Servicio de información unificado 09. Servicio de información Beeline. Ciudades de la región de Moscú en las que opera Beeline
- ¿Te imaginas que alguna vez no existieron las computadoras ni los teléfonos móviles? ¿Cómo vivía la gente entonces?
- ¿Cómo trabajaron con la información? ¿O no tenían ninguna pregunta?
- ¿Qué servicios de información existían en los años 90, 80, 70 y antes? ¿Cómo eran los trabajadores de estos servicios? ¿Cuál fue el equipo que utilizaron?
- ¿Quién puede contarnos esto?
Mesa de ayuda 09
80 años de experiencia con la información
80 años con suscriptores
En 1937, en el cuarto piso de la Central Telefónica (CTS) había 24 mesas para operadores de mesa de ayuda. Un año más tarde, en la nueva nave del segundo piso ya estaban instaladas 40 mesas. En 1940, se emitieron 11 millones de certificados a suscriptores de MGTS. A principios de 1941 la plantilla contaba con 114 operadores telefónicos y la redacción preparaba para su publicación las guías de los suscriptores de la red, el servicio 09 aparecía sin número fijo. Para obtener información, los suscriptores solicitaron al operador telefónico que los conectara con el Help Desk. En la central telefónica de Milyutinsky Lane. 5 (más tarde calle Markhlevskogo, 5) los operadores telefónicos especiales dieron respuestas sobre los números de teléfono y las reglas para la prestación de servicios MGTS. En 1932, con la llegada de las centrales telefónicas automáticas, la Oficina de Información recibió el número 09.
En 1948, el servicio finalmente se convirtió en Servicio de Referencia e Información 09. Había una gran escasez de locales para su instalación. Después de la guerra, el aumento de las consultas de carácter referencial fue de unos 2 millones por año. Por supuesto, era necesario aumentar el número de puestos de trabajo.
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En 1960, el Servicio 09 se trasladó del edificio TsTS a la calle. Markhlevskogo, nº 5 hasta el edificio de la central telefónica automática K7 en Petrovsky Boulevard, nº 5 y que se está reinstalando. Hay 101 mostradores "A" para la publicación de información sobre números de teléfono de instituciones y organizaciones, cuyo índice de tarjetas asciende a 55 mil artículos, y 11 mostradores "B" para información sobre teléfonos de apartamentos, que contienen alrededor de 450 mil suscriptores. Del total de solicitudes en los años 60, el 90% fueron para las mesas “A”. Además, el mayor número de certificados se expidieron en las secciones "Transporte y comunicaciones", "Instituciones médicas y sanitarias", "Organizaciones comerciales", "Organizaciones de entretenimiento y culturales y educativas". La base de referencias e información se actualizó constantemente. Se realizaron hasta 600 cambios diarios. |
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En 1965, el Servicio de Información e Información 09 se reorganizó en un servicio independiente Nodo de referencia e información (RIU), que estaba encabezado por B.F. Yudkina.
En 1970, para resolver los problemas de acumulación, almacenamiento y emisión rápida de una gran cantidad de información de alta calidad, que ya ascendía a más de 2 millones de certificados, el ICS cambió a un sistema de trabajo con tarjetas microfotográficas. La primera etapa del equipamiento francés de LMT se puso en funcionamiento en 207 lugares de trabajo. El segundo, con 309 puestos de trabajo, se introdujo dos años después.
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En el lugar de trabajo de cada operador telefónico estaba equipado con un dispositivo óptico-mecánico Minox para visualizar microtarjetas (microfichas), que magnifican la imagen mediante un sistema de lentes y espejos 28 veces. Además, la estación de trabajo estaba equipada con un dispensador controlado electrónicamente que podía almacenar 70 microtarjetas. Las microtarjetas se alimentaban mediante un dispositivo mecánico cuando se marcaba un código específico para la tarjeta requerida. En 1974 apareció en Moscú el primer certificado pagado. Se ha organizado un servicio "Servicio" mediante teléfonos públicos especiales para la emisión de información diversa. El coste de la llamada fue de 15 kopeks. Era necesario marcar un número específico de 3 dígitos para recibir información sobre objetos olvidados en el transporte, documentos perdidos, niños perdidos, almacenes, resultados de sorteos de lotería y mucho más. Por ejemplo, llamando al 005 podrás saber cómo moverte por Moscú, la previsión meteorológica, el repertorio teatral, etc. |
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En 1991, paralelamente al servicio 09, se organizaron servicios de información y referencia de pago:
En diciembre de 2004, MGTS unificó todos los servicios pagos: 05-0, 05-3 y 05-9, en un solo numero 009. Los suscriptores recibieron un servicio al cliente único: usando un número de teléfono no solo puede obtener información de contacto sobre la organización deseada, en cualquier ciudad de Rusia, sino también recibir servicios privados, por ejemplo, pedir medicamentos, llamar a un taxi, reservar boletos, Infórmate de los horarios de los trenes y mucho más. Desde septiembre de 2011, MGTS es el titular de los derechos de autor de la marca 009, lo que está confirmado por el certificado de marca (marca de servicio) No. 443960. |
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El servicio 009 es:
Cada día, los operadores del servicio 009 atienden unas 10 mil llamadas.
- La base de datos más grande y constantemente actualizada de Rusia: cada día se realizan más de 8 mil actualizaciones.
- Más del 90% de cobertura del mercado de referencia y servicios.
- Más de 650 servicios brindados por la mesa de ayuda de MGTS.
Hay situaciones en las que necesitamos llamar urgentemente a una organización o a una persona concreta. Pero no siempre tenemos a mano el número de teléfono necesario. En tales casos, puede llamar al servicio de asistencia técnica, cuyos especialistas le indicarán cómo ponerse en contacto con un suscriptor en particular.
Llamar al servicio de asistencia desde un teléfono fijo
Siempre es útil tener a mano información sobre cómo llamar a la línea de ayuda. El Servicio Unificado de Información Ruso proporciona información sobre números de teléfono de personas y organizaciones comerciales. La mayoría de la gente sabe cómo llamar a la línea de ayuda con teléfono fijo. Para ello basta con marcar el 09. Las llamadas desde un teléfono fijo a este número son gratuitas. Pero también existe un único servicio de información comercial 009, que proporcionará información completa sobre todos los servicios y productos.
Llamar al servicio de asistencia desde un teléfono móvil
Hay situaciones en las que es necesario llamar urgentemente a la línea de ayuda con teléfono móvil. En este caso, el número de teléfono varía ligeramente según el operador. Los suscriptores de MTS deben marcar un asterisco y 09. Los suscriptores de Megafon deben marcar 090. Para los suscriptores de Tele2, el número de teléfono de la mesa de ayuda es 09 y un asterisco. Beeline ofrece a sus suscriptores la oportunidad de llamar a la línea de ayuda llamando al 009. El coste de un minuto de conversación con la línea de ayuda también depende del operador y de sus planes tarifarios.
Es difícil sobreestimar la asistencia oportuna de un consultor de la mesa de ayuda de Beeline. A menudo, solo un operador en vivo puede informarle mejor sobre nuevas tarifas y servicios, ayudarlo a descubrir por qué se carga dinero de su cuenta, decirle cómo ampliar el tráfico, desactivar un servicio innecesario o cambiar la tarifa.
Desafortunadamente, obtener asesoramiento oportuno de un especialista no siempre es una tarea fácil. Esta página describe mejores maneras cómo llegar rápidamente a la línea de ayuda servicio de abonado Beeline y otras opciones de contacto apoyo técnico compañías.
Números de la línea de ayuda de Beeline
Los usuarios de Beeline tienen acceso a varios números gratuitos diferentes para contactar con el servicio de atención al cliente, tanto desde un teléfono móvil como desde un teléfono fijo. Si el suscriptor se encuentra en Rusia, puede llamar al servicio de asistencia técnica utilizando uno de dos números:
0611 – Número directo corto único y gratuito del directorio automático Beeline. Llamar solo es posible desde un teléfono con una tarjeta SIM de la empresa.
8-800-700-0611 – Línea directa telefónica multicanal unificada Beeline, para usuarios comunicaciones móviles e Internet. Llamar a este número es gratuito y posible desde cualquier teléfono en Rusia, incluso en roaming nacional.
¡Llama al 009! ¡Lo sabemos TODO!
¿Por qué 009? Porque esto es calidad, eficiencia, experiencia y profesionalidad. Respuestas a una gran cantidad de preguntas de diferentes áreas del conocimiento. Variedad de servicios por teléfono, sin moverte del sofá. Por ejemplo, puedes reservar una mesa en un restaurante o pedir entradas para un concierto, teatro o circo. Descubra cómo salir o volar a otra ciudad. ¿Cuánto te costará si quieres llevarte de viaje a tu amado gato o intentar llevar una alfombra a bordo de un avión? ¿Es posible quejarse de las obras que se realizan delante de las ventanas por la noche y a quién llamar? ¿Cuándo nació tu cantante favorito y quién es según su horóscopo? Y también: ¿DÓNDE? ¿QUÉ TELÉFONO? ¿QUIÉN ES EL PRINCIPAL? ¿CUÁNDO FUNCIONAN? ¿COMO PUEDO LLEGAR A?
- El número de teléfono de la mesa de ayuda es fácil de recordar, solo tiene 3 dígitos. 009 !
- Puedes llamar desde un teléfono fijo o móvil.
- El servicio funciona todos los días y las 24 horas.
- El servicio 009 es rápido, conveniente y preciso. Este es un servicio de ayuda de nueva generación.
Números de acceso al servicio 009
- Para suscriptores de PJSC MGTS - 009
- Para suscriptores de operadores de telefonía fija - 009
- Para suscriptores de MTS PJSC - 009, 0987
- Para suscriptores de Beeline - 009, 0987
- Para suscriptores de Megafon - 009
- Para suscriptores de Megafon (sucursal noroeste) - 009, 0987
- Para suscriptores de TELE2 - 009, 0987
La tarifa del servicio 009 para los suscriptores de PJSC MGTS es: desde teléfonos fijos - 49 rublos / min., desde teléfonos móviles - 66,05 rublos / min. La información sobre el costo de los servicios para los suscriptores de PJSC Mobile TeleSystems se puede encontrar en el Sección "Servicios de números cortos" en el sitio web www.mts.ru o comunicándose con el centro de contacto al 8800250 0890 o 0890. Para los suscriptores de otros operadores fijos y móviles, la tarifa la establece cada operador por separado.
Servicio 009. Infórmese exactamente, haga su pedido rápidamente
Marcando un único número 009, podrás utilizar la base de datos más actualizada de uno de los mayores operadores de telefonía fija.
informacion de referencia
Datos sobre organizaciones en Moscú, San Petersburgo y otras ciudades de Rusia: nombres, direcciones, números de teléfono, números de fax, direcciones de sitios web, Correo electrónico y horarios de funcionamiento de empresas y organizaciones de diversas formas de propiedad.
Información de servicio y servicios adicionales.
- Búsqueda de medicamentos en farmacias, pedido y entrega a domicilio - consultas sobre la disponibilidad de medicamentos en farmacias, consultas sobre las posibilidades de obtención de medicamentos mediante pedido/entrega; pedido y entrega de medicamentos, posibilidad de pedir medicamentos según receta con compra posterior.
- Asistencia veterinaria: llamar a especialistas en atención veterinaria de emergencia a su domicilio, consultar a los veterinarios por teléfono, buscar medicamentos para animales.
- Ayuda informática: llame a un especialista en reparación y configuración computadora personal a su domicilio/oficina, consultas sobre ayuda informática, instalación y actualización de software, eliminación de virus, recuperación de datos, etc.
- Consultas jurídicas: consultas con abogados/abogados sobre una amplia gama de cuestiones (bienes raíces, asuntos administrativos, relaciones laborales y sucesorias, disputas de propiedad, etc.).
- Consultas psicológicas: consultas anónimas con un psicólogo, información sobre los métodos utilizados en diversos campos de la psicología, consultas psicológicas por teléfono, apoyo psicológico.
- Consultas narcológicas: tratamiento del alcoholismo, abstinencia de consumo excesivo de alcohol, tratamiento farmacológico de emergencia, tratamiento de neurosis, depresión, tratamiento de la adicción al juego y al tabaquismo, corrección de peso, acupuntura.
- Hoteles, casas de vacaciones, pensiones, sanatorios en la Federación de Rusia: direcciones, números de contacto, disponibilidad, costos y reservas de habitaciones.
- Turismo y recreación en Rusia y en el extranjero: consultas sobre la organización del turismo y la recreación en Rusia y en el extranjero, información sobre la disponibilidad de tours y el costo de los tours, tours de última hora, consultas sobre visas y pasaportes internacionales.
- Billetes de avión – pedido/reserva, entrega de billetes de avión. Horarios de vuelos, consultas sobre servicio en aeropuertos.
- Billetes de tren: pedido/reserva, entrega de billetes de tren. Horarios de trenes, trenes eléctricos, consultas sobre mantenimiento en estaciones de ferrocarril.
- Eventos culturales y de entretenimiento: información sobre programación, repertorio y eventos en teatros, cines, discotecas, foros, conciertos, museos, exposiciones. Costo y disponibilidad de boletos, reserva de boletos con entrega en su domicilio y oficina.
- Información sobre eventos y actividades deportivas: resultados y estadísticas de competiciones deportivas, calendario de competiciones deportivas, pedido y entrega de entradas.
- Organización de eventos especiales: pedido de eventos especiales, consultas, organización de bodas, cumpleaños, eventos corporativos, pedido de decoraciones festivas, organización de felicitaciones y programas de eventos.
- Ayuda informática: llamar a un especialista para reparar y configurar una computadora personal en su hogar/oficina, consultas sobre ayuda informática, instalación y actualización de software, eliminación de virus, recuperación de datos, etc.
- El servicio "Secretaria personal": llamar, recordar una reunión importante, despertarlo, enviar un fax o un correo electrónico: todo esto lo hará nuestro operador de servicios.
- Información financiera: tipos de cambio operativos, cotizaciones de valores, resultados de operaciones en bolsas de valores, direcciones de oficinas de cambio de divisas y cajeros automáticos que funcionan las 24 horas, préstamos bancarios.
- Comunicaciones móviles (celulares): consultas sobre modelos. celulares, habilidades técnicas dispositivos y accesorios, asesoramiento en compra/venta de móviles y accesorios, información sobre precios de móviles y accesorios, asesoramiento y asistencia en instalación de móviles, etc.
- Pida pizza y otros platos preparados en restaurantes.
- Pedido y entrega de ramos y arreglos florales.
- Solicitar un taxi de pasajeros y carga, transporte de mercancías por toda Rusia.
- Servicio de “conductor sobrio”.
- Asistencia en carretera, pedido/llamada a una grúa.
- Pedido/reserva de mesas en restaurantes, cafeterías, salones de banquetes.
- Apertura de puertas, cerraduras, cajas fuertes.
- Solicitar un mensajero, proporcionar servicios de mensajería.
- Servicios para animales, servicios de peluquería (corte de pelo y cosmetología), hoteles para animales.
- Pronóstico del tiempo en Moscú, la región de Moscú, ciudades regionales y centros regionales de la Federación de Rusia, en las capitales de las grandes ciudades y centros turísticos extranjeros.
- Información sobre atascos.
- Rutas de tráfico, planes de viaje (en transporte público, en coche, a pie).
- Información enciclopédica.
- Códigos telefónicos Rusia y el extranjero.
- Servicio “Señorita, conecta” (conexión con personas jurídicas).
- Mucho más.
¡Llama al 009! Lo sabemos TODO:
Reserva de mesas en restaurantes, cafeterías, bares, etc. teniendo en cuenta sus deseos.
¡Llama al 009! Servicio 009: un servicio de ayuda de nueva generación
¿Por qué 009? Porque esto es calidad, eficiencia, experiencia y profesionalismo. Respuestas a una gran cantidad de preguntas de diferentes áreas del conocimiento. Variedad de servicios por teléfono, sin moverte del sofá. Por ejemplo, puedes reservar una mesa en un restaurante o pedir entradas para un concierto, teatro o circo. Descubra cómo salir o volar a otra ciudad. ¿Cuánto te costará si quieres llevarte de viaje a tu amado gato o intentar llevar una alfombra a bordo de un avión? ¿Es posible quejarse de las obras que se realizan delante de las ventanas por la noche y a quién llamar? ¿Cuándo nació tu cantante favorito y quién es según su horóscopo? Y también: ¿DÓNDE? ¿QUÉ TELÉFONO? ¿QUIÉN ES EL PRINCIPAL? ¿CUÁNDO FUNCIONAN? ¿CÓMO LLEGAR ALLÁ?
- El número de teléfono de la mesa de ayuda es fácil de recordar, solo tiene 3 dígitos. 009 !
- Puedes llamar desde un teléfono fijo o móvil.
- El servicio funciona todos los días y las 24 horas.
- El servicio 009 es rápido, conveniente y preciso. Este es un servicio de ayuda de nueva generación.
Números de acceso al servicio 009
- Para suscriptores de OJSC MGTS - 009
- Para suscriptores de operadores de telefonía fija - 009
- Para suscriptores de MTS OJSC - 009, 0987
- Para suscriptores de Beeline - 009, 0987
- Para suscriptores de Megafon - 009
- Para suscriptores de Megafon (Moscú) - 009, 01888
- Para suscriptores de Megafon (sucursal noroeste): 009, 0987, 01888
- Para suscriptores de Skylink (Moscú, San Petersburgo): 009, 0987, 11888
- Para suscriptores de TELE2 - 009, 0987
- Para suscriptores de SIPNET - 009
- Para suscriptores de operadores regionales de línea fija: 8809505-40-09
- Para suscriptores de SMARTS - 0987
- Para suscriptores de NTK: 009, 0987
- Para suscriptores de OJSC Uralsvyazinform - 009.0987
La tarifa del servicio 009 es de 49 rublos/min. al llamar desde teléfonos MGTS. La información sobre el costo de los servicios para los suscriptores de Mobile TeleSystems OJSC se puede encontrar en la sección "Servicios de números cortos" en el sitio web www.mts.ru o comunicándose con el centro de contacto al teléfono 8 800 250 0890 o 0890. Para suscriptores de otros Operadores fijos y móviles la tarifa la fija cada operador por separado.
Servicio 009. Infórmese exactamente, haga su pedido rápidamente
Marcando el número único 009, podrás acceder a la base de datos más actualizada de uno de los mayores operadores de telefonía fija de Europa.
informacion de referencia
Datos sobre organizaciones de la Federación de Rusia, Moscú, San Petersburgo y otras ciudades de Rusia: nombres, direcciones, números de teléfono y fax, sitios web y direcciones de correo electrónico, horarios de atención, tipos de actividades, etc.
Información de servicio y servicios adicionales.
- El estado de los mercados financieros de la Federación de Rusia y de los países extranjeros (tipos de cambio, cotizaciones de valores, resultados comerciales en las bolsas de Moscú, de la Federación de Rusia y de los países extranjeros, bancos garantes en Rusia, préstamos bancarios)
- Disponibilidad de medicamentos en farmacias de Moscú y otras ciudades de la Federación de Rusia. Pedido y entrega de medicamentos en Moscú.
- Horarios de vuelos de avión, horas reales de llegada y salida de un vuelo específico, pedido de boletos aéreos con entrega en su hogar u oficina
- Transporte ferroviario en rutas interurbanas e internacionales, tiempo de viaje, pedido de billetes de tren con entrega a domicilio y oficina.
- Horarios de autobuses interurbanos e internacionales.
- Direcciones, números de contacto de hoteles, moteles, campings, disponibilidad, costo de vida y reservas de habitaciones en hoteles en Moscú, San Petersburgo y otras ciudades de Rusia.
- Repertorio de teatros, cines, salas de conciertos, conservatorios, circos.
- Información sobre estrenos de teatro, representaciones, musicales, conciertos y programación de espectáculos, precios y disponibilidad de entradas, reserva de entradas con entrega en tu domicilio u oficina.
- Calendario de exposiciones y exposiciones actuales, reserva de excursiones con guía-intérprete.
- Información sobre eventos y actividades deportivas: resultados y estadísticas de competiciones deportivas, pedido de entradas para eventos deportivos con entrega
- Pronóstico del tiempo en Moscú, la región de Moscú, las ciudades regionales y los centros regionales de la Federación de Rusia, en las capitales de las grandes ciudades y centros turísticos extranjeros.
- Información sobre organizaciones en otros países del mundo.
- Pronóstico astrológico para todos los signos del zodíaco.
- Servicios de “secretaria telefónica” (llamar, recordar, despertar, enviar un fax o un correo electrónico; todo esto lo hará nuestro operador de servicios)
- Servicio “Señorita, conecta” (conexión con personas jurídicas)
- Solicitar un taxi de pasajeros o de carga, una grúa, un servicio de “conductor sobrio”, entrega de gasolina
- Pida pizza y otros platos a domicilio u oficina
- Concertar citas con médicos especialistas, procedimientos y pruebas de laboratorio con la ayuda de nuestro operador, así como llamar a un médico a domicilio.
- Llamar a un veterinario a tu domicilio, recibir consultas telefónicas sobre cuidado de animales.
- Guía de lugares de entretenimiento en Moscú y San Petersburgo, organización y realización de eventos corporativos, banquetes, buffets.
- Organización de cruceros marítimos y fluviales.
- Consultas para elegir un restaurante en Moscú y reservar mesas para cualquier día.
- Consultas sobre moda y estilo, información sobre descuentos en ropa y calzado, así como las principales rebajas de temporada.
- Consultas sobre organización de turismo y recreación en Rusia y en el extranjero, registro de bonos turísticos.
- Consulta psicológica
- Consultas sobre servicios funerarios.
- Consultas sobre temas legales, seguros e inmobiliarios, así como servicios aduaneros.
- Pedido y entrega de ramos y arreglos florales.
- Apertura de puertas, cerraduras, cajas fuertes.
- Proporcionar datos enciclopédicos
- Mucho más
