Üzleti chat Bitrix 24. A Bitrix24 elindítja az omnichannel CRM-et és az online csevegést. Munkaidő tervezése, rögzítése
Első pillantásra, ha hiszel az utasításokban, minden hasonló a JivoSite és a LiveTex esetében – egyszerű integráció néhány lépésben.
1.LiveTex
LiveTex - ingyenes alkalmazás. Az integráció beállításához még a LiveTexbe sem kellett bemenni, minden rendkívül egyszerű volt. Elég telepíteni az alkalmazást, majd megadni a LiveTex bejelentkezési nevet és jelszót a Bitrix24-be. És ennyi – dolgozhatsz!Így néz ki az alkalmazás a Bitrix24-ben a telepítés után
Az ügyfelek chatben történő kérései alapján a leadek automatikusan létrejönnek a B24-ben. Csak a csevegésből nem kerülnek átadásra egy másodperc alatt, várnia kell néhány percet.
Jó dolog, hogy ellenőrzik a duplikációkat. Például, ha valaki kétszer hagyta a névjegyeit a csevegésben, egy lead lesz, a második üzenet egyszerűen egy megjegyzés lesz ugyanabban a leadben.
Még egyszerűbb beállítani a LiveTex és a Bitrix24 integrációját a Pinol cég „Livetex – online tanácsadó integrációja a Bitrix24-gyel” piactéri alkalmazás segítségével. 3 egérkattintással telepíthető. Legfőbb előnye, hogy ha az alkalmazás nem találja meg a bal oldali telefonszám vagy cím kapcsolatát Email vezetővel, kapcsolattartóval, céggel a CRM-ben, akkor új Lead jön létre, és ha sikerül kapcsolatot találni, akkor a kommunikációval kapcsolatos információk „beesnek” az egyes entitások élő hírfolyamába.
Következtetések:
- kényelmes integráció
- ingyen
- a leadek automatikusan generálódnak
2. JivoSite
A JivoSite egy ingyenes alkalmazás (van fizetős alkalmazás is, nincs tesztelve).Az integrációhoz először telepítenie kell az alkalmazást a Bitrix24-be, majd lépjen a JivoSite oldalra, és az adminisztrációs panelen adja meg a portál elérési útját.
Ezt követően az alkalmazásban megjelenik a „Kliens összekapcsolása” gomb.
Ha rákattint, a rendszer felkéri, hogy illesszen be egy hivatkozást a crm-től származó leadre. A Zhivosite-hoz való hivatkozás után megjelenik az ügyfél elérhetősége és a Bitrix24-ben lévő kártyájára mutató gyorshivatkozás.
És a párbeszéd befejezése után a bitrix24 információkat kap a levelezésről. 
Kiderült, hogy a csevegés operátorának kezdetben össze kell kapcsolnia a potenciális ügyfeleket a csevegésből a potenciális ügyféllel vagy klienssel a Bitrix24-ben. Egyáltalán nem boldog.
Biztosak vagyunk benne, hogy a fizetett alkalmazásban minden sokkal kényelmesebb, de 450 rubel / hó + a LiveSite fizetett tarifája. Kiderült, hogy jövedelmezőbb a LiveTex használata.
Következtetések:
- az integráció kicsit zavaros, de ha akarod, kitalálhatod
- ingyenes (de van fizetős alkalmazás is)
- Ahhoz, hogy az információ a chatről a Bitrix24-be kerüljön, a menedzsernek manuálisan kell megadnia a hivatkozást
3. Online chat a Bitrix24 nyílt vonaláról
A Bitrix24 saját chattel is rendelkezik, amely telepíthető az oldalra. Mi is kipróbáltuk :)Ebből a videóból többet megtudhat a Bitrix24 chatekről:
A Bitrix24 fejlesztői biztosították ingyenes terv, melynek köszönhetően a legkisebb anyagi befektetés nélkül is lehetséges.
A chat használatához ki kell választania az Online chat csatlakozási csatornát a nyitott sorokban, és kattintson a „Csatlakozás” gombra. Ezután meg kell adnia a beállításokat, és be további beállítások megváltoztathatja a csevegés kialakítását - töltsön fel egy háttérképet, és adja hozzá saját stíluslapjait.
Ezt követően a csevegés készen áll a használatra, csak a widget kódját kell másolni és beilleszteni az oldalra.
Példa nyitott ablak chat az oldalon: 
Az üzemeltető a Business Chatben közvetlenül a portálon folytat levelezést 
Következtetések:
- könnyen telepíthető a webhelyre
- a leadek automatikusan generálódnak
- ingyen
", chatre invitálva őket egy közös aktuális feladat megbeszélésére. Ezzel egyidejűleg az alkalmazottak mindenki számára elérhető üzeneteket válthatnak, gyorsan megoldva a sürgető problémákat. Minden csevegés elmentődik az előzményekbe, amelyek később megtekinthetők. A résztvevők kiválasztása párbeszéd segítségével történik, ugyanúgy, mint és amikor üzeneteket írunk egyszerre több munkatársnak az Élő hírfolyamban.
Emlékezik : Amikor egy kolléga ismét csatlakozik a csevegéshez, a csoportos csevegés résztvevőitől korábban írt üzenetek nem lesznek elérhetők.
Ezzel szemben kizárhat egy alkalmazottat a csevegésből, ha már nincs rá szükség a beszélgetésben. Saját bejegyzései a párbeszédablakban eltérő háttérrel vannak kiemelve. A csoportos csevegést létrehozó személy avatarja zöld kerettel lesz körülvéve:
jegyzet : A portálon a csoportos csevegés mellett erre is van lehetőségcsoportos hívások.
Kapcsolattartó helyi menü
A hívás érdekében helyi menü lépjen kapcsolatba, akkor a jobb gombbal kell használnia. Egerek. Megengedi:
üzenetet írni
Indítson videohívást
Nyissa meg a csevegési előzményeket
Ugrás a felhasználói profilhoz
Párbeszéd elrejtése.
Értesítési központ
Ez a központ jelenti a feladatokat és az eseményeket a portálon.
Például megjeleníti a portálfelhasználók előugró üzeneteit, valamint a csoportba vagy értekezletre szóló meghívásokra vonatkozó információkat. Különösen az Extranet hálózat eseményeiről számol be azoknak az alkalmazottaknak, akik extranet csoportokban dolgoznak a felhasználókkal. Ezek az üzenetek mindig az oldal jobb felső sarkában jelennek meg:
Az értesítési előzmények megtekintéséhez kattintson az értesítési panel gombra vagy az ablakban a gombhoz" Értesítések", majd a párbeszédablakban kattintson a „ Értesítések olvasása":
jegyzet : Az Élő hírfolyamból történő üzenetküldéskor az alkalmazottnak is értesítést küld, ha az olyan csoporthoz szól, amelyre a felhasználó feliratkozott, vagy a címzettek között van megadva.
Üzenetarchívum
Az archívum eléréséhez kattintson a gombra a párbeszédablak jobb felső sarkában.
Megnyílik egy ablak "Üzenetelőzmények", és ott, a jobb felső sarokban, az első betűkre kell kattintani, megtalálja az összes üzenetet, ahol ezek a betűk vannak. Megjelenik egy gomb is "Összes üzenet törlése"- rákattintva törli a kollégával való kommunikáció előzményeit.
Egy már elbocsátott alkalmazottal folytatott csevegés archívuma
Az archívum megtekintéséhez be kell lépnie a portál szakaszba " Alkalmazottak", ott lépjen a lapra Elutasítva"és válassza a " Csevegés előzményei":
Kiválaszthatja a „ Csevegés előzményei":
Ezt követően megnyílik egy ablak az elbocsátott alkalmazottal küldött chat-üzenetek archívumával.
Volt-e kérdésed olvasás közben?
.Elmúltak már azok az idők, amikor az irodai feljegyzések „vándoroltak” egyik részlegről a másikra, amikor egyes alkalmazottakkal Skype-on, másokkal ICQ-n levelezett, és valaki csak leveleket olvasott az Outlookban. A Bitrix24 messengernek köszönhetően most egyetlen kényelmes szolgáltatásban tarthatja a kapcsolatot cége összes alkalmazottjával.
Hogyan írjunk üzenetet a chaten
A párbeszéd elindításához kattintson a „Csevegés és hívások” sorra a „Kedvencek” lapon. Megnyílik előtted egy ablak, amelybe beírhatod:- Általános chat. Üzenetét a vállalat összes alkalmazottja láthatja.
- Magán beszélgetés. Csak azok látják üzenetét, akiket felvesz a csevegésbe.
- Egy az egyben chat. Üzenetét csak a beszélgetőpartnere fogja látni, akit felvesz a chatbe.
Ne feledje, hogy csevegései nem korlátozódnak csak a vállalat alkalmazottaira. Meghívhatja ügyfeleit, partnereit és beszállítóit is.
Korlátlan videohívás
A Bitrix24 messenger beépített videohívásokkal rendelkezik, ami azt jelenti, hogy most nem kell pénzt költenie drága videokonferencia-berendezésekre, és segítségre van szüksége. harmadik féltől származó programok. A Bitrix24-be irányuló videohívások ingyenesek és korlátlan mennyiségben. Ha nem akar vagy nem tud videón keresztül kommunikálni, akkor a kapcsolatot egy hanghívásra korlátozva tarthatja.
Konferenciák
Lehetősége van általános csevegést vagy videokonferenciát szervezni, amelyben akár négy főt is felvehet. Megoszthatja képernyőjét, valamint fájlokat adhat hozzá, hogy a párbeszéd minden résztvevője könnyebben kommunikálhasson és érthető legyen. A levelezési előzmények mentésre kerülnek, és bármikor elérhetők.
Mobil alkalmazás
Telepítés után mobil alkalmazás Bitrix24, mindig kapcsolatban leszel. Nem számít, milyen messze van az irodától, gyorsan válaszolhat a chat-üzenetekre, valamint fogadhat hívásokat és részt vehet videokonferenciákon. Csak az internetre van szüksége.
Az utóbbi időben az ügyfelek gyakran telefonon keresték meg a céget. Most azonban a hívások mellett az ügyfelek közösségi hálózatokon és azonnali üzenetküldőkön keresztül is kapcsolatba lépnek velünk. Itt fontos a hatékonyság. Nyitott sorok A Bitrix24-ben úgy tervezték, hogy az összes csatornáról gyűjtsék az üzeneteket, felváltva elosztják azokat az alkalmazottak között, és valós időben rögzítsék az eredményeket. Csak csatlakoztatnia kell az azonnali üzenetküldőket és a közösségi oldalakat, hogy kérései megérkezzenek a Bitrix24 chatre. VKontakte, Facebook, Telegram, Skype. A csapat azt ígéri, hogy bővíti a listát, ahogy más hírnökök megnyitják az API-t.
Az ügyfelekkel folytatott beszélgetések teljes előzménye automatikusan bekerül a CRM-be. Te csak kommunikálsz, a Bitrix24 pedig elvégzi a többit helyetted: üzeneteket gyűjt, felváltva terjeszti őket, rögzít CRM-ben, statisztikákat.
Online chat
Ha nincs weboldala, akkor hozzon létre egy ilyen chatet a Bitrix24 nyilvános oldalán, és ossza meg a linket az ügyfelekkel, írja be az aláírásba, vagy írja fel névjegykártyára.
CRM űrlapok
Valószínűleg ismeri a webes űrlapokat. De nehéz őket átvenni és összekapcsolni a CRM-mel, egészen az elemzésig. A Bitrix24 kissé leegyszerűsítette a feladatot azáltal, hogy elindította a CRM-űrlapokat – űrlap-létrehozó szerkesztő, nyilvános oldal domainnel, integráció CRM-mel, sor az eredmények elosztásához és az elemzésekhez.
A rendszer 5 kész űrlappal és 3 forgatókönyvvel rendelkezik: egyszerű, feltételekkel és fizetéssel.
Online fiókok
Az emberek már hozzászoktak az online fizetéshez, de nem minden cég kínálja ezt a lehetőséget. A Bitrix24 lehetővé teszi a fizetési rendszerek összekapcsolását és nyilvános link létrehozását a fiókokhoz.
Természetesen kombinálhat egy fiókot egy űrlappal és egy chattel; nincs más hátra, mint kitalálni ezeket a Bitrix24 újításokat. De amint rájött, megtaníthat másokat, hogyan készítsenek űrlapokat a katalógusból származó termékekkel, és küldje el a hivatkozást az ügyfeleknek. Nincs más dolguk, mint kitölteni az űrlapot, és online kifizetni a számlát.
E-mail nyomkövető
Ha arra várt, hogy több postafiókkal dolgozzon a CRM-ben, akkor a Bitrix24 hallotta Önt. Csatlakoztassa a dobozokat, az ügyféllel folytatott kommunikáció előzményei automatikusan a CRM-be kerülnek.
- Kapcsolat a CRM-mel postafiók minden alkalmazott (IMAP).
- A bejövő és kimenő e-mailek nyomon követése a CRM-ben.
- Automatikus lead generálás bejövő és kimenő e-mailekből.
- A névjegyekkel folytatott levelezés mentése egy kártyára.
1C nyomkövető
Az offline értékesítést is bele kell foglalni a CRM-be. Erre a célra megjelent egy 1C nyomkövető. Lehetővé teszi névjegyek és cégek feltöltését az 1C-ből a CRM-be, valamint az offline értékesítések adatainak átvitelét.
Ügyfélportré - Omnichannel CRM
A Bitrix24 egyesíti a munkacsatornákat az ügyféllel, és portrét készít, szabályozva a terhelést és a szolgáltatás minőségét
Az „Ügyfélportré” tartalmazza a kedvenc csatornákat, a munkaterhelést, az értékesítési adatokat és az ügyfélre vonatkozó egyéb információkat.
Új CRM
Többcsatornás
Nem csak több csatorna létrehozásáról van szó, hanem több üzletággal való együttműködésről is. Útvonalterv létrehozása, űrlapok, mezők, tölcsérek testreszabása és elemzések lekérése.
Többféle kapcsolat
Mostantól több névjegyet is csatolhat egy ügylethez, vagy több céget is egy kapcsolathoz. Ebben az esetben a rendszer megjegyzi az utoljára kiválasztottat, így a következő létrehozásakor és ugyanazon cég kiválasztásakor a CRM maga választja ki a szükségeseket.
Együttműködés a jelentésekkel
Készítsen jelentést és ossza meg kollégáival, adja meg a személyeket és a hozzáférési jogokat.
E-mail élő hírfolyamban
Írjon egy e-mailt az Élő hírfolyamban, nem csak az e-mail megadásával, hanem a CRM-ből kliens kiválasztásával is. Az emberek kiválasztása párbeszédpanelen gyorsan találhat egy ügyfelet a CRM-ből, és küldhet egy bejegyzést e-mailben.
Új problémák
Foglalkoztatás
Ha Ön aktívan irányítja a feladatokat, és nehéz felmérni kollégái leterheltségét, akkor a feladatok elvégzése lehetővé teszi ezt gyorsabban. És segít meglátni azokat a problémás területeket, ahol az alkalmazott több feladatot kap.
Egyéni mezők
Végül további mezőket is létrehozhat a feladatban. Úgy tűnik, ez valahol már megtörtént.
A Bitrix24 mindent tartalmaz, amire cége megfelelő működéséhez szüksége van: CRM, feladat- és projektmenedzsment, belső vállalati hálózat, csevegés, videocsevegés és telefonálás, online munkavégzés a dokumentumokkal, integráció a levelezéssel és a közösségi hálózatokkal, az üzleti folyamatok automatizálásának lehetősége, az időkövetés és a munkajelentések.
Minden cég célja, hogy valamilyen érték létrehozásával profitot termeljen. Hogy ez a folyamat egyszerű és hatékony legyen, rendelje meg tőlünk a Bitrix24 implementációt.
Ingyenes weboldal készítő
Könnyedén létrehozhat saját maga is webhelyet egy egyszerű és kényelmes webhelykészítő segítségével. Az oldalon már van online chat, visszahívás, Jelentkezési lap. A webhelyről származó összes ügyfélkapcsolat azonnal bekerül a CRM-be. Nincs szüksége tárhelyre. Az oldal elkészült és működik!
Üzleti kommunikáció
Dolgozz örömmel a vállalati portálon – akárcsak egy közösségi hálózaton. Működjön együtt a projekteken, és beszéljen meg mindent valós időben. Használjon ismerős eszközöket a kommunikációhoz, a feladatok, dokumentumok, munkaidő és egyéb szolgáltatások kezeléséhez. Minden eszköz kéznél van – az interaktív élő hírfolyamban.
Hívja meg kollégáit egy csoportos üzleti csevegésre, kommunikáljon velük hangon és videón keresztül, írjon üzeneteket, szerkesszen együtt egy dokumentumot. Lépjen kapcsolatba egy offline kollégájával – hívja őt mobilján közvetlenül a portálról. Hívja az ügyfeleket normál telefonon a CRM-ből a beépített telefonálás segítségével. Együttműködjön partnereivel az extraneten – biztonságos és semleges területen.
Feladat- és projektmenedzsment
Feladattal elfoglalt A feladatok és projektek kezelése kényelmes eszközökkel. A feladatfunkciók magukban foglalják a naptárak integrációját, a delegálási mechanizmust, az ellenőrző listákat, a kész feladatsablonokat, a szűrőtervezőt és az Extraneten található feladatokat a partnerekkel való együttműködéshez. Figyelemmel kíséri a feladatok időben történő végrehajtását az osztályokon, segítve a beosztottakat a jogsértések elkerülésében. Vegye figyelembe a projekten belüli feladatok elvégzéséhez szükséges időt és egyéb erőforrásokat.
Kövesse nyomon a projektfeladatok előrehaladását Gantt-diagram segítségével – hány feladat van, hány van készen és hány van folyamatban, mely feladatok esedékesek, és melyeknek nincs határideje. Egy speciális táblázat segítségével ellenőrizze kollégája munkaterhelését, mielőtt új feladatot rendel hozzá. Értékelje a feladatokkal végzett munkáját azáltal, hogy jelentéseket kap az emberektől/részlegektől/projektektől. Foglalja össze a hónap munkáját - az osztály és az egyes alkalmazottak számára.
CRM: ügyfelek és értékesítés
CRM-űrlapok Tartson fenn egy adatbázist azokról a kapcsolatokról és cégekről, amelyekkel együttműködik a CRM-ben. Kezelje a potenciális ügyfeleket és az ajánlatokat bármilyen eszközről, beleértve a mobilt is. Használjon e-mail-követőt, hogy új e-mailek alapján hozzon létre potenciális ügyfeleket, és mentse el az összes levelezést a kártyáikra. Rögzítsen minden eseményt (hívások, levelek, értekezletek), állítson ki számlákat az ügyfeleknek, készítsen jelentéseket és egy „értékesítési tölcsért”. Tervezze meg a dolgokat anélkül, hogy elhagyná a CRM-et. Hozzon létre feladatokat, használja az üzleti folyamatokat a leadek és ügyletek feldolgozásához, küldjön e-maileket és hívja fel az ügyfeleket közvetlenül a CRM-ből normál telefonokon.
Kapcsolja be az 1C nyomkövetőt, és CRM-je mindig naprakész termékkatalógussal és „friss” árlistával fog rendelkezni. Integrálja a CRM-et egy online áruházzal, és a menedzserek végrehajtják és „megnyomják” a tranzakciókat a sikeres befejezésig magából a CRM-ből.
Hozzon létre egy professzionális webes űrlapot olyan egyszerűen, mint egy MS Word dokumentumot. A CRM-dokumentumok mezőit (kapcsolattartó, lead stb.) helyezze el az űrlapon. Kapcsolja össze a webhelyen található bármely webes űrlapot a Bitrix24-el, és a webes űrlap adatai automatikusan elküldésre kerülnek a CRM-nek.
CRM: Integráció az 1C-vel
A portál integrálható az 1C:Enterprise legnépszerűbb kiadásaival. A szinkronizálásnak több szintje van: számlák és nómenklatúra, szerződő felek és teljes kétirányú szinkronizálás, beleértve a Bitrix24 oldalon létrehozott tranzakciókat és az 1C:Enterprise oldalon létrehozott eladásokat
Nyitott sorok
Mindent kombinálni digitális csatornák kommunikáció a Bitrix24 klienseivel (Vkontakte, Facebook, Telegram, Skype. Hamarosan - Viber, Whatsapp). Kommunikáljon az ügyfelekkel valós időben.
Nem számít, hogy a kliens melyik csatornát használja – közösségi hálózatot, azonnali üzenetküldőt vagy chat a webhelyen – minden üzenet átirányul a Bitrix24-re. Egy ingyenes munkatárs valós időben válaszol rájuk, és szükség esetén továbbítja a kérdést kollégájának ill felső szint támogatás. Az ügyfél most ugyanabban a környezetben kapja meg a választ, ahol a kérdést hagyta.
Együttműködés a dokumentumokkal
Csatlakoztassa a Bitrix24.Disket, és kezelje munkafájljait számítógépéről és közvetlenül a portálról egyaránt. Csatlakoztassa a vállalati fájlokat tartalmazó mappákat és csoportos meghajtókat a Drive-hoz, biztosítson hozzáférést kollégáinak, és dolgozzon együtt fájlokkal. Ossza meg dokumentumokat kollégáival, vitassa meg őket az Élő hírfolyamban, szerezzen be számukra külső hivatkozásokat közösségi hálózatokés partnerei
Dolgozzon dokumentumokkal irodai szoftver nélkül is. Külsőn keresztül online szolgáltatások A Google Docs és az MS Office Online segítségével bármely népszerű formátumú fájlt közvetlenül a portálon nyithat meg, tekinthet meg és szerkeszthet. Szerkessze a portálon található dokumentumokat a számítógépére telepített natív alkalmazásokkal. A változtatások teljes előzménye mentésre kerül, bármikor visszaállíthatja előző verzió dokumentumot, és egy belső keresés segítségével könnyen megtalálhatja a szükséges dokumentumot.
Munkaidő tervezése, rögzítése
Engedélyezze az időkövetést, hogy növelje vállalata fegyelmét. Az alkalmazottak megjelölik a munkanap kezdetét és végét, a szüneteket, hiányzásokat, megtervezik az aznapi feladatokat. Ezen adatok alapján munkaidő-jelentés készül a vezetőség számára. Ezek a jelentések figyelembe veszik a feladatokra fordított időt is.
Ütemezzen eseményeket a naptárban. Töltse le ide mobiltelefon vagy egy tabletet, hogy mindig veled legyen, még útközben is. Gyűjtsd össze kollégáidat egy találkozóra közvetlenül az élő hírfolyamból. Végezze el hatékonyan a belső értekezlet-szolgáltatás segítségével. A szolgáltatás segítségével gyorsan meghívhatja a résztvevőket, automatikusan kiküldheti a napirendet és a megbeszélések eredményeit, eseményeket hozhat létre személyes naptárban, és az értekezletet követően feladatokat állíthat be.
HR: Személyzeti menedzsment
Vizuálisan kezelheti vállalata felépítését. Csak húzzon át egy alkalmazottat egy másik osztályra, adjon hozzá újat, változtassa meg a vezetőt. Nézze meg, kinek jelent ez az alkalmazott, keresse meg őt kereséssel, gyorsan szerezze be az összes adatát a személyes oldalán, lépjen kapcsolatba a portálon keresztül, szerezzen telefonszámot a telefonkönyvben. Szinkronizálja a portál névjegyeit mobiltelefonjával, MS Outlook-jával és más alkalmazásokkal, hogy mindig kapcsolatban maradjon.
Tudja meg, ki hiányzik a cégtől, ki van üzleti úton, és ki van szülési szabadságon. Ossza el az alkalmazottak szabadságát a távolléti ütemterv szerint. Az „Élő hírfolyamban” helyezzen el hirdetéseket az olvasás kötelező feltételével. Hozzon létre szavazásokat, hogy visszajelzést kapjon a kollégáktól, hagyjon jóvá egy dokumentumot, végezzen kutatást, vagy egyszerűen szavazzon valamiről. Kövesse nyomon a portáleszközök használatának tevékenységét az alkalmazottak és a teljes vállalat egésze részéről. Jutalmazza az alkalmazottakat „jelvényekkel”, és gratuláljon nekik az ünnepekhez.
Vállalati üzleti folyamatok automatizálása
A portálon keresztül számos üzleti folyamatot kezelhet vállalatában – a megrendelések kiszállításától a kapcsolatfelvételig leányvállalati hálózat vagy ügyfelek. Kihasznál kész sablonoküzleti folyamatokat, vagy létrehozhatja sajátját a látványtervezőben. Automatizálja rutinműveletek: üzleti utak, nyaralások regisztrációja, számlák jóváhagyása és kifizetése, hivatalos megrendelések és utasítások közzététele.
Automatizálja a dokumentumfolyamatot cégében a " Univerzális listák" Vegye figyelembe az összes beérkező dokumentumot, és állítsa be lépésről lépésre feldolgozását: a titkár általi átvételtől a vezetőség jóváhagyásáig és az archívumba való továbbításig. Automatizálja a leadek és ügyletek feldolgozását üzleti folyamatok segítségével. Mindent be kell vonni az üzleti folyamatba lehetséges cselekvések a CRM elem felett: leveleket küldeni, felelősséget kijelölni, feladatot kijelölni egy alkalmazottnak stb.
Asztali alkalmazások
Telepítsen egy asztali alkalmazást (Mac vagy Windows) a kollégákkal való kommunikációhoz, még akkor is, ha a portálböngésző be van zárva. Kommunikáljon kollégáival: hívja őket a portálon és mobiltelefonjukon, hívja meg őket egy csoportos csevegésre, beleértve a videót is, tekintse meg az üzenetek előzményeit. Megkapja a legfontosabb értesítéseket az Élő hírfolyamban az új eseményekről, a lájkokról és megjegyzésekről, a kiosztott feladatokról és azok megvalósításának előrehaladásáról. Csatlakozzon a Bitrix24.Disk asztali alkalmazásból, és bármilyen eszközről dolgozzon a portálon lévő fájlokkal.
Mobil alkalmazások
Telepítse a mobilalkalmazást (iOS, Android), és dolgozzon a portállal táblagépről vagy okostelefonról: olvassa el és kommentálja az „Élő hírfolyamot”; dokumentumok, feladatok és fájlok kezelése. Kezelje CRM-kliensbázisát egy mobileszközön, egyeztessen naptári találkozókat kollégáival, és erősítse meg részvételét az új eseményeken. Csináljon sokkal többet, például küldjön fényképeket a telefonjáról közvetlenül a hírfolyamába. A push értesítések lehetővé teszik, hogy naprakész maradjon a vállalat eseményeivel, és mindig tartsa a kapcsolatot kollégáival.
Integráció 1C, Microsoft, Google, Apple
A dobozos változat - "1C-Bitrix24" - a vezető szoftverfejlesztők számos alkalmazásával integrálható.
Biztonság és megbízhatóság
Ez egy biztonságos termék együttműködés. Adatait biztonságosan tároljuk, és csak Ön férhet hozzá a felhasználói jogok rendszerének megfelelően. Munkatársai biztonságosan megnyithatják a vállalati portált a kávézóban, pláza, repülőterek - nem biztonságos környezetben, WiFi-n vagy mobiltelefonon keresztül csatlakozva. A támadók nem fogják el jelszavaikat, hogy saját céljaikra használják fel. A portálhoz való minden csatlakozás SSL-tanúsítvány segítségével történik, amely biztosítja az Ön vállalati adatainak biztonságát és jelszavas védelmét. A termék maximális védelmet nyújt számos biztonsági fenyegetés ellen. A proaktív szűrő (WAF – Web Application Firewal) véd a legtöbb ellen ismert támadások webes alkalmazásokhoz.
Csak próbáld ki! Ez ingyenes!
