집 › 네비게이터 › 무분별한 의사소통은 사본을 보냅니다. 러시아 우편으로 전보를 보내는 방법. 전자채널을 통해 전송되는 문서

무분별한 의사소통은 사본을 보냅니다. 러시아 우편으로 전보를 보내는 방법. 전자채널을 통해 전송되는 문서

변호사의 답변 – 변호사협회:

Art의 1 부에 따라. 러시아 연방 민사 소송법 71에 따르면 서면 증거에는 사건의 고려 및 해결과 관련된 상황, 행위, 계약, 증명서, 비즈니스 서신, 기타 문서 및 디지털, 그래픽 형식으로 작성된 자료에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 팩스, 전자 또는 기타 연결을 통해 수신되거나 문서의 진위를 확인할 수 있는 기타 방식으로 수신된 녹음을 포함합니다.
같은 조항 2부 1항에 따르면 서면 증거는 원본 또는 정식으로 인증된 사본의 형태로 제시됩니다.
MMS에 오디오 및 비디오 녹음이 포함되어 있으면 Art에 따릅니다. 러시아 연방 민사 소송법 77조에 따라 전자 또는 기타 매체에 오디오, 비디오 녹음을 제공하는 사람은 이러한 녹음이 언제, 누구에 의해, 어떤 조건에서 이루어졌는지 표시할 의무가 있습니다.
고려 현대 개발통신 시스템에서 이러한 메시지는 휴대전화의 메모리에 저장되며 물리적 매체에 복사될 수 있습니다. 이 경우 발신자에 관한 정보는 자동으로 표시되는 메시지 정보와 가입자 데이터베이스에 포함되며, 법원이나 관할 기관의 요청에 따라 법률이 정한 방식으로 발췌한 내용이 제공됩니다. 발신자를 자동으로 분류하거나 다른 방법을 사용하여 이를 판별하기 어렵게 하는 경우에는 지정된 요청이 있는 경우에만 데이터를 얻을 수 있습니다.
따라서 법원에 제출할 특정 시점의 SMS 및 MMS는 유형 매체에 기록되고 종이에 인쇄되어야 합니다. 비디오는 유형의 매체에 녹화되고 표시됩니다.
특정 시점의 SMS 및 MMS의 신뢰성은 메시지 내용과 이에 대한 정보를 문서화하여 확인합니다.
Art의 단락 11에 따라. 2006년 7월 27일자 연방법 2 N 149-FZ “정보에 대해, 정보 기술정보 보호에 관하여”, “문서화된”이란 식별이 가능하도록 세부 사항을 문서화하여 유형 매체에 기록된 정보를 의미하며, 러시아 연방 법률이 정한 경우에는 물질 매체에 기록된 정보를 의미합니다.
법률에는 그러한 문서화 절차를 규제하는 특별한 요구 사항이 없습니다. 그러므로 그들은 행동한다 일반적인 요구 사항증거 제공, 특히 Art. 71 러시아 연방 민사소송법, 예술. 미술. 102, 103 입법의 기본 러시아 연방공증인에 대해.
허용되는 문서 옵션은 다음과 같습니다.
- 증인 앞에서 SMS 및 MMS의 내용을 숙지하는 행위(프로토콜)를 기록, 인쇄하고 작성하여 성, 이름, 후원, 주소를 표시합니다.
- 법적 절차를 시작하기 전 - 공증인의 인증을 받아 SMS 및 MMS 내용을 조사하기 위한 프로토콜을 녹음, 인쇄, 작성합니다.
- 사건을 고려하는 동안 - Art가 정한 방식으로. 71 러시아 연방 민사소송법. 이 경우 권리침해자나 이해관계자뿐만 아니라 통신사업자에게도 자료를 요청할 수 있습니다.
- SMS, MMS 내용에 대한 전문가의 결론을 검토, 녹음, 인쇄, 첨부합니다.
이 결론은 사법 관행에 의해 확인됩니다(2007년 11월 12일자 러시아 연방군 형사 사건에 대한 사법 협의회 결정 N 12-O07-22).

팩시밀리 통신은 종이(텍스트, 표, 그래프, 그림, 그림, 사진 등)의 정보 전송과 실제로 팩스 또는 텔레팩스라고 불리는 사본(팩시밀리) 형식으로 이 정보를 수신하는 것을 보장합니다.

팩스를 통해 전송되는 메시지의 준비 및 실행에 대한 요구 사항은 전송되는 원본 문서의 유형(서신, 계약서, 프로토콜 등)에 따라 결정됩니다.

러시아 연방 민법(160조)에 따라 거래 시 기계 또는 기타 복사, 전자 디지털 서명 또는 자필 서명의 유사체를 사용하여 서명의 팩스 복제를 사용하는 것이 허용됩니다. 법률, 기타 법적 행위 또는 당사자의 합의에 의해 규정된 방식.

팩스 출력 시 수신된 문서(팩스)는 확립된 조건 및 절차를 준수하는 경우 법적 효력을 가질 수 있습니다.

팩스를 통해 전송된 문서는 선명하고 대비되는 글꼴로 인쇄하거나 대비되는 검정색 또는 진한 파란색 잉크로 볼펜 또는 잉크로 작성해야 합니다.

전화 메시지

전화 메시지의 텍스트는 채널을 통해 구두로 전송됩니다. 전화 통신수신인이 기록(인쇄)합니다.

수신된 전화 메시지의 법적 효력은 다음 세부 사항에 따라 결정됩니다.

전송되는 전화 메시지의 발신 등록 번호

전화 메시지를 보낸 사람의 직위, 성, 이름, 부칭 및 서명

등록 기록에 전화 메시지를 받은 사람의 직위, 성, 이름, 부칭 및 서명

수신된 전화 메시지의 수신 등록 번호입니다.

전화로 전송된 메시지에 문서가 필요한 경우 문제를 신속하게 해결하려면 전화 메시지를 사용하는 것이 좋습니다. 간단한 문자는 전화 메시지(회의 초대, 모임 등)를 통해 전송됩니다.

전송된 전화 메시지는 한 장으로 작성되고 관리자 또는 기타 관계자가 서명합니다.

전화 메시지가 여러 수신자에게 전송되는 경우 전화번호가 포함된 목록을 첨부해야 합니다.

본문에 발음하기 어려운 단어나 복잡한 문구를 사용해서는 안 됩니다.

전화 메시지의 날짜는 전송 날짜입니다.

조직에서 수신한 전화 메시지는 수신자가 표준 서식 규칙에 따라 표준 양식이나 빈 종이에 기록합니다.

8.3. 전자채널을 통해 전송되는 문서

메일(EP)

전자 서명을 사용하면 전자 수단 간의 데이터 교환, 수신 및 전송된 메시지의 분석, 처리 및 저장이 가능합니다.

ES는 한 조직 내에서 메시지를 보내는 데 사용되며 적절한 하드웨어와 소프트웨어가 있는 여러 조직 간에 메시지를 보내는 데에도 사용됩니다.

이메일 수신자는 컴퓨터 화면의 문서(전자 메시지) 이미지 또는 인쇄 장치(프린터)를 사용하여 얻은 종이의 사본을 받습니다.

법률에 따라 자동화된 정보 및 통신 시스템을 사용하여 저장, 처리 및 전송된 문서의 법적 효력은 전자 디지털 서명을 통해 확인할 수 있으며, 사용 절차는 연방법 "전자"에 의해 결정됩니다. 전자 서명" 2002년 1월 10일 N 1-FZ. 지정된 시스템에 서명 식별을 보장하고 해당 사용에 대해 확립된 체제를 준수하는 소프트웨어 및 하드웨어 도구가 있는 경우 전자 디지털 서명의 법적 효력이 인정됩니다.

다음을 통해 전송되는 종이 아날로그의 가용성 이메일문서는 조직의 유치원 교육 기관에 대한 규정 및 지침에 따라 결정됩니다. 종이 사본은 직원의 업무 편의를 제공하며 갈등 상황, 수취인이 문서를받지 못한 경우 등에 필요합니다.

전자 서명에 연결함으로써 사용자는 다른 가입자와 통신할 수 있는 기회를 얻습니다.

EP는 가입자에게 다음과 같은 기회를 제공합니다.

전자 사서함을 통해 조직의 부서 간 및 전자 디지털 네트워크의 다른 가입자와 상호 작용합니다.

다양한 조직의 데이터베이스에 저장된 정보에 빠르게 액세스할 수 있습니다.

다른 네트워크의 가입자와 메시지를 교환합니다.

관심 있는 주제에 대해 뉴스그룹으로부터 메시지를 받고 자신의 메시지를 뉴스그룹에 보냅니다.

인터넷과 전 세계의 다른 연결된 네트워크에 있는 일부 서버에 존재하는 공개 아카이브에 액세스할 수 있습니다.

각 이메일 가입자에게는 사용자 코드가 할당된 개별 "사서함"(컴퓨터 메모리 영역)이 할당됩니다. 전자 메시지는 이 사서함을 통해 교환됩니다.

이메일 시스템은 내용과 목적에 따라 모든 서신을 개인용과 일반용으로 구분되는 다양한 "폴더"에 저장합니다. 이렇게 하면 받은 메시지와 보낸 메시지를 분리할 수 있습니다. 완성되지 않은 편지와 삭제된 편지의 사본을 별도로 보관하십시오. 한 사용자의 개인 폴더는 전자 서명 시스템의 다른 사용자가 접근할 수 없으므로 개인 정보를 보호하십시오.

전자 서명 시스템은 문자를 사용하여 한 폴더에서 다른 폴더로 검색, 복사 및 전송, 주어진 기준에 따른 선택 등의 작업을 제공합니다.

내장 주소록텍스트 편집기를 사용하면 편지를 더 쉽게 만들고 보낼 수 있습니다. 일단 작성하여 문서 양식 데이터베이스에 입력하면 편지를 여러 번 사용할 수 있습니다.

전자 메시지는 하나 이상의 수신자 주소, 서비스 정보가 포함된 헤더 및 텍스트로 구성됩니다.

전자 서명 시스템의 주소는 이메일 이름으로 구성됩니다. 사서함는 일반적으로 이메일 계정이 있는 위치, 컴퓨터 또는 로컬 시스템을 설명하는 사용자의 로그인 이름 및 도메인과 일치합니다. 이름과 도메인은 "@" 기호로 구분됩니다. 예:

[이메일 보호됨]- 이름@도메인.

도메인은 점으로 구분된 여러 하위 도메인으로 구성됩니다.

안에 인터넷 네트워크조직 코드를 나타내는 최상위 도메인은 허용됩니다.

COM - 상업 조직;

EDU - 교육 및 과학 기관

GOV - 정부 기관;

MIL - 군사 조직;

NET - 인터넷 네트워크 노드;

ORG - 기타 조직.

이메일 메시지의 서비스 헤더에는 메시지 작성자가 지정하거나 시스템에서 자동으로 추가하는 여러 필드가 포함되어 있습니다.

이메일 메시지의 텍스트가 너무 큰 경우(100KB 이상) UNIX 제품군 시스템에서는 "compress" 명령을 사용하고 MS DOS에서는 "pkarc" 또는 "pkzip"을 사용하여 압축하거나 다음 형식으로 메시지를 보내는 것이 좋습니다. 부속.

텍스트가 아닌 정보, 개체 코드, 데이터베이스 파일 또는 이미지 파일이 포함된 파일을 보내야 하는 경우 해당 파일을 텍스트 형식으로 트랜스코딩해야 합니다.

정보 수신자가 해당 정보를 해독할 수 있는 경우 암호화된 정보가 포함된 전자 메시지를 보내는 것이 허용됩니다.

전자 서명으로 전송된 문서 실행에 대한 요구 사항은 섹션 3.4에 명시된 요구 사항과 유사합니다. 문서에는 문서의 작성자, 날짜, 등록 번호, 유형 이름(문자 제외), 문서에 서명한 사람의 직위와 성, 조직의 이메일 주소 및 전자 디지털 서명(EDS)이 표시되어야 합니다. 저자.

전자서명을 통해 접수된 문서는 종이문서와 동일한 규정 및 등록양식에 따라 등록됩니다. 전자서명을 통해 수신 또는 송신된 문서 번호(N 141@)에 “@” 아이콘이 추가됩니다.

전자 디지털 서명(EDS)을 사용하려면 조직 계층의 다양한 수준에서 정보에 대한 액세스 권한을 설명하는 시스템을 구축하여 문서에 대한 무단 액세스를 방지하는 신뢰할 수 있는 시스템을 만들어야 합니다.

전자 디지털 서명은 특정 사람에게 발행되며(자필 서명과 유사) 다른 사람의 서명을 인증하는 데 사용하는 것은 허용되지 않습니다.

디지털 서명을 통해 전송된 문서는 디지털 서명으로 서명됩니다. 관리자가 없는 경우 책임 분배에 따라 대리인이 문서에 서명하고 디지털 서명 없이 디지털 서명을 통해 전송됩니다.

가장 중요한 문서의 경우 디지털 서명 인증을 확인할 수 있습니다. 보내는 문서의 디지털 서명이 확인되지 않으면 전송되지 않고 계약자에게 반환됩니다. 수신된 문서의 디지털 서명이 확인되지 않은 경우 필요한 설명이 이루어집니다.

전자 서명을 통해 수신된 문서는 "중복" 스탬프 또는 기타 전자 문서 유사 지정이 포함된 종이 형식으로 실행을 위해 제출될 수 있습니다. 디지털 서명의 정확성은 "디지털 서명이 정확합니다. 운영자의 서명" 또는 "디지털 서명이 확인되었습니다. 운영자의 서명"이라는 해당 표시로 확인됩니다. 마크는 스탬프 형태로 부착되어야 합니다.

조직은 전자 서명 확인 없이 직원이 독립적으로 재량에 따라 사용할 수 있는 자체 내부 기업 정보 시스템을 만들 수 있습니다. 이러한 전자 통신 시스템은 조직의 장이 도입합니다.

이 경우 전송된 문서(메시지)를 종이에 인쇄하지 않고도 사용할 수 있습니다.

14.09.2012

법원에서 팩스 사본 및 이메일을 통해 전송된 문서(스캔)의 증거로 사용

지난 수십 년 동안 과학기술 분야의 발전은 현대인의 삶을 극적으로 변화시켰습니다. 새로운 의사소통 수단, 정보를 기록하고 저장하고 재생하는 수단이 등장했습니다. 이러한 성과는 사회 경제적 영역에 통합되지 않은 채로 남아있을 수 없으므로 법적 상부 구조에 영향을 미치지 않습니다. 그렇지 않으면 새로 등장한 사회 관계에 대한 법적 규제가 부족하여 시민 순환의 안정성이 붕괴될 것입니다.

러시아 연방 민법(이하 "러시아 연방 민법"이라 함) 제160조 2항에 따라, “거래를 할 때 기계적 또는 기타 복사 수단을 사용하여 서명의 팩스 복제, 전자 서명 또는 기타 수기 서명의 유사체를 사용하는 것은 법률, 기타 법적 행위 또는 합의에 의해 규정된 경우 및 방식으로 허용됩니다. 정당들."

러시아 연방 민법 434조 2항에 따라, “서면 합의는 당사자들이 서명한 하나의 문서를 작성하거나 우편, 전신, 전신, 전화를 통해 문서를 교환함으로써 체결될 수 있습니다. 전자또는 기타 연락, 문서가 계약 당사자로부터 온 것임을 확실하게 입증할 수 있습니다.”

따라서 러시아 연방의 현행법은 민사 법적 관계 당사자가 다음을 사용하여 거래를 공식화하는 것을 허용합니다. 기계적 또는 기타 복사 수단을 사용한 서명의 팩스 복제, 전자 서명 또는 수기 서명의 기타 유사물, 즉 문서의 전자 교환.

또한, 러시아 연방 중재 절차법(이하 러시아 연방 중재 절차법)은 전자 문서를 증거 수단으로 인정할 수 있음을 규정했습니다. 따라서 러시아 연방 중재 절차법 제75조 3항에 따라, « 인터넷 사용을 포함하여 팩스, 전자 또는 기타 통신을 통해 수신된 문서와 전자 서명 또는 기타 수기 서명의 유사체로 서명된 문서는 본 강령에서 정한 경우 및 방식에 따라 서면 증거로 인정됩니다. 연방법, 기타 법적 법적 행위 또는 계약 또는 러시아 연방 대법원이 권한 범위 내에서 결정한 것"(비슷한 규칙이 러시아 연방 민사소송법 제71조 1항에 포함되어 있습니다).

따라서 러시아 연방 법률은 팩스 사본과 이메일(스캔)을 통해 전송된 문서를 중요한 증거로 사용할 수 있는 기회를 제공합니다.

한편, 현재 법원은 팩스나 인터넷 등을 통해 문서교환을 통해 공식화된 민사법률관계에서 발생한 분쟁을 해결할 때 '팩스'와 전자문서를 증거능력으로 분류하는 문제에 대해 법원의 통일된 입장을 갖고 있지 않다.

문서의 팩스 사본과 이메일을 통해 법원 사건에 전송된 문서(스캔 형식)를 포함하고 이를 증거로 조사하는 것과 관련된 기존 사법 관행을 분석하면 다음과 같은 결론을 내릴 수 있습니다.

1. 문서의 팩스 사본과 이메일을 통해 전송된 문서(스캔 형식)는 법원에서 사건의 증거로 간주됩니다. 단, 계약/합의서에 해당 사본이 원본 상태를 갖는 조항이 있는 경우에 한합니다.

명시된 입장의 정당성은 다음을 포함한 기존 사법 관행에 의해 확인됩니다. 2010년 6월 1일자 북서부 연방 독점 금지 서비스 결의안 No. A56-13328/2009, 2010년 12월 13일자 우랄 지역 연방 독점 금지 서비스 결의안 No. F09-10256/10-SZ, 2011년 1월 27일자 제17차 항소법원 결의안 번호 AP-13499/2010-GK, 2009년 8월 13일자 극동 지역 연방 독점금지국 결의안 번호 F03-3794/2009, 사건 번호 A09-8896/06-4의 경우 2008년 2월 7일자 러시아 연방 대법원 No. 653/08.

2. 스크린샷, 전자 인쇄물 우편물이는 법정에서 적절하고 논쟁의 여지가 없는 증거가 아닙니다.

명시된 입장의 정당성은 다음을 포함한 기존 사법 관행에 의해 확인됩니다. 2011년 2월 3일자 모스크바 지역 연방 독점 금지 서비스 결의안 No. KG-A40/210-11.

3 . 이메일을 통해 받은 편지의 사본은 상대방이 서로 동일하지 않은 사본을 법원에 제공하지 않고 다른 증거를 사용하여 원본 소스의 실제 내용을 입증할 수 있는 경우 법정 증거가 됩니다.

명시된 입장의 정당성은 다음을 포함한 기존 사법 관행에 의해 확인됩니다. 사건 번호 A12-23661/2009에 대한 2010년 9월 15일자 볼가 지역 연방 독점 금지 서비스 결의안.

전자 문서 및 팩스로 전송된 문서의 허용 여부 문제에 대해 러시아 상공회의소 국제 상사 중재 재판소에서 분쟁을 고려하는 관행을 분석하면 다음과 같은 결론을 내릴 수 있습니다. 팩스 통신 장치 또는 인터넷을 통해 문서를 교환하는 절차가 당사자 간에 체결된 계약에 의해 제공되는 경우 이러한 문서는 법원 절차의 증거입니다. .

따라서 사법 관행 분석을 통해 관련 계약의 체결 및 실행 사실을 확인하는 세 가지 유형의 문서 (원본 외에)를 식별할 수 있습니다.

팩스를 사용하여 전송된 문서 사본

인터넷을 사용하여 스캔된 형식으로 전송된 문서 사본

화면 스크린샷, 전자 메일 인쇄물(이메일 전송 알림).

한편, 사업 수행 시 자신의 권리를 보호하기 위해 관련 계약을 체결하고 이행하는 과정에서는 원본 문서의 교환만 수반되어야 합니다.

다만, 문서의 모사본이나 전자문서를 교환하여 계약을 체결 및 이행하는 경우 위험을 최소화하기 위해 다음 사항을 권장합니다.

1. 주요 계약서의 내용은 다음과 같습니다.

팩스나 이메일로 문서를 전송할 수 있는 가능성을 제공합니다.

해당 문서의 원본 상태를 확인합니다.

문서를 교환할 팩스 번호와 이메일 주소에 대한 정보를 지정합니다.

2. 팩스 및 전자 통신을 통해 송수신되는 송수신 서신의 로그 유지 관리를 구성합니다.

3. 팩스 설정에서 정확한 시간과 현재 날짜를 설정하세요.

팩스 기능을 사용하여 수신 및 전송된 메시지에 대한 보고서를 생성할 수 있는 경우 해당 보고서를 인쇄하고 수신 및 발신 서신 로그에 보관하십시오.

4. 승인을 위해 상대방에게 제출된 문서 초안을 권한 있는 사람의 서명 없이 보냅니다.

5. 세법 및 회계법에 따라 관련 계약 이행 시 작성된 주요 문서는 원본 문서 형식으로만 제출해야 합니다.

6. 본 계약의 원문, 추가약관, 계약해지를 위한 계약서는 원본으로 제출하여야 합니다.

전자 문서 교환 절차와 문서의 "팩스 사본"은 당사자들이 합의하고 계약에 명시되어야 합니다. 당사자 간의 분쟁을 해결할 때 "원본이 아닌" 문서를 사용할 가능성은 이러한 조건의 올바른 표현에 따라 달라집니다.

실제로는 부도덕한 상대방이 다른 상대방이 전자문서에 붙인 서명이나 날인을 위조하고, 상대방에게 불리한 조건을 포함해 계약 내용을 변경하는 경우도 있다는 점에 유의해야 한다.

이와 관련하여 법원에서 분쟁을 해결할 때 당사자는 동일한 문서의 동일하지 않은 사본을 법원에 제출합니다. 당사자들이 서명한 동일한 문서에 다른 조건이 포함되어 있습니다.

이 경우 법원은 어느 당사자가 문서의 원본을 제공했는지 결정할 기회가 사실상 없습니다.

러시아 연방 중재 절차법 제71조 6항에 따르면, "중재법원 문서의 사본만으로 확인된 사실은 입증된 것으로 간주할 수 없습니다.원본 문서가 분실되거나 법원에 제출되지 않은 경우 기타 서면 증거, 사건에 참여하는 사람들이 제출한 이 서류의 사본이 서로 동일하지 않은 경우그리고 다른 증거를 사용하여 원본 소스의 실제 내용을 확립하는 것은 불가능합니다.”

이 규칙에 따라 위에 명시된 상황에서는 문서 사본이 법원에서 증거로 간주되지 않습니다.

한편, 이메일이나 팩스로 전송된 문서의 위조 사실은 포렌식 조사를 통해 규명될 수 있다.

Izhevsk Expert Bureau LLC에서 받은 정보에 따르면, 설명된 사례에서 문서 위조를 탐지하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

1. 계약서 사본의 서명에 대한 화학적 분석

2. 도장 인상 분석.

이러한 방법을 사용하여 문서의 위조를 탐지할 확률은 높지 않다는 점에 유의할 필요가 있습니다.

이 의견에 기술된 위험에도 불구하고 팩스 또는 전자 통신을 통해 문서 사본을 교환하여 계약을 이행하는 데 따른 위험에도 불구하고 서명된 문서의 위조로 표현되는 상대방의 불법 행위로부터 보호할 수 있는 방법이 있습니다.

2011년 4월 6일자 연방법 No. 63-FZ "전자 서명에 관한"(이하 "서명법") 제2조에 따라 전자 서명은 다른 정보에 첨부된 전자 형식의 정보입니다. 전자 형식(서명된 정보) 또는 기타 해당 정보와 연관되어 있으며 정보에 서명한 사람을 식별하는 데 사용됩니다.

서명법 제6조 1항에 따르면, “적격 전자 서명으로 서명된 전자 형식의 정보는 이에 따라 채택된 연방법이나 규정이 작성 필요성에 대한 요구 사항을 설정하는 경우를 제외하고, 손으로 서명한 종이 문서와 동등한 전자 문서로 인식됩니다. 종이로만 된 문서."

서명법 제5조에 따라 적격 전자 서명은 다음 기준을 충족하는 전자 서명입니다.

1. 전자 서명 키를 사용하여 정보를 암호화하여 변환한 결과 얻은 것

2. 전자 문서에 서명한 사람을 식별할 수 있습니다.

3. 서명 후 전자 문서가 변경되었다는 사실을 감지할 수 있습니다. ;

4. 전자 서명 도구를 사용하여 작성되었습니다.

5. 적격 인증서에 전자 서명 확인 키가 표시되어 있습니다.

6. 전자 서명을 생성하고 확인하기 위해 법률에 따라 설정된 요구 사항을 준수한다는 확인을 받은 전자 서명 도구를 사용합니다.

따라서 서명된 문서 또는 전자 문서의 "팩스" 사본을 교환하여 계약을 체결할 때 전자 서명을 사용하면 이미 서명된 문서가 변경되었다는 사실을 감지할 수 있으며, 이는 다음과 같은 경우 소송에서 당사자의 보호를 보장합니다. 논란이 되는 상황이 발생합니다.

또한 적격 전자 서명으로 서명된 전자 문서는 자필 서명으로 서명된 종이 문서와 동일하게 인식됩니다.

그러나 법원은 전자 문서를 경계하며 항상 이를 적절한 증거로 인정하지 않습니다. 이 기사에는 법원이 이메일 서신을 사건의 증거로 받아들이도록 하는 5가지 방법이 포함되어 있습니다.

주제에 관한 질문
전자 서신은 어떤 형식으로 중재 법원에 제출됩니까?
법률로 정한 특별한 요구사항은 없습니다. 그러나 사건에 모든 증거가 첨부되어야 한다는 사실(러시아 연방 중재 절차법 제64조, 75조)로 인해 전자 서신은 종이로 제출해야 한다는 결론을 내릴 수 있습니다(대중재법원의 결정). 2010년 4월 23일자 러시아 연방 No. VAS-4481/10 ).

이메일에 증거력을 부여하기 위한 예비조치

전자 서신은 일종의 서면 증거입니다(러시아 연방 중재 절차법 제75조 3항). 동시에, 중재 절차법은 전자 메시지가 법률, 합의 또는 대법원이 결정한 방식에 따라 서면 증거로 분류될 수 있다고 명시하고 있습니다(다음에 의해 개정된 러시아 연방 중재 절차법 제75조 3항). 2010년 7월 27일자 연방법 No. 228-FZ ). 따라서 당사자들은 전자 통신을 사전에 개별화하여 나중에 사건에서 허용 가능한 증거가 될 수 있습니다. 이를 수행하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

방법 1: 계약서에 법적 효력을 부여합니다.상대방은 서면 증거 제시 절차를 독립적으로 결정할 권리가 있다는 점을 고려하여(러시아 연방 중재 절차법 제75조 3항) 사전에 전자 서신에 증거력을 부여할 수 있습니다.

이를 위해서는 당사자와 회사를 대신하여 해당 서신을 수행할 사람이 사용할 이메일 주소를 나타내는 적절한 조건을 계약서에 기록해야 합니다(추가 계약 체결).

또한 사법 관행에서 알 수 있듯이 당사자가 전자 서신을 통해 수행하기로 합의한 법적 조치를 정확하게 나타내는 것은 불필요하지 않습니다. 분쟁 중 하나에서 사건 당사자는 계약에 첨부된 설문지에서 문서를 보내야 하는 상대방의 주소가 표시된 이메일을 사용하는 데 당사자가 동의했다는 사실을 언급했습니다. 그러나 중재 법원은 "이메일 주소는 업무 결과 전달을 위한 것이 아니라 업무 서신을 위해 당사자들이 지정한 것"이라는 입장을 강조했습니다(2009년 1월 12일자 모스크바 지방 연방 중재 법원 결의안 No. KG). -A40/12090-08).

당사자들이 이러한 방식으로 합의할 수 있는 연락처, 이메일 주소 및 문제의 계약에 표시가 없으면 법원은 전자 서신을 사건에서 허용 가능한 증거로 인정하지 않을 가능성이 높습니다(모스크바 지방 연방 중재 법원의 결의안). 02.27.10 번호 KG-A41/531 -10). 법원과 반대 입장의 사법 관행은 극히 미미합니다 (2010 년 6 월 28 일자 우랄 지방 연방 중재 법원 No. F09-4726/10-S3 결의안).

방법 2: 전자 디지털 서명을 사용합니다.전자 디지털 서명(이하 EDS라고 함)은 종이 문서의 자필 서명과 동일합니다(2002년 1월 10일자 연방법 No. 1-FZ "전자 디지털 서명" 제1조 1항). 물론 이를 사용하는 것은 전자 메시지를 식별하는 가장 신뢰할 수 있는 방법 중 하나입니다.

회사가 상대방의 디지털 서명으로 서명된 이메일을 법원에 제출하는 경우, 이메일 발송 사실과 이메일의 진위 여부를 확인할 필요가 없습니다. 그러나 여기에서 한 가지 세부 사항을 놓치지 않는 것이 중요합니다. 분쟁이 발생하는 경우 법원은 디지털 서명 사용에 대해 상대방과의 합의 사실을 확인하는 문서 제출을 요구할 수 있습니다(연방 중재 법원의 결의안). 03.03.09 No. F-04-1207/2009(1502-A46 -11))의 북서부 지구.

주제에 관한 질문
원고가 서신을 저장하지 않았고 상대방이 자신의 컴퓨터에서 해당 서신을 삭제한 경우 어떻게 해야 합니까?
당사자는 증거 확보를 위해 법원에 해당 업무를 수행하는 회사에 요청할 수 있습니다. 기술적 지원메일 서버, 전자 메시지의 보관 사본.

전자 서신을 사용하여 법정에서 증명

이메일을 통해 받은 문서는 적절한 증거이며, 당사자의 전자 서신에 포함된 정보와 모순되지 않는 증거 전체를 기반으로 포괄적인 전체 평가를 받습니다(모스크바 지방 연방 중재 법원의 결의안). 2010년 2월 17일자 No. KG-A40/14784-09). 회사는 이 편지의 진위와 신뢰성을 입증하기만 하면 됩니다. 다음은 몇 가지 방법입니다.

방법 3: 이메일 세부정보 확인중재 절차법 제75조에 명시된 바와 같이 서면 증거에는 문서의 진위 여부를 확인할 수 있는 문서가 포함됩니다. 즉, 해당 문서에 적절한 사람이 서명했으며 준비 날짜와 장소, 수취인 및 기타 필요한 정보. 사건 중 하나에서 법원은 정보의 정확성을 확인하는 데 필요한 데이터를 결정했습니다. 여기에는 수신자와 발신자의 이메일 주소, 이메일이 전송된 시간과 날짜에 대한 정보, 이메일이 전송된 메일 서버가 포함됩니다. 이 데이터가 부족하기 때문에 중재 법원은 회사가 증거로 제시한 전자 서신의 인쇄물을 받아들이지 않았습니다(2008년 7월 7일자 북코카서스 지방 연방 중재 법원의 결의안 No. F08-3751/2008).

방법 4: 검사를 실시합니다.전자 증거의 진위 여부는 법의학 조사를 통해 확인할 수 있습니다. 이렇게 하려면 컴퓨터 기술 전문 지식을 수행하는 조직을 찾아야 합니다. 재판을 기다리지 않고 전문가에게 문의하거나 법원에 조사 실시를 청원할 수 있습니다(러시아 연방 중재 절차법 제82조 1항). 그런 다음 법원은 의견을 작성하고 서신이 실제로 사건 당사자로부터 전달되었는지 여부를 결정하고 실제 내용, 출발 시간 및 기타 데이터를 설정할 전문가를 임명합니다. 법원은 전문가 보고서를 증거로 받아들입니다(2010년 1월 20일자 모스크바 지방 연방중재법원의 결의문 No. KG-A40/14271-09).

방법 5: 공증 프로토콜 작성.전자 증거를 합법화하는 신뢰할 수 있는 방법 중 하나는 공증 프로토콜을 작성하는 것입니다. 최근 기업에서는 이 방법을 점점 더 많이 사용하고 있습니다. 법에 따라 공증인은 서면 및 물질적 증거를 검사할 권리가 있습니다(93년 2월 11일자 공증인에 관한 법률 기본 사항 No. 4462-I, 이하 기본 사항이라고 함). 회사는 공증인에게 컴퓨터에 대한 접근 권한을 제공할 수 있으며 메일 서버, 서신이 있는 곳에 있습니다. 공증인은 서신의 진위 여부를 확인하고, 해당 서신이 실제로 사건 당사자로부터 전송되었는지 확인하고, 전자 서신에 사법 증거에 필요한 형식을 제공하는 프로토콜을 작성합니다. 이메일 자체를 인쇄하여 프로토콜과 함께 보관해야 합니다. 이러한 프로토콜은 특정 날짜에 이메일 데이터에 실제로 특정 주소에서 받은 이메일 메시지가 포함되어 있다는 증거가 됩니다. 여기서 공증인은 법정 절차가 시작되기 전에만 그러한 프로토콜을 작성할 수 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다(기본 조항 102조).

전신 규칙

고대에는 북소리, 연기 신호 및 기타 원시적인 수단을 통해 메시지가 장거리로 전송되었습니다. 메시지를 보낼 때 도보, 말을 타거나 배를 타고 이동하는 등 메신저에 의존해야했습니다. 이 연결은 느리고 불안정했습니다. 이는 최초의 전신이 발명된 18세기 말까지 계속되었습니다.

비서는 팩스와 이메일의 출현에도 불구하고 긴급하게 무언가를 전달해야 하는 특파원이 팩스나 이메일을 가지고 있지 않을 수 있기 때문에 종종 전보를 보내야 합니다. 또한, 팩스는 문서의 모사본일 뿐이며, 전자문서와 마찬가지로 전자디지털 서명이 없으면 법적 효력이 없습니다.

관리자는 종종 전보의 텍스트 작성과 전송을 비서에게 맡깁니다. 따라서 비서는 이러한 유형의 문서를 작성, 처리 및 발송하는 일반적인 절차를 잘 알고 있어야 합니다.

전보는 전신 통신 채널을 통해 정보를 전송하는 방법에 따라 결정된 문서 유형으로 이해됩니다. 압도적인 다수의 전보는 의사 결정을 위한 긴급 정보가 포함된 서신과 함께 정보 및 참조 문서와 관련되어 있으며, 우편으로 전송하면 적시에 수신될 수 없습니다.

전송을 위해 전송되는 전보의 편집 및 실행에 대한 요구 사항은 2002년 1월 14일 러시아 연방 정부 법령 제12호에 의해 승인된 "전신 통신 서비스 제공 규칙"에 의해 설정됩니다. 이 규칙에서, 전보는 "전신 통신을 통해 전송, 전송 또는 전송을 목적으로 하는 짧은 문자 메시지"로 정의됩니다.

이 규칙은 사용자에게 전신 메시지의 개인 정보 보호 권리를 보장합니다. 이 규칙은 전신 직원과 전보 제출자 간의 상호 작용 언어를 규정합니다. 러시아 연방 영토에서 이것은 러시아어이며, 추가적으로 통신 사업자의 재량에 따라 러시아 연방 국민의 모국어입니다.

텔레그램은 카테고리와 유형으로 구분됩니다. 다음과 같은 긴급 범주의 전보를 제출할 수 있습니다(전보 전송 시간을 줄이는 순서대로).

1) “전보편지”(“전보편지” 표시 포함)

2) "보통"(표시 없음);

3) "긴급"("긴급" 표시 포함).

대부분의 조직은 일반(간단) 및 긴급 전보를 사용합니다. 그러나 공식 서신에서는 러시아 연방 대통령, 러시아 연방 정부, "정부"등의 전보 범주도 구별됩니다.

텔레그램은 유형별로 분류됩니다.

1) 전신 배달 통지 및 긴급 전신 배달 통지(각각 "전신 통지" 또는 "긴급 전신 통지" 표시가 있음)

2) 발송인이 지정한 시간 내에 배송됩니다(“인도(날짜)” 표시가 있음).

3) 전신 연결이 없는 인구 밀집 지역으로의 배송(“등기 우편”으로 표시)

4) "럭셔리" 레터헤드("럭셔리" 마크가 있는)로 배송됩니다.

5) 통신 사업자의 인증을 받았습니다("인증됨" 표시 포함).

공화국의 수도, 지역 및 지역 센터 간, 그리고 전신 통신이 가능한 인구 밀집 지역 간 전송되는 전보의 전송 시간은 다음과 같아야 합니다.

전신 통신을 통해 인구 밀집 지역 간에 전송되는 전보의 전송 시간은 다음과 같아야 합니다.

전보는 전보 양식의 앞면이나 밝은 색의 종이에 명확하고 읽기 쉽게 작성하거나 인쇄해야 합니다. 발신자 또는 통신 사업자의 요청에 따라 전송된 전보에 대한 수정, 삭제, 삭제 및 삽입은 발신자의 서명으로 인증되어야 합니다.

전송된 전보에는 주소(즉, 어디서)와 수취인의 이름(즉, 누구에게)(수취인이 시민인 경우 성, 그리고 발신자의 요청에 따라 수취인의 이름과 부칭 또는 이니셜이 포함되어야 합니다. 수취인이 공식인 경우 - 조직의 이름 , 직위, 성 및 발송인의 요청에 따라 공식의 이름과 애칭 또는 이니셜, 수취인이 조직인 경우 - 조직의 이름), 텍스트 전보, 발신자의 서명(요청 시), 전송된 전보의 범주 및 유형에 대한 메모(있는 경우).

텔레그램은 다음 순서로 구성됩니다.

2) 전보 유형에 대한 참고 사항

3) 수취인의 이름을 나타내는 전보가 배달되어야 하는 주소

4) 전보의 내용;

5) 발송인의 서명(발송인의 요청에 따라)

텔레그램 주소에는 검색이나 문의 없이 해당 주소로 배달되도록 보장하는 데 필요한 모든 주소 속성이 포함되어 있어야 합니다.

텔레그램의 주소는 하나 이상의 주소로 지정될 수 있습니다(멀티캐스트 텔레그램). 동일한 텍스트가 포함된 멀티캐스트 전보를 제출하는 경우 보낸 사람은 지정된 주소 수만큼 전보 사본을 제출해야 합니다. 각 전보의 주소 부분에는 전보가 전달되어야 하는 지점만 표시되고 나머지 주소는 전보 텍스트에 표시됩니다.

주소 목록에서 하나의 텍스트가 포함된 멀티캐스트 전보를 수신할 수 있지만 목록에 있는 주소는 20개를 넘을 수 없습니다. 주소 목록은 전보와 동시에 제출되어야 합니다. 각 목록에는 전보 사본 한 장이 첨부되어 있습니다.

텔레그램의 주소는 다음과 같습니다.

1) 전체 주소로;

2) 조건부 또는 단축 주소;

3) 요청 시;

4) 구독 상자 번호;

5) 군대;

6) 현장 메일 주소로;

7) 해상 및 하천 선박의 주소

8) 수신된 전보의 번호

9) AT/Telex 네트워크의 가입자 설치 번호.

전보는 정확한 주소(수취인에게 서비스를 제공하는 우체국의 번호(색인)가 앞에 와야 함), 기관 이름(알고 있는 경우), 직위 이름, 성(이니셜 포함 또는 제외)을 나타냅니다. 받는 사람.

전보의 텍스트는 빈 종이 한 면에 이중 간격으로 대문자로 인쇄되어 있습니다. 전보의 단어 사이에는 두 획의 간격이 있습니다. 텍스트는 단락부터 인쇄되며 추가 빨간색 선과 단락은 허용되지 않습니다. 주소와 텍스트는 자동 줄 바꿈 없이 인쇄됩니다. 텍스트는 매우 간결하게 표시됩니다. 하나로 구성되어야 합니다. 논리 요소– 결론. 예외적인 경우에만 간략한 증명이 허용됩니다.

전보를 작성할 때 의미를 보다 정확하게 전달하는 단어를 선택하는 것이 매우 중요합니다. 전보는 가능한 경우 전치사, 접속사 또는 구두점 없이 특수 전신 언어로 작성됩니다. 단어의 의미적 음영과 연결은 문장 내 단어의 순서와 어미에 의해 전달됩니다.

제출된 전보의 숫자는 숫자 기호나 전체 단어로 표시될 수 있습니다. 사용자에게 전송의 정확성이 중요한 전보 텍스트에 포함된 숫자 값은 보낸 사람이 전체 단어로 표시해야 합니다.

"점", "쉼표", "따옴표", "괄호" 기호는 전문에서 전체 단어 또는 약어("tchk", "zpt", "kvch", "skb")로 표시할 수 있습니다. , 또는 해당 기호 문자.

"물음표", "대시"("빼기"), "더하기", "대시" 기호는 전체 단어 또는 해당 기호로 표시될 수 있습니다.

"숫자" 기호는 전체 단어 또는 약어 "nr"로 표시될 수 있습니다.

다른 문자는 전체 단어로만 표시될 수 있습니다.

기호 기호 "-" 다음에 해당 기호 기호 형태의 구두점은 텔레그램에서 이전 단어(숫자 그룹) 뒤에 공백 없이 작성되어야 하며 하나의 단어로 간주됩니다.

단어 사이의 "+"(더하기) 및 "/"(슬래시) 기호는 앞 단어와 뒤 단어 사이에 간격을 두고 작성해야 하며 별도의 단어로 계산되지만, 숫자 사이에는 간격이 없어 별도의 단어로 계산되지 않습니다.

전보의 텍스트에는 최소한 한 단어가 포함되어야 하지만, 전보는 300단어를 초과할 수 없습니다. 전보가 300단어를 초과하는 경우 통신 사업자는 이를 각각 300단어(후자는 300단어 미만을 포함할 수 있음)로 된 여러 부분으로 나누어 별도의 전보로 전송해야 합니다.

서명과 본문은 줄 간격을 두고 분리하는 것이 좋습니다. 텍스트와 서명 뒤에는 전송 대상이 아닌 공식 정보가 표시되는 경계선이 배치됩니다. 발송인의 주소, 구조 단위의 전체 이름, 위치 표시, 서명 및 발송인의 서명 사본, 서명 날짜 등 전보에 서명하는 사람이 첨부합니다.

공식 전보의 텍스트는 인장으로 인증됩니다. 전보는 두 개의 사본으로 작성됩니다. 서명된 첫 번째는 전송용으로 제공되고 두 번째는 파일에 보관됩니다.

하단의 전보 사본에 비자가 첨부될 수 있으며, 파견을 위한 전보 전송 시간도 표시될 수 있습니다.

국제 전보를 발행할 때 주소와 텍스트는 라틴 문자로 인쇄됩니다. 이러한 전보의 주소는 수취인 이름(명목적인 경우), 수취인의 조직 또는 거주지 주소(집 번호, 거리 번호), 목적지 이름(도시, 국가)의 순서로 인쇄됩니다. ).

내부 전보의 유료 단어 수에는 전보 내용을 구성하는 모든 단어(전보의 범주 및 유형, 주소, 텍스트, 서명에 대한 표시)가 포함됩니다.

다음은 전보에서 한 단어로 간주됩니다.

1) 문법 규칙에 따라 쓰여지고 입자와 전치사를 포함하여 독립적인 의미를 갖는 모든 단어

2) 각 개별 기호, 숫자 또는 문자

3) 전체 단어 또는 약어로 작성된 기호;

4) 전체 단어로 작성된 숫자

5) “-”기호로 구분되지 않은 문자군으로서 숫자, 문자 또는 혼합그룹으로 구성된다.

전보의 예:

로스토프돈 알마즈

제품 테스트가 지연되었습니다

구성 요소 부족

2주 동안 출장을 연장하세요 품질 회사 IVANOV 최고 책임자

사마라, 레크나야, 30세

품질관리부장(자필서명) I. O. 성

그들이 사용하는 운영 정보를 전송하기 위해 전화 메시지– 공식 메시지는 전화로 전송됩니다.

전화 메시지의 필수 세부 사항은 다음과 같습니다. 발신자와 수취인의 기관 이름; 공무원의 직위, 성, 이름 및 후원을 나타내는 "from"및 "to"의 세부 정보; 전화 메시지의 전송 및 수신 번호, 날짜 및 시간; 전화 메시지를 전송하고 수신한 사람의 직위와 성, 전화 번호; 텍스트와 서명.

전화 메시지에는 제목이 있어야 하며, 공식 서한의 경우 GOST 6.38 - 90에 따라 작성됩니다. 즉, 전치사 "o" 또는 "about"으로 표현됩니다. (예: 협의회 회의 시간 변경 정보, 컨퍼런스 참가자 도착 정보)

일반적으로 전화 메시지는 "전신 언어", 즉 간단하고 정확하게 간단한 문장으로 작성됩니다. 전화 메시지의 첫 번째 부분에는 전화 메시지를 보낸 사실이 명시되어 있고, 두 번째 부분에는 취해진 조치가 포함되어 있습니다. 전화 메시지는 1인칭으로 표시됩니다. 예: "계약이 만료됨을 알려드립니다." 전화 메시지는 50단어를 초과할 수 없습니다.

기관에서는 수신 및 발신 전화 메시지에 대한 특별한 형식을 갖는 것이 바람직합니다. 다음 양식을 권장합니다.

전화문자

수취인(기관명) 수취인(기관명) ___

누구에게서 (직위, 성명) 누구에게서 (직위, 성명) ___

전송 시간 시간 분 전송 시간 시간 분

보낸 사람(성) 받는 사람(성)

전화 번호 ___

제목 제목

(서명)

수신 전화 메시지 양식에는 "수취인" 세부 정보를 활자체 방식으로 인쇄해야 하며, 발신 전화 메시지 양식에는 "수취인" 세부 정보를 활자체 방식으로 인쇄해야 합니다.

팩스 메시지– 전화 통신 채널을 통해 팩스기(텔레팩스)로 수신된 문서입니다. 팩스 메시지(팩스)는 본질적으로 전송되는 문서의 인증되지 않은 사본이며 법적 지위는 동일합니다. 표, 그림, 도표, 그림, 사진 등 모든 유형의 문서와 첨부 파일을 팩스로 전송할 수 있습니다. 그러나 팩스 메시지는 주로 비즈니스 파트너, 조직 및 전화 메시지 대체물 간의 서신 유형입니다.

보내는 문서의 팩스는 비즈니스 서신과 유사한 형식이어야 하지만 하나의 사본으로 편집하여 전송 후 파일에 보관할 수 있습니다. 장치 자체가 제공하는 추가 데이터는 발신자 표시(코드), 전송 날짜 및 시간, 팩스 번호, 페이지 수입니다.

수신된 팩스 메시지에 중요한 정보팩스에 사용되는 용지는 내구성이 약하므로 문서를 복사해 두어야 합니다.

전자 메시지 -컴퓨터 간 통신 시스템을 통해 “전자 메일”로 전송되는 문서로, 모니터에 표시되거나 프린터로 인쇄될 수 있습니다.

전자메일(e-mail)의 도입은 오늘날의 가장 특징적인 특징 중 하나이다. 전통적인 의사소통 수단을 꾸준히 대체하고 있습니다. 주요하고 확실한 장점은 효율성입니다.

전체 비즈니스 서신에서 이메일의 비중이 증가함에 따라 이러한 서한을 준비할 때 다음 기능에 주의를 기울일 필요가 있습니다.

1) 편지의 내용은 하나의 주제에 집중되어야 합니다. 자신을 얇게 펴고 “광대함을 포용”하려고 해서는 안 됩니다. “한 글자 – 하나의 문제”라는 원칙에 따라 행동해야 합니다. 첨부된 문서, 특히 그래픽, 그림, 표인 경우 보낸 파일 편지에 첨부 파일로 전송됩니다. 이 경우 수신자가 메시지의 본질을 이해하기가 더 쉽고 필요한 경우 첨부 파일을 예를 들어 다른 주소로 전달하는 것이 어렵지 않습니다.

2) 이메일을 통한 사업가 간의 서신은 순전히 실용적이고 실용적인 성격을 갖습니다. 그녀는 감정이 없습니다. 따라서 스타일은 순수하게 작동하고 간결해야 합니다.

3) 이메일의 소박한 성격에도 불구하고 그 어조는 정중하고 재치있게 남아 있습니다. 이런 의미에서는 일반적인 서신과 다르지 않습니다. 또한 우편 통신 중에는 특별히 준비된 양식, 적절한 종이, 디자인, 세부 사항 배치 등 외부 속성을 사용하여 관심의 표시와 공손함의 요소를 전달할 수 있습니다. 이메일의 경우 이러한 가능성은 제외됩니다. 따라서 이러한 "단점"은 서면 에티켓 규칙을 준수함으로써 보완될 수 있습니다.

4) 이메일은 형식적인 절차나 응답 지연을 허용하지 않습니다. 긴급함을 담은 긴급 메일입니다. 통신은 때때로 실시간(“온라인”)으로 이루어집니다. 서면 대화를 수행하는 능력이 필요합니다. 이를 위해서는 특정 훈련, 기술 및 펜을 휘두르는 능력이 필요합니다.

5) 전자 통신에 사용되는 언어는 구체적이고 간결합니다. 전통적인 서신에서 사용되는 긴 문구와 표준 표현은 피하는 것이 좋습니다.

이메일을 통한 개인적인 비공식 서신에서는 소위 이모티콘 사용이 허용됩니다. 우리는 전자 텍스트로 감정을 전달하기 위해 인간 유형의 도식적 표현을 사용하는 것에 대해 이야기하고 있습니다. 이는 전자 메일의 건조하고 짧은 언어에 활기를 불어넣도록 설계되었습니다. 여기에는 스마일 기호와 약어가 포함됩니다.

다음은 서양에서 허용되고 이메일로 연락할 때 사용되는 소위 스마일(미소, 낄낄거림)의 몇 가지 예입니다. 물론 이는 개인적인 의사소통에만 적용되며 중요한 비즈니스 문제와 관련된 심각하고 책임감 있는 서신에는 적용되지 않을 것입니다.

1):-) – 미소;

2);-) – 윙크;

3):-(- 눈살을 찌푸리다;

4):-D – 웃음;

5):-X – 코멘트 없음;

6);-(- 울음;

7):-] – 풍자;

8) =:O – 놀라움.

두문자어, 즉 대체되는 문구의 첫 글자로 구성된 단어는 스마일리보다 비즈니스 서신에서 훨씬 더 자주 발견됩니다. 또한 이메일뿐만 아니라 정기적인 서신에도 사용됩니다. 다음은 가장 일반적인 몇 가지 약어입니다.

1) 최대한 빨리(가능한 한 빨리) - 가능한 한 빨리;

2) MSG(마사지) – 메시지;