Come modificare il piano tariffario Velcom. Elenco completo delle richieste USSD per gli abbonati A1 (velcom). Come posso aggiungere un numero di abbonato alla "Lista nera"
Le persone che utilizzano i servizi di comunicazione delle società di telefonia mobile spesso dimenticano le condizioni in cui viene servito il loro numero. Abituandosi a chiamate regolari verso destinazioni specifiche e addebiti corrispondenti, gli abbonati devono lavorare sodo per scoprire quanto costerà questo o quel servizio. Ad esempio, una chiamata in un altro paese, ecc.
Per non entrare in tali situazioni, è sufficiente scoprire quali tariffe per il piano tariffario selezionato sono utilizzate sulla scheda SIM. Come scoprirlo piano tariffario su Velcom e chiarire i termini del servizio? È possibile farlo da solo o devo contattare gli specialisti del servizio di spedizione? Tutte queste domande saranno discusse nell'articolo.
Come scoprire il piano tariffario su Velcom: possibili opzioni
Per quanto riguarda il suo numero, l'abbonato può ottenere dati in diversi modi. Convenzionalmente, possono essere suddivisi in due categorie: tramite sistemi self-service o con l'ausilio di addetti al servizio dell'operatore menzionato in precedenza.
L'ottenimento di eventuali dati relativi allo stato dell'account, l'elenco dei servizi connessi e delle opzioni è gratuito. Diamo un'occhiata più da vicino a ciascuno dei metodi che possono essere utilizzati per visualizzare le informazioni sulle tariffe Velcom (tariffa aziendale, opzioni per privati).
Utilizzo di un servizio di gestione automatizzata dei numeri
L'operatore del servizio Velcom ha sviluppato un intero servizio destinato agli abbonati di questa azienda e consente la gestione completa del numero: modifica delle tariffe, attivazione e disattivazione dei servizi, visualizzazione dei dati sui costi e ricezione di altre informazioni. Per le persone che utilizzano i servizi di comunicazione e hanno già familiarità con questo servizio, la domanda su come scoprire la tariffa per Velcom non è rilevante, perché tutte le informazioni sono a portata di mano. Puoi ottenerlo in qualsiasi modo conveniente: tramite il servizio USSD, chiamando un numero breve, via Internet.
Come scoprire il piano tariffario per Velcom attraverso l'interfaccia web?
Se vuoi avere accesso completo al proprio numero, visualizzare e in ogni momento gestire autonomamente i servizi, contabilizzare e modificare le tariffe Velcom (“Tutti dicono”, “Smart”, ecc.), si consiglia di utilizzare l'interfaccia web. Andando sul sito dell'azienda cellulare e cliccando sul link "account personale", ci si ritrova nella home page.
Qui, prima di poter accedere, sarà necessario registrarsi. Non è difficile farlo, dovresti leggere attentamente le istruzioni che si trovano su questo modulo. Questa procedura viene eseguita una volta. In futuro, l'abbonato potrà in qualsiasi momento, utilizzando la password assegnata, aprire la sua pagina personale. Come accennato in precedenza, avendo ricevuto l'opportunità di visualizzare i dati per numero, una persona che è cliente di Velcom potrà eseguire qualsiasi azione "al clic".
Sistema di informazioni vocali
Per le persone che utilizzano una scheda SIM gialla, coloro che assorbono meglio le informazioni ricevute dalla voce, è stato sviluppato un sistema di informazioni vocali. Componendo la combinazione 411 (+ tasto di chiamata) dal tuo numero, puoi accedere al servizio multifunzionale. È sufficiente selezionare gli elementi appropriati per ottenere i dati necessari. Tieni presente che qui puoi anche eseguire qualsiasi operazione con il numero. Inoltre, puoi sempre premere il pulsante di connessione con l'operatore se alcune azioni causano difficoltà e devi chiarire alcune sfumature.
Richieste di servizio breve (USSD).
Se sei interessato, su "Velkom", usa il metodo di informazione via SMS. È possibile inviare una richiesta USSD dalla carta SIM per la quale si desidera ricevere i dati come segue: *141*2*1# + tasto di composizione.
In risposta a tale domanda, l'operatore invierà una notifica di testo al numero del cliente contenente il nome della tariffa. A proposito, data richiesta perfetto per quegli abbonati che non capiscono il loro numero e vorrebbero rinfrescarlo nella memoria. Infatti, nel messaggio che viene inviato dal servizio automatico in risposta alla combinazione data in precedenza, è presente anche un numero di telefono.
Visualizzazione delle informazioni tariffarie
Dopo che il cliente ha scoperto quale tariffa utilizza sul suo numero, puoi facilmente chiarire quali condizioni si applicano a lui. In particolare, noi stiamo parlando sul costo dei servizi di comunicazione, l'importo del canone di abbonamento (se previsto), il numero di pacchetti che possono essere inclusi nei pagamenti mensili o giornalieri. È più conveniente farlo attraverso la risorsa ufficiale dell'operatore, può essere facilmente trovata motore di ricerca. Successivamente, è necessario trovare il nome desiderato nella sezione del sito Web "Tariffe" Velcom ("Smart", ad esempio) e familiarizzare con le condizioni:
- Devi pagare 14,50 rubli al mese per l'utilizzo del piano tariffario.
- Per la tariffa specificata, l'abbonato riceve seicento minuti gratuiti, che può utilizzare a sua discrezione. È importante tenere presente che questo limite non include le chiamate ai numeri brevi (fornitori di contenuti di terze parti) e le chiamate verso destinazioni internazionali.
- È inoltre possibile chiamare gratuitamente i numeri "preferiti" (di cui non possono essere assegnati più di cinque) entro il limite stabilito. Se è esaurito, le chiamate saranno comunque gratuite verso i numeri selezionati nell'elenco dei numeri "preferiti".
- Usa Internet anche per un canone di abbonamento di 14,50 rubli. al mese può essere gratuito entro un gigabyte.
I termini e le condizioni completi del piano tariffario Smart e di altre tariffe sono disponibili sul sito Web ufficiale o chiamando il servizio di assistenza clienti.
Modifica piano tariffario (successiva TP)è un servizio che consente ai suoi abbonati di passare a un'altra tariffa. Il servizio è a pagamento e, a determinate condizioni, gratuito.
Il primo spostamento verso il basso del canone di abbonamento durante il mese solare è a pagamento, gli aumenti sono gratuiti. Il secondo turno è sempre pagato.
Il saldo deve avere un importo sufficiente per ammortizzare il turno.
*Ci sono eccezioni, controlla il certificato per i dettagli.
Chiedi: come cambiare il piano tariffario? La risposta è semplice: Velcom offre diversi modi per farlo:
- tramite richiesta USSD;
- tramite un assistente Internet (CCIS);
- quando si contattano i centri di assistenza.
Cambio tariffa tramite richiesta USSD
Per modificare tramite un comando speciale, è necessario eseguire alcuni passaggi.
Passaggio 1. Componiamo la combinazione *141*3*4# sul telefono, quindi premiamo il pulsante "Chiama".
Il messaggio di risposta ti fornirà informazioni sul piano corrente e visualizzerà gli altri tra cui scegliere.
Passaggio 2. Premi il pulsante "Rispondi" e inserisci 1 (uno), quindi invia un messaggio.
Ti verrà offerta una scelta tra diverse categorie, ognuna delle quali è dotata di un numero di serie che deve essere inserito nel messaggio di risposta:
- per Confort;
- per Chiamate e Internet;
- per Internet;
- per affari.
Fai clic su "Rispondi" e inserisci il numero di serie dall'elenco.
Nella notifica di reso potrai già scegliere ciò di cui hai bisogno.
Passaggio 3. Scegli una tariffa, ricorda il numero di serie e fai clic su "Rispondi".
Nell'ultimo passaggio, possiamo ottenere informazioni sul nuovo TP (senza modifiche) e modificarlo direttamente.
Inseriamo nel messaggio di risposta il numero che ci interessa e confermiamo la modifica.
*Le richieste USSD nella rete Velcom sono gratuite.
Modifica del piano tariffario tramite il tuo account personale
Se hai già registrato un account in CCIS, accedi semplicemente ad esso e vai alla pagina principale.
Contattare i centri di assistenza
Per questo metodo Puoi contattare i centri di vendita e assistenza di VELCOM. Devi avere con te un documento di identità (passaporto, patente di guida, ecc.)
Condizioni e restrizioni
- è consentito un turno al giorno;
- TP può essere modificato in qualsiasi giorno del mese;
- il servizio non è disponibile per gli abbonati ai piani tariffari PRIVET;
- il resto del traffico incluso del piano tariffario precedente viene cancellato;
- la possibilità di utilizzare un piano tariffario promozionale (bonus);
- il traffico è regolato dalle regole della promozione
*La modifica può essere effettuata in qualsiasi momento conveniente per l'abbonato.
Per riferimento
La tecnologia dell'informazione (IT, dall'inglese information technology, IT) è un'ampia classe di discipline e aree di attività relative alle tecnologie per la gestione e l'elaborazione dei dati, compreso l'uso della tecnologia informatica.
Allo stato attuale, sotto tecnologie dell'informazione molto spesso capiscono la tecnologia informatica. In particolare, l'IT si occupa dell'uso di computer e software per archiviare, trasformare, proteggere, elaborare, trasmettere e ricevere informazioni. Tecnici informatici e programmatori sono spesso indicati come professionisti IT.
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Gli abbonati VELCOM possono modificare i piani tariffari utilizzando il menu USSD
VELCOM ha offerto agli abbonati l'opportunità di cambiare il proprio piano tariffario da utilizzando USSD-menù *141#. Nuova caratteristica Il menu è valido per gli abbonati VELCOM - privati (ad eccezione degli abbonati PRIVET).
Per utilizzare il menu USSD, è necessario comporre *141# sulla tastiera del telefono e sul tasto di chiamata, dopodiché sul display verrà visualizzato un elenco di possibili operazioni. Successivamente, a seconda del modello del telefono cellulare, premere il tasto "OK" o "Rispondi". Quindi inserire il numero corrispondente alla voce di menu di interesse, in questo caso - "3". Premere nuovamente il tasto "ok" (risposta).
Inoltre, gli abbonati possono utilizzare una richiesta USSD diretta nel formato *141*3*4# e un tasto di chiamata. Informazioni dettagliate su come eseguire questa operazione sono disponibili sul sito web www.velcom.by.
Le richieste USSD nella rete VELCOM sono gratuite. Il costo del passaggio a un piano tariffario con un canone di abbonamento inferiore è di 7.000 rubli, tasse escluse.
Operatore di telefonia mobile Velcom, che opera sul territorio della Bielorussia, offre ai suoi abbonati l'opportunità di modificare la tariffa utilizzata in modo indipendente e metodi diversi. Ad esempio, potrebbe essere necessario modificare il piano tariffario in Velcom quando l'azienda ha rilasciato una nuova offerta con una gamma ampliata di servizi e condizioni favorevoli.
Affinché i clienti dell'operatore sappiano come modificare il proprio piano tariffario, dovrebbero familiarizzare con le informazioni sulle condizioni in cui viene modificato, in che modo ciò può essere fatto e come funzioneranno le funzioni collegate in precedenza.
Prima di modificare il piano tariffario in Velcom, è necessario conoscere alcune regole, senza le quali è impossibile eseguire questa procedura:
- Puoi cambiare la tariffa su Velcom ogni giorno, ma non più di una volta al giorno;
- la procedura è pagata secondo le regole stabilite dall'operatore per una determinata tariffa;
- Per un mese puoi cambiare la tariffa gratuitamente. Ulteriori azioni simili dovrebbero essere pagate;
- per coloro che sono serviti dal sistema prepagato, è possibile un passaggio a pagamento a una nuova tariffa se l'abbonato ne ha abbastanza Soldi a pagare il servizio.
Modi per modificare il piano tariffario
Operatore comunicazione cellulare Velcom si è sviluppato diversi modi, permettendoti di passare ad un'altra tariffa:
- Inviando la combinazione *141*3*4# - questa opzione è disponibile per gli individui.
- Online dal portale ufficiale Velcom.
- Nel conto personale. Qui devi avere accesso come amministratore ed essere entità legale. Il cambio di piano a tariffe che non sono comprese nel numero di disponibili, viene effettuato solo dopo la richiesta.
- Nei punti di assistenza Velcom e nei negozi di comunicazione, avendo con te un passaporto.
Se i servizi collegati dall'abbonato sono bloccati durante il periodo di sostituzione del piano tariffario, l'operazione non può essere eseguita. Non appena ripristinati, l'istanza di transizione deve essere nuovamente presentata.
Il passaggio alle tariffe "Pensione", "Sociale" e "Dipendente" viene effettuato in modo assolutamente gratuito e per un numero illimitato di volte al mese. Per altri piani, i prezzi dovrebbero essere ottenuti dall'operatore. Il primo giorno dopo la modifica dell'offerta, il canone di abbonamento viene addebitato secondo il nuovo costo.
Il funzionamento di una serie di servizi dopo la modifica
Prima di modificare la tariffa, dovresti scoprire come funzioneranno le opzioni precedentemente collegate:
- Il traffico Internet rimanente della vecchia tariffa viene annullato e un altro pacchetto può essere utilizzato dall'abbonato immediatamente dopo l'attivazione.
- L'opzione “Mobile Internet” con traffico attivo non viene cancellata se disponibile anche sulla nuova offerta tariffaria. In questa situazione, il resto del traffico può essere utilizzato ad un'altra tariffa scelta dal cliente.
- La connessione della funzione "Internet per tariffa" viene eseguita se "Internet mobile" non era collegato al piano applicato in precedenza ed è stato utilizzato un pacchetto non incluso nella nuova offerta.
- Se alla tariffa precedente il cliente non aveva accesso agli MMS e alla propria pagina nel sistema, dopo la modifica ha la possibilità di utilizzarli.
- Se il traffico bonus è disponibile per il cliente che ha modificato la tariffa è determinato dalla procedura per la promozione, in base alla quale è stato fornito Internet.
Dopo aver modificato l'offerta tariffaria, i "numeri preferiti" dell'abbonato precedentemente esistenti vengono cancellati. Puoi attivarli solo se sono contenuti nelle impostazioni del nuovo piano. Questo viene fatto inviando una richiesta USSD *141*3*3# o nell'Account personale in una scheda separata.
Il processo di modifica della tariffa può essere limitato dalle condizioni specificate nel contratto tra Velcom e il suo cliente al momento dell'acquisto di apparecchiature con uno sconto. L'operatore di telefonia mobile si riserva il diritto di modificare le condizioni con conseguente copertura degli adeguamenti sul portale ufficiale.
A cosa serve l'account personale Velcom?
Gli utenti che si sono registrati nell'Account Personale sul sito Velcom hanno la possibilità di modificare da remoto le tariffe, attivare e cancellare le opzioni, nonché gestire i soldi sul proprio account di telefonia mobile.
Come registrarsi
Istruzioni passo passo:
Recupero della password
Se la password viene dimenticata, puoi inviare una seconda richiesta al sistema cliccando sul link "Password dimenticata" sul sito Velcom.
Come procedere: 
- Invia richiesta *141*0#.
- Specificare una password diversa contenente da cinque a dieci caratteri.
- Attendere che il sistema invii la conferma.
Importante! La password appena inserita è considerata temporanea. Dopo aver completato la procedura, è necessario accedere al proprio Account personale e modificarlo in uno permanente.
Caratteristiche dell'account personale
Sul portale Velcom, il cliente dell'operatore può eseguire varie operazioni:
- controllare il saldo del conto;
- scoprire il saldo, il nome e le impostazioni del piano tariffario;
- modificare il piano tariffario Velcom;
- controllare il numero rimanente di punti, minuti;
- attivare il trasferimento dei dati e molto altro.
È possibile cambiare il piano tariffario in Velcom in modo abbastanza rapido e semplice, e sarà possibile farlo sia da remoto, lì che durante una visita personale in ufficio o punto di assistenza. L'unica cosa che resta da fare al cliente è scegliere l'opzione più conveniente per se stesso.
Abbiamo cercato di raccogliere le domande più frequenti dei nostri abbonati e le risposte ad esse. Se hai una domanda, la cui risposta non hai trovato nell'elenco, puoi farla utilizzando un modulo speciale.
- fai clic su "Salva": il file inizierà a essere scaricato sul tuo computer
- eseguire il file con il software e fare clic su "Start"
Durante l'aggiornamento (durerà circa 5 minuti), non spegnere o riavviare il computer, non rimuovere il modem dalla porta USB.
- Al termine del processo, fare clic su "Fine".
a) Installare il modem in un altro porta USB(Se si tratta di un computer desktop, installare il modem su pannello posteriore computer).
b) Nel programma Internet 3G, controllare la potenza del segnale di rete;
seguire i suggerimenti di seguito e riprovare:
a) Installare il modem in un'altra porta USB (se si tratta di un computer desktop, installare il modem sul retro del computer);
b) Nel programma Internet 3G, verificare il tipo di connessione (Strumenti - Opzioni - Generale - Tipo di connessione). Se è selezionato NDIS, selezionare RAS (modem). Se è selezionato RAS (modem), selezionare NDIS);
c) Nel programma Internet 3G, seleziona il profilo corrispondente al tuo piano tariffario o pacchetto di servizi "Mobile Internet". Se non esiste, crealo manualmente utilizzando le istruzioni precedenti.
d) Nel programma Internet 3G, controllare la potenza del segnale di rete;
e) Specificare manualmente la rete nel programma Internet 3G (Strumenti - Opzioni - Rete - Modalità di registrazione - Ricerca manuale e registrazione, quindi il pulsante Aggiorna. Dopo che il programma trova la rete velcom, selezionare questa rete e fare clic sul pulsante "Registrati");
f) Testare il modem su un altro computer.
seguire i suggerimenti di seguito e riprovare:
a) Nel programma Internet 3G, è necessario controllare il profilo Internet e selezionare quello appropriato per il proprio piano tariffario o pacchetto di servizi "Mobile Internet";
b) Nel programma Internet 3G, verificare il tipo di connessione (Strumenti - Opzioni - Generale - Tipo di connessione). Se è selezionato NDIS, selezionare RAS (modem). Se è selezionato RAS (modem), selezionare NDIS).
c) Testare il modem su un altro computer.
seguire i suggerimenti di seguito e riprovare:
a) Nel programma Internet 3G, controllare il tipo di connessione (Strumenti - Opzioni - Generale - Tipo di connessione). Se è selezionato NDIS, selezionare RAS (modem). Se è selezionato RAS (modem), selezionare NDIS);
c) Testare Internet tramite un altro browser web;
d) Controllare il modem su un altro computer;
e) Prova a spegnerlo per un po' programma antivirus(l'antivirus potrebbe bloccare la connessione);
seguire i suggerimenti di seguito e riprovare:
a) Installare il modem in una porta USB diversa (se si tratta di un computer desktop, installare il modem sul retro del computer).
b) Testare il modem su un altro computer.
seguire i suggerimenti di seguito e riprovare:
a) Controlla se il tuo saldo è in contanti;
b) Nel programma Internet 3G, seleziona il profilo corrispondente al tuo piano tariffario o pacchetto di servizi "Mobile Internet". Se non ce n'è, crealo manualmente usando le istruzioni sopra;
c) Rimuovere la scheda SIM dal modem e reinserirla nel modem;
d) Reinstallare il programma Internet 3G;
e) Testare il modem su un altro computer.
seguire i suggerimenti di seguito e riprovare:
a) Riavvia il tuo computer;
b) Installare il modem in un'altra porta USB (se si tratta di un computer desktop, installare il modem sul retro del computer);
c) Testare il modem su un altro computer.
Se durante la connessione viene visualizzato l'errore "Dialing tramite un operatore o manualmente", seguire i consigli di seguito e riprovare:
a) È necessario deselezionare la casella "Composizione tramite operatore" nella scheda Avanzate nella cartella Connessioni di rete
- PER Windows XP: START - Pannello di controllo (Impostazioni - Pannello di controllo) - Connessioni di rete;
- PER Windows 7 (Vista): START - Pannello di controllo - Rete e Centro di controllo accesso pubblico- Cambia le impostazioni dell'adattatore);
- PER Windows 8: scorciatoia da tastiera WIN+X - Pannello di controllo - Centro connessioni di rete e condivisione - Modifica impostazioni scheda)
Questo errore può verificarsi dopo la modifica protocollo di rete durante il processo di aggiornamento del software, seguire le istruzioni riportate di seguito e riprovare:
a) Provare a eseguire Ripristino configurazione di sistema se non è stato disabilitato;
b) Prova a trovare modi per risolvere questo errore su Internet da solo;.
c) Provare a reinstallare il sistema operativo.
D-Link DWM-157
- nella finestra di dialogo, selezionare la posizione sul computer in cui si desidera salvare il file con il software
- fai clic su "Salva": il file verrà scaricato sul tuo computer
- scompattarlo ed eseguire dalla cartella “ZTE MF180” il file “setup.exe”
Durante l'installazione (ci vorranno circa 5 minuti), non spegnere o riavviare il computer, non rimuovere il modem dalla porta USB.
Come posso aggiungere il numero di un abbonato alla "Lista nera"?
Se questa funzione è fornita dal proprio telefono, è possibile utilizzarla facendo riferimento al manuale del telefono. L'azienda A1 non dispone del servizio Black List.
Come posso verificare se il mio Account personale è connesso?
Puoi verificare la disponibilità del servizio componendo la chiamata USSD *141*3*6#
Come posso collegare il mio Account personale?
Gli abbonati che hanno firmato contratti dopo il 21 dicembre 2010 hanno accesso all'Account personale automaticamente. Se hai disabilitato il servizio, puoi abilitarlo:
Passo 1: Comporre USSD dal telefono *141*3*6# chiamataPasso 2: Rispondi con il codice PUK1 della tua scheda SIM
Passaggio 3: registrati sul sito https://my.a1.by
Il collegamento è possibile anche contattando l'azienda:
- chiamando il contact center 150 (è necessario fornire il codice di accesso)
- nei centri di vendita e assistenza (porta con te un passaporto)
- nei punti di vendita e assistenza degli avvocati (avere un passaporto con sé)
Come posso ottenere la password per l'accesso all'Account Personale?
Puoi ottenere informazioni sulla password che stai utilizzando inviando USSD *141*0# chiamata.
Se utilizzi i piani tariffari Videosorveglianza, Monitoraggio Satellitare, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Non-stop 7.5, il codice PUK1 della SIM card viene utilizzato come password univoca.
La possibilità di utilizzare la scheda SIM PUK1 come password per gli abbonati di altri piani tariffari è fornita presso i centri di vendita e assistenza A1 o i punti vendita e assistenza degli avvocati (sulla base di una domanda e di un documento di identità)
Voglio cambiare il mio piano. Quando cambierà il piano tariffario?
Modifica del piano tariffario avviene automaticamente entro 24 ore dopo che hai lasciato l'applicazione. Nota: se al momento dell'elaborazione della domanda di modifica del piano tariffario, il numero viene disconnesso dalla rete di comunicazione dell'azienda a causa di debiti o in seguito all'utilizzo del servizio Pausa, tale domanda non verrà elaborata. Dopo il ripristino del servizio / disattivazione del servizio "Pausa", è possibile, se necessario, creare una nuova applicazione per la modifica del piano tariffario.
Come posso assegnare/modificare un numero "preferito"?
Cliente servito secondo piani tariffari A1 assegnare/modificare il numero "preferito" può:
1) utilizzando l'USSD *141*3*3# chiamata e quindi seguire le istruzioni sullo schermo del telefono cellulare
2) con l'ausilio del CCIS
Cliente servito secondo piani tariffari CIAO(Se questa opportunità fornito):
1) utilizzando l'USSD *126*7# chiamata
2) con l'ausilio del CCIS
Puoi visualizzare i numeri "preferiti" assegnati, se necessario, modificarli o aggiungerli componendo USSD dal tuo telefono *141*3*3# chiamata, quindi seguire le istruzioni sullo schermo del telefono cellulare.
Non voglio ascoltare la tua pubblicità quando chiamo il 150. Come posso disattivare questo servizio?
Per il collegamento del servizio Vacanza itinerante» viene addebitato un canone una tantum, che viene addebitato entro 24 ore dall'attivazione del servizio dal saldo in un'unica soluzione secondo le tariffe aziendali.
Per l'utilizzo del servizio Roaming.Business» viene addebitato un canone mensile di abbonamento, che viene addebitato entro 24 ore dall'attivazione del servizio dal saldo in un'unica soluzione secondo le tariffe dell'azienda. Se l'abbonato non ha disattivato il servizio Roaming.Business, il canone di abbonamento a tale servizio sarà automaticamente addebitato sul saldo in un'unica soluzione entro il 5° (quinto) giorno di ogni mese e riportato nella fattura per i servizi di comunicazione del mese in cui è stato effettuato l'addebito.
Indipendentemente dal giorno della connessione/cambio di servizio, viene addebitato per intero un canone una tantum/un canone di abbonamento.
Importante: Il servizio "Roaming.Vacanze" o "Roaming.Business" può essere attivato non più di una volta nello stesso mese. Ciò tiene conto non solo del fatto di collegare il servizio, ma anche della sua disponibilità nel mese corrente.
Come vengono addebitate le chiamate in roaming?
La tariffazione in roaming viene effettuata al minuto, il pagamento viene effettuato in base alle tariffe di roaming.
L'addebito di fondi in roaming viene effettuato man mano che le informazioni sui ratei vengono ricevute dai partner di roaming. La fatturazione finale può avvenire successivamente rispetto all'effettivo utilizzo dei servizi in roaming, pertanto è possibile una netta variazione del saldo.
Perché il costo dei servizi (chiamate/SMS) differisce tra paesi e tra operatori?
L'accordo di roaming è concluso tra due operatori comunicazioni mobili, rispettivamente, ciascuna delle parti vi stabilisce le proprie condizioni, fissa le proprie tariffe. Inoltre, il costo dei servizi forniti in roaming (chiamate, SMS, connessioni Internet) può variare a causa delle fluttuazioni del tasso di cambio delle valute estere.
Come vengono addebitate le chiamate in roaming se il numero di telefono viene inoltrato a un altro numero o a un numero di segreteria telefonica?
L'inoltro incondizionato viene pagato secondo le tariffe della compagnia A1 e l'inoltro con una determinata condizione (ad esempio "L'abbonato non risponde") - secondo le tariffe di roaming: per le chiamate in entrata e in uscita.
I minuti/megabyte/SMS/MMS inclusi vengono spesi in roaming?
Quanto mi costeranno gli SMS in arrivo in roaming?
Non paghi per gli SMS in arrivo in roaming. I costi sono a carico del mittente del messaggio.
Devo modificare il numero del centro SMS nelle impostazioni del telefono in roaming?
Non c'è bisogno. Il numero del centro SMS sia in Bielorussia che in roaming è lo stesso per i nostri abbonati: +375296009000.
Come ricostituire l'equilibrio all'estero?
Puoi reintegrare il tuo saldo in roaming utilizzando carte di pagamento express, servizio bancario SMS, vari sistemi di pagamento Internet.
carte di pagamento espresso, puoi utilizzare una richiesta USSD componendo *141*4# dal tuo telefono (a condizione che la rete in cui ti sei registrato supporti USSD). Dopo aver ricevuto una risposta alla tua richiesta, devi inserire il codice di 14 cifre indicato sulla carta. Dopo l'attivazione, il saldo verrà automaticamente reintegrato. Puoi anche attivare la tua Express Checkout Card utilizzando Account personale sul sito web https://my.a1.by (voce di menu "Informazioni finanziarie/Pagamento con una carta EO"), tramite l'applicazione a1-menu su un telefono cellulare, nonché inviando un SMS con un codice carta di pagamento express al 411 (o +375296000411). Il costo degli SMS viene pagato in base alle tariffe di roaming;
- Per ricaricare il tuo account utilizzando SMS-banking, devi inviare un SMS a uno dei numeri di servizio (a seconda della banca in cui sei servito) indicando il tipo di operazione, il codice per lavorare con il servizio (password), l'importo del pagamento, l'identificativo del pagamento, il numero di telefono. Il costo degli SMS viene pagato in base alle tariffe di roaming.
Il rifornimento dell'account è impossibile per gli abbonati che hanno il blocco delle chiamate in uscita o la fornitura di servizi è stata sospesa.
- Puoi anche utilizzare i sistemi di pagamento via internet. informazioni dettagliate su questi servizi e la procedura di pagamento è disponibile, configurare il modem e attivare il servizio "Roaming internazionale"/SMS roaming.
Posso rispondere alle chiamate mentre il telefono è in uso per la trasmissione dati?
Se utilizzi il servizio "Mobile Internet" in rete 2G, potrai rispondere alla chiamata solo se non c'è ricezione/trasmissione dati al momento della chiamata
Se utilizzi il servizio "Mobile Internet" nella rete 3G, puoi ricevere ed effettuare chiamate senza interrompere la tua sessione Internet.
Se utilizzi il servizio "Trasferimento dati", non hai questa opportunità. Ciò è dovuto alle peculiarità della stessa tecnologia CSD.
Cosa determina la velocità di trasferimento dei dati quando si lavora con il servizio "Mobile Internet"?
La velocità di trasferimento dei dati nella rete 3G dipende da: - la distanza dell'abbonato dalla stazione base, - la densità dello sviluppo urbano,
- interferenze locali,
- velocità dell'abbonato,
- carico di lavoro della stazione base.
Quando si lavora su Internet, anche la velocità ne risente in modo significativo fattori indipendenti dalla rete A1:
- capacità e/o limitazioni del server da cui vengono scaricati i dati;
- congestione del canale Internet verso la rete A1;
- il numero di stream organizzati per il download;
- impostazione dei parametri del protocollo TCP/IP in sistema operativo pc;
- posizione dell'abbonato: all'interno o all'esterno.
Inoltre, il limite di velocità è imposto dall'attrezzatura utilizzata dall'abbonato.
Non posso usare il modem perché. quando si stabilisce una connessione, il modem emette: "Errore 619".
Le ragioni di un tale errore quando si utilizza un modem USB possono essere:
- un problema con la porta USB del tuo computer (sia a livello hardware che i driver del modem sono in conflitto con un'altra applicazione del tuo computer);
- errori durante la configurazione delle impostazioni Internet;
- il problema del tuo modem a livello hardware (difettoso).
Consigliato:
- assicurati che la porta USB del tuo computer funzioni correttamente andando in "proprietà di sistema-hardware";
- collegare il modem USB ad un'altra porta USB del computer;
- riavviare il computer e provare a connettersi solo dopo che il sistema operativo è stato caricato completamente;
- scollegare il modem da tutti i fili e ricollegare, assicurandosi che i collegamenti cablati siano affidabili;
- rimuovere i driver del modem e la loro configurazione, quindi installarli nuovamente; scegli il piano giusto.
Per evitare quanto sopra opzioni Tentativo:
- collegare il modem ad un altro computer;
- collegare un modem di un altro modello al computer.
Cosa significa "Errore 678: il computer remoto non risponde"?
Questo errore si verifica se:
a) Quando non ci sono fondi sufficienti in bilancio (il saldo è zero / c'è un debito / il conto regolare non è stato pagato);
Si consiglia di reintegrare il saldo e, dopo che i fondi sono stati accreditati sul conto, spegnere e riavviare il modem.
b) Il modem non è installato correttamente.
Si consiglia di provare a reinstallare il modem da soli,
In caso di guasto ripetuto contattare il centro vendita e assistenza A1.
Non riesco a salvare le impostazioni, il display mostra: "Sono consentiti solo 70 set".
Elimina tutto Conti nelle impostazioni di configurazione o aggiornamento Software telefono.
Cosa significa: "Errore 734: il protocollo di controllo del collegamento PPP è stato terminato"?
Questo errore può verificarsi quando la ricezione del segnale è insufficiente. rete cellulare, un nome utente o una password inseriti in modo errato, una stringa di inizializzazione del modem scritta in modo errato o impostazioni di sicurezza errate. Inoltre, il motivo potrebbe essere l'inclusione della compressione dei dati del software, la compressione dei dati da parte del modem, la gestione degli errori da parte del modem e può anche essere verificata nel campo "Usa compressione intestazione IP" nelle proprietà del protocollo TCP / IP. Inoltre, l'errore 734 potrebbe verificarsi a causa dell'accesso a Internet non attivato sul numero dell'abbonato.
Consigliato:
- spostare il telefono in un'altra posizione (se possibile, più vicino alla finestra),
- controllare il nome e la password nelle proprietà del modem,
- controllare carattere per carattere la stringa di inizializzazione del modem:
AT+CGDCONT=1,"IP","web1.a1.by" per l'accesso a Internet di base;
AT+CGDCONT=1,"IP","web2.a1.by" per il pacchetto WEB 25;
AT+CGDCONT=1,"IP","web3.a1.by" per pacchetto WEB 250;
AT+CGDCONT=1,"IP","vmi.a1.by" per WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, pacchetti non-stop;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap.a1.by" per pacchetto WAP A1;
AT+CGDCONT=1,"IP","web.a1.by" per pacchetto WEB A1;
AT+CGDCONT=1,"IP","plus.a1.by" per il pacchetto A1 WEB PLUS;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap..
- nelle proprietà del modem, disabilitare la gestione degli errori da parte del modem e la compressione dei dati da parte del modem, disabilitare la compressione software dei dati nelle impostazioni PPP, disabilitare la compressione software delle intestazioni IP nelle proprietà del protocollo TCP/IP.
- controllare la velocità della porta per il modem nelle proprietà del modem (di solito è 57600 kbps o 115200 kbps per i modelli dal 2005 in poi, sono possibili valori più alti).
- nelle proprietà della connessione nella scheda "Sicurezza", selezionare "Normale" (impostazioni consigliate) e nel campo "Utilizzato durante la verifica", selezionare "Password non sicura".
Cos'è il servizio CLICK e quali sono i suoi vantaggi?
CLICK è un servizio che consente di ricevere automaticamente messaggi di infotainment interattivi su cellulare in modalità standby.
CLICK ti dà l'opportunità di conoscere le promozioni aziendali A1, partecipare a quiz e sondaggi, tenerti aggiornato sulle notizie economiche, aziendali, culturali, sportive, controllare i tassi di cambio correnti e le previsioni del tempo, conoscere la locandina degli eventi, ricevere congratulazioni, consigli dagli stilisti.
Il servizio è disponibile per tutti gli abbonati dell'azienda la cui scheda SIM contiene l'applicazione STK CLICK e il servizio CLICK è attivato.
Quanto costa attivare/disattivare il servizio CLICK?
L'attivazione del servizio CLICK è gratuita e viene fornita senza canone di abbonamento. Anche tutti i messaggi in arrivo sono forniti gratuitamente.
Attenzione! Il contenuto ordinato viene pagato! Il costo è indicato nella voce di menu "Altro", che contiene informazioni gratuite. L'accesso alla risorsa WAP viene addebitato separatamente e dipende dal servizio utilizzato per ordinare gli elementi multimediali (" Internet mobile" o "Trasferimento dati"). In roaming, a condizione che venga utilizzato il servizio "Mobile Internet" o "Trasferimento dati", l'accesso alla risorsa WAP viene addebitato alle tariffe di roaming.
Quanto costa cambiare operatore di telefonia mobile mantenendo un numero di telefono?
Quando si collega alla rete A1 con il proprio numero, l'abbonato effettua un pagamento anticipato in base al piano tariffario selezionato.
Posso cambiare operatore più volte all'interno di MNP?
L'abbonato ha facoltà di fruire nuovamente del servizio di “Portabilità del numero” non prima di 90 giorni dal momento dell'ultima portabilità.
Ho 16 anni, posso, senza i miei genitori, collegarmi alla rete A1?
La società A1 stipula contratti per la fornitura di servizi di telecomunicazione con minori di età compresa tra 14 e 18 anni con il consenso scritto dei loro rappresentanti legali: genitori, genitori adottivi o tutori. Quando si conclude un accordo, un prerequisito è la presenza personale di un minore e del suo rappresentante legale con passaporti e un documento che confermi il diritto di un adulto ad approvare la conclusione di un accordo (un segno sul passaporto del genitore, un certificato di nascita di un bambino, un documento di tutela). Puoi concludere un accordo sulla fornitura di servizi PRIVET dall'età di 14 anni se hai un passaporto senza la presenza di rappresentanti legali (da solo).
Perché non mi hanno dato una stampata delle chiamate della mia patente?
Informazioni dettagliate sulle chiamate dell'abbonato sono fornite dalla società direttamente alla persona che ha stipulato un accordo sulla fornitura di servizi di telecomunicazione o al suo rappresentante autorizzato in presenza di una procura. È possibile accertare che un cittadino che si è rivolto al centro vendita e assistenza A1 sia realmente un cliente con cui è stato stipulato un contratto di servizio in camera, solo dietro presentazione di un documento di identità. Secondo il decreto del Presidente della Repubblica di Bielorussia n. 294 del 3 giugno 2008. I documenti di identità "Sulla documentazione della popolazione della Repubblica di Bielorussia" sono: un passaporto di un cittadino della Repubblica di Bielorussia; permesso di soggiorno nella Repubblica di Bielorussia; certificato di rifugiato. Altri documenti rilasciati dalle autorità competenti della Repubblica di Bielorussia, inclusa la patente di guida, non hanno lo status di documento di identità.
Se il reindirizzamento va dal tuo numero al numero dell'abbonato A1, paghi come una chiamata intranet in uscita.
- In caso di inoltro a un numero appartenente a un altro rete mobile, paghi la chiamata uscente verso altre reti secondo il tuo piano tariffario.
- L'inoltro al numero della segreteria telefonica è gratuito nella rete A1.
Nota bene: in roaming internazionale, in caso di inoltro impostato (anche verso un numero di segreteria telefonica), paghi sia le chiamate in entrata che quelle in uscita secondo le tariffe roaming. Nella rete A1, la chiamata deviata viene addebitata come chiamata in uscita dal tuo numero in base al tuo piano tariffario e alla direzione di deviazione.
Quanto costa una chiamata da un telefono fisso al mio cellulare?
Puoi conoscere il costo di una chiamata da un telefono fisso a un cellulare sul sito www.beltelecom.by o componendo il 164. Queste tariffe sono formate da RUE Beltelecom.
