Canale codificato Tricolore: cosa fare se è tutto pagato e non si vede. Canale Tricolore codificato: cosa fare se è tutto pagato e non si vede Il segnale è codificato o debole cosa fare

Il funzionamento stabile delle apparecchiature e dei servizi del più grande operatore televisivo satellitare russo diventa possibile solo se si dispone di un abbonamento attivo e lo si paga in tempo. La proliferazione di vari metodi per connettere, attivare e pagare pacchetti tariffari e funzioni aggiuntive semplifica notevolmente il lavoro con la trasmissione satellitare. Tuttavia, gli utenti incontrano ancora spesso il problema: "Canale codificato su Tricolor: c'è un segnale, tutto è pagato". Questa domanda ambiguo e ha diverse opzioni diagnostiche e soluzioni indipendenti.

In questo materiale esamineremo le cause del verificarsi di un canale codificato e proveremo a risolvere noi stessi l'errore utilizzando i servizi disponibili nel 2019.

Ragioni per la codifica

La comparsa di un messaggio di canale codificato è prevalentemente associata ad un risultato negativo dell'automatico controllo del software stato del pacchetto di servizi utilizzato. Il motivo della disattivazione dei canali televisivi è la mancanza di pagamenti tempestivi, che possono essere effettuati in diversi modi.

I nuovi abbonati devono seguire il processo di registrazione dell'apparecchiatura nella rete Tricolor TV e creare un account nel pannello di controllo utente con un collegamento aggiuntivo al contratto di servizio. Se queste operazioni non verranno completate nel più breve tempo possibile, la visione dei canali televisivi diventerà impossibile.

Dopo aver considerato il motivo per cui si verifica l'errore del canale codificato, scopriremo cosa significa esattamente e come eliminarlo.

Canale EST codificato da Tricolor: cosa fare

Il messaggio di codifica del canale viene inviato dal satellite dopo aver elaborato una richiesta di ricezione dati dal ricevitore. Se il ricevitore scrive “EST Coded Channel”, significa che l'apparecchiatura non è stata verificata dal satellite e non può accedere ad un canale specifico. La diagnostica preliminare aiuterà a identificare rapidamente la causa del malfunzionamento.

Se il messaggio appare su tutti i canali, non hai completato il processo di registrazione. Puoi farlo da solo o utilizzare i servizi di un servizio supporto tecnico operatore. Se il messaggio di codifica appare su canali specifici, il problema sta nel pagamento del pacchetto di servizi. Esaminiamo ciascuno degli errori in dettaglio in paragrafi separati.

Registrazione dell'attrezzatura

La registrazione dell'attrezzatura è un processo obbligatorio, senza il quale è impossibile un funzionamento stabile. Questa operazione deve essere eseguita da uno specialista Tricolor durante l'installazione del ricevitore e l'impostazione della direzione del satellite, ma se hai eseguito l'installazione da solo, non dimenticare la registrazione.

Questo processo può essere eseguito in diversi modi:

• aprendo la pagina corrispondente sul sito ufficiale dell’operatore. Ti verrà chiesto di inserire i tuoi dati personali, le informazioni di contatto e numero di serie della vostra attrezzatura, che può essere visionata su lato posteriore ricevitore o smart card. Controlla prima i dati inseriti: vengono elaborati manualmente dall'operatore. Dopo aver inserito tutte le informazioni richieste, invia il modulo;
• chiamando il numero verde gratuito di assistenza mobile o fissa. Spiega all'operatore lo scopo della tua chiamata e poi segui le sue ulteriori istruzioni. Anche l'attivazione in questo caso viene eseguita manualmente.

L'attivazione dell'apparecchiatura può durare 7-8 ore; durante questo periodo di tempo si consiglia di scollegare il ricevitore dalla rete. Accendere il dispositivo più tardi tempo impostato avvia il processo di invio di una richiesta speciale al satellite, che aiuterà a decodificare l'immagine trasmessa e trasmettere informazioni sugli abbonamenti attuali al ricevitore.

Pagamento fallito

Quando si considera la domanda: "Tricolore, canale crittografato, cosa fare?", Vale la pena prestare particolare attenzione al processo di controllo del saldo del conto e di pagamento del pacchetto di servizi richiesto. Quando si ripristina il saldo, i fondi vengono inizialmente trasferiti sul conto generale, dopodiché è necessario trasferire manualmente i soldi sul conto del servizio richiesto. Se non lo fai tempestivamente, il servizio verrà bloccato e la visione dei canali televisivi inclusi nel pacchetto non sarà più disponibile.

Segui il processo di registrazione gratuita nel tuo pannello di controllo utente e vai su pagina iniziale. Fare clic sulla scheda "Pagamento per servizi" e reindirizzare i fondi dal conto generale all'abbonamento richiesto. Qui è possibile allegare una tessera di plastica salariale, dalla quale ogni mese verrà prelevato l'importo necessario per pagare i servizi. Tutte le informazioni sulle spese sono registrate nell'apposita sezione. Anche lo sblocco del canale potrebbe richiedere del tempo; riavviare prima il ricevitore.

Cosa fare se il canale è crittografato in Tricolor

Se le istruzioni di cui sopra non hanno aiutato a risolvere il problema dei canali crittografati e non vengono visualizzati, contatta il servizio di supporto Tricolor per assistenza, dove uno specialista qualificato ti spiegherà in dettaglio possibili ragioni funzionamento errato e modalità per eliminarli.

Puoi farlo nei seguenti modi:

• chiamare un numero fisso o mobile gratuito 24 ore su 24, 7 giorni su 7;
• lasciare un messaggio nella fatturazione dell'account utente, dopodiché l'operatore ti richiamerà alle informazioni di contatto specificate;
• chiamare l'account Skype ufficiale dell'operatore;
• utilizzare i metodi integrati sul sito web dell'operatore, che includono chat vocale e di testo.

conclusioni

Un errore con la codifica dei canali TV Tricolor è abbastanza comune tra gli abbonati e non è critico. L'utente può risolvere il problema in modo indipendente seguendo le istruzioni sopra. Se non sei riuscito a risolvere da solo il problema, contatta l'operatore che ti fornirà informazioni dettagliate per ripristinare una trasmissione stabile e, in casi estremi, invierà uno specialista a casa tua.

Probabilmente ogni utente della televisione satellitare almeno una volta, mentre sfogliava i canali, si è imbattuto nella scritta "Canale criptato". Naturalmente l'accesso alle trasmissioni su questa frequenza è limitato. E qui sorge una domanda logica: come decodificare i canali TV Tricolore e fornirsi l'accesso alla visione? Proviamo a capire questa situazione.

Perché un canale potrebbe essere criptato?

Per risolvere il problema che si è presentato, è necessario prima comprendere le ragioni del suo verificarsi. Il messaggio del canale codificato può apparire nei seguenti casi:

• l'abbonato non ha pagato per l'accesso al servizio;
• il canale crittografato appartiene a un pacchetto non connesso all'abbonato;
• sono state smarrite le chiavi di attivazione del ricevitore;
• il ricevitore è rimasto inutilizzato per troppo tempo;
• La data di scadenza dell'apparecchiatura è scaduta.

La procedura sarà diversa in ciascun caso. Nelle prime due situazioni è sufficiente effettuare un pagamento o collegare il servizio desiderato. In tutte le altre opzioni, dovrai effettuare impostazioni aggiuntive.

Quando vengono crittografati i canali federali?

Come ogni azienda che fornisce accesso ai servizi televisivi, Tricolor dispone di una serie di canali che dovrebbero essere sempre disponibili. L'elenco di questi canali è definito dalla legge, anche se ogni azienda cerca di ridurlo entro le proprie possibilità. Comprende almeno First, Russia1, Culture e un'altra dozzina di frequenze.

Importante! Lista completa I canali federali si trovano sul sito ufficiale del Tricolore.

Se su uno di questi canali appare un messaggio sulla codifica, si è verificato un qualche tipo di errore con l'operatore. In questo caso dovresti contattare. Il numero del contact center – 8-800-500-01-23 – è disponibile 24 ore su 24 e le chiamate ad esso non vengono addebitate dagli operatori di telecomunicazioni.

Istruzioni per decodificare il ricevitore

Nella maggior parte dei casi, il messaggio del canale codificato appare a causa di un errore nei codici di attivazione. Questo può accadere ragioni varie. A volte la colpa per la perdita delle chiavi di attivazione è dell'operatore stesso. In alcuni casi, il problema è causato da qualche tipo di errore hardware.

I tasti di ripristino possono verificarsi anche se il set-top box è rimasto spento e inutilizzato per troppo tempo (una settimana o più). I comandi di attivazione vengono aggiornati automaticamente dal satellite durante il funzionamento del ricevitore. Quando l'apparecchiatura rimane inattiva per un certo periodo, non si verifica alcun aggiornamento, pertanto successivamente il set-top box non può accedere alla trasmissione. In ogni caso, la decodifica dei canali TV Tricolor qui comporterà il riottenere i codici di attivazione.

Come aggiornare i comandi di attivazione?

Il modo più semplice per aggiornare i codici di attivazione è accendere l'apparecchiatura e lasciarla per 3-8 ore su uno dei canali crittografati. Molto spesso si consiglia di passare al canale Kinopokaz, ma questo non è importante. Non appena il satellite si sposterà nella regione di residenza dell'abbonato, i codici di attivazione verranno automaticamente inviati al ricevitore e la trasmissione verrà ripristinata. Solitamente la procedura richiede circa 3 ore, ma l'operatore afferma che la procedura potrebbe richiedere più tempo. Pertanto, non è necessario farsi prendere dal panico prima di 8 ore dopo.

Cosa fare se non è disponibile l'aggiornamento automatico

Se l'opzione precedente non ha aiutato e i comandi di attivazione sono inseriti Modalità automatica non sono stati inviati, è necessario richiederli tu stesso. Per fare ciò, devi andare all'account personale dell'abbonato sul sito web Tricolor. Nel menu del tuo account c'è una scheda "I miei servizi". Cliccandoci sopra, l'abbonato vedrà i dati sullo stato dei propri abbonamenti e sotto di essi un pulsante rosso "Richiedi comandi di attivazione". È necessario fare clic su questo pulsante e quindi ripetere tutti i passaggi descritti nel paragrafo precedente.

Importante! Se per qualche motivo l'abbonato non ha accesso a account personale, potrà contattare l'operatore del supporto tecnico di Tricolor TV.

Un'altra istruzione di decodifica

In alcuni casi, ricevere comandi di attivazione non aiuta ad accedere ai canali crittografati. Qui puoi provare a eseguire operazioni più serie.

Importante! Ha senso utilizzare i metodi descritti nell'articolo se il messaggio di codifica viene emesso da un canale precedentemente disponibile. I metodi qui indicati non sono adatti per visualizzare canali e pacchetti che non sono collegati all'abbonato.

Modifica delle impostazioni

Pertanto, se il semplice aggiornamento dei codici di attivazione non ha aiutato a decodificare l'apparecchiatura, puoi provare i seguenti passaggi:

• reimpostare tutti i parametri operativi;
• riavviare il ricevitore disconnettendolo dalla rete per 5-10 minuti;
• richiedere nuovamente i codici di attivazione;
• Lasciare il set-top box acceso su un canale codificato per 3-8 ore.

Per ognuna di queste fasi abbiamo già scritto istruzioni dettagliate. Possono essere trovati sul nostro sito web in caso di difficoltà con qualsiasi operazione.

Il ripristino delle impostazioni in genere consente di ripristinare l'accesso alle trasmissioni TV entro 1-3 ore. Ma il sito web dell’operatore dichiara un periodo più lungo, per evitare qualsiasi tipo di guasto sul satellite. Pertanto, dovresti attendere almeno 8 ore prima di contattare il supporto tecnico per ricevere assistenza.

Importante! Se i metodi descritti non aiutano, c'è solo una via d'uscita: contattare l'operatore Tricolor stesso o il rivenditore da cui è stata acquistata l'attrezzatura.

Ricevitore obsoleto

Dal 2016 l'operatore Tricolor ha cambiato il formato di trasmissione da MPEG2 a MPEG4. A questo proposito, le campagne su larga scala hanno iniziato a sostituire le apparecchiature del cliente con nuove apparecchiature che consentono di ricevere video in un formato aggiornato. L'elenco dei modelli di ricevitore da sostituire è pubblicato sul sito ufficiale Tricolor.

L'operatore disconnette le apparecchiature obsolete dalla trasmissione in modo indipendente. Di conseguenza, viene visualizzato un messaggio sulla codifica del canale. Se l'abbonato è a conoscenza che il suo set-top box è stato acquistato più di tre anni fa, vale la pena verificare se fosse incluso nella “lista nera” dei modelli obsoleti. Se necessario, può essere sostituito con uno attuale, approfittando delle promozioni degli operatori, con un piccolo sovrapprezzo o in modo completamente gratuito. È impossibile decodificare i canali su Tricolor TV se l'apparecchiatura è stata spenta dall'azienda a causa della perdita di pertinenza utilizzando i metodi sopra descritti.

Vale la pena eseguire il reflash della console?

Alcuni abbonati, cercando di risparmiare denaro sulla connessione di canali a pagamento o sul tempo per sostituire le apparecchiature, si rivolgono ai servizi di specialisti che promettono. E coloro che hanno un po' di familiarità con la programmazione a volte provano a eseguire tali operazioni da soli scaricando software piratato da Internet. La rete è piena di siti che forniscono firmware che presumibilmente danno accesso illimitato alla TV satellitare.

Quanto è utile questo software e ci si può fidare delle promesse? È difficile dirlo con certezza. Forse alcuni programmi possono davvero aiutarti a guardare tutti i canali gratuitamente. Tuttavia, dovrai anche spendere soldi per l'acquisto di tale firmware. E la loro installazione sarà considerata una violazione del contratto con l'operatore satellitare, cioè un atto illegale.