Kuinka luoda botti viestintää varten. Chatbot-käyttöliittymän suunnitteluvinkkejä: parhaat käytännöt. Chatbotteja on neljää tyyppiä

Chatbotit ovat nyt erittäin suosittuja, etenkin pikaviestinnässä ja sosiaalisissa verkostoissa - lue esimerkiksi kuinka luoda botti VKontaktelle. Botien avulla he tilaavat ruokaa, ostavat lippuja, valitsevat vaatteita ja tekevät paljon, paljon muuta. Voit luoda oman chatbotin myös olematta ohjelmoija: prosessin automatisoivia alustoja ja työkaluja on kymmeniä (linkit niihin ovat kokoelman lopussa).

Yksi avaintekijöistä tuotteesi onnistumiseen (tai epäonnistumiseen) on kuitenkin UX, mikä tarkoittaa, että sinun on mietittävä käyttökokemuksen laatua. Tarjoamme sinulle valikoiman vinkkejä, joita sinun tulee noudattaa suunnitteleessasi botteja: niin henkilökohtaisia ​​kuin yritysbottejakin.

Perusasiat

Valitse erikoisalasi

Älä yritä miellyttää kaikkia ja kerätä monia erilaisia ​​toimintoja, siitä ei seuraa mitään hyvää. Määritä tietyt toiminnot, aiheet ja yleisö – keskity niihin.

Luo oma persoonallisuutesi

Keskitä avatarisi, sanastosi, hymiösi, viestintäsävysi ja yleensä kaikki bottisi käyttöliittymän osat valitsemaasi yleisöön ja tehtävään. Samanaikaisesti käyttäjän on tiedettävä, että hän kommunikoi robotin kanssa - älä yritä pettää ja välittää bottia ihmisenä. Mutta mukavaa vuorovaikutusta varten botin on silti matkittava joitain inhimillisiä ominaisuuksia.

Kirjoita muistiin luettelo vaadituista toiminnoista

Mitä tietoja kuka tahansa, joka aikoo käyttää bottiasi, todennäköisimmin tarvitsee? Mitä päätoimintoja botti suorittaa? Ohjeen näyttämiseksi on suositeltavaa käyttää alustan perinteisiä komentoja - esimerkiksi /help Telegramissa.

Varmista turvallisuus

Bottisi on suojattava mahdollisilta hyökkäyksiltä, ​​varsinkin jos se on jo integroitu CRM:ään, sisäisiin palvelimiin tai muihin tärkeisiin järjestelmiin.

Mieti viestinnän logiikkaa

Luo skenaariopuu

Sinun on otettava kaikki huomioon mahdollisia vaihtoehtoja vuoropuhelun kehittäminen käyttäjän kanssa: epäonnistuneimmasta menestyneimpään. Esimerkki löytyy Chatbots Magazine -sivustolta.

Kerro mistä aloittaa

Chatbotit eivät ole vielä intuitiivisia monille ihmisille. Botin tulee lähettää ensimmäinen viesti ilman lisäpyyntöjä heti valintaikkunan avaamisen jälkeen. Sen tulisi sisältää: lyhyt esittely ja erityinen toimintakehotus, jotta kysymykset, kuten "miten se toimii?" mitä on tehtävä?".

Vältä umpikujaa

Tee vuorovaikutuksesta mahdollisimman täsmällinen: keskustelun tulee olla johdonmukaista, chatbotin viestien tulee olla ytimekkäitä. Käyttäjää ei tarvitse laittaa tilanteisiin, joissa hän voi "eksyä": esimerkiksi yksinkertainen kysymys, johon on kaksi vastausta - "kyllä" tai "ei", on parempi suunnitella se muodossa painikkeista.

Lisää painikkeita

Napsauttaminen on nopeampaa ja kätevämpää kuin kirjoittaminen, varsinkin käynnissä. Lisäksi painike kertoo käyttäjälle, minkä tyyppisiä pyyntöjä botille voidaan lähettää.

Käytä kuvia

Nyt voit lisätä kuvan kaikille alustoille, mukaan lukien tekstiviestit. Kuva kiinnittää huomion viestiin ja on kuvatekstin kanssa tehokkaampi kuin pelkkä teksti. Mutta älä käytä sitä liikaa.

Tee virheilmoituksista hyödyllisiä

Lausekkeen jälkeen, että jokin ei toiminut botille, lisää käyttäjälle ehdotus, ainakin "palaa päävalikkoon". Älä jätä umpikujaan, tästä keskusteltiin edellä.

Määritä viestintäkanava oikean henkilön kanssa

Aina tulee pyyntöjä, joita robotti ei pysty käsittelemään, joten sinun on varmistettava, että ainakin osa niistä (jotka määrittelet itse) on osoitettu henkilölle. Lisäksi käyttäjällä tulee olla käden ulottuvilla komento, joka ilmaisee aikomuksen "En halua enää kommunikoida botin kanssa, anna minun ottaa yhteyttä henkilöön." Mutta mieti näitä asioita tarkkaan :)

Katso sanamuotoa

Selkeys on tärkeämpää kuin armo

Yritä käyttää ymmärrettäviä ja tuttuja sanoja.

Selitä kysymyksillä, ei väitteillä

"Varaa lippu tälle maanantaille?" - parempi kuin "Lippu varataan tälle maanantaille." Koska kyselylauseet kuulostavat pehmeämmiltä, ​​ja myöntävät lauseet näyttävät siirtävän kaiken vastuun käyttäjälle. Jos yllä olevassa tilanteessa henkilö todella halusi varata lipun ensi maanantaille, ei tälle, lausunnon muodossa oleva selventävä viesti kuulostaa alitajunnassa "Ha ha, olin väärässä."

Tee kysymykset selväksi

Botin kysymykset eivät saa aiheuttaa ristiriitoja tai hämmennystä. Sinun tulee heti antaa mallivastaus: ”Miltä lentokentältä yleensä lennät? Esimerkiksi: "Šeremetjevosta".

Ole rehellinen

Älä yritä luoda väärää vaikutelmaa kaikkivoimakkaasta työkalusta – käyttäjän on ymmärrettävä, mitä bottisi voi tehdä ja mitä rajoituksia sillä on.

Bottien massiivinen käyttö ja popularisointi VK-sosiaalisessa verkostossa innostaa jokaisen sosiaalisen verkoston järjestelmänvalvojan haluamaan käyttää samanlaista bottiohjelmaa julkisuudessaan. Samanaikaisesti kaikki eivät osaa asentaa sitä, ja jopa lukemisen jälkeen paljon materiaaleja löytääkseen selityksiä haluamansa toteuttamiseen, kaikki eivät ymmärrä järjestystä heti Tarvittavat toimet, jotta voit luoda VK-botin. SISÄÄN tämä arvostelu kaikki järjestelmänvalvojat löytävät tapoja luoda botti VK-ryhmissä ja oppivat käyttämään sopivia työkaluja.

Pikanavigointi:

Kuinka tehdä VK-botti

Jos olet mukana VK-ryhmissä, tiedät todennäköisesti, että VK-botti on ohjelma, joka auttaa sinua automatisoimaan kaikki manipulaatiot. Meidän tapauksessamme harkitsemme VKontakte-yhteisöön yhdistettyä bottia, joka lähettää identtisiä postituksia ja vastaa vierailijoiden viesteihin. Lisäksi voit pelata hänen kanssaan erilaisia ​​interaktiivisia pelejä, hän antaa suosituksia musiikista tai videosta, piristää sinua anekdootilla ja niin edelleen. Muissa osioissa tarkastellaan, kuinka voit luoda botin julkisille sivuille eri aiheista yhdessä tällä hetkellä suosituista sosiaalisista verkostoista, Vkontakte.

Mikä on botti VK:ssa

Ensinnäkin sinun tulee miettiä, mikä botti on. Tämä osio on omistettu erityisesti itse botin ominaisuuksille. Työskentely sosiaalisissa verkostoissa, mukaan lukien VKontakte, on kovaa työtä, joka vaatii vakavaa rahaa, aikaa ja vaivaa. Nykyään lähes jokainen yrittäjä käy sosiaalisissa verkostoissa ymmärtämättä, miten kaikki siellä toimii, mutta loppujen lopuksi juuri virtaviivaistettujen ja hyvin suunniteltujen ryhmien toimien ansiosta ihmiset "nokkivat" kaikenlaisia ​​tarjouksia. Selvitetään, kuinka VK-ryhmän botti auttaa meitä niin vaikeassa tehtävässä kuin yhteisön edistäminen.

Itse asiassa on hyvin yksinkertaista selittää, mikä "botti" on. Sosiaalisissa verkostoissa botti on olematon henkilö, jota todellisuudessa ei yksinkertaisesti ole olemassa. Bottia voidaan pitää . Heitä kutsutaan yleisesti myös "kuolleiksi sieluiksi", aivan kuten Gogolin kuuluisassa tarinassa, olemattomia ihmisiä, jotka on lueteltu joissakin rakenteissa. Meidän tapauksessamme sosiaalisen verkoston VK väärennöksiä tutkitaan. "Botin" "live" näyttö

Voit kuvitella kyselylomakkeella ne kansalaiset, joita ei todellisuudessa ole olemassa, tai nämä ovat kauan hylättyjä sivuja tavallisia käyttäjiä VK ja ehkä jopa oikeita kopioita, joista oikeat omistajat eivät edes tiedä. Mitä "botti" voi tehdä? Ollakseni rehellinen, se ei ole käytännössä mitään, se vain on olemassa ja siinä kaikki. Hän ei osaa kirjoittaa tai lukea tai mitään, mitä tavalliset VKontakten vierailijat tekevät. Seuraavaksi tarkastelemme kysymystä: kuinka tehdä botti VK: ssa niin, että siitä tulee todellinen avustaja ryhmän edistämisessä.

Kuinka tehdä botti VK: lle ryhmälle

On tärkeää ymmärtää, että VK:ssa on useita tapoja luoda botteja. Ensimmäinen niistä boteista, joista puhumme- Tämä on "Robochat". Tämän botin toiminnot ovat melko helppoja ja ymmärrettäviä, ja se on myös yksinkertainen ja helppo määrittää. Asenna se siirtymällä robochat.io-verkkosivustolle ja napsauttamalla "Luo botti" -painiketta (tarvittaessa sinun on suoritettava toimenpide sähköpostitse).

Siten siirryt bottiasetusten osioon, jossa sinun on yhdistettävä botti vaadittuun yhteisöön. Yhdellä napsautuksella "Yhdistä nyt" -painiketta, sinun on valittava näkyviin tulevasta luettelosta "VKontakte Community" ja napsautettava oikealla olevaa "Yhdistä" -painiketta. Kuten näemme, VK-botin luominen tai lataaminen ei ole ollenkaan vaikeaa.

Sovellus pyytää käyttöoikeutta henkilökohtainen tili VK:ssa. On tärkeää tietää, että tällä tilillä on oltava järjestelmänvalvojan oikeudet halutussa VKontakte julkisessa). Napsauta "Salli"

Tämä vie sinut VKontakte-ryhmien lisäysluetteloon, jossa olet luetteloitu järjestelmänvalvojana. Napsauta "Yhdistä" vaaditun yhteisön oikealla puolella ja napsauta sitten "Salli", jotta botti voi käyttää ryhmän viestejä, valokuvia ja videoita. Palaa nyt tilillesi Robochat.io-sivustolla, siirry vasemmalla olevaan Chatbot-osioon, jossa on kolme alivälilehteä ("Pää", "VK-viestit", "Avainsanat"). Olemme suoraan kiinnostuneita "Perus"-alivälilehdestä, jossa sinulla on mahdollisuus muokata bottisi vastauksia erilaisiin käyttäjien pyyntöihin, mukaan lukien "Avainsanat"-alivälilehti. Jos haluat muokata tiettyä vaihtoehtoa, on "Muokkaa"-painike, joka sijaitsee kunkin kohteen vieressä. Kun olet määrittänyt mallivastausten määrityksen, bottisi on valmis käytettäväksi. Aktivoidakseen sen käyttäjän on napsautettava "Kirjoita viestejä" -painiketta yhteisössäsi, jolloin botti vastaa käyttäjälle määrittämiesi asetusten mukaisesti.

Toinen tapa tehdä botti VK-ryhmälle

Seuraavaa menetelmää voidaan harkita. Bot "BotVK", joka sisältää automaattisen vastauksen julkisten käyttäjien saapuviin viesteihin. Tällaisen botin asentaminen VK:hen sivustolta bot-vk.ru on algoritmiltaan identtinen edellisen "Robochat" -ohjelman asennuksen kanssa. VK-bot-skripti on sisäänrakennettu itse ohjelmaan, mikä helpottaa sen käyttöä. Samaan aikaan “BotVK:n” määrittäminen on myös intuitiivisesti yksinkertaista eikä vaadi käyttäjältä erityistä ohjelmointiosaamista. Aloita työskentely tämän botin kanssa siirtymällä verkkosivustolle bot-vk.ru ja napsauttamalla "Luo botti" -painiketta.

Sitten sinun on napsautettava "Kirjaudu tai luo tili" -painiketta ja napsauta "Salli" oikeassa alakulmassa myöntääksesi sovellukselle käyttöoikeudet tilillesi. Tällä tavalla voit siirtyä luomasi botin ohjauspaneeliin. Napsauta "Yhdistä ryhmä" -painiketta aloittaaksesi työskentelyn ryhmäsi kanssa, sinun on merkittävä ryhmäsi luetteloon ja napsauta "Yhdistä" ja sitten "Salli". Oikealla on valikko luodun botin hallintaa varten.

Siellä sinun on siirryttävä "Bottien luettelo" -välilehteen ja napsauta sitten bottisi nimeä oikealla olevassa ryhmässä. Näkyviin tulevat VK-botisi asetukset, joissa sinulla on mahdollisuus tehdä melko laaja lista sen toiminnallisuuden asetuksista ja painaa alla olevaa "Tallenna" tehdäksesi muutokset.

Kolmas tapa on Chatbottien luominen verkkosivustolla bots.hsstore.ru

Voit käyttää maksullisia botteja turvallisesti verkkosivustolla bots.hsstore.ru. Täältä löydät monia maksettuja botteja VK-verkkosivustolle, jonka toiminnallisuus voidaan aktivoida 990 ruplan kuukausimaksulla. Heidän joukossaan on Wikipedia-botti (lähettää artikkeleita Wikipediasta pyyntöjesi perusteella), viestintään soveltuva botti (sillä on taidot yhdistää sinut anonyymisti muihin tuntemattomiin käyttäjiin), horoskooppeja esittelevä botti ja niin edelleen.

Yllä kuvattujen robottien asennus on samanlainen kuin jo käsiteltyjen vaihtoehtojen asennus, mutta on tärkeää tietää, että tässä sinun on myös panostettava maksullisiin toimintoihin. Ottaen huomioon, että kaksi edellistä robottia "Robochat" ja "BotVK" ovat täysin ilmaisia, maksullisten bottien asentaminen näyttää melko kyseenalaiselta päätökseltä.

Tässä osiossa tarkastelimme useita tapoja tehdä botti lyhyt aika VK-ryhmille lähettääkseen heille viestejä. Tämän tyyppisen botin asentaminen edellyttää, että tililläsi on järjestelmänvalvojan oikeudet ryhmän hallintaan sekä oikeuksien myöntäminen yhdistetylle botille, jotta se voi olla suoraan vuorovaikutuksessa

Yhteisö. Asettamalla botin oikein, sinulla on käteviä aputoimintoja, jotka voivat helpottaa VK-ryhmäsi työskentelyä suuren tilaajamäärän kanssa.

Kuinka luoda botti VK: lle Androidin kautta

"Android" on käyttöjärjestelmä luotu elektroniset laitteet. Se toimii Linux-ytimessä ja mahdollistaa laitteen ohjaamien sovellusten luomisen Googlen järjestelmäkirjastojen kautta. Kuinka luoda VK-botti älypuhelimen kautta? Android tukee täysin monia ohjelmia bottien luomiseen älypuhelimella. Jotta voit tehdä sen itse, erinomainen ohjelmointikielen tuntemus auttaa sinua, mukaan lukien ymmärrys siitä, mitä "bot-koodi" tarkoittaa. Jos sinulla on vaikeuksia tämän kanssa, voit myös käyttää automaattinen laite tai palveluita. Oletetaan, että Abot pystyy luomaan oman virtuaalinen avustaja. Hän vastaa viesteihin ja kaikenlaisiin asiakkaiden kysymyksiin. Tämä on melko kätevä asia hallita ja hoitaa liiketoimintaa älypuhelimen kautta.

VK-bottien rakentaja

Ennen kuin aloitat tämän liiketoiminnan, sinun on päätettävä, mihin sitä tarvitaan. Sen luominen ei aina vaadi ohjelmointitaitoja ja supertietoa. Bottisuunnittelijat auttavat sinua selviytymään tästä tehtävästä täydellisesti (Chatfuelia pidetään yhtenä suosituimmista). Suunnittelijat antavat sinun luoda botin käyttäjäystävällisen käyttöliittymän avulla. Vakavat yritykset ja yritykset ovat tyytyväisiä tällaisiin avustajiin. Seuraavat ovat kysyttyjä ja suosittuja suunnittelijoita tänään: Api.ai, Meya, Pandarabots, Manybot. Näitä palveluita käytetään chatbottien suunnitteluun erilaisissa sosiaalisissa verkostoissa.

Kuinka luoda chat-botti

Nykyajan vierailijalle sosiaaliset verkostot Epäilemättä tarvitaan aktiivinen avustaja. Ajan puute täysimittaisten VK-toimintojen suorittamiseen on lähtökohta robottien luomiselle, jotka vastaavat viesteihin ja suorittavat muita tehtäviä. Chatbot on ohjelma, jonka kautta käyttäjä voi kommunikoida.

Chatbotteja on neljää tyyppiä:

· Avustajat. He ovat jatkuvasti lähellä, löytävät käyttäjän tarvitsemat tiedot, asettavat hälytyksen, suorittavat organisointitehtäviä, kuten ruoan tilauksen toimistossa tai kotona, hotellihuoneen varaamisen, lippujen oston.

· Tekoäly. Nykyaikainen kehitys johtaa siihen, että chatbotit suorittavat tehtäviä, jotka vaativat paljon ihmisaikaa. Robotit pystyvät vastaamaan kaikkiin keskustelukumppaninsa kysymyksiin.

· Yritysbotit. Ne tarjotaan kertoimen lisäämiseksi hyödyllistä toimintaa ja osallistu liiketoiminnan optimointiin. Tässä botti VK-ryhmälle on välttämätön. Oletetaan, että SpyCat 2.0 -palvelu lähettää käyttäjälle ilmoituksen VK-verkon vastaanotetuista kommenteista, samalla kun sillä on automaattivastaajatoiminto. Yritysbotit vähentävät kustannuksia ja automatisoivat kaikki työprosessit (lähettävät viestejä asiakkaille ja työntekijöille).

· Pelaaminen. Ohjelma, joka ohjaa tietokonetta. Hän jäljittelee kumppaneita online-joukkuepelissä. Tällaiset robotit perustuvat tekoälyyn ja ovat täysin mukautettuja tietyn pelin ominaisuuksiin.

Kuinka luoda chat-botti VK:ssa? – Tämä on erittäin suosittu kysymys niiltä, ​​jotka aikovat kehittää liiketoimintaansa houkuttelemalla asiakkaita VK-botin kautta. Tämä on melko helppo tehdä. Ennen tämän liiketoiminnan aloittamista on täytettävä seuraavat kriteerit: jatkuva pääsy Internetiin ja vapaa-ajan saatavuus. Sinun on myös ladattava ilmainen chatbot, käynnistettävä se ja lisättävä tili. Seuraavaksi sinun on syötettävä henkilökohtaisen sivusi kirjautumistunnus ja salasana VK: ssa. Sitten ohjeet avautuvat; sinun on luettava ne ja siirryttävä "Viestit" -välilehteen. Sinun on kirjoitettava tilisi yhteisön seinälle "Bot, hei!" Kolmenkymmenen sekunnin kuluttua hänen on annettava vastaus. Ohjelman välilehdillä "Tili" ja "Tiimit" voit muuttaa ja konfiguroida VK-botin toimintoja.

Lataa valmis botti VK:lle

Tässä osiossa tarkastelemme yksityiskohtaisesti, kuinka ja mistä voit ladata VK-botin. Itse asiassa botin lataaminen on ehdotonta helppo tehtävä, jota voivat käsitellä täysin kuka tahansa, jolla on taitoja käyttää tietokonetta. Voit ladata VK Botin vk-robotin verkkosivustolta. tai muilla sivustoilla. Niillä kaikilla on yksi yhteinen piirre, nimittäin: viruksen lataamisen riski, vanhentuneen ohjelman lataaminen, joka ei vain ole hyödyllinen sinulle, vaan edistää nopeaa kieltoa ja kaikenlaisia ​​muita ongelmia. Lataamalla ohjelmia verkosta olet suuressa vaarassa.

Sinulla on vain oikeus valita. Oikean valinnan tekemiseksi sinun on arvioitava laadullisesti botin toiminnot, jotka ovat välttämättömiä juuri sinun toiminnallesi. Löydät helposti kuvauksen toiminnoista jokaiselta sivustolta, joka tarjoaa bot-latauksia.

Mutta jos terve järki sanoo, että sinun ei tarvitse ladata tavaroita Internetistä, on olemassa luotettava palvelu, joka ei ole vain ilmainen, mutta ei myöskään aiheuta ongelmia edes henkilökohtaisella sivullasi - BossLike.ru

Pomomainen on monia toimintoja, joita VKontakte-käyttäjät haluavat: , Tilaajat, kommentit...

Kuinka kirjoittaa botti VK:lle itse

Tämä osio on hyödyllinen niille, jotka haluavat tutustua botin rakenteeseen tarkemmin ja luoda botin VK:lle ilmaiseksi ja yksin.

· Mistä tahansa hakukoneesta löydämme rekisteröintilomakkeen "VK:sta". Kirjoita "nimi"-riville mikä tahansa nimi. "Sukunimi"-riville on parasta kirjoittaa yleinen sukunimi. Napsauta "rekisteröidy".

· Sitten sinun on syötettävä puhelinnumerosi ja klikattava "hae koodi".

· Rekisteröinnin vahvistamisen jälkeen syntyy tyhjä sivu, joka on täytettävä. Siirrytään nyt pääkysymykseen, nimittäin "Kuinka luoda botti VK:lle itse?" Uuden käyttäjän tilissä kaikki pakolliset kentät on täytettävä. Nimittäin seuraavat:

Askel askeleelta:

1. Perus: etu- ja sukunimi on jo täytetty. Tämä tarkoittaa, että sinun tulee ilmoittaa sukupuoli, siviilisääty, syntymätiedot, kaupunki ja kieli. Sitten - isovanhemmat, veljet, sisaret, vanhemmat, lapset, lastenlapset - lisää haluamallasi tavalla. Napsauta "tallenna". On tärkeää ymmärtää, että tiedot heijastavat persoonallisuutta, joten VKontakte-bottisi pitäisi näyttää todelliselta.

2. Yhteystiedot: sinun on lisättävä maasi, Skype ja linkki henkilökohtaiselle verkkosivustollesi. Viimeisiä pisteitä ei saa lisätä.

3. Kiinnostuksen kohteet: On tärkeää sisällyttää toimintaan. Ilmoita suuri määrä kiinnostuksen kohteita (matkailu, kirjat, huumori jne.). Kirjoita seuraavaksi suosikkimusiikkisi, sitten elokuvat, kirjat, TV-ohjelmat, pelit, lainaukset ja merkitse jotain "itsestäsi" ja tallenna.

4. Seuraavaksi koulutus, merkitse koulu, oppilaitokset ja säästä.

5. Ura: sinun on syötettävä opiskelu- ja toimintapaikka, sinulla voi olla jopa useita, ja myös tallenna se.

6. Palvelu: on ilmoitettava vain pääsääntöisesti miessukupuoli.

7. Elämän asema: tulee täyttää - poliittiset mieltymykset, tärkein asia elämässä, maailmankuva, tärkein asia ihmisissä, suhtautuminen tupakointiin ja alkoholiin, inspiraation lähteet, ja säästä tämä myös.

Joten, nyt seuraa toista vaihetta kysymyksen "Kuinka luoda VK-bot itse?" Nyt sinun on lisättävä avatar ja valokuva.

1. Etsimme Internetistä "kuvaa" valokuvasta henkilöstä. Lataa ne tietokoneellesi ja tallenna ne.

2. On suositeltavaa löytää useita valokuvia samasta henkilöstä. Tässä tapauksessa luodaan "todellisen käyttäjän" ulkonäkö.

3. Avatar-kuvan tulee olla keskikokoinen ja sen tulee heijastaa selvästi "botimme" kasvoja. Älä ota eläimiä tai erilaisia ​​ylellisiä valokuvia. Kaiken pitäisi olla

mahdollisimman lähellä todellisuutta. Lataa valokuva VK-sivulle ja tallenna se.

4. Lisää seuraavaksi loput valokuvat, mitä enemmän niitä on, sen parempi. Niitä voi vaihdella. "VK-botti" voi olla joko yksikössä tai yrityksessä tai ihmisryhmän kanssa. Sinun on ladattava vähintään 4-5 kuvaa tilillesi. Siirrytään kolmanteen vaiheeseen ja selvitetään kuinka luoda "botti" VK: ssa.

Seuraava askel…

Kolmas vaihe ongelman ratkaisemisessa: Kuinka luoda "VKontakte-botti ryhmille"? Seuraavan vaiheen tulisi olla täynnä aktiivisimpia toimia. Sinun on ladattava useita videoita ja joitain äänitallenteita uudelle sivulle. Ja myös jaa tilisi ystävien kanssa. Kuinka luoda "botti" VK: lle ilman ohjelmia, niin sanotusti, manuaalisesti? Tämä menetelmä "manuaalisen" botin luomiseen vaatii aikaa. Tosiasia on, että sinun on lisättävä ystäviä manuaalisesti. Sinun on luotava ja hyväksyttävä ystäväpyyntöjä päivittäin. Jotta väärennöskäyttäjä näyttäisi entistä elävämmältä, hänen on kommunikoitava.

Joten lopuksi voimme tiivistää, että voit luoda VK 2018 -botin kahdella tavalla: asenna erikoisohjelma tai kirjoittaa itsenäisesti päivittäin chatiin ja kommunikoida muiden käyttäjien kanssa hänen puolestaan. Kuten näet itse, ei ole mitään monimutkaista. On kuitenkin syytä ottaa huomioon, että täysimittaisen "botin" luomiseksi sinun on käytettävä vapaa-aikaa.

Mitä ovat chatbotit? Miksi he ovat niin suuri mahdollisuus? Miten ne toimivat? Miten ne luodaan? Kuinka voit tavata chatboteista kiinnostuneita ihmisiä?

Vastaamme näihin kysymyksiin tässä postauksessa. Valmis? Eteenpäin!

"~90 % ajasta, johon käytämme mobiililaitteet, menee sähköposti ja viestit pikaviestinnässä. Tuotekehitystiimit on järkevää laittaa sinne, missä asiakkaat viihtyvät!” - Niko Bonastos, General Catalystin toimitusjohtaja.

Mikä on chatbot?

Chatbot on sääntöihin perustuva ja joskus tekoälyyn perustuva palvelu, jonka kanssa olet vuorovaikutuksessa chat-liittymän kautta. Palvelu voi sisältää erilaisia ​​ominaisuuksia toiminnallisuudesta viihteeseen, ja se itse voidaan sisällyttää minkä tahansa chat-tuotteen pakettiin ( Facebook Messenger, Slack, Telegram, tekstiviestit jne.).

”Monet yritykset ovat jo asentaneet puhelinpuita, ja ne toimivat, vaikka useimmat käyttäjät ovat tyytymättömiä niiden käyttöön. Tekstivastauspuu on paljon yksinkertaisempi ja nopeampi kuin äänipuu, tämä oli ensimmäisten botien tarkoitus, joskus mahdollisuus keskustella elävän henkilön kanssa. -

Jos et ole vielä keksinyt sitä, älä huoli.. Tässä on esimerkki, joka auttaa sinua visualisoimaan chatbotin.

Esimerkki:

Jos halusit ostaa kenkiä verkossa Nordstromista, menisit heidän verkkosivuilleen, selaat valikoimaa, kunnes löydät haluamasi mallin, ja ostat sen sitten.

Jos Nordstrom saa botin, mitä epäilemättä tapahtuu, voit ottaa yhteyttä Nordstromiin Facebookissa. Botti kysyisi mitä etsit ja sinä vain... sanoisit sen.

Sivustolla etsimisen sijaan sinun tarvitsee vain keskustella kauppabotin kanssa, jäljittelemällä keskustelua konsultin kanssa tavallisessa kenkäkaupassa.

Esimerkkejä Facebookin chatboteista

Katso tämä video äskettäisestä F8-konferenssista(jossa Facebook ilmoittaa uusimmat innovaatiot). Klo 7.30 David Marcus, Facebookin Messaging Productsin varatoimitusjohtaja, selittää, miltä näyttää kenkien ostaminen Facebook Messenger -botilla.

Chatbot-esimerkkejä

Kenkien ostaminen ei ole chatbottien ainoa mahdollinen tarkoitus. Tässä on joitain muita esimerkkejä:

Näetkö? Bottien kanssa mahdollisuudet ovat loputtomat. Voit toteuttaa kaiken, mikä on syntynyt mielikuvituksesi, ja minä autan siinä.

Mutta miksi luoda botti? Toki se näyttää siistiltä, ​​käyttää erittäin kehittynyttä tekniikkaa, mutta miksi kukaan tuhlaisi aikaansa ja vaivaa siihen?

Tämä on valtava mahdollisuus. VALTAVA. Selitän tämän tarkemmin.

Miksi chatbotit ovat niin lupaavia?

Luultavasti ihmettelet: "Miksi joku on kiinnostunut chatboteista? Ne näyttävät yksinkertaisilta tekstiviestipalveluilta... mikä on salaisuus?

Hieno kysymys. Kerron sinulle, miksi ihmiset ovat kiinnostuneita niistä.

Koska ensimmäistä kertaa ihmiset käyttävät pikaviestimiä enemmän kuin sosiaalisia verkostoja.

Anna sen roikkua siellä hetken.

Ihmiset käyttävät messenger-sovelluksia aktiivisemmin kuin sosiaalisia verkostoja.

”Nyt ihmiset viettävät enemmän aikaa lähettiläissä kuin sosiaalisessa mediassa, ja tämä on erittäin tärkeä muutos. Messengerit ovat tulevaisuuden alustoja, ja botien avulla niiden käyttäjät pääsevät erityyppisiin palveluihin.” - Peter Rojas, yrittäjä Residence at Betaworks

Joten loogisesti, jos haluat rakentaa liiketoimintaa verkossa, haluat rakentaa sen sinne, missä ihmiset ovat. Tämä on nyt paikka viestisovellusten sisällä.

Tästä syystä chatbottien ympärillä on niin paljon kohua. Tämä on mahdollisesti erittäin suuri liiketoimintamahdollisuus kaikille, jotka haluavat kasvattaa liiketoimintaansa nopeasti ja luoda jotain, mitä ihmiset haluavat.

Mutta miten nämä robotit toimivat? Kuinka he osaavat puhua ihmisille ja vastata kysymyksiin? Tämä on eräänlaista tekoälyä, eikö ole helvetin vaikea toteuttaa?

Kyllä, olet oikeassa, se on tekoälyä, ja voit helposti tehdä jotain vastaavaa itse.

Minä selitän.

Kuinka chatbotit toimivat

Chatbotteja on kahdenlaisia ​​- toisessa on sääntöpohjaisia ​​ominaisuuksia ja toisessa, edistyneemmässä tyypissä, käytetään koneoppimista.

Mitä se tarkoittaa?

Sääntöihin perustuvat chatbotit:

• Ne ovat hyvin rajallisia ja voivat vastata vain tiettyihin komentoihin. Jos sanot jotain väärin, hän ei ymmärrä mitä tarkoitat.
• Botti on vain niin älykäs kuin sen ohjelmoidut ominaisuudet sallivat.

Koneoppimiseen perustuvat chatbotit:

• Heillä on keinotekoiset aivot (keinoäly). Sinun ei tarvitse olla naurettavan tarkka, kun puhut tällaisen botin kanssa. Hän ymmärtää kieltä, ei vain käskyjä.
• Tämä botti tulee jatkuvasti älykkäämmäksi, kun se oppii keskusteluista ihmisten kanssa.

"Meidän on muistettava, että boteilla on illuusio yksinkertaisuudesta etupäässä, mutta tämän yksinkertaisuuden takana on monia teknisiä monimutkaisia ​​tekijöitä, jotka on voitettava kätevän ja täydellisen toiminnallisuuden luomiseksi. Valtava määrä työtä on tehtävä. Analyysi, skenaarioiden optimointi, kaikkien päivitysten ja alustojen muutosten huomioiminen yhtenäisen muodon puuttuessa. Syvempään vuorovaikutukseen ja todelliseen liiketoiminta-arvoon, kuten Assistiin, tarvitset virheanalysaattorin, API-integraatiot, reitityksen ja eskaloinnin ihmisten ymmärtämiseen, NLP:tä, ei paluu- ja kotipainikkeita jne. Meidän on poistettava kaikki, mitä olemme oppineet viimeisen 20 vuoden aikana luodaksemme hämmästyttävän käyttökokemuksen tähän uuteen suuntaan. - Shane Mack, toimitusjohtajan avustaja

Botit luodaan tiettyä tarkoitusta varten. Kaupan on luotava botti auttamaan ostosten tekemisessä, kun taas Comcastin kaltainen palvelu luo todennäköisesti botin, joka voi vastata teknisen tuen kysymyksiin.

”Viestintä on asia, johon käytämme paljon aikaa ja johon luotamme kommunikoidaksemme. On todella hauskaa, että useimpiin yrityksiin on edelleen otettava yhteyttä puhelimitse." - Josh Elman, Greylockin kumppani

Aloitat vuorovaikutuksen botin kanssa lähettämällä sille viestin. Napsauta tätä lähettääksesi viestin CNN:n Facebook-chatbotille.

Jos nämä robotit käyttävät tekoälyä toimiakseen hyvin... onko se todella niin vaikea toteuttaa? Pitääkö minun olla tekoälyn asiantuntija luodakseni jotain, joka käyttää sitä?

Lyhyt vastaus? Ei, sinun ei tarvitse olla tekoälyasiantuntija luodaksesi edistyneen AI-chatbotin. Älä vain anna epärealistisia lupauksia tuleville käyttäjille, kun kuvailet tulevan sovelluksesi ominaisuuksia. Jos et tällä hetkellä voi tehdä hyvää tekoälyyn perustuvaa tuotetta, on parempi olla kehittämättä sitä vielä.

”Jokainen, joka yrittää käyttää tekoälyä tällä tasolla, näyttää olevan hieman aikaansa edellä. Kommunikointi tietokoneen kanssa, joka ei yksinkertaisesti ymmärrä paljon sanomistasi, voi olla erittäin ärsyttävää. Ole varovainen tehdessään lupauksia ja tarjoa käyttäjille suojakaiteet pettymysten varalta" - Josh Elman, Greylockin kumppani

Vaikka tekoälyn alalla on viimeisen kymmenen vuoden aikana tapahtunut jonkin verran edistystä, niin merkittävää, että jokainen koodaamista osaava voi toteuttaa tietyn määrän tekoälyä tuotteissaan.

Kuinka rakennat tekoälyä bottiisi?Älä huoli, kerron sinulle kaiken tämän viestin seuraavassa osassa.

Kuinka luoda chatbotteja

Chatbotin kehittäminen voi tuntua käsittämättömältä, mutta todellisuudessa kaikki on täysin mahdollista. Rakennat tekoälyn ohjaamaa chat-konetta (tai voit tietysti aina kehittää chatbotin perustoiminnallisuudella ilman hienostuneita tekoaivoja, jotka noudattavat tiukkoja sääntöjä).

”Chatbottien kehittämisen vaikeus ei ole niinkään tekninen kuin käyttökokemus. Menestyneimmät robotit ovat ne, joiden pariin käyttäjät haluavat palata säännöllisesti ja jotka tarjoavat heille jatkuvaa lisäarvoa. -