Durante l'utilizzo del terminale, si è verificato l'errore 4309. Codici di errore del terminale Sberbank: panoramica, come risolverlo. Principali cause di errore

Qualsiasi sistema prima o poi può fallire. Operare 24 ore su 24 comporta errori o malfunzionamenti di varia natura che impediscono l'esecuzione delle operazioni richieste e l'ottenimento del risultato atteso. Per evitare tempi e costi finanziari, un cittadino dovrebbe studiare come e in quali condizioni può risolvere autonomamente i problemi che sorgono durante l'interazione con il terminale.

Gli errori più comuni che si verificano quando si lavora con il terminale

Nella maggior parte dei casi, senza il supporto di uno specialista qualificato non sarà possibile risolvere i problemi, poiché ciò richiede solitamente l'adeguamento dei parametri di sistema, ai quali hanno accesso solo i dipendenti bancari competenti. Le difficoltà più comuni che sorgono quando si lavora con un terminale di pagamento sono:

• errore 4401 – difficoltà con l'autorizzazione dell'utente;
• errore 4457 - in questa situazione tutto è semplice: l'operazione è stata vietata dalla banca a causa di alcune difficoltà.;
• errore 4118 – la combinazione di numeri da inserire (codice PIN) non è stata accettata dal sistema. Il problema in questo caso di solito non risiede nel sistema, ma nell'utente che ha inserito informazioni errate sulla tastiera o ha toccato accidentalmente pulsanti aggiuntivi;
• L'errore 2000 è un altro problema che si verifica a causa delle azioni dell'utente: durante l'esecuzione delle azioni richieste dal sistema, il client ha premuto il pulsante Annulla. Per correggere questo problema, rimuovere la scheda dal terminale ed eseguire nuovamente l'operazione.

Le carte di plastica sono utilizzate da tempo dalle persone in Vita di ogni giorno, perché semplificano notevolmente molte azioni diverse: pagare beni e servizi, trasferire fondi, rimborsare un prestito, ecc. Sapere come risolvere gli errori più comuni ti aiuterà a evitare la maggior parte delle difficoltà.

Principali cause di errore

Come notato in precedenza, ogni problema è causato da fattori individuali, che vanno dalla pressione involontaria di pulsanti a componenti hardware difettosi. Altre ragioni principali per l’emergere di difficoltà nelle transazioni possono essere identificate come segue:

• inserimento di informazioni errate, in particolare per i codici PIN;
• interruzione della comunicazione tra il terminale e l'istituto finanziario;
• il dispositivo è stato installato e configurato violando le istruzioni fornite;
• Alcuni componenti del bancomat si sono guastati, ciò è particolarmente vero per quei dispositivi che si trovano fuori dall'ufficio o non sono protetti dai fattori climatici.

Come motivo aggiuntivo, possiamo notare le azioni dei truffatori, che possono portare a uno qualsiasi dei fattori di cui sopra. Pertanto, secondo gli standard accettati, ogni terminale viene sistematicamente controllato da uno specialista competente per l'integrità dell'alloggiamento, dei cavi, dei connettori e il corretto funzionamento del sistema stesso.

Come risolvere la situazione

Non esiste un modo universale per risolvere il problema: in ogni singolo caso l'utente deve seguire istruzioni speciali per correggere la situazione.

Errore 4405

L'errore 4405 nel terminale Sberbank è rilevante se sorgono difficoltà con la transazione. Di solito al codice vengono allegate altre informazioni, che si tratti dell'uso di una rete di scarsa qualità o della comparsa di interruzioni nel segnale. Per risolvere la situazione è sufficiente contattare il servizio di supporto dell'istituto finanziario e descrivere le circostanze in cui un dipendente autorizzato sta aiutando a risolvere il problema.

Errore 4401

Le difficoltà con l'autorizzazione non possono essere risolte da soli. Per correggere la situazione, dovrai contattare un dipendente di un istituto finanziario, che ti consiglierà a distanza su come risolvere il conflitto.

Errore 4309

L'errore 4309 nel terminale Sberbank è un altro problema che non dipende dalle azioni dell'utente. Associato a un malfunzionamento del programma 1C a causa di un aggiornamento della configurazione hardware interrotto. Rilevante anche quando si esaurisce la carta per la stampa dei documenti degli assegni. Se il materiale è presente, ma l'errore rimane, significa che il sistema stesso non è in grado di determinarne la presenza. È possibile verificare in modo indipendente se sono presenti oggetti non necessari nella riga di emissione dell'assegno. Se non vengono rilevati elementi interferenti, sarà necessario inviare una richiesta al servizio tecnico della banca.

Errore 4134

Errore 4134: il suo verificarsi è dovuto alla mancata riconciliazione dei totali sul terminale per un lungo periodo di tempo. Risolvere il problema è abbastanza semplice: devi solo calcolare i risultati, dopodiché il dispositivo sarà nuovamente pronto per l'uso.

Errore 4119

Questo codice può avere diversi fattori di occorrenza. Il più comune sono i problemi con la trasmissione dei dati a un istituto finanziario. "Errore 4119: nessuna connessione con Sberbank" - come risolvere questa difficoltà può essere chiarito solo chiamando uno specialista, perché in una situazione del genere poco dipende dall'utente stesso, poiché la connessione Internet o il funzionamento errato del dispositivo sono sotto controllo di dipendenti competenti. L'unica raccomandazione è quella di attendere 5-10 minuti e poi riprovare ad eseguire l'operazione. In altre circostanze, dovrai attendere l'arrivo di un tecnico, che solitamente modificherà l'indirizzo IP attuale o ridurrà la velocità di trasmissione.

Errore 4118

Difficoltà con il codice PIN. L'opzione di risoluzione è ovvia: dovresti provare ad accedere nuovamente, prestando particolare attenzione all'inserimento del codice PIN. Se una persona è sicura che la combinazione sia corretta, ma non riesce comunque ad accedere, l'unica strada rimasta è contattare i dipendenti della banca.

Errore 362

L'errore 362 non è correlato al funzionamento del dispositivo. Il punto è il chip sulla carta: semplicemente non interagisce con il terminale. Spesso devi preoccuparti di sostituire la plastica, ma un modo che può anche essere d'aiuto è far passare un materiale morbido sul chip e provare a connetterti di nuovo. Se persistono difficoltà con l’ingresso, è necessario contattare il dipartimento dell’istituzione.

Errore 99

Il suo aspetto è dovuto a un'interruzione della comunicazione con il pinpad, che può essere causata da molti fattori: da un connettore allentato al danneggiamento del filo o della scheda stessa. Indipendentemente da qualsiasi considerazione, l'errore 99 del terminale Sberbank viene eliminato solo chiamando uno specialista.

Cosa fare se la situazione non può essere corretta

Non è sempre possibile per un cittadino risolvere autonomamente un problema sorto, anche con le conoscenze di cui sopra. Pertanto, l'utente deve inoltre capire come contattare servizio tecnico banca per chiarimenti. Il telefono si trova solitamente direttamente sul corpo del terminale. Le informazioni possono anche essere ottenute utilizzando una speciale applicazione Sberbank su dispositivo mobile o direttamente nel sistema ATM.

Tutti i codici di errore del software Sberbank:

conclusioni

Sapere qual è l'errore sul terminale Sberbank 4119 e cosa fare quando si verifica ti aiuterà a evitare difficoltà inutili e a risparmiare una risorsa preziosa: tempo. Lo stesso vale per altre situazioni in cui il dispositivo non funziona correttamente. È importante comprendere che qualsiasi azione indipendente deve essere intrapresa rigorosamente nel quadro delle raccomandazioni; qualsiasi tentativo di violare l'integrità del dispositivo o di hackerare il software può comportare responsabilità amministrativa o penale. Pertanto, se dalle azioni intraprese non si ottengono risultati, non resta che chiamare uno specialista competente e attendere il suo arrivo per risolvere le difficoltà con la transazione.

Molti utenti, quando lavorano con i terminali Sberbank, potrebbero riscontrare una serie di errori associati a disfunzioni nel funzionamento del terminale stesso, nonché sistema di pagamento generalmente. Allo stesso tempo, la risoluzione di questi problemi può essere piuttosto lunga e dispendiosa in termini di energia, soprattutto quando l'utente non sa cosa fare nella situazione che si è creata. In questo materiale ti dirò quali sono gli errori terminali 4119, 4309, z3, 4405, qual è il loro significato e quali metodi possono essere utilizzati per correggerli.

Di solito il messaggio " Il livello di sicurezza di Terminal Server ha rilevato un errore nel flusso del protocollo e ha disabilitato questo client. Indirizzo IP del cliente: XXX.XX.XX.XXX"si verifica in una situazione in cui il sistema ha rilevato un tentativo di accesso non autorizzato ai dati (il componente del protocollo RPD ha rilevato un errore nel flusso del protocollo e ha disabilitato il client problematico). Successivamente, l'accesso al server per questo IP potrebbe essere bloccato per diversi giorni.

Messaggio di errore: "Il livello di sicurezza del server terminal ha rilevato un errore"

Per riferimento, RPD (“Protocollo Desktop Remoto”)- un protocollo desktop remoto che consente ad altri computer di connettersi al tuo sistema, visualizzarne le statistiche e gestirlo.

Per risolvere questo problema è necessario effettuare le seguenti operazioni:

• Aggiorna il client RPD;
• Elimina la chiave di registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client ed esegui mstsc con diritti di amministratore;
• Utilizzare una politica di password complessa per gli accessi degli utenti tramite RDP;
• Test scheda di rete sul tuo server (potrebbe non funzionare correttamente).

Errore 4119 Terminale Sberbank

L'errore “4119” di solito si verifica a causa della mancanza di comunicazione tra il terminale e la banca. Una causa alternativa di disfunzione potrebbe essere una chiave KLK errata per il pinpad Verifone pp1000se, nonché per il pinpad Verifone integrato. Se il terminale Verifone funziona tramite Ethernet, è possibile eliminare l'errore abbassando la velocità della porta da 115200 a 57600 baud, nonché modificando il terminale IP dinamico in uno statistico.

Se riscontri un errore come utente normale, prova a ripetere l'operazione più volte. Se l'errore si verifica ripetutamente, consiglio di chiedere consiglio al personale di Sberbank responsabile della manutenzione di questo terminale.

Codice errore Sberbank 4309

Questo errore 4309 ha lo stato “niente da stampare”, non è stato trovato alcun documento da stampare. Di solito è associato alle funzionalità operative del software che serve il terminale e può verificarsi dopo il successivo aggiornamento della sua configurazione. Questo problema non è colpa di un utente specifico, consiglio di contattare il servizio Sberbank che si occupa della manutenzione dei terminali per risolvere il problema.

Elenco dei messaggi di sistema dei terminali Sberbank

Come correggere il codice di errore z3 sul terminale

Errore z3, ovvero “impossibile trasmettere la richiesta di autorizzazione online; rifiutato in modalità offline” segnala problemi di comunicazione su un terminale specifico (solitamente quest'ultimo non ha accesso all'host). Per risolvere il problema, ti consiglio di richiamare il servizio di assistenza della banca il cui terminale ha generato questo errore e di informare l'esatta ubicazione del terminale problematico.

Puoi anche provare a digitare Funzione + 0(Test) + Invio sul terminale, che ti consentirà di verificare la connessione all'host e osservare i dati EMV (Funzione + 35 + Invio).

Cosa significa l'errore 4405 nel terminale Sberbank

L'errore "4405" ha lo stato "transazione vietata" e si verifica in una situazione in cui il terminale rifiuta di eseguire una transazione. Questo errore appare come risultato di un errore casuale nel sistema (in particolare, a causa di una perdita di connessione alla rete), quindi è necessario contattare il servizio di supporto di Sberbank, descrivere il problema che si è verificato e attendere che venga risolto. risolto.

Studiamo gli errori nei terminali Sberbank

Conclusione

Gli errori del terminale possono avere varie cause legate al malfunzionamento del terminale, alla mancanza di comunicazione, alle azioni degli aggressori e ad altri fattori. Se riscontri gli errori 4119, 4309, z3, 4405, ti consiglio innanzitutto di informare il servizio di supporto di Sberbank del problema che si è verificato, indicando agli specialisti della banca la posizione del terminale problematico. Solitamente, dopo poco tempo, il problema si risolve e potrai effettuare i pagamenti normalmente.

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Errori del terminale Sberbank: 4497, 99, 4309, 4119, 4405 e loro correzione

Ogni proprietario di una carta di plastica ha riscontrato almeno una volta errori generati dal terminale o banca mobile, Sberbank online. Alcune persone affrontano questi problemi con calma, mentre per altri si tratta di una situazione insolita in cui una persona non sa cosa fare. La situazione è aggravata dal fatto che non sempre è possibile determinare se il pagamento è andato a buon fine o meno: il denaro può essere stornato, ma non accreditato sul conto finale.

Ogni malfunzionamento ha una causa, un codice e metodi per eliminarlo. Tutti i codici sono validi in Russia.

I seguenti errori del terminale Sberbank si verificano abbastanza spesso:

1. 4134 – La riconciliazione dei totali non è stata eseguita per molto tempo.
2. 4457 – la banca ha bloccato la transazione.
3. 4118 – Codice PIN inserito in modo errato.
4. errore 362 sul terminale Sberbank, che indica problemi con il chip.

Tutti gli errori hanno un proprio codice, che può essere utilizzato per identificare il problema e trovare una soluzione. I codici di errore possono essere trovati nelle istruzioni del dispositivo o su forum specializzati.

Cause degli errori

Tutti i malfunzionamenti che si verificano quando si paga con una carta hanno una propria ragione per il loro verificarsi: da clic errati insignificanti a un malfunzionamento del dispositivo. Gli errori più comuni si verificano:

• dati errati inseriti nella macchina di pagamento;
• interruzione della comunicazione con la banca;
• installazione, configurazione o manutenzione impropria del dispositivo;
• malfunzionamento dei componenti del dispositivo.

Pertanto è periodicamente necessario verificare l'integrità della custodia, dei cavi, dei connettori e delle chiavi. Una connessione Internet stabile ti consentirà di evitare errori causati da interruzioni della comunicazione. Inoltre, controllare il dispositivo dopo l'installazione e la configurazione consentirà di rilevare malfunzionamenti prima che compaiano errori quando si tenta di effettuare un pagamento.

Errore 4119 nessuna connessione a Sberbank: come risolverlo

L'errore del terminale Sberbank 4119 è dovuto alla mancanza di comunicazione con la banca. Questo problema si verifica spesso quando il dispositivo funziona tramite Internet con un indirizzo IP dinamico. Puoi risolvere la situazione attendendo un segnale stabile o sostituendo l'indirizzo IP da dinamico a statico.

Come correggere l'errore 99 nel terminale Sberbank

Se si verifica l'errore 99, il terminale Sberbank visualizzerà le informazioni che il pagamento non è stato effettuato. Ciò accade quando la connessione con il pinpad viene interrotta. Le ragioni possono essere molte: da un connettore allentato a un filo danneggiato. Indipendentemente dalla causa, solo uno specialista può risolvere questo problema.

Cosa fare con l'errore 4134

Se viene visualizzato l'errore 4134, il terminale Sberbank segnala che i risultati non sono stati riconciliati per molto tempo. Correggere la situazione è semplice: basta eseguire una riconciliazione, dopodiché il dispositivo funzionerà di nuovo.

Come correggere l'errore 4309

Se viene visualizzato l'errore 4309, il terminale Sberbank segnala di non aver trovato un documento da stampare. In questa situazione, l'utente non sarà in grado di risolvere questo problema da solo. La ragione di questo problema risiede nel Software, che serve il dispositivo. In questo caso è necessario contattare l'assistenza.

Come correggere l'errore 4497

Se viene visualizzato l'errore 4497, il terminale Sberbank non sarà in grado di eseguire alcuna operazione e il riavvio non aiuterà. Questo codice dice che in attualmente tempo in cui il lavoro viene eseguito sul server. Non c'è modo di risolvere questo problema; devi solo aspettare che il lavoro sia completato.

Come correggere l'errore 362

L'errore 362 sul terminale Sberbank indica che non c'è contatto con il chip della carta. È necessario rimuovere la carta, pulire il chip e reinserirla. Di solito questa procedura aiuta. Se il problema persiste è necessario verificare l'integrità del chip ed eventualmente sostituire la carta.

Come correggere l'errore 57

L'errore 57 sul terminale Sberbank indica che la transazione eseguita non è supportata da questo tipo di carta. Non si tratta di un malfunzionamento del dispositivo. È necessario modificare l'operazione o scegliere una carta diversa.

Come correggere da soli l'errore 99 nel terminale Sberbank

Puoi provare a risolvere tu stesso questo problema ricollegando i connettori che collegano il terminale e la tastiera remota.

Errore 4401: cosa fare

Se viene visualizzato l'errore 4401, molto probabilmente il terminale Sberbank funziona. Il problema sta nell'autorizzazione. Questo può essere risolto solo chiamando il servizio di supporto, dove l'operatore ti informerà su ulteriori azioni.

Errore 4403: cosa fare

L'errore 4403 è apparso quando il terminale Sberbank è stato bloccato. In questo caso, è necessario contattare il servizio che ha installato il dispositivo.

Errore 4118: cosa fare

Questo errore appare quando il codice PIN viene inserito in modo errato. Se si verifica l'errore 4118, il terminale Sberbank funziona correttamente, è necessario inserire nuovamente il codice PIN.

Errore 4322: cosa fare

L'errore 4322 sul terminale Sberbank indica problemi interni con il dispositivo o il suo software. Se si verifica un problema del genere, è necessario contattare il supporto tecnico.

Errore 5001: cosa fare

L'errore 5001 sul terminale Sberbank indica impostazioni del dispositivo interrotte o problemi con il chip sulla carta. Se la pulizia del chip non produce risultati, è necessario contattare la banca per risolvere il problema delle impostazioni del terminale.

Errore 4134 Riconciliazione terminale Sberbank dei totali: come risolvere

Risolvere questo problema non richiede molto tempo; basta controllare i risultati, attendere la risposta del terminale, dopodiché il problema scomparirà e il dispositivo funzionerà correttamente. Per evitare il ripetersi di questo problema, è necessario monitorare i tempi della successiva riconciliazione.

Cosa significa l'errore 4405 nel terminale Sberbank

Questo errore appare più spesso nei dispositivi di pagamento e applicazione mobile. Ciò significa che l'operazione non è stata completata. Il motivo del rifiuto di eseguire una transazione può essere:

• dati inseriti erroneamente:
• L'operatore del terminal ha fatto qualcosa di sbagliato.

I clienti di altre banche che effettuano pagamenti tramite la macchina di pagamento Sberbank incontrano spesso questo problema.

Se viene visualizzato l'errore 4405, è necessario riavviare il terminale Sberbank e tentare nuovamente l'operazione. Se queste misure non risolvono il problema e il terminale POS continua a non funzionare correttamente, è necessario contattare il supporto tecnico.

Cosa fare se viene visualizzato un errore non descritto qui

I dispositivi di pagamento Sberbank funzionano nel programma 1C UT 10 e, come ogni programma, può verificarsi un'ampia varietà di errori. Se l'errore è sconosciuto, non ci sono istruzioni chiare su come agire e non è possibile trovare informazioni sul problema, è necessario riavviare il terminale. Se il malfunzionamento non scompare e il dispositivo non funziona più normalmente, è necessario contattare il supporto tecnico della banca per ricevere istruzioni o chiamare uno specialista.

L'attrezzatura di Sberbank per accettare pagamenti con carta funziona correttamente, anche se a volte si verificano problemi sotto forma di vari tipi di errori. A causa di vari problemi, il pagamento potrebbe non riuscire e gli utenti sono costretti ad agire. Per capirne il motivo, devi prima sapere cosa significa questo o quel codice di errore. In questo articolo condurremo revisione dettagliata guasti del terminale POS e scoprire quali misure dovrebbero essere adottate.

Principali cause di errore

A volte gli errori compaiono a causa di circostanze che esulano dal controllo del cliente, ad esempio il malfunzionamento di un dispositivo nel sistema, e talvolta si verificano per colpa dell'utente. Ciò accade molto spesso se:

• il cliente ha inserito erroneamente i dati nella macchina di pagamento;
• la comunicazione con la banca non è stata stabilita;
• Il dispositivo tecnico non funziona correttamente.

Questo è solo un elenco minimo di errori che non dipendono dal cliente, ma gli ATM spesso danno errori legati alle azioni del cliente. Diamo un'occhiata agli errori più comuni.

Codice 4405: motivazioni, quali misure adottare

L'errore 4405 nel terminale Sberbank indica che la banca vieta le transazioni con carta. In genere, quando viene visualizzato un codice di questo tipo, segue la spiegazione "Transazione vietata". Le ragioni del malfunzionamento possono essere diverse, tra cui il fatto che durante il pagamento si è persa la comunicazione con la banca o i dati sono stati trasferiti in modo errato. In questa situazione puoi provare a pagare nuovamente oppure contattare il servizio di supporto dell’istituto di credito.

Errore 4119 sul terminale Sberbank: cosa fare

Potrebbero esserci diverse ragioni per questo. Ciò significa che non vi è alcun collegamento con l'organizzazione bancaria. Ciò significa che il terminale non può trasmettere i dati di pagamento alla banca per l'operazione. Uno dei motivi potrebbe essere un indirizzo IP dinamico, ovvero il provider ha un numero limitato di indirizzi e lo trasferisce a un nuovo utente quando la connessione viene interrotta. In questo caso la soluzione al problema potrebbe essere quella di cambiare provider e connettersi ad un indirizzo ID statico.

Quindi, errore 4119 - "Nessuna connessione con Sberbank": come risolverlo? In questo caso puoi riprovare a pagare oppure il dipendente del punto vendita può riavviare il terminale. Quando. Se le misure adottate non portano un risultato positivo, è necessario chiamare la banca e consultare uno specialista.

Codice errore 362

Questo problema si pone per il pagatore se il modulo informativo sulla sua tessera di plastica. Il problema è che il terminale non può leggere le informazioni ed effettuare la transazione. L'errore 362 indica che il problema riguarda la scheda di plastica. In questo caso puoi risolvere il problema nel modo seguente: per prima cosa devi pulire il microchip, questa operazione può essere fatta utilizzando un panno pulito o una gomma. Se queste misure non portano a un risultato positivo, dovresti rifiutarti di pagare con la carta.

Errore 2000

Se sul display del terminale viene visualizzato il codice errore 2000, ciò indica che l'utente ha inserito il codice PIN in modo errato. Se esegui questa azione in modo errato per 3 volte, la carta verrà bloccata. Questo problema può essere risolto in modo abbastanza semplice: è necessario reinserire i dati, se inseriti correttamente il pagamento andrà a buon fine.

Errore 4309 Terminale Sberbank

Questo errore ha natura tecnica. Se sul display compaiono i numeri 4309 significa che il dispositivo non ha trovato un documento da stampare. È impossibile risolvere un problema del genere senza il coinvolgimento di uno specialista. Pertanto, se il dispositivo presenta un malfunzionamento, dovresti assolutamente contattare Sberbank.

Errore 4441

Un simile errore può verificarsi se la banca ha dei sospetti sulla transazione. Il terminale segnala un malfunzionamento se il cliente tenta di pagare con una carta bloccata, ad esempio, è stata precedentemente rubata o smarrita dal proprietario.

Il venditore è tenuto a confiscare il trasportino in plastica e a rifiutarsi di effettuare l'operazione. Se si verifica un tale malfunzionamento durante una transazione, ma la carta del cliente è valida, dovresti assolutamente contattare il servizio di supporto tecnico della banca per scoprire tutte le circostanze. È possibile che l'errore sia dovuto ad altri problemi con il dispositivo e non sia correlato al furto o allo smarrimento del rettangolo di plastica.

Errore 4496

Questo problema si verifica sul terminale se non funziona correttamente. In questo caso è necessario configurare il dispositivo. È impossibile farlo da soli, quindi dovrai coinvolgere uno specialista di un istituto di credito. È necessario inviare una richiesta tramite il servizio di supporto in modo che l'impiegato della banca possa risolverlo il prima possibile. questa edizione e risolto il problema.

Codice 99

L'errore 99 del terminale Sberbank non si verifica su tutti i dispositivi. Questo problema è familiare ai terminali vecchio stile dotati di Pin-pad, perché ad esso è associato il problema di funzionamento. Vale la pena spiegare che il Pin Pad è un dispositivo per l'inserimento di un codice PIN. Di solito, il pagamento tramite tali terminali viene effettuato come segue: il venditore prende la carta dal cliente, la inserisce nel dispositivo e gli fornisce una tastiera separata per l'inserimento del codice PIN. Per risolvere questo problema, è necessario contattare il servizio di supporto della banca. Dovresti prima ispezionare il cavo per danni visibili.

Errore 4118

Questo codice appare sul display del terminale se il cliente tenta di pagare un acquisto utilizzando la banda magnetica quando la carta è dotata di microchip. Risolvere il problema è abbastanza semplice: è necessario inserire la carta nel lettore di carte e specificare il codice PIN. Se la password è stata specificata correttamente l'operazione andrà a buon fine.

Codice 4401

Questo è esattamente il caso in cui il cliente non è responsabile del guasto del dispositivo, perché in caso di problemi di autorizzazione appare l'errore 4401. Non è possibile risolvere questo problema da soli, quindi è necessario contattare l'assistenza e, seguendo i consigli di uno specialista, risolvere il problema.

Numero 4497

Questo problema si verifica se è la banca stessa a svolgere lavori tecnici. Di solito l'intero processo non richiede più di 15-20 minuti. Una volta completato il lavoro sul server, è possibile utilizzare il dispositivo in modalità normale.

Codice 4134

Tale malfunzionamento si verifica nel terminale POS se i dipendenti del punto vendita non controllano i totali per un lungo periodo. L'errore 4134 indica che è ora di eseguire questa operazione e quindi utilizzare nuovamente il dispositivo normalmente.

Si prega di notare di più informazioni dettagliate In caso di problemi con il funzionamento dei dispositivi, è possibile chiamare il servizio di supporto della banca, numeri 8-800-35-00-123 e 0123.

Conclusione

Le apparecchiature della banca producono periodicamente vari tipi di malfunzionamenti. Per risolvere il problema nel più breve tempo possibile è necessario conoscere i codici di errore che spesso compaiono sul display del terminale. Se le istruzioni fornite non portano a risultato positivo Dovresti assolutamente contattare uno specialista bancario.