A Velcom tarifacsomag megváltoztatása. Az A1 (velcom) előfizetők USSD-kérelmeinek teljes listája. Hogyan adhatok hozzá előfizetői számot a "fekete listához"
A mobiltársaságok kommunikációs szolgáltatásait használó emberek gyakran megfeledkeznek a számuk kiszolgálásának feltételeiről. Az előfizetőknek megszokva a rendszeres hívásokat meghatározott célállomásokra és a kapcsolódó díjakat, keményen kell dolgozniuk, hogy megtudják, mennyibe kerül ez vagy az a szolgáltatás. Például egy hívás egy másik országba stb.
Annak érdekében, hogy ne kerüljön ilyen helyzetekbe, elegendő megtudni, hogy a kiválasztott tarifacsomaghoz milyen tarifákat használnak a SIM-kártyán. Hogyan lehet megtudni díjcsomag a Velcomon, és tisztázza a szolgáltatási feltételeket? Meg tudom ezt csinálni egyedül, vagy fel kell venni a kapcsolatot a diszpécserszolgálat szakembereivel? Mindezeket a kérdéseket a cikkben tárgyaljuk.
Hogyan lehet megtudni a tarifacsomagot a Velcomon: lehetséges lehetőségek
A számával kapcsolatban az előfizető többféle módon szerezhet adatokat. Hagyományosan két kategóriába sorolhatók: önkiszolgáló rendszereken keresztül, vagy az üzemeltető korábban említett szervizesei segítségével.
A számla állapotával, a kapcsolódó szolgáltatások és opciók listájával kapcsolatos adatok megszerzése ingyenes. Nézzük meg közelebbről az egyes módszereket, amelyek segítségével megtekinthetők a Velcom tarifákkal kapcsolatos információk (vállalati tarifa, egyéni lehetőségek).
Automatizált számkezelési szolgáltatás használata
A Velcom szolgáltató egy teljes szolgáltatást fejlesztett ki, amely ennek a társaságnak az előfizetőinek szól, és lehetővé teszi a teljes szám kezelését: tarifák megváltoztatását, szolgáltatások aktiválását és deaktiválását, költségadatok megtekintését és egyéb információk fogadását. A kommunikációs szolgáltatásokat használó és ezt a szolgáltatást már ismerő emberek számára nem releváns az a kérdés, hogyan lehet megtudni a Velcom tarifáját, mivel minden információ kéznél van. Bármilyen kényelmes módon megszerezheti: USSD szolgáltatáson keresztül, rövid szám hívásával, interneten keresztül.
Hogyan lehet megtudni a Velcom díjcsomagját a webes felületen keresztül?
Ha szeretnél teljes hozzáférés számára, megtekintheti és bármikor önállóan kezelheti a szolgáltatásokat, fiókot és módosíthatja a Velcom tarifáit ("Mindenki azt mondja", "Smart" stb.), javasoljuk a webes felület használatát. Ha felkeresi a mobilszolgáltató webhelyét, és rákattint a „személyes fiók” linkre, akkor a kezdőlapon találja magát.
Itt, mielőtt hozzáférne, regisztrálnia kell. Ezt nem nehéz megtenni, figyelmesen olvassa el az ezen az űrlapon található utasításokat. Ezt az eljárást egyszer hajtják végre. A jövőben az előfizető a hozzárendelt jelszó használatával bármikor megnyithatja személyes oldalát. Mint korábban említettük, miután megkapta a lehetőséget az adatok szám szerinti megtekintésére, egy személy, aki a Velcom ügyfele, bármilyen műveletet végrehajthat „kattintásra”.
Hangos információs rendszer
A sárga SIM-kártyát használók számára, akik jobban befogadják a hangon kapott információkat, hanginformációs rendszert fejlesztettek ki. A számáról a 411-es (+ tárcsázó gomb) kombináció tárcsázásával juthat el a többfunkciós szolgáltatáshoz. A szükséges adatok megszerzéséhez elegendő a megfelelő elemek kiválasztása. Kérjük, vegye figyelembe, hogy itt is elvégezhet bármilyen műveletet a számmal. Ezenkívül bármikor megnyomhatja a csatlakozás gombot a kezelővel, ha bizonyos műveletek nehézségeket okoznak, és tisztáznia kell néhány árnyalatot.
Rövid szolgáltatás (USSD) kérések
Ha felkeltettük érdeklődését, a „Velkom”-on használja az SMS-információ módszerét. A következőképpen küldhet USSD-kérést a SIM-kártyáról, amelyhez adatokat szeretne fogadni: *141*2*1# + tárcsázási gomb.
Ilyen kérdésre az üzemeltető szöveges értesítést küld az ügyfél telefonszámára, amely tartalmazza a tarifa nevét. Apropó, adott kérés tökéletes azoknak az előfizetőknek, akik nem értik a számukat, és szeretnék frissíteni a memóriában. Valóban, abban az üzenetben, amelyet a korábban megadott kombinációra válaszul küld az automatikus szolgáltatás, egy telefonszám is szerepel.
Díjszabás megtekintése
Miután az ügyfél megtudja, milyen tarifát használ a számán, könnyen tisztázhatja, milyen feltételek vonatkoznak rá. Különösen, beszélgetünk a kommunikációs szolgáltatások költségéről, az előfizetési díj összegéről (ha van), a havi vagy napi fizetésbe beszámítható csomagok számáról. Kényelmesebb ezt az üzemeltető hivatalos forrásán keresztül megtenni, ezen keresztül könnyen megtalálható keresőmotor. Ezután meg kell találnia a kívánt nevet a "Tariffs" Velcom webhely szakaszában (például "Smart"), és meg kell ismerkednie a feltételekkel:
- A tarifacsomag használatáért havi 14,50 rubelt kell fizetnie.
- A meghatározott díj ellenében az előfizető hatszáz ingyenes percet kap, amelyet saját belátása szerint használhat fel. Fontos figyelembe venni, hogy ez a limit nem tartalmazza a rövid számokra (harmadik fél tartalomszolgáltatókra) irányuló hívásokat és a nemzetközi célállomásokra irányuló hívásokat.
- Lehetőség van a „kedvenc” számok (amelyekből legfeljebb öt rendelhető) ingyenesen hívására a megállapított limiten belül. Ha kimerült, továbbra is ingyenes lesz a "kedvenc" számok listájában kiválasztott számok hívása.
- Használja az internetet is 14,50 rubel előfizetési díj ellenében. havonta egy gigabájton belül ingyenes lehet.
A Smart tarifacsomag és az egyéb tarifák teljes feltételei a hivatalos weboldalon vagy az ügyfélszolgálat hívásával érhetők el.
Díjterv változás (későbbi TP) egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi előfizetői számára, hogy más tarifára váltsanak. A szolgáltatás fizetős, és bizonyos feltételek mellett ingyenes.
A naptári hónapban az első műszak lefelé az előfizetési díjban fizetett, emelés ingyenes. A második műszak mindig fizetett.
Az egyenlegnek elegendő összeggel kell rendelkeznie a műszakra való leíráshoz.
*Vannak kivételek, a részletekért ellenőrizze a tanúsítványt.
Azt kérdezed: hogyan lehet módosítani a tarifacsomagot? A válasz egyszerű: a Velcom többféle módszert kínál erre:
- USSD-kérésen keresztül;
- egy internetes asszisztensen (CCIS) keresztül;
- amikor kapcsolatba lép a szervizközpontokkal.
Díjmódosítás USSD kéréssel
A speciális paranccsal történő módosításhoz néhány lépést kell tennie.
1. lépés: Tárcsázzuk a *141*3*4# kombinációt a telefonon, majd nyomjuk meg a "Hívás" gombot.
A válaszüzenet információkat nyújt az aktuális tervről, és megtekinthet másokat, amelyek közül választhat.
2. lépés: Nyomja meg a "Válasz" gombot, írja be az 1-et (egy), majd küldjön üzenetet.
Több kategória közül választhat, amelyek mindegyikéhez tartozik egy sorozatszám, amelyet be kell írni a válaszüzenetbe:
- a Kényelemért;
- hívásokhoz és internethez;
- az internethez;
- az üzletért.
Kattintson a "Válasz" gombra, és adja meg a sorozatszámot a listából.
A visszatérési értesítésben már kiválaszthatja, hogy mire van szüksége.
3. lépés: Válasszon tarifát, emlékezzen a sorozatszámra, és kattintson a "Válasz" gombra.
Az utolsó lépésben információt kaphatunk az új TP-ről (változtatás nélkül), és közvetlenül változtathatunk.
A válaszüzenetben megadjuk a minket érdeklő számot, és megerősítjük a változtatást.
*Az USSD kérések a Velcom hálózaton ingyenesek.
A tarifacsomag módosítása személyes fiókján keresztül
Ha már regisztrált egy fiókot a CCIS-ben, akkor egyszerűen jelentkezzen be, és lépjen a főoldalra.
Kapcsolatfelvétel a szervizközpontokkal
Mert ez a módszer Felveheti a kapcsolatot a VELCOM értékesítési és szervizközpontjaival. Személyazonosító okmánynak (útlevél, jogosítvány, stb.)
Feltételek és korlátozások
- napi egy műszak megengedett;
- A TP a hónap bármely napján módosítható;
- a szolgáltatás nem elérhető a PRIVET díjcsomag előfizetői számára;
- az előző díjcsomagban szereplő többi forgalom törlésre kerül;
- promóciós (bónusz) díjcsomag használatának lehetősége;
- a forgalmat a promóciós szabályok szabályozzák
*A módosítás az előfizető számára megfelelő időben bármikor elvégezhető.
Tájékoztatásul
Az információs technológia (IT, angolul information technology, IT) az adatkezelési és -feldolgozási technológiákhoz kapcsolódó tudományágak és tevékenységi területek széles osztálya, beleértve a számítástechnika alkalmazását is.
Jelenleg alatt információs technológia leggyakrabban értik a számítástechnikát. Az IT különösen a számítógépek és szoftverek használatával foglalkozik információk tárolására, átalakítására, védelmére, feldolgozására, továbbítására és fogadására. A számítógépes technikusokat és programozókat gyakran informatikai szakembereknek nevezik.
© en.wikipedia.org
Wikipédia, a szabad enciklopédia
printstation24.ru
A VELCOM előfizetők az USSD menü segítségével módosíthatják díjcsomagjukat
A VELCOM lehetőséget adott az előfizetőknek a díjcsomag módosítására USSD használatával-menü *141#. Új funkció A menü VELCOM előfizetőknek - magánszemélyeknek (kivéve PRIVET előfizetőknek) érvényes.
Az USSD menü használatához tárcsázni kell a *141# számot a telefon billentyűzetén és a hívásgombot, majd a kijelzőn megjelenik a lehetséges műveletek listája. Ezután a mobiltelefon típusától függően nyomja meg az "OK" vagy a "Válasz" gombot. Ezután írja be a kívánt menüpontnak megfelelő számot, ebben az esetben - "3". Nyomja meg ismét az "ok" (válasz) gombot.
Az előfizetők használhatják a *141*3*4# formátumú közvetlen USSD-kérést és a hívásbillentyűt is. Ennek módjáról részletes információ a www.velcom.by weboldalon található.
Az USSD kérések a VELCOM hálózaton ingyenesek. Az alacsonyabb előfizetési díjú tarifacsomagra való váltás költsége 7000 rubel, adók nélkül.
Mobilszolgáltató A Fehéroroszország területén működő Velcom lehetőséget ad előfizetőinek az alkalmazott tarifa önálló megváltoztatására és különböző módszerek. Például előfordulhat, hogy tarifacsomagját Velcomra kell módosítania, amikor a vállalat új ajánlatot tett közzé, kibővített szolgáltatási körrel és kedvező feltételekkel.
Ahhoz, hogy az üzemeltető ügyfelei tudják, hogyan kell módosítani a tarifacsomagjukat, meg kell ismerkedniük azzal az információval, hogy milyen feltételek mellett változtatják, milyen módon lehet ezt megtenni, és hogyan működnek a korábban kapcsolt funkciók.
Mielőtt megváltoztatná a tarifacsomagot a Velcomra, meg kell tanulnia néhány szabályt, amelyek nélkül ez az eljárás nem hajtható végre:
- A Velcom tarifáját bármikor módosíthatja, de legfeljebb naponta egyszer;
- az eljárás kifizetése az üzemeltető által egy adott tarifára megállapított szabályok szerint történik;
- Egy hónapig ingyenesen válthatod a tarifát. További hasonló tevékenységeket kell fizetni;
- az előre fizetett rendszerrel ellátottak számára lehetséges az új tarifára való fizetős átállás, ha az előfizetőnek elegendő Pénz fizetni a szolgáltatásért.
A tarifacsomag megváltoztatásának módjai
Operátor sejtes kommunikáció A Velcom fejlődött különböző utak, amely lehetővé teszi, hogy másik tarifára váltson:
- A *141*3*4# kombináció elküldésével ez a lehetőség magánszemélyek számára elérhető.
- Online a hivatalos Velcom portálról.
- A Személyes fiókban. Itt rendszergazdai hozzáféréssel kell rendelkeznie, és rendelkeznie kell jogalany. A csomagban az elérhető díjak számában nem szereplő díjszabás módosítása csak jelentkezés után történik.
- A Velcom szervizekben és kommunikációs üzletekben útlevéllel.
Ha a díjcsomagcsere időszakában az előfizető által kapcsolt szolgáltatások le vannak tiltva, a művelet nem hajtható végre. Amint ezek helyreállnak, újra be kell nyújtani az átállási kérelmet.
A „Nyugdíj”, „Szociális” és „Munkavállaló” tarifákra való áttérés teljesen ingyenes és havonta korlátlan számú alkalommal történik. Egyéb tervek esetén az árakat az üzemeltetőtől kell kérni. Az ajánlat módosítását követő első napon az előfizetési díj az új költség szerint kerül felszámításra.
Számos szolgáltatás működése a változás után
A tarifa megváltoztatása előtt tájékozódjon arról, hogy a korábban csatlakoztatott opciók hogyan működnek ezután:
- A régi tarifából fennmaradó internetes forgalom megszűnik, és az aktiválást követően azonnal egy másik csomagot vehet igénybe az előfizető.
- Az aktív forgalommal rendelkező „Mobil internet” opció nem törlődik, ha az új tarifaajánlatban is elérhető. Ebben az esetben a forgalom fennmaradó része az ügyfél által választott másik tarifával használható fel.
- Az „Internet tarifáért” funkció csatlakozása akkor történik meg, ha a korábban alkalmazott csomagban nem csatlakozott a „Mobil Internet”, és olyan csomagot használtak, amely nem szerepel az új ajánlatban.
- Ha a korábbi tarifa mellett az ügyfél nem férhetett hozzá az MMS-hez és a saját oldalához a rendszerben, akkor a változás után lehetőséget kap ezek használatára.
- Azt, hogy a díjszabást megváltoztató ügyfél rendelkezésére áll-e a bónuszforgalom, a promóció eljárása határozza meg, amely szerint az internet biztosított.
A tarifaajánlat módosítása után az előfizető korábban meglévő „kedvenc számai” törlődnek. Csak akkor aktiválhatja őket, ha az új csomag beállításai tartalmazzák őket. Ezt úgy teheti meg, hogy küld egy USSD-kérést *141*3*3#, vagy a Személyes fiókban egy külön lapon.
A tarifaváltoztatás folyamatát a Velcom és ügyfele között létrejött szerződésben meghatározott feltételek korlátozhatják kedvezményes berendezésvásárlás esetén. A mobilszolgáltató fenntartja a jogot a feltételek megváltoztatására, a módosítások utólagos tájékoztatásával a hivatalos portálon.
Mire való a Velcom személyes fiók?
Azok a felhasználók, akik a Velcom webhelyén a Személyes fiókba regisztráltak, távolról módosíthatják a tarifákat, aktiválhatják és törölhetik az opciókat, valamint kezelhetik a mobiltelefon-számlájukon lévő pénzt.
Hogyan regisztráljak
Lépésről-lépésre utasítás:
Jelszó visszaállítás
Ha elfelejtette a jelszót, a Velcom weboldalán az "Elfelejtett jelszó" linkre kattintva egy második kérést küldhet a rendszernek.
Hogyan kell eljárni: 
- Kérés küldése *141*0#.
- Adjon meg egy másik, öt-tíz karakterből álló jelszót.
- Várja meg, amíg a rendszer visszaigazolást küld.
Fontos! Az újonnan megadott jelszó ideiglenesnek minősül. Az eljárás befejezése után meg kell adnia személyes fiókját, és állandóra kell változtatnia.
A személyes fiók jellemzői
A Velcom portálon az üzemeltető ügyfele különféle műveleteket hajthat végre:
- ellenőrizze a számla egyenlegét;
- megtudja a tarifacsomag egyenlegét, nevét és beállításait;
- Velcom tarifacsomag módosítása;
- ellenőrizze a fennmaradó pontok számát, perceit;
- aktiválja az adatátvitelt és még sok mást.
A Velcom tarifacsomagot meglehetősen gyorsan és egyszerűen lehet váltani, és ez mind távolról, mind ott, mind az irodai vagy szervizpont személyes látogatása során megtehető. Az ügyfélnek csak annyi a dolga, hogy kiválassza a számára legkényelmesebb lehetőséget.
Igyekeztünk összegyűjteni előfizetőink leggyakrabban feltett kérdéseit és az azokra adott válaszokat. Ha olyan kérdése van, amelyre nem talált választ a listában, egy speciális űrlap segítségével felteheti.
- kattintson a "Mentés" gombra - a fájl letöltése megkezdődik a számítógépére
- futtassa a fájlt a szoftverrel, és kattintson a "Start" gombra
A frissítés alatt (kb. 5 percig tart) ne kapcsolja ki vagy indítsa újra a számítógépet, ne távolítsa el a modemet az USB-portról.
- A folyamat befejezése után kattintson a "Befejezés" gombra.
a) Telepítse a modemet egy másikba USB csatlakozó(Ha ez egy asztali számítógép, akkor telepítse a modemet hátsó panel számítógép).
b) A 3G Internet programban ellenőrizze a hálózati jelerősséget;
kövesse az alábbi javaslatokat, és próbálja újra:
a) Telepítse a modemet egy másik USB-portba (ha ez egy asztali számítógép, akkor telepítse a modemet a számítógép hátuljára);
b) A 3G Internet programban ellenőrizze a kapcsolat típusát (Eszközök - Beállítások - Általános - Kapcsolat típusa). Ha az NDIS van kiválasztva, válassza a RAS (modem) lehetőséget. Ha a RAS (modem) van kiválasztva, válassza az NDIS lehetőséget;
c) A 3G Internet programban válassza ki a tarifacsomagjának vagy a „Mobil Internet” szolgáltatáscsomagnak megfelelő profilt. Ha nem létezik, hozza létre manuálisan a fenti utasítások szerint.
d) A 3G Internet programban ellenőrizze a hálózati jelerősséget;
e) Adja meg manuálisan a hálózatot a 3G Internet programban (Eszközök - Opciók - Hálózat - Regisztrációs mód - Kézi keresés és regisztráció, majd a Refresh gomb. Miután a program megtalálta a velcom hálózatot, válassza ki ezt a hálózatot, és kattintson a "Regisztráció" gombra);
f) Tesztelje a modemet egy másik számítógépen.
kövesse az alábbi javaslatokat, és próbálja újra:
a) A 3G Internet programban ellenőriznie kell az Internet profilt, és ki kell választania a tarifacsomagjának vagy a „Mobil Internet” szolgáltatáscsomagnak megfelelőt;
b) A 3G Internet programban ellenőrizze a kapcsolat típusát (Eszközök - Beállítások - Általános - Kapcsolat típusa). Ha az NDIS van kiválasztva, válassza a RAS (modem) lehetőséget. Ha a RAS (modem) van kiválasztva, válassza az NDIS lehetőséget.
c) Tesztelje a modemet egy másik számítógépen.
kövesse az alábbi javaslatokat, és próbálja újra:
a) A 3G Internet programban ellenőrizze a kapcsolat típusát (Eszközök - Beállítások - Általános - Kapcsolat típusa). Ha az NDIS van kiválasztva, válassza a RAS (modem) lehetőséget. Ha a RAS (modem) van kiválasztva, válassza az NDIS lehetőséget;
c) Tesztelje az internetet egy másik webböngészőn keresztül;
d) Ellenőrizze a modemet egy másik számítógépen;
e) Próbálja meg egy időre kikapcsolni víruskereső program(az antivírus blokkolhatja a kapcsolatot);
kövesse az alábbi javaslatokat, és próbálja újra:
a) Telepítse a modemet egy másik USB-portba (ha ez egy asztali számítógép, telepítse a modemet a számítógép hátuljára).
b) Tesztelje a modemet egy másik számítógépen.
kövesse az alábbi javaslatokat, és próbálja újra:
a) Ellenőrizze egyenlegét, hogy van-e készpénz;
b) A 3G Internet programban válassza ki a tarifacsomagjának vagy a „Mobil Internet” szolgáltatáscsomagnak megfelelő profilt. Ha nincs ilyen, hozza létre manuálisan a fenti utasítások szerint;
c) Vegye ki a SIM-kártyát a modemből, és helyezze vissza a modembe;
d) Telepítse újra a 3G Internet programot;
e) Tesztelje a modemet egy másik számítógépen.
kövesse az alábbi javaslatokat, és próbálja újra:
a) Indítsa újra a számítógépet;
b) Telepítse a modemet egy másik USB-portba (ha ez egy asztali számítógép, akkor telepítse a modemet a számítógép hátuljára);
c) Tesztelje a modemet egy másik számítógépen.
Ha a csatlakozás során megjelenik a „Tárcsázás kezelőn keresztül vagy manuálisan” hibaüzenet, kövesse az alábbi ajánlásokat, és próbálkozzon újra:
a) A Hálózati kapcsolatok mappa Speciális lapján törölni kell a "Tárcsázás a kezelőn keresztül" négyzet bejelölését.
- Windows XP rendszeren: START - Vezérlőpult (Beállítások - Vezérlőpult) - Hálózati kapcsolatok;
- Windows 7 (Vista) rendszeren: START - Vezérlőpult - Hálózati és vezérlőközpont nyilvános hozzáférés- Adapter beállításainak módosítása);
- Windows 8 rendszeren: WIN+X billentyűparancs – Vezérlőpult – Hálózati és megosztási központ – Adapterbeállítások módosítása)
Ez a hiba változtatás után fordulhat elő hálózati protokoll a szoftverfrissítés során kövesse az alábbi utasításokat, és próbálja újra:
a) Próbálja meg végrehajtani a Rendszer-visszaállítást, ha nincs letiltva;
b) Próbáljon saját maga megoldani ezt a hibát az interneten;.
c) Próbálja meg újratelepíteni az operációs rendszert.
D-Link DWM-157
- a párbeszédpanelen válassza ki azt a helyet a számítógépén, ahová menteni szeretné a fájlt a szoftverrel
- kattintson a "Mentés" gombra - a fájl letöltődik a számítógépére
- csomagolja ki, és futtassa a „ZTE MF180” mappából a „setup.exe” fájlt
A telepítés során (kb. 5 percet vesz igénybe) ne kapcsolja ki vagy indítsa újra a számítógépet, ne távolítsa el a modemet az USB-portból.
Hogyan vehetem fel egy előfizető számát a "feketelistára"?
Ha ezt a funkciót a telefonja biztosítja, akkor a telefon kézikönyve alapján használhatja. Az A1 cég nem rendelkezik feketelista szolgáltatással.
Hogyan ellenőrizhetem, hogy a személyes fiókom csatlakoztatva van-e?
A szolgáltatás elérhetőségét az USSD *141*3*6# hívás tárcsázásával ellenőrizheti
Hogyan kapcsolhatom össze személyes fiókomat?
Azok az előfizetők, akik 2010. december 21. után kötöttek szerződést, automatikusan hozzáférést kapnak a Személyes fiókhoz. Ha letiltotta a szolgáltatást, engedélyezheti:
1. lépés: Tárcsázza az USSD-t a telefonjáról *141*3*6# hívás2. lépés: Válaszoljon a SIM-kártya PUK1 kódjával
3. lépés: regisztráljon a https://my.a1.by weboldalon
A kapcsolat a céggel való kapcsolatfelvétellel is lehetséges:
- hívja a 150-es ügyfélszolgálatot (meg kell adnia a belépési kódot)
- értékesítési és szervizközpontokban (útlevél legyen nálad)
- ügyvédi értékesítési és szolgáltatási pontokon (útlevél legyen nálad)
Hogyan szerezhetem meg a személyes fiókhoz való hozzáféréshez szükséges jelszót?
USSD elküldésével tájékozódhat a használt jelszóról *141*0# hívás.
Videomegfigyelés, Műholdas megfigyelés, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Non-stop 7.5 díjcsomagok használata esetén a SIM kártya PUK1 kódja egyedi jelszóként szolgál.
A PUK1 SIM-kártya jelszóként való használatának lehetősége más díjcsomag előfizetői számára az A1 értékesítési és szolgáltató központokban vagy ügyvédi értékesítési és szolgáltatási pontokon biztosított (igénylés és személyazonosító okmány alapján)
Meg akarom változtatni a tervemet. Mikor változik a tarifacsomag?
Díjcsomag módosítása automatikusan megtörténik az alkalmazás elhagyását követő 24 órán belül. Kérjük, vegye figyelembe: ha a tarifacsomag módosítására irányuló kérelem feldolgozása során a szám adósság vagy a Szünet szolgáltatás igénybevétele miatt lekapcsolódott a társaság kommunikációs hálózatáról, akkor az ilyen kérelem nem kerül feldolgozásra. A szolgáltatás visszaállítása / a „Szünet” szolgáltatás deaktiválása után szükség esetén új alkalmazást hozhat létre a tarifacsomag módosítására.
Hogyan rendelhetek/módosíthatok "kedvenc" számot?
Ügyfél kiszolgálása díjszabás szerint A1 A "kedvenc" szám hozzárendelése/módosítása:
1) USSD használatával *141*3*3# hívás majd kövesse a mobiltelefon képernyőjén megjelenő utasításokat
2) a KHR segítségével
Ügyfél kiszolgálása díjszabás szerint HELLÓ(Ha ez a lehetőség biztosítani):
1) USSD használatával *126*7# hívás
2) a KHR segítségével
Megtekintheti a hozzárendelt „kedvenc” számokat, szükség esetén módosíthatja vagy hozzáadhatja őket az USSD tárcsázásával a telefonról *141*3*3# hívás, majd kövesse a mobiltelefon képernyőjén megjelenő utasításokat.
Nem akarom hallgatni a reklámjait, amikor felhívom a 150-et. Hogyan tudom kikapcsolni ezt a szolgáltatást?
A szolgáltatás csatlakoztatásához Roaming vakáció» egyszeri díj kerül felszámításra, amely a szolgáltatás bekötését követő 24 órán belül egy összegben a társaság díjszabása szerint kerül levonásra az egyenlegről.
A szolgáltatás igénybevételéhez Roaming.Business» havi előfizetési díj kerül felszámításra, amely a szolgáltatás aktiválását követő 24 órán belül kerül felszámításra az egyenlegből a társaság tarifái szerint egy összegben. Ha az előfizető nem kapcsolta ki a Roaming.Business szolgáltatást, akkor ennek a szolgáltatásnak az előfizetési díja automatikusan egy összegben levonásra kerül az egyenlegről, legkésőbb minden hónap 5. (ötödik) napjáig, és a terhelés hónapjának kommunikációs szolgáltatásokról szóló számláján megjelenik.
A csatlakozás/szolgáltatásváltás napjától függetlenül egyszeri díj/előfizetési díj teljes egészében felszámításra kerül.
Fontos: A "Roaming.Vacation" vagy a "Roaming.Business" szolgáltatás egy hónapban legfeljebb egyszer aktiválható. Ez nem csak a szolgáltatás csatlakoztatásának tényét veszi figyelembe, hanem az aktuális hónapban való elérhetőségét is.
Hogyan számítanak fel a roaming hívások?
A roaming díjszabása percenként történik, a fizetés a roaming tarifák szerint történik.
A barangolás során a pénzeszközök terhelése akkor történik, amikor a roaming partnerektől tájékoztatást kapnak az elhatárolásokról. A végső számlázásra később is sor kerülhet, mint a roaming szolgáltatás tényleges igénybevétele, ezért az egyenleg éles változása lehetséges.
Miért különböznek a szolgáltatások (hívások/SMS) díjai az egyes országokban és a szolgáltatók között?
A roaming szerződés két szolgáltató között jön létre mobil kommunikáció, illetve abban mindegyik fél a maga feltételeit határozza meg, saját tarifáit állapítja meg. Emellett a roamingban nyújtott szolgáltatások (hívások, SMS-ek, internetkapcsolatok) költsége is változhat a devizaárfolyam ingadozása következtében.
Hogyan számítanak fel a roaming hívások, ha a telefonszámot másik számra vagy hangpostaszámra irányítják?
A feltétel nélküli átirányítás az A1-es társaság díjszabása szerint, az átirányítás pedig adott feltétellel (pl. "Előfizető nem válaszol") - roaming tarifák szerint: bejövő és kimenő hívásokra.
A benne foglalt percek/megabájtok/SMS/MMS roamingban töltöttek?
Mennyibe kerül nekem a bejövő SMS roamingban?
Roamingban nem kell fizetni a bejövő SMS-ekért. A költségeket az üzenet küldője viseli.
Módosítanom kell az SMS központ számát a roaming telefon beállításaiban?
Nincs szükség. Az SMS-központ száma Fehéroroszországban és a roamingban is azonos előfizetőink számára: +375296009000.
Hogyan lehet feltölteni az egyenleget külföldön?
Roamingban egyenlegét expressz fizetési kártyákkal, SMS-banki szolgáltatással, különféle internetes fizetési rendszerekkel töltheti fel.
expressz fizetési kártyák esetén USSD-kérést használhat a *141*4# tárcsázásával telefonjáról (feltéve, hogy a hálózat, amelyben regisztrált, támogatja az USSD-t). Miután megkapta a választ kérésére, meg kell adnia a kártyán feltüntetett 14 jegyű kódot. Az aktiválás után az egyenleg automatikusan feltöltésre kerül. Express Checkout kártyáját a használatával is aktiválhatja Személyes fiók a https://my.a1.by weboldalon ("Pénzügyi információk/Fizetés EO kártyával" menüpont), mobiltelefonon az a1-menü alkalmazáson keresztül, valamint a 411-es (vagy +375296000411-es) gyors fizetési kártya kóddal küldött SMS-ben. Az SMS díja a roaming tarifák szerint fizetendő;
- A számla SMS-banking használatával történő feltöltéséhez SMS-t kell küldenie az egyik szolgáltatási számra (attól függően, hogy melyik bankban szolgálnak ki), amely tartalmazza a művelet típusát, a szolgáltatással való együttműködés kódját (jelszó), a fizetés összegét, a fizetés azonosítóját, telefonszámát. Az SMS díja a roaming tarifák szerint fizetendő.
A számla feltöltése nem lehetséges azon előfizetők számára, akiknek kimenő híváskorlátozása van, vagy a szolgáltatásnyújtás felfüggesztésre került.
- Internetes fizetési rendszereket is használhat. részletes információk ezekről a szolgáltatásokról és a fizetési módról elérhető, állítsa be a modemet és aktiválja a "Nemzetközi roaming"/SMS roaming szolgáltatást.
Fogadhatok hívásokat, miközben a telefont adatátvitelre használják?
Ha 2G hálózatban használja a „Mobil Internet” szolgáltatást, akkor csak akkor tudja fogadni a hívást, ha a hívás időpontjában nincs adatvétel/átvitel.
Ha a „Mobil internet” szolgáltatást használja a 3G hálózatban, akkor az internetkapcsolat megszakítása nélkül fogadhat és kezdeményezhet hívásokat.
Ha használja az „Adatátvitel” szolgáltatást, akkor nincs ilyen lehetősége. Ez magának a CSD-technológiának a sajátosságaiból adódik.
Mi határozza meg az adatátvitel sebességét a "Mobil internet" szolgáltatással való munka során?
A 3G hálózatban az adatátvitel sebessége függ: - az előfizető távolságától a bázisállomástól, - a városfejlesztés sűrűségétől,
- helyi interferencia,
- az előfizető sebessége,
- a bázisállomás munkaterhelése.
Az interneten végzett munka során a sebességet is jelentősen befolyásolja hálózattól független tényezők A1:
- az adatokat letöltő szerver képességei és/vagy korlátai;
- az Internet csatorna torlódása az A1 hálózat felé;
- a letöltésre szervezett streamek száma;
- a TCP / IP protokoll paramétereinek beállítása operációs rendszer PC;
- az előfizető helye: beltéren vagy kültéren.
Ezenkívül a sebességkorlátozást az előfizető által használt berendezések határozzák meg.
Nem tudom használni a modemet, mert. kapcsolat létesítésekor a modem a következőt adja: "619-es hiba".
Az ilyen hiba okai USB-modem használatakor a következők lehetnek:
- probléma a számítógép USB-portjával (vagy hardverszinten, vagy a modem-illesztőprogramok ütköznek egy másik alkalmazással a számítógépen);
- hibák az internetbeállítások konfigurálásakor;
- a modem problémája hardver szinten (hibás).
Ajánlott:
- ellenőrizze, hogy számítógépe USB-portja megfelelően működik-e a "rendszertulajdonságok-hardver" menüben;
- csatlakoztassa az USB modemet a számítógép másik USB portjához;
- indítsa újra a számítógépet, és csak az operációs rendszer teljes betöltése után próbáljon meg csatlakozni;
- válassza le a modemet az összes vezetékről, majd csatlakoztassa újra, ügyelve a vezetékes csatlakozások megbízhatóságára;
- távolítsa el a modem-illesztőprogramokat és azok konfigurációját, majd telepítse újra; válassza ki a megfelelő tervet.
A fentiek elkerülése érdekében lehetőségek próbáld ki:
- csatlakoztassa a modemet egy másik számítógéphez;
- csatlakoztasson egy másik modell modemet a számítógépéhez.
Mit jelent a "678-as hiba: A távoli számítógép nem válaszol"?
Ez a hiba akkor fordul elő, ha:
a) Ha nincs elegendő fedezet a mérlegben (az egyenleg nulla / tartozás van / nem fizették ki a rendszeres számlát);
Javasoljuk, hogy töltse fel az egyenleget, és miután az összeget jóváírta a számlán, kapcsolja ki és indítsa újra a modemet.
b) A modem helytelenül van telepítve.
Javasoljuk, hogy próbálja meg saját maga újratelepíteni a modemet,
Ismételt meghibásodás esetén forduljon az A1 értékesítési és szervizközponthoz.
Nem tudom elmenteni a beállításokat, a kijelzőn ez látható: "Csak 70 készlet engedélyezett."
Töröljön mindent Fiókok a konfigurációs beállításokban vagy a frissítésben szoftver telefon.
Mit jelent ez: "734-es hiba: A PPP Link Control Protocol megszakadt"?
Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha a jel vétele nem megfelelő. mobilhálózat, helytelenül megadott felhasználónév vagy jelszó, hibásan megírt modem inicializálási karakterlánc vagy helytelen biztonsági beállítások. Ugyancsak oka lehet a szoftveres adattömörítés, a modem általi adattömörítés, a modem általi hibakezelés, valamint a TCP / IP protokoll tulajdonságainál az "IP-fejléctömörítés használata" mezőben is ellenőrizhető. A 734-es hiba is előfordulhat az előfizetői szám nem aktivált internet-hozzáférése miatt.
Ajánlott:
- vigye át a telefont egy másik helyre (ha lehetséges, közelebb az ablakhoz),
- ellenőrizze a nevet és a jelszót a modem tulajdonságai között,
- karakterenként ellenőrizze a modem inicializálási karakterláncát:
AT+CGDCONT=1"IP","web1.a1.by" az alapvető internet-hozzáféréshez;
AT+CGDCONT=1"IP","web2.a1.by" a WEB 25 csomaghoz;
AT+CGDCONT=1"IP","web3.a1.by" a WEB 250 csomaghoz;
AT+CGDCONT=1"IP","vmi.a1.by" a WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, Non-stop csomagokhoz;
AT+CGDCONT=1"IP","wap.a1.by" A1 WAP-csomaghoz;
AT+CGDCONT=1"IP","web.a1.by" A1 WEB-csomaghoz;
AT+CGDCONT=1"IP","plus.a1.by" az A1 WEB PLUS csomaghoz;
AT+CGDCONT=1"IP","wap..
- a modem tulajdonságainál tiltsa le a modem hibakezelését és a modem adattömörítését, tiltsa le a szoftveres adattömörítést a PPP beállításoknál, tiltsa le az IP fejlécek szoftveres tömörítését a TCP / IP protokoll tulajdonságainál.
- ellenőrizze a modem port sebességét a modem tulajdonságainál (általában 57600 kbps vagy 115200 kbps a 2005-ös és későbbi modelleknél, magasabb értékek is lehetségesek).
- a "Biztonság" fül kapcsolat tulajdonságainál válassza a "Normál" lehetőséget (ajánlott beállítások), az "Ellenőrzés során használt" mezőben pedig a "Nem biztonságos jelszó" lehetőséget.
Mi a CLICK szolgáltatás és mik az előnyei?
A CLICK egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi az interaktív infotainment üzenetek automatikus fogadását mobiltelefon készenléti állapotban.
A CLICK lehetőséget ad az A1-es cégek promócióinak megismerésére, kvízekben és felmérésekben való részvételre, a gazdasági, üzleti, kulturális, sporthírek követésére, aktuális árfolyamok és időjárás-előrejelzések megtekintésére, az események plakátjának megismerésére, gratulációk fogadására, stylist-tanácsok fogadására.
A szolgáltatás a cég minden előfizetője számára elérhető, akinek SIM-kártyája STK-alkalmazást tartalmaz, és a CLICK szolgáltatás aktiválva van.
Mennyibe kerül a CLICK szolgáltatás aktiválása/deaktiválása?
A CLICK szolgáltatás aktiválása ingyenes és előfizetési díj nélkül biztosított. Az összes bejövő üzenetet szintén ingyenesen biztosítjuk.
Figyelem! A megrendelt tartalom fizetős! A költség a "Tovább" menüpontban van feltüntetve, amely ingyenes információkat tartalmaz. A WAP-erőforráshoz való hozzáférés külön díjat számít fel, és attól függ, hogy milyen szolgáltatást vesznek igénybe a médiaelemek megrendeléséhez (“ Mobilinternet” vagy „Adatátvitel”). Roamingban, feltéve, hogy a „Mobil Internet” vagy „Adatátvitel” szolgáltatást használják, a WAP-erőforráshoz való hozzáférés barangolási díjak szerint kerül felszámításra.
Mennyibe kerül mobilszolgáltató váltás telefonszám megőrzése mellett?
Az A1 hálózatra saját számmal történő csatlakozáskor az előfizető a választott díjcsomag szerint előleget fizet.
Az MNP-n belül többször is módosíthatok operátort?
Az előfizető legkorábban az utolsó hordozástól számított 90 napon belül jogosult újra igénybe venni a „Számhordozhatóság” szolgáltatást.
16 éves vagyok, csatlakozhatok a szüleim nélkül az A1 hálózathoz?
Az A1 cég 14 és 18 év közötti kiskorúakkal köt távközlési szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződést törvényes képviselőik: szülők, örökbefogadó szülők vagy gyámok írásbeli hozzájárulásával. A megállapodás megkötésének feltétele a kiskorú és törvényes képviselőjének személyes jelenléte útlevéllel, valamint a nagykorú személy megállapodás megkötéséhez való jogát igazoló okirattal (jelölés a szülő útlevelében, gyermek születési anyakönyvi kivonata, gyámhatósági okirat). A PRIVET szolgáltatás nyújtásáról szóló szerződést 14 éves kortól kötheti, ha útlevéllel rendelkezik törvényes képviselők jelenléte nélkül (önállóan).
Miért nem adták ki a jogosítványomról szóló hívásaim kinyomtatását?
Az előfizető hívásairól a társaság vagy közvetlenül a távközlési szolgáltatásnyújtásról szerződést kötött személynek, vagy meghatalmazás jelenlétében meghatalmazott képviselőjének ad részletes tájékoztatást. Csak személyazonosító okmány felmutatásával lehet meggyőződni arról, hogy az A1-es értékesítési és szervizbe jelentkező állampolgár valóban ügyfél, akivel szobaszerviz-szerződést kötöttek. A Fehérorosz Köztársaság elnökének 2008. június 3-i 294. számú rendelete szerint. „A Fehérorosz Köztársaság lakosságának dokumentálásáról” személyazonosító okmányok a következők: a Fehérorosz Köztársaság állampolgárának útlevele; tartózkodási engedély a Fehérorosz Köztársaságban; menekültigazolvány. A Fehérorosz Köztársaság illetékes hatóságai által kiállított egyéb okmányok, beleértve a vezetői engedélyt, nem minősülnek személyazonosító okmánynak.
Ha az átirányítás az Ön számáról az A1 előfizetői számra történik, akkor kimenő intranet hívásként fizet.
- Másokhoz tartozó számra történő továbbításkor mobilhálózat, a díjcsomagja szerint más hálózatok felé kimenő hívásként fizet.
- A hangposta számra történő továbbítása ingyenes az A1 hálózaton.
Figyelem: nemzetközi roaming esetén beállított átirányítás esetén (hangposta számra is) a bejövő és a kimenő hívásokért is a roaming tarifák szerint kell fizetni. Az A1 hálózatban az átirányított hívás díjcsomagjának és átirányítási irányának megfelelően az Ön számáról kimenő hívásként kerül felszámításra.
Mennyibe kerül egy hívás vezetékes telefonról a mobiltelefonomra?
A vezetékes telefonról mobiltelefonra történő hívás díját a www.beltelecom.by weboldalon vagy a 164-es szám tárcsázásával tudhatja meg. Ezeket a tarifákat a RUE Beltelecom alakítja ki.
