Χειριστής κινητό τηλέφωνο MTS Ivatsevichi. Επικοινωνία με έναν "ζωντανό" χειριστή MTS. Σχόλια για εταιρικούς πελάτες

Όταν χρησιμοποιούν υπηρεσίες επικοινωνίας MTS, οι συνδρομητές έχουν συχνά ορισμένες ερωτήσεις - σχετικά με την ποιότητα της επικοινωνίας, τα τιμολόγια και τις υπηρεσίες, την περιοχή κάλυψης κ.λπ. με απλό τρόποΓια να λάβετε απαντήσεις σε ερωτήσεις και να λύσετε προβλήματα, καλέστε την τηλεφωνική γραμμή. Το MTS επικοινωνεί με τον χειριστή με διάφορους τρόπους, τους οποίους θα συζητήσουμε λεπτομερώς στην ανασκόπησή μας.

Επικοινωνήστε με τον χειριστή του MTS

0890 ή 8-800-250-08-90

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά τη χρήση κινητών επικοινωνιών, μπορείτε να προσπαθήσετε να τα λύσετε μόνοι σας. Ειδικά για αυτό, ο φορέας εκμετάλλευσης MTS προωθεί ενεργά τις υπηρεσίες αυτοεξυπηρέτησης στις μάζες. Εδώ μπορείτε να παραγγείλετε λεπτομέρειες, να συνδέσετε ή να αποσυνδέσετε οποιεσδήποτε υπηρεσίες, να ορίσετε μια μελωδία, να ελέγξετε το πρόγραμμα χρέωσης και να δείτε τις πιο πρόσφατες εισπράξεις κεφαλαίων (ή την έλλειψη αυτών των αποδείξεων). Η αυτοεξυπηρέτηση στο δίκτυο MTS πραγματοποιείται μέσω " ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ«και επώνυμη εφαρμογή– το τελευταίο σάς επιτρέπει να λαμβάνετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες απευθείας από το tablet ή το smartphone σας.

Παρ 'όλα αυτά, η βοήθεια ενός ζωντανού συμβούλου δεν μπορεί να συγκριθεί με καμία αυτοματοποιημένη υπηρεσία - μόνο ο ίδιος ο χειριστής γνωρίζει καλύτερα ορισμένες λεπτομέρειες. Ακολουθούν οι τρόποι με τους οποίους μπορούμε να επικοινωνήσουμε με τον πάροχο MTS εάν ο "Προσωπικός Λογαριασμός" και η εφαρμογή δεν παράγουν αποτελέσματα:

• Μέσω του κινητού σας τηλεφώνου.
• Μέσω άλλου κινητού ή σταθερού τηλεφώνου.
• Μέσω της φόρμας σχολίων.

Εάν κάποιο από αυτά δεν βοηθήσει, υπάρχει άλλος τρόπος για να λάβετε βοήθεια - στο πλησιέστερο γραφείο εξυπηρέτησης, όπου θα έχετε την ευκαιρία να επικοινωνήσετε ζωντανά με συμβούλους χειριστή MTS.

Παρά την παρουσία γραφείο βοήθειαςΌταν εργάζονται σε λειτουργία τηλεφώνου, οι χειριστές συχνά λειτουργούν με πρότυπα - η εξαγωγή εκτεταμένων πληροφοριών από αυτά γίνεται πρόβλημα.

Επικοινωνήστε τηλεφωνικά με τον χειριστή του MTS

Ας δούμε πώς να επικοινωνήσετε με τον πάροχο MTS από ένα κινητό τηλέφωνο. Πρόσφατα, το MTS κρύβει όλο και περισσότερο πληροφορίες επικοινωνίας που εμφανίζονταν παντού - στον επίσημο ιστότοπο, σε φακέλους με κάρτες SIM, καθώς και σε διαφημιστικό υλικό. Σήμερα η κατάσταση έχει αλλάξει και για να μπορέσει ένα άτομο που δεν γνωρίζει να επικοινωνήσει με έναν σύμβουλο του MTS, θα πρέπει να βρει έναν αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας.

Σημειώστε ότι στις αρχική σελίδαΔεν υπάρχουν αριθμοί επικοινωνίας στον ιστότοπο και η πλοήγηση σε άλλα τμήματα είναι εξαιρετικά μπερδεμένη. Ας ξεκαθαρίσουμε αυτή τη σύγχυση - Ο σύντομος αριθμός 0890 θα σας βοηθήσει να επικοινωνήσετε γρήγορα με τον χειριστή του MTS. Η κλήση είναι πολύ απλή:

• Καλέστε τον καθορισμένο αριθμό από το ακουστικό σας.
• Περιμένετε την απάντηση από τον autoinformer.
• Επιλέξτε την ενότητα που σας ενδιαφέρει (κινητές επικοινωνίες, Διαδίκτυο, Διαδίκτυο στο σπίτι, χρηματοοικονομικές υπηρεσίες) πατώντας το κατάλληλο κουμπί.
• Ακούστε τον autoinformer - θα σας πει ποιο κουμπί πρέπει να πατήσετε για να έρθετε σε επαφή με τον χειριστή του MTS.

Προηγουμένως, μπορούσαμε να πατήσουμε αμέσως το πλήκτρο «0» μετά την κλήση και να συνδεθούμε στον πάροχο MTS. Σήμερα, η πρόσβαση σε συμβούλους έχει κρυφτεί σε άλλες ενότητες.

Μερικές φορές αρχίζει να φαίνεται ότι η δομή του autoinformer αλλάζει σχεδόν κάθε εβδομάδα. Εάν κάτι αλλάξει σε αυτό, θα χρειαστεί μόνο να ακούσετε προσεκτικά τις προτροπές. Παρεμπιπτόντως, τη νύχτα, η επικοινωνία με τους συμβούλους του MTS μπορεί να μην είναι διαθέσιμη - θα πρέπει να περιμένετε μέχρι το πρωί.

Εάν δεν είστε ακόμη πάροχος MTS ή δεν έχετε το δικό σας κινητό τηλέφωνο στα χέρια σας, αλλά πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν πάροχο, καλέστε τον εναλλακτικό αριθμό 8-800-250-08-90. Αυτός ο αριθμός σάς επιτρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με τον πάροχο MTS από τους αριθμούς άλλων παρόχων (συμπεριλαμβανομένων των σταθερών). Για όσους βρίσκονται σε περιαγωγή, διεθνή ή εθνική, υπάρχει ειδικός αριθμός για γρήγορη επικοινωνία με τον πάροχο +7-495-766-01-66.

Κατά την περιαγωγή, καλέστε τηλεφωνικοί αριθμοίσε διεθνή μορφή ξεκινώντας από +7. Διαφορετικά, η επικοινωνία με τον πάροχο MTS (όπως και με οποιονδήποτε άλλο συνδρομητή στον κόσμο) θα είναι αδύνατη.

Εναλλακτικός τρόπος επικοινωνίας

Πολλοί συνδρομητές ενδιαφέρονται για το πώς να επικοινωνήσουν απευθείας με τον πάροχο MTS. Δυστυχώς, αυτό τεχνική σκοπιμότηταόχι, οπότε σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να περπατήσετε μέσα στη ζούγκλα του αυτοπληροφορητή. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να επικοινωνήσετε με τον χειριστή του MTS στο 0890 ή στο 8-800-250-08-90. Θυμηθείτε ότι απλά δεν υπάρχουν άλλοι αριθμοί.

Εάν δεν θέλετε να αντιμετωπίσετε τις κουραστικές κλήσεις, μεταβείτε στο " σύνδεση κινητής τηλεφωνίας– Υποστήριξη – Εξυπηρέτηση πελατών – Φόρμα σχολίων» και υποβάλετε αίτημα. Εδώ μπορείτε να λάβετε βοήθεια σχετικά με τη λειτουργία των κυψελοειδών επικοινωνιών, Διαδίκτυο στο σπίτι, ψηφιακή τηλεόραση και σταθερή τηλεφωνία. Επιλέξτε το κατάλληλο θέμα από το διακλαδισμένο μενού και παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες:

• Αριθμός τηλεφώνου ή σύμβαση σε σχέση με την οποία υποβάλλεται το αίτημα·
• Αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας.
• Επώνυμο, όνομα και πατρώνυμο·

Μερικές φορές καθίσταται απαραίτητο να πραγματοποιήσετε μια κλήση στον πάροχο Mobile TeleSystems. Ωστόσο, σήμερα είναι πιο δύσκολο να εφαρμοστεί αυτό από όσο φαίνεται. Πολλές από τις υπηρεσίες της εταιρείας είναι αυτοματοποιημένες και επομένως τα περισσότερα ζητήματα μπορούν να επιλυθούν χρησιμοποιώντας μια αυτόματη υπηρεσία ή στον ιστότοπο του χειριστή, όπου υπάρχουν λύσεις για τις περισσότερες δυσκολίες. Ωστόσο, υπάρχουν φορές που χρειάζεται να καλέσετε έναν χειριστή, αλλά δεν γνωρίζουν όλοι τον αριθμό του.

Η επικοινωνία με τον πάροχο MTS είναι δωρεάν

Ενας από δωρεάν τρόπουςΗ επικοινωνία με τον χειριστή σημαίνει μια κλήση στον σύντομο αριθμό 0890. Αλλά αυτό είναι αρκετά προβληματικό, γιατί θα χρειαστεί να ακούσετε πολλές πληροφορίες από τον εκπαιδευτή οδήγησης. Στη συνέχεια, πατώντας μια συγκεκριμένη σειρά πλήκτρων, θα μεταβείτε σε κατάσταση αναμονής, η διάρκεια της οποίας μπορεί να είναι από μερικά λεπτά έως μία ώρα.

Ο ευκολότερος τρόπος επικοινωνίας με τον χειριστή είναι να καλέσετε τον επίσημο αριθμό τηλεφώνου πολλαπλών καναλιών: 8-800-250-08-90. Η κλήση του είναι επίσης δωρεάν. Θα είναι πολύ πιο εύκολο να τον φτάσεις εδώ.

Καλώντας τον παραπάνω αριθμό, θα ακούσετε τη φωνή ενός αυτοπληροφορητή. Από τις πρώτες στιγμές που θα το ακούσετε, πατήστε αμέσως το πλήκτρο «1» και μετά «0». Η αυτόματη υπηρεσία θα σας ζητήσει να αξιολογήσετε την εργασία του χειριστή στο τηλεφωνικό κέντρο, πατήστε «1» και μετά «0». Μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα μετά από αυτό, θα συνδεθείτε με έναν χειριστή.

Αυτό το γεγονός θα πρέπει να ληφθεί υπόψη: σε ένα τηλέφωνο πολλαπλών καναλιών τεχνική υποστήριξηΟι πελάτες μπορούν να προσεγγιστούν από οποιοδήποτε τηλέφωνο, με εξαίρεση τα κινητά τηλέφωνα που είναι συνδεδεμένα στο MTS. Λόγω της έλλειψης άλλων μέσων επικοινωνίας κοντά σας, μπορείτε να καλέσετε έναν ειδικό χρησιμοποιώντας τον σύντομο αριθμό που γράφτηκε παραπάνω σε αυτό το άρθρο.

Πώς να επικοινωνήσετε χρησιμοποιώντας έναν σύντομο αριθμό

Συχνά δεν είναι εύκολο να προσεγγίσετε έναν πάροχο, επειδή περίπου αρκετές χιλιάδες άτομα προσπαθούν να κάνουν το ίδιο από τα κινητά τους τηλέφωνα ταυτόχρονα. Κάθε ένα από αυτά απαιτεί τη βοήθεια του χειριστή σε διάφορα θέματα.

Για να καλέσετε απευθείας έναν ειδικό, θα πρέπει να ακούσετε το μενού και να εισαγάγετε τους απαιτούμενους αριθμούς με μια συγκεκριμένη σειρά. Για να επιταχύνετε και να απλοποιήσετε τη διαδικασία και για να αποφύγετε να ακούτε πολλές πληροφορίες που δεν είναι σημαντικές για εσάς, θυμηθείτε απλώς τον συνδυασμό των αριθμών που απαιτούνται για την επικοινωνία με τον χειριστή.

1. Κλειδί "1".
2. Στη συνέχεια "0".
3. Θα ανακατευθυνθείτε σε ένα μενού για να αξιολογήσετε την απόδοση του χειριστή. Εκεί, πατήστε αμέσως το "1" ή το "0", δεν πειράζει.

Τα τελευταία χρόνια, εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες κινητής επικοινωνίας στη ρωσική αγορά έχουν κάνει σοβαρές προσαρμογές στο έργο των υπηρεσιών υποστήριξης πελατών. Το MTS δεν αποτέλεσε εξαίρεση. Εάν προηγουμένως οι συνδρομητές βασίζονταν κυρίως στο προσωπικό του συμβουλευτικού κέντρου για την επίλυση προβλημάτων, τώρα όλο και περισσότερο πρέπει να βρίσκουν απαντήσεις μόνοι τους χρησιμοποιώντας τα κοινωνικά δίκτυα και τον Προσωπικό τους Λογαριασμό (PA). Ωστόσο, σήμερα μπορείτε εύκολα να καλέσετε τον πάροχο MTS εάν γνωρίζετε κάποιες αποχρώσεις. Λοιπόν, πώς να καλέσετε τον πάροχο MTS - έχουμε συλλέξει όλες τις τρέχουσες μεθόδους επικοινωνίας παρακάτω!

Δεν μπορεί παρά να συμφωνήσει κανείς με τη δήλωση ότι υπάρχει ένας τεράστιος αριθμός ζητημάτων που η τεχνητή νοημοσύνη, που παρουσιάζεται με τη μορφή chat bots και αυτόματων πληροφοριών, δεν μπορεί να λύσει. Μερικές φορές μόνο ένα άτομο μπορεί να φτάσει στο βάθος ενός προβλήματος και να βοηθήσει στην γρήγορη επίλυσή του. Παρακάτω είναι αρκετές αποτελεσματικούς τρόπους, χάρη στο οποίο μπορείτε να καλέσετε τον πάροχο σε κινητό ή σταθερό τηλέφωνο, καθώς και εναλλακτικές μεθόδους επικοινωνίας με το γραφείο βοήθειας του MTS.

1. Κλήση σε έναν σύντομο αριθμό τηλεφώνου για χρήστες του παρόχου MTS.Βρίσκοντας τον εαυτό τους πρόσωπο με πρόσωπο με ερωτήσεις, το πρώτο πράγμα που κάνουν οι συνδρομητές είναι να προσπαθήσουν να τις επιλύσουν μέσω του τηλεφωνικού κέντρου καλώντας τον αριθμό υπηρεσίας 0890. Αλλά αν προηγουμένως μια κλήση συνολικά δεν χρειαζόταν περισσότερο από 5 λεπτά, τώρα μπορείτε να περιπλανηθείτε στο φωνητικό μενού για πολλή ώρα ή να ακούσετε μια μελωδία περιμένοντας να απαντήσει ο χειριστής. Για να επιταχύνετε τη διαδικασία σύνδεσης με έναν «ζωντανό» σύμβουλο, συνιστάται κατά την ακρόαση του αυτόματου πληροφορητή να πατήσετε τον αριθμό 2 και μετά από μερικά δευτερόλεπτα το 0. Επιπλέον, αξίζει να δοκιμάσετε μια άλλη παραλλαγή: πρώτα 5 και μετά 0.
2. Καλέστε τον πάροχο MTS από οποιοδήποτε κινητό τηλέφωνο.Πρόσφατα, οι περιπτώσεις όπου είναι αδύνατο να επικοινωνήσετε γρήγορα με έναν σύμβουλο χρησιμοποιώντας έναν σύντομο αριθμό τηλεφώνου υπηρεσίας έχουν γίνει σύνηθες φαινόμενο. Επομένως, πρέπει πάντα να έχετε έναν αριθμό στην κράτηση που μπορείτε να καλέσετε από μια κάρτα SIM άλλου παρόχου. Για να επικοινωνήσετε με το κέντρο επικοινωνίας του MTS, αυτό είναι αριθμό χωρίς χρέωση 8-800-250-08-90. Καλώντας το από μια κάρτα SIM Megafon, Beeline ή Tele2, ο συνδρομητής μεταφέρεται στο μενού φωνής, στο οποίο θα πρέπει να πατήσει το 2 και μετά το 0. Μετά από αυτό, πρέπει απλώς να περιμένετε την απάντηση του χειριστή.
3. Καλέστε το MTS από σταθερό αριθμό τηλεφώνου.Για να καλέσετε έναν "ζωντανό" χειριστή από σταθερό τηλέφωνο, θα πρέπει να καλέσετε τον αριθμό τηλεφώνου 8-800-250-08-90 και να εκτελέσετε λειτουργίες παρόμοιες με την προηγούμενη παράγραφο. Σε αυτήν την περίπτωση, οι εξερχόμενες κλήσεις επίσης δεν χρεώνονται.
4. Κλήση χειριστή MTS από κινητό τηλέφωνο κατά την περιαγωγή.Πριν ταξιδέψει στο εξωτερικό, κάθε συνδρομητής πρέπει να σημειώσει στα δικά του τηλεφωνικό κατάλογοαριθμός κέντρου επικοινωνίας +7-495-766-01-66 για να επικοινωνήσετε με τον χειριστή τεχνικής υποστήριξης MTS στην περιαγωγή. Εάν χρειαστεί, μπορείτε να το καλέσετε τόσο από τη γειτονική Λευκορωσία όσο και από το μακρινό Βιετνάμ. Ανεξάρτητα από τη χώρα που επισκέπτεστε, η επικοινωνία με τον χειριστή στον καθορισμένο αριθμό είναι δωρεάν. Παρεμπιπτόντως, στην επίσημη ιστοσελίδα του MTS λέγεται ότι αυτός ο αριθμός είναι διαθέσιμος και για συνδρομητές που βρίσκονται σε εθνική περιαγωγή.

Εναλλακτικοί τρόποι επικοινωνίας με τον χειριστή του MTS

Δεν είναι πάντα δυνατή η κλήση και η πρόσβαση στην τεχνική υποστήριξη του χειριστή, επομένως, εναλλακτικά, η MTS προσφέρει στους πελάτες της να συμπληρώσουν τη φόρμα σχολίων που βρίσκεται στην κύρια σελίδα του ιστότοπου. Εδώ μπορείτε όχι μόνο να κάνετε μια ερώτηση, αλλά και να αναφέρετε απάτη ή να υποβάλετε μια καταγγελία. Πριν κάνετε μια ερώτηση, θα πρέπει να συμπληρώσετε μια σύντομη φόρμα και να επιλέξετε μια μέθοδο παράδοσης απάντησης: με τη μορφή κλήσης από έναν χειριστή, μηνύματος SMS ή email. Παρεμπιπτόντως, η πρώτη επιλογή για να λάβετε μια απάντηση είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να συνομιλήσετε ζωντανά και να κάνετε μερικές ακόμη ερωτήσεις.

Μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού

Όλοι όσοι χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του Προσωπικού Λογαριασμού και της εφαρμογής My MTS έχουν την ευκαιρία να επιλύσουν ανεξάρτητα την κατάσταση. Ο προσωπικός λογαριασμός του χρήστη χρησιμεύει ως ένα ισχυρό εργαλείο για τον χρήστη στη διαχείριση του τιμολογιακό σχέδιο, συνδεδεμένες υπηρεσίες και άλλες λειτουργίες.

με ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ

Για να λάβετε τεχνική υποστήριξη, δεν χρειάζεται να είστε συνδρομητής MTS. Απλώς στείλτε ένα γράμμα στο [email προστατευμένο]Με Λεπτομερής περιγραφήΠροβλήματα.

Κοινωνικά δίκτυα και MTS

Χρειάζεται να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό υποστήριξης του MTS; Σε αυτή την ενότητα θα βρείτε στοιχεία επικοινωνίας φορέας κινητής τηλεφωνίαςγια συνδρομητές όλων των περιοχών εξυπηρέτησης.

Ενιαίος αριθμός υποστήριξης πελατών MTS χωρίς χρέωση:

Καλέστε το MTS δωρεάν από οποιοδήποτε κινητό και σταθερό τηλέφωνο στη Ρωσία. Σύντομος αριθμός 0890 - για δωρεάν κλήσεις από το MTS.

Πώς να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή MTS;

Για να επικοινωνήσετε απευθείας Υποστήριξη χειριστή MTS, καλέστε τον αριθμό χωρίς χρέωση 8800 250 0890, μείνετε στη γραμμή και ακούστε το τέλος του μηνύματος του αυτοματοποιημένου φωνητικού συστήματος. Θα μεταφερθείτε στον πρώτο διαθέσιμο υπάλληλο της τηλεφωνικής γραμμής της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας.

Σημειώστε ότι τις ώρες αιχμής όταν Γραφείο βοήθειας MTSένας σημαντικός αριθμός συνδρομητών καλούν ταυτόχρονα, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις στην απόκριση του χειριστή. Για τη διευκόλυνσή σας, το σύστημα θα ανακοινώσει τον κατά προσέγγιση χρόνο αναμονής για να απαντήσει ένας υπάλληλος.

Για δωρεάν κλήσεις προς το γραφείο βοήθειας του MTS, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είτε τον αριθμό intranet της υπηρεσίας του παρόχου - 0890 (οι κλήσεις προς τις οποίες είναι εντελώς δωρεάν από κινητά τηλέφωνα εντός της περιοχής κάλυψης του δικτύου MTS) ή έναν δωρεάν αριθμό 8800 250 0890, τον οποίο μπορείτε να καλέσετε χωρίς αμφιβολία από οποιοδήποτε σταθερό ή κινητό τηλέφωνο άλλου πάροχου. Ταυτόχρονα, η κλήση θα είναι δωρεάν για εσάς, ακόμη και από κινητά τηλέφωνα φορέων - Megafon, Beeline ή Tele2.

Άλλοι αριθμοί γραφείου βοήθειας MTS

Ο όμιλος εταιρειών MTS ενώνει όχι μόνο έναν πάροχο κινητής τηλεφωνίας, αλλά και έναν χρηματοοικονομικό οργανισμό και έναν πάροχο Διαδικτύου και προσφέρει στους πελάτες του έναν επιπλέον ομοσπονδιακό αριθμό για επικοινωνία με υπαλλήλους γραφείου βοήθειας και τεχνική υποστήριξη όλων των τμημάτων. Χρησιμοποιήστε τον παρακάτω αριθμό τηλεφώνου εάν είστε πελάτης ενός ή περισσότερων τμημάτων του ομίλου εταιρειών MTS.

Οι κλήσεις προς τον αριθμό του ενιαίου γραφείου βοήθειας 88002508250 δεν πληρώνονται από συνδρομητές οποιουδήποτε ρωσικού τηλεπικοινωνιακού φορέα (συμπεριλαμβανομένων των MTS, Rostelecom, Megafon, Beeline και Tele2). Για κλήσεις από το MTS, χρησιμοποιήστε τη σύντομη τηλεφωνική γραμμή 0890 (δωρεάν).

Αριθμός για κλήσεις προς MTS από το εξωτερικό

Όταν έξω Ρωσική Ομοσπονδία, τα παραπάνω τηλέφωνα δεν θα λειτουργήσουν, γιατί προορίζονται για κλήσεις από αριθμούς που είναι εγγεγραμμένοι στη Ρωσία. Χρησιμοποιήστε τον αριθμό τηλεφώνου που αναφέρεται παρακάτω για να καλέσετε το MTS από περιαγωγή ή από τηλέφωνο εγγεγραμμένο σε άλλη χώρα.

+7 495 766 0166

Όταν βρίσκεστε σε διεθνή και εθνική περιαγωγή MTS, οι κλήσεις στο +7 495 766 0166 είναι δωρεάν. Εάν καλέσετε το κέντρο επικοινωνίας MTS από άλλο πάροχο τηλεπικοινωνιών (τόσο κινητής όσο και σταθερής), η πληρωμή θα γίνει σύμφωνα με τα διεθνή τιμολόγια επικοινωνίας. Συνιστούμε να ελέγξετε εκ των προτέρων πόσο θα κοστίσει ένα λεπτό συνομιλίας, ειδικά αν καλείτε από τηλέφωνο ξενοδοχείου.

Οι ειδικοί τεχνικής υποστήριξης εργάζονται για πελάτες σε όλα τα δημοφιλή στα κοινωνικά δίκτυακαι απαντήστε σε ερωτήσεις σχετικά με ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ. Επιπλέον πληροφορίεςθα βρείτε στην κύρια ενότητα.

Γεωγραφία του έργου MTS

Το κέντρο επικοινωνίας της Mobile TeleSystems OJSC και η υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης για συνδρομητές λειτουργούν για τους πελάτες του φορέα εκμετάλλευσης στις ακόλουθες περιοχές της Ρωσίας:

Μόσχα και Αγία Πετρούπολη, Δημοκρατία της Adygea (Maikop), Επικράτεια Altai (Barnaul), Amur Region (Blagoveshchensk), Arkhangelsk Region (Arkhangelsk), Astrakhan Region (Astrakhan), Belgorod Region (Belgorod), Bryansk Region (Bryansk), Republic of Buryatia (Ulan- Ude) , περιοχή Vladimir (Vladimir), περιοχή Volgograd (Volgograd), περιοχή Vologda (Vologda και Cherepovets), περιοχή Voronezh (Voronezh), Δημοκρατία του Dagestan (Makhachkala), Εβραϊκή Αυτόνομη Okrug (Birobidzhan), περιοχή Transbaikal (Chita), Ivanovo περιοχή (Ιβάνοβο) , Δημοκρατία της Ινγκουσετίας (Μάγκας), Περιφέρεια Ιρκούτσκ (Ιρκούτσκ), Δημοκρατία Καμπαρντίνο-Μπαλκαρίας (Ναλτσίκ), Περιφέρεια Καλίνινγκραντ (Καλίνινγκραντ), Δημοκρατία της Καλμυκίας (Ελίστα), Περιφέρεια Καλούγκα (Καλούγκα), Επικράτεια Καμτσάτκα (Πετροπαβλόφσκ- Kamchatsky), Δημοκρατία του Karachay-Cherkessia (Cherkessk), Δημοκρατία της Καρελίας (Petrozavodsk), Περιφέρεια Kemerovo (Kemerovo), Περιφέρεια Kirov (Kirov), Δημοκρατία Komi (Syktyvkar), Περιοχή Κοστρομά(Kostroma), Περιφέρεια Κρασνοντάρ(Κρασνοντάρ, Σότσι, Νοβοροσίσκ, Ανάπα) Περιφέρεια Κρασνογιάρσκ(Krasnoyarsk), περιοχή Kurgan (Kurgan), περιοχή Kursk (Kursk), περιοχή Leningrad (Vyborg, Luga), περιοχή Lipetsk (Lipetsk), περιοχή Magadan (Magadan), Δημοκρατία του Mari El (Yoshkar-Ola), Δημοκρατία της Mordovia ( Saransk) , περιοχή της Μόσχας (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), περιοχή Murmansk (Murmansk), Nenets Αυτόνομη Περιφέρεια (Naryan-Mar), περιοχή Nizhny Novgorod (Nizhny Novgorod), περιοχή Novgorod (V. ), Περιφέρεια Νοβοσιμπίρσκ (Νοβοσιμπίρσκ), Περιφέρεια Ομσκ (Ομσκ), Περιφέρεια Όρενμπουργκ (Όρενμπουργκ), Περιφέρεια Oryol (Oryol), περιοχή Πένζα (Πένζα), περιοχή Περμ (Περμ), Περιφέρεια Primorsky (Βλαδιβοστόκ), περιοχή Pskov (Πσκοφ), Δημοκρατία Altai (Gorno) -Altaisk), Δημοκρατία του Bashkortostan (Ufa), περιοχή Rostov (Rostov-on-Don), περιοχή Ryazan (Ryazan), περιοχή Samara (Samara), περιοχή Saratov (Saratov), ​​περιοχή Sakhalin (Yuzhno). -Sakhalinsk), περιοχή Sverdlovsk (Ekaterinburg ), Δημοκρατία της Βόρειας Οσετίας - Alania (Vladikavkaz), περιοχή Smolensk (Smolensk), περιοχή Stavropol (Stavropol), περιοχή Tambov (Tambov), Δημοκρατία του Ταταρστάν (Kazan), περιοχή Tver (Τβερ) , Περιφέρεια Τομσκ(Tomsk, πρώην Tomskaya κυτταρικός"), Περιφέρεια Τούλα (Τούλα), Δημοκρατία της Τίβα (Κυζυλ), Περιφέρεια Τιουμέν (Τυουμέν), Δημοκρατία Ουντμούρτ (Ιζέφσκ), Περιφέρεια Ουλιάνοφσκ (Ουλιάνοφσκ), Επικράτεια Khabarovsk (Khabarovsk), Δημοκρατία της Khakassia (Abakan), Khanty-Mansi Αυτόνομη Περιφέρεια - Yugra (Khanty-Mansiysk), Περιφέρεια Chelyabinsk (Chelyabinsk), Δημοκρατία της Τσετσενίας (Grozny), Chuvash Republic (Cheboksary), Chukotka Autonomous Okrug (Anadyr), Δημοκρατία της Sakha (Yakutsk), Yamalo-Nenets Αυτόνομη Περιφέρεια (S) και Περιφέρεια Γιαροσλάβλ (Yaroslavl) .

Λάβετε υπόψη ότι οι επικοινωνίες με το προσωπικό της τηλεφωνικής γραμμής βοήθειας του MTS καταγράφονται. Αυτό είναι απαραίτητο αποκλειστικά για τη βελτίωση της άνεσης των πελατών της εταιρείας. Εάν προκύψει τέτοια ανάγκη, η υπηρεσία ποιοτικού ελέγχου της υπηρεσίας θα μπορεί να ακούσει τη συνομιλία και να αξιολογήσει την ικανότητα και την ευγένεια του υπαλλήλου της τηλεφωνικής γραμμής του χειριστή.

Όλοι οι αριθμοί τηλεφώνου που αναφέρονται σε αυτήν την ενότητα είναι από τον Αύγουστο του 2018. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στον επίσημο ιστότοπο του τηλεπικοινωνιακού φορέα www.mts.ru. Εκτός από τους πελάτες του παρόχου MTS, παρέχεται υποστήριξη για συνδρομητές A-Mobile και Allyo.