Comment ça, le numéro n'est pas actif ? Le pool de numéros de pays n'est pas actif – Qiwi – qu'est-ce que cela signifie. Exemples de configuration des conditions de substitution

Lorsqu'il tente de s'inscrire dans le système de paiement Qiwi, l'utilisateur peut rencontrer le message « Le pool de numéros de pays n'est pas actif », après quoi il devient impossible de poursuivre l'inscription. Généralement, l'apparition de ce message est associée à l'absence du pays de l'utilisateur dans la liste des pays où Qiwi opère, ainsi qu'à une mauvaise saisie du numéro de téléphone de l'utilisateur lors de l'inscription. Dans cet article, je vais vous expliquer ce que signifie « Le pool de numéros de pays n'est pas actif » dans Qiwi et comment y remédier.

Message « Le pool de numéros de mobile du pays n'est pas actif » lors de l'enregistrement d'un nouveau portefeuille

Que signifie « Le pool de numéros de pays n'est pas actif » ?

Le message « Le pool de numéros de pays n'est pas actif » indique généralement une situation dans laquelle un utilisateur tente de créer un portefeuille dans un pays dans lequel le système de paiement Qiwi ne fonctionne pas, et les numéros de téléphone de ce pays (c'est-à-dire le pool de numéros de ce pays). pays) ne sont pas pris en charge.

Sur ce moment« Qiwi » est pris en charge dans 8 pays (Russie, Biélorussie, Kazakhstan, Moldavie, Roumanie, États-Unis, Jordanie, Brésil). La liste actuelle des pays dans lesquels le système Qiwi est pris en charge est disponible sur le site Web w.qiwi.com.

De plus, l'apparition de ce message peut indiquer une situation dans laquelle l'utilisateur saisit incorrectement son numéro de téléphone(l'erreur la plus courante est de saisir votre numéro russe en commençant par le chiffre « 8 », alors qu'il est correct de commencer par « +7 »).

Comment corriger une erreur dans Qiwi

Pour vous débarrasser de l'erreur « Le pool de numéros de pays n'est pas actif », procédez comme suit :

• Assurez-vous que vous êtes dans un pays prenant en charge le système de paiement Qiwi (ou que le numéro que vous utilisez appartient aux opérateurs mobiles des pays où le système Qiwi fonctionne) ;
• Vérifiez que vous tapez correctement votre nom numéro de portable(pour la Russie, le numéro réel commence par +7 (ci-après dénommé le code de l'opérateur et votre numéro de mobile) ;
• Si vous rencontrez des problèmes pour travailler avec Qiwi téléphone mobile, essayez d'accéder au site Web du système de paiement qiwi.com à partir d'un ordinateur de bureau à l'aide d'un navigateur classique. Pour certains utilisateurs, cela leur a permis de corriger l'erreur « Le pool de numéros n'est pas actif » ;
• Essayez un autre navigateur lors de votre inscription dans le système. Il y a eu des situations où certains navigateurs ne fonctionnaient pas correctement avec « Qiwi » (en particulier, il existe des preuves que « Qiwi » ne fonctionnait pas correctement avec « Qiwi »). Essayez un autre navigateur ( Mozilla Firefox,C'EST À DIRE, Google Chrome) pour un travail correct avec Qiwi ;
• Si vous êtes dans un pays autre que la Russie, essayez de vous inscrire auprès de « Qiwi » sur le site Web de ce système de paiement dans votre pays (par exemple, si vous êtes au Kazakhstan, utilisez la ressource qiwi.kz pour vous inscrire)
• Si vous recevez ce message lorsque vous essayez d'accéder à un portefeuille qiwi existant, cela signifie qu'il peut être bloqué pour une raison quelconque. Contactez le support technique de Qiwi pour vérification et clarification sur ce problème.

Conclusion

Si, lors de l'enregistrement de votre portefeuille dans le système de paiement Qiwi, vous rencontrez le message « Le pool de numéros de pays n'est pas actif », cela indique généralement une situation dans laquelle vous essayez d'enregistrer un numéro de téléphone dans le système qui appartient à un pays où le Le système Qiwi ne fonctionne pas. Si vous êtes dans l'un des 8 pays mentionnés où le système fonctionne correctement, je vous recommande de vérifier que votre numéro de téléphone est composé correctement, ainsi que d'aller sur un PC et de changer de navigateur - cela a aidé à créer un compte Qiwi dans de nombreux cas.

QIWI- système de paiement électronique populaire, qui compte plusieurs millions d'utilisateurs enregistrés. Il n'est pas surprenant qu'ils se posent parfois des questions sur son fonctionnement ou sur les raisons des erreurs courantes.

L’une des erreurs les plus courantes est celle qui affiche le message « Le pool de numéros de pays n’est pas actif ». De nombreux utilisateurs ne savent pas ce que cela signifie et comment résoudre ce problème.

Le code de cette erreur est QWPRC-1018, donc si un code distinct apparaît, vous devez savoir exactement ce qu'il signifie. Ce code apparaît pour les clients QIWI Lors de l'inscription. Cela reflète le fait qu'il est impossible de s'inscrire dans un pays où ce système de paiement ne dessert pas les clients.

Parfois, les utilisateurs dans le pays desquels existe ce système de paiement électronique rencontrent cette erreur, malgré tous les efforts déployés par le système pour améliorer la qualité du service. Dans ce cas, il n'y a qu'une seule solution : contacter le service support pour ce service, expliquez la situation et demandez une inscription manuelle. Cette option permet assez souvent de résoudre des problèmes techniques, mais il existe des exceptions où elle ne fonctionne pas.

Problème de carte SIM. Il arrive souvent que les portefeuilles Qiwi soient enregistrés avec de nouvelles cartes SIM qui n'ont jamais été utilisées auparavant. Si le téléphone n'est pas enregistré dans le système, le portefeuille électronique peut produire diverses erreurs, dont celle-ci. C'est pourquoi vous devez d'abord activer votre carte SIM et ensuite effectuer le processus d'enregistrement.

Problème avec le numéro d'immatriculation. Parfois, il existe des situations dans lesquelles un numéro similaire est déjà enregistré sur le réseau, mais le système génère une erreur concernant l'absence de pool de numéros de pays, ce qui est une situation standard.

Résoudre le problème est également possible via le service d'assistance. Si un numéro similaire a été découvert et enregistré, l'enregistrement peut également être effectué manuellement. Il peut également être demandé à l'utilisateur d'attendre que le système fonctionne normalement.

L'erreur est apparue en raison d'un travail sur le serveur. Cette situation est également assez courante, car le problème se pose souvent du côté du service. système électronique calculs, donc c'est standard et résolu après un certain temps. Vous pouvez savoir si tout est en ordre très simplement : effectuez les mêmes démarches pour vous inscrire un jour plus tard.

Tout devrait disparaître de lui-même et le client devrait avoir la possibilité de créer un compte. Si cela ne se produit pas et que le système continue de produire cette erreur ou d'autres erreurs, vous devez contacter l'assistance pour résoudre les problèmes survenus.

L'erreur peut apparaître à la suite de problèmes avec le navigateur. Très souvent, il est conseillé aux personnes qui le rencontrent de changer de navigateur actif par un autre et d'essayer de saisir à nouveau leur numéro.

Il convient également de noter que le problème peut disparaître après l'utilisation d'un navigateur anonyme. Il est donc préférable d'essayer plusieurs options de saisie, car dans la plupart des cas, c'est le problème.

L'erreur est en fait générée en conséquence incohérences l'indicatif du pays et le numéro du service client. Certaines personnes souhaitent résoudre le problème de la création de leur propre portefeuille avec l'aide de leurs proches et amis vivant dans le pays où fonctionne ce système de paiement électronique, mais c'est loin d'être la meilleure idée, car chaque paiement en Qiwi nécessite une confirmation via le mobile. numéro de téléphone indiqué lors de l'inscription.

Si le client crée compte avec le numéro du pays où Qiwi est utilisé, il peut alors l'utiliser en toute sécurité aux fins prévues, mais vous devez être préparé au fait que les banques locales ou d'autres institutions n'accepteront pas les retraits en monnaie électronique.

Si vous avez besoin d'un portefeuille uniquement pour les transactions internes sur le réseau, vous pouvez le créer en toute sécurité après avoir acheté même un numéro de téléphone virtuel et profiter de tous les avantages du service en tant que client complet et actif.

En général, le nombre d'erreurs dans QIWI liées au pool de numéros est assez important. Les raisons de cette apparition varient considérablement, il vaut donc la peine de les vérifier assez rapidement pour obtenir résultat positif et pouvoir profiter de tous les avantages de ce système de paiement électronique, car Qiwi est très apprécié des clients et ce système propose toujours à ses participants beaucoup de possibilités pour résoudre des situations financières complexes.

Le développement constamment actif de ce système suggère une réduction du nombre d'erreurs survenant lors de l'enregistrement d'un nouvel utilisateur. Ceci est réalisé grâce à amélioration constante des algorithmes de travail et accroître la précision du traitement de l’information.

Le fonctionnement du système de paiement Qiwi peut être considéré comme assez stable, mais personne n'est à l'abri des erreurs et des pannes. Ainsi, les utilisateurs rencontrent souvent divers dysfonctionnements dans son fonctionnement, par exemple avec le code QWPRC. Nous vous parlerons de ses variantes les plus courantes : 7101, 7100, 300, 1021 et autres. Vous découvrirez ce qu'ils signifient et comment ils sont résolus.

Il s'agit d'une « erreur technique » et elle est plus courante dans Système de paiement. Cela peut se produire lors de transactions ou lors de l’activation du compte. Tout d'abord, essayez de vérifier l'exactitude des données et détails saisis, s'il s'agit d'un transfert/réapprovisionnement et, par conséquent, l'exactitude des données d'autorisation. Je vous conseille également d'essayer l'opération dans un autre navigateur sur votre appareil - le fait ici est que l'utilisateur peut encombrer au maximum son navigateur de travail (extensions, cache, cookies, plugins).

• Essayez d'effectuer l'opération via le terminal.
• Si rien d'autre ne vous aide, il y a probablement une erreur côté serveur et vous devrez attendre plusieurs heures.

QWPRC-7101

Récemment, les gens se plaignent le plus souvent de l'apparition de l'erreur 7101 dans Qiwi. Cette "erreur de paiement" peut survenir lors de tout transfert d'une carte bancaire vers un portefeuille et vice versa. Le plus souvent, ces pannes du système sont temporaires, mais vous pouvez essayer de changer de navigateur.

• C'est une autre affaire si vous avez dépassé la limite de transfert - le support technique vous conseille dans ce cas d'attendre environ 30 heures puis de réessayer.
• Les utilisateurs des pays où le service Qiwi fonctionne en mode limité, par exemple la Biélorussie, sont souvent confrontés à la même situation. Dans ce cas, vous devez effectuer un virement non pas d'un portefeuille vers une carte, mais d'une « Qiwi Virtual Card » vers une carte bancaire.
• Écrivez au fil de discussion d'assistance en cas de problèmes de paiement.

QWPRC-7100

Dans ce cas, le service écrit : « Le paiement par carte bancaire est temporairement indisponible. » Ici, la situation n'est pas tout à fait claire - le support Qiwi dans de telles situations indique la banque comme source de l'erreur et, à son tour, la renvoie.

• De plus, il est recommandé de changer de navigateur par défaut, ou d'attendre jusqu'à 30 heures.
• Beaucoup de gens notent qu'il est nécessaire de réduire le montant transféré, par exemple, transférer non pas 500 roubles à la fois, mais deux fois 250 roubles.
• Ecrivez au support via l'agence Cartes bancaires.

QWPRC-1018

L'explication de cet échec est la suivante : « Le pool de numéros de pays n'est pas actif. » Cela se produit généralement si vous souhaitez créer votre portefeuille dans un pays où le service Qiwi n'est pas actif (ne fonctionne pas, est bloqué). Par conséquent, aucun numéro de téléphone de ce pays (pool de numéros) n’est pris en charge. Le système fonctionne officiellement en Russie, au Kazakhstan, en Moldavie, en Roumanie, aux États-Unis, en Jordanie, au Brésil et partiellement en Biélorussie.

• Vérifiez que le numéro que vous saisissez est au bon format.
• Changez votre navigateur pour un autre, surtout mis à jour avec la dernière version.
• Il arrive un moment où un utilisateur tente de s'inscrire sur le site Web du service Qiwi d'un autre pays, ce qui entraînera également un échec 1018. Par exemple, un utilisateur au Kazakhstan doit s'inscrire sur la ressource qiwi.kz.

QWPRC-1021

Cette restriction sur les paiements sortants signifie que le portefeuille est bloqué. Le plus souvent, la raison en est l'absence d'identification documentaire du propriétaire du portefeuille dans le système. Vous devez passer par une vérification - envoyer des copies numérisées de votre passeport, un enregistrement (ils peuvent demander des copies notariées), un accord avec opérateur mobile. Cette vérification vous permettra de :

• augmenter la limite du portefeuille et augmenter le montant du solde maximum ;
• vous pouvez effectuer des achats sur des sites Web et des services de jeux étrangers ;
• Le schéma des virements vers les comptes bancaires et les cartes est simplifié.

Pour clarifier cette situation, assurez-vous d'écrire au support concernant les problèmes de déverrouillage.

QWPRC-319

Le paiement est impossible - cet échec se produit lorsque vous n'avez pas assez d'argent sur votre compte portefeuille ou que votre numéro de portefeuille est mal saisi. Dans des cas particulièrement graves, l'utilisateur essaie de jeter de l'argent dans son propre portefeuille - vérifiez que les détails sont correctement renseignés.

Conclusion

Il semble que nous ayons considéré tous les échecs les plus courants. Au final, je voudrais ajouter que très souvent les gens, en quête de réponses, écrivent leur aide sur les forums et diverses pages publiques. Après cela, des tiers peuvent les contacter pour leur demander de clarifier le numéro, les montants des paiements, etc. - il s'agit très probablement d'escrocs. Gardez à l’esprit que les spécialistes du support Qiwi ne peuvent pas avoir leur propre compte et ne sont jamais les premiers à vous contacter. Vous pouvez obtenir toutes les réponses auprès du support officiel ou sur la page publique de VK - QIWI Russie. C'est tout.

Travailler avec des portefeuilles électroniques est vraiment pratique, simple et rapide. Cependant, même le service le plus avancé n’est pas à l’abri des pannes. En particulier, le service QIWI a récemment introduit de nouveaux codes d'erreur, désignés QWPRC. Il est logique de supposer que les numéros d'erreur indiquent la raison spécifique qui a provoqué l'échec. Nous parlerons plus loin de ce qu'ils signifient et de la manière de les corriger.

QWPRC-7101

Le code d'erreur 7101 lors d'un paiement est un simple échec de transfert. Cela se produit de plus en plus souvent, dans les deux sens. La raison en est probablement le serveur de l'entreprise - ils ont beaucoup planté ces derniers temps. Le plus souvent, l'erreur se produit dans les régions où la fonctionnalité Qiwi est limitée.

Le plus souvent, effectuer des virements à l'aide de la « Carte Virtuelle Qiwi » permet de résoudre le problème. Dans certaines situations, il est recommandé d'attendre 30 à 36 heures pour le transfert. L'erreur est toujours là ? Alors vous devez absolument écrire au support à propos de ce fil - . Il peut y avoir de nombreuses nuances à cet échec, vous devez donc absolument contacter le support.

Erreur QWPRC-1018

Le code 1018 « Le pool de numéros de pays n'est pas actif » est un message qui indique que ce format les chiffres ne sont pas pris en charge. Le problème survient lors de l'inscription. La raison en est que le portefeuille électronique Qiwi ne fonctionne que pour quelques pays. Si vous essayez d'enregistrer un utilisateur avec un numéro de téléphone d'un autre pays, l'erreur 1018 apparaîtra certainement.

Dans quels pays Qiwi opère-t-il :

• le Kazakhstan ;
• Brésil;
• Roumanie;
• Moldavie ;
• Jordan;
• République de Biélorussie (régime de paiement limité).

Pour corriger l'erreur : vérifiez le numéro indiqué, actualisez la page, changez de navigateur. Une solution tout à fait logique serait de créer un compte avec un numéro de téléphone mobile d'un pays pris en charge.

Erreur 1021

QWPRC-1021 – l'utilisateur est limité aux paiements sortants. Cela se produit lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte depuis un autre pays ou une autre ville et dans de nombreuses autres situations. Le blocage est imposé automatiquement par le système en raison de certaines conditions d'utilisation du portefeuille, ou manuellement par un représentant du service de sécurité du service en cas de suspicion de piratage, de violation des conditions d'utilisation, de fraude, etc.

Si le compte est bloqué en raison de soupçons, vous aurez alors besoin de :

• un scan du passeport et de toutes ses pages individuelles ;
• accord avec l'opérateur;
• fourniture de numérisations de documents;
• en soumettant une demande de déverrouillage sur le site Web de Qiwi.

Veuillez noter que dans certains cas, les employés de Qiwi peuvent vous demander de vous soumettre à une vérification dans des points certifiés avec le même ensemble de documents.

Problème QWRPC-300

QWPRC-300 – le code d'erreur indique qu'un problème technique est survenu sur le serveur. Dans une telle situation, la restriction peut être temporaire ou ponctuelle. En règle générale, l'erreur apparaît lorsque vous essayez de transférer de l'argent ou de vous connecter au site. En règle générale, un tel problème est résolu sans l'aide du service d'assistance.

Qu'est-ce qui devrait être fait:

1. Vérifiez l'exactitude des données saisies.
2. Essayez de vous connecter et de saisir des données en utilisant un autre navigateur.
3. Si nous parlons de traduction, vous pouvez essayer le terminal.
4. Rien n'y fait - attendez quelques heures.

Erreur 319 dans Qiwi

QWPRC-319 – erreur liée à des détails incorrects ou à des problèmes de paiement. En règle générale, cela se produit dans les cas où le montant du compte est insuffisant (il peut y avoir une commission) ou où une erreur a été commise lors de la saisie du numéro du destinataire (caractères supplémentaires ou manquants). Vous ne pouvez pas non plus faire une traduction vous-même, et lorsque vous essayez, cela vous donnera le code d’erreur suivant.

Solution au problème : vérifiez les champs de saisie et assurez-vous qu'ils sont correctement remplis. Vous pouvez faire tout cela dans un autre navigateur.

Problème QWPRC-705

Code 705 – la limite mensuelle pour les virements dans les deux sens a été atteinte. Dans les cas standards, ce seuil est de 200 000 roubles. Si nous parlons de statut minimum, le seuil n'est que de 40 000 roubles.

1. Pour résoudre le problème, vous devez mettre à niveau le statut de votre compte à un niveau supérieur et pour cela, vous aurez au minimum besoin d'une vérification d'identité.
2. Il y a une possibilité que cette erreur apparaîtra si le serveur tombe en panne alors que la limite n'a pas encore été atteinte. Dans ce cas, vous devez attendre que les problèmes soient résolus ou contacter le support.

Code d'erreur 7100

QWPRC-7100 – échec lors du réapprovisionnement via une carte bancaire. En règle générale, c'est temporaire. Ce message indique une erreur de la part des serveurs du service Qiwi. Le problème peut être résolu en réduisant la taille du transfert (le diviser en 2, 3 fois ou plus), ainsi qu'en contactant le service d'assistance concernant la question des transferts -.

Solution pour le code 7602

QWPRC-7602 – un problème dans l'interaction entre le portefeuille électronique Qiwi et cartes bancaires. Se produit dans les deux sens. Pour résoudre le problème, il est recommandé d'utiliser une carte virtuelle.

Code QWPRC-7700

Cet échec signifie que le FAI que vous utilisez est bloqué. Ce phénomène est assez rare. L'erreur peut apparaître lorsque l'accès est bloqué par Qiwi ou par le fournisseur, qui, pour une raison quelconque, interdit l'accès au service. Ce phénomène est généralement rencontré par les résidents de la République de Biélorussie, ainsi que par les utilisateurs qui tentent d'accéder au site Web Qiwi depuis des pays non inclus dans la liste des pays pris en charge. Comme déjà mentionné, ce phénomène n’est pas répandu et se produit dans des cas isolés.

1. Si l'attente ne résout pas le problème, vous devez essayer une autre connexion Internet auprès d'un autre fournisseur.
2. Vivez le moment avec Connexion VPN prestations de service

Ainsi, cet article établit que l'erreur QWPRC dans Qiwi se produit à la fois en raison de la faute de l'utilisateur et de la faute du service et a différentes sources. Pour éliminer les erreurs de votre part, et donc gagner du temps dans l'attente et la recherche de réponses, nous vous recommandons de suivre ces étapes simples.

1. Redémarrez le navigateur.
2. Actualisez le navigateur, puis redémarrez.
3. Nettoyage des fichiers temporaires et des déchets. Il est recommandé d'effectuer un nettoyage complet de l'ordinateur à l'aide de l'utilitaire CCleaner ou son équivalent.
4. Vérifiez votre système pour détecter les virus, même s'il s'agit d'un appareil mobile.
5. Après cela, désactivez le logiciel de sécurité et essayez d'effectuer l'opération.
6. Si tout le reste échoue, redémarrez votre PC ou ordinateur portable.

Autres conseils utiles.

1. Souvent, le service d'assistance recommande d'attendre plusieurs heures jusqu'à ce que la cause de l'erreur soit éliminée.
2. Utilise le carte virtuelle– les erreurs sont moins fréquentes ici.
3. Obtenez un compte avec un statut supérieur - personnalisez vos données (passeport, SNILS) pour votre portefeuille.
4. Essayez un autre navigateur.
5. N'oublie pas appareils alternatifs - application mobile et borne.

Et enfin, le conseil le plus important et le plus important - si vous avez une erreur QWPRC dans Qiwi depuis longtemps, la première chose que vous devez faire est de la signaler au support et de suivre leurs instructions. Seul le service d'assistance peut analyser votre compte et votre problème une information important sur la cause de l'échec et sa correction.