Yandex 택시가 다시 전화합니다. 승객을 위한 Yandex Taxi 이용 방법: 자세한 지침. 운전자의 "블랙리스트"
다양한 애플리케이션과 서비스를 통해 자동차를 주문할 수 있을 뿐만 아니라 필요한 옵션을 미리 지정하고 여행 가격을 계산하며 이상적인 경로를 선택할 수도 있습니다. 러시아에서 이 분야의 선구자는 Yandex.Taxi를 개설한 Yandex 서비스였습니다.
Yandex Taxi 서비스는 회사가 출시한 2011년 10월에 등장했습니다. 무료 신청을 위한 기계적 인조 인간그리고 iOS. 애그리게이터는 스마트폰에서 작업을 시작했고 나중에야 거의 모든 기능이 웹사이트로 이전되었습니다. Taxi.yandex.ru그리고 Taxi.yandex.com .
수집자의 임무는 클라이언트와 드라이버를 "함께 모으는" 것입니다. 동시에 개발자는 양측 모두에게 최대한의 편의를 보장하기 위해 이 작업을 최적화하는 다양한 방법을 만들었습니다. 예를 들어 서비스는 사용자와 가장 가까운 운전자에게 주문을 전달합니다. 해당 지역의 도로 상황도 고려됩니다.
현재 Yandex.Taxi는 주문 수 측면에서 미국 최대 규모의 집계 기관 중 하나입니다. 러시아의 126개 주요 도시와 벨로루시, 몰도바, 우크라이나, 아르메니아, 조지아, 키르기스스탄, 카자흐스탄, 우즈베키스탄, 라트비아에서 운영됩니다. 공식 데이터에 따르면 20만 명 이상의 운전자가 시스템에 연결되어 있습니다.
시스템의 관련성을 보장하는 주요 포인트 중 하나는 다음과 같습니다. 고품질서비스. 운전자와 승객 간의 원활한 상호 작용 시스템이 이를 달성하는 데 도움이 되었습니다.
Yandex Taxi 수집기는 다음과 같이 구성됩니다.
- 시스템 작업을 시작하려면 운전자가 시스템에 등록해야 합니다. 회사에서는 주문만 허용한다는 점이 주목할 만합니다. 법인또는 개인 기업가이므로 임의의 "폭탄"이 접근할 수 없습니다. 추가 보증은 운전자에 대한 정기적인 특별 인증 및 자동차 요구 사항 설정입니다.
- 클라이언트도 시스템에 등록됩니다. 주문하려면 전화번호를 입력하고 확인해야 합니다. 다음으로 고객은 여행 목적지와 결제 옵션을 지정합니다.
- 주문이 접수되면 첫 번째 운전자에게 전송됩니다. 가장 오랫동안 일하고 신뢰받는 사용자만을 포함합니다. 좋은 피드백.
- 30초 이내에 응답이 없으면 두 번째 배포가 시작되며 이번에는 근처의 모든 운전자에게 배포됩니다. 주문한 순간부터 시간이 지날수록 알림이 적용되는 영역이 넓어집니다.
- 운전자가 주문을 받으면 고객은 자신의 차가 어디에 있는지, 어떻게 움직이고 있는지, 언제 도착할지에 대한 정보를 볼 수 있습니다. 여행의 총 비용도 표시됩니다.
- 주문이 잘못되었을 경우, 운전기사가 도착하기 전에 취소될 수 있습니다. 나중에 이런 일을 했다면 벌금을 내야 할 것입니다.
서비스 운영 방식은 애플리케이션과 웹사이트 모두 거의 동일합니다. 모든 것이 매우 간단하고 투명하며 이해하기 쉽습니다.
Yandex.Taxi는 편리하고 인기 있는 서비스입니다. 그는 고객을 위해 모든 일을 하고 시대에 뒤처지지 않으려고 노력합니다. 이 회사는 운송 서비스를 제공할 뿐만 아니라 여기에 흥미로운 혁신도 추가합니다. 예를 들어 2015년에는 헬멧을 장착한 자동차가 대도시(모스크바, 상트페테르부르크)에 출시되었습니다. 가상 현실, 열대 우림 여행을 흉내낼 수 있습니다. 특별히 그런 차를 부를 수는 없지만 운이 좋다면 정기적으로 도시를 여행하면서 많은 인상을 받게 될 것입니다.
Yandex.Taxi의 중요한 장점은 다음과 같습니다.
- 운영자에게 전화하지 않고 전화 통화를 전혀하지 않고 자동차에 전화를 걸 수있는 기능. 이 접근 방식은 언어 장애가 있는 사람뿐만 아니라 내성적인 사람이나 시끄러운 방/야외에 있어서 잘 들리지 않는 사람에게도 편리합니다.
- 유리한 요금. 이 회사는 대부분의 도시에 대해 시장 가격보다 저렴한 가격을 제공합니다. 또 다른 장점은 주문할 때 가격을 알 수 있다는 것입니다.
- 공항을 오가는 여행에 대한 고정 가격. 이 시스템을 사용하면 저렴한 가격으로 자동차를 부를 수 있습니다. 이는 평균 약 1000 루블이며 개인 소유자의 경우 4-5,000에 비해 매우 적습니다.
- 현금 이체를 포함한 다양한 결제 방법 애플 페이, 카드 또는 Yandex.Money로 결제하세요(일부 도시에는 해당되지 않음). 프로모션 코드를 사용하여 할인을 받을 수도 있습니다.
- 자동차는 매우 빨리 발견됩니다. 평균 대기 시간은 10분이며, 인기 있는 장소(공항, 기차역, 명소)에서는 자동차가 2분 이하로 도착할 수 있습니다.
- 운송업체 및 차량에 대한 철저한 점검을 통해 고객 불만족을 예방하고 있습니다. 좋은 평가를 자주 받는 운전자에게는 더 높은 우선순위가 부여되어 훨씬 더 높은 수준의 서비스를 제공할 수 있습니다. 지연도 기록됩니다.
- 모든 취향에 맞는 다양한 요금 옵션이 있습니다. 차량 종류와 다양한 부가 서비스를 선택할 수 있습니다.
- 일반 고객이 되면 작동을 시작하는 보너스 프로그램이 있습니다. 이렇게 하려면 최소한 세 번 이상 주문해야 합니다.
- 일반 고객은 동시에 두 가지 주문을 할 수 있는 기회가 있습니다(대기업에 편리함).
Yandex.Taxi는 또한 운전자를 보호합니다. 지나치게 수치스럽고 오만한 고객에게는 주문이 사기로 판명될 수 있음을 알리는 특수 플래그가 표시됩니다.
택시 서비스 요금은 도시마다 다를 수 있으므로 애플리케이션이 제공하는 조건을 정확하게 추적하는 것이 중요합니다. 모든 요금에는 3분의 무료 대기가 포함되어 있습니다. 바쁜 시간대에는 여행 비용이 증가할 수 있습니다.
- "콤보";
- "경제";
- "편안";
- "편안함+";
- "사업";
- "미니밴";
- "어린이."
가격은 자동차를 주문할 때 받게 될 운송 카테고리에 따라 다릅니다. 따라서 "이코노미"를 주문하면 임의의 차량을 기다릴 수 있지만 "비즈니스" 관세는 고급 차량 또는 최소한 가장 가까운 카테고리의 차량이 귀하에게 올 것임을 보장합니다.
직항 경로뿐만 아니라 복잡한 경로에 대해서도 서비스 비용을 계산할 수 있습니다. 예를 들어, 자녀를 학교에서 데려오거나, 직장에 들르거나, 친구에게 물건을 맡길 수도 있습니다. 전화할 때 한 번에 여러 주소를 지정하면 서비스가 운전자를 위한 경로를 구축하여 모든 이동 비용을 한 번에 계산합니다.
관세 구분 외에도 각 관세 내에는 "주말 관세", "주간", "야간"이라는 관세 그룹으로 구분됩니다. 여행 비용은 예를 들어 "경제"관세에서 "낮"옵션은 4 분 여행에 99 루블을 지불하도록 제안하고 "야간"옵션에는 3 분 여행에 동일한 금액이 필요합니다. . 여기에 포함된 옵션도 그룹에 따라 다릅니다.
원하시면 운전기사에게 팁을 남겨주실 수 있습니다. "완료" 버튼을 클릭하여 여행을 완료한 경우 여행 후 30분 이내에 카드에서 해당 금액이 인출됩니다.
Yandex.Taxi는 고객에게 상당히 다양한 기회를 제공합니다. 추가 서비스에는 다음이 포함됩니다.
- 금연 살롱;
- 자전거, 스키 운송;
- 동물 운송;
- 노란색 번호판이 달린 자동차(대중교통 전용 차선에서 운전 가능)
- 에어컨;
- 수하물 (기내 또는 별도로) 등.
아이들과 함께 여행하는 것에 대해서도 말해야겠습니다. 2015년에 회사는 세 가지 카테고리의 어린이용 카시트를 출시했습니다.
- 9개월에서 2년까지;
- 2~5년;
- 5세에서 12세까지.
이전에는 좌석 1개만 주문할 수 있었지만 이제는 좌석 1개와 부스터 1개 또는 부스터 2개를 주문에 추가할 수 있습니다.
Yandex 택시 웹사이트도착지와 출발지를 표시할 수 있는 대형 지도입니다. 지리적 위치에 문제가 있을 수 있으므로 해당 기능은 애플리케이션의 기능보다 약간 더 낮습니다. 그러나 정보, 규칙, 관세 등에 대한 링크는 충분합니다.
시스템 작동 방식을 이해하기 위해 웹사이트에서 데모 주문을 할 수 있습니다. 또한 옵션과 시간을 선택할 수 있지만 시간은 "가까운 미래"와 "10분 후"라는 두 가지 범위로만 지정할 수 있습니다. 미래의 특정 시간(예: 다음날 오전 10시)에는 택시를 부를 수 없습니다.
Yandex.Taxi 애플리케이션은 "지도 및 내비게이션" 카테고리의 휴대폰용 "인기 무료" 프로그램에 포함되어 있습니다. 구글 플레이, 거기서 1위를 차지했습니다. 안에 앱 스토어이 응용 프로그램은 "여행" 범주에서 1위를 차지하고 Microsoft Store에 있지만 기능 측면에서 다른 운영 체제의 아날로그보다 뒤떨어지기 때문에 등급이 약간 낮습니다.
애플리케이션에서는 웹사이트와 동일한 요금을 사용할 수 있습니다. 옵션 선택도 표준입니다. 카드결제와 현금결제 중 선택하실 수 있습니다. 카드로 결제를 원할 경우, 해당 카드를 애플리케이션에 연결해야 합니다. 벌금을 포함한 돈은 자동으로 상각됩니다.
이 프로그램의 특징은 운전자에게 전화를 걸어 여행을 시작하기 위한 이상적인 지점을 계산할 수 있을 뿐만 아니라 각 서비스 차량의 위치를 확인할 수 있다는 것입니다. 물론 지도상의 어느 지점이든 지정할 수 있지만, 프로그램은 활성 운전자의 위치 및 이동에 대한 데이터 분석을 기반으로 다음 특성을 충족하는 장소를 제안합니다.
- 당신 근처에 위치하고 있습니다. 일반적으로 도보로 1~2분 이내의 장소가 제공됩니다.
- 운전자가 멈출 수 있는 플랫폼이 있습니다. 이곳은 주차장이거나 택시가 벌금 없이 정차할 수 있는 다른 장소일 수 있습니다.
- 돈을 절약해 줍니다. 운전자는 이 지점에서 최종 지점까지 이동하는 데 최소한의 시간을 소비하므로 마당에서 나가거나 교통 체증으로 인해 길을 찾는 데 오랜 시간을 소비할 필요가 없습니다.
- 차가 최대한 빨리 도착할 수 있게 해준다.
어플을 정기적으로 이용하시면, 주소를 빠르게 입력하는데 도움이 될 것입니다. 이 프로그램은 귀하가 가는 모든 장소를 기억하고 언제 어디로 가는지 이해할 수 있습니다. 자동차를 주문할 때는 목적지만 확인하면 됩니다.
중요한! 다음에 설치하면 휴대 기기이 프로그램에는 ID, 연락처, 위치, SMS, 통화, 미디어 파일, 저장소, 카메라, 마이크, Wi-Fi 정보, 장치 ID 및 기타 데이터에 대한 액세스 권한이 필요합니다. 실제로 이 프로그램은 귀하에 대한 모든 정보를 수집할 수 있지만 Yandex는 신뢰할 수 있는 것으로 간주되므로 개인 데이터가 잘못된 사람의 손에 들어가지 않기를 바랍니다.
그래서 Yandex.Taxi를 주문하고 싶습니다. 이를 위해 무엇을 해야 합니까? 시작하려면 애플리케이션을 설치하거나 Taxi.yandex.ru로 이동하세요. 신청서에 전화번호를 명시하고 확인해야 합니다. 시스템이 자동으로 귀하의 위치를 표시하므로, 귀하가 해야 할 일은 지도에 현재 위치를 정확히 표시하는 것뿐입니다. 지도에서 내 위치를 확인하기 어렵거나 위치정보가 작동하지 않는 경우 원하는 주소를 입력하세요.
다음 요점은 관세를 선택하는 것입니다. 각 관세 옆에는 문자 i가 적힌 작은 버튼이 있습니다. 클릭하면 모든 옵션에 대한 설명이 포함된 메뉴가 나타납니다. 필요한 차량을 선택하고 추가 옵션을 지정한 후 '주문' 버튼을 클릭하세요.
"주문"을 클릭하자마자 자동차 검색이 시작됩니다. 이때 마음이 바뀌어 주문을 취소할 수 있습니다.
드라이버를 찾으면 즉시 알림을 받게 됩니다. 자동차가 지도에 나타나고 운전자와 함께 이동합니다. 이 단계에서는 무료로 주문을 취소할 수도 있습니다. (이렇게 하려면 화면 하단에 있는 세 개의 점을 클릭하세요.) 운전기사가 도착하자마자 주문을 취소하면 수수료가 부과됩니다(평균 99루블의 비용이 듭니다).
다음으로 자동차를 찾고(자동차에 대한 모든 데이터가 화면에 표시됨) 계획된 여행을 떠납니다. 지불은 택시 탑승 전(현금 이외의 방법)과 도착 시(현금) 모두 가능합니다.
여행이 끝나면 5점 만점으로 평가하고 리뷰를 작성할 수 있습니다. 운전자는 이 고객이나 저 고객이 쓴 내용을 알 수 없는 것처럼 이를 볼 수 없습니다. 평점이 낮고 정기적으로 부정적인 리뷰가 있는 경우 드라이버와 수집기의 연결이 끊어질 수 있습니다.
Yandex.Taxi에는 단점이 있나요?
모든 서비스에는 단점이 있지만 Yandex.Taxi의 신용에 따르면 거의 모든 문제는 수집자 자체가 아닌 운전자와 관련이 있습니다. 사용자는 다음과 같은 어려움을 겪습니다.
- 현금으로 결제할 때 운전기사가 팁을 요구하고 잘못된 금액을 알려줍니다. 해결책은 간단합니다. 은행 송금으로 결제하세요. 영수증과 송금이 있는 경우 Yandex.Taxi는 금액을 반환하거나 분쟁 해결을 돕습니다.
- 운전자가 부적절하고, 아프고, 잠을 자고 싶어합니다. 그러한 사람들에 대한 불만 사항을 남기면 수집자가 데이터베이스에서 해당 운전자를 제거합니다. 또한 운전자의 행동을 휴대폰에 기록할 수 있으며 Yandex.Taxi는 인상을 부드럽게 만들려고 노력할 것입니다.
- 여행의 최종 비용은 계산 중에 명시된 것보다 훨씬 높은 것으로 나타났습니다. 일반적으로 이러한 상황에서는 고객이 추가 정지와 같은 사소한 사항을 명확히 하는 것을 잊어버린 것에 대해 책임을 져야 합니다. 그러나 이것이 귀하의 잘못이 아닌 경우 수집자에게 문의하면 사용자를 중간에 수용할 것입니다.
- Yandex.Taxi에 대한 주요 비판은 운전자로부터 나옵니다. 이 서비스는 노동에 대해 매우 낮은 임금을 제공하기 때문입니다. 고객의 관점에서 볼 때 단점은 거의 없거나 거의 없습니다.
Yandex.Taxi는 고객에게 많은 기회와 흥미로운 기능을 제공하는 인기 있는 서비스입니다. 각 기계를 작업자가 모니터링하고 그 움직임을 기록하므로 사용하기에 안전합니다. 문제가 발생하면 적절한 솔루션과 수집자의 도움을 받을 수 있습니다. 어쨌든, 앱과 웹사이트를 사용하면 장점이 단점보다 훨씬 큽니다.
택시 서비스의 경우 중요한 측면은 평판과 서비스가 고객에게 얼마나 잘 서비스를 제공하는지입니다. 택시의 경우 빠르게 이동하고 호출에 응답하는 능력이 매우 중요합니다. 택시를 부르고 얼마나 오랫동안 차를 기다리는 데 관심이 있는 사람은 아무도 없습니다. 신뢰성과 편안함은 항상 중요하게 여겨집니다. 따라서 모든 택시 서비스는 고객 서비스의 속도와 품질이 최우선입니다. 숙련된 운전기사와 유능한 배차 담당자가 저렴하고 저렴한 가격으로 목적지까지 신속하게 도착할 수 있도록 도와드립니다.
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