بعد از آنتی ویروس، اینترنت ناپدید شد. Dr.Web - سوالات متداول. از AdwCleaner برای حذف اجزای بدافزاری که دسترسی به اینترنت را مسدود می کنند، استفاده کنید

بر کسی پوشیده نیست که دکتر وب به لطف فناوری محافظت از رایانه، لپ‌تاپ و سایر دستگاه‌ها، موفقیت بزرگی در بین کاربران دارد. در کار خود از الگوریتم‌های پیچیده‌ای استفاده می‌کند که به آن اجازه می‌دهد انواع فایل‌ها و برنامه‌های ویروس را شناسایی کند و همچنین آنها را متوقف و نابود کند. اما اغلب، دکتر وب با محافظت از رایانه در برابر نفوذ خارجی، برنامه های لازم و همچنین اینترنت را مسدود می کند.

دکتر وب اینترنت را مسدود می کند

یکی از ویژگی های برنامه آنتی ویروس Dr Web می باشد حفاظت قابل اعتمادکامپیوتر در اینترنت که در آن دکتر وب اینترنت را مسدود می کند. این کار با استفاده از فایروال داخلی انجام می شود.

فایروال اینترنت را مسدود می کند

به عنوان یک قاعده، هنگامی که گزینه فایروال فعال است، دسترسی به اینترنت مسدود می شود. بر این اساس، غیرفعال کردن این پارامتر دسترسی به شبکه را باز می کند. این واقعیت با این واقعیت پیچیده است که نیازی به غیرفعال کردن فایروال در هر بار وجود ندارد. با این حال، هر بار که سیستم دوباره بوت می شود، فایروال اینترنت را مسدود می کنداز نو. و دوباره باید خاموشش کنم.

برای اینکه یکبار برای همیشه اجازه دسترسی به شبکه به فایروال Dr Web را بدهید، ابتدا باید فایروال را غیرفعال کنید و در مرحله دوم اجازه دهید و تغییرات را فعال کنید، سپس همه اینها را اعمال کنید. به عبارت ساده، در تنظیمات را انتخاب کنید همه اجازه بده، که به این معنی است که همه بسته ها مجاز هستند. همه اینها در تنظیمات فایروال Dr Web قرار دارد.

برای شروع کار با فایروال باید:

حالت عملکرد برنامه را انتخاب کنید؛

تنظیمات را برای شبکه های شناخته شده پیکربندی کنید.

فایروال پیش فرض به طور خودکار قوانینی را برای برنامه های شناخته شده ایجاد می کند. صرف نظر از حالت کار، رویدادها ثبت می شوند.

تنظیمات پیش‌فرض برنامه برای اکثر برنامه‌ها بهینه است و نباید تغییر داده شود مگر در موارد ضروری.

تنظیمات اتصالات محلی را مجاز کنیدبه همه برنامه ها اجازه می دهد تا به طور یکپارچه با رایانه شما ارتباط برقرار کنند. قوانین برای چنین اتصالاتی اعمال نمی شود. برای اعمال قوانین فیلتر کردن صرف نظر از اینکه اتصال از طریق شبکه یا داخل رایانه شما است، این کادر را علامت بزنید.

انتخاب حالت عملیاتی

یکی از حالت های عملیاتی زیر را انتخاب کنید:

اجازه اتصالات ناشناخته - حالتی که در آن به همه برنامه های ناشناخته اجازه دسترسی به منابع شبکه داده می شود.

ایجاد قوانین برای برنامه های شناخته شده به طور خودکار - حالت یادگیری ، که در آن قوانین برای برنامه های شناخته شده به طور خودکار اضافه می شوند (به طور پیش فرض استفاده می شود).

حالت تعاملی - حالت آموزش ، که در آن به کاربر کنترل کامل بر پاسخ داده می شوددیواره آتش؛

مسدود کردن اتصالات ناشناخته - حالتی که در آن تمام اتصالات ناشناخته به طور خودکار مسدود می شوند. ترکیبات شناخته شده پردازش می شونددیواره آتش طبق قوانین فیلترینگ مشخص شده

حالت تمرین

در این حالت، قوانین برای برنامه های کاربردی شناخته شده به طور خودکار اضافه می شوند. برای سایر برنامه های فایروال این امکان را برای شما فراهم می کند که به صورت دستی یک اتصال ناشناخته را رد یا اجازه دهید و همچنین یک قانون برای آن ایجاد کنید.

دیواره آتش

حالت تعاملی

این حالت به شما کنترل کامل بر نحوه واکنش فایروال را می دهد برای شناسایی یک اتصال ناشناخته، و بنابراین برنامه در حین کار با رایانه آموزش داده می شود.

هنگامی که تلاشی از سیستم عامل یا برنامه کاربر برای دسترسی به منابع شبکه به فایروال تشخیص داده می شود بررسی می کند که آیا قوانین فیلترینگ برای این برنامه ها تنظیم شده است یا خیر. اگر قوانینی وجود نداشته باشد، یک اخطار مربوطه نمایش داده می شود، جایی که از شما خواسته می شود راه حل موقتی را انتخاب کنید یا قانونی ایجاد کنید که طبق آن اتصالات مشابه در آینده پردازش می شوند.

مسدود کردن حالت اتصالات ناشناخته

در این حالت تمام اتصالات ناشناخته به منابع شبکه از جمله اینترنت به طور خودکار مسدود می شوند.

هنگامی که تلاشی از سیستم عامل یا برنامه کاربر برای دسترسی به منابع شبکه به فایروال تشخیص داده می شود بررسی می کند که آیا قوانین فیلترینگ برای این برنامه ها تنظیم شده است یا خیر. اگر قوانین فیلتر وجود ندارد، پسدیواره آتش به طور خودکار دسترسی به شبکه را مسدود می کند و هیچ پیامی را نمایش نمی دهد. اگر قوانین فیلتر برای یک اتصال معین مشخص شده باشد، اقدامات مشخص شده در آنها انجام می شود.

حالت اتصالات ناشناخته مجاز است

در این حالت، دسترسی به منابع شبکه، از جمله اینترنت، به تمام برنامه های ناشناخته ای که قوانین فیلترینگ برای آنها مشخص نشده است، اعطا می شود. هنگامی که تلاش برای اتصال شناسایی می شود فایروال هیچ پیامی را نمایش نمی دهد

فایروال - دیوار آتش، با نام مستعار دیواره آتشکه به عنوان فایروال نیز شناخته می شود) برنامه ای است که تبادل داده بین رایانه شما و بقیه شبکه را کنترل می کند. وظیفه اصلی یک فایروال نظارت بر فعالیت شبکه ایجاد شده توسط برنامه ها و جلوگیری از تلاش هکرها یا بدافزارها برای ارسال هرگونه اطلاعات از رایانه شما به شبکه یا برعکس، دریافت غیرمجاز آن از یک منبع راه دور است.

حالت فایروال تعاملی چیست؟

در این حالت، به شما این فرصت داده می شود که فایروال را آموزش دهید تا به تلاش های یک برنامه خاص برای نمایش فعالیت شبکه پاسخ دهد.

وقتی Dr.Web Firewall دسترسی به منابع شبکه را تشخیص می دهد، بررسی می کند که آیا قوانین فیلتر برای این برنامه ها تنظیم شده است یا خیر. اگر قوانینی وجود نداشته باشد، یک درخواست مربوطه نمایش داده می شود که در آن کاربر می تواند یک اقدام یکباره برای فایروال انتخاب کند یا قانونی ایجاد کند که براساس آن فعالیت شبکه مشابه برنامه در آینده پردازش می شود.

این حالت پیش فرض است.

چگونه از دسترسی یک برنامه به اینترنت جلوگیری کنیم؟

برای جلوگیری از استفاده یک برنامه خاص از شبکه، باید یک قانون جدید ایجاد کنید. بر روی آیکون مینی عامل (عنکبوت) که در گوشه سمت راست پایین صفحه قرار دارد کلیک کنید و روی تصویر یک قلعه بسته کلیک کنید.

هنگامی که پنجره User Account Control ظاهر شد، روی دکمه "بله" کلیک کنید و در صورت لزوم رمز عبور مدیر را وارد کنید.

بر روی دکمه پنجره تنظیمات (دنده) کلیک کنید.

پنجره تنظیمات Dr.Web باز می شود. به بخش "امکانات امنیتی" → "دیوار آتش" بروید. روی پیوند «تغییر دسترسی به شبکه برای برنامه‌ها» کلیک کنید. پنجره تنظیمات قوانین برنامه باز می شود.

• اگر برنامه در لیست موجود است، روی آن کلیک راست کرده و در پنجره باز شده گزینه “Edit” را انتخاب کنید. در پنجره «ویرایش مجموعه قوانین» که باز می‌شود، از فهرست کشویی «دسترسی به منابع شبکه» برای تنظیم حالت «رد کردن همه» استفاده کنید.
• اگر برنامه مورد نیاز شما هنوز در این لیست نیست، روی دکمه "+" کلیک کنید. پنجره New Application Rule Set باز می شود. با استفاده از دکمه Browse مسیر فایل اجرایی برنامه را مشخص کنید یا روند این برنامه را مشخص کنید (اگر در حال حاضر در حال اجرا باشد). با استفاده از لیست کشویی «دسترسی به منابع شبکه»، حالت را روی «رد کردن همه» تنظیم کنید.

نماد دیوار آتش به رنگ قرمز چه باید کرد؟

یک نماد قرمز نشان می دهد که فایروال غیرفعال است. برای فعال کردن آن، روی نماد Dr.Web در نوار وظیفه کلیک راست کنید. در منوی باز شده، ماوس خود را روی خط قرار دهید دیواره آتشو مورد را از لیست کشویی انتخاب کنید روشن کن.

اگر نماد قرمز باقی بماند، دو گزینه وجود دارد:

• خطای برنامه - در چنین شرایطی باید با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.
• مجوز از استفاده از فایروال پشتیبانی نمی کند - در حال حاضر استفاده از فایروال فقط در محصولات Dr.Web Security Space، Dr.Web Anti-Virus و Dr.Web Bastion در دسترس است.

پنجره اطلاع رسانی فایروال ظاهر می شود. با او چه کنیم؟

هنگامی که یک پنجره اعلان ظاهر می شود، نشان می دهد که برنامه ای که فایروال به آن پاسخ داده است، قوانین پردازشی ندارد. می توانید یکی از موارد زیر را انجام دهید:

• اجازه- فعالیت شبکه برنامه در طول جلسه جاری مجاز خواهد بود. پس از راه اندازی مجدد کامپیوتر یا فراخوانی مجدد برنامه، دوباره درخواست فایروال صادر می شود.
• ممنوع کرده است- ممنوعیت فعالیت شبکه ای برنامه. فقط برای جلسه جاری
• یک قانون ایجاد کنید- هنگامی که یک قانون را برای یک برنامه پیکربندی می کنید، فایروال به طور خودکار طبق این قانون فعال می شود. با انتخاب این مورد، پنجره ای را مشاهده خواهید کرد که در آن دو عمل برای انتخاب به شما پیشنهاد می شود:
  • اعمال قانون از پیش تعریف شده- در لیست کشویی باید تعیین کنید که آیا برنامه باید از طریق پروتکل مشخص شده اجازه دسترسی داشته باشد یا رد شود.
  • قانون خود را ایجاد کنید- می توانید یک قانون جدید برای فایروال ایجاد کنید تا با برنامه فعلی کار کند.

توجه داشته باشید:همیشه سعی کنید قوانینی برای خودکارسازی فایروال خود ایجاد کنید.

چگونه برای یک برنامه (برنامه) در Dr.Web نسخه 8 و پایین تر قانون ایجاد کنیم؟

روی نماد Dr.Web در قسمت اعلان کلیک راست کنید. در منوی باز شده، نشانگر را روی خط فایروال ببرید و مورد را از لیست کشویی انتخاب کنید. تنظیمات. به برگه بروید برنامه های کاربردی.

برای ایجاد یک قانون برای یک برنامه، کلیک کنید ايجاد كردن. در پنجره باز شده باید مسیر را مشخص کنید فایل اجراییبرنامه ای که قانون برای آن ایجاد شده و انتخاب کنید

1. نوع قانون برای راه اندازی برنامه های کاربردی شبکه:
   • اجازه- به برنامه اجازه می دهد تا فرآیندها را راه اندازی کند.
   • منع- جلوگیری از شروع فرآیندهای برنامه
   • مشخص نشده است
2. و نوع قانون دسترسی به منابع شبکه:
   • به همه چیز اجازه بده- دسترسی برنامه به شبکه مجاز خواهد بود.
   • همه چیز را ممنوع کنید- دسترسی برنامه به شبکه مسدود خواهد شد.
   • ویژه- دسترسی توسط پارامترهای مشخص شده توسط کاربر تعیین می شود.
   • مشخص نشده است- تنظیمات حالت عملکرد فایروال انتخاب شده را در این برنامه توزیع کنید.

اگر فایروال در حالت یادگیری اجرا می شود، نیازی به پیکربندی قوانین به صورت دستی نیست - پیکربندی دسترسی برای هر برنامه در زمان اولین فعالیت شبکه، مستقیماً از پنجره هشدار فایروال آسان تر است.

چگونه فایروال را غیرفعال کنیم؟

بر روی آیکون مینی عامل (عنکبوت) که در گوشه سمت راست پایین صفحه قرار دارد کلیک کنید و روی تصویر یک قلعه بسته کلیک کنید.

شما همه چیز را همانطور که انتظار می رفت انجام دادید، ویروس را حذف کردید، اما اکنون متوجه شده اید که نمی توانید به اینترنت متصل شوید. مقاله زیر به شما کمک می‌کند تا تنظیمات اینترنت خود را پس از حذف نرم‌افزارهای ویروسی بازگردانید.

1. تنظیمات مرورگر وب خود را بررسی کنید
این ویروس می تواند مرورگر شما را به میزبان دیگری هدایت کند، بنابراین ارزش بررسی تنظیمات سرور پراکسی خود را دارد. باید مطمئن شوید که مرورگر وب شما به درستی پیکربندی شده است. در غیر این صورت یک پیغام خطا دریافت خواهید کرد: اینترنت اکسپلوررنمی تواند این صفحه وب را نمایش دهد." برای رفع خطای پروکسی مراحل زیر را دنبال کنید:

IE را باز کنید
. گزینه های اینترنت را باز کنید
. سپس تب Connections را انتخاب کنید.
. تنظیمات شبکه را انتخاب کنید.
. گزینه Automatically detect parametrs را علامت بزنید و علامت کادرهای باقیمانده را بردارید.

اگر پروکسی سرور شما به شکل دیگری پیکربندی شده است، پس از تغییراتی که در بالا توضیح داده شد و کلیک بر روی دکمه Apply، اتصال اینترنت باید بازیابی شود. فقط با فشردن F5 صفحه را رفرش کنید.
اگر کمکی نکرد، ادامه مطلب را بخوانید.

2. بازیابی WinSock
به طور معمول، آسیب به WinSock به دلیل حذف برخی از ویروس ها ظاهر می شود که تنظیمات سیستم مربوط به اتصال به اینترنت را تغییر می دهند. برای تعمیر WinSock خود باید چندین مرحله را انجام دهید. (در ویندوز 7، می توانید روی "تشخیص" کلیک کنید)

در Control Panel > Network Sharing Center و دسترسی مشترک> تنظیمات آداپتور را تغییر دهید. روی اتصال کلیک راست کرده و "Diagnostics" را انتخاب کنید. این به تعمیر WinSock آسیب دیده کمک می کند.
اگر این نمی تواند WinSock را بازیابی کند یا دیگری دارید نسخه ویندوزبرای حل مشکل باید تنظیمات شبکه خود را به صورت دستی بازیابی کنید. باید ورودی های Winsock را حذف کنید و سپس پروتکل TCP/IP را مجددا نصب کنید.
با ویرایش رجیستری، WinSock را مجددا نصب کنید
ابتدا باید با ایجاد یک نقطه بازیابی سیستم یک کپی از رجیستری تهیه کنید. به Start > Programs > Accessories > System Tools > System Restore بروید، سیستم بازیابی می کند و یک نقطه بازیابی ایجاد می کند.
سپس، ویرایشگر رجیستری را باز کنید، WIN+R را فشار دهید و regedit را در کادر محاوره ای تایپ کنید. اکنون باید در ویرایشگر رجیستری باشید.
هشدار: اجرای دستورات در رجیستری ممکن است به رایانه شما آسیب برساند. لطفا احتیاط کنید
در ویرایشگر رجیستری، کلیدهای زیر را پیدا کرده و روی کلید مورد نظر کلیک راست کرده و حذف را انتخاب کنید:
1. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

پس از حذف کلیدهای WinSock، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
اگر پس از حذف کلیدهای WinSock، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی نکنید، مرحله بعدی به درستی کار نخواهد کرد.
مرحله 2: TCP/IP را نصب کنید
1. بر روی ویژگی های آداپتور شبکه راست کلیک کرده و سپس روی Properties کلیک کنید.
2. روی Install کلیک کنید.
3. Protocol را انتخاب کرده و سپس روی Add کلیک کنید.
4. Have from disk را انتخاب کنید.
5. مسیر را مشخص کنید: C:\Windows\inf و سپس روی OK کلیک کنید.
6. از لیست پروتکل های موجود، Internet Protocol (TCP/IP) را انتخاب کنید و سپس روی OK کلیک کنید.
7. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
اگر بعد از حذف ویروس قادر به اتصال به اینترنت نیستید، مراحل بالا به شما کمک می کند مرورگر و/یا WinSock آسیب دیده خود را تعمیر کنید. و به کمک بیشتری نیاز دارید، لطفا با متخصصین ما تماس بگیرید.

سلام. من می خواهم بلافاصله بگویم که من تمام مقالات سایت شما و برخی دیگر را خوانده ام. و من نه تنها مطالعه کردم، بلکه سعی کردم تمام توصیه ها را به جز نصب مجدد تمیز سیستم اعمال کنم. هیچ چیز کمکی نکرد. ظاهراً هنوز تمام اسرار وای فای بررسی نشده است.

اکنون به اصل مشکل می رسد. بعد از درست حذف DrWebبا استفاده از یک ابزار اختصاصی، اتصال WiFi متوقف شد. لپ تاپ اچ پی Pavillion dv7 اول روتر Dlink dir620 بعد Tenda AC6 سیستم Win 10 عکس هم همینطور. لپ تاپ به شبکه "بدون دسترسی به اینترنت" متصل می شود، اما روتر حتی آن را نمی بیند. بعد از نصب مجدد ویندوزذخیره تنظیمات WiFi تا اولین راه اندازی مجدد لپ تاپ بدون مشکل کار می کند. سپس همه چیز دوباره همانطور که در بالا توضیح دادم. بله، همه دستگاه ها و ابزارهای دیگر (گوشی های هوشمند، تبلت ها، رایانه های شخصی همه کاره) بدون مشکل با این شبکه و روتر کار می کنند.

دوباره تکرار می‌کنم: انواع به‌روزرسانی‌های درایور، بازنشانی و فراموش کردن شبکه و سایر نکات مقالات را امتحان کردم.

سوال: چه باید کرد، چگونه WiFi را تنظیم کنیم؟

پاسخ

سلام. گاهی اوقات چنین مشکلاتی پس از حذف آنتی ویروس ها رخ می دهد. با این حال، من هنوز نشنیده ام که Dr.Web به نحوی بر عملکرد اتصال به اینترنت پس از حذف تأثیر می گذارد. یا شاید این فقط یک تصادف است. معمولاً ریست کنید تنظیمات شبکهدر چنین شرایطی کمک می کند.

تنظیمات سرور پروکسی خود را بررسی کنید. اینجا .

اگر این کمکی نکرد، من سعی می کنم دوباره Dr.Web را نصب کنم. سپس حذف کنید.

https://download.drweb.ru.

آره.

جادوگر نصب، با شناسایی نسخه قبلی آنتی ویروس، پیشنهاد حذف آن را می دهد. کلیک حذف.

اگر در حین حذف نسخه پیشینخطاها رخ می دهد و آنتی ویروس را نمی توان حذف کرد، از ابزار حذف اضطراری "باقی مانده" از نصب های نادرست/آسیب دیده Dr.Web استفاده کنید، که می توانید آن را از لینک دانلود کنید: https://download.geo.drweb.com/pub/ drweb/tools/drw_remover .exe

در طی مراحل حذف نصب نسخه قبلی، باید به سوال سیستم در مورد پاکسازی محتویات قرنطینه پاسخ دهید. کلیک آرهبرای حذف داده ها از قرنطینه، یا خیربرای نجات آنها

اگر در حال ارتقا از نسخه 7.0 هستید، باید به درخواست حذف تنظیمات آنتی ویروس پاسخ دهید. کلیک آرهبرای حذف تنظیمات یا خیربرای نجات آنها

غیر فعال کردن دفاع شخصی.

آره.

مرحله 3. نصب نسخه جدید

آره.

پنجره جادوگر نصب باز می شود. کادر را علامت بزنید و فشار دهید به علاوه. با کلیک بر روی لینک مربوطه می توانید متن قرارداد مجوز را مطالعه کنید.

فایروال Dr.Web را نصب کنیدو فشار دهید به علاوه.

و فشار دهید به علاوه.

مرور به علاوه.

نصب گزینه های نصب.

به روز رسانی آنتی ویروس Dr.Web از نسخه 8 به نسخه 9.0

این به روز رسانی برای کاربران رایگان است نسخه های قبلیدکتر وب

مرحله 1. نصب کننده را دانلود و اجرا کنید

کیت توزیع آنتی ویروس را از وب سایت دکتر وب با استفاده از لینک https://download.drweb.ru دانلود کنید.

فایل دانلود شده را اجرا کنید. اگر روی ویندوز ویستا یا نسخه های جدیدتر نصب می کنید، با کنترل حساب کاربری (UAC) از شما خواسته می شود، کلیک کنید آره.

مرحله 2: نسخه قبلی را شناسایی کرده و آن را حذف کنید

جادوگر نصب با شناسایی نسخه قبلی آنتی ویروس، به روز رسانی آن را پیشنهاد می کند. کلیک به روز رسانی.

در طول فرآیند ارتقا، جادوگر نصب نسخه قبلی را حذف خواهد کرد. اگر در حین حذف نسخه قبلی خطایی رخ داد و آنتی ویروس قابل حذف نیست، از ابزار حذف اضطراری "بقایای" از نصب های نادرست/آسیب دیده Dr.Web استفاده کنید، که می توانید از لینک: https://download دانلود کنید. geo.drweb.com/pub /drweb/tools/drw_remover.exe. یا با خدمات تماس بگیرید پشتیبانی فنیتوسط آدرس

هنگام حذف نصب نسخه قبلی، باید به سوال سیستم در مورد پاک کردن محتویات قرنطینه و حذف تنظیمات نسخه قدیمی Dr.Web Security Space پاسخ دهید. چک باکس های موردی را که می خواهید حذف کنید انتخاب کنید و کلیک کنید به علاوه.

برای ادامه حذف، آنتی ویروس باید دفاع شخصی را غیرفعال کند. برای این کار کد تاییدی که در تصویر نشان داده شده را در خط ارائه شده وارد کرده و فشار دهید یک برنامه را حذف کنید.

پس از حذف نسخه قبلی آنتی ویروس، از شما خواسته می شود که کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. کلیک اکنون راه اندازی مجدد.

مرحله 3. نسخه جدید را نصب کنید

پس از راه اندازی مجدد رایانه شخصی، نصب آنتی ویروس باید به طور خودکار شروع شود. اگر این اتفاق نیفتاد، فایل نصبی را که قبلا دانلود کرده اید پیدا کنید و آن را اجرا کنید.

اگر نصب در ویندوز ویستا یا جدیدتر انجام شود، اعلان User Account Control (UAC) دوباره ظاهر می شود. شما همچنین باید کلیک کنید آره.

پنجره جادوگر نصب باز می شود. کادر را علامت بزنید من شرایط قرارداد مجوز را می پذیرمو فشار دهید به علاوه. با کلیک بر روی لینک مربوطه می توانید متن قرارداد مجوز را مطالعه کنید.

اگر نیاز به نصب فایروال Dr.Web دارید، در پنجره بعدی، کادر را علامت بزنید فایروال Dr.Web را نصب کنیدو فشار دهید به علاوه.

اگر نیاز به اتصال به خدمات ابری Dr.Web دارید، کادر را علامت بزنید من می خواهم به خدمات متصل شوم (توصیه می شود)و فشار دهید به علاوه.

هنگام ارتقاء به نسخه 9.0 از نسخه های قبلی، آنتی ویروس به طور خودکار فایل کلید را در حین نصب پیدا می کند. اگر فایل پیدا نشد، کلیک کنید مرورو مسیر فایل کلید موجود (که از آن استفاده شده است) را مشخص کنید نسخه قدیمی). سپس کلیک کنید به علاوه.

برای تکمیل نصب آنتی ویروس، کلیک کنید نصب. برای مشاهده تنظیمات بر روی لینک کلیک کنید گزینه های نصب.

پس از تکمیل همه اقدامات لازمجادوگر نصب برای راه اندازی مجدد اجازه می خواهد. تمام داده های لازم را ذخیره کنید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

اگر با عدم دسترسی به اینترنت روبرو هستید یا برخی از سایت‌ها باز نشدند، دو گزینه ممکن است: یک ویروس دسترسی به برخی از سایت‌ها را مسدود کند یا آنتی‌ویروس شما یک برنامه مخرب را حذف کرده است که تنظیمات سیستم عامل را تغییر داده است. اتصال به اینترنت اینها ممکن است تنظیمات، تنظیمات سرور پروکسی مرورگر باشند کارت شبکه(پروتکل اینترنت نسخه 4)، پیکربندی پشته LSP و غیره.

در نتیجه با وضعیتی مواجه می شوید که باز شدن وب سایت ها متوقف می شود. پیام هایی به نظر می رسد که "صفحه وب در دسترس نیست"، "شما به شبکه متصل نیستید"، "سرور پروکسی پاسخ نمی دهد" و موارد مشابه دیگر ظاهر می شود.

راه های حل مشکل "بدون دسترسی به اینترنت"

دستورالعمل های زیر به شما کمک می کند تا مشکلات دسترسی به اینترنت را حل کنید. علاوه بر این، روش‌های مختلفی از ساده‌ترین تا موارد مورد نیاز استفاده می‌شود برنامه های ویژه. آنها را یکی یکی انجام دهید. اگر دسترسی به اینترنت در هر مرحله ای بازیابی شد، می توانید متوقف شوید و موارد زیر را انجام ندهید. اگر سوالی دارید، نظر خود را در زیر بنویسید، در بخش وب سایت ما سوالی بپرسید یا برای راهنمایی با ما تماس بگیرید.

1. تنظیمات سرور پروکسی مرورگر خود را بازیابی کنید.

اینترنت اکسپلورر، مایکروسافت اج و گوگل کروم

هر سه اینها مرورگر اینترنتکاوشگر، مایکروسافت اجو گوگل کروماز همان تنظیمات سرور پراکسی استفاده کنید. برای برگرداندن آنها به مقادیر اولیه، موارد زیر را انجام دهید.

اینترنت اکسپلورر را راه اندازی کنید. روی دکمه چرخ دنده ای که در گوشه سمت راست بالای مرورگر () قرار دارد کلیک کنید. منویی مانند تصویر زیر باز می شود.

روی مورد کلیک کنید ویژگی های مرورگر. پنجره ای با چندین تب به شما نمایش داده می شود. یک برگه را انتخاب کنید اتصالات.

روی دکمه کلیک کنید تنظیمات شبکههمانطور که در زیر نشان داده شده است.

در فصل سرور پروکسیعلامت کادر کنار کتیبه را بردارید از یک سرور پروکسی برای اتصالات محلی استفاده کنید. کلیک خوبیک بار دیگر خوب.

موزیلا فایرفاکس

فایرفاکس را راه اندازی کنید. منوی مرورگر را با کلیک بر روی دکمه به شکل سه نوار افقی () که در قسمت سمت راست بالای پنجره قرار دارد، باز کنید. مانند تصویر زیر منوی اصلی فایرفاکس را مشاهده خواهید کرد.

در اینجا روی نماد چرخ دنده با کتیبه کلیک کنید تنظیمات. پنجره ای با تنظیمات فایرفاکس در مقابل شما باز می شود. روی کتیبه کلیک کنید اضافی.

در پنجره ای که باز می شود، در بخش ترکیب، روی دکمه کلیک کنید اهنگ. این عمل تنظیماتی را باز می کند که تعیین می کند مرورگر از کدام سرور پراکسی استفاده کند.

یک مورد را انتخاب کنید بدون پروکسیو روی دکمه کلیک کنید خوب. مرورگر خود را مجددا راه اندازی کنید.

2. تنظیمات پروتکل اینترنت نسخه 4 را بازیابی کنید.

ویندوز XP، ویستا، 7

روی دکمه کلیک کنید شروع کنید، در منوی باز شده، را انتخاب کنید اتصالات شبکه.

ویندوز 8، 8.1، 10

کلید Windows و X(H) روی صفحه کلید خود را همزمان فشار دهید. منویی مانند شکل زیر باز می شود.

یک مورد را انتخاب کنید اتصالات شبکه.

پنجره ای در مقابل شما باز می شود که لیستی از تمام اتصالات شبکه در آن وجود دارد.

روی نام آداپتور خود (کارت شبکه) کلیک کنید و Properties را انتخاب کنید.

پنجره ای با ویژگی های آداپتور شبکه انتخاب شده باز می شود. در لیست اجزاء، مورد را پیدا کنید پروتکل اینترنت نسخه 4 (TCP/IPv4).

روی مورد انتخاب شده دوبار کلیک کنید. در پنجره باز شده، کادرها را علامت بزنید یک آدرس IP به صورت خودکار دریافت کنیدو آدرس سرور DNS را دریافت کنیدبطور خودکار.

کلیک خوبیک بار دیگر خوب.

با تنظیم این تنظیمات به این صورت، ویندوز را قادر خواهید بود تا آدرس IP و آدرس سرور DNS را از روتر، مودم یا روتر دریافت کند. اگر رایانه شما از یک آدرس شبکه ثابت استفاده می کند، آن را در مرحله قبل وارد کنید.

3. کش DNS را پاک کنید.

کش DNS جدولی از تناظر بین نام سایت و آدرس IP آن را ذخیره می کند. برخی از ویروس ها می توانند جایگزین این مکاتبات شوند و در نتیجه باز شدن سایت های خاص را مسدود کنند و همچنین کاربران را به صفحات وب گمراه کننده مختلف هدایت کنند.

مانند تصویر زیر.

در فیلد وارد کنید باز کنتیم cmdو فشار دهید وارد. باز خواهد شد خط فرمان. ipconfig /flushdns را در آن تایپ کنید و Enter را فشار دهید.

4. پیکربندی پشته LSP را بازیابی کنید.

LSP یک سرویس نرم افزاری در سیستم عاملویندوز از چندین لایه تشکیل شده است. هر لایه یک برنامه را تعریف می کند. تمام اطلاعات درخواستی از اینترنت از این گروه از لایه ها عبور می کند. بنابراین، اگر یکی از آنها، یا برنامه ای که به یکی از لایه ها متصل است، به اشتباه حذف شود، کل سرویس LSP از کار می افتد و در نتیجه اتصال اینترنت از دسترس خارج می شود.

ویندوز XP، ویستا، 7

کلید Windows و کلید R(K) روی صفحه کلید خود را همزمان فشار دهید. پنجره ای مانند شکل زیر باز می شود.

در فیلد وارد کنید باز کنتیم cmdو فشار دهید وارد.

ویندوز 8، 8.1، 10

کلید Windows و X(H) روی صفحه کلید خود را همزمان فشار دهید. منویی مانند شکل زیر باز می شود.

یک مورد را انتخاب کنید خط فرمان (ادمین).

یک خط فرمان باز خواهد شد. netsh winsock reset را در آن تایپ کنید و Enter را فشار دهید.

کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

5. از AdwCleaner برای حذف اجزای بدافزاری که دسترسی به اینترنت را مسدود می کنند، استفاده کنید.

AdwCleaner یک ابزار رایگان کوچک است که توسط برنامه نویس Xplode ایجاد شده است. به سرعت رایانه شما را اسکن می کند و اجزای آن را حذف می کند بد افزار، که می تواند دسترسی به اینترنت یا سایت های خاص را مسدود کند.

دانلود، اگر دانلود فایل به طور خودکار شروع نشود. پس از اتمام دانلود برنامه، آن را اجرا کنید. پنجره اصلی AdwCleaner باز می شود.

روی دکمه کلیک کنید اسکن کنید. این فرآیند می تواند تا چند ده دقیقه طول بکشد. هنگامی که اسکن کامل شد، لیستی از اجزای بدافزار شناسایی شده را مشاهده خواهید کرد.

روی دکمه کلیک کنید تمیز کردن. AdwCleaner شروع به تمیز کردن رایانه شما می کند. برای تکمیل فرآیند، باید کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

6. از TDSSKiller برای حذف تروجان ها و روت کیت های مخفی که دسترسی به اینترنت را مسدود می کنند، استفاده کنید.

TDSSKiller یک ابزار رایگان است که توسط Kaspersky Lab ایجاد شده است. می تواند بسیاری از روت کیت های مختلف مانند TDSS، Cidox، RLoader، Phanta، ZeroAccess، SST، Pihar، Sinowal، Cmoser و موارد مشابه را پیدا و حذف کند.

در صفحه باز شده روی دکمه سبز رنگ کلیک کنید دانلود

روی دکمه کلیک کنید شروع به بررسی کنید. برنامه شروع به اسکن کامپیوتر شما می کند.

صبر کنید تا اسکن کامل شود و روت کیت های شناسایی شده حذف شوند. وقتی برنامه تمام شد، کامپیوتر باید راه اندازی مجدد شود.

7. از Malwarebytes Anti-malware برای اسکن اضافی استفاده کنید.

Malwarebytes Anti-Malware یک برنامه عالی است که توسط Malwarebytes ایجاد شده است. به راحتی طیف گسترده ای از تروجان ها، روت کیت ها، مخرب و احتمالی را حذف می کند برنامه های غیر ضروری. این برنامه برای استفاده خانگی کاملا رایگان است.

در صفحه باز شده روی دکمه سبز رنگ کلیک کنید دانلود، اگر دانلود فایل به طور خودکار شروع نشود. فایل دانلود شده را اجرا کنید.

پس از اتمام نصب، صفحه اصلی برنامه را مشاهده خواهید کرد.

روند به روز رسانی برنامه به طور خودکار شروع می شود. وقتی تمام شد دکمه را فشار دهید اسکن را اجرا کنید. Malwarebytes Anti-Malware شروع به اسکن کامپیوتر شما می کند.

وقتی اسکن کامپیوتر شما کامل شد، Malwarebytes Anti-Malware لیستی از اجزای بدافزار پیدا شده را باز می کند.

روی دکمه کلیک کنید انتخاب شده را پاک کنبرای پاک کردن رایانه خود از بدافزارهایی که ممکن است دسترسی به اینترنت را مسدود کنند.

نتیجه

با دنبال کردن این دستورالعمل ها، باید بتوانید بدون دسترسی به اینترنت مشکل را حل کنید. متأسفانه، انواع مختلفی از عفونت وجود دارد که این دستورالعمل ها ممکن است به شما کمک نکند، در این مورد، با ما تماس بگیرید.

برای جلوگیری از آلوده شدن رایانه خود در آینده، لطفاً سه نکته کوچک را دنبال کنید.
1. همیشه سعی کنید برنامه ها را فقط از سایت های رسمی یا معتبر دانلود کنید.
2. برنامه های ضد ویروس و ضد جاسوس افزار را به روز نگه دارید آخرین نسخه ها. همچنین توجه داشته باشید که خودکار دارید به روز رسانی ویندوزو تمام به روز رسانی های موجود قبلاً نصب شده اند. اگر مطمئن نیستید، پس باید به وب سایت Windows Update مراجعه کنید، جایی که آنها به شما می گویند که چگونه و چه چیزی باید در ویندوز به روز شود.
3. اگر از جاوا استفاده می کنید، Adobe Acrobatخواننده، Adobe Flash Player، پس حتما آنها را به موقع به روز کنید.