αριθμοί χειριστή MTS Ukraine:

• 111 - σύντομος αριθμός για κλήσεις από αριθμούς MTS.
• 0 800 400 000 - αριθμός για επικοινωνία με τον χειριστή από οποιοδήποτε τηλέφωνο.
• +38 050 508 11 11 - αριθμός κέντρου βοήθειας κατά την περιαγωγή στο εξωτερικό.
• 555 - έναν αριθμό για γρήγορη σύνδεση με έναν χειριστή (κόστος - 0,47 UAH ανά κλήση).

Όπως μπορείτε να δείτε, οι συνδρομητές του MTS Ukraine έχουν την ευκαιρία να μην χάνουν χρόνο περιμένοντας την απάντηση του χειριστή, αλλά να λαμβάνουν συμβουλές αμέσως, ωστόσο, η υπηρεσία πληρώνεται. Πριν λίγο καιρό κάτι παρόμοιο ίσχυε στη Ρωσία. Δεν υπήρχε ξεχωριστός αριθμός, ωστόσο, ενημερώνοντας τον συνδρομητή για το χρόνο αναμονής, ο autoinformer προσφέρθηκε να λάβει συμβουλές εκτός σειράς έναντι αμοιβής.

Εναλλακτικοί τρόποι επικοινωνίας με τον χειριστή

Σας είπαμε πώς να καλέσετε τον πάροχο MTS. Τώρα γνωρίζετε όλους τους τρέχοντες αριθμούς. Φαίνεται ότι θα μπορούσαμε να τελειώσουμε εδώ, αλλά υπάρχει κάποιο πρόβλημα - περιμένοντας την απάντηση ενός ειδικού. Δυστυχώς, δεν είναι πάντα δυνατό να φτάσετε γρήγορα σε έναν χειριστή MTS. Μερικές φορές η αναμονή διαρκεί περισσότερο από 10 λεπτά. Δεν έχουν όλοι την υπομονή να περιμένουν τόσο πολύ. Εάν δεν θέλετε να περιμένετε, προσπαθήστε να λύσετε το πρόβλημα χρησιμοποιώντας μία από τις παρακάτω μεθόδους. Επιπλέον, μπορείτε πάντα να λύσετε το πρόβλημα μόνοι σας μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού MTS.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον χειριστή του MTS με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

1. Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή "My MTS" για να κάνετε μια ερώτηση σε έναν ειδικό του κέντρου βοήθειας στη λειτουργία συνομιλίας.
2. Κάντε την ερώτησή σας από ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ [email προστατευμένο]. Μπορείτε να ζητήσετε ένα email ή να καλέσετε πίσω.
3. Χρησιμοποιήστε την υπηρεσία Call Back. Η υπηρεσία δεν συνδέεται ούτε διαχειρίζεται με κανέναν τρόπο. Συνήθως ο autoinformer προσφέρει να το χρησιμοποιήσει όταν όλοι οι ειδικοί είναι απασχολημένοι.

Η πιο ελκυστική είναι η πρώτη μέθοδος, η οποία περιλαμβάνει τη χρήση της εφαρμογής "My MTS". Μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν σύμβουλο μέσω αυτή η αίτησηεντελώς δωρεάν.

Η χρήση των κινητών επικοινωνιών είναι από καιρό μια καθημερινή δραστηριότητα. Ακόμη και τα παιδιά μπορούν πλέον να καλούν, να στέλνουν ένα μήνυμα ή να έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο από τα τηλέφωνά τους. Αλλά μερικές φορές προκύπτουν ερωτήματα στα οποία οι χρήστες δεν μπορούν να βρουν απαντήσεις. Σε αυτή την περίπτωση, χρειάζεστε τη βοήθεια ενός ειδικού του MTS.

Φυσικά, υπάρχει ένας τεράστιος αριθμός ερωτήσεων και απαντήσεων στον ιστότοπο. Αν κοιτάξετε αρκετά σκληρά, μπορείτε συχνά να λύσετε το πρόβλημα μόνοι σας. Αλλά μερικές φορές είναι απαραίτητο η ερώτησή σας να απαντηθεί όχι από ένα ρομπότ, αλλά από έναν πραγματικό, ζωντανό συνομιλητή. Τι να κάνετε σε αυτή την περίπτωση;

Τρόποι επικοινωνίας με τον χειριστή MTS

Φαίνεται ότι μια εντελώς προφανής λύση στο ερώτημα "πώς να καλέσετε τον πάροχο MTS" είναι να καλέσετε τον αριθμό 0890 και να περιμένετε τη σύνδεση. Αλλά οι κριτικές από άτομα που προσπάθησαν να καλέσουν το γραφείο του MTS δείχνουν ότι αυτό δεν είναι πάντα εύκολο να γίνει. Η εμπειρία τους δείχνει ότι αν θέλετε να επικοινωνήσετε με έναν ζωντανό συνομιλητή, δεν χρειάζεται καν να κοιτάξετε προς την κατεύθυνση του μικρού αριθμού. Χρειάζεστε έναν "μακρύ" αριθμό σε ομοσπονδιακή μορφή. Εκεί, ένας ζωντανός άνθρωπος θα σας απαντήσει 100%, και δεν θα χρειαστεί να περιμένετε πολύ.

Απλώς μην προσπαθήσετε να καλέσετε εκεί από έναν αριθμό MTS, χρησιμοποιήστε οποιονδήποτε άλλο αριθμό, υπάρχουν πολλές πηγές που υποστηρίζουν ότι είναι πιο εύκολο να το περάσετε χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο. Ακολουθεί ένας απλός αλγόριθμος κλήσης:

1. Καλούμε τον αριθμό 8-800-250-08-90, το τηλέφωνο μπορεί να είναι οποιοδήποτε άλλο εκτός από το MTS.
2. Περιμένουμε λίγο να ακουστεί μια ευχάριστη γυναικεία φωνή στο ηχείο της συσκευής σας. Δεν χρειάζεται να το ακούσετε, απλώς πατήστε 1 και μετά 0.
3. Θέλετε να αξιολογήσετε την απόδοση του χειριστή; Εάν θέλετε να αφιερώσετε περισσότερο χρόνο, πατήστε 1, εάν θέλετε να λύσετε το πρόβλημα πιο γρήγορα, πατήστε 0.
4. Σε αυτό το στάδιο, τίποτα άλλο δεν εξαρτάται από εσάς, απλά πρέπει να περιμένετε να απαντήσει ο χειριστής.

Εάν για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να καλέσετε από άλλη κάρτα SIM φορέας κινητής τηλεφωνίας, θα πρέπει να καλέσετε μέσω του σύντομου αριθμού MTS

Καλούμε τον χειριστή MTS χρησιμοποιώντας έναν σύντομο αριθμό.

Ένας μεγάλος αριθμός ατόμων που αφήνουν κριτικές στο Διαδίκτυο συμφωνούν ότι είναι πολύ δύσκολο να προσεγγίσετε έναν ζωντανό χειριστή χρησιμοποιώντας έναν σύντομο αριθμό. Μερικές φορές είναι σχεδόν αδύνατο να το κάνετε αυτό, αλλά αν δεν έχετε την ευκαιρία να χρησιμοποιήσετε άλλη μέθοδο, μπορείτε να δοκιμάσετε.

Πώς να καλέσετε έναν χειριστή MTS χρησιμοποιώντας έναν σύντομο αριθμό; Για να το κάνετε αυτό πρέπει να κάνετε αυτά τα απλά βήματα:

1. Εισαγάγετε τον συνδυασμό πλήκτρων 0890 στη συσκευή σας.
2. Στη συνέχεια, πατήστε το 5 και το 0 διαδοχικά.
3. Μπορείτε να βάλετε το τηλέφωνο κοντά σας, να ενεργοποιήσετε το μεγάφωνο και να ασχοληθείτε με την επιχείρησή σας, για παράδειγμα, να πιείτε ένα φλιτζάνι τσάι. Μερικές φορές η αναμονή φτάνει τα 20-30 λεπτά ή και περισσότερο. Ίσως όμως να είστε τυχεροί και να τα καταφέρετε νωρίτερα.

Πώς να καλέσετε τον πάροχο MTS από σταθερό τηλέφωνο;

Μερικές φορές δεν είναι δυνατό να βρείτε το κινητό τηλέφωνο άλλου ατόμου φορέας κινητής τηλεφωνίας. Πώς να καλέσετε τον πάροχο MTS σε αυτήν την περίπτωση; Αυτό δεν είναι τρομακτικό, αφού μπορείτε να τα βγάλετε πέρα ​​χρησιμοποιώντας ένα κανονικό σταθερό τηλέφωνο. Η μέθοδος είναι η ίδια όπως περιγράφηκε προηγουμένως, με τον αριθμό 8-800-250-08-90.

Εάν πρέπει να καλέσετε την υπηρεσία υποστήριξης ενώ ταξιδεύετε στο εξωτερικό, τότε πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό +7-495-766-0166. Απλώς φροντίστε να καλέσετε τον αριθμό χρησιμοποιώντας το πρόθεμα +7. Τέτοιες κλήσεις θα κοστίζουν πολύ περισσότερο καθώς πραγματοποιούνται κατά την περιαγωγή.

Τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να μεταβείτε στον πάροχο MTS;

Τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν υπάλληλο του MTS χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις μεθόδους που περιγράφονται παραπάνω; Υπάρχουν πολλές επιλογές. Όλα είναι λιγότερο βολικά, χρειάζονται περισσότερο χρόνο και απαιτούν λίγη προσπάθεια. Ακολουθούν άλλοι τρόποι για να έρθετε σε επαφή με εκπροσώπους του MTS:

1. Στον επίσημο ιστότοπο του MTS www.mts.ru υπάρχει μια φόρμα σχολίων με την οποία μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα. Μέσω αυτού μπορείτε να δώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και να περιγράψετε εν συντομία την ουσία του ζητήματος. Λίγο καιρό μετά την υποβολή του αιτήματός σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
2. Δεν απαιτούν όλες οι ερωτήσεις βοήθεια ειδικού. Για παράδειγμα: λάβετε στοιχεία κλήσεων, μάθετε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας, μάθετε λεπτομέρειες για το δικό σας τιμολογιακό σχέδιοκαι πολλά άλλα στον προσωπικό σας λογαριασμό στη διεύθυνση https://login.mts.ru. Μερικές φορές αυτό μπορεί να είναι ακόμη πιο βολικό από το να καλέσετε την υποστήριξη πελατών.
3. Εάν όλες οι περιγραφόμενες μέθοδοι δεν μπορούν να λύσουν το πρόβλημά σας και δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με το τηλεφωνικό κέντρο, μπορείτε απλώς να μεταβείτε στο πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών και να επιλύσετε όλα τα προβλήματά σας εκεί. Πρόσωπο με πρόσωπο, επικοινωνία με ειδικό.