Az NTV Plus csak teljes orosz csatornákat mutat. Miért nem mutatják, néhány csatorna eltűnik a Tricolor TV-ről és az NTV Plus-ról? Az NTV-Plus jel hiányának belső okai

Oroszország, sőt Ukrajna egyik vezető műholdas televíziós szolgáltatója az NTV Plus. Nem meglepő, hogy ilyen népszerű, mert szolgáltatásokról beszélünk legmagasabb minőség. Nem minden operátor műholdas kommunikáció tud ilyeneket kínálni, de több műholdnak köszönhetően az Eutelsat 36B, Express AMU1 és Express-AT1 az NTV Plus jele az ország legtávolabbi szegleteiben is eloszlik. Több millióan választották ezt, annak ellenére, hogy a többi költségvetési szolgáltatóhoz képest meglehetősen magas árakat képviselnek.

De még az ilyen erősnek tűnő cégeknek is vannak jelhibái, és a felhasználó azt látja a tévéképernyőn, hogy az NTV Plusban nincs jel. Persze ebben a helyzetben nagyon kevés a kellemes, de tragikus pillanatok sincsenek. Talán egy közönséges balesettel van dolgunk, és ha kikapcsoljuk a tévét és a vevőt, majd újra csatlakoztatjuk őket, minden eltűnik. De ha nem történik csoda, és a képernyő továbbra is bosszantó feliratot villog, itt az ideje, hogy határozottabb lépéseket tegyen.

Nincs NTV jel – okok

Ha a TV nem mutat műsorokat, akkor valami nincs rendben a berendezéssel: külső vagy belső. Maga a jel nagyon ritkán tűnik el, mégis három műhold teszi a dolgát, amelyek a legmagasabb szinten működnek. Megpróbáljuk kiemelni a meghibásodás legfontosabb okait:

Amikor a profilaxist a csatornákon végezzük. Ebben az esetben a televízió nem csak ma fog működni. Meg kell várnia az adás visszaállítását. Egy idő után a TV ismét normál üzemmódban fog működni. Ha ellenőrizni szeretné, hogy a megelőzésre vonatkozó feltételezései helyesek-e, keresse fel a vállalat hivatalos webhelyét;

Ha kint romlottak az időjárási viszonyok. Például előfordulhat, hogy a berendezés nem viselkedik megfelelően túl alacsony vagy magas hőmérsékleten, vagy a jel elveszhet az edényre tapadt heves eső vagy hó miatt. Az interferencia eltávolításához óvatosan el kell távolítania a felgyülemlett havat, és ha a televízió továbbra sem jelenik meg, akkor a probléma valami más;

Amikor a műholdvételi paramétereket megváltoztatták. A felhasználót figyelmeztetni kell az ilyen változásokra, de előfordul, hogy kihagyta őket, és magával a ténnyel szembesül. Az ilyen problémák kijavíthatók az antenna egyszerű átrendezésével, az új paraméterekre összpontosítva;

Talán a kábel vagy az antenna deformálódott, akkor nem meglepő, hogy nem működik. Meg kell javítani a meghibásodást, vagy ki kell cserélni a sérült készüléket;

Az átalakító elromlott, ezért a jel nem megy a tunerhez;

A csatlakozó elemek eltörtek, vagy a meghibásodás valahol a kábelben található;

A vevő beállításai elrontottak, ami az eszköz újrakonfigurálásával törölhető. Célszerű, hogy ezt olyan szakember végezze, aki érti az NTV Plus adás sajátosságait;

A gyenge jel az antenna és a műhold közötti akadályokkal magyarázható. Ez lehet egy fa vagy más épület, amelyet azután építettek, hogy a kézművesek felállították a műholdberendezést;

Ha a TV elromlik, a jel sem tud áthaladni.

Mint látható, valóban sok oka van, de nem mindegyiket tudja befolyásolni egy hétköznapi felhasználó.

Mi a teendő, ha egyes NTV Plus csatornák nem jelennek meg

Az NTV Plus esetében nem ritka az olyan helyzet, amikor a csatornák egyik része mutat, a másik viszont nem, vagy csak egyes csatornák működnek szelektíven. Ezt a problémát könnyebb lesz kezelni, és ha ismeri az okát, akkor még szakembert sem kell hívnia.

Egyes tévécsatornák sugárzása leáll, ha a számlán lévő pénzeszközök elfogynak, és a csomag már lejárt. Általában egy sugárzott csomagot adnak ki egy hónapra, és amikor ez az időszak lejár, a fizetős csatornák jele blokkolva lesz. De ez semmilyen módon nem érinti az ingyenes TV-csatornákat, erre kell összpontosítania az ok kiderítésekor. Az akadályt normál bankszámla használatával háríthatja el, ha kifizeti az előfizetés következő hónapját, és olyan szolgáltatást telepít, amely emlékezteti Önt, ha előfizetését meg kell újítani;

Ha a kezelő másik formátumra kapcsol csatornát. Időnként egy vállalatnak végre kell hajtania ilyen eljárásokat, hogy az első helyen maradjon. 2017-ben talán ilyen változtatásokra kerül sor. Az előfizetőket figyelmeztetik rájuk, hogy legyen idejük az új generációs eszközöket telepíteni, megőrizve ezzel kedvenc tévécsatornáikat. Ezen túlmenően az új telepítéseket kedvezményesen kínálják, hogy ne riasszák el az ügyfeleket, akiknek pénzt kell költeniük;

Ha a beállítások elvesznek, új kereséssel frissítheti a csatornalistát. A régi tévécsatornákat és az újakat egyaránt megtalálja, ha a cég kiegészítette a standard csomagot. Emellett előfordulhat, hogy az Ön régiójában működő műhold megváltozott, majd a csatornák is eltűnnek. Adjon hozzá egy új műholdat a cég hivatalos webhelyén megadott beállításokkal, és mindennek működnie kell;

Ellenőrizze, hogy a belépőkártya nem sérült-e, mert ez létfontosságú a csatornák sugárzásához. Ha eltörik, akkor a berendezés nem fog működni.

A műholdas televíziózás népszerűségét számos tagadhatatlan előny segíti elő, kezdve az alacsony előfizetési díjaktól a különféle csatornák széles választékáig és a többirányú televíziós tartalom nézésének lehetőségéig. Sajnos a Tricolor TV és az NTV Plus csatornák előfizetői időszakonként részleges képromlással és egyes csatornacsoportok eltűnésével szembesülnek. A tiszta videótartalom helyett az előfizetőnek gyenge jelről vagy annak hiányáról szóló üzeneteket kell látnia. A leginkább sebezhető gyenge jel NTV plus csatornák. A Tricolor TV nem mentes a képromlástól. Ahhoz, hogy a csatornák eltűnjenek, a jelnek csak 15-20%-kal kell gyengülnie. Az NTV Plus-on általában az ingyenes csatornák kezdetben eltűnnek, de azok a csatornák, amelyekért az előfizető fizet, nem mentesek az átviteli minőség romlásától. Ez azzal magyarázható, hogy a csatornákat különböző transzponderek és eltérő jelerősséggel sugározzák, és ennek következtében először a gyenge transzponderről sugárzott csatornák vesznek el.

A képromlás 5 fő oka:

1. Légköri hatások. Az erős szél, az eső és még az enyhe havazás is átmenetileg ronthatja a képet és a hangot. A műholdas televíziózás közbeni kellemetlen érzések általában eltűnnek, amint az időjárás visszatér a normális kerékvágásba. Ez a probléma megoldható egy nagyobb átmérőjű tányér felszerelésével, vagy ha már van egy nagy tányér, akkor pontosabban kell irányítania a műholdra egy speciális eszközzel a parabolaantennák beállításához.

2. A lemezátalakító meghibásodása. A meghibásodásoknak több fő oka is lehet – a konverter lejárt, vagy zivatarnak való kitettség miatt megsérült. Rövidzárlat és túlfeszültség is hibás működést okozhat. A konverter meghibásodása nem minden csatorna egyszerre, hanem csak bizonyos csoportok elvesztéséhez vezethet.

3. Akadályok növényzet formájában. Leggyakrabban a fák blokkolják a jelet. A lemez felszerelésekor fontos, hogy ne felejtsük el, hogy a fák egész évben nem hagyják abba a növekedést. Amikor télen telepíti az edényt, emlékeznie kell arra, hogy a sűrű lombozat a jel leküzdhetetlen akadályává is válhat. A lemezt ennek figyelembevételével kell elhelyezni.

4. Problémák a kábellel. Ha a kábelt nem megfelelő minőségben vásárolták (leggyakrabban gyenge minőségű megkülönbözteti a kínai kábelt), majd idővel önmagát megsemmisíti. Megsemmisítésének oka a léghőmérséklet, az ultraibolya sugárzás és a nedvesség (csapadék) különbsége. Általában az utcán található kábelrész megsemmisül, az első méterek a parabolaantennáról jönnek - a kábel merev lesz, könnyen megreped és kör alakú repedések jelennek meg a külső szigetelésén. Az is előfordulhat, hogy a kábel nem szándékos mechanikai sérülést szenvedett, amelyet nem vettek észre időben. Ennek oka lehet a koaxiális kábelcsatlakozás integritásának megsértése.

5. Mechanikai hatás a lemezre. Még akkor is, ha véletlenül egy kicsit megüti a tányért, a jel romlását és akár teljes elvesztését is tapasztalhatja. Amint a tükör enyhén megsérül, vagy az edény iránya enyhén eltolódik, az előfizető kényelmetlenséget tapasztal a műholdas TV nézése közben. Vagy például amikor egy műholdantennát a 25. emeleten egy ablakhoz rögzítenek, ahol folyamatosan erős szélnek van kitéve, és ennek következtében az antennatükör idővel elveszíti alakját, és a jövőben szükség lehet rá. kicserélve vagy újrakonfigurálva - ilyen helyeken jobb perforált telepíteni parabolaantennák, kisebb szélterhelést biztosítanak.

Ha egy ponton nincs jel az NTV-Plus műholdas televízióval csatlakoztatott TV-n, lehetséges okok Három kategóriába lehet osztani:

1. Külső tényezők, amelyek nem függenek az Ön berendezésétől.
2. Belső tényezők, amikor a problémát benned kell keresni.
3. Egyéb tényezők.

Tekintsük külön-külön az NTV-Plus jelveszteség okainak mindegyik csoportját.

Ha ma bekapcsolta a TV-t, és a „Nincs jel” feliratot látta rajta, először is meg kell próbálnia kideríteni, mi a probléma, és egyenként ki kell küszöbölnie az összes lehetséges és nem megfelelőt. A legelső dolog, amit meg kell tennie, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a TV távirányítójával pontosan azt a csatlakozót választotta ki, amelyhez a vevő közvetlenül csatlakozik. Ha mindent helyesen választottunk, akkor folytatjuk.

Nincs NTV-Plus jel: külső okok

Karbantartási munkák a kezelő oldalán

Győződjön meg arról, hogy az NTV-Plus nem végez ütemezett karbantartási munkákat a műholdjeleket továbbító berendezéseken.

Hogyan lehet megtudni: a megelőzésre vonatkozó információkért tekintse meg a műholdas televízió szolgáltatójának hivatalos honlapján a „Hírek” szakaszt.

Javítás: várja meg, amíg a munka befejeződik.

Az időjárási körülmények, amelyek a „Nincs NTV-Plus jel” üzenetet okozták

Erős havazás vagy zivatar idején előfordulhat, hogy a jel nem jut át ​​a műholdról a parabolaantennára.

Hogyan lehet megtudni: nézze meg az időjárást az ablakon kívül, és győződjön meg arról, hogy nincs havazás, zivatar/zápor vagy felhő azon az oldalon, ahol a tányérját megforgatja.

Javítás: várja meg, amíg véget ér a rossz idő.

Az NTV-Plus jel hiányának belső okai

Ha minden külső okot kizárt, akkor valószínűleg a műholdjelet vevő berendezésében van a probléma. Most ellenőriznünk kell.

A tányér eltévedt

Az NTV-Plus parabolaantenna idővel megváltoztathatja a helyzetét, vagy deformálódhat.

Hogyan lehet megtudni: megtudja, hogy a lemez elég szorosan van-e rögzítve.

Javítás: ha az antennája „sétál”, próbálja meg mozgatni különböző irányokba, miközben figyeli a jelet. Ha megjelenik, húzza meg a rögzítő anyákat. De a legjobb, ha az antenna beállítását szakemberre bízza, ehhez hívja fel egy erre felhatalmazott cég szakemberét.

Hó/jég a tányéron vagy más idegen tárgy

A parabolaantennán lévő hó és jég is zavarhatja a jel vételét.

Hogyan lehet kideríteni: a lemez szemrevételezéses ellenőrzése jég és hó jelenlétére, valamint mechanikai sérülésekre elegendő az azonosításhoz.

Javítás: Óvatosan tisztítsa meg a lemezt, távolítsa el róla a felesleget.

A lemezen lévő átalakító elromlott

A műholdátalakító (jelátalakító) közvetlenül magán az antennán található, ezért külső hatásoknak lehet kitéve. Az NTV-Plus jel hiányának oka gyakran az átalakító meghibásodása.

Hogyan lehet megtudni: cserélje ki az átalakítót egy másikra, amelyről ismert, hogy működik.

Javítás: ha a csere segített, hagyja az új konvertert a parabolaantennán.

A kábel vagy a kábelcsatlakozások sérülése

Hogyan lehet megtudni: Vizsgálja meg a kábelt, hogy nincs-e törés vagy sérülés, és azt is, hogy az F-csatlakozók mennyire vannak becsavarva.

Javítás: ha a kábel sérült, cserélje ki, és húzza meg az F-csatlakozókat.

Vevő hibás működése

A vevő a készlet legdrágább része.

Hogyan lehet megtudni: ha van ilyen lehetősége, csatlakoztassa a vevőt egy másik antennához, amelyről biztos, hogy működik. Ha van jel, akkor nem a vevővel van a probléma.

Javítás: ha az NTV-Plus vevő elromlott, meg kell javítani vagy ki kell cserélni egy újra.

A „Nincs jel” üzenet maga a TV-készüléken jelenik meg

Előfordul, hogy a „Nincs jel” üzenetnek semmi köze az NTV-Plus parabolaantenna működéséhez, hanem közvetlenül a TV-rendszer jeleníti meg.

Hogyan lehet megtudni: nyomja meg az OK gombot az NTV-Plus távirányítón. Ha a csatornalista nem jelenik meg a TV-képernyőn, az azt jelenti, hogy a beállításai rosszak voltak.

Javítás: a TV távirányítójával válassza ki a menüjében pontosan azt a bemenetet, amelyhez a vevő csatlakozik.

Egyéb tényezők

A műholdjel vételi képességének megváltoztatása

Az NTV-Plus jelének hiányának egy másik oka is van. Ha hosszabb ideig nem használta a vevőkészüléket, ez idő alatt akadályok jelenhettek meg fák vagy épített ház formájában a műholdról a tányérantennára irányuló jel útján.

Hogyan lehet megtudni: Nézz a napba délután egy órakor. Az tányértól a nap felé tartó képzeletbeli egyenes vonal mentén semmi sem zavarhatja a műholdjelet, beleértve a faágakat is.

Javítás: ha van akadály, akkor sajnos más helyre kell vinnie, vagy ha lehetséges, el kell távolítania az akadályt.

Ha az összes elvégzett lépés után az NTV-Plus továbbra sem rendelkezik jellel, kapcsolatba kell lépnie a műholdas televízió szakembereivel. A jelzés hiányának pontos okát csak ők tudják megállapítani, mert... Rendelkeznek speciális tesztelő berendezéssel és mindennel, ami minden probléma megoldásához szükséges.

Nem túl gyakori az a helyzet, amikor nincs NTV Plus jel, de ha ez megtörténik, a teleoperátor minden ügyfele először is megpróbálja kitalálni, mi ez a bosszantó félreértés.

A legtöbb esetben a műholddal való kapcsolat megszakadása az ingyenesen elérhető csatornák „betegsége”, de előfordul, hogy azok a csatornák, amelyekre az előfizető a nehezen megkeresett pénzét adta, nem jelennek meg.

Először is, ha az NTV Plus nem működik, minden esetben hívja a támogatási szolgálatot (éjjel-nappal működik), és kérdezze meg, hogy a hiba közvetlenül a műholdban van-e, vagy van-e banális adóssága a szolgáltatásokért.

Bár az ilyen helyzetek nagyon ritkák, és többnyire a probléma forrása továbbra is a berendezésben van, érdemes utánanézni. De térjünk vissza a jelvesztéshez vezető berendezések meghibásodásához.

Csak öt lehetséges lehet, amelyet először ellenőrizni kell, nézzük meg őket:

1. Kábel. A veszteség gyakori bűnöse. A problémák különféle tényezők miatt merülhetnek fel: sérülések, időjárási változások, magának a kábelnek a rossz minősége. Az F-csatlakozók erősségét is ellenőrizni kell – ott is rejtőzhet az ok, amiért az NTV Plus nem jelenít meg.
2. Fizikai hatás. A cintányér hangolása nagyon finom, és ha csak egy kicsit is megérinti, számos csatorna vagy csatorna eltűnhet. A veszteség másik oka lehet egy idegen tárgy, amely a tányérba esett.
3. fák. Ez így van, az egyik gyakori probléma, amikor az NTV csatornákat nem mutatják, az a közönséges növényzet, amely akadályozza a normál vételt. Gyakran ez a probléma azoknál a felhasználóknál merül fel, akik télen antennát és berendezést telepítettek, és elfelejtették, hogy nyáron nagyszámú levél jelenik meg a fákon, ami nagymértékben elakad a kapott adatokban.
4. Időjárás. A képminőség romlásának másik gyakori oka. Szél, jégeső, eső, erős fagy lehet a felelős a kép teljes eltűnéséért vagy romlásáért. De ez a probléma általában átmeneti, és amint az időjárás normalizálódik, a hang és a kép ismét kristálytiszta lesz. A rossz időjárás hatásának elkerülése érdekében ajánlott nagy átmérőjű parabolaantennák felszerelése.
5. Műholdas antenna átalakító. A fő és leggyakoribb ok, amiért az NTV nem jelenik meg. A meghibásodások különféle típusúak lehetnek - rövidzárlat, túlfeszültség, lejárat, időjárási viszonyok és még sok más.

Egy másik gyakori helyzet csak egy vagy akár több csatorna elvesztése.

Itt a tényezők kissé eltérőek:

1. A tányér kissé megmozdult.
2. A konzol rossz működése, berendezés meghibásodása.
3. Megelőző munka a csatornákon.
4. Az előfizető rosszul telepítette, és elfelejtette behelyezni a belépőkártyát.
5. Eltűntek a beállítások.
6. A hiányzó csatornákat az üzemeltető másik adásformátumba helyezte át. A problémák elkerülése érdekében ebben az esetben javasoljuk a set-top boxok új generációjának használatát. Ideális esetben egy új termék az üzemeltetőtől - egy interaktív set-top box.
7. Nos, banális, de eléggé gyakori ok– egyszerűen lejárt ezeknek a csatornáknak a fizetési időszaka.

A lényeg

Az NTV csatornák vételének elvesztésének számos oka lehet, és ha a fenti helyzetek nem segítettek a helyzet kijavításában, a jó minőségű kép helyett egy bosszantó „nincs jel” üzenetet lát, javasoljuk, hogy forduljon szakemberhez. .

Elvégzik a berendezés teljes körű diagnosztikáját, észlelik a problémákat, és szükség esetén kicserélik vagy megjavítják a berendezést.

Az NTV+ az orosz fizetős TV piac egyik úttörője, berendezései megbízhatóságáról és minőségéről ismert, de időről időre nehézségek adódnak vele. Ha a tévéje nem mutatja az NTV Plus-t, akkor ennek a cikknek a segítségével megértheti ennek a helyzetnek az okait, és ismét élvezheti a kiváló minőségű TV-adásokat.

Az NTV plusz meghibásodások gyakori okai

Az NTV Plus használatakor a problémák három fő okból merülnek fel:

• Pénzügyi - nincs elég pénz a személyes számlán.
• Az üzemeltető részéről javítási munkálatok zajlanak, vagy eltűnt a műholdról érkező NTV Plus jel.
• A kliens berendezés oldalán nehézségek adódnak a tányérral, az átalakítóval, a vevőkészülékkel vagy a ház körüli vezetékekkel.

Mi a teendő, ha problémái vannak az NTV plusszal

Ha a TV bekapcsolása után azt tapasztalja, hogy nincs rajta NTV Plus kép, akkor egyenként ellenőrizze a helyzet okait. Először is fel kell hívnia az NTV+ ügyfélszolgálatát, és ellenőriznie kell, hogy minden rendben van-e a szerződés egyenlegével, és nincs-e fennakadás a műholdon. Ez azonban ritkán fordul elő, és általában az ügyfél műholdkészletének meghibásodása miatt fordulnak elő meghibásodások.

Ha nincs jel az NTV Plus berendezéstől, akkor először is érdemes vizuálisan ellenőrizni az antenna integritását. Leggyakrabban a parabolaantenna-átalakító meghibásodik, különösen akkor, ha több éve nehéz időjárási körülmények között (eső, hó) működik. Az ilyen meghibásodást azonban gyakran nem lehet azonosítani a rutinellenőrzés során, és a probléma megoldásához professzionális NTV plusz technikusra lesz szüksége, aki gyorsan diagnosztizálja és kijavítja a hibát.

Azokban az esetekben, amikor az NTV plus jel túl gyenge, ennek oka általában a következő:

1. A jel áthaladását akadályozó akadályok jelentek meg az antenna és a műhold között - a berendezés telepítése óta olyan tárgyak is megjelenhettek, amelyek akadályozzák a kilátást: faágak nőttek, stb.
2. Sérülés jelent meg a jelet az átalakítótól a vevő felé továbbító koaxiális kábelben – ez általában interferenciához, képromláshoz, sőt annak teljes hiányához is vezet.

Miért a legjobb megoldás az NTV Plus mester felhívása?

Sajnos a műholdberendezések működése során felmerülő problémák nagy részét önerőből nem tudjuk megfelelően kiküszöbölni. Gyakran még a probléma forrásának meghatározása is lehetetlen feladat egy képzetlen ember számára.