Χρήσιμες υπηρεσίες που σας έλεγαν mts. "Έχετε μια κλήση" από το MTS: περιγραφή του τρόπου αποσύνδεσης ή σύνδεσης. Γιατί δεν λειτουργεί

Ο τηλεπικοινωνιακός πάροχος MTS προσφέρει σήμερα πολλές βολικές επιλογές και υπηρεσίες που απλοποιούν σημαντικά τη διαδικασία διατήρησης της επικοινωνίας με άλλους συνδρομητές. Μεταξύ αυτών είναι η υπηρεσία "Έχετε κληθεί" από το MTS, η οποία σας επιτρέπει να λαμβάνετε μηνύματα για πελάτες που δεν έχουν καλέσει για κανένα λόγο. Μπορείτε να το συνδέσετε μόνοι σας ή με τη βοήθεια ενός αντιπροσώπου της εταιρείας.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, η επιλογή είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή κατά την αγορά κάρτας SIM και ο πελάτης δεν ειδοποιείται πάντα για αυτό. Τότε μπορεί να προκύψει το ερώτημα: "Σας κάλεσαν" - τι είδους υπηρεσία είναι αυτή και γιατί απαιτείται; Η αρχή της λειτουργίας του είναι η εξής: εάν ο συνδρομητής χάσει μια κλήση από οποιονδήποτε άλλο αριθμό (λόγω προσωρινού αποκλεισμού του τηλεφώνου, ύπαρξης σε περιαγωγή, αποσύνδεσης της κάρτας και άλλων λόγων), λαμβάνει μια ειδοποίηση SMS για τη χαμένη σύνδεση στο το τηλέφωνό του. Κατά κανόνα, το μήνυμα υποδεικνύει την ώρα και τον αριθμό του καλούντος που δεν έλαβε. Αυτή η επιλογή σάς επιτρέπει να τον καλέσετε πίσω. Κατά κανόνα, συνδέεται δωρεάν.

Συνθήκες

Κατά τη σύνδεση και τη λειτουργία της επιλογής, είναι σημαντικό να γνωρίζετε τις ακόλουθες συνθήκες δικτύου:

• πληροφορίες για αναπάντητες κλήσεις δεν λαμβάνονται εάν προωθήθηκαν·
• η υπηρεσία απενεργοποιείται εάν ο συνδρομητής ορίσει την επιλογή φραγής για εισερχόμενες κλήσεις στο τηλέφωνο.
• εάν ο καλών έχει ενεργοποιήσει την υπηρεσία αντι-αναγνωριστικού, δεν είναι δυνατό να ορίσετε τον αριθμό του χρησιμοποιώντας την επιλογή.
• η παρουσία του "Τηλεφωνητή" απενεργοποιεί την επιλογή.
• η μέγιστη διάρκεια αποθήκευσης πληροφοριών για αναπάντητες κλήσεις είναι 24 ώρες.
• Η απενεργοποίηση της υπηρεσίας σύντομων μηνυμάτων (SMS) θα απενεργοποιήσει την επιλογή.

Ως αποστολέας ειδοποιήσεων SMS, ο χειριστής υποδεικνύει τον αριθμό τηλεφώνου από τον οποίο δεν μπορούσε να περάσει ο συνδρομητής.

Πώς να ενεργοποιήσετε δωρεάν την υπηρεσία "Έχετε κληθεί" στο MTS

Εάν η επιλογή δεν παρέχεται από αντιπροσώπους του γραφείου πωλήσεων κατά την αγορά μιας κάρτας SIM, μπορείτε να τη συνδέσετε μόνοι σας. Για να γίνει αυτό, συνιστάται να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες μεθόδους:

1. Χρησιμοποιώντας την εντολή USSD. Θα χρειαστεί να πληκτρολογήσετε το συνδυασμό *111*38# στο τηλέφωνό σας και να πατήσετε το κουμπί κλήσης.
2. Στον Προσωπικό Λογαριασμό. Απαραίτητη η εγγραφή στην πλατφόρμα του Διαδικτύου. Εάν είναι διαθέσιμο, πρέπει να συνδεθείτε και να επιλέξετε το στοιχείο Διαχείριση υπηρεσιών στο κύριο μενού και μετά την υπηρεσία που σας ενδιαφέρει.
3. Μέσω της εφαρμογής «My MTS» για smartphone. Ο μηχανισμός σύνδεσης σε αυτήν την περίπτωση είναι ο ίδιος όπως στον ιστότοπο του χειριστή.
4. Καλώντας το κέντρο επικοινωνίας του MTS. Αρκεί να καλέσετε το 0890 και να περιμένετε την απάντηση του συμβούλου. Στη συνέχεια, πρέπει να ρωτήσετε σχετικά με το πώς να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία "Έχετε κληθεί" στο MTS. Κατά κανόνα, σε τέτοιες περιπτώσεις, οι σύμβουλοι συνδέονται. Με την ενεργοποίηση της υπηρεσίας, θα σταλεί ειδοποίηση SMS στο τηλέφωνο.

Υπάρχει επίσης η δυνατότητα υποβολής αίτησης με διαβατήριο και κάρτα SIM στο γραφείο πωλήσεων με αίτημα σύνδεσης. Ωστόσο αυτή τη μέθοδοείναι το μεγαλύτερο και πιο άβολο. Είναι πολύ πιο εύκολο να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία μόνοι σας.

Το κόστος της υπηρεσίας "Τηλεφωνήσατε" MTS

Είναι σημαντικό για τον συνδρομητή να προσέξει το γεγονός ότι η ίδια η σύνδεση της επιλογής είναι δωρεάν.

Ωστόσο, η καθημερινή χρήση του «Έχετε κληθεί» πληρώνεται. Η συνδρομή που χρεώνεται για κάθε ημέρα λειτουργίας θα είναι 1,2 ρούβλια. Το κόστος κάθε μεμονωμένης ειδοποίησης είναι 0 ρούβλια. Είναι επίσης δυνατή η απενεργοποίηση της υπηρεσίας χωρίς κυρώσεις από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών.

Απενεργοποίηση υπηρεσίας

Είναι επίσης δυνατό να απενεργοποιήσετε την επιλογή με τέσσερις παρόμοιους τρόπους: χρησιμοποιώντας την εντολή USSD, στον Προσωπικό Λογαριασμό, στην εφαρμογή ή καλώντας τη γραμμή επικοινωνίας. Διακοπή λειτουργίας γίνεται και στο γραφείο πωλήσεων.

συμπέρασμα

Δεν υπάρχει επείγουσα ανάγκη για την υπηρεσία "Έχετε κληθεί" από το MTS, ωστόσο, μπορεί να απλοποιήσει σε μεγάλο βαθμό τις επαφές με άλλους συνδρομητές παρέχοντας πληροφορίες για όσους δεν το κατάφεραν. Επιπλέον, η επιλογή συνδέεται και αποσυνδέεται δωρεάν· η χρήση της είναι σχετικά φθηνή.

Όταν ένα άτομο είναι χωρίς κυψελοειδούς επικοινωνίας, κινδυνεύει να χάσει πολλές σημαντικές κλήσεις ενώ το τηλέφωνο δεν λειτουργεί. Πολύ συχνά, αυτό οδηγεί σε διακοπή της επικοινωνίας μεταξύ των ανθρώπων: η ολοκλήρωση των συναλλαγών διακόπτεται ή ακόμη και το έργο ολόκληρων μεγάλες εταιρείες. Για να αποφύγετε τέτοιες ενοχλητικές καταστάσεις, η MTS έχει αναπτύξει μια μοναδική υπηρεσία που ονομάζεται "You have been call." Με τη βοήθειά του, μπορείτε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις σχετικά με αριθμούς και συνδρομητές που προσπάθησαν να επικοινωνήσουν μαζί σας ενώ βρίσκεστε εκτός ζώνης πρόσβασης. Αυτό θα σας βοηθήσει να επανασυνδεθείτε μαζί τους το συντομότερο δυνατό.

Όταν προσπαθούμε να επικοινωνήσουμε με ένα άτομο, λαμβάνουμε συχνά έναν τηλεφωνητή, ο οποίος αναφέρει ότι ο συνδρομητής βρίσκεται εκτός της περιοχής κάλυψης κινητής τηλεφωνίας, γεγονός που καθιστά την επικοινωνία μαζί του εντελώς αδύνατη αυτή τη στιγμή. Δεν πρέπει να ανησυχείτε πια για αυτό: η υπηρεσία ειδοποίησης κλήσεων είναι πλέον διαθέσιμη από τον πάροχο MTS.

Η επιλογή λειτουργεί ως εξής: μόλις συνδεθεί ο συνδρομητής που προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε, λαμβάνει μια ειδοποίηση SMS στον αριθμό τηλεφώνου που λέει ότι έχασε μία ή περισσότερες κλήσεις.

Το μήνυμα ειδοποίησης περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

• πόσες κλήσεις χάθηκαν.
• τι ώρα φώναζαν οι άνθρωποι?
• αριθμούς συνδρομητών ή τα ονόματα με τα οποία είναι καταχωρημένα στον τηλεφωνικό κατάλογο.

Τιμή

Πόσο κοστίζει η υπηρεσία συγκεκριμένα στην περιοχή σας, μπορείτε να ελέγξετε στον ιστότοπο του χειριστή ή στα πλησιέστερα καταστήματα επικοινωνίας. Το συνηθισμένο κόστος δεν υπερβαίνει τα 1,2 ρούβλια την ημέρα ή περίπου σαράντα πέντε ρούβλια το μήνα, που είναι μια σχετικά φθηνή προσφορά.

Πώς να συνδεθείτε;

Μπορείτε να συνδέσετε την υπηρεσία με διάφορους τρόπους:

1. Αφού εγκαταστήσετε την εφαρμογή για κινητά από το mts, μεταβείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό, ανοίξτε την καρτέλα με τις υπηρεσίες και επιλέξτε "έχετε κληθεί".
2. Εγγραφείτε μέσω της ιστοσελίδας του χειριστή, εισάγετε επίσης τον προσωπικό σας λογαριασμό και ενεργοποιήστε την επιλογή.
3. Εισαγάγετε τον ακόλουθο συνδυασμό στο μενού κλήσης: *111*38#. Μετά από λίγο, θα λάβετε μια ειδοποίηση στο τηλέφωνό σας σχετικά με τη σύνδεση της υπηρεσίας.

Πώς να απενεργοποιήσετε;

Η συνδρομητική υπηρεσία που ονομάζεται you mts απενεργοποιείται πολύ απλά. Εάν πιστεύετε ότι αυτή η επιλογή δεν είναι πλέον σχετική για εσάς, μπορείτε να την απενεργοποιήσετε χωρίς προσωρινές δυσκολίες. Για να απενεργοποιήσετε την υπηρεσία, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή για κινητά από τον πάροχο MTS που είναι εγκατεστημένος στο smartphone σας ή μεταβείτε στον ιστότοπο του MTS.

Σε περιπτώσεις όπου ο χρήστης δεν έχει πρόσβαση σε σύνδεση στο Διαδίκτυο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια ειδική εντολή στο μενού για την εισαγωγή ενός αριθμού τηλεφώνου.

Πληκτρολογήστε *111*38# και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο κλήσης. Επίσης, μια παρόμοια ενέργεια τερματισμού μπορεί να πραγματοποιηθεί με την αποστολή μηνύματος SMS με το κείμενο 211410 στον αριθμό 1-1-1. Η υπηρεσία θα απενεργοποιηθεί αμέσως.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα

Τα κύρια πλεονεκτήματα της υπηρεσίας παραδοσιακά περιλαμβάνουν:

• απλότητα και προσβασιμότητα της μεθοδολογίας·
• υψηλό περιεχόμενο πληροφοριών: θα μάθετε την ώρα, τον αριθμό των κλήσεων και τους αριθμούς όλων των συνδρομητών.
• η υπηρεσία είναι αρκετά εύκολο να απενεργοποιηθεί και να ενεργοποιηθεί κατά βούληση.
• σε ορισμένα τιμολόγια παρέχεται εντελώς δωρεάν.

Τα μειονεκτήματα της υπηρεσίας συνήθως λαμβάνονται υπόψη:

• η υπηρεσία δεν λειτουργεί κατά την προώθηση από έναν αριθμό σε άλλο.
• Οι ειδοποιήσεις SMS δεν έρχονται εάν η μνήμη του τηλεφώνου είναι γεμάτη.
• υπάρχει απαγόρευση αποστολής μηνυμάτων SMS από τον παροχέα σας.

Όταν το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο ή εκτός κάλυψης δικτύου, ο συνδρομητής δεν μπορεί να λάβει εισερχόμενες κλήσεις. Για να μάθετε ποιος τηλεφώνησε αυτή τη στιγμή, αναπτύχθηκε μια ειδική υπηρεσία. Αλλά δεν είναι πολλοί οι χρήστες που θέλουν να πληρώσουν για την επιλογή, επομένως έχουν μια ερώτηση σχετικά με το πώς να απενεργοποιήσουν την υπηρεσία. Έχετε κληθεί στο MTS. Αξίζει να πούμε περισσότερα για τη λειτουργία και τον τρόπο απενεργοποίησης τους.

Πώς λειτουργεί η υπηρεσία, ποιο είναι το κόστος της

Εάν χρησιμοποιείτε το smartphone σας συνεχώς, η μπαταρία μπορεί να αδειάσει γρήγορα. Σε αυτήν την περίπτωση, το κελί έχει οριστεί ως μη διαθέσιμο. Επίσης, οι εισερχόμενες κλήσεις δεν θα λαμβάνονται στην κάρτα SIM εάν το κινητό βρίσκεται εκτός της περιοχής κάλυψης του δικτύου. Η εταιρεία έχει αναπτύξει μια ειδική υπηρεσία που ειδοποιεί για όλες τις εισερχόμενες κλήσεις σε μια κάρτα SIM. Μετά την ενεργοποίηση του gadget, θα του σταλεί ένα SMS, όπου αναγράφεται η ώρα της κλήσης και ο αριθμός επικοινωνίας του καλούντος.

Η επιλογή έχει σχεδιαστεί για να γνωρίζει πάντα σημαντικές κλήσεις και, εάν είναι απαραίτητο, να καλεί ξανά σε μια τηλεφωνική επαφή. Το μήνυμα υποδεικνύει επίσης πόσες φορές ο χρήστης προσπάθησε να επικοινωνήσει με τον συνδρομητή. Η υπηρεσία παρέχεται επί πληρωμή, αλλά σε ορισμένα προγράμματα χρέωσης περιλαμβάνεται από προεπιλογή και δεν υπάρχει χρέωση για αυτήν.

• Σημείωση
• Εάν ο συνδρομητής έχει ενεργοποιήσει τέτοιες προσφορές στην κάρτα SIM του ως " έξυπνη συσκευή», «MTS Connect», «Onliner», «Telematics» και «Single», τότε η επιλογή παρέχεται δωρεάν.

Για άλλους τιμολογιακά σχέδιαη υπηρεσία παραμένει πληρωμένη, η τιμή της είναι 1,2 ρούβλια την ημέρα. Η χρέωση θα χρεώνεται από το υπόλοιπο κάθε μέρα την ίδια ώρα. Αυτή η δυνατότητα περιλαμβάνεται σε κάθε προσφορά από την εταιρεία και είναι δωρεάν για χρήση για τις πρώτες επτά ημέρες. Όταν τελειώσει η εβδομάδα, θα πρέπει να πληρώσετε το καθορισμένο τέλος.

Πώς να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία

Μπορείτε να συνδέσετε το "Έχετε κληθεί" από το MTS με διάφορους τρόπους:

• χρησιμοποιείται η εντολή USSD, για αυτό καλείται ο κωδικός * 111 * 38 # στο κινητό ;
• μπορείτε να το ενεργοποιήσετε μέσω μιας ειδικής εφαρμογής στο κινητό σας, για αυτό ο πελάτης πηγαίνει στις "Υπηρεσίες" και ενεργοποιεί το επιθυμητό αντικείμενο από τη λίστα.
• είναι δυνατή η σύνδεση της λειτουργίας μέσω ενός προσωπικού προφίλ στην πύλη, εκεί θα πρέπει επίσης να μεταβείτε στην ενότητα με τις υπηρεσίες και να ενεργοποιήσετε αυτό που χρειάζεστε.
• χρησιμοποιώντας ένα μήνυμα κειμένου, το κείμενο 21141 αποστέλλεται στο τηλέφωνο επικοινωνίας 111.

• Σημείωση
• Η αποστολή αιτήματος κωδικού και μηνύματος κειμένου παρέχεται στους χρήστες δωρεάν.

Πιθανοί τρόποι απενεργοποίησης

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να απενεργοποιήσετε την επιλογή "Έχετε κληθεί" στο MTS στο τηλέφωνό σας:

• Μπορείτε να αρνηθείτε την επιλογή στέλνοντας έναν συνδυασμό κωδικών.
• ο πελάτης μπορεί να απενεργοποιήσει τη δυνατότητα μέσω της πύλης της εταιρείας.
• η αποσύνδεση γίνεται μέσω προσωπικού λογαριασμού σε εφαρμογή για κινητά.
• ο χρήστης μπορεί να καλέσει τον χειριστή.
• Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία στο γραφείο της εταιρείας.
• Η ακύρωση γίνεται με γραπτό μήνυμα.

Κάθε μία από αυτές τις μεθόδους έχει ορισμένες αποχρώσεις και χαρακτηριστικά, αξίζει να μιλήσουμε για κάθε μέθοδο με περισσότερες λεπτομέρειες.

Χρήση μηνύματος κειμένου

Ο ευκολότερος τρόπος για να απενεργοποιήσετε την επιλογή είναι να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου. Για αυτό, η εταιρεία έχει αναπτύξει ειδικά μια ξεχωριστή γραμμή με αριθμό υπηρεσίας. Για να αποκλείσετε μια υπηρεσία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• στο κινητό τηλέφωνο, ανοίγει μια ενότητα με τη σύνταξη ενός μηνύματος κειμένου.
• στο πεδίο όπου εισάγεται το κείμενο, υποδεικνύεται ο κωδικός "211410".
• περαιτέρω στη γραμμή "σε ποιον" αναγράφεται η επαφή 111.

Σε ορισμένα προγράμματα χρέωσης, αυτή η επιλογή παρέχεται από προεπιλογή και παρέχεται δωρεάν. Εάν ο πελάτης δεν χρειάζεται να πληρώσει για αυτό, είναι προτιμότερο να μην αρνηθεί τη λειτουργία, καθώς θα σας ενημερώσει για μια αναπάντητη κλήση.

Εφαρμογή εντολής κώδικα

Ο πελάτης μπορεί να απενεργοποιήσει το "Έχετε κληθεί" στο MTS χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό υπηρεσιών. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να εκτελέσετε τα ακόλουθα βήματα:

• επί κινητό τηλέφωνοανοίγει μια ενότητα με κλήση, η εντολή * 111 * 38 # εισάγεται εκεί ;
• για να στείλετε το αίτημα, θα χρειαστεί να πατήσετε το κουμπί κλήσης.
• Απομένει να περιμένουμε μέχρι να φτάσει το μήνυμα για την αποσύνδεση στο κελί.

Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει τον συνδυασμό δωρεάν, δεν απαιτεί σύνδεση στο διαδίκτυο, γεγονός που τον καθιστά εύκολο στη χρήση.

Μέσω προσωπικού προφίλ

Εάν το κόστος της υπηρεσίας "Έχετε κληθεί" στην κάρτα MTS SIM δεν ταιριάζει στον συνδρομητή, μπορεί να αρνηθεί τη λειτουργία. Αυτό θα απαιτήσει πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Μέσω του προφίλ στην πύλη, η εξαίρεση από τη λειτουργία γίνεται ως εξής:

• στο πρόγραμμα περιήγησης, εισάγεται το όνομα του ιστότοπου και γίνεται η μετάβαση σε αρχική σελίδα;
• στην επάνω γωνία υπάρχει ένα εικονίδιο με την επιγραφή "Είσοδος", πρέπει να κάνετε κλικ σε αυτό.
• θα εμφανιστεί ένα παράθυρο στην οθόνη, τα δεδομένα για εξουσιοδότηση εισάγονται σε αυτό.
• μόλις ο συνδρομητής φτάσει στην κύρια σελίδα, θα πρέπει να μεταβεί στην ενότητα με τις υπηρεσίες.
• μετά από αυτό, γίνεται μια μετάβαση σε ενεργές επιλογέςκαι διαθέσιμα χαρακτηριστικά.
• η απαιτούμενη υπηρεσία επιλέγεται από τη λίστα και απενεργοποιείται.

Μόλις επιβεβαιωθεί η ενέργεια, η επιλογή θα απενεργοποιηθεί αμέσως και δεν θα γίνει ανάληψη άλλων χρημάτων από το υπόλοιπο.

Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή για κινητά

Εάν ο χρήστης δεν χρειάζεται πλέον να προσδιορίζει ποιος κάλεσε ενώ το κινητό ήταν απενεργοποιημένο, τότε η υπηρεσία μπορεί να απενεργοποιηθεί μέσω της εφαρμογής smartphone. Αυτό το λογισμικό έχει σχεδιαστεί όχι μόνο για να αρνείται περιττές επιλογές, αλλά εδώ μπορείτε επίσης να ελέγξετε το υπόλοιπο, να το αναπληρώσετε ή να αλλάξετε το πρόγραμμα τιμολόγησης. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία ακολουθώντας τις οδηγίες:

• στο ηλεκτρονικό κατάστημα, γίνεται λήψη της εφαρμογής "My MTS".
• μετά από αυτό, πρέπει να το ανοίξετε και να συνδεθείτε.
• εάν το Διαδίκτυο είναι συνδεδεμένο στο κινητό μέσω κάρτας SIM, τότε η είσοδος θα γίνει αυτόματα.
• όταν ολοκληρωθεί η είσοδος Συνδέσεις WiFi, θα πρέπει να καθορίσετε τη σύνδεση και τον κωδικό πρόσβασης από τον λογαριασμό.
• μετά την είσοδο στην κύρια σελίδα, ο συνδρομητής πρέπει να μεταβεί στην ενότητα με τις υπηρεσίες.
• Εκεί επιλέγονται εκείνες οι επιλογές που είναι ήδη ενεργοποιημένες.
• από τη λίστα ο πελάτης βρίσκει το απαραίτητο και το απενεργοποιεί.

Θα σταλεί ένα μήνυμα στο κελί ότι η λειτουργία έχει απενεργοποιηθεί. Η εταιρεία δεν χρεώνει χρέωση για την ακύρωση της επιλογής.

Πραγματοποίηση κλήσης στην τεχνική υποστήριξη

Είναι απαραίτητο να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη της εταιρείας εάν όλες οι άλλες μέθοδοι έχουν αποτύχει. Εάν ο πελάτης αποφασίσει να καλέσει την τηλεφωνική γραμμή, τότε η επαφή 0890 καλείται στο κελί . Όταν δημιουργηθεί η σύνδεση με τον χειριστή, απαιτείται η παροχή στοιχείων διαβατηρίου. Αυτό είναι απαραίτητο γιατί ο χειριστής πρέπει να αναγνωρίσει τον ιδιοκτήτη και να το επιβεβαιώσει. Μόνο τότε θα παρέχεται βοήθεια. Απομένει στον πελάτη να πει για την ανάγκη απενεργοποίησης της επιλογής, μετά την οποία ο διαχειριστής θα εκτελέσει τη διαδικασία απενεργοποίησης. Θα σταλεί ειδοποίηση στο κινητό σας. Στην πύλη της εταιρείας, μπορείτε να δείτε πρόσθετους αριθμούς που χρησιμοποιούνται όταν καλείτε από άλλο πάροχο τηλεπικοινωνιών ή από το εξωτερικό.

• Σημείωση
• Οι κλήσεις προς τους αριθμούς εξυπηρέτησης μιας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας δεν χρεώνονται.

Γραφείο εταιρείας

Υπάρχει ένας τρόπος για να μάθετε ποιος κάλεσε όταν το τηλέφωνο ήταν απενεργοποιημένο· μια υπηρεσία επί πληρωμή έχει αναπτυχθεί ειδικά για αυτό. Αλλά εάν ο πελάτης δεν θέλει να πληρώσει για αυτό, θα πρέπει να το αρνηθείτε. Εάν χρησιμοποιείται εφαρμογή για κινητόκαι η πύλη πελατών δεν μπορεί, θα πρέπει να επισκεφτεί αυτοπροσώπως το τμήμα πωλήσεων. Κατά την υποβολή της αίτησης, πρέπει να έχετε μαζί σας διαβατήριο για να βεβαιωθείτε και να επιβεβαιώσετε την ταυτότητα του κατόχου της κάρτας SIM. Χωρίς έγγραφο, ο χειριστής μπορεί να αρνηθεί το σέρβις. Όταν επαληθευτεί η ταυτότητα, ο διαχειριστής θα απενεργοποιήσει την επιλογή δωρεάν. Ο πελάτης μπορεί να δει τις διευθύνσεις των πλησιέστερων ταχυδρομείων στην πύλη της εταιρείας στην ενότητα "Επαφές".

Αυτή η λειτουργία είναι χρήσιμη για εκείνους τους συνδρομητές που ταξιδεύουν συχνά εκτός πόλης στην περιοχή ή ξεχνούν να φορτίσουν το τηλέφωνο. Εάν το κινητό τηλέφωνο δεν είναι διαθέσιμο, αφού το ενεργοποιήσετε, γραπτό μήνυμα. Θα περιέχει τα στοιχεία του καλούντος, καθώς και τον αριθμό των κλήσεων και την ώρα της τελευταίας κλήσης. Η επιλογή καταβάλλεται, κοστίζει 1,2 ρούβλια την ημέρα, αλλά σε ορισμένα τιμολόγια παρέχεται δωρεάν.

Σχεδόν όλοι έχουν την υπηρεσία "Σε έχουν κληθεί" παρόχους κινητής τηλεφωνίας. Για τους συνδρομητές MTS σε όλα σχεδόν τα προγράμματα χρέωσης, περιλαμβάνεται στο βασικό "πλήρες σύνολο", δηλαδή δεν απαιτεί ενεργοποίηση και λειτουργεί από προεπιλογή από την πρώτη συμπερίληψη κάρτας SIM. Ωστόσο, δεν είναι υποχρεωτικό, επομένως μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτήν την επιλογή εάν το επιθυμείτε.

Περιγραφή υπηρεσίας

Η λειτουργία "Έχετε κληθεί" είναι μια επιλογή επί πληρωμή, χάρη στην οποία αποστέλλονται ειδοποιήσεις στο τηλέφωνο του συνδρομητή σχετικά με προσπάθειες να τον προσεγγίσουν ενώ η συσκευή ήταν απενεργοποιημένη ή το άτομο βρισκόταν σε μέρος όπου η σύνδεση δεν πιάνει. Μόλις η σύνδεση γίνει ξανά διαθέσιμη, SMS και πληροφορίες για κλήσεις θα σταλούν στο τηλέφωνο.

Οι ειδοποιήσεις θα έρχονται όσες προσπάθησαν να περάσουν οι αριθμοί. Εάν ο ίδιος χρήστης καλέσει 34 φορές, θα έρθει μόνο ένα SMS με αυτή τη μορφή: Ο αριθμός XXX σας κάλεσε 34 φορές. Τελευταία 11.10.2017 στις 10:35.

Η ειδοποίηση θα υποδεικνύει τον αριθμό των κλήσεων που έχουν πραγματοποιηθεί από την τελευταία φορά που ενεργοποιήθηκε το τηλέφωνο ή ανά ημέρα, όποιο είναι μικρότερο. Η λειτουργία λειτουργεί σε όλα τα προγράμματα τιμολογίων τόσο για ιδιώτες όσο και για εταιρικούς πελάτες.

Επιλογές επιλογών

Χάρη στη λειτουργία "Έχετε κληθεί", οι πελάτες του MTS δεν χρειάζεται να ανησυχούν ότι θα χάσουν μια κλήση επειδή το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο. Επίσης, ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας στέλνει πληροφορίες για κλήσεις σε μια στιγμή που ο χρήστης ήταν εκτός κάλυψης δικτύου. Ακόμα κι αν δεν παρατηρήσετε πώς μπήκατε και βγήκατε από την περιοχή με κακή επικοινωνία, ούτως ή άλλως θα έρχονται SMS για αναπάντητες κλήσεις.

Εάν ενώ η κινητή συσκευή δεν μπορούσε να λάβει κλήσεις, κανείς δεν προσπάθησε να περάσει, δεν θα υπάρχουν ενημερωτικά μηνύματα.

Η επιλογή "Έχετε κληθεί" λειτουργεί σε συνδυασμό με την υπηρεσία "Είμαι σε επαφή", αλλά σε διαφορετικές κατευθύνσεις. Το "Έλαβες κλήση" λειτουργεί στο τηλέφωνο Α, το οποίο έλαβε κλήσεις, "Είμαι σε επαφή" - στο τηλέφωνο Β, το οποίο πραγματοποίησε κλήσεις. Ενώ το τηλέφωνο Α λαμβάνει ενημερωτικά μηνύματα σχετικά με τις προσπάθειες κλήσης, το τηλέφωνο Β λαμβάνει SMS ότι ο επιθυμητός συνδρομητής έχει εμφανιστεί στο δίκτυο και είναι προσβάσιμος.

Το "είμαι σε επαφή" είναι μια βασική υπηρεσία για όλους τους συνδρομητές από το 2014, ωστόσο, είναι δυνατή η απενεργοποίηση των ειδοποιήσεων με αίτημα *111*334# .

Τιμή

Το "You have been called" είναι μια πληρωμένη υπηρεσία, ωστόσο, ορισμένα τιμολόγια δεν πληρώνουν για τη χρήση του. Η λίστα με τα τιμολόγια για τα οποία δεν ισχύει η συνδρομή αλλάζει περιοδικά. Μέχρι σήμερα, η λίστα των «δικαιούχων» περιλαμβάνει πελάτες με:

• "MTS-Connect";
• "Onliner"?
• "Εξυπνο σπίτι";
• "Έξυπνη συσκευή"?
• Χάρακες "Single"?
• Γραμμή "Τηλεματική"?
• Γραμμές "Business class";
• Γραμμή «Επιχειρηματική Ομοσπονδία».

Το κόστος χρήσης της υπηρεσίας αλλάζει περιοδικά, επομένως μέχρι τα μέσα του 2016 η ημερήσια συνδρομή ήταν 90 καπίκια, σήμερα χρεώνεται 1 ρούβλι 20 καπίκια από το τηλέφωνο κάθε μέρα.

Εάν δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα στο υπόλοιπο για την πληρωμή της υπηρεσίας, θα αποσυρθούν μετά την αναπλήρωση του λογαριασμού. Η υπηρεσία λειτουργεί σε εθνική και διεθνή περιαγωγή. Η σύνδεση και η αποσύνδεση της υπηρεσίας δεν πληρώνονται.

Πώς να συνδεθείτε;

Για τους περισσότερους νέους συνδρομητές, η επιλογή περιλαμβάνεται ήδη αρχικά στο τιμολόγιο, επομένως δεν απαιτεί αυτο-ενεργοποίηση. Ωστόσο, εάν για κάποιο λόγο δεν ήταν μεταξύ του τυπικού συνόλου υπηρεσιών ή απενεργοποιήθηκε από μόνο του, μπορεί να επιστραφεί με διάφορους τρόπους:

• Με αίτημα USSD *111*38# ;
• Μέσω προσωπικού λογαριασμού στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή My MTS. Είναι απαραίτητο να συνδεθείτε στον Προσωπικό Λογαριασμό, στη συνέχεια επιλέξτε την ενότητα "Διαχείριση Υπηρεσιών" και, στη συνέχεια, βρείτε την επιλογή "Έχετε κληθεί" και κάντε κλικ στο κουμπί "Σύνδεση" ή επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα της.

Θα πρέπει να λάβετε ένα SMS σχετικά με την επιτυχή ενεργοποίηση της υπηρεσίας. Ο τυπικός χρόνος σύνδεσης είναι από αρκετά λεπτά έως μία ημέρα.

Πώς να απενεργοποιήσετε;

Για να ακυρώσετε την υπηρεσία, ισχύουν οι ίδιες μέθοδοι όπως και για τη σύνδεση. Ακόμη και ο αριθμός αιτήματος παραμένει ο ίδιος:

Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία MTS. Η σύνδεση πραγματοποιείται με την εντολή *111#, μετά την οποία εμφανίζεται ένα μενού με στοιχεία και σύντομη περιγραφή. Μπορείτε να επιλέξετε ένα ή άλλο στοιχείο χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιο πατώντας το πλήκτρο που αντιστοιχεί στον αριθμό του αντικειμένου. Πρέπει να επιλέξετε διαδοχικά τις ενότητες "Υπηρεσίες" και "Σύνδεση νέου". Εάν υπάρχουν περαιτέρω υποενότητες, πρέπει να επιλέξετε το στοιχείο "Συνδρομητής στο δίκτυο" και "Έχετε κληθεί".

Διαχείρισης υπηρεσιών

Υπάρχει μόνο η δυνατότητα απενεργοποίησης και ενεργοποίησης της επιλογής «Έχετε κληθεί». Δεν απαιτείται απάντηση σε ενημερωτικά μηνύματα, καθώς ο αποστολέας είναι ο αριθμός του συνδρομητή που προσπάθησε να καλέσει.

Η επανενεργοποίηση της υπηρεσίας είναι επίσης δωρεάν, οπότε αν δεν θέλετε να ξοδέψετε επιπλέον χρήματα, μπορείτε να την απενεργοποιήσετε προσωρινά.

Οροι χρήσης

Υπάρχουν πολλοί περιορισμοί στην επιλογή με τους οποίους θα πρέπει να εξοικειωθείτε πριν συνδεθείτε, καθώς η συνδρομή θα χρεωθεί ακόμα και αν δεν ληφθούν μηνύματα λόγω ασυμβατότητας με άλλες επιλογές. Η υπηρεσία δεν είναι συμβατή με:

• Επιλογή "φωνητικό ταχυδρομείο".
• Φραγή εισερχόμενων κλήσεων.
• Απαγόρευση εισερχόμενων SMS.
• Επιλογή "Ανακατεύθυνση".

Η ασυμβατότητα με τη λειτουργία προώθησης έχει πολλές αποχρώσεις. Για παράδειγμα, εάν ο αριθμός Α έχει προώθηση σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας στον αριθμό Β, θα σταλεί SMS σχετικά με τις προσπάθειες κλήσης στον αριθμό Α. Ο αριθμός Β δεν θα λάβει καμία πληροφορία για αναπάντητες κλήσεις που έγιναν στον αριθμό Α.

Η υπηρεσία "Έχετε κληθεί" δεν λειτουργεί εάν το τηλέφωνο ήταν ενεργοποιημένο και ήταν στο δίκτυο, αλλά ο συνδρομητής μιλούσε. Για τέτοιους σκοπούς, υπάρχει μια άλλη επιλογή "Αναμονή κλήσης". Επιπλέον, τα SMS για αναπάντητες κλήσεις δεν θα έρχονται εάν έχει περάσει περισσότερο από μία ημέρα από τη στιγμή τους, καθώς οι πληροφορίες αποθηκεύονται μόνο για 24 ώρες. Ενδέχεται να προκύψουν αποτυχίες στη λήψη εισερχόμενων μηνυμάτων πληροφοριών από την υπηρεσία "Έχετε κληθεί" λόγω του γεγονότος ότι η μνήμη του τηλεφώνου δεν επαρκεί για τη λήψη τους. Αν γίνονταν κλήσεις από κρυφός αριθμός, στο SMS όλοι οι αριθμοί του θα αλλάξουν σε συµβάσειςΧ.Ο αποστολέας θα εμφανίσει "Μη αναγνωρισμένος αριθμός".

Τους τελευταίους μήνες, η MTS δοκιμάζει τη δυνατότητα αποστολής διαφημιστικών μηνυμάτων μέσω της επιλογής «Έχετε κληθεί». Αυτό σημαίνει ότι μαζί με πληροφορίες για αναπάντητες κλήσεις, το κείμενο SMS θα περιέχει μια σύντομη διαφήμιση άλλων υπηρεσιών της εταιρείας. ΣΕ αυτή τη στιγμήμια τέτοια λύση εφαρμόζεται μόνο σε ένα μέρος των συνδρομητών. Το πρόσθετο διαφήμισης μπορεί να απενεργοποιηθεί χρησιμοποιώντας την εντολή *111*374#.Αφού απενεργοποιήσετε το SMS για αναπάντητες κλήσεις, θα συνοδεύεται μόνο από τον αριθμό και την ώρα των κλήσεων.

Το τηλέφωνο είναι εδώ και πολύ καιρό ένα σημαντικό μέσο επικοινωνίας. Σήμερα φοβόμαστε πολύ να χάσουμε σημαντικές κλήσεις που μπορεί να έρθουν ενώ οδηγούμε στο μετρό ή απλώς βρισκόμαστε εκτός κάλυψης δικτύου. Εξαιτίας αυτού, μπορεί να διακοπούν σημαντικές συναντήσεις ή να διακοπούν οι συμφωνίες για μια σημαντική συμφωνία με τον πελάτη. Για να αποφύγετε τέτοια προβλήματα θα βοηθήσει την υπηρεσία "Καλέστε" MTS. Σας επιτρέπει να γνωρίζετε όλες οι αναπάντητες κλήσεις και, εάν χρειάζεται, επικοινωνήστε με τους συνδρομητές.

Σχετικά με την υπηρεσία

Τα άτομα που πραγματοποιούν πολλές κλήσεις συχνά ακούνε στο ακουστικό ότι ο συνδρομητής δεν είναι διαθέσιμος. Αυτό μήνυμα αυτόματαπαίζεται από τον αυτόματο πληροφορητή όταν είναι ο χρήστης του δικτύου εκτός εμβέλειας Ή απλώς απενεργοποιήστε τη συσκευή. Μπορείτε να ρυθμίσετε έναν τηλεφωνητή και στη συνέχεια ο καλούμενος συνδρομητής θα μπορεί να το κάνει αφήστε το μήνυμά σας. Στη συνέχεια, αφού εμφανιστεί στο δίκτυο, μπορεί απλά να καλέσει.

Υπάρχει μια άλλη πιθανότητα, όταν καλείται ο συνδρομητής θα γνωρίζει ο οποίος προσπάθησε να επικοινωνήσει μαζί του κατά τη διάρκεια της απουσίας του από το δίκτυο - την υπηρεσία "Τηλεφώνησες" MTS.

Η επιλογή είναι χρήσιμη για όσους ταξιδεύουν συχνά εκτός πόλης ή απλώς επισκέπτονται μέρη με χαμηλό επίπεδο σήματος. Μετά επιστροφή στο δίκτυο του χειριστήστο τηλέφωνο του συνδρομητή έρχεται ένα μήνυμα , το οποίο θα περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

• αριθμούς συνδρομητών, των οποίων οι κλήσεις χάθηκαν.
• ποσότητααναπάντητες κλήσεις και χρόνοςτην προμήθεια τους.

Αφού ελέγξει αυτές τις πληροφορίες, ο συνδρομητής μπορεί πάρτε μια απόφαση μόνοι σας , εάν πρέπει να επικοινωνήσει με τους ανθρώπους που τηλεφώνησαν.

Σπουδαίος! Στις περισσότερες περιπτώσεις, το μήνυμα φτάνει μέσα σε ένα λεπτό μετά νέα καταχώρησηΣε σύνδεση. Αυτό μπορεί να μην συμβεί μόνο όταν είναι ενεργοποιημένη η προώθηση ή η φραγή εισερχόμενων κλήσεων. Είναι επίσης αδύνατη η λήψη SMS όταν η επιλογή «Λήψη SMS» είναι απενεργοποιημένη ή όταν η μνήμη του τηλεφώνου είναι πλήρης.

Αξίζει να γνωρίζετε ότι η σύνδεση της υπηρεσίας εκτελείται δωρεάν, αλλά με ποιες τιμές μπορεί να χρεωθεί ποσό συνδρομής . Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να είναι χρήσιμο να μάθετε στο MTS πώς να απενεργοποιήσετε την υπηρεσία "Έχετε κληθεί" εάν δεν χρειάζεται και επιφέρει μόνο πρόσθετο κόστος.

Σύνδεση της επιλογής "Έχετε κληθεί"

Πλέον εύκολος τρόποςενεργοποίηση υπηρεσίας - μεταβείτε στο Προσωπικό πιλοτήριο τ. Αυτή είναι μια ειδική υπηρεσία που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε όλες τις επιλογές και τις υπηρεσίες τιμολογίων. Σε αυτό, μπορείτε και οι δύο να απενεργοποιήσετε την υπηρεσία, σας κάλεσαν στο MTS και να ενεργοποιήσετε ξανά την επιλογή εάν χρειαστεί ξανά.

Ένας άλλος τρόπος για να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία είναι καλώντας στο τηλέφωνοαίτηση *111*38# και στέλνοντάς το. Σύνδεση υπηρεσίας σε εξέλιξη σε λίγα δευτερόλεπτα Και δωρεάν για όλους συνδρομητές.

Απενεργοποίηση υπηρεσίας

Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι χρήσιμο να απενεργοποιήσετε την υπηρεσία MTS "Έχετε κληθεί". Αυτό θα σας φανεί χρήσιμο αν έχετε κουραστεί να λαμβάνετε πολλά εισερχόμενα SMSή δεν θέλω ξοδέψτε επιπλέον χρήματασε εκείνα τα τιμολόγια όπου χρεώνεται πρόσθετη συνδρομή για την επιλογή.

Η πιο βολική επιλογή που σας επιτρέπει να απενεργοποιήσετε το "Έχετε κληθεί" στο MTS και να διαχειριστείτε πλήρως το τιμολόγιο - επικοινωνία ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ . Ομοίως, οι χρήστες κινητές συσκευέςεπί Android OSή iOSμπορεί να εγκαταστήσει ειδικό πρόγραμμα και διαχείριση υπηρεσιών μέσω της υπηρεσίας MTS.

Πολλοί συνδρομητές δεν εξακολουθούν να χρησιμοποιούν πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Μπορούν να απενεργοποιήσουν το "Κλήσατε" στο MTS με δύο ακόμη τρόπους:

1. Εκτέλεση αιτήματος *111*38# .
2. Αποστολή SMS με αριθμούς 211410 να τηλεφωνήσω 111 .

Μπορείτε να πείτε περισσότερα για την υπηρεσία "Έχετε κληθεί" από το MTS, μπορείτε να απενεργοποιήσετε ή να ενεργοποιήσετε χρησιμοποιώντας τον χειριστή από το κέντρο υποστήριξης. Για να το κάνετε αυτό, καλέστε τον αριθμό 0890 και να περιμένεις απάντηση από ειδικό, αλλά χρειάζεται αρκετη ωρα. Επιπλέον, θα χρειαστεί να καλέσετε τον υπάλληλο στοιχεία διαβατηρίου συνδρομητής.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν έχει νόημα να απενεργοποιήσετε την επιλογή, καθώς παρέχει είναι δωρεάν σε πολλά τιμολόγια. Και η χρήση αυτής της μη δύσκολης υπηρεσίας το καθιστά δυνατό μην χάνετε σημαντικές κλήσεις ακόμα και όταν είναι εκτός εμβέλειας.