Skype mentőhöz. Mobil segélyhívó számok különböző országokban

Nem titok, hogy a Skype-ot rengeteg felhasználó használja szerte a világon. Ez a program kényelmes, és ami fontos, lehetővé teszi, hogy ingyenes videohívásokat kezdeményezzen szinte bármely országba. Néha azonban problémák adódnak a munkájában. Nézzük meg ezek közül a leggyakoribbakat, okokat és megoldásokat.

Ha problémái vannak a Skype-hoz való csatlakozással, akkor teljesen lehetséges, hogy a probléma a hálózati kapcsolat sebességéből adódik. Először ellenőrizze, hogy van-e hozzáférése az internethez. Ezt követően ellenőrizze a kapcsolat sebességét. Ezt a segítségével teheti meg speciális közművek vagy online szolgáltatásokon. Ha a sebesség alacsony, a program automatikusan nem teszi lehetővé a hívás kezdeményezését.

Ha problémája egy adott előfizetővel kapcsolatos, ellenőrizze, hogy Ön felhatalmazta-e Önt. Könnyű megtenni – nézd meg az avatarod. Ha ehelyett egy kérdőjellel ellátott sziluettet lát, akkor valószínűleg nem vette fel a névjegyzékébe. Hívás közben ügyeljen az előfizető hálózati állapotikonjára is, hogy online állapotban van-e, és hogy tud-e hívni. Javítsa ki ezt, és próbálja meg újra csatlakozni.

Mikrofon problémák

Ha a Skype megszakítja a hívást, nézzük meg, mi a teendő. Néha az ok a mikrofon problémája lehet. Ebben az esetben lehet hívást kezdeményezni, de amint a csatlakozni kívánt kapcsolat felveszi a telefont, a kapcsolat megszakad. Ha a helyzet ismerős, akkor valószínűleg ellenőriznie kell a mikrofon működését. Ehhez a következőket tesszük:

1. Kattintson az Eszközök elemre.
2. Lépjen a Beállítások szakaszba.
3. Válassza a Hangbeállítások lehetőséget az ablak jobb oldalán.
4. Nézzük a felső mikrofonblokkot.

Először győződjön meg arról, hogy a program a megfelelő eszközt használja. A laptopok alapértelmezés szerint beépített mikrofont használnak. Ha másikat szeretne csatlakoztatni, válassza ki a megfelelő felirat mellett. Ügyeljen a hangerőt jelző zöld csúszkára is. Jelölje be az ajánlat melletti jelölőnégyzetet automatikus beállítások eszközöket.

Ezenkívül a probléma a mikrofon-illesztőprogramokkal lehet. A legegyszerűbb megoldás az, ha eltávolítja őket a Feladatkezelőn keresztül, vagy először frissíti az illesztőprogramokat. Ezután indítsa újra a számítógépet. Csatlakoztatjuk a mikrofont (ha nincs beépítve), várjon, amíg az illesztőprogramok újra telepítésre kerülnek. Ez automatikusan megtörténik. Most ellenőrizzük, hogy a probléma megoldódott-e, általában ez elég, és a kapcsolat helyreáll.

Tanács. Vannak, akik panaszkodnak, hogy „amikor Skype-on hívok, nincs tárcsahang”. Elképzelhető, hogy a hangszórók működésében van a probléma, ami ugyanott ellenőrizhető, mint a mikrofon működése.

Problémák a videokamerával

Ha probléma van a videokamerával, akkor a beszélgetőpartner nem fogja látni Önt, még akkor sem, ha a kapcsolat létrejött. Először ellenőrizze, hogy az illesztőprogramok telepítve vannak-e az eszközön, és hogy nincs-e ütközés. Ehhez nyissa meg a Feladatkezelőt, és keresse meg a kamerát (az Képalkotó eszközök lapon található). A név mellett ne legyen felkiáltójel vagy vörös kereszt. Ha még mindig léteznek, akkor az illesztőprogramot el kell távolítani, és újra kell telepíteni.

Ha problémái vannak a Skype-hívásokkal, először próbálja meg kitalálni, miért történt ez. Nagyon valószínű, hogy a kapcsolat egy másik kapcsolattartóval annak a ténynek köszönhető, hogy ő maga nem utasítja el a hívást. Ha egy ilyen helyzet kizárt, akkor a kommunikációért „felelős” audio- és videoeszközök működésében keresünk problémát. Néha az ok a program nem megfelelő beállításai. Nagyon valószínű, hogy Ön vagy az előfizető úgy állítja be a beállításokat, hogy az audio- vagy videohívások tiltva legyenek, amelyeket ki kell javítani.

Augusztus 6. óta figyelmeztetéssel fogadják az orosz nyelvű Skype webhely látogatóit: „A Skype nem hívható sürgősségi segítség. "A Skype nem helyettesíti a hagyományos telefont, és nem használható segélyhívásokra." A felirat eddig csak a vezetékes és mobil kommunikációs hálózatokkal való interakciónak szentelt külön alfejezetekben volt megtalálható.

Phil Wolff, a Skypejournal.com főszerkesztője azt mondja: "Ez a figyelmeztetés évek óta jelen van a Skype-oldalakon." A Skype.com angol verziójától eltérően azonban az orosz verzió csak három említést tartalmaz a segélyszolgálatok hívásának lehetetlenségéről.

Wolff úr kifejti: „A Skype tehát kijelenti, hogy nem tartozik városi szabályozás hatálya alá. cellás kommunikáció" Wolff úr szerint a segélyszolgálat hívásakor a távközlési szolgáltatónak meg kell határoznia a hívó tartózkodási helyét, és továbbítania kell ezt az információt a célállomásnak, miközben a Skype „nem tudja, hogy Ön hol van”. „Ez a VoIP-telefónia sajátosságainak köszönhető” – magyarázza Wolff úr. - Használhatja a Skype-ot munkahelyéről, otthonról, tűzfalon keresztül vagy onnan mobiltelefon».

Vegye figyelembe, hogy azokban az országokban, ahol fejlettebb az IP-telefónia szabályozási kerete, léteznek olyan rendszerek, amelyek kompenzálják ezt a hiányosságot. Azonban mindegyik a nyílt SIP protokollra összpontosít, és nem támogatja a Skype-ot. Wolff úr szerint azonban a Skype részéről nincs ellenkezdeményezés.

Ráadásul Wolff úr szerint "ez segít a Skype-nak elkerülni a vészhelyzeti kommunikáció megszervezésének költségeit a világ több mint 100 országában."

Hasonló helyzetben vannak más oroszországi VoIP-szolgáltatók is, köztük a SIP-t használók. A Finam elemzője, Vladislav Kochetkov osztja Wolff úr véleményét, miszerint az ezen a piacon működő cégeket nem érdeklik a segélyszolgálatokkal való kommunikáció többletköltségei. Ezt a szolgáltatást a mai napig egyetlen orosz SIP-szolgáltató sem nyújtja, mondja Kochetkov úr.

Egy ilyen figyelmeztetés – és a Skype licencszerződés megfelelő rendelkezése – ellentmond a jelenlegi „Kommunikációról szóló” törvénynek, amely előírja, hogy az üzemeltető az előfizető számára bármikor ingyenes segélyhívó lehetőséget biztosítson. Szergej Belovolov, a Tario PR-igazgatója (SIPNET védjegy) szerint ezzel kapcsolatban nem merülnek fel problémák, mivel a VoIP-szolgáltatók valójában nem telefonszolgáltatók – és ennek megfelelően nem tartoznak a „Hírközlési törvény” ezen szakaszának joghatósága alá. ”.

Más államok jogszabályai azonban hasonló követelményeket támasztanak a VoIP szolgáltatókkal szemben. Így az Egyesült Államok Szövetségi Kommunikációs Bizottsága megköveteli az IP-telefónia szolgáltatásokat nyújtó vállalatoktól, hogy biztosítsák az előfizetők számára a segélyszolgálatokhoz való hozzáférést. 2004 óta, amikor – amint azt Kochetkov úr megjegyezte – ez a kezdeményezés elkezdődött az Egyesült Államokban, kialakult a szükséges jogi és technológiai keret, amelynek Oroszországban még nincs analógja.

Valószínű, hogy a SORM számára hozzáférhetetlen titkosítás mellett ez a tény a Skype-ot (valamint a visszafejthető SIP-telefonálást) kritika tárgyává tette a távközlési szolgáltatók és kormányzati tisztviselők részéről. Belovolov úr bízik abban, hogy a legvalószínűbb kompromisszum a felek között egy egységes számozási rendszer létrehozása lenne az összes telefonszolgáltató számára. Egy ilyen rendszer egységesíti, és ezért egyszerűsíti a hangkommunikációs szolgáltatók, segélyszolgálatok és előfizetők közötti interakció mechanizmusait.

A tervek szerint a mentőket videokommunikációval szerelik fel. Ezt a javaslatot az orosz egészségügyi minisztérium tette. A mentőautók egységes központosított diszpécserszolgálatának kialakítása keretében a tervek szerint a járműveket speciális, hang- és képhívás fogadására alkalmas berendezésekkel látják el. Az Egészségügyi Minisztérium elképzelése szerint a mentőcsapat a beteghez vezető úton az elektronikus kórlapban tanulmányozhatja majd a betegségeivel kapcsolatos információkat. Az újítások a 112-es rendszer alapján működnek majd. A szakértők szerint egy gép felszereléséhez körülbelül 50 ezer rubelre lesz szükség.

Mentőautók felszerelhetők modern felszerelés videó kommunikációhoz. Feltételezhető, hogy a diszpécserek szükség esetén képesek lesznek audio- és videokommunikációs munkamenetet folytatni egy orvoscsoporttal. Erről az Egészségügyi Minisztérium képviselői tájékoztatták az Izvesztyiát. Az osztályhoz közel álló forrás elmagyarázta arról beszélünk tabletekről vagy hasonló eszközökről – az eszközök típusáról még nem született végleges döntés.

A minisztérium közölte: a mentőautó és a kórház között a hang- és képkommunikáció az út teljes időtartama alatt fenntartható: mind a beteg felé, mind pedig szükség esetén a kórházi ápolás alatt, hogy az illetékes szakemberektől online is tanácsot kaphassunk. A szakértők megjegyzik, hogy az újítások segítenek elkerülni a vitás kérdéseket a mentőcsapat munkájában, valamint jobb minőségű ellátást biztosítanak a betegnek.

Az Egészségügyi Minisztérium tájékoztatása szerint, miután a mentőcsapat hívást kapott, hozzáférhet a beteg elektronikus kórlapjából származó információkhoz. Az orvosok még a helyszínre érkezés előtt megismerkedhetnek egy adott személy egészségi állapotával. Most az orvosok kérik a betegtől ezeket az információkat.

A tablettát használó mentőcsapatok minden információt megkapnak a hívásról, és a rendszernek a regionális egészségügyi információs rendszerrel való integrációjától függően hozzáférhetnek a beteg elektronikus kórlapjához és online figyelmeztethetnek. orvosi szervezet a felhívásról, amely biztosítja a kórház előtti és a kórházi szakasz folyamatosságát – ismertette az Egészségügyi Minisztérium.

Emlékeztettek arra, hogy Oroszország régióiban most folyik az integráció tájékoztatási rendszer segélyhívó rendszerrel, egyetlen „112-es” szám használatával.

A Gradient Alpha könyvvizsgáló és tanácsadó csoport igazgatóságának elnöke, Pavel Gagarin elmondta, hogy körülbelül 50 ezerre lesz szükség az audio- és videokommunikáció felszereléséhez az autóban. Ugyanakkor úgy véli, ha az egészségügyi minisztérium minden szabály szerint pályázatot ír ki eszközök beszerzésére és telepítésére, akkor 20-30%-kal lehet csökkenteni a költségeket.

Jurij Zsulev, az Egészségügyi Minisztérium állami tanácsának tagja úgy véli, hogy az újítások, bármennyibe is kerülnek, hozzájárulnak az orvosi ellátás minőségének javításához.

Hang- és képkommunikáció segítségével a mentőcsapat szükség esetén profibb szakemberekkel is egyeztethet. Ez számos régióban segíthet – véli a szakember.

Elmondta, hogy a köztestület támogatja a különféle informatikai technológiák egészségügyi ellátórendszerbe történő bevezetését, de nem szabad megfeledkezni arról sem, alapkövetelmények. Bővíteni kell például a mentőparkot – akkor új technológiák nélkül is lerövidül az orvosok beteghez érkezési ideje.

Az pedig, hogy a mentőcsapat mostantól információkat kaphat a betegről, akihez kerül, jelentősen lecsökkenti a döntéshozatali időt, megérti, hogy milyen segítséget kell nyújtani, szükséges-e a kórházi kezelés. Az orvosok még érkezés előtt tudni fogják, hogy a beteg mitől szenved, és milyen allergiás reakciók vannak. Bizonyos esetekben ez megmentheti valaki életét” – mondta Jurij Zsulev.

Az egészségügyi minisztérium szerint az orosz mentőflotta 20 738 járműből áll.

Kérje meg gyermekét és szüleit, hogy adják meg a mentő számát, valószínűleg kellemetlen meglepetést okoz a válasz. A helyes válaszért szakértőkhöz fordultunk.

Hívjon telefonon

Ezt mondta nekünk Sztanyiszlav Manerov, a "Space of Safety" cég igazgatója, az Elsősegélynyújtó Iskola gyermek- és serdülőprogramok oktatója-metódusa:

„Moszkvában az összes kétjegyű 01, 02, 03 telefonszámot egy évvel ezelőtt háromjegyűekre cserélték: 101, 102, 103. Körülbelül tíz segélyhívó szám van még, teljes listaés egy másik fontos információ megtekinthető honlapunkon:

Fő hívható szám sürgősségi ellátás Oroszországban – 112. Mobiltelefonról a szám egész Oroszországban és Európában működik. Ez a szám vezetékes vonalról is tárcsázható; Oroszország legtöbb régiójában érvényes. A tiédben működik? Mielőtt megadná a számot gyermekének, ellenőriznie kell.

A Biztonsági Iskola program oktatói elmondják a gyerekeknek, hogy ezt a telefonszámot nagyon könnyű megjegyezni: 112 – egy száj, egy orr, két szem.

A 112-es segélyhívó számról hívható:
- Nélkül Pénz az Ön számláján,
– ha a SIM-kártya le van tiltva,
– telefon SIM-kártya hiányában.

A gyereknek meg kell mondani: „Ha valami történik veled, nézd meg, van-e melletted felnőtt, és fordulj hozzá segítségért. Ha nincs felnőtt, fel kell hívni, meg kell adni a nevét és az életkorát, és beszélni a helyzetről, azt mondani, hogy nincsenek felnőttek a közelben.”

És mindenképpen tegyük hozzá, hogy amint egy felnőtt megjelenik a közelben, feltétlenül kérje meg, hogy hívja vissza, mert a legtöbb riasztó nem fogadja a gyerekek hívását.

Nem minden szolgáltatás rendelkezik hívóazonosítóval; sajnos nem számíthat rá, hogy visszahívják.

Idősebbeknek célszerű telefont tartani akár lakásban is. A helyzetek eltérőek lehetnek. Természetesen, ha valakinek agyvérzése van, nem tud mentőt hívni, ezért rendszeresen hívja szeretteit.

Emlékeznünk kell arra, hogy a mentőautó is az ügyfélszolgálat, van ott orvos, aki tud valamit ajánlani. Bár telefonon nem állít fel diagnózist, néhány alapvető dolgot tud javasolni. Például, ha nagyon rosszul érzi magát, és kétségei vannak - hívjon orvost a klinikáról, aki egy napon belül jön, hívja az ügyeletet, vagy mégis hívjon mentőt, ebben az esetben a diszpécser átállítja Önt egy szakemberhez, aki hozzáértően tud tanácsot adni.

Ha a kezelő valamilyen oknál fogva nem akarja fogadni a hívást, kérje át az ügyeletes orvoshoz. Az üzemeltető köteles ezt megtenni. De ha hirtelen megtagadja, újra tárcsáznia kell a számot, el kell magyaráznia a helyzetet egy másik operátornak, és kérnie kell, hogy kapcsolja össze az ügyeletes orvossal.

Ne feledje, hogy a mentő nem ad ki semmilyen dokumentumot, nem ad ki igazolást vagy betegszabadságot. Ezért a mentők hívása a munkából való távolmaradás dokumentálására haszontalan az Ön számára és káros mások számára. Miután válaszoltak egy ilyen hívásra, előfordulhat, hogy az orvosok nem tudnak elérni valakit, akit igazán érdekel.

Mentő – életeket menteni. Emlékeznie kell erre, és ne hiába hívja fel például a vérnyomás mérésére. Úgy tűnik, mindenki tud erről, de minden mentőállomáson ott van a nagymamák listája, akik gyakran és ok nélkül hívják a csapatot.

– Mi a teendő, ha nincs kéznél telefon, de van számítógép? Skype-on lehet mentőt hívni?
– Minden Skype-előfizető szolgáltatási szerződést kötött a szolgáltatással, és bejelölte az „egyetértek” négyzetet. De kevesen emlékeznek arra, hogy ez a megállapodás kimondja, hogy a Skype nem használható segélyszolgálatok hívására.

Létezik mobil alkalmazás„Mentő” az orosz rendkívüli helyzetek minisztériumától, amely magában foglal egy sürgősségi ásatást. Ha 5-10 másodpercig megnyomja, a koordinátákat elküldik a Sürgősségi Helyzetek Minisztériumának, és visszahívják.

- Mi van, ha valaki nem tud beszélni? Hívhatok mentőt SMS-ben?
Még soha nem hallottam erről, de nagyon valószínű, hogy létezik ilyen szolgáltatás. Bár őszintén szólva kétlem. A helyzet az, hogy a mentő nem köteles minden hívásra reagálni. Ha bármilyen hívásra a tűzoltók reagálnak, a mentődiszpécser felméri, mennyire életveszélyes a beteg állapota, és kiválasztja: profilja szerint kit küldenek a rendelőbe, kit az ügyeletre, amely 24 órán belül megérkezik. SMS esetén nehezebb a hamis hívást kiszűrni.

Hogyan hívjunk csendben mentőt?

Nagyon gyakran váratlanul ér bennünket egy vészhelyzet. Baleset, szerencsétlen esés vagy ütközés, éles fájdalomroham. Talán nem te érezted magad rosszul, hanem a társad vagy akár egy idegen az utcán. Nincs idő a telefonhoz rohanni; Szerencsére szinte mindig van nálunk mobiltelefon.

Hogyan lehet felkészülni arra, hogy minden helyzetben orvoshoz kell fordulni? Próbáljuk meg kitalálni.

Kezdjük a jó hírrel: van mód arra, hogy mobiltelefonról mentőt hívjunk. És most öt percet tölthet ezzel a cikkel, hogy a szükséges információkat tárolja a memóriájában és a telefon címjegyzékében. Először is válaszoljunk a népszerű kérdésekre.

Gyakran ismételt kérdések a mentőhívással kapcsolatban mobiltelefon

• Fizetős a mentőszám hívása?
• Nem, egyetlen operátor sem. Más segélyhívószámok hívása szintén ingyenes.

• És akkor is, ha nincs pénz a számlán?
• Sőt: akkor is, ha negatív az egyenlege. A segélyszolgálatok (beleértve a mentőket is) hívását bármely szolgáltató fogadja.

• Hogyan kezdeményezhet hívást, ha az okostelefonon nincs SIM-kártya?
• Hívnia kell a 112-t. Az első operátor, aki felveszi a jelét, átadja azt egyetlen call centernek. Az Ön tartózkodási helyét a hívását regisztráló bázisállomások észlelik.

• Skype-on lehet mentőt hívni?
• Nem. A szerződés feltételei kifejezetten kimondják, hogy a Skype nem szolgál segélyszolgálatok hívására. Ugyanez vonatkozik a Viber, WhatsApp, Tango és más hasonló szolgáltatásokra. Ezért még akkor is, ha telepített alkalmazásokat az interneten keresztüli híváshoz, a hagyományos módon kell hívnia.

• Függ-e a szám a telefon típusától és operációs rendszer?
• Nem. Csak a szolgáltatótól.

• Milyen gyorsan reagál a mentő egy ilyen hívásra?
• Mint általában. Ha az orvosok készen állnak, azonnal elmennek. Ha közel van a kórházhoz, gyorsak lesznek. Ha szerencsétlen vagy és messze vagy, akkor várnod kell.

Mobil segélyhívó számok különböző országokban

Nem ismert, hogy melyik régióban kell hirtelen mentőt hívnia. Ha az Ön országában könnyen megjegyzi a mentőhívás számát mobiltelefonról, akkor más országokban minden nem olyan nyilvánvaló. A nyelvi akadályok miatt nehéz lehet megkérni a járókelőket, hogy hívjanak mentőt. Próbáljunk meg egy számtáblázatot adni a világ néhány országában.

• Oroszország - 030(MTS, Megafon, Beeline, TELE 2, U-tel), 903 (SkyLink, Motive), 112 (közös szoba mentőszolgálat)
• Ukrajna, Fehéroroszország – 103 (mentő), 112 (mentőszolgálat)
• Bulgária – 150
• Moldova – 903
• Lengyelország – 999
• Csehország – 155
• Horvátország, Montenegró – 94
• Franciaország – 15
• Egyesült Királyság – 999 ( egyetlen szám minden segélyszolgálat számára)
• Spanyolország – 112 (egyetlen szám)
• Grúzia - 113
• Türkiye – 112
• Egyiptom – 123
• Thaiföld – 1554
• Izrael - 101
• USA – 911 (egyetlen szám az összes segélyszolgálat számára)
• Japán, Dél-Korea– 119 (könnyen megjegyezhető: 911 visszafelé)

Mielőtt egy adott országba utazna, írja be a megfelelő számot telefonja címjegyzékébe, és adja hozzá a Kedvencekhez. Emlékeztetünk arra, hogy a mentőt gyakran sürgős ügyben hívják, amikor a másodpercek számítanak.

Ha pedig külföldre utazik, tanuljon meg legalább néhány angol szót – így jelentősen megnő annak a valószínűsége, hogy a másik végén megértenek. Valószínűleg nem lesz ideje belenézni egy kifejezéstárba.

Reméljük, soha nem lesz szüksége erre az anyagra. De ha bajok történnek, jobb, ha készen állunk,