MTS شما را برای خدمات مفید فراخواند. "آنها با شما تماس گرفتند" از MTS: شرح نحوه قطع یا اتصال. چرا کار نمی کند

اپراتور مخابراتی MTS امروز بسیاری از گزینه ها و خدمات راحت را ارائه می دهد که روند حفظ ارتباط با سایر مشترکین را بسیار ساده می کند. از جمله آنها سرویس MTS "You Called" است که به شما امکان می دهد پیام هایی در مورد مشتریانی که به دلایلی تماس نگرفته اند دریافت کنید. می توانید آن را خودتان یا با کمک یک نماینده شرکت وصل کنید.

در اغلب موارد، هنگام خرید سیم کارت، این گزینه به طور پیش فرض فعال است و همیشه مشتری از آن مطلع نمی شود. سپس ممکن است این سؤال پیش بیاید: "آنها با شما تماس گرفتند" - این چه نوع خدماتی است و چرا لازم است؟ اصل عملکرد آن به شرح زیر است: اگر مشترکی از هر شماره دیگری تماسی را از دست بدهد (به دلیل مسدود شدن موقت تلفن، قرار گرفتن در رومینگ، قطع کردن کارت و سایر دلایل)، یک پیام کوتاه در مورد اتصال از دست رفته دریافت می کند. تلفن او به عنوان یک قاعده، پیام زمان و شماره مشترکی را نشان می دهد که از آن عبور نکرده است. این گزینه به شما امکان می دهد با او تماس بگیرید. به عنوان یک قاعده، به صورت رایگان متصل می شود.

شرایط

هنگام اتصال و راه اندازی گزینه، مهم است که از شرایط شبکه زیر آگاه باشید:

• اطلاعات تماس های از دست رفته در صورت ارسال، دریافت نمی شود.
• اگر مشترک گزینه ای را برای مسدود کردن تماس های دریافتی روی تلفن تنظیم کند، این سرویس غیرفعال می شود.
• اگر تماس‌گیرنده سرویس ضد شناسه را فعال کرده باشد، نمی‌توان شماره او را با استفاده از گزینه تعیین کرد.
• وجود "پست صوتی" این گزینه را غیرفعال می کند.
• حداکثر مدت زمان ذخیره سازی اطلاعات تماس های از دست رفته 24 ساعت است.
• غیرفعال کردن سرویس پیام کوتاه (SMS) این گزینه را غیرفعال می کند.

اپراتور به عنوان فرستنده اعلان های پیامکی، شماره تلفنی را که از آن مشترک به آن دسترسی پیدا نکرده است را نشان می دهد.

چگونه سرویس "آنها با شما تماس گرفتند" را در MTS به صورت رایگان فعال کنید

در صورتی که در هنگام خرید سیم کارت این گزینه توسط نمایندگان دفتر فروش ارائه نشده است، می توانید خودتان آن را متصل کنید. برای انجام این کار، استفاده از روش های زیر توصیه می شود:

1. با استفاده از دستور USSD شما باید *111*38# را روی تلفن خود شماره گیری کرده و دکمه تماس را فشار دهید.
2. در حساب شخصی شما شما باید در بستر اینترنت ثبت نام کرده باشید. در صورت وجود، باید وارد شوید و مدیریت خدمات را در منوی اصلی انتخاب کنید، سپس سرویس مورد علاقه را انتخاب کنید.
3. از طریق برنامه "My MTS" برای گوشی های هوشمند. مکانیسم اتصال در این مورد شبیه به آنچه در وب سایت اپراتور است به نظر می رسد.
4. با تماس با مرکز تماس MTS. فقط 0890 را شماره گیری کنید و منتظر پاسخ مشاور باشید. در مرحله بعد، باید در مورد نحوه فعال کردن سرویس "شما تماس گرفته شده اید" در MTS سوال کنید. به عنوان یک قاعده، در چنین مواردی، مشاوران خود ارتباط برقرار می کنند. پس از فعال سازی سرویس، پیامکی به گوشی شما ارسال می شود.

همچنین امکان تماس با دفتر فروش با پاسپورت و سیم کارت و درخواست اتصال وجود دارد. با این حال این روشطولانی ترین و ناخوشایندترین است. خیلی ساده تر است که خودتان سرویس را فعال کنید.

هزینه سرویس "آنها با شما تماس گرفتند" MTS

توجه مشترک به این نکته مهم است که فعال سازی خود گزینه رایگان است.

با این حال، برای استفاده روزانه از "You've Called" هزینه ای دریافت می شود. هزینه اشتراک برای هر روز کار 1.2 روبل خواهد بود. هزینه هر اعلان فردی 0 روبل است. همچنین غیرفعال کردن سرویس بدون جریمه از طرف اپراتور مخابراتی امکان پذیر است.

غیرفعال کردن سرویس

همچنین می توانید این گزینه را به چهار روش مشابه غیرفعال کنید: با استفاده از دستور USSD، در حساب شخصی خود، در برنامه یا با تماس با خط تلفن. غیرفعال کردن نیز در دفتر فروش انجام می شود.

نتیجه

نیازی فوری به سرویس "شما تماس گرفتید" از MTS وجود ندارد، اما می تواند با ارائه اطلاعات در مورد کسانی که از طریق آن تماس نگرفته اند، تماس با سایر مشترکین را به طور قابل توجهی ساده کند. علاوه بر این، این گزینه را می توان به صورت رایگان متصل و غیر فعال کرد، استفاده از آن نسبتاً ارزان است.

وقتی یک فرد بدون الف است ارتباطات سلولی، در حالی که تلفن کار نمی کند بسیاری از تماس های مهم را از دست می دهد. غالباً این منجر به اختلال در ارتباطات بین افراد می شود: انعقاد معاملات مختل می شود یا حتی کار کل آنها مختل می شود. شرکت های بزرگ. برای جلوگیری از چنین شرایط ناخوشایندی، شرکت MTS یک سرویس منحصر به فرد به نام "آنها با شما تماس گرفتند" توسعه داده است. با کمک آن می‌توانید اعلان‌هایی درباره شماره‌ها و مشترکینی که در خارج از محدوده سعی کرده‌اند با شما تماس بگیرند، دریافت کنید. این به شما کمک می کند تا در سریع ترین زمان ممکن دوباره با آنها ارتباط برقرار کنید.

هنگام تلاش برای تماس با یک شخص، ما اغلب یک منشی تلفنی دریافت می کنیم که به ما اطلاع می دهد که مشترک خارج از منطقه تحت پوشش تلفن همراه است، که ارتباط با او را در در حال حاضرکاملا غیر ممکن دیگر نیازی به نگرانی در این مورد نیست: سرویس اعلان تماس اکنون از اپراتور MTS در دسترس است.

این گزینه به صورت زیر عمل می کند: به محض اینکه مشترکی که سعی کردید با آن تماس بگیرید اتصال برقرار کند، یک اعلان پیامکی به شماره تلفن خود دریافت می کند که نشان می دهد یک یا چند تماس را از دست داده است.

پیام اعلان حاوی اطلاعات زیر است:

• چند تماس از دست رفته
• مردم چه ساعتی تماس گرفتند
• شماره های مشترک یا نام هایی که با آنها در دفترچه تلفن ثبت شده است.

قیمت

می توانید در وب سایت اپراتور یا در نزدیکترین فروشگاه های ارتباطی متوجه شوید که خدمات به طور خاص در منطقه شما چقدر هزینه دارد. هزینه معمول از 1.2 روبل در روز یا تقریباً چهل و پنج روبل در ماه تجاوز نمی کند که یک پیشنهاد نسبتاً ارزان است.

چگونگی اتصال؟

شما می توانید این سرویس را به چند روش فعال کنید:

1. پس از نصب برنامه موبایل MTS، به حساب شخصی خود بروید، برگه خدمات را باز کنید و "آنها با شما تماس گرفتند" را انتخاب کنید.
2. از طریق وب سایت اپراتور ثبت نام کنید، همچنین وارد حساب شخصی خود شوید و گزینه را فعال کنید.
3. در منوی شماره گیری، ترکیب زیر را وارد کنید: *111*38#. پس از مدتی، یک اعلان در گوشی خود دریافت خواهید کرد که این سرویس فعال شده است.

چگونه غیر فعال کنیم؟

مشترک MTS به نام سرویس شما را می توان به سادگی غیرفعال کرد. اگر فکر می کنید که این گزینه دیگر برای شما مناسب نیست، می توانید آن را بدون هیچ مشکل موقتی غیرفعال کنید. برای غیرفعال کردن این سرویس، از برنامه تلفن همراه اپراتور MTS نصب شده در تلفن هوشمند خود استفاده کنید یا به وب سایت MTS بروید.

در مواردی که کاربر به اتصال اینترنت دسترسی ندارد، می توانید از دستور خاصی در منوی ورود شماره تلفن استفاده کنید.

*111*38# را شماره گیری کرده و کلید تماس را نگه دارید. همچنین اقدام مشابه غیرفعال سازی با ارسال پیامک با متن 211410 به شماره 1-1-1 بلافاصله غیرفعال می شود.

مزایا و معایب

مزایای اصلی خدمات به طور سنتی عبارتند از:

• سادگی و در دسترس بودن تکنیک؛
• بسیار آموزنده: زمان، تعداد تماس ها و شماره های همه مشترکین را خواهید فهمید.
• غیرفعال کردن و فعال کردن این سرویس به درخواست خودتان بسیار آسان است.
• در برخی از تعرفه ها کاملاً رایگان ارائه می شود.

معایب سرویس معمولاً در نظر گرفته می شود:

• این سرویس هنگام ارسال از یک شماره به شماره دیگر کار نمی کند.
• در صورت پر شدن حافظه تلفن، اعلان‌های پیامکی دریافت نمی‌شوند.
• ممنوعیت ارسال پیامک از طرف اپراتور شما وجود دارد.

هنگامی که تلفن خاموش یا خارج از پوشش شبکه است، مشترک نمی تواند تماس های دریافتی را دریافت کند. برای اینکه بفهمیم چه کسی در این زمان تماس می گیرد، یک سرویس ویژه ایجاد شد. اما کاربران زیادی نمی خواهند برای این گزینه هزینه کنند، بنابراین آنها در مورد نحوه غیرفعال کردن سرویس شما در MTS سوال دارند. شایان ذکر است که در مورد عملکردها و نحوه غیرفعال شدن آنها با جزئیات بیشتری صحبت کنید.

خدمات چگونه کار می کند و هزینه آن چقدر است؟

اگر دائما از گوشی هوشمند خود استفاده می کنید، ممکن است باتری آن به سرعت تخلیه شود. در این حالت، تلفن همراه در دسترس نیست. همچنین اگر تلفن همراه خارج از محدوده تحت پوشش شبکه باشد، تماس های دریافتی روی سیم کارت دریافت نمی شود. این شرکت سرویس ویژه ای را توسعه داده است که شما را از تمام تماس های دریافتی به سیم کارت خود مطلع می کند. پس از روشن کردن گجت، پیامکی حاوی زمان تماس و شماره تماس تماس گیرنده دریافت خواهید کرد.

این گزینه به گونه ای طراحی شده است که همیشه از تماس های مهم آگاه باشد و در صورت لزوم، با یک مخاطب تلفنی تماس برقرار کند. این پیام همچنین نشان می دهد که کاربر چند بار سعی کرده با مشترک تماس بگیرد. این سرویس به صورت پولی ارائه می‌شود، اما در برخی از طرح‌های تعرفه‌ای به صورت پیش‌فرض درج شده و هزینه‌ای برای آن دریافت نمی‌شود.

• توجه داشته باشید
• در صورتی که مشترک روی سیم کارت خود پیشنهاداتی مانند « دستگاه هوشمند"، "MTS Connect"، "Online"، "Telematics" و "Unified"، سپس این گزینه به صورت رایگان ارائه می شود.

برای بقیه طرح های تعرفه ایاین سرویس پرداخت می شود، قیمت آن 1.2 روبل در روز است. کارمزد هر روز در همان زمان به موجودی شما کسر می شود. این ویژگی در هر پیشنهاد شرکت گنجانده شده است و استفاده از آن برای هفت روز اول رایگان است. وقتی هفته تمام شد، باید هزینه تعیین شده را پرداخت کنید.

چگونه سرویس را فعال کنیم

می توانید "آنها با شما تماس گرفتند" را از MTS به چندین روش متصل کنید:

• از دستور USSD استفاده می شود، برای این کار کد * 111 * 38 # در تلفن همراه شماره گیری می شود. ;
• برای انجام این کار می توانید آن را از طریق یک برنامه خاص در تلفن همراه خود فعال کنید، مشتری به "خدمات" می رود و مورد مورد نظر را از لیست فعال می کند.
• امکان اتصال عملکرد از طریق یک نمایه شخصی در پورتال وجود دارد، در آنجا نیز باید به بخش خدمات بروید و مورد دلخواه را فعال کنید.
• از طریق پیامک پیامک 21141 به شماره تماس 111 ارسال می شود.

• توجه داشته باشید
• ارسال چالش کد و پیامک به صورت رایگان در اختیار کاربران قرار می گیرد.

راه های ممکن برای غیر فعال کردن

چندین راه برای غیرفعال کردن گزینه "شما تماس گرفتید" در MTS در تلفن شما وجود دارد:

• می توانید با ارسال ترکیب کد، گزینه را رد کنید.
• مشتری می تواند عملکرد را از طریق پورتال شرکت غیرفعال کند.
• غیرفعال سازی از طریق حساب شخصی شما در برنامه تلفن همراه انجام می شود.
• کاربر می تواند با اپراتور تماس بگیرد.
• می توانید عملکرد را در دفتر شرکت غیرفعال کنید.
• امتناع از طریق پیامک انجام می شود.

هر یک از این روش ها دارای تفاوت های ظریف و ویژگی های خاصی است.

با استفاده از پیامک

ساده ترین راه برای خاموش کردن گزینه ارسال پیامک است. برای این منظور، این شرکت به طور ویژه خط جداگانه ای با شماره خدمات توسعه داد. برای مسدود کردن یک سرویس، باید مراحل زیر را انجام دهید:

• بخشی با نوشتن یک پیام متنی در تلفن همراه شما باز می شود.
• در قسمتی که متن وارد شده است، کد "211410" نشان داده شده است.
• سپس در خط "to" تماس 111 را بنویسید.

در برخی از طرح های تعرفه ای این گزینه به صورت پیش فرض ارائه شده و به صورت رایگان ارائه می شود. اگر مشتری نیازی به پرداخت هزینه آن نداشته باشد، بهتر است از عملکرد خودداری نکنید، زیرا نشان دهنده تماس از دست رفته است.

با استفاده از دستور کد

مشتری می تواند "آنها با شما تماس گرفتند" را در MTS با استفاده از ترکیب سرویس غیرفعال کند. برای این کار باید موارد زیر را انجام دهید:

• بر تلفن همراهبخشی با شماره گیری باز می شود، دستور * 111 * 38 # را وارد کنید ;
• برای ارسال درخواست، باید دکمه تماس را فشار دهید؛
• تنها کاری که باید انجام دهید این است که منتظر بمانید تا پیام قطع به تلفن همراه شما برسد.

این ترکیب می تواند توسط مشتری به صورت رایگان استفاده شود و نیازی به اتصال به اینترنت ندارد و استفاده از آن را آسان می کند.

از طریق پروفایل شخصی

اگر مشترک از هزینه خدمات "آنها با شما تماس گرفتند" در سیم کارت MTS راضی نباشد، می تواند از عملکرد خودداری کند. برای انجام این کار به اینترنت نیاز دارید. از طریق یک نمایه در پورتال، عملکرد را می توان به شرح زیر لغو کرد:

• نام سایت را در مرورگر وارد کنید و به صفحه نخست;
• در گوشه بالا نمادی با کتیبه "ورود" وجود دارد، باید روی آن کلیک کنید.
• پنجره ای روی صفحه نمایش داده می شود که در آن اطلاعات مجوز وارد می شود.
• به محض اینکه مشترک به صفحه اصلی رسید، باید به بخش خدمات مراجعه کند.
• پس از این یک انتقال وجود دارد گزینه های فعالو توابع موجود؛
• سرویس مورد نظر از لیست انتخاب شده و غیرفعال می شود.

به محض تایید عمل، گزینه بلافاصله خاموش می شود و هیچ وجه دیگری از موجودی برداشت نمی شود.

با استفاده از اپلیکیشن موبایل

اگر کاربر دیگر نیازی به تعیین اینکه چه کسی با خاموش بودن تلفن همراه تماس گرفته است، ندارد، می‌توان این سرویس را از طریق یک برنامه تلفن هوشمند غیرفعال کرد. این نرم افزار نه تنها برای حذف گزینه های غیر ضروری طراحی شده است. با استفاده از دستورالعمل های زیر می توانید عملکرد را غیرفعال کنید:

• برنامه "My MTS" از فروشگاه آنلاین دانلود می شود.
• پس از آن باید آن را باز کنید و وارد شوید؛
• اگر اینترنت از طریق سیم کارت به تلفن همراه متصل باشد، ورود به سیستم به طور خودکار انجام می شود.
• زمانی که ورود از طریق انجام می شود اتصالات وای فای، باید لاگین و رمز عبور حساب خود را مشخص کنید.
• پس از ورود به صفحه اصلی، مشترک باید به بخش خدمات مراجعه کند.
• در آنجا گزینه هایی را انتخاب می کنید که قبلاً فعال شده اند.
• مشتری مورد نیاز خود را از لیست پیدا می کند و آن را غیرفعال می کند.

پیامی به تلفن همراه شما ارسال می شود که عملکرد غیرفعال شده است. شرکت هیچ هزینه ای برای لغو گزینه دریافت نمی کند.

برقراری تماس با پشتیبانی فنی

تماس گرفتن پشتیبانی فنیاگر همه روش‌های دیگر شکست خورده باشند، شرکت به آن نیاز دارد. اگر مشتری تصمیم گرفت با خط تلفن تماس بگیرد، سپس با تلفن 0890 تماس بگیرید . هنگامی که ارتباط با اپراتور برقرار شد، باید مشخصات گذرنامه خود را ارائه دهید. این امر ضروری است زیرا اپراتور باید هویت مالک را مشخص کرده و آن را تأیید کند. فقط پس از این کمک خواهد شد. مشتری فقط باید در مورد نیاز به غیرفعال کردن گزینه بگوید و پس از آن مدیر روند غیرفعال کردن را انجام می دهد. بلافاصله یک اعلان به تلفن همراه شما ارسال می شود. در پورتال شرکت می توانید شماره های اضافی را مشاهده کنید که هنگام تماس از اپراتور مخابراتی دیگر یا خارج از کشور استفاده می شود.

• توجه داشته باشید
• تماس با شماره های خدمات یک شرکت تلفن همراه هزینه ای ندارد.

دفتر شرکت

یک راه برای فهمیدن اینکه چه کسی هنگام خاموش شدن تلفن تماس گرفته است، یک سرویس پولی مخصوص این کار ایجاد شده است. اما اگر مشتری مایل به پرداخت هزینه نیست، باید از آن خودداری کنید. اگر استفاده می کنید اپلیکیشن موبایلو مشتری نمی تواند از پورتال استفاده کند، باید شخصاً به بخش فروش مراجعه کند. هنگام درخواست، باید گذرنامه به همراه داشته باشید تا هویت صاحب سیم کارت را مشخص و تأیید کنید. بدون سند، اپراتور ممکن است خدمات را رد کند. هنگامی که هویت تأیید شد، مدیر این گزینه را به صورت رایگان غیرفعال می کند. مشتری می تواند آدرس نزدیکترین دفاتر پست را در پورتال شرکت در بخش "مخاطبین" مشاهده کند.

این عملکرد برای آن دسته از مشترکینی که اغلب خارج از شهر به منطقه سفر می کنند یا فراموش می کنند تلفن را شارژ کنند مفید است. اگر تلفن همراه در دسترس نباشد، پس از روشن کردن آن دریافت خواهید کرد پیام متنی. مشخصات تماس گیرنده و همچنین تعداد تماس ها و زمان آخرین تماس را نشان می دهد. این گزینه پرداخت می شود، هزینه آن 1.2 روبل در روز است، اما در برخی از تعرفه ها رایگان است.

تقریباً همه خدمات "آنها با شما تماس گرفتند" دارند اپراتورهای تلفن همراه. برای مشترکان MTS در تقریباً همه طرح های تعرفه، در "بسته" اصلی گنجانده شده است، یعنی نیازی به فعال سازی ندارد و از اولین باری که سیم کارت روشن می شود به طور پیش فرض کار می کند. با این حال، اجباری نیست، بنابراین در صورت تمایل می توانید از این گزینه خودداری کنید.

شرح خدمات

عملکرد "با شما تماس گرفته شده است" یک گزینه پولی است که به لطف آن تلفن مشترک اعلان هایی در مورد تلاش برای دسترسی به او دریافت می کند در حالی که دستگاه خاموش است یا شخص در مکانی است که هیچ ارتباطی وجود ندارد. به محض برقراری مجدد اتصال، پیامک و اطلاعات تماس ها به گوشی شما ارسال می شود.

همان تعداد اعلان‌هایی را دریافت خواهید کرد که سعی کرده‌اید با آن‌ها تماس بگیرید. اگر همان کاربر 34 بار تماس بگیرد، فقط یک پیامک به شکل زیر دریافت خواهید کرد: شماره XXX 34 بار با شما تماس گرفته است. آخرین 10/11/2017 در 10:35.

این اعلان تعداد تماس هایی را که از آخرین باری که تلفن روشن شده است یا در هر روز، هر دوره کوتاه تر، برقرار شده است، نشان می دهد. این تابع در همه طرح‌های تعرفه‌ای هم برای مشتریان شخصی و هم برای مشتریان شرکتی کار می‌کند.

گزینه های گزینه

به لطف عملکرد "شما تماس گرفتید"، مشتریان MTS نگران از دست دادن تماس نیستند زیرا تلفن خاموش است. همچنین اپراتور تلفن همراه در زمانی که کاربر از پوشش شبکه خارج شده بود، اطلاعات تماس ها را ارسال می کند. حتی اگر متوجه نشدید که چگونه وارد منطقه ای با ارتباط ضعیف شده اید و چگونه از آن خارج شده اید، در هر صورت پیامکی در مورد تماس های از دست رفته دریافت خواهید کرد.

اگر در حالی که دستگاه تلفن همراه قادر به دریافت تماس نبود، کسی سعی نکرد تماس بگیرد، هیچ پیام اطلاعاتی وجود نخواهد داشت.

گزینه "شما تماس گرفته شده اید" در ارتباط با سرویس "من در تماس هستم" کار می کند، اما در جهت های مختلف. «تماس گرفتی» روی تلفن A که تماس دریافت کرد، «من در تماس هستم» کار می‌کند - روی تلفن B که تماس برقرار کرد. در حالی که تلفن A پیام های اطلاعاتی در مورد تلاش برای شماره گیری دریافت می کند، تلفن B پیامکی دریافت می کند که نشان می دهد مشترک مورد نظر در شبکه ظاهر شده است و می توان با آن تماس گرفت.

"من در تماس هستم" از سال 2014 یک سرویس اساسی برای همه مشترکان بوده است، اما می توان با درخواست *111*334#، اعلان ها را خاموش کرد.

قیمت

"آنها با شما تماس گرفتند" یک سرویس پولی است، اما برخی از تعرفه ها برای استفاده از آن پرداخت نمی کنند. لیست طرح های تعرفه ای که برای آنها هزینه اشتراک وجود ندارد به صورت دوره ای تغییر می کند. امروزه، فهرست «ذینفعان» شامل مشتریانی با موارد زیر است:

• "MTS-Connectom"؛
• "برخط"؛
• "خانه هوشمند"؛
• "دستگاه هوشمند"؛
• خطوط "یکپارچه"؛
• خطوط "تلماتیک"؛
• خطوط "کلاس کسب و کار"؛
• خطوط "فدراسیون بازرگانی".

هزینه استفاده از سرویس به طور دوره ای تغییر می کند، بنابراین تا اواسط سال 2016 هزینه اشتراک روزانه 90 کوپک بود، امروز 1 روبل 20 کوپک هر روز از تلفن برداشت می شود.

اگر وجوه کافی در موجودی برای پرداخت سرویس وجود نداشته باشد، پس از شارژ شدن حساب برداشت می شود. این سرویس در رومینگ ملی و بین المللی کار می کند. هیچ هزینه ای برای اتصال یا قطع سرویس دریافت نمی شود.

چگونگی اتصال؟

برای اکثر مشترکین جدید، این گزینه در ابتدا در تعرفه گنجانده شده است و بنابراین نیازی به فعال سازی مستقل ندارد. با این حال، اگر به دلایلی در میان مجموعه استاندارد خدمات نبود یا به طور مستقل غیرفعال شده بود، می توان آن را به چندین روش برگرداند:

• استفاده از درخواست USSD *111*38# ;
• از طریق حساب شخصی خود در وب سایت یا در برنامه My MTS. باید وارد حساب شخصی خود شوید، سپس بخش «مدیریت خدمات» را انتخاب کنید و سپس گزینه «با شما تماس گرفته شد» را پیدا کنید و روی دکمه «اتصال» کلیک کنید یا کادر کنار آن را علامت بزنید.

شما باید یک پیام کوتاه در مورد فعال سازی موفقیت آمیز سرویس دریافت کنید. زمان اتصال استاندارد از چند دقیقه تا یک روز متغیر است.

چگونه غیر فعال کنیم؟

برای لغو سرویس، روش های مشابهی برای اتصال اعمال می شود. حتی شماره درخواست ثابت می ماند:

علاوه بر این، می توانید از سرویس MTS استفاده کنید. ورود با دستور *111# انجام می شود، پس از آن یک منو با موارد و توضیح مختصر. می توانید با فشار دادن کلید مربوط به تعداد مورد، یک مورد خاص را با استفاده از صفحه کلید انتخاب کنید. باید به‌طور متوالی بخش‌های «سرویس‌ها» و «اتصال جدید» را انتخاب کنید. اگر بخش‌های فرعی دیگری وجود دارد، باید موارد «مشترک آنلاین» و «شما تماس گرفته‌اید» را انتخاب کنید.

مدیریت خدمات

تنها امکان غیرفعال کردن و فعال کردن گزینه "You have been call" وجود دارد. نیازی به پاسخگویی به پیام های اطلاعاتی نیست، زیرا فرستنده شماره مشترکی است که سعی کرده با آن تماس بگیرد.

فعال‌سازی مجدد سرویس نیز رایگان است، بنابراین اگر نمی‌خواهید پول اضافی خرج کنید، می‌توانید آن را موقتاً غیرفعال کنید.

شرایط استفاده

این گزینه دارای محدودیت های زیادی است که باید قبل از اتصال با آنها آشنا شوید، زیرا حتی اگر پیام ها به دلیل ناسازگاری با گزینه های دیگر نرسد، هزینه اشتراک دریافت می شود. این سرویس با:

• گزینه "پست صوتی"؛
• مسدود کردن تماس های دریافتی؛
• ممنوعیت پیامک های دریافتی؛
• گزینه "Forwarding".

ناسازگاری با تابع Forwarding تفاوت های ظریف زیادی دارد. به عنوان مثال، اگر شماره A دارای فوروارد در صورت عدم دسترسی به شماره B باشد، پیامکی در مورد تلاش برای تماس به شماره A ارسال می شود. شماره B هیچ اطلاعاتی در مورد تماس های از دست رفته با شماره A دریافت نمی کند.

اگر تلفن روشن و آنلاین باشد، اما مشترک در حال صحبت کردن باشد، سرویس "شما تماس گرفته اید" کار نمی کند. برای چنین اهدافی، گزینه دیگری "Call Waiting" وجود دارد. علاوه بر این، اگر بیش از یک روز از آن لحظه گذشته باشد، پیامک در مورد تماس های از دست رفته دریافت نخواهید کرد، زیرا اطلاعات تنها 24 ساعت ذخیره می شود. شکست در دریافت پیام های اطلاعاتی دریافتی از سرویس "شما تماس گرفتید" ممکن است به دلیل این واقعیت باشد که حافظه تلفن برای دریافت آنها کافی نیست. اگر تماس گرفته شد از شماره پنهان، در پیامک تمام شماره های آن به تغییر می یابد نمادهاایکس.فرستنده "شماره ناشناس" را نشان می دهد.

در چند ماه گذشته، MTS امکان ارسال پیام های تبلیغاتی را از طریق گزینه "You get a call" آزمایش کرده است. به این معنی که همراه با اطلاعات تماس های از دست رفته، متن پیامک حاوی یک آگهی کوتاه برای سایر خدمات شرکت خواهد بود. که در این لحظهاین راه حل فقط برای برخی از مشترکین اعمال می شود. افزونه تبلیغاتی را می توان با استفاده از دستور *111*374# غیرفعال کرد.پس از غیرفعال کردن، پیامک تماس های از دست رفته فقط با شماره و زمان تماس ارسال می شود.

تلفن از دیرباز وسیله ارتباطی مهمی بوده است. امروز ما بسیار می ترسیم تماس های مهمی را که ممکن است زمانی که در مترو هستیم یا ایستاده ایم از دست ندهیم خارج از محدوده شبکه. به همین دلیل، جلسات مهم ممکن است مختل شود یا توافقات در مورد یک معامله بزرگ با مشتری ممکن است مختل شود. سرویس MTS "شما تماس گرفتید" به شما کمک می کند تا از چنین مشکلاتی جلوگیری کنید. او به شما اطلاع می دهد تمام تماس های از دست رفته و در صورت لزوم با مشترکین تماس بگیرید.

در مورد خدمات

افرادی که تماس های زیادی برقرار می کنند اغلب از طریق تلفن می شنوند که مشترک در دسترس نیست. این به صورت خودکار پیام دهیدهنگامی که کاربر شبکه است، توسط autoinformer پخش می شود خارج از منطقه دسترسی یا به سادگی دستگاه را خاموش کنید. می‌توانید یک منشی تلفنی راه‌اندازی کنید و سپس شخص فراخوان می‌تواند پیامتان را بگذارید. متعاقبا، پس از ظاهر شدن در شبکه، می توانید به سادگی با او تماس بگیرید.

احتمال دیگری وجود دارد که تماس گیرنده مشترک آگاه خواهد شد هنگامی که او از شبکه دور بود سعی کرد با او تماس بگیرد - سرویس MTS "آنها با شما تماس گرفتند".

این گزینه برای کسانی که اغلب به خارج از شهر سفر می کنند یا به سادگی از مکان هایی با سطح سیگنال پایین بازدید می کنند مفید خواهد بود. بعد از بازگشت به شبکه اپراتوربه تلفن مشترک پیامی دریافت خواهد شد ، که حاوی اطلاعات زیر خواهد بود:

• شماره های مشترک، که تماس های آنها از دست رفته است.
• تعدادتماس های بی پاسخ و زمانتکمیل آنها

پس از مشاهده این اطلاعات، مشترک می تواند تصمیم خودت را بگیر آیا او باید با افرادی که تماس گرفته اند تماس بگیرد.

مهم! در بیشتر موارد، پیام در عرض یک دقیقه پس از آن می رسد ثبت نام جدیدبرخط. این ممکن است تنها زمانی اتفاق نیفتد که انتقال تماس یا مسدود کردن تماس ورودی فعال باشد. همچنین در صورت غیرفعال بودن گزینه «دریافت پیامک» یا پر بودن حافظه گوشی، دریافت پیامک غیرممکن است.

ارزش دانستن اتصال سرویس را دارد به صورت رایگان انجام شد، اما با کدام تعرفه ممکن است شارژ شود هزینه اشتراک . در این مورد، ممکن است مفید باشد که از MTS نحوه غیرفعال کردن سرویس "شما تماس گرفته شده" را در صورت عدم نیاز و صرف هزینه های اضافی بیابید.

فعال کردن گزینه "You've been call"

اکثر راه اسانفعال سازی سرویس - به کابین شخصی t این یک سرویس ویژه است که به شما امکان می دهد تمام گزینه ها و خدمات تعرفه را مدیریت کنید. در آن می‌توانید سرویسی را که در MTS نامیده می‌شود غیرفعال کنید یا در صورت نیاز دوباره این گزینه را فعال کنید.

یکی دیگر از راه های فعال سازی این سرویس است شماره گیری روی تلفندرخواست *111*38# و ارسال آن اتصال سرویس در حال انجام است در چند ثانیه و رایگان برای همه مشترکین

غیرفعال کردن سرویس

در برخی شرایط، غیرفعال کردن سرویس MTS "شما تماس گرفتید" مفید است. اگر از دریافت خسته شده اید، این به کمک شما خواهد آمد بسیاری از اس ام اس های دریافتییا نمی خواهم پول اضافی خرج کنیددر تعرفه هایی که هزینه اشتراک اضافی برای این گزینه در نظر گرفته می شود.

راحت ترین گزینه، که به شما امکان می دهد هم "آنها با شما تماس گرفتند" را در MTS غیرفعال کنید و هم تعرفه را به طور کامل مدیریت کنید، تماس با حساب شخصی . همینطور کاربران دستگاه های تلفن همراهبر سیستم عامل اندرویدیا iOSمی تواند نصب کند برنامه ویژه و خدمات را از طریق سرویس MTS مدیریت کنید.

بسیاری از مشترکین هنوز از دسترسی به اینترنت استفاده نمی کنند. آنها می توانند "آنها با شما تماس گرفتند" را در MTS به دو روش دیگر غیرفعال کنند:

1. در حال اجرای درخواست *111*38# .
2. ارسال اس ام اس با شماره 211410 به تلفن 111 .

در مورد سرویس MTS "آنها با شما تماس گرفتند" بیشتر بگویید، می توانید آن را غیرفعال یا فعال کنید با استفاده از اپراتور از مرکز پشتیبانی برای این کار باید شماره را شماره گیری کنید 0890 و منتظر پاسخ یک متخصص باشید، اما طول می کشد زمان بسیار زیادی. علاوه بر این، باید به کارمند اطلاع دهید جزئیات گذرنامه مشترک

در بیشتر موارد، از آنجایی که این گزینه ارائه شده است، غیرفعال کردن آن فایده ای ندارد در بسیاری از طرح ها رایگان است. و استفاده از این سرویس ساده این امکان را فراهم می کند تماس های مهم را از دست ندهید ، حتی زمانی که خارج از محدوده باشد.