Yandex-taksi soita takaisin. Kuinka käyttää Yandex Taxia matkustajalle: yksityiskohtaiset ohjeet. "Musta lista" kuljettajista

Erilaisten sovellusten ja palveluiden avulla voit paitsi tilata auton, myös määrittää tarvittavat vaihtoehdot etukäteen, laskea matkan hinnan ja jopa valita ihanteellisen reitin. Tämän alueen edelläkävijä Venäjällä oli Yandex-palvelu, joka avasi Yandex.Taxin.

Yandex Taxi -palvelu ilmestyi lokakuussa 2011, jolloin yritys esitteli ilmainen sovellus varten Android Ja iOS. Aggregaattori aloitti työnsä älypuhelimilla, ja vasta myöhemmin lähes kaikki toiminnot siirrettiin verkkosivustolle taxi.yandex.ru Ja taxi.yandex.com .

Aggregaattorin tehtävänä on "sataa yhteen" asiakas ja kuljettaja. Samaan aikaan kehittäjät ovat luoneet monia tapoja optimoida tätä työtä varmistaakseen molemmille osapuolille maksimaalisen mukavuuden. Palvelu siirtää tilauksen esimerkiksi käyttäjää lähimpänä olevalle kuljettajalle. Myös alueen tietilanne otetaan huomioon.

Nykyään Yandex.Taxi on yksi maan suurimmista aggregaattoreista tilausten määrällä mitattuna. Se toimii 126 suuressa kaupungissa Venäjällä sekä Valko-Venäjällä, Moldovassa, Ukrainassa, Armeniassa, Georgiassa, Kirgisiassa, Kazakstanissa, Uzbekistanissa ja Latviassa. Virallisten tietojen mukaan järjestelmään on kytketty yli 200 tuhatta kuljettajaa.

Yksi pääkohdista, joka varmistaa järjestelmän merkityksen, on korkealaatuinen palvelua. Hyvin toimiva kuljettajien ja matkustajien välinen vuorovaikutusjärjestelmä auttoi saavuttamaan tämän.

Yandex Taxi -aggregaattori on rakenteeltaan seuraava:

1. Aloittaakseen työskentelyn järjestelmässä kuljettajan on rekisteröidyttävä siihen. On huomionarvoista, että yritys sallii vain tilaukset oikeushenkilöitä tai yksittäinen yrittäjä, joten mikään satunnainen "pommi" ei voi lähestyä sinua. Lisätakuu on kuljettajien säännöllinen erikoissertifiointi ja vaatimusten asettaminen autoille.
2. Asiakas myös rekisteröityy järjestelmään. Tilauksen tekemiseksi hänen on syötettävä ja vahvistettava puhelinnumero. Seuraavaksi asiakas määrittelee matkakohteet ja maksutavan.
3. Kun tilaus on vastaanotettu, se lähetetään kuljettajien ensimmäiselle aallolle. Se sisältää vain luotettavimmat ja luotettavimmat käyttäjät, jotka ovat työskennelleet pitkään ja vastaanottavat hyvää palautetta.
4. Jos vastausta ei saada 30 sekunnin kuluessa, toinen jakelu alkaa, tällä kertaa kaikille lähellä oleville kuljettajille. Mitä kauemmin tilaushetkestä kuluu aikaa, sitä suuremman alueen hälytyksen kattaa.
5. Kun kuljettaja ottaa tilauksen, asiakas näkee tiedon missä hänen autonsa on, miten se liikkuu ja milloin se saapuu paikalle. Myös matkan kokonaishinta näkyy.
6. Jos tilaus on tehty virheellisesti, se voidaan peruuttaa ennen kuljettajan saapumista. Jos teet tämän myöhemmin, sinun on maksettava sakko.

Palvelun toimintamalli on suunnilleen sama sekä sovelluksella että verkkosivulla. Kaikki on erittäin yksinkertaista, läpinäkyvää ja ymmärrettävää.

Yandex.Taxi on kätevä ja suosittu palvelu. Hän tekee kaikkensa asiakkaidensa puolesta ja yrittää pysyä ajan tasalla. Yritys ei ainoastaan ​​tarjoa kuljetuspalveluita, vaan lisää niihin myös mielenkiintoisia innovaatioita. Esimerkiksi vuonna 2015 lanseerattiin kypärällä varustettuja autoja suurissa kaupungeissa (Moskova, Pietari) virtuaalitodellisuus, jolla voit jäljitellä matkaa trooppisen metsän halki. Et voi erityisesti kutsua tällaista autoa, mutta jos olet onnekas, saat paljon vaikutelmia säännöllisestä matkasta ympäri kaupunkia.

Yandex.Taxin tärkeät edut ovat:

• mahdollisuus soittaa autoon soittamatta lähettäjälle ja puhumatta puhelimeen ollenkaan. Tämä lähestymistapa ei ole kätevä vain ihmisille, joilla on puhevamma, vaan myös introverteille tai niille, jotka ovat meluisassa huoneessa/ulkona, jossa heidän on vaikea kuulla;
• edulliset hinnat. Yritys tarjoaa edullisia hintoja useimmille kaupungeille, usein markkinahintaa alhaisempia. Lisäetuna on, että hinta on tiedossa tilauksen yhteydessä;
• kiinteä hinta matkalle lentokentälle tai lentokentältä. Järjestelmän avulla voit soittaa autoon edulliseen hintaan, joka on keskimäärin noin 1000 ruplaa, mikä on hyvin vähän verrattuna yksityisten omistajien 4-5 tuhanteen;
• useita maksutapoja, mukaan lukien voit siirtää rahaa käteisellä, kautta Apple Pay, maksa kortilla tai Yandex.Moneylla (ei kaikissa kaupungeissa). Voit myös käyttää tarjouskoodeja saadaksesi alennuksia;
• autot löytyvät nopeasti. Keskimääräinen odotusaika on 10 minuuttia, kun taas suosittuihin paikkoihin (lentokentät, juna-asemat, nähtävyydet) auto saapuu kahdessa minuutissa tai jopa vähemmän;
• kuljetusliikkeet ja ajoneuvot tarkastetaan huolellisesti asiakkaiden tyytymättömyyden estämiseksi. Kuljettajat, jotka saavat usein hyviä arvosanoja, saavat korkeamman prioriteetin, mikä mahdollistaa huomattavasti korkeamman palvelun. Jopa viiveet kirjataan;
• Tarjolla on monia tariffivaihtoehtoja jokaiseen makuun. Voit valita autotyypin ja erilaisia ​​lisäpalveluita;
• On bonusohjelma, joka alkaa toimia, kun sinusta tulee kanta-asiakas. Tätä varten sinun on tehtävä vähintään kolme tilausta;
• Kanta-asiakkailla on mahdollisuus tehdä kaksi tilausta samanaikaisesti (kätevä suurille yrityksille).

Yandex.Taxilla on myös kuljettajan suoja: liian skandaalimaiset ja ylimieliset asiakkaat on merkitty erityisellä lipulla, joka ilmaisee, että tilaus voi osoittautua vilpilliseksi.

Taksipalveluiden hinnat voivat vaihdella eri kaupungeissa, joten on tärkeää seurata tarkasti, mitä ehtoja sovellus tarjoaa. Kaikki hinnat sisältävät ilmaisen 3 minuutin odotuksen. Matkan hinta voi nousta ruuhka-aikoina.

• "Yhdistelmä";
• "talous";
• "Mukavuus";
• "mukavuus+";
• "Liiketoiminta";
• "minibussi";
• "Lasten."

Hinta riippuu siitä, minkä kuljetusluokan saat tilauksen yhteydessä. Tilaamalla ”Economyn” voit siis odottaa mitä tahansa satunnaista autoa, mutta ”Business”-tariffi takaa, että executive-luokan tai ainakin lähimmän luokan auto tulee luoksesi.

Voit laskea palvelun hinnan paitsi suoralle, myös monimutkaiselle reitille. Voit esimerkiksi hakea lapsesi koulusta, poiketa töihin tai jättää tavaroita ystävällesi. Määritä useita osoitteita kerralla soittaessasi, niin palvelu rakentaa kuljettajalle reitin ja laskee kaikkien liikkeiden kustannukset kerralla.

Tariffejaon lisäksi kussakin tariffissa on jako tariffiryhmiin: "Viikonlopputariffi", "Päivä" ja "Yö". Matkan hinta riippuu heistä, esimerkiksi "Economy" -tariffissa "Päivä" -vaihtoehto tarjoaa 99 ruplaa 4 minuutin matkasta ja "Yö" -vaihtoehto vaatii saman summan 3 minuutin matkasta. . Siihen sisältyvät vaihtoehdot riippuvat myös ryhmästä.

Halutessasi voit jättää tippiä kuljettajalle. Ne veloitetaan kortilta 30 minuutin kuluessa matkan jälkeen, jos olet suorittanut sen napsauttamalla "Valmis"-painiketta.

Yandex.Taxi tarjoaa asiakkaalle melko laajan valikoiman mahdollisuuksia. Lisäpalveluihin kuuluvat:

• savuton salonki;
• polkupyörien, suksien kuljetus;
• eläinten kuljetus;
• keltaisella rekisterikilvellä varustettu auto (voit ajaa julkiselle liikenteelle tarkoitetuilla kaistalla);
• ilmastointilaite;
• matkatavarat (hytissä tai erikseen) ja paljon muuta.

Meidän pitäisi myös sanoa jotain lasten kanssa matkustamisesta. Vuonna 2015 yritys esitteli kolme lastenistuinluokkaa:

• 9 kuukaudesta 2 vuoteen;
• 2-5 vuotta;
• 5-12 vuotta.

Aiemmin voit tilata vain yhden istuimen, nyt voit lisätä tilaukseen istuimen ja korottimen tai kaksi istuinta.

Yandex Taksin verkkosivusto on suuri kartta, johon voit ilmoittaa saapumis- ja lähtöpisteesi. Sen toiminnallisuus on hieman vaatimattomampi kuin sovelluksen, koska maantieteellisessä sijainnissa voi olla ongelmia. Mutta siellä on tarpeeksi linkkejä tietoihin, sääntöihin, tariffeihin jne.

Voit tehdä demotilauksen verkkosivustolla ymmärtääksesi järjestelmän toiminnan. Sinulla on myös mahdollisuus valita vaihtoehdoista ja ajasta, mutta aika voidaan määrittää vain kahdella alueella: "lähitulevaisuudessa" ja "10 minuutin kuluttua". Et voi soittaa taksia tiettyyn aikaan tulevaisuudessa (esimerkiksi klo 10 seuraavana päivänä).

Yandex.Taxi-sovellus sisältyy matkapuhelimien suosituimpiin ilmaisiin ohjelmiin kategoriassa "Kartat ja navigointi" Google.Play, sijoittuen siellä 1. sijalle. SISÄÄN Sovelluskauppa Sovellus on 1. sijalla "Matkailu" -kategoriassa, se on läsnä Microsoft Storessa, mutta sillä on hieman alhaisempi arvosana, koska se on toiminnallisuudessaan jäljessä muiden käyttöjärjestelmien analogeista.

Sovelluksessa voit käyttää samoja tariffeja kuin verkkosivustolla. Vaihtoehtovalikoima on myös vakio. Voit valita maksatko kortilla tai käteisellä. Jos haluat maksaa kortilla, sinun on linkitettävä se sovellukseen. Rahat, mukaan lukien sakot, poistetaan automaattisesti.

Ohjelman erikoisuus on, että sen avulla voit laskea ihanteellisen pisteen soittaa kuljettajalle ja aloittaa matkan sekä nähdä missä kukin huoltoauto sijaitsee. Voit tietysti määrittää minkä tahansa pisteen kartalla, mutta ohjelma, joka perustuu aktiivisten kuljettajien sijaintia ja liikkumista koskevien tietojen analyysiin, ehdottaa paikkaa, joka täyttää seuraavat ominaisuudet:

• sijaitsee lähellä sinua. Paikkoja tarjotaan yleensä 1-2 minuutin kävelymatkan päässä;
• on taso, jossa kuljettaja voi pysähtyä. Tämä voi olla joko parkkipaikka tai muu paikka, jossa taksi voi pysähtyä ilman sakkoja;
• säästää rahaa. Kuljettaja viettää mahdollisimman vähän aikaa matkustaessaan tästä pisteestä viimeiseen pisteeseen; sinun ei tarvitse viettää pitkää aikaa poistumiseen pihoista tai etsiessäsi tietä liikenneruuhkassa;
• mahdollistaa auton saapumisen mahdollisimman nopeasti.

Jos käytät sovellusta säännöllisesti, se auttaa sinua syöttämään osoitteen nopeasti. Ohjelma muistaa kaikki paikat, joissa käyt ja ymmärtää missä ja mihin aikaan olet menossa. Kun tilaat auton, sinun tarvitsee vain vahvistaa määränpääsi.

Tärkeä! Kun se on asennettu mobiililaite Ohjelma vaatii seuraavat käyttöoikeudet: pääsy henkilöllisyyteen, yhteystietoihin, sijaintiin, tekstiviesteihin, puheluihin, mediatiedostoihin, tallennustilaan, kameraan, mikrofoniin, Wi-Fi-tietoihin, laitetunnukseen ja muihin tietoihin. Itse asiassa ohjelma voi kerätä kaikki tiedot sinusta, mutta Yandexia pidetään luotettavana, joten voit toivoa, että henkilötiedot eivät joudu vääriin käsiin.

Joten haluat tilata Yandex.Taxin. Mitä tälle pitää tehdä? Aloita asentamalla sovellus tai menemällä osoitteeseen taxi.yandex.ru. Sinun on määritettävä ja vahvistettava puhelinnumerosi hakemuksessa. Järjestelmä ilmoittaa sijaintisi automaattisesti, sinun tarvitsee vain ilmoittaa kartalle tarkalleen missä olet. Jos sijaintisi on vaikea nähdä kartalla tai maantieteellinen sijainti ei toimi, kirjoita vain haluamasi osoite.

Seuraava kohta on tariffin valitseminen. Jokaisen tariffin vieressä on pieni painike, jossa on kirjain i. Jos napsautat sitä, käytettävissä on valikko, jossa on kuvaus kaikista vaihtoehdoista. Valitse tarvitsemasi auto, määritä lisävaihtoehdot ja napsauta "Tilaa" -painiketta.

Heti kun napsautat "Tilaa", auton haku alkaa. Tällä hetkellä voit muuttaa mieltäsi ja peruuttaa tilauksen.

Heti kun kuljettaja löytyy, sinulle ilmoitetaan. Auto ilmestyy kartalle ja kulkee kuljettajan mukana. Tässä vaiheessa voit myös peruuttaa tilauksen ilmaiseksi (tehdäksesi tämän napsauttamalla kolmea pistettä näytön alareunassa). Heti kun kuljettaja saapuu, tilauksen peruuttamisesta peritään maksu (keskimäärin se maksaa 99 ruplaa).

Seuraavaksi löydät auton (kaikki tiedot siitä näkyvät näytöllä) ja lähdet suunnittelemaasi matkaan. Maksu voidaan suorittaa sekä ennen taksiin nousemista (ei käteisellä) että saavuttaessa (käteisellä).

Matkan jälkeen voit arvioida sen viidestä ja kirjoittaa arvostelun. Kuljettaja ei näe sitä, samoin kuin hän ei voi saada selville, mitä tämä tai tuo asiakas kirjoitti. Alhaisten arvioiden ja säännöllisten negatiivisten arvostelujen vuoksi ohjain voidaan katkaista yhdistäjästä.

Onko Yandex.Taxilla haittoja?

Kaikilla palveluilla on haittoja, mutta Yandex.Taxin luottojen mukaan melkein kaikki ongelmat eivät liity itse kokoajaan, vaan kuljettajiin. Käyttäjät kohtaavat seuraavat ongelmat:

1. Käteisellä maksaessaan kuljettaja vaatii juomarahaa ja antaa vääriä summia. Ratkaisu on yksinkertainen: maksa pankkisiirrolla. Jos sinulla on kuitti ja siirto, Yandex.Taxi palauttaa rahasi tai auttaa ratkaisemaan riidan.
2. Kuljettajat ovat riittämättömiä, sairaita, haluavat nukkua jne. Jätä valituksia sellaisista ihmisistä, kerääjä poistaa heidät tietokannasta. Voit myös tallentaa kuljettajan käyttäytymisen puhelimeesi ja Yandex.Taxi yrittää tasoittaa vaikutelmaa.
3. Matkan lopullinen hinta osoittautuu huomattavasti suuremmiksi kuin laskelman aikana on ilmoitettu. Yleensä tällaisissa tilanteissa asiakas on syyllinen siihen, että hän unohtaa selventää pieniä asioita, kuten lisäpysähdyksen. Mutta jos tämä ei ole sinun syytäsi, ota yhteyttä kerääjään, he mukautuvat käyttäjät puoliväliin.
4. Suurin kritiikki Yandex.Taxia kohtaan tulee kuljettajilta, koska palvelu tarjoaa erittäin alhaiset palkat heidän työstään. Asiakkaan näkökulmasta huonoja puolia on hyvin vähän, jos ei ollenkaan.

Yandex.Taxi on suosittu palvelu, joka tarjoaa asiakkaalle monia mahdollisuuksia ja mielenkiintoisia ominaisuuksia. Se on turvallista käyttää, koska jokaista konetta valvoo kuljettaja ja sen liikkeet tallennetaan. Ongelmien edessä voit luottaa riittävään ratkaisuun ja kokoajan apuun. Joka tapauksessa sovelluksen ja verkkosivuston käytön edut ovat huomattavasti haittoja suuremmat.

Taksipalvelun kannalta tärkeä näkökohta on sen maine ja se, kuinka hyvin palvelu palvelee asiakkaitaan. Taksille kyky liikkua nopeasti ja vastata kutsuihin on erittäin tärkeää. Ketään ei kiinnosta soittaa taksia ja odottaa autoa kuka tietää kuinka kauan. Luotettavuus ja mukavuus ovat aina arvostettuja. Siksi kaikissa taksipalveluissa asiakaspalvelun nopeus ja laatu ovat etusijalla. Kokeneet kuljettajat ja pätevät työnvälittäjät auttavat sinua pääsemään nopeasti perille edulliseen ja edulliseen hintaan.

Kuinka tehdä Yandex-taksitilaus matkapuhelimesta

Sivustollamme voit selvittää, kuinka soittaa Yandex-taksi matkapuhelimellasi. Se on kannattavaa, nopeaa ja erittäin helppoa. Sinun tarvitsee vain valita numero ja sanoa osoite, johon tarvitset taksin saapuvan. Kuljettaja kertoo sinulle tarkan ajan ja kuinka kauan auto saapuu, jotta tiedät milloin tavata taksinkuljettaja.

Tarjoamme seuraavat:

• luotettavuus ja mukavuus;
• palveluidemme helppokäyttöisyys;
• matkustajien turvallisuus;
• kokeneet kuljettajat;
• toimivaltaiset lähettäjät;
• matalat hinnat;
• alennuksia ja bonuksia.

Kuinka soittaa Yandex-taksiin matkapuhelimesta Moskovassa

Voit oppia soittamaan Yandex-taksin matkapuhelimesta Moskovassa kaikilta lähettäjiltämme tai kuljettajiltamme. Tämä tehdään erittäin nopeasti. Palvelullamme on laaja kokemus tältä palvelualueelta. Valitset nopean ja kätevän reitin määränpäähäsi.

Meillä on kokeneet kuljettajat, jotka auttavat sinua aina pääsemään määränpäähäsi mahdollisimman nopeasti. Kanta-asiakkaiden alennus- ja bonusjärjestelmä tekee palveluistamme sinulle entistä houkuttelevampia. Me välitämme ajastasi ja siitä, että saavut ajoissa. Maineemme kertoo vastuullisuudestamme jokaista asiakasta kohtaan. Löydämme yksilöllisen lähestymistavan ja pyrimme aina palvelemaan sinua mahdollisimman hyvin.