Comment connaître votre plan tarifaire sur internet. Comment le savoir : aide de l'opérateur mobile Yota. Nous demandons l'aide de consultants via des messages

Dans certaines situations, il est nécessaire de changer plan tarifaire sur Yota, et ici la question se pose, comment connaître le tarif sur Yota que vous utilisez dans ce moment. Que devrez-vous faire pour cela ?

Méthodes de base

Cela peut être fait de différentes manières pratiques, le choix appartient à l'abonné lui-même.

1. Utilisez votre compte personnel. Si vous n'êtes pas encore inscrit, faites-le. Avec son aide, vous pouvez consulter toutes les informations nécessaires sur votre plan tarifaire, contrôler votre solde sur votre téléphone, gérer les tarifs et les services supplémentaires et désactiver les abonnements inutiles.
2. Appelez le service client au numéro sans frais téléphone 8 800 550 00 07 (vous pouvez passer un appel depuis téléphone portable ou de la ville). Le spécialiste vous écoutera attentivement et répondra à toutes vos questions.
3. Vous pouvez obtenir des conseils détaillés par SMS. Vous n'avez pas contacté l'opérateur et ne souhaitez pas créer de Compte Personnel, alors envoyez un message au numéro 0999. Dans quelques minutes, vous recevrez un SMS de réponse.

Les trois méthodes listées ci-dessus vous aideront à connaître votre tarif Yota rapidement et à tout moment. Soyez attentif aux précieux conseils qui vous permettront de gagner du temps dans la recherche des informations dont vous avez besoin. Créez un contact séparé sur votre téléphone pour les commandes que vous utilisez activement dans la vie (support technique), afin de les avoir toujours à portée de main. Ajoutez ces contacts à vos favoris. Cela vous permettra de naviguer plus facilement dans votre répertoire.

Aide d'un consultant en ligne

De plus, chaque abonné a la possibilité de contacter directement un consultant en ligne. Cette méthode Idéal pour les clients qui ont accès à Internet. Veuillez noter que sur le site officiel de la société Yota, il existe un chat spécial avec un spécialiste expérimenté. Afin d'entamer un dialogue avec un salarié de l'entreprise, vous devez suivre plusieurs étapes :

• entrez le nom;
• numéro de téléphone;
• ville;
• pose ta question.

Vous pourrez ainsi connaître votre plan tarifaire en quelques minutes seulement. Le consultant travaille en temps réel.

Contacter le bureau de l'entreprise de téléphonie mobile

Parfois, un abonné doit résoudre plusieurs problèmes à la fois. Si vous avez une question sur la façon de connaître votre TP sur Iota, rendez-vous directement au bureau de l'entreprise. Des employés expérimentés y travaillent. Ils vous aideront à tout comprendre. Ici, vous pouvez activer ou désactiver des services supplémentaires spécifiques sur une carte SIM Yota spécifique. Les employés de l’entreprise disposent d’informations complètes et fiables sur n’importe quel numéro, cela vaut donc la peine de les contacter.

Il existe une autre façon de vérifier le tarif, mais beaucoup de gens l'oublient. Lors de l'achat d'une carte SIM, chaque abonné reçoit un ensemble de documents nécessaires. Ils contiennent des informations importantes.

Sachant exactement de quel plan tarifaire vous disposez, vous pouvez l'examiner attentivement Description détaillée. Si vous le souhaitez, vous pouvez le modifier pour un forfait plus rentable rien que pour vous, ou connecter des options existantes qui vous permettent d'économiser de l'argent. Commettre cette procédure de manière réaliste, par exemple via un Compte Personnel, ce qui ouvre de nombreuses opportunités au client.

Pour résumer, il faut dire que la société Yota a pris soin de ses abonnés. Désormais, afin de connaître les informations nécessaires, vous pouvez utiliser n'importe quelle méthode qui vous convient. Découvrez votre plan tarifaire, gérez-le à votre discrétion.

Iota a fait tout son possible pour que même un enfant puisse faire face à sa gamme de services et d'options. Ici, tout est automatisé, il y a des chats et un bon support, il y a tarifs bon marché. En cas de confusion, l'entreprise vient à la rescousse application mobile. Dans cette revue, nous vous expliquerons comment connaître le tarif sur Yota et configurer ses paramètres. Parlons séparément des smartphones et des tablettes, et séparément des modems et des routeurs.

N'importe qui peut consulter son plan tarifaire sur Iota, même s'il est infiniment loin de la technologie moderne. L'opérateur propose aux abonnés un tarif de base personnalisable, dans lequel des forfaits de minutes et de trafic sont sélectionnés, et l'accès aux réseaux sociaux et aux messageries instantanées est activé. Pour le contrôler, une application mobile spéciale est utilisée - elle est téléchargée depuis Jouer au marché, AppStore et Téléphone Windows Magasin.

Pour connaître votre tarif sur Yota, ouvrez simplement l'application et regardez l'écran principal. Les données suivantes sont présentées ici :

• Numéro de téléphone actuel – il change à tout moment sans quitter le programme ;
• Montant des frais d'abonnement pour la période en cours ;
• Nombre de minutes fournies et disponibles ;
• Nombre de gigaoctets fournis et disponibles ;
• Les messageries instantanées et les réseaux sociaux connectés sont signalés par des icônes ;
• Solde actuel.

Il n'y a pas de nom de tarif ici - Yota propose un plan tarifaire unique avec un choix de nombre de minutes et de trafic. Dans l'application elle-même, nous pouvons consulter les soldes des services inclus et deviner lequel des forfaits disponibles est connecté à un numéro donné.

L'application vous aidera également à découvrir les options connectées. Yota en a très peu - ce sont des « SMS illimités », des forfaits de trafic et des forfaits minutes. L’application de l’opérateur est donc très simple et accessible. Ce n'est pas MTS, Tele2, MegaFon ou Beeline, où l'abondance d'options et de services vous ouvre grand les yeux - Iota rend tout si simple que même un enfant peut le comprendre.

Les tablettes PC disposent d'un tarif unique, contrôlé via l'application. Le maximum que vous pouvez y savoir est jusqu'à quelle date Internet est payé.

Découvrez le tarif des modems et routeurs

Si vous avez une carte SIM Yota dans votre modem, vous pouvez connaître votre tarif (ou plutôt la vitesse d'accès actuelle) Espace personnel opérateur. Il y a ici un contrôleur de vitesse qui affiche les données dont l'abonné a besoin. Si vous rencontrez des difficultés avec votre compte personnel, contactez l'assistance via le chat sur le site officiel. Il n'est pas possible de vérifier le solde du modem en retirant la carte SIM et en l'insérant dans le téléphone.

Autres méthodes

Il est difficile de connaître le tarif sur Yota depuis votre téléphone. La commande *101# fonctionne sur le réseau, mais elle permet uniquement de connaître les minutes restantes. Il est difficile de comprendre combien il y en avait au départ. Mais il existe un moyen de sortir de la situation - nous le prenons en main téléphone mobile, appelez le 8-800-550-00-07 et posez la question correspondante au consultant d'assistance. Cette méthode vous permettra de connaître les options connectées et de connaître votre propre tarif (ainsi que son coût).

Internet vous aidera à connaître le tarif sur votre téléphone. Nous ne parlons pas d'un compte personnel, mais du chat le plus simple sur le site officiel d'Iota. Il est accessible à chaque abonné. Allez dans la rubrique « Support », sélectionnez « Smartphone/tablette », dans le menu de gauche, cliquez sur le lien « Contact chat ». Dans la fenêtre qui s'ouvre, précisez :

• Nom ou compte personnel ;
• Ville de votre localisation ;
• Ta question.

Attendez quelques minutes, un consultant gratuit vous répondra. Vous pouvez lui poser toutes questions concernant le tarif en vigueur, le solde et les options connectées. Les détails de l’appel sont également demandés ici. Pour clarifier les informations, vous aurez peut-être besoin d'un passeport.

Un des plus Questions fréquemment posées Tout abonné mobile s'est toujours posé une question sur le plan tarifaire. Vous pouvez obtenir ces informations auprès des grands opérateurs de plusieurs manières. Il serait intéressant de savoir comment fonctionne ce système pour la société Yota, réputée pour son absence de plans tarifaires fixes.

Il serait plus correct de formuler la question différemment : non pas le tarif lui-même, mais ses paramètres, puisqu'il n'y a pas de nom pour ce que le consommateur de communications mobiles lui-même crée. Il existe plusieurs options pour cela.

Espace personnel

L'option la plus simple et la plus compréhensible pour obtenir des informations sur le contrat en cours est d'aller sur compte personnel. Sur page d'accueil Vous verrez immédiatement des informations sur le solde, le solde des forfaits voix, SMS et trafic et sur qui le numéro de téléphone est enregistré. La connexion à votre compte personnel est disponible sur le site officiel d'Iota. Pour y accéder, vous devez saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si vous vous connectez depuis le navigateur d'un smartphone sur lequel la carte SIM souhaitée est installée, la connexion s'effectue automatiquement. La société propose également une inscription alternative via son compte réseau social. Votre numéro doit d'abord être lié dans les paramètres réseau. Seuls les utilisateurs de modems et de routeurs peuvent se connecter au système libre-service depuis le site.

Application Iota

Téléchargez et installez à partir de sites en ligne bien connus demande officielle Yota. Le programme est disponible pour toutes les versions du logiciel. C'est la seule option d'accès à votre compte personnel pour les utilisateurs de SIM vocale.

Centre d'appels

Si vous avez beaucoup de patience et de temps, vous pouvez appeler la hotline du support client Iota au 8-800-550-00-07 . Une personne vivante ne vous répondra pas, mais les informations nécessaires pourront être obtenues automatiquement.

Discussion en ligne

Si vous êtes déjà allé sur le site officiel de l’opérateur, vous avez probablement remarqué dans la rubrique « Support » un lien vers un chat en ligne. Il s'agit d'un service unique pour la Russie, où les spécialistes du support répondent véritablement en ligne. Vous pouvez non seulement poser des questions standards, mais également décrire vos problèmes. L'expert tentera de vous aider et vous expliquera la séquence d'actions pour résoudre la situation. Afin d'accélérer le processus d'identification, indiquez immédiatement votre numéro de téléphone et votre nom complet dans le formulaire de chat. Si vous entrez dans le chat via l'application ou votre compte personnel, aucune identification n'est requise.

SMS

L'opérateur fournit un universel numéro pour résoudre vos problèmes 0999. Décrivez votre demande ou les informations dont vous avez besoin, et une réponse arrivera dans les jours ouvrables.

Le moyen le plus pratique de connaître les paramètres de votre tarif est une demande USSD, mais Yota ne fournit pas un tel service. Cela ne peut s'expliquer que par une chose : l'opérateur ne dispose pas de plans tarifaires. Vous définissez vous-même tous vos paramètres, il est donc préférable de connaître toutes les données de votre Compte Personnel ou de votre application. Là, vous pouvez les modifier, recharger votre solde et consulter un spécialiste du support Iota.

Iota est assez intéressant opérateur mobile. Encore jeune entreprise, elle se classe déjà avec assurance parmi les principaux opérateurs. En une période d'existence relativement courte, elle a accumulé plus d'un million de clients.

Beaucoup d'entre eux s'intéressent à la question de savoir comment connaître votre tarif sur Iota. En fait, tout est simple ici : il suffit de connaître des recommandations simples pour trouver rapidement l'information.

Il existe plusieurs façons de savoir sur quel forfait vous souscrivez :

• en utilisant votre compte personnel - si vous maîtrisez bien Internet, c'est une méthode assez pratique ;
• faire appel à un consultant d'entreprise expérimenté est l'option la plus appropriée pour ceux qui ont du mal à comprendre les détails par eux-mêmes ;
• recevez une réponse d'un spécialiste qualifié par SMS - vous devrez poser votre question et vous pourrez ensuite vaquer à vos occupations sans attendre de réponse ;
• contactez les consultants en ligne de l'entreprise - cette méthode est également assez simple, mais nécessite un accès au réseau ;
• rendez-vous au salon de communication Iota le plus proche - si le bureau est proche, vous pouvez simplement le visiter et obtenir toutes les informations nécessaires ;
• vérifiez les données contenues dans les documents - il est également possible d'en obtenir certaines informations.

Ci-dessous, nous examinerons chaque méthode plus en détail.

Nous utilisons votre compte personnel

Pour en profiter, vous devez vous inscrire au préalable dans le système. Cela prendra peu de temps et ne nécessite aucun paiement. Ensuite, vous devez afficher toutes les informations vous concernant en tant qu'abonné. Les informations sur le tarif et le solde actuel sont fournies de manière suffisamment détaillée.

A partir de là, une certaine gestion du tarif pour Eta est possible.

Nous appelons l'opérateur

Souhaitez-vous savoir comment connaître votre tarif pour Yota rapidement et sans problème ? Dans ce cas, il suffit de faire appel à des spécialistes. Tu dois appeler numéro de téléphone 8-800-550-00-07 .

N'oubliez pas qu'aucun fonds ne sera facturé pour l'appel, quelle que soit la région d'où l'appel est effectué. De plus, vous pouvez traiter comme appareils mobiles, et des stationnaires.

Nous demandons l'aide de consultants via des messages

Tous les opérateurs ne disposent pas d'une fonctionnalité aussi pratique. C'est la solution optimale pour les personnes occupées. Il vous suffit de composer le 0999 depuis votre téléphone et d'envoyer votre question. Après un certain temps, vous recevrez un message de réponse. Vous y découvrirez quel plan tarifaire vous avez actuellement.

Aide d'un consultant Yota en ligne

Si vous ne savez pas quel est le tarif de la carte SIM, vous pouvez simplement contacter les opérateurs de l’entreprise en ligne. Pour ce faire, vous devez visiter le site officiel de Yota, où travaille 24 heures sur 24 un spécialiste qualifié dans le domaine des services de communication mobile.

Si vous souhaitez démarrer une consultation, veuillez fournir les informations suivantes :

• quel est ton nom;
• quel numéro de téléphone ;
• où habites-tu;
• ce que vous voulez savoir – dans ce cas, votre plan tarifaire.

Dans un avenir proche, un consultant gratuit apparaîtra et vous aidera à résoudre le problème.

On se rend dans les salons de communication de l'opérateur

Il est préférable d’utiliser cette méthode dans les cas où il existe plusieurs méthodes/problèmes plutôt qu’un seul. De plus, vous devrez emporter votre passeport avec vous pour vous identifier en tant qu'abonné.

Regardons le document

Vérifiez les documents de la carte SIM. La société Yota, comme d'autres opérateurs, fournit des informations sur le tarif et d'autres données.

Parfois, il devient nécessaire de changer le plan tarifaire en Yota, mais vous devez d'abord savoir lequel est actuellement utilisé. Voyons comment cela peut être fait.

La navigation

Yota est entré sur le marché communications cellulaires assez récemment et est déjà devenu très populaire. De nombreux abonnés souhaitent savoir comment connaître le tarif de Yota, en raisons diverses. Examinons cette question.

Comment puis-je connaître le tarif dans mon Espace Personnel ?

Même si vous n'êtes pas encore inscrit sur votre compte personnel, cela ne prendra pas longtemps. Après inscription, vous pourrez :

• Surveiller le solde
• Recevoir informations opérationnelles sur le tarif utilisé, la vitesse et le trafic
• Gérer les tarifs et les options
• Payer pour communiquer
• Ajustez et sélectionnez un tarif, ainsi que sélectionnez la vitesse de connexion
• Communiquer avec le support
• Détails de la commande, etc.

C'est le plus La meilleure façon surtout, car en plus de fournir des informations sur le tarif utilisé, vous pouvez également le gérer.

Appel à l'opérateur

Appelez le service client au 8-800-550-00-07 . L'appel sera gratuit, et depuis n'importe quelle région. Vous pouvez passer un appel depuis un téléphone mobile ou fixe.

Recevez des conseils par SMS

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte personnel pour quelque raison que ce soit ou joindre l'opérateur, envoyez votre question au numéro 0999. Après un certain temps, vous recevrez une réponse.

Parler à consultant en ligne

Sur le portail officiel Yota, il y a toujours une discussion avec un spécialiste en temps réel (marqué d'une flèche rose dans l'image ci-dessous). Pour démarrer une conversation, entrez votre nom et votre numéro de téléphone, votre ville et votre question. Lorsqu'un consultant gratuit apparaîtra, il répondra immédiatement à toutes vos questions.

Visitez le bureau de l'opérateur

Cette méthode est pertinente s'il faut résoudre plusieurs problèmes à la fois, et pas seulement concernant le tarif utilisé. De plus, vous pouvez également ici connecter ou supprimer des services, modifier le tarif ou changer la carte SIM en cas de panne.

À propos, un autre excellent moyen consiste à visualiser les documents sur la carte SIM. En règle générale, toutes les informations nécessaires sont là.
Ce sont les principaux moyens de connaître le tarif de Yota.

Vidéo : YOTA Tout sur la carte SIM YOTA #Opérateur mobile Yota